Post on 19-Jul-2015
PMO EM LISARB
ComponentesComponentesComponentesComponentesEric SIMAMURA
Gabriel FRASSONSheila ALTMANNTereza SARAIVA
Tiago NASCIMENTO
MBA GEEP T34MBA GEEP T34MBA GEEP T34MBA GEEP T34PORTIFÓLIO E PMO
grupo
OCA
GRUPO OCA - CONSULTORIA
Grupo Oca foi fundado em 2003 com o objetivo de atender acrescente demanda do turismo no Brasil, desenvolvendo atividadesligadas à indústria hoteleira, implantando serviços de alto padrão eexcelência no atendimento aos clientes. Com uma trajetória desucesso, em 2006 a rede expandiu sua atuação para o turismo denegócios, e com o intuito de atender as expectativas de todos osclientes, em 2013 a rede inicia atuando no turismo econômico.clientes, em 2013 a rede inicia atuando no turismo econômico.
Em 2014, devido ao seu grande sucesso em implementação degrandes projetos descrito acima, o Grupo começa a atuar na área deconsultoria para projetos.
GRUPO OCA - CONSULTORIA
VISÃOVISÃOVISÃOVISÃO
Ser referência em todos os segmentos de hospedagem no Brasil.
MISSÃOMISSÃOMISSÃOMISSÃO
Transformar o sono dos nossos clientes em sonhos e garantir suafidelidade.fidelidade.
VALORESVALORESVALORESVALORES EEEE MANDAMENTOSMANDAMENTOSMANDAMENTOSMANDAMENTOS DADADADA EMPRESAEMPRESAEMPRESAEMPRESA
Mandamentos: Integridade dos negócios, desenvolvimentosustentável, segurança e conforto dos clientes, qualidade nosserviços.
Valores: Ética, profissionalismo, segurança e integridade, excelênciae qualidade, respeito à vida.
EQUIPE
EQUIPEEQUIPEEQUIPEEQUIPE
Eric SIMAMURAGabriel FRASSONSheila ALTMANNTereza SARAIVA
Tiago NASCIMENTO
IDENTIFICAÇÃO
�BRAINSTORMING BRAINSTORMING BRAINSTORMING BRAINSTORMING –––– Foram identificados 46 projetos identificados a partir dos objetivos do planejamento estratégico, abaixo alguns exemplos:
CATEGORIZAÇÃO
CONHECIMENTO E CULTURA
INOVAÇÃO
SUSTENTABILIDADE
CIDADANIA
LIBERDADE
RELAÇÕES PÚBLICAS
AVALIAÇÃOForam constituídos 07 critérios de avaliação, a saber:
1 Prazo
2 Risco
3 Número de Beneficiários
4 Crescimento econômico
5 Aceitação da população
6 Desenvolvimento Tecnológico
7 Imagem do pais
AVALIAÇÃO� Peso e Nota para cada critério:
Critério Peso Nota
0 5 10
Prazo 22% > 4 anos 4 anos < 4 anos
Risco 18% alto médio baixoRisco 18% alto médio baixo
Número de Beneficiários 13% < 10% 10-50% > 50%
Crescimento econômico 15% 0 0-5% > 5%
Aceitação da população 12% 0-30% 30-50% >50%
Desenvolvimento Tecnológico 10% baixo médio alto
Imagem do pais 10% ruim indiferente boa
PRIORIZAÇÃO
Item Projeto Nota1 Educação é o futuro 7,72 Projeto Einstein 7,13 E=MC2 7,94 LISARB verde 8,05 Cidade Verde 7,76 Cidadania é isso 7,5
Critério de seleção: nota = ou > 7,0
6 Cidadania é isso 7,57 Todos somos um 8,88 Alisarb 8,59 Projeto União 7,4
10 Mobilidade sim 8,411 Econolisarb 10,012 LISARB aberta 7,413 LISARB chama 8,6
PRIORIZAÇÃO por Custo
ProjetoPriorização
/NívelE=MC2 1Cidade Verde 1Projeto Einstein 2Cidadania é isso 2Alisarb 2LISARB aberta 3
Priorização pelo Custo Nível0-100 K 1100K-250K 2250K-500K 3500K-1BI 4>1BI 5
LISARB aberta 3LISARB chama 3Econolisarb 4Educação é o futuro 5LISARB verde 5Todos somos um 5Projeto União 5Mobilidade sim 5
