Gp unidade 07

O Profissional de Gestão dePessoas e seu Ambiente


UNIDADE

7

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

http://www.pdffactory.com


ïéè

Curso de Graduação em Administração a Distância

Objetivo

Nesta Unidade você poderá visualizar o papel do profissional de Gestão

de Pessoas como um vetor de desenvolvimento nas organizações.




Módulo 6

ïéç


Prezado Estudante,

Depois das viagens e visitas que realizamos, seus grandesquestionamentos culminam com este: diante de tão diver-sas e importantes atividades que vimos nas paradas da Ges-tão de Pessoas, qual o papel do gestor de pessoas? Ou doprofissional de Gestão de Pessoas? Nesta nossa parada, vocêterá oportunidade de sintetizar os muitos conhecimentosadquiridos durante os estudos dessa viagem-disciplina, co-locando-se como se você fosse o profissional de Gestão dePessoas. Por esse motivo, teremos mais atividades e suaparticipação precisa ser bastante ativa.

Você já sabe fazer uma análise do modelo de Gestão dePessoas, contextualizá-lo com a estratégia organizacional,tem idéia dos seus muitos processos e operações, que pos-suem estreita ligação com a organização do trabalho, rela-ções e conflitos. Chegou o momento de se �des-envol-ver�, para depois se desenvolver como gestor de pessoas,ou seja, você vai deixar o seu envolvimento com os diver-sos assuntos das Unidades e espaços visitados, para poderanalisá-los num todo, a distância, assumindo uma posturamais crítica. Depois disso, com algum preparo adicional,você estará bem mais apto a ser um profissional de Gestãode Pessoas.

Bons estudos!




ïèð


Profissional de Gestão de Pessoas:primeiras funções

Ò»¬¿ °®·³»·®¿ °¿®¿¼¿ô »¬¿®»³± ½±³ ª±½6 ²± »« �¼»»²ª±´ª·ó

³»²¬±�ô ª»²¼± ¿ ½±·¿ ¿ °¿®¬·® ¼± ¯«» ¿½±²¬»½» ²«³¿ »³°®»¿ô ²±

¼·¿ ¿¬«¿·ô »³ «³ ½¿± ®»¿´ò

ß °¿®¬·® ¼± ½¿±ô ¼·½«¬·®»³± ½¿¼¿ º¿¬±® ¯«» » ®»º»®» ¿± °¿°»´

¼± °®±º··±²¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô ¾»³ ½±³± ¿ «¿ ½±³°»¬6²½·¿ò

ß²¬» ¼·±ô °±®7³ ®»ª·¿®»³± ¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ¼»» °®±º··±²¿´ ¿±

´±²¹± ¼± ¬»³°±ô ¬®¿¦»²¼± @ ¬±²¿ ²±9+» ¼¿ Ë²·¼¿¼» ïò ß·³ô «¹»®·ó

³± ¯«» ª±½6 » �»²ª±´ª¿� ¾¿¬¿²¬» ½±³ ± ½¿±ò Ê¿³± ´?ò

Partindo do real...

Í«¹»®·³± ¯«» ª±½6 ´»·¿ ± ½¿± ¿ »¹«·® » º¿9¿ «¿ ®»º´»¨+» »

¿²?´·»ô ¿²±¬»ó¿ » - ¼»°±· ·²·½·» ¿ ´»·¬«®¿ ¼± ½±²¬»&¼± °®±°®·¿³»²ó

¬» ¼·¬±ò Ð±® ¯«» ¿²±¬¿®á Ð±®¯«» ª±½6 °±¼»®? ½±²º·®³¿®ô »²®·¯«»½»® ±«

®»º±®³«´¿® «¿ ±°·²·+»ô ± ¯«» ®»«´¬¿ »³ ¿°®»²¼·¦¿¹»³ ³«·¬± ³¿·

»¹«®¿ » ¼«®¿¼±«®¿ò

CASO PORMADE � PORTAS DE MADEIRAS DECO-RATIVAS LTDA

ß ÐÑÎÓßÜÛ º¿¾®·½¿ »¯«¿¼®·¿ ¼» ³¿¼»·®¿ô °±®¬¿ô ª»ó

²»¦·¿²¿ô °»9¿ ¼» ³¿¼»·®¿ °¿®¿ ·²¬¿´¿9+» ·²¼«¬®·¿· » ½±ó

³»®½·¿·ô » º±®²»½» »®ª·9± ¼» ·²¬¿´¿9=± » ¿·¬6²½·¿ ¬7½²·½¿ò

Ô±½¿´·¦¿ó» »³ Ë²·=± ¼¿ Ê·¬-®·¿ � Ð®ò

Ö? ®»½»¾»« ª?®·¿ °®»³·¿9+»ô »²¼± «¿ &´¬·³¿ »³ îððéô

± Ð®6³·± ÍÛÍ× ¼» Ï«¿´·¼¿¼» ²± Ì®¿¾¿´¸±ô ²¿ ½¿¬»¹±®·¿ Ó7¼·¿

Û³°®»¿ Û°»½·¿´ô Ê»²½»¼±®¿ Ò¿½·±²¿´ò Ñ ª¿´±®» » °®·²½3°·±

7¬·½± ¼¿ »³°®»¿ =± º±®³¿´·¦¿¼± »³ ¼±½«³»²¬± ·²¬·¬«´¿¼±

Ñ Ü»¦ Ó¿²¼¿³»²¬± ¼¿ ÐÑÎÓßÜÛ øª¿´» ¿ °»²¿ ª»® ²± ·¬»÷ò

Í=± ¼·º«²¼·¼± ¿ ¬±¼± ± ½±´¿¾±®¿¼±®» °±® ³»·± ¼» °¿´»¬®¿ô

®»«²·+» ½±³ ¿ ½¸»º·¿ » ÎØô º·¨¿¼± »³ ¬±¼± ± ³«®¿· »




Módulo 6

ïèï

°®»»²¬» ²¿ ½¿®¬·´¸¿ ¯«» ± ²±ª± º«²½·±²?®·± ®»½»¾»³ ²±

³±³»²¬± ¼¿ ·²¬»¹®¿9=±ò Û³ îððìô º±· ½®·¿¼± ± ´±¹¿²æ �Ò=±

±³± «³¿ ¹®¿²¼» º¿³3´·¿ô ±³± «³¿ ¹®¿²¼» Û³°®»¿ô °±ó

®7³ ½±³ »²¬·³»²¬± ¼» º¿³3´·¿�ò

Ñ ±¾¶»¬·ª± » ¿ ³»¬¿ =± ¼·½«¬·¼± »³ ®»«²·+» »³¿ó

²¿· »²¬®» ¼·®»¬±®» » ½±±®¼»²¿¼±®» »ô °±¬»®·±®³»²¬»ô ®»°¿¿ó

¼± °¿®¿ ½¿¼¿ »¬±®ò Ñ ·¬»³¿ ¼» ½±³«²·½¿9=± ·²¬»®²¿ ½±²·ó

¬» »³ Ö±®²¿· Ó«®¿·ô Ö±®²¿´ ×²¬»®²± » «³¿ Î?¼·± ·²¬»®²¿ô ½±³

¿´½¿²½» »³ ¬±¼¿ ¿ «²·¼¿¼» ¼¿ º?¾®·½¿ » ²¿ í °´¿²¬¿ ¼¿

ÐÑÎÓßÜÛò ß º«²9=± ¼¿ ®?¼·± 7 ¼·ª«´¹¿® ®»½¿¼±ô ·²º±®³¿ó

9+» » ¿²&²½·±ò Ý¿¼¿ °´¿²¬¿ ·²¼«¬®·¿´ °±«· «³ ®»°±²?ª»´

°±® »» ¬®¿¾¿´¸±å =± °®±º··±²¿· ¼¿ ´·²¸¿ ¼» °®±¼«9=± ¯«»

½«·¼¿³ ¼¿ ³¿²«¬»²9=± » ¼¿ ½±²»¨=± ¿¼»¯«¿¼¿ ¼± ·¬»³¿ »²ó

¬®» ¿ «²·¼¿¼»ò

ß »³°®»¿ »¬·³«´¿ ± ½±´¿¾±®¿¼±®» ¿ °¿®¬·½·°¿®»³ ¼¿

¼»½·+» ¯«» ¿º»¬¿³ ± ¬®¿¾¿´¸±ò Ñ Ù®«°± ¼» Ó»´¸±®·¿ øÙÓ÷

°»®³·¬»³ ¿± ½±´¿¾±®¿¼±®» °¿®¬·½·°¿®»³ ¼¿ ¼»½·+» » ¿°®»ó

»²¬¿®»³ «¿ «¹»¬+» » ·¼7·¿ò Ì±¼± ± ½±´¿¾±®¿¼±®»ô ½±³

»¨½»9=± ¼¿ ¼·®»9=± » ½±±®¼»²¿9=±ô °»®¬»²½»³ ¿ ¿´¹«³ ¹®«°±

¼» ³»´¸±®·¿ ¯«» » ®»&²» »³¿²¿´³»²¬»ò Ñ ÙÓ ¿°®»»²¬¿³ ¿

´·¼»®¿²9¿ ®±¬¿¬·ª¿ô ¬®±½¿¼¿ «³¿ ª»¦ °±® ¿²±ô ³»¼·¿²¬» »½±´¸¿

¼·®»¬¿ °»´± ¹®«°±ò ß ¿¬«¿9=± ¼± ¹®«°± ¼·»³·²¿ ¿ °±´3¬·½¿ ¼»

