Psicologia, insights e publicidade

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    23-Feb-2017
  • Category

    Marketing

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Transcript of Psicologia, insights e publicidade

  • Psicologia, Insights e Publicidade: Elementar meu caro Watson.

    ricardo.fonseca@comon.pt

  • Sobre mim

    Historiador frustrado. Psiclogo.

    Publicitrio estagirio frustrado. Doutorado em psicologia social.

    Publicitrio feliz.

  • Psiclogo. Publicitrio.

    John B. Watson (1878 1958)

  • Ivan Pavlov 1849 - 1936

    Sigmund Freud 1856 - 1939

    BF Skinner 1904 - 1990

    Abraham Maslow 1908 - 1970

    Daniel Kahneman 1934-

  • Publicidade. [uma de muitas definies]

    Advertising can be described as a mode of communication

    designed with the attempt to convince people to begin or increase the use of a product or service.

    Necessidade de conhecer como

    as pessoas pensam, sentem

    e agem

  • Efeitos da psicologia trazidos para a publicidade

  • Heursticas

  • O sistema cognitivo no est preparado, nem

    tem capacidade para lidar com toda a complexidade do mundo exterior a si.

    Regidos por princpio de Eficincia (Chaiken, 1987).

    No perdemos tempo a processar a mesma coisa 2 xs. Guardamos recursos cognitivos para outras coisas.

  • A publicidade est pejada de recursos de comunicao que potenciam o uso de

    pistas heursticas (i.e. regras de algibeira, julgamentos associativos que

    facilitam o processo de tomada de deciso).

  • Celebridade = Expertise

  • Idade = Experincia

  • Dados = Eficcia

    Resultados confirmam diminuio de rugas em .

    A maioria dos mdicos e treinadores

    recomenda

  • Priming (aka Mensagens subliminares)

  • A activao temporria dos valores da marca influenciou o modo como os participantes fizeram a tarefa: Red Bull deu-lhes asas.

    Grupo 1 Grupo 2

    Brasel & Gips (2011)

    mais rpidos.

    mais destemidos.

  • Mesmo sem dar conta disso, sons associados a ideais pre-concebidas sobre um produto influenciam as nossas decises de compra.

    Dia 1 Dia 2

    North, Hargreaves & McKendrick (1997)

    5 vezes mais. 2 veze

    s mais.

  • Familiaridade (aka top of mind)

  • Mera Exposio:

    A repetio aumenta a preferncia por um determinado estmulo,

    mensagem, cara, som, local, etc. Dos efeitos mais replicados em

    psicologia.

    Truth Effect:

    A repetio aumenta a percepo de veracidade de uma ideia, frase,

    argumento, qualidade de um produto, etc.

  • No terreno.

  • Cliente Agncia Contacto Estratgia Criatividade Produo

    Consumidor

    Briefing

  • A mais-valia da psicologia nas agncias de comunicao:

    [Mltiplas razes vlidas, mas acima de tudo]

    Satisfazer o pedido do cliente mais eficazmente; Ajudar a comunicar a marca do cliente; Potenciar o trabalho criativo da agncia; Potenciar o trabalho de contacto; Enriquecer o trabalho e a imagem global da agncia.

    [Second guesses vs Evidncias]

    E, ento, chegar ao destinatrio final.

  • Porque no fazem share dos post?

    Porque que as pessoas no se relacionam com a marca?

    Que emoo a comunicao deve tocar?

    Porqu usam mais tablet noite?

    Como podemos melhorar uma newsletter?

    Exemplos de perguntas que podemos responder:

  • Mas acima de tudo.... Encontrar bons insights

  • https://www.youtube.com/watch?v=XpaOjMXyJGk

  • Obrigado