BALANCEAMENTO
> 4 anos
4 anos
< 4 anos
PRAZO
CA
TE
GO
RIZ
AÇ
ÃO
Conhecimento e Cultura
Inovação
Sustentabilidade
Cidadania
Liberdade
Edu
caçã
o pa
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so
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conh
ecim
ento
CUSTO
0-100K
100K-250K250K-500K
500K-1BI
> 1BI
CA
TE
GO
RIZ
AÇ
ÃO
Liberdade
Relações Públicas
Eco
nom
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sécu
lo X
XI
O B J E T I V O S E S T R A T É G I C O S
NIVEL DE MATURIDADE
Segundo Kerzner (2005), a maturidade em gestão de projetos consiste nodesenvolvimento de processos que, pela sua própria natureza se tornamrepetitivos. Com isto, a probabilidade de darem certo aumenta. Entretanto,ainda assim, não se pode garantir o sucesso.
Após executada uma Pesquisa de Maturidade através de entrevista, estudose questionários foi avaliado que a Empresa se enquadra no nível dee questionários foi avaliado que a Empresa se enquadra no nível dematuridade 03.
FUNÇÃO
• Função adotada: Métodos e procedimentos
– Implementa e realiza a manutenção da metodologia de gerenciamento de projetos
– Desenvolve, introduz e incorpora as melhores – Desenvolve, introduz e incorpora as melhores praticas de gerenciamento de projetos, com base no guia PMBOK
– Integração da metodologia com os PMIS envolvidos no projeto.
MODELO
• Modelo adotado: Torre de controle e Pool de recursos
– Estabelece, suporta e reforça os padrões para gerencia de projetos e funciona como uma auditoria. No caso do Albergue Pé na estrada, tem um papel fundamental por tratar-se de uma rede hoteleira com vários empregados e a auditoria funciona para garantir os padrões de qualidade no atendimento ao para garantir os padrões de qualidade no atendimento ao cliente dos serviços prestados.
– O escritório fica responsável por direcionar e garantir os padrões de qualidade para que não haja insatisfação de cliente mediantes os serviços prestados pelo estabelecimento.
– Promove a contratação e o desenvolvimento dos Gerentes de Projetos.
MÉTRICAS ADOTADAS
VALORao
Negócio
Atributos de um Indicador
Relevânciaao
Projeto
Performancedo
Projeto
NegócioMétricas Genéricas Adotadas:
� Quantidade de requisições feitas ao PMO / mês;
� Quantidade de projetos iniciados e concluídos no trimestre;
� Pesquisa de Satisfação / Avaliação Geral
Métricas Específicas Adotadas:� Índice de alterações no escopo;� Índice de cumprimento dos prazos,
custo e entregáveis do projeto;� Índice de satisfação dos
colaboradores alocados;� Quantidade de problemas
decorrentes de ruídos ou falta de comunicação;
� Quantidade de riscos identificados e respondidos por projeto
ETAPAS DE IMPLEMENTAÇÃO
Análise de Viabilidade
Avaliar
INÍCIO
Negociar o Início da Execução
Identificar
Avaliar Nível de
Maturidade
N
S
FIM
PARTIDA
Avaliar Projetos
anteriores
Identificar um Sponsor e Stakeholders
Obter Fundos e Pessoas
Aprovado?
N S
Identificar Funções e Pessoas
Preparar Plano de
Comunicação
Preparar Plano de
Comunicação
Go no Go
Desenvolver Modelo PO
Validar Modelo PO
Aprovado?
N
Implantar e Avaliar o
Piloto