³»´¸±®·¿ ½±²¬·²«¿ò Ñ ÙÓô ½®·¿¼± ½±³ ¾¿» ²¿ ¹»¬=±

°¿®¬·½·°¿¬·ª¿ô =± »¨»³°´± ¼» ¾±³ ®»´¿½·±²¿³»²¬± ·²¬»®°»±¿´

½±³ ¼·?´±¹± ¿¾»®¬± » ¿«¼?ª»´ »²¬®» ́ ·¼»®» » ´·¼»®¿¼±ô º±®¬¿´»ó

½»²¼± ± »´± ½±³ ¿ ½¸»º·¿ò

Ë³¿ ±«¬®¿ º»®®¿³»²¬¿ «¬·´·¦¿¼¿ 7 ± Ð®±¹®¿³¿ ¼» Û®®±ô

Ì»±«®±ô ×²±ª¿9+» » Ó»´¸±®·¿ øÐÛÌ×Ó÷ô ¯«» ¬»³ ½±³± ±¾¶»ó

¬·ª± »ª·¼»²½·¿® ± »®®± » ¬®¿²º±®³?ó´± »³ ¬»±«®±ò Ñ ÐÛÌ×Ó

°±·¾·´·¬¿ ¿ °¿®¬·½·°¿9=± ¼± ½±´¿¾±®¿¼±®ô �¯«»¾®¿ ± º»«¼± »

¿ ·¼»·¿ ¼» » °®»±½«°¿® - ½±³ ± «½»± ¼» «¿ ¬¿®»º¿�ò Ñ

½±´¿¾±®¿¼±® »²½±²¬®¿ «³ »°¿9± °¿®¿ »¨°±® «¿ ·¼»·¿ » »«

°±²¬± ¼» ª·¬¿å ± »®®± ½±³»¬·¼± =± »ª·¼»²½·¿¼± » �¬®¿²ó

º±®³¿¼± »³ ¬»±«®±�ô ¿°®»²¼·¦¿¼±ò ß ·²¬»²9=± 7 ª¿´±®·¦¿® ¿

¬»²¬¿¬·ª¿ ¼¿ ·²±ª¿9=±å ± ¸?¾·¬± ¼» ± »®®± »®»³ ±³·¬·¼± «³




ïèî


¼± ±«¬®± º±· ³«¼¿²¼± ½±³ »» °®±¹®¿³¿ò Ñ ´3¼»® ¼» ¹®«°±ô ±

½±±®¼»²¿¼±® » ¿ ¼·®»9=± »¬=± ¿¾»®¬± °¿®¿ »¬¿¾»´»½»® »¿

½±³«²·½¿9=±ò ß ¾±¿ ·¼»·¿ =± »ª·¼»²½·¿¼¿ô ª¿´±®·¦¿¼¿ »

´»ª¿¼¿ ¿± ½±²¸»½·³»²¬± ¼± ¼»³¿·ô °¿®¿ ¯«» ·¹¿³ ½±³±

»¨»³°´±ò Û¿ °®?¬·½¿ ¬6³ »²º±¯«» ¼» °®±¿¬·ª·¼¿¼»ô °±· ¿«ó

¨·´·¿³ ¿ ¼·®»9=± ²¿ ¹»¬=± ½±³ º±½±ò

ß »³°®»¿ °±«· °±´3¬·½¿ ¼» ¼¿® ±°±®¬«²·¼¿¼» ¼» ½®»½·ó

³»²¬±ô ½±³ °®±³±9=± ·²¬»®²¿ »³ ª¿¹¿ ¿¼³·²·¬®¿¬·ª¿ò ß °®±ó

³±9=± ¾¿»·¿ó» »³ í °·´¿®» ¼± °´¿²± ¼» ½¿®®»·®¿æ ¬»³°± ¼»

»³°®»¿ô ¼»»³°»²¸± » »¼«½¿9=±ò ×²¼·½¿¼±®» »ª·¼»²½·¿³ ®»ó

«´¬¿¼± ½±³ ¬»²¼6²½·¿ º¿ª±®?ª»´ ¼»¼» îððëò

Ñ ®»½®«¬¿³»²¬± » ¿ »´»9=± ¼» °®±º··±²¿· =± ¾¿»¿¼±

²¿ ̧ ¿¾·´·¼¿¼»ô ¿¬·¬«¼» » ¬¿´»²¬± ¼± ½¿²¼·¼¿¬±ô ·²¼»°»²¼»²¬»ó

³»²¬» ¼» ±°9=± »¨«¿´ô ½±®ô ¼±»²9¿ô ¼·ª»®·¼¿¼»ô ±®·»²¬¿9=±

°±´3¬·½¿ ±« ®»´·¹·±¿ò Ò± ª?®·± »¬±®» ¼¿ »³°®»¿ô ±¾»®ª¿ó»

¿ ¼·ª»®·¼¿¼» ²¿ ½±³°±·9=± ¼¿ º±®9¿ ¼» ¬®¿¾¿´¸±ò

ß »³°®»¿ °»®¬»²½» ¿ «³¿ ®»¹·=± ±²¼» ¿ °±´3¬·½¿ ¼» ¹»ó

¬=± °¿®¬·½·°¿¬·ª¿ ¿·²¼¿ ²=± =± ª·¬¿ ½±³± °®?¬·½¿ ½±¬·¼·¿²¿

» ±²¼» ¿ »³°®»¿ 7 °·±²»·®¿ »³ ª?®·¿ ¿9+»ò Ü»»²ª±´ª» »«

°´¿²± ¼» ½¿®¹± » ¿´?®·± ¼» º±®³¿ ¬®¿²°¿®»²¬»ò ßª¿´·¿9+»

¼» ̧ ¿¾·´·¼¿¼»ô ½±³°»¬6²½·¿ô ½±²¸»½·³»²¬±ô ¿¬·¬«¼» » ª¿´±®»

¼± ½±´¿¾±®¿¼±® =± ®»¿´·¦¿¼¿ ø·²½´«·²¼± ²»» °®±½»±

®»³¿²»¶¿³»²¬±ô °®±³±9+» » ¿¼³·+»÷ò Ñ ½±´¿¾±®¿¼±® ®»ó

½»¾» °»®·±¼·½¿³»²¬» »« º»»¼¾¿½µô ¯«» ½±²·¬» »³ ·²º±®³¿® ¿±

½±´¿¾±®¿¼±® »« °±²¬± º±®¬»ô ¿ ²»½»·¼¿¼» ¼» ³»´¸±®·¿ »

± ¯«» ¿ »³°®»¿ »°»®¿ ¼»´»ò ×²¼»°»²¼»²¬» ¼± º»»¼¾¿½µ ±º·½·ó

¿·ô ½±±®¼»²¿¼±®» ¼=± ®»¬±®²± @ «¿ »¯«·°» ½±²¬¿²¬»³»²ó

¬»ò Ñ °´¿²± ¼» ½¿®®»·®¿ 7 ¾¿»¿¼± »³ í °·´¿®»æ Û¼«½¿9=±ô Ý±³ó

°»¬6²½·¿ » Ì»³°± ¼» »³°®»¿ò Ñ 3²¼·½» ¼» ¬«®² ±ª»® Å®±¬¿¬·ª·¼¿¼»

¼» °»±¿´Ã 7 ¾¿·¨±ô »ª·¼»²½·¿²¼± ¯«» ¿ °»±¿ »¬=± ³±¬·ª¿ó

¼¿ ¿ °»®³¿²»½»® ²¿ »³°®»¿ò ß »³°®»¿ ²«²½¿ ¿¼±¬±« ¿ °±´3ó

¬·½¿ ¼» ¼»³·=± »³ ³¿¿ò

Ò± &´¬·³± ¿²±ô ¿ ³¿·±®·¿ ¼± °®±º··±²¿· ̄ «» » ¿°±ó

»²¬¿®¿³ ½±²¬·²«¿ ²¿ »³°®»¿ô »³ »¬±®» ¯«» »¨·¹»³

½®»¼·¾·´·¼¿¼» » ½±²º·¿²9¿ô ½±³± ± »¬±® ¼» ª·¹·´>²½·¿ô ¼»°¿®¬¿ó




Módulo 6

ïèí

³»²¬± °»±¿´ô ½±²¬¿¾·´·¼¿¼» » ³¿²«¬»²9=± ·²¼«¬®·¿´ò Ñ ¼»ó

°¿®¬¿³»²¬± ¼» °»±¿´ ¿«¨·´·¿ ± ½±´¿¾±®¿¼±® »³ ¬±¼± ± °®±½»ó

± ¼» ¿°±»²¬¿¼±®·¿ò

Ð¿®¿ ± »¬±®» ½±³ »®ª·9± ¬»®½»·®·¦¿¼± ø´±¹3¬·½¿ ¼»

¼·¬®·¾«·9=±ô ®»¬¿«®¿²¬»ô ¿»±®·¿ ¶«®3¼·½¿ » ¿³¾·»²¬¿´÷ô ¿

»³°®»¿ ¿°´·½¿ ¿ ³»³¿ °±´3¬·½¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ » ¼»

¾»²»º3½·± ¯«» 7 »¹«·¼¿ °¿®¿ ± ½±´¿¾±®¿¼±®»ô »²¼± »¬¿

»½´¿®»½·¼¿ ²¿ ·²¬»¹®¿9=± ¼± ¬»®½»·®·¦¿¼±ò Ñ °¿®½»·®± °®±ó

º··±²¿· » °®»¬¿¼±®» ¼» »®ª·9± ¼»ª»³ »¬¿® ·²¬±²·¦¿¼± ½±³

± °¿¼®=± ¼» ¹»¬=± «¬·´·¦¿¼± °»´¿ ÐÑÎÓßÜÛò

Ñ ³±¼»´± ¼» Û¼«½¿9=± Ý±®°±®¿¬·ª¿ ¼¿ ÐÑÎÓßÜÛ »¬?

