Transformando dados em experiência para o cliente
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Palestra do Hamilton Frausto, Sales Manager – Cross-Channel Marketing | Serasa Experian Marketing Services no Fórum de Marketing Digital Etapa São Paulo. Realizado no dia 26 de agosto de 2014
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Sobre o palestrante
Hamilton Ricardo Frausto
Especialista em Marketing Services pela Serasa Experian
Focado em soluções de Cross Channel, onde o uso
dos dados transforma a experiência do cliente e a lucratividade do
Profissional de Marketing
br.linkedin.com/in/hrfrausto
slideshare.com/hrfrausto
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SempreConectados
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DADOS
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Dados são gerados a todo momento, em umavelocidade cada vez maior
Volume
Muitos dados são
gerados, de fontes
distintas a todo
momento.
Velocidade
Estar sempre
conectado significa
receber dados na
velocidade dos seus
clientes.
Variedade
Linguagens,
estruturas e
complexidades
Pagamentos, Redes Sociais, Cadastros, Logins…
Por que e para que absorver tantos dados?
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PowerPoint standards
Transformando
dados em
Informações
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Cross Channel
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O desafio de lidar com diversos canais e dispositivos
Website Email SMS
SMS
SocialDisplay App
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O desafio de lidar com diversos canais e dispositivos
Website Email SMS
SMS
Social AppDisplay
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Solução: Ter uma plataforma única, capaz de controlar e executar o marketing
Website Email SMS
SMS
Social AppDisplay
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Menos operação e mais estratégia, o foco deve serna resposta do seu cliente
Cruzar dados
de fontes
distintas
Produzir conteúdos
flexíveis e responsívos
Identificar as
ofertas
mais interessantes
Mensurar
a performance
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Interações em tempo-real através de todos oscanais e dispositivos
Website Email SMS Social AppDisplay
Dados
Flexíveis
Régras e
automatização
facilmente
adaptáveis
Rastrear.
Entender.
Reagir.
Todos os canais
em tempo real
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Insight Tangível Relevância Incremento do ROI
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Obrigado!
O mundo ideal já existe, e responde em tempo real
Hamilton Ricardo [email protected]
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