planejamento estrategico (1)

8/18/2019 planejamento estrategico (1)

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Prof. Jair Souza

Modelos de Gestão

PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO

ESTRATÉGICOESTRATÉGICO


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ADMINISTRAÇÃO

Teoria Neoclássica

Autor: Peter Drücker (1954) Ênfase: Nos objetios e resulta!osor"ani#acionais

A!$inistra%&o 'or bjetios ( AP)


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ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS - A . P. O.

“Visa os resultados organizacionais através do uso deobjetivos previamente traçados e acordados em todos osníveis da organização, ou seja, do nível estratégico ao

operacional ” (Peter Drücker)


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“Caa e!"re#a e$e #er c%'eraa #%

% "%&t% e $'#ta e

eficácia e e eficiência #'!*+ta&ea!e&te” (PeterDrücker)


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E,ICCIA alcance de resultados

capacidade de satisfazer as necessidades da sociedade

preocupa-se com os fins

concentra-se no sucesso quanto ao alcance dos objetivos

voltada para os aspectos externos da organização

E,ICINCIA otimização da utilização de recursos disponíveis melhor maneira/método de execução das tarefas (aplicação dos recursos de forma mais racional possível

concentra-se nas operaç!es (meios e procedimentos voltada para os aspectos internos da organização

"x# $anhar

a partida

"x# %ogar com

arte


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ESTRATÉGIAri"e$ $ilitarA 'alara "re"a:

*estrat+"os,-Arte !o .eneral/0ue$ te$ ais&o !o to!o

2'oente:Na'ole&o


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P/ANEJAMENTO000

& 'ara onde voc) vai * +ão sei,,,om.

ara quem não sabe para onde vai

qualquer lugar serve .0

(1onto de fadas# 2lice no aís das 3aravilhas


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P/ANEJAMENTO000

& “1*e! #ae 2a3 a 4%ra &5% e#"era

ac%&tecer 6”

(7era+% Va&r8)


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PLANEJAMENTO???PLANEJAMENTO???

““Ninguém faz check-up porNinguém faz check-up por

que vai morrer amanh éque vai morrer amanh é

para viver mai! ano! "#para viver mai! ano! "#

$%anie& 'akin($%anie& 'akin(


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ME)ATEN%*N+,A ? ? ?ME)ATEN%*N+,A ? ? ? Mun.o .e incer/eza!0Mun.o .e incer/eza!0

+ri!e 1nanceira mun.ia&0+ri!e 1nanceira mun.ia&0

Efei/o .a )&o2a&iza3o 4 567 .o que compramo! é .eEfei/o .a )&o2a&iza3o 4 567 .o que compramo! é .e

mu&/inacionai!0mu&/inacionai!0

Popu&a3o ca.a vez mai! i.o!a0Popu&a3o ca.a vez mai! i.o!a0 Tecno&ogia4 A ca.a 85 me!e! avan3a 9 veze! !em cu!/o!0Tecno&ogia4 A ca.a 85 me!e! avan3a 9 veze! !em cu!/o!0

Lucro no é :ecei/a ; %e!pe!a $vi!o con/


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3A4A3 1456 73A6 D(

P8AN19A:1N (

& 45"3 675 "5 * 7+8" "692376 *& 452:6 6;7 3:+"376 1 AB*


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3AA3T6T73A6 D3AA3T6T73A6 D P8ANANT P8ANANT

& O 19E C/IENTES ,ORNECEDORES ,9NCIONRIOS

OS S:CIOS O M9NDO PENSAM DE MIM 0


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FATORES CRÍTICOS DOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Ego : Achar que é bo! o "#$o

Suce%%&o : Sa$ o Pre%$'e()e e()ra uE%)ag$"r$o

P*a(o ce()ra'o (o To+o

P*a(o% u$)o )e,r$co%! co+*e#o% SIG : S$%)ea 'e I(-ora./e% Gere(c$a$% +ara

o($)orae()o e -ee'bac0 Co(hecer %ua% 1ua*$'a'e% 2Su%)e()ab$*$'a'e3 e

(&o 1ua*$'a'e% 2Sobra%3


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P/ANEJAMENTO ESTRAT;7ICO

& C um processo que consistena anDlise sistemDtica dos

pontos fortes e fracos da

empresa e dasoportunidades e ameaças domeio ambiente com ointuito de estabelecer

objetivos estratégias eaç!es que possibilitam umaumento da competitividadeda empresa,


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ETAPAS DA AN4LISE ESTRATÉGICA

Neg,c$o

Pr$(c5+$o% 6 7a*ore%

M$%%&o

7$%&o Ce("r$o% 2Aea.a% e O+or)u($'a'e%3

For.a% e Fraque8a%

Ob9e)$o% e%)ra)ég$co%


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Neg,c$o • É o e()e('$e()o 'o +r$(c$+a* be(e-5c$o

e%+era'o +e*o c*$e()e • Aqu$*o que a e+re%a e#+*ora +ara a)e('er

a% (ece%%$'a'e% 'o c*$e()e

• 7$%&o e%)re$)a ou a+*$a'a 'o Neg,c$o : O -u('a'or 'a N$0e a-$ra que (&o e('e

)