¾¿»¿¼± »³ º±®²»½»® ¿± ½±´¿¾±®¿¼±®» ±°±®¬«²·¼¿¼» º¿ª±®?ó

ª»· ¿± »« ¼»»²ª±´ª·³»²¬± ¬7½²·½± » °»±¿´ò ß »³°®»¿ ¼»ó

»²ª±´ª» ª?®·¿ ¿9+» ª±´¬¿¼¿ @ »¼«½¿9=±ô ¯«» ½±²¬·¬«»³ ±

Ð®±¶»¬± Û¼«½¿9=± °¿®¿ ¿ Û³°®»¹¿¾·´·¼¿¼»ò Ñ °®±¹®¿³¿ ¼»

¾±´¿ ¼» »¬«¼± ½±²¬»³°´¿ ½«®± ¼» º±®³¿9=± ¬7½²·½¿ô ¹®¿¼«ó

¿9=± » °-ó¹®¿¼«¿9=±ô «¾·¼·¿¼±ô ®»°»½¬·ª¿³»²¬»ô »³ ëðûô

îðû » îëûò

Ñ Ð®±¹®¿³¿ ×²½´«=± Ü·¹·¬¿´ ¬»ª» ½±³± ±¾¶»¬·ª± ·²·½·¿´

°®»°¿®¿® ± ½±´¿¾±®¿¼±®» °¿®¿ ¿ ·²±ª¿9+» ¬»½²±´-¹·½¿ ¼¿

»³°®»¿ò Ø±¶» ± Ð®±¹®¿³¿ » »¨°¿²¼·« » °®»°¿®¿ ¬¿³¾7³ »«

º¿³·´·¿®» » ¿ ½±³«²·¼¿¼»ô ¿¬»²¼»²¼± îêð ¿´«²± ¼·ª·¼·¼± »³

ïï ¬«®³¿ ¼» ×²º±®³?¬·½¿ô ¼± ²3ª»´ ¾?·½± ¿± ¿ª¿²9¿¼±ò

ß »º·½?½·¿ ¼± ¬®»·²¿³»²¬± 7 ª»®·º·½¿¼¿ ³»¼·¿²¬»

³±²·¬±®¿³»²¬± º®»¯«»²¬» ¼¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ²± ´±½¿´ ¼» ¬®¿¾¿´¸±

°»´¿ ½¸»º·¿ ·³»¼·¿¬¿ » ¿²?´·» ¼» ¼»»³°»²¸± ¼± °®±½»±ò

Ý¿± »³ ¯«» ± ¬®»·²¿³»²¬± ²=± ¿´½¿²9¿ ± ±¾¶»¬·ª± ¬®¿9¿¼±ô

¿ª¿´·¿³ó» ¿ ½¿«¿ »ô » ²»½»?®·±ô 7 ®»¿´·¦¿¼± ²±ª¿³»²¬»ò

Ñ ½±´¿¾±®¿¼±® ¯«» ®»½»¾»« ± ¬®»·²¿³»²¬± »¨¬»®²± » ®»°±²¿ó

¾·´·¦¿ »³ ³«´¬·°´·½?ó´± ¿± ¼»³¿· ½±´»¹¿ ·²¬»®»¿¼±ò

Ñ »¬±® ¼» Î»½«®± Ø«³¿²± ¼¿ ÐÑÎÓßÜÛ º¿¦ °¿®¬»

¼» «³ ¹®«°± ¼» »¬«¼± »°»½3º·½± ¼» °®±º··±²¿· ¼» ÎØô ½±³

³¿· îë »³°®»¿ ¼¿ ®»¹·=±ò Ò¿ ®»«²·+» ³»²¿· ¼± ¹®«°±ô

=± ¼»¾¿¬·¼± ¬»³¿ ½±³± ¿ª¿´·¿9=± ¼» °®±º··±²¿·ô ¿¼³·²·ó

¬®¿9=± ¼» »¯«·°»ô ¿ª¿´·¿9=± ¼» ¼»»³°»²¸±ô ´»ª¿²¬¿³»²¬± ¼»




ïèì


¸¿¾·´·¼¿¼» » ½±³°»¬6²½·¿ô »¼«½¿9=± ½±®°±®¿¬·ª¿ » ®»°±²¿ó

¾·´·¼¿¼» ±½·¿´ò Ñ º»»¼¾¿½µ °»®³·¬» »¬®«¬«®¿® ¬®»·²¿³»²¬±ô ½±³

´±¹3¬·½¿ ¿¼»¯«¿¼¿ô » ®»°¿¿® ± ¿«²¬± ¼·½«¬·¼± ¯«» »ó

¶¿³ ¼» ·²¬»®»» ¼¿ »¯«·°»ò

ß »³°®»¿ ¼·°±²·¾·´·¦¿ °´¿²± ¼» ¿&¼» » ¿¬»²¼·³»²¬±

±¼±²¬±´-¹·½± ø·²¬¿´¿¼± ²¿ ¼»°»²¼6²½·¿ ¼¿ »³°®»¿ » »¨¬»²ó

·ª± ¿± º¿³·´·¿®»÷ô ½±²ª6²·± ½±³ º¿®³?½·¿ô ½±²ª6²·± ½±³ ±º·ó

½·²¿ ¼» ¾·½·½´»¬¿ ø± ³»·± ¼» ¬®¿²°±®¬» «¬·´·¦¿¼± °±® éëû ¼±

½±´¿¾±®¿¼±®»÷ô ¬»®¿°·¿ ¿´¬»®²¿¬·ª¿ ø³¿¿¹»³ ²± ´±½¿´ ¼»

¬®¿¾¿´¸± ¼«¿ ª»¦» °±® »³¿²¿ » «³¿ ¿´¿ ½±³ ½¿¼»·®¿ ¼»

³¿¿¹»³÷ô ¹·²?¬·½¿ ´¿¾±®¿· ¼·?®·¿ô ½¸»½µó«° ¿²«¿´ô °´¿²± ¼»

°®»ª·¼6²½·¿ °®·ª¿¼¿ô »¹«®± ¼» ª·¼¿ »³ ¹®«°± » ¿´·³»²¬¿9=±

»³ ®»¬¿«®¿²¬» °®-°®·± ¼¿ »³°®»¿ò Ð±«· ¿±½·¿9=± ¼» ´¿¦»®

» »°±®¬» °¿®¿ »« º«²½·±²?®·±ô » »« °®·²½·°¿· °®±¹®¿³¿

¼» »¼«½¿9=± » ¯«¿´·¼¿¼» ¼» ª·¼¿ô ¿´7³ ¼± ¶? ½·¬¿¼± =±æ Ð®±ó

¹®¿³¿ ¼» Ð®±º··±²¿´·¦¿9=± ¼¿ Ú¿³3´·¿ô Ð®±¹®¿³¿ ¼» Ý±²¬®±ó

´» Ó7¼·½± » Í¿&¼» Ñ½«°¿½·±²¿´ô Ü·?´±¹± Ü·?®·± ¼» Í»¹«®¿²9¿

» Ð®±¹®¿³¿ Û½±´¿®ò

ß ÐÑÎÓßÜÛ °±«· ³?¯«·²¿ » »¯«·°¿³»²¬± ¼» &´¬·³¿

¹»®¿9=±ô ½±³ ¾¿·¨¿ »³·=± ¼» ®«3¼± » »¹«®¿ô ²± »²¬·¼± ¼»

°®±°±®½·±²¿® ³»´¸±®» ½±²¼·9+» ¼» ¬®¿¾¿´¸±ô ¿°»®º»·9±¿²¼± ¿

¯«¿´·¼¿¼» ¼± °®±¼«¬± º·²¿´ô ¿«³»²¬¿²¼± ¿ °®±¼«¬·ª·¼¿¼» » ¿³ó

°´·¿²¼± ¿ ½±³°»¬·¬·ª·¼¿¼» ²± ³»®½¿¼±ò

ß´7³ ¼± ¯«» º±· ½·¬¿¼±ô ¿ »³°®»¿ °±«· «³¿ -´·¼¿ °±´3ó

¬·½¿ ¼» ¼»»²ª±´ª·³»²¬± ±½·±ó¿³¾·»²¬¿´ô ½±³ ·³°´¿²¬¿9=± ¼¿

×ÍÑ ïìððïô »¬·³«´¿²¼± ¿ °¿®¬·½·°¿9=± ²± Ù®«°± ¼» Ê±´«²¬?®·ó

± Ð±®³¿¼»ô º±®³¿¼± °±® ëðû ¼» »« ½±´¿¾±®¿¼±®»ò øß¼¿°ó

¬¿¼± ¼»æ Ð®6³·± Í»· ¼» Ï«¿´·¼¿¼» ²± Ì®¿¾¿´¸± îððéæ ¾±¿

°®?¬·½¿ ¼¿ »³°®»¿ ª»²½»¼±®¿ò Ú±²¬»æ Ü·°±²3ª»´ »³æ

ä©©©ò°±®³¿¼»ò½±³ò¾®âò ß½»± »³æ îì ¶«´ò îððèò

Na sua análise inicial, verifique as muitas ações de Gestãode Pessoas da empresa, seu contexto, suas políticas. Vejano site a filosofia da empresa, anote tudo e faça no versodesta folha um pequeno mapa contendo tais observações.




