Insights para Agências de Comunicação Através do Monitoramento de Mídias Sociais
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Material de apoio do webinar "Insights para Agências de Comunicação através do Monitoramento de Mídias Sociais". Assista agora mesmo: http://experimente.brandviewer.com.br/insigths-para-agencias-webinar-gratuito Através deste webinar você irá aprender o que o monitoramento das mídias sociais com o Brandviewer poder fazer pela sua agência de comunicação nas áreas de: * Atendimento Comercial: Dados importantes na prospeção; * Atendimento ao Cliente: Dados e acompanhamento dos trabalhos; * Planejamento: Novas visões para as mesmas questões; * SEO: Indo além das keywords; * Criação: Insights para sair do lugar comum; * Programação: Upgrade! Ainda não sabe o que é monitoramento de mídias sociais e o que ele pode trazer para você? Inscreva-se em nosso portal: http://experimente.brandviewer.com.br/quero-conhecer-os-beneficios-do-monitoramento
Transcript of Insights para Agências de Comunicação Através do Monitoramento de Mídias Sociais
Apresentação
• Hiram Damin é publicitário.
• Pós-Graduado em Estratégias da Propaganda.
• Pós-Graduado em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais (FESSC).
• Trabalhou em diversas agências em SC e RS.
• Atuou com marcas como Imaginarium, Seara, Renner e com o ex-tenista Gustavo
Kuerten.
• Atualmente realiza pesquisas e monitoramento com Brandviewer.
• Beta-tester da ferramenta desde 2010.
Insights para agências com Brandviewer
Giancarlo Santos
Sugestão de formato (3):http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/16694946
Giancarlo Santos
Sugestão de formato (2):http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/18644488?referer=http%3A%2F%2Fwww.social41.com%2Fonline%2Fpessoas-que-voce-deve-seguir-no-slideshare%2F#
Giancarlo Santos
Sugestão de formato (1): http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/17914934?referer=http%3A%2F%2Fwww.social41.com%2Fonline%2Fpessoas-que-voce-deve-seguir-no-slideshare%2F#
Giancarlo Santos
Lembrete: Criar uma hashtag para filtrar as dúvidas dos ouvinte. Algo simples como por exempo #webinar, #sugestao #pergunta
Giancarlo Santos
Lembrete: Criar uma conta no slideshare para subir a apresentação (PPT) para lá caso não tenhamos ainda
A quem interessa o webinar?
• Prospecção
• Atendimento Comercial
• Atendimento ao Cliente
• Planejamento
• Criação
• SEO
• Programação.
Vantagens mais abrangentes# Usar dados e métricas e ir além do lugar comum.
# Dar apoio a ações da empresa.
# Serve para dar apoio às pesquisas, planejamentos, otimização e resultados.
# Ganhar vantagem competitiva a curto, médio e longo prazo.
@hiramdamin
Ok, mas como EU vou usar?
@hiramdamin
Atendimento ComercialDados comerciais importantes na prospecção.
@hiramdamin
Chegar conhecendo quem é o seu prospecto.
Atendimento Comercial
@hiramdamin
Descobrir o mercado
Atendimento Comercial
Levar dados dos concorrentes# Números de citações
Levar dados dos players
Atendimento ao cliente
Acusadores x Advogados
Levar dados dos concorrentes# Presença nas mídias sociais x concorrentes.
Atendimento ao clienteDados e acompanhamento dos trabalhos.
@hiramdamin
Passo a passo do cliente e agência.# Acompanhamento do crescimento de citações
Passo a passo do cliente e a agência.# Crescimento do número da audiência
Passo a passo do cliente e a agência.# Dados gerais
PlanejamentoNovas visões para mesmas questões.
@hiramdamin
# Estudo de comportamento de canais
# Distribuição de sentimento por Mídia
# Distribuição de sentimento por Mídia
# Repercussão dos sentimentos Atendimento ao cliente
SEO + SMOIndo além das Keys Words.
@hiramdamin
v
CriaçãoInsights para sair do lugar comum.
@hiramdamin
ProgramaçãoUpgrade!
@hiramdamin
Novas ferramentas para criar
# Feedback de projetos (Análise de Citações).
# Respostas mais rápidas na alterações. (Comentários)
# Criar soluções antes do cliente sentir a necessidade.(Comentários e nuvem de tags)
Programação
@hiramdamin
Obrigado@brandviewer
/brandviewer
@hiramdamin