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Neg,c$o

EMPRESAS NEG@CIO MÍOPE NEG@CIO ESTRATÉGICO?ar*eBDa$'%o( o)oc$c*e)a E%)$*o 'e $'aM au)o,e$% Pra8er e '$r$g$r>o+e(hage( choco*a)e% Pre%e()e%N$0e )


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S&o a% cre(.a% e co(ce$)o% b"%$co% (ua orga($8a.&o! e*a%-ora o cora.&o 'a cu*)ura! 'e-$(e o %uce%%o e

)ero% co(cre)o% +ara o% e+rega'o%! e e%)abe*ece +a'r/e% a %ere a*ca(.a'o% (a orga($8a.&o=

E#e+*o%

H=

Re%+o(%ab$*$'a'e %oc$a*= Co+e)


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PRINCÍPIOS O 7ALORES

e(e-5c$o% 'a 'e-$($.&o 'o% Pr$(c5+$o% ou 7a*ore%

1) Balizam o processo decisório

2) Orientam o comportamento3) Balizam as Estratégias

4) Criam diferencial competitivo

5) irecionam a forma como s!o tratadas todas as partesinteressadas


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1renças e =alores do


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VA/ORES ACCOR

& =alorizar o


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M$%%&o

•#s Organiza$%es s!o criadas para fazer alg&macoisa' tem &ma (iss!o a c&mprir

• (iss!o* +az!o de e,istir da empresa no se& negócio • -em .&e ser* O/0etiva' clara' imp&lsionadora e

inspiradora

• O direito de ter 1is!o o& 2on3os só é poss4vel sevoc c&mprir s&a (iss!o

e(e-5c$o% 'a 'e-$($.&o 'a M$%%&o

#trai' motiva e retém talentos Orienta a form&la$!o dos o/0etivos 6&nciona com farol alto Orienta o desenvolvimento e a capacita$!o da for$a

de tra/alo


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3:66;7

& '2 2>:A estD empenhada emcontribuir para a difusão deinformação, cultura eentretenimento para o progressoda educação a melhoria daqualidade de vida odesenvolvimento da livreiniciativa e o fortalecimento dasinstituiç!es democrDticas do

país0,


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3issão da >evista ="%2

& '=eja existe para

que os leitoresentendammelhor o mundo

em quevivemos,0


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M'##5% a 7e&era+ M%t%r#

& '7 propEsito fundamental da $eneral3otors é fornecer produtos e serviços de

qualidade tal que nossos clientes recebamum valor superior nossos funcionDrios e parceiros partilhem de nosso sucesso e

nossos acionistas recebam um retornosustentado e superior sobre seusinvestimentos0,


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3:66;7

3c 8onaldFs

& '6ervir alimentos de qualidade com rapideze simpatia num ambiente limpo eagradDvel0,


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;76


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7ISO A+o()a ob9e)$o% a %ere a*ca(.a'o% a *o(go +ra8o= É

e%%e(c$a* +ara )ra(%$)$r a*ore% e cre(.a% 'e o'o c*aro a)o'o% o% e+rega'o%=

7$%&o é o e%)a'o que a orga($8a.&o 'e%e9a a)$(g$r (o -u)uro= A$%&o )e a $()e(.&o 'e +ro+$c$ar o '$rec$o(ae()o 'o%ruo% 'e ua orga($8a.&o=

Se a e+re%a (&o cu+re %ua M$%%&o (&o a$ )er ua 7$%&oa% ua $*u%&o! ua -a()a%$a=

A 'ec*ara.&o 'a $%&o 'ee %er $(%+$ra'ora=

e(e-5c$o% 'a 'e-$($.&o 'a 7ISO (otiva e inspira a e.&ipe Orienta os investimentos Orienta o plane0amento de longo prazo Orienta os o/0etivos

-ira a empresa da zona de conforto


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7ISO

E#e+*o% ser a empresa aérea mais /em s&cedida do m&ndo

ser a mel3or instit&i$!o financeira no mercado de a$%esda #mérica 7atina

ALCOA* ser a mel3or compan3ia de al&m4nio do m&ndo'e l4der em o&tros negócios os .&ais escol3ermospara competir8

+E9#9* # +epar ser: recon3ecida internacionalmentepela e,celncia dos se&s res&ltados8


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E#e+*o% 'e 7ISO

?o%+$)a* Sa()a Ca%a 'e Por)o A*egre :