Módulo 6

ïèë

Repartindo o Real

Ê±½6 °®»¬±« ¿¬»²9=± ²¿ ¼»²±³·²¿9+» «¿¼¿ ¼«®¿²¬» ± ®»´¿¬±

¼± ½¿±ô ± ¼»°¿®¬¿³»²¬± ¼» °»±¿´ô ± »¬±® ¼» ®»½«®± ¸«³¿²±á

Û¿ ¼»²±³·²¿9+» º±®¿³ ³¿²¬·¼¿ ¼± ±®·¹·²¿´ò Ñ ̄ «» »´¿ ¼»²«²½·ó

¿³á Ë³¿ ¼·¬±®9=± ¼» ¯«»³ ®»¼·¹·« ± ½¿± ±« ¿·²¼¿ «³¿ �º¿´¬¿ ¼»

·¼»²¬·¼¿¼»� ¼± -®¹=± ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿á Í» ¿·²¼¿ «®¹»³ »¿

¼&ª·¼¿ ¯«¿²¬± ¿± -®¹=± ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô ·³¿¹·²» ± ¯«» » ¼?

¯«¿²¬± ¿± °¿°»´ » °»®º·´ ¼± °®±º··±²¿´ ®»°±²?ª»´ °±® »» -®¹=±ÿ

Ú¿9¿³± «³¿ °»¯«»²¿ ®»¬®±°»½¬·ª¿ ¼¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ®»´¿¬·ª¿ ¿

°»±¿ ²± Þ®¿·´ô ½±³ ¼»¬¿¯«» °¿®¿ ± °¿°»´ ¼± °®±º··±²¿´ ¼» Ù»ó

¬=± ¼» Ð»±¿ò

Ô·²¸¿ ¼± Ì»³°± ¼± Ù»¬±® ¼» Ð»±¿

Ê±½6 » ´»³¾®¿ ¼» ½±³± ª·¿¶?ª¿³± ²± ¬»³°± » ²± »°¿9± ²¿

°®·³»·®¿ °¿®¿¼¿á Ê¿³± ª±´¬¿® «³¿ °±«½± @¯«»´» »¬·´± ¼» °¿»·± »

¬¿³¾7³ ®»½±®¼¿® ¿´¹± ¯«» ª·³±ò Ü± ·²3½·± ¼± 7½«´± ¿¬7 ¿ ¼7½¿¼¿ ¼»

íðô ½±³± ª±½6 ¿¾»ô °®»¼±³·²¿ª¿ ¿ »½±²±³·¿ ¿¹®3½±´¿ô ½±³ °±«½±

¬®¿¾¿´¸¿¼±®» ²¿ ·²¼&¬®·¿ ¾®¿·´»·®¿ò Í»¹«²¼± Î±¼®·¹«» ø¿°«¼ Ù×Ôô

îððï÷ô ± ¼¿¼± ®»¹·¬®¿³ ¯«»ô »³ ïçðéô ¸¿ª·¿ ±³»²¬» ïìçòïìð ¬®¿ó

¾¿´¸¿¼±®» »³ º?¾®·½¿ ²± °¿3ô »²¼± îíòííë »³ Í=± Ð¿«´±ò

Ý±³± ª·³± ²¿ ª·¿¹»³ ¼¿ °®·³»·®¿ «²·¼¿¼»ô �± °®·³»·®± °®¿ó

¬·½¿²¬» ¼» ÎØ »®¿³ ± ½¿°¿¬¿¦» ¼¿ º?¾®·½¿ô ¯«» ½±²¬®¿¬¿ª¿³ô ¼»ó

³·¬·¿³ » «°»®ª··±²¿ª¿³ »« ¬®¿¾¿´¸¿¼±®»� øÓ×ÔÕÑÊ×ÝØå

ÞÑËÜÎÛßËô îðððô °ò ëðð÷ô ¿´7³ ¼» ½¿´½«´¿® «¿ °¿®½»´¿ ¼» ®»³«ó

²»®¿9=±ò




ïèê


Ù·´ øîððï÷ ¿¾±®¼¿ ¼» º±®³¿ ¾¿¬¿²¬» ½´¿®¿ ¿ »ª±´«9=± ¼¿ ¿¼³·ó

²·¬®¿9=± ¼» ÎØ » ¼± °¿°»´ ¼± °®±º··±²¿´ ¼» ÎØ ²± Þ®¿·´ò Ð±® »»

³±¬·ª±ô ¿°®»»²¬¿®»³± ¿¯«· «¿ ±¾»®ª¿9+» °¿®¿ ± °»®3±¼± ¼» ïçíð

¿¬7 ¿ ¼7½¿¼¿ ¼» ïççðò

Ü» ïçíð ¿ ïçëðô ¿ ´»¹·´¿9=± ¬®¿¾¿´¸·¬¿ ·²¬·¬«·« ¿ ½¿®¬»·®¿ °®±ó

º··±²¿´ô ®»¹«´¿³»²¬±« ± ¸±®?®·± ¼» ¬®¿¾¿´¸±ô ± ¼·®»·¬± ¿ º7®·¿ ®»³«ó

²»®¿¼¿ô ¼»²¬®» ±«¬®¿ ¿´¬»®¿9+»ô ´»ª¿²¼± ¿ »³°®»¿ ¿ ½®·¿®»³ »³

«¿ »¬®«¬«®¿ ¿ Í»9=± ¼» °»±¿´ô ̄ «» 7 ¼·®·¹·¼¿ °»´± ½¸»º» ¼» °»±¿´ò

Û¬» ¹»®¿´³»²¬» »®¿ ¿¼ª±¹¿¼±ô ½±²¬¿¼±® ±« º«²½·±²?®·± °®?¬·½± ¼¿

®±¬·²¿ ¬®¿¾¿´¸·¬¿ò Í«¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ®»«³·¿³ó» ¿ ½«·¼¿® ¼¿ ®±¬·²¿

¬®¿¾¿´¸·¬¿ô ¼¿ ±¾®·¹¿9+»ô ¼·®»·¬± » ¼»ª»®» ¼± ¬®¿¾¿´¸¿¼±®»ô ½±³

¼»¬¿¯«» °¿®¿ ¿ ¼»¬»®³·²¿9+» ¼·½·°´·²¿®»ò Ý±³± ¿ ¿¼³·²·¬®¿9=±

»®¿ ´»¹¿´ô ¼·½·°´·²¿¼±®¿ô °«²·¬·ª¿ » °¿¬»®²¿´·¬¿ô ± ½¸»º» ¼» °»±¿´

¿¼³·²·¬®¿ª¿ °¿°7· » ²=± °»±¿ øßÏË×ÒÑô ïçèð÷ò

Ü» ïçëð ¿ ïçêìô ¸±«ª» ²± °¿3 ¿ »¨°¿²=± ¼¿ ·²¼&¬®·¿ » ½±³

»´¿ ½®»½» ± ²&³»®± ¼» ¬®¿¾¿´¸¿¼±®»ô ¿¹±®¿ ³¿· °±´·¬·¦¿¼±ô ±®¹¿²·ó

¦¿¼± » »¨·¹»²¬» ¼» »« ¼·®»·¬±ò Ý±³ ¾¿» ²¿ »¨°»®·6²½·¿ ¿³»®·½¿ó

²¿ô ¿ ¹®¿²¼» »³°®»¿ ½®·¿®¿³ ± ¼»°¿®¬¿³»²¬± ¼» ®»´¿9+» ·²¼«¬®·ó

¿· °¿®¿ ¯«» » ³»´¸±®¿»³ ¿ ²»¹±½·¿9+»ô ³¿ ½±³± »¬» ½¿®¹±

º±®¿³ ±½«°¿¼± °»´± ¿²¬·¹± ½¸»º» ¼» °»±¿´ »³ º±®³¿9=± »¨¬®¿ô

²=± ¿½±²¬»½»®¿³ ¹®¿²¼» ³«¼¿²9¿ò

Ò± °»®3±¼± ¼» ïçêì ¿ ïçéèô ¸±«ª» «³¿ ª¿´±®·¦¿9=± ¼± °®±º··ó

±²¿´ ¼» ÎØô »°»½·º·½¿³»²¬» ± ¿¼³·²·¬®¿¼±® ¼» »³°®»¿ ø²¿ 7°±½¿ô

¬7½²·½± ¼» ¿¼³·²·¬®¿9=±÷ô ¶«²¬¿³»²¬» ½±³ ± »½±²±³·¬¿ò Ì¿´ ª¿´±®·ó

¦¿9=± ±½±®®»« ¼»ª·¼± @ 6²º¿» ̄ «» ± �Ó·´¿¹®» Þ®¿·´»·®±� øïçêè ¿ ïçéí÷

¼»« @ °´¿²·º·½¿9=±ô @ ¬»½²±´±¹·¿ » ¿± °®±º··±²¿· »°»½·¿´·¦¿¼±ò

Saiba mais...Ô»·¿ ³¿· ±¾®» ± Ó·´¿¹®» Þ®¿·´»·®± ¿½»¿²¼±æ ä¸¬¬°æññ

°¬ò©·µ·°»¼·¿ò±®¹ñ©·µ·ñÓ·´¿¹®»ÁÞ®¿·´»·®±âò

Ò± °»®3±¼± »²¬®» ± ¿²± ¼» ïçéè ¿ ïçèçô ¸±«ª» «³ ®»¬®±½»±

²¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ¼» ®»½«®± ¸«³¿²±ô »³ ª·®¬«¼» ¼¿ ®»½»=± »½±²,³·ó

½¿ » ¼¿ ·²º´¿9=±ô ̄ «» ¬®±«¨»®¿³ ¹®¿²¼» °»®¼¿ ¿± ¬®¿¾¿´¸¿¼±®»ò Ý±³




Módulo 6

ïèé

¿ ¼·³·²«·9=± ¼± ¯«¿¼®± ¼» °»±¿´ô ³«·¬¿ »³°®»¿ ®»¼«¦·®¿³ »«

ÎØô °±® ª»¦» ¼»¿¬·ª¿²¼± »¬±®» ·²¬»·®±ô °®·²½·°¿´³»²¬» ± ¼» ¬®»·ó

²¿³»²¬±ò ß´7³ ¼·±ô °±® ª±´¬¿ ¼» ïçèðô «®¹·®¿³ ¿ ¬»±®·¿ ª±´¬¿¼¿

°¿®¿ ®»¼«9=± ¼» ½«¬± ¼» °»±¿´ô ½±³± ¼±©²·¦·²¹ô just in time*ô

empowermentöô ®»»²¹»²¸¿®·¿öô ¼»²¬®» ±«¬®¿ò

ß °¿®¬·® ¼» ïççðô ¿°»¿® ¼¿ °»®¼¿ ½±³ ¿ ®»½»=±ô ¿´¹«³¿

»³°®»¿ ·²±ª¿®¿³ »³ ¬»®³± ¼» ®»½«®± ¸«³¿²±ô ½±³ ± ·²¬«·¬± ¼»

» ¬±®²¿®»³ ½±³°»¬·¬·ª¿ò ß°»¿® ¼± »²¨«¹¿³»²¬± ²¿ ?®»¿ ¼» ÎØô

ª»®·º·½¿®¿³ó» ¿´¹«³¿ ³«¼¿²9¿ ·¹²·º·½¿¬·ª¿ô ¼»½±®®»²¬» ¼¿ ¬®¿²ó

º±®³¿9+» ¹´±¾¿·æ »³ ³«·¬¿ ¼¿ ¹®¿²¼» »³°®»¿ » »³ ¿´¹«³¿

±®¹¿²·¦¿9+» ¼» ³7¼·± °±®¬»ô ± »¬±® ¼» ÎØ ½±³°¿®¿ó» ¿± ¼» º·²¿²ó

9¿ ±« ¼» ³¿®µ»¬·²¹ô ²± ¬®¿¾¿´¸± ½±³ ¿ °±´3¬·½¿ ¼» ¯«¿´·¼¿¼»ò Ð¿ó

±«ó» ¿ »¨·¹·® ¼± °®±º··±²¿· ¼» ÎØ «³¿ ¿¬«¿9=± »¬®¿¬7¹·½¿ô °¿®¿

¿¹®»¹¿® ª¿´±® ¿± ²»¹-½·±ò Ò± »²¬¿²¬±ô ¼» ¿½±®¼± ½±³ ± ¿«¬±®ô ¸? «³

¹®¿²¼» ¼»½±³°¿± »²¬®» ± ¼·½«®± » ¿ °®?¬·½¿ ²¿ ³¿·±®·¿ ¼¿ »³ó

°®»¿ ¾®¿·´»·®¿ò

Ó·´µ±ª·½¸ » Þ±«¼®»¿« øîððð÷ »²º¿¬·¦¿³ ¯«» ± ¿²± ¼» ïççð »

¿ ¹´±¾¿´·¦¿9=± ¬®±«¨»®¿³ ²=± - ¿ ½±³°»¬·9=±ô ³¿ ±°±®¬«²·¼¿¼» ̄ «»

¹»®¿®¿³ «³ ³±¼»´± ¼» »²ª±´ª·³»²¬±ô ±« »¶¿ô ¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿

°®»½·¿ »²ª±´ª»® ± »³°®»¹¿¼± ¿¬®¿ª7 ¼» »²®·¯«»½·³»²¬± ¼» º«²9+»ô

¬®¿¾¿´¸± »³ »¯«·°»ô ½±²º·¿¾·´·¼¿¼»ô »¬½òô ¿ º·³ ¼» °®±³±ª»® «¿ ¿«¬±ó

«º·½·6²½·¿ò

Ñ °¿°»´ ¼± °®±º··±²¿´ ¼» ÎØ ²»¬¿ ±®¹¿²·¦¿9+» »¬? »ª±ó

´«·²¼± ¼± ¬®¿¼·½·±²¿´ ¿»±® ¼» »¨»½«¬·ª± » ¹»®»²½·¿¼±®

¼» °®±¹®¿³¿ °¿®¿ «³¿ ½±²»¨=± ³«·¬± ³¿· °®-¨·³¿ ½±³ ±

»³°®»¹¿¼± » ́ 3¼»®» ¼» «²·¼¿¼» ¼» ²»¹-½·± øÓ×ÔÕÑÊ×ÝØåÞÑËÜÎÛßËô îðððô °ò ëðï÷ò

Diante dessa observação dos autores, como você vê aquelaafirmação lá da Unidade 1, Figura 5, de que a Gestão dePessoas é responsabilidade de linha e função de staff? Seráque está deixando de ser? Pense escrevendo, pois depoisvoltaremos a este assunto:

GLOSSÁRIOöÖ«¬ ·² Ì·³» � Ì»®ó³± «¿¼± °¿®¿ ·²¼·ó½¿® ¯«» «³ °®±½»ó± 7 ½¿°¿¦ ¼» ®»ó°±²¼»® ·²¬¿²¬¿²»¿ó³»²¬» @ ¼»³¿²¼¿ô»³ ²»½»·¼¿¼» ¼»¯«¿´¯«»® »¬±¯«» ¿¼·ó½·±²¿´ô »¶¿ ²¿ »¨°»½ó¬¿¬·ª¿ ¼» ¼»³¿²¼¿ º«ó¬«®¿ô »¶¿ ½±³± ®»«´ó¬¿¼± ¼» ·²»º·½·6²½·¿²± °®±½»±ò Ú±²¬»æÔ¿½±³¾» øîððì÷ò

öÛ³°±©»®³»²¬ �¼»½»²¬®¿´·¦¿9=± ¼»¿«¬±®·¼¿¼» °»´± ¼·óº»®»²¬» ²3ª»· ̧ ·»®?®ó¯«·½± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿ó9=±ò Ú±²¬»æ Ô¿½±³¾»øîððì÷ò

öÎ»»²¹»²¸¿®·¿ �®»¼»»²¸± ¼» °®±ó½»±ô ¯«» »²ª±´ª»¿ ®»¿¼»¯«¿9=± ¼±°®±½»± »³°®»¿ó®·¿·ô »¬®«¬«®¿±®¹¿²·¦¿½·±²¿·ô ·ó¬»³¿ ¼» ·²º±®³¿9=±» ª¿´±®» ¼» ±®¹¿²·ó¦¿9=± ±¾¶»¬·ª¿²¼±«³¿ ¹«·²¿¼¿ ²± ®»ó«´¬¿¼± ¼± ²»¹-½·±òÚ±²¬»æ Í¬¿·® »Î»§²±´¼ øîððîô °òíç÷ò




ïèè


Û ²± ¼·¿ ¿¬«¿·á Ý±³± » °±¼» ª»® ± °¿°»´ ¼± ¹»¬±®» ¼»

°»±¿ ¸±¶»á Ò± Þ®¿·´ô »³ ¼&ª·¼¿ô °±¼»³± ¿º·®³¿® ¯«» ½±²ª·ª»³

ª?®·± °»®º· ¼» ¹»¬±®»ô ¼¿¼¿ ¿ ¼·ª»®·¼¿¼» ¼» ³±¼»´± ¼» ¹»¬=±ò

Ó¿ ¯«¿´ ¿ ¬»²¼6²½·¿á Í¿¾»ó» ¯«» »¿ ½¿®¿½¬»®3¬·½¿ ½·¬¿¼¿ ¿½·³¿

¼» ¿«¬±ó«º·½·6²½·¿ô ¼» »²ª±´ª·³»²¬±ô ¼» »¯«·°» ¼» ¬®¿¾¿´¸± ¬6³ ½±³±

»º»·¬± ø±« ½¿«¿á Ñ ¯«» ª±½6 ¿½¸¿á÷ ³¿· º´»¨·¾·´·¼¿¼» ²¿ ¹»¬=±ô °±®

»¨»³°´±ô »³ ¬»®³± ¼» »¬®«¬«®¿ ¸·»®?®¯«·½¿ô ¼» ®»³«²»®¿9=±ô ¼» ¿ª¿ó

´·¿9=± » º»»¼¾¿½µô »¬½ò

W ± ¯«» Ó·´µ±ª·½¸ » Þ±«¼®»¿« øîððð÷ ¼»²±³·²¿³ ¼» ³±¼»´±

¼» ¿´¬¿ º´»¨·¾·´·¼¿¼» ²¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô «³¿ »ª±´«9=± ¼± ³±¼»´±

¼» »²ª±´ª·³»²¬±ò Û» ³±¼»´± ·¬«¿ó» ²«³ ½±²¬»¨¬± »³ ¯«» ¿¬·ª·¼¿ó

¼» ¼» »´»9=±ô ¼» ®»³«²»®¿9=±ô ¼» ¬®»·²¿³»²¬± °±¼»³ »® »¨»½«¬¿¼¿

°±® ³»·± ¼» ½±³°«¬¿¼±®»ò Ò«³ ½±²¬»¨¬± ¿·³ô ± ̄ «» ª±½6 ¿½¸¿ ¯«»

¿½±²¬»½» ½±³ ± °®±º··±²¿· ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿á

Ñ ¿«¬±®» ®»°±²¼»³ ¯«» »´» ³·¹®¿³ °¿®¿ «³¿ �»¯«·°» ¼»

»´·¬»� ¼» ¿¼³·²·¬®¿¼±®» ±« ®»°®»»²¬¿²¬» ¼» ÎØô ± ¯«¿· º«²½·±ó

²¿³ ½±³± ½±²«´¬±®» ·²¬»®²±ô ½®·¿²¼± °±´3¬·½¿ ¯«» ¿¬»²¼¿³ @ ²»ó

½»·¼¿¼» ²»¹±½·¿· ¼¿ «²·¼¿¼» ¼» ²»¹-½·±ö W ½´¿®± ¯«» ·¬± ¬«¼±

»³ °»®¼»® ¼» ª·¬¿ ± ¯«» º±®²»½»³ ½±²¸»½·³»²¬± » »®ª·9±

»°»½·¿´·¦¿¼± øº±´¸¿ ¼» °¿¹¿³»²¬±ô ·¬»³¿ ¼» ·²º±®³¿9=±ô » ±«¬®±÷ò

Ê»®·º·¯«» ²¿ Ú·¹«®¿ îê ½±³± »®·¿³ ¿ ¿9+» ¼»» °®±º··±ó

²¿· ¼» °»±¿ò

GLOSSÁRIOöË²·¼¿¼» ¼» ²»¹-ó½·± � Ý±³°®»»²¼»ó» ½±³± «³¿ ²»ó½»·¼¿¼» ¼¿ ¹®¿²ó¼» ±®¹¿²·¦¿9+»¿¬«¿· »³ ¼·ª·¼·® ¿³¿·±® «²·¼¿¼»±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ »³°»¯«»²¿ «²·¼¿¼»¼» ½¿¼¿ ®¿³± »°»ó½3º·½±ô ¿¬®·¾«·²¼± ¿±»« ®»°±²?ª»´ ¿¿«¬±®·¼¿¼» ¼» ¼»½·ó¼·® » » ®»°±²¿¾·ó´·¦¿® °»´± ®»«´¬¿ó¼± ±¾¬·¼±ò Ú±²¬»æÛ´¿¾±®¿¼± °»´± ¿«ó¬±®»ò




Módulo 6

ïèç

ß¬»²¬» °¿®¿ ± º±®³¿¬± ¼»½»²¬®¿´·¦¿¼± ¯«» ±°±®¬«²·¦¿ ¿ ¿¬«¿9=±

¼± ¹»¬±® ½±³± ®»°®»»²¬¿²¬» » ½±²«´¬±®æ ®»«²·+» ³«´¬·º«²½·±²¿·ô

º±®³«´¿9=± ¼» °±´3¬·½¿ » °´¿²±ô ²±ª¿ ®»«²·+»ô » ¿·³ °±® ¼·¿²¬»ò

Ê? » ´»³¾®¿²¼± ¼¿ Ð±®³¿¼» » ª»¶¿ »« ²3ª»´ ¼» º´»¨·¾·´·¼¿¼»ò

Ê±´¬¿®»³± ¿± ½±²«´¬±® ·²¬»®²± ¯«¿²¼± ¿¾±®¼¿®³± ³¿·

¼»¬¿´¸¿¼¿³»²¬» ± °¿°7· ¼± °®±º··±²¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ò

Para refletiræ ¿¬7 ¯«» °±²¬± «³ ³±¼»´± º´»¨3ª»´ ½±³± ±

»¨»³°´·º·½¿¼±ô º¿½·´·¬¿ ±« ¼·º·½«´¬¿ ¿ ¿9=± »¬®¿¬7¹·½¿ ¼± ¹»¬±®

¼» °»±¿á Î»ª»¶¿ ¿ Í»9=± �Ù»¬=± ¼» °»±¿ » ¿ »¬®¿¬7ó

¹·¿ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±�ô ²¿ Ë²·¼¿¼» îò

Ú·¹«®¿ îêæ Û¬®«¬«®¿ ¼¿ º«²9=± ¼» ®»½«®± ¸«³¿²± ½±³ ²±ª± °¿°»´

¼± ¹»¬±®òÚ±²¬»æ ß¼¿°¬¿¼± ¼» Ó·´µ±ª·½¸ » Þ±«¼®»¿« øîðððô °ò ëðí÷ò




ïçð


Í·²¬»¬·¦» ¿¹±®¿ ¬±¼± »» ¬·°± ¼» ¹»¬±®» »³ »« ¿°±¹»« ²«³¿

´·²¸¿ ¼± ¬»³°±ò ß ·³¿¹»³ ̄ «» ª±½6 ½®·±« °¿®»½» ½±³ ¿ ¼¿ Ú·¹«®¿ îéá

ß¹±®¿ ̄ «» ½±³»9±« ¿ ·¬»³¿¬·¦¿® »« ½±²¸»½·³»²¬± ¿²¬»®·±ó

®» ±¾®» ± ¹»¬±® ¼» °»±¿ô ª±½6 °±¼» ª±´¬¿® @ «¿ ¿²±¬¿9+» ±ó

¾®» ± Ý¿± Ð±®³¿¼»ò Ï«¿· ¼¿ º«²9+» ¿½·³¿ ª±½6 ¿½¸¿ ¯«» =±

»¨»®½·¼¿ °»´± ¹»¬±® ¼» °»±¿ ¼¿ »³°®»¿á Ø? ¿´¹«³ °®»¼±³·²¿²ó

¬»á Ï«» ½±²¬»¨¬± ª±½6 ¿½¸¿ ¯«» ½±²¼«¦ ¿ »¿ º«²9+»á Ï«» ±«¬®¿

º«²9+» »¬=± »³»®¹·²¼± ²¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ¼¿ Ð±®³¿¼»á Ý±³± 7

¿ ¯«»¬=± ¼¿ ´·²¸¿ » ¼± ¬¿ºº ¼¿ ¯«¿´ º¿´¿³± ¿²¬»®·±®³»²¬»á

Ö? º¿´¿³± »³ º«²9+»ô »³ ®»°±²¿¾·´·¼¿¼»ô ¿¹±®¿ ª¿³± ½±²ó

½®»¬·¦¿® »¿ ½±²ª»®¿ô º¿´¿²¼± ±¾®» ± °¿°»´ ¼± °®±º··±²¿´ ¼» Ù»ó

¬=± ¼» Ð»±¿ ²± ¼·¿ ¼» ¸±¶»ò Ü¿ ³»³¿ º±®³¿ ¯«» ²± ¼»º®±²¬¿ó

³± ½±³ ª?®·¿ ¼»²±³·²¿9+» °¿®¿ »» °®±º··±²¿´ ø¿¼³·²·¬®¿¼±®

¼» ÎØô ¹»¬±® ¼» °»±¿ô ¹»®»²¬» ¼» ÎØô »¬½ò÷ô »²½±²¬®¿³± ¼·º»®»²ó

¬» ¼»·¹²¿9+» ¼¿¼¿ °»´± ¿«¬±®» ¿± °¿°»´ ¼»¿ °»±¿ò ß·³ô

¿´7³ ¼» �°¿°»´�ô »²½±²¬®¿³± º«²9+»ô ®»°±²¿¾·´·¼¿¼»ô ¿9=±ô »¬½ò

Ò=± ª¿³± ²± °®»±½«°¿® ½±³ »¿ ¼·º»®»²½·¿9=±ô °±· ± ³¿· ·³°±®ó

Ú·¹«®¿ îéæ Ô·²¸¿ ¼± ¬»³°± ¼¿ º«²9+» ¼± ¹»¬±® ¼» °»±¿òÚ±²¬»æ Û´¿¾±®¿¼¿ °»´± ¿«¬±®»ò




Módulo 6

ïçï

¬¿²¬» 7 ³»³± ¿¾»® ± ¯«» »´» °®»½·¿ º¿¦»® » ± ®»«´¬¿¼± ¼± »«

¬®¿¾¿´¸±ò

Î»°±²¿¾·´·¼¿¼» » °¿°7· ¼± Ð®±º··±²¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿

Ø? «³¿ ¬»²¼6²½·¿ ½´¿®¿ô ³»³± ²¿ ±®¹¿²·¦¿9+» ½±²»®ª¿¼±ó

®¿ô ¼» ¿³°´·¿® ¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ¬®¿¼·½·±²¿· ±°»®¿¬·ª¿ ¼± °®±º··±²¿´ ¼»

Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ °¿®¿ ¿9+» ¯«» ¬»²¸¿³ º±½± ²± ®»«´¬¿¼± » ¬®¿ó

¹¿³ ª¿´±® °¿®¿ ¿ »³°®»¿ò ×± ¬®¿¦ ²±ª¿ ®»°±²¿¾·´·¼¿¼» ¯«» ª=±

¿´7³ ¼± ´·³·¬» ¼¿ ¿²¬·¹¿ ¬¿®»º¿ò Ù·´ øîððï÷ ¿·³ ¼»½®»ª» »¿

®»°±²¿¾·´·¼¿¼»æ

¿÷ ß¬»²¼»® ¿± ««?®·± ·²¬»®²± » »¨¬»®²±ô ·²½´«·²¼± º±®ó²»½»¼±®» » ½±²«³·¼±®»å

¾÷ Ó¿²¬»®ó» ¿¾»®¬± °¿®¿ ²±ª¿ ¬»½²±´±¹·¿ ¿¼³·²·¬®¿¬·óª¿ô ± ¯«» ·²½´«· ¾«½¿® »º·½·6²½·¿ ²± ¬®¿¾¿´¸± ®±¬·²»·®±ô ®»ó¼«9=± ¼» °¿°7·ô ¼» ¬»³°±ô »¬½ò Þ±¸´¿²¼»®ô Í²»´´ » Í¸»®³¿²øîððí÷ ¼»²±³·²¿³ »¿ ®»°±²¿¾·´·¼¿¼» ¼» �»®ª·9±� ¯«»» ®»º»®»³ @ ¿¬·ª·¼¿¼» ¬7½²·½¿ ¿ ¯«¿· ¼»ª»³ »® ¾»³ »º·ó½·»²¬»å

½÷ Ð®±°±®½·±²¿® @ ±®¹¿²·¦¿9=± »³°®»¹¿¼± ½¿°¿½·¬¿¼±» ³±¬·ª¿¼±ô ̄ «» °»®½»¾¿³ ¶«¬·9¿ ²¿ ®»½±³°»²¿ ¯«» ®»ó½»¾»³å

¼÷ Ð®»±½«°¿®ó» ½±³ ¿ ̄ «¿´·¼¿¼» ¼» ª·¼¿ ²± ¬®¿¾¿´¸±ô ½±³± ¿³¾·»²¬» » ½±³ ¿ ¿¬·º¿9=± ¼¿ ³¿·±®·¿ ¼¿ ²»½»·¼¿¼»·²¼·ª·¼«¿·å

»÷ ß¹®»¹¿® ª¿´±® ¿± »³°®»¹¿¼±ô @ ±®¹¿²·¦¿9=± » ¿±½´·»²¬»ô ¼»ª»²¼± °¿®¿ ·± ½±²¸»½»® ± ²»¹-½·± ¼¿ »³°®»ó¿ » «¿ ½´·»²¬»´¿ô » ¼»»²ª±´ª»® »¬®¿¬7¹·¿ ¯«» °±·¾·´·¬»³± ¿´½¿²½» ¼» ³»¬¿ » ± ½®»½·³»²¬± °»±¿´ ¼± »³°®»¹¿¼±å

º÷ ß¬«¿® ½±³± ¿¹»²¬» ¼» ³«¼¿²9¿ô ± ¯«» ·³°´·½¿ ¼»»²óª±´ª»® ¿ ½¿°¿½·¼¿¼» ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¼» ¿½»·¬¿® ¿ ³«¼¿²9¿ »½±³ »´¿ ½¿°·¬¿´·¦¿®ó»ò ß »¬» ®»°»·¬± ª¿´» ½·¬¿® Ë´®·½¸ ¯«»¼·¦ ¯«» ± «½»± ¼»» °¿°»´ ¼± ÎØ ¼»°»²¼» ¼» �«¾¬·¬«·®¿ ®»·¬6²½·¿ °»´¿ ®»±´«9=±ô ± °´¿²»¶¿³»²¬± °»´± ®»«´¬¿¼±» ± ³»¼± ¼¿ ³«¼¿²9¿ °»´± »²¬«·¿³± »³ ®»´¿9=± @ «¿°±·¾·´·¼¿¼»� øÞÑØÔßÒÜÛÎå ÍÒÛÔÔå ÍØÛÎÓßÒôîððíô °ò ïçð÷å




ïçî


¹÷ Î»½±²¸»½»® ¿ °»±¿ ½±³± °¿®½»·®¿ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿ó9=±ô °±· »´¿ ·²ª»¬»³ ½±³°»¬6²½·¿ô »º±®9±ô ½±³°®±³»¬·ó³»²¬± » »°»®¿³ «³¿ ½±²¬®¿°¿®¬·¼¿ ¿½»·¬?ª»´ »³ ¬»®³± ¼»®»³«²»®¿9=±ô ½±²¼·9+» ¼» ¬®¿¾¿´¸± » ±°±®¬«²·¼¿¼»å

¸÷ Ð®±°±®½·±²¿® ½±³°»¬·¬·ª·¼¿¼» @ ±®¹¿²·¦¿9=±ô ¿¬®¿ª7¼» «¿ °»±¿å »

·÷ Ó¿²¬»® «³ ½±³°±®¬¿³»²¬± 7¬·½± » ±½·¿´³»²¬» ®»°±²ó?ª»´ô ²=± ¿°»²¿ ¹¿®¿²¬·²¼± ± ¼·®»·¬±ô ³¿ ½±²¯«·¬¿²¼± ¿½±²º·¿²9¿ ¼¿ °»±¿ò

ß½®»½»²¬¿³± ¿ »¿ ®»°±²¿¾·´·¼¿¼» ¿ ½·¬¿¼¿ °±®

Þ±¸´¿²¼»®ô Í²»´´ » Í¸»®³¿² øîððí÷ô ¯«» ½±²·¼»®¿³± ·³°±®¬¿²¬»æ

¶÷ Ñ®·»²¬¿9=± » ¿½±²»´¸¿³»²¬±ô ¯«» » ®»º»®»³ @ ¿¬·ª·¼¿ó¼» ¼» ½±²«´¬±®·¿ ·²¬»®²¿ô ¿ ¯«¿´ »®? ±¾¶»¬± ¼» »¬«¼± ¼¿°®-¨·³¿ Í»9=± ¼»¬¿ «²·¼¿¼»å

µ÷ Ú±®³«´¿9=± » ·³°´»³»²¬¿9=± ¼» °±´3¬·½¿ô °®±°±²¼± ±«®»ª»²¼± °±´3¬·½¿ ½¿°¿¦» ¼» »ª·¬¿® ±« ®»±´ª»® °®±¾´»³¿ò Ñ°®±º··±²¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ °±¼» ³±²·¬±®¿® ± ¼»»³ó°»²¸± ¼» «²·¼¿¼» » ¼» ¹»®»²¬» ¼» ´·²¸¿ °¿®¿ ¿»¹«®¿® ¿½±²º±®³·¼¿¼» ½±³ ¿ °±´3¬·½¿å »

´÷ Ü»º»¿ ¼± º«²½·±²?®·±ô ²± »²¬·¼± ¼» ±«ª·® «¿ ²»½»·ó¼¿¼» » °®»±½«°¿9+»ô »¬¿¾»´»½»²¼± »º»¬·ª¿ ®»´¿9+» ¼» ¬®¿ó¾¿´¸±ò

Ê±½6 ²=± ¿½¸¿ ¯«» ¼·¿²¬» ¼» ¬±¼¿ »¿ ®»°±²¿¾·´·¼¿¼»ô 7

²»½»?®·± ¯«» ± °®±º··±²¿´ ¬»²¸¿ «³¿ °±¬«®¿ ¼» »²º®»²¬¿³»²¬± ¼»

·¬«¿9+»á Ô±²¹± øîððë÷ô ½±³°¿®¿²¼± ± ¼·®·¹»²¬» ¼» «³¿ ±®¹¿²·¦¿ó

9=± ¿ «³ ¬·³»ô ¿º·®³¿ ¯«» ± °¿°»´ ¼± »°»½·¿´·¬¿ ¼» ÎØ 7 ¿®®»¹¿9¿®

¿ ³¿²¹¿ » ¶±¹¿® ½±³ ± ¼»³¿· ¼·®·¹»²¬» °¿®¿ ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9+»

¬»²¸¿³ «½»±ò ×± ·³°´·½¿ ¿«³·® ³«·¬± ½´¿®¿³»²¬» ± ¼»¿º·± ¼¿

®¿½·±²¿´·¼¿¼» »½±²,³·½¿ò Ê»¶¿ ¯«» »¿ ¿²?´·» ¼» Ô±²¹± øîððë÷ ²±

¿´»®¬¿ °¿®¿ ¿ ¼·³»²=± ¼¿ »½¿»¦ô ¬=± °®»»²¬» ²¿ ¿¬«¿´·¼¿¼»ô ·²º´«·²ó

¼± ¼» º±®³¿ °®»¼±³·²¿²¬» ²¿ ±®¹¿²·¦¿9+»ò

Ê±´¬¿²¼± ¿± ½¿± Ð±®³¿¼»ô ª»¶¿³± ¿´¹«³¿ ¯«»¬+»æ




Módulo 6

ïçí

Ï«¿· ¿ ½¿®¿½¬»®3¬·½¿ ¼» ¬·³» ¯«» ª±½6 ª6 »²¬®» ± °®±º··ó±²¿· ¼» ÎØ » ± ¼»³¿· ¼·®·¹»²¬» ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±á

Ð»´¿ ·²º±®³¿9+» ¼± ½¿±ô ½±³± ª±½6 ½±²½´«· ̄ «» »¶¿³ ¿®»°±²¿¾·´·¼¿¼» ¿½·³¿ ½·¬¿¼¿ô ²¿ »³°®»¿á

Ô±²¹± øîððë÷ô ²¿ «¿ ¿º·®³¿9=± ¿²¬»®·±®ô ¶? ½±³»9±« ¿ º¿´¿® »³

°¿°»´ ¼± »°»½·¿´·¬¿ ¼» ÎØô ¯«»®»²¼± » ®»³»¬»® ¿± °®±º··±²¿´ ¼»

Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ò Ê±½6 ¶? ½±³»9¿ ¿ ¼»´·ó

²»¿® ± °»®º·´ ¿¬«¿´ ¼»» °®±º··±²¿´ò Ê¿ó

³± ª»® ± ̄ «» ª±½6 °±¼» ¿½®»½»²¬¿® ¿ »»

°»®º·´ô ¶? ¯«» ± °¿°7· =± ¬=± ¼·ª»®± »

¼»°»²¼»³ ¼¿ ·¬«¿9=±ò Ù·´ øîððï÷ ¼»¬¿½¿

± °®·²½·°¿· °¿°7·æ

Ý±³«²·½¿¼±®å

Í»´»½·±²¿¼±®å

Ì®»·²¿¼±®å

ßª¿´·¿¼±® ¼» ¼»»³°»²¸±å

ß²¿´·¬¿ ¼» ½¿®¹±å

Ó±¬·ª¿¼±®å

Ô3¼»®å

Ò»¹±½·¿¼±®å

Ù»¬±® ¼» ¯«¿´·¼¿¼»å »

Coachö

Ê±½6 °±¼» ¿¹®«°¿® »» ¼»¦ °¿°7·

»³ ¬®6 ¹®¿²¼» ¹®«°± ¯«» ²± ¼=± «³¿

¾±¿ 3²¬»»ô ½±²º±®³» ¿ Ú·¹«®¿ îèæ

GLOSSÁRIOöÝ±¿½¸ � W «³ °®±óº··±²¿´ ¯«» »½±³°®±³»¬»ô ²±>³¾·¬± ¼» «³¿ ±®¹¿ó²·¦¿9=±ô ¿ ¿°±·¿® ¿°»±¿ ¯«» ª·¿³¿´½¿²9¿® ¼»¬»®³·²¿ó¼± ®»«´¬¿¼±ò Í«¿¿9=± 7 ± ½±´½¸·²¹òÚ±²¬»æ Ù·´ øîððïô °òîèí÷ò

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Os papéis de Os papéis de Os papéis de Os papéis de Os papéis de Coach Coach Coach Coach Coach e de clientee de clientee de clientee de clientee de cliente

O termo inglês coach tem origem no mundo dos

esportes e designa o papel de treinador,

preparador, �o técnico� como nós conhecemos.

Devido às distorções que os próprios técnicos

fazem do real significado deste papel, usarei o

termo em inglês para evitar contaminações. E

para enfatizar as diferenças, chamarei de �clien-

te� a pessoa a quem o coach atende. É o coachque dá suporte ao �cliente�, serve ao cliente e

não o contrário. Mesmo que seja um líder apoi-

ando pessoas do seu time, ele está a serviço do

time e não o inverso. Esta é uma das distorções

a que me referi acima.

Coach também é confundido com conselheiro,

mentor e guru. Apesar de extremamente valio-

sos, nenhum destes papéis requer o compromis-

so de apoiar pessoas a realizar metas. No papel

de coach, este compromisso é fundamental na

medida em que o coach atua no campo do de-

sempenho � resultado e realização pessoal � e

influencia no desenvolvimento de padrões éticos,

comportamentais e de excelência. Fonte:

< h t t p : / / w w w . g u i a r h . c o m . b r /

PAGINA22D.htm>. Acesso em: 30 jul. 2008.




ïçì


Í¿¾»³± ¯«» »» °¿°7· =± ·²»°¿®?ª»· » » ¿°-·¿³ ³«¬«¿ó

³»²¬»ô »²¼± »¬¿ ¼·ª·=± ¼¿ Ú·¹«®¿ îè ¿°»²¿ °¿®¿ »º»·¬± ¼·¼?¬·½±ô

°¿®¿ ¯«» ª±½6 °±¿ ¿²¿´·¿® ³»´¸±® ± ½¿± Ð±®³¿¼» » °¿®¿ ̄ «» °±¿ó

³± ¼¿® ¼»¬¿¯«» ¿± ·³°±®¬¿²¬» °¿°»´ ¼± °®±º··±²¿´ ¼» Ù»¬=± ¼»

Ð»±¿ ²¿ ¿¬«¿´·¼¿¼»æ ¿¹»²¬» ¼» ³«¼¿²9¿ò

Ó¿ ¿²¬» ¼» ¼·½«¬·®³± »» ¿¹»²¬» ¼» ³«¼¿²9¿ô ®»°±²¼¿æ

»³ ¯«» ³±³»²¬± ± ÎØ ¼¿ Ð±®³¿¼» »¨»®½» »» ¬®6 ¹®¿²¼» °¿°7·

¼¿ Ú·¹«®¿ îèá

Í¿¾»³± ¯«» ª±½6 ¶? ·¼»²¬·º·½±« ¿ ½¿®¿½¬»®3¬·½¿ ¼± °®±½»±

» º«²9+» ¼» ÎØ ²¿ Ð±®³¿¼»ò Î»ª»¶¿ ¿¾¿·¨± ± ¯«» ª±½6 ¼»½±¾®·«

¯«¿²¬± ¿æ

Ð±´3¬·½¿ ¼» ÎØå

Ú·¹«®¿ îèæ Ð¿°7· ¼± °®±º··±²¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ¿¹®«°¿¼±òÚ±²¬»æ Û´¿¾±®¿¼¿ °»´± ¿«¬±®»ò




Módulo 6

ïçë

Î»½®«¬¿³»²¬± » »´»9=±å

Ý±³«²·½¿9=±å

Î»´¿9=± ½±³ ± ¿³¾·»²¬»å

Ð´¿²± ¼» ½¿®®»·®¿å

Ì®»·²¿³»²¬± » ¼»»²ª±´ª·³»²¬±å

Ï«¿´·¼¿¼» ¼» ª·¼¿ ²± ¬®¿¾¿´¸±å »

Ñ«¬®±ò

Ê±½6 °±¼» »³·¬·® «¿ ±°·²·=± ±¾®» »» °®±½»± » ½±³± »´»

» ®»´¿½·±²¿³ò




ïçê


Ð¿°7· ¼» Ü»¬¿¯«» ²¿ ß¬«¿´·¼¿¼»æ ± ¿¹»²¬» ¼» ³«¼¿²9¿ »

± ½±²«´¬±® ·²¬»®²±

¿÷ Ñ ß¹»²¬» ¼» ³«¼¿²9¿

×²¬»®»¿²¬» ½±²·¼»®¿® ¿ ±¾»®ª¿9=± ¼» ¼±· ¿«¬±®» ±¾®» ¿

³«¼¿²9¿æ ½±³± ª·³± ¿²¬»®·±®³»²¬»ô Ù·´ øîððï÷ ¼·¦ ¯«» 7 ®»°±²¿ó

¾·´·¼¿¼» ¼± ¹»¬±® ¼» °»±¿ ¿¬«¿® ½±³± ¿¹»²¬» ¼» ³«¼¿²9¿ô ¼»»²ó

ª±´ª»²¼± ¿ ½¿°¿½·¼¿¼» ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¼» ¿½»·¬¿® ¿ ³«¼¿²9¿ » ½±³ »´¿

½¿°·¬¿´·¦¿®ó»ò Ü» ¿½±®¼± ½±³ Ø¿³»´ » Þ®»»² øîððé÷ô ¿ ³«¼¿²9¿

=± ¬=± ®?°·¼¿ » «®°®»»²¼»²¬» ¯«» 7 °®»½·± ½±²¬®«·® «³¿ »³°®»¿

¯«» »¶¿ ¬=± ?¹·´ ¯«¿²¬± ¿ °®-°®·¿ ³«¼¿²9¿ò

Ý±³± °±¼»³± ª»® ²=± » ¬®¿¬¿ ³¿· ¼» »°»®¿® ¯«» ¿ ³«¼¿²9¿

¿½±²¬»9¿ô ³¿ ¼» ¿²