I(%)$)u$.&o 'e re-er


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8:6+"G

8"1A2>2H;7 8" =2A7>"6 +ão ceticismo1riatividade sonhos e imaginação

2tenção fanDtica aos detalhesreservação e controle da magia 8isneI

3:66;7

2legrar as pessoas,=:6;71riar um mundo onde todos possam se sentircrianças,

CEN4RIOS


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Co(corr


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AN/ISE E


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AN/ISE E


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Oportunidades são fenômenos ou condições externas,

atuais ou potenciais, capazes de contribuir

substancialmente para o cumprimento da missão e doalcance da visão de futuro da organização

E#$%)


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AN/ISE E


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Ameaças são fenômenos ou condições externas, atuais

ou potenciais, capazes de dificultar o cumprimento da

missão e o alcance da visão de futuro da organização. Representam riscos de fracassos

• Ma$ore% e#$g


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2+BA:6" :+9">+2

& 7+976 ?7>9"6 - 452A:828"6 J C a situação conseguida pela empresa que lhe

proporciona uma vantagem no ambiente

empresarial J 1aracterísticas ou recursos disponíveis que

facilitam o cumprimento da missão

J C uma característica competitiva da empresa quea coloca em vantagem frente ao concorrentes

J =ariDvel controlDvel


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For.a% s!o fen;menos o& condi$%es internas' at&ais o&potenciais' capazes de facilitar o c&mprimento da

miss!o e o alcance da vis!o de f&t&ro da organiza$!ono 3orizonte do 9lano Estratégico8 +epresentam aspotencialidades da organiza$!o8

Ca+ac$'a'e +ara aba%)ecer o erca'o reg$o(a*

a$#o cu%)o o+erac$o(a*

Ca+ac$)a.&o 'o% e+rega'o%

Proce%%o% cer)$-$ca'o% +e*a ISO QQ! HKQQH eO?SAS HQQH


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2+BA:6" :+9">+2

& 7+976 ?>2176 - +;7 452A:828"6 J C a situação inadequada da empresa que lhe

proporciona uma desvantagem no ambienteempresarial

J 1aracterísticas ou limitaç!es de recursos quedificultam o cumprimento da missão

J C uma característica competitiva da empresa quea coloca em desvantagem frente aos concorrentes

J =ariDvel controlDvel


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Fraque8a% s!o fen;menos o& condi$%es internas' at&ais o&potenciais' capazes de dific&ltar o c&mprimento da

miss!o e o alcance da vis!o de f&t&ro da organiza$!o'no 3orizonte do 9lano Estratégico8 +epresentam asde/ilidades da organiza$!o

a$#a e#+er$


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Pr%ce##% E#trat8='c%

Estabelecimento de Objetivos emetas a serem alcanados

Objetivo ! Res"ltado desejado #"ese $retende alcanar% dentro de "mdeterminado $er&odo de tem$o.Devem ser 'ocali(ados em res"ltado

de m)dio e lon*o $ra(o. Meta ! Objetivo de c"rto $ra(o

+M,-imo ano% mesmo e-erc&cio/.


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Metas devem ser 0 Mens"r,veis% tan*&veis% desa'iadoras%

alcan,veis% intervalo de tem$o $arae-ec"1o% im$acto sobre o res"ltado%2ist3ricas4benc2mar5in*4necessidadedos clientes

ELAS MOTIVAM ???


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Desdobramento dos Objetivos0 Como cada pessoa dentro da

Organização sabe o !e precisa"azer para atingir os res!#tados ?


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E$emp#o de Objetivo %Estrat&gico'(

6Ser "m dos 7 mel2ores bancosat"ando no 8rasil9

E$emp#o de Metas %T)tico'06In'ormati(ar ::; das a*9 ? Res$ons,vel0 Gerentede TI

6Red"(ir os c"stos o$eracionais em:; at) de(embro4=::@9 ?Res$ons,vel0 Gerente do 8anco

6a$acitar ::; dos rec"rsos 2"manosem t)cnicas de ne ocia 1o at)


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E$emp#o de Metas %T)tico'06a$acitar ::; dos rec"rsos 2"manos

em t)cnicas de ne*ocia1o at)

de(embro4=::>9 ? Res$ons,vel0Gerente de RB

6Alcanar C; de satis'a1o dos clienteat) de(embro4=::>9 ? Res$ons,vel0Gerente de Mar5etin*


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lano o$eracionais 0

Red"(ir o nF de c3$ias em :; at) Red"(ir o cons"mo de ener*ia el)trica em

:;

Im$lantar so'tare de Gest1o de in'ormaHes


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Itens de controle 0

lanil2as Gr,'icos Relat3rios *erenciais

es#"isas Sistemas de *est1o


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& E>erc?c'%@ J 8efina um objetivo e trace no mínimo tr)s

metas para cada um dos negEcios abaixo#& 5ma 5niversidadeM

& 5ma fDbrica de bebidasM& 5ma empresa de telefonia

"x,# N J +egEcio#

O J 7bjetivo# P J 3eta# Q - razo / >esponsDvel# R J :tem de controle#


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Traa+4e e! E*'"e 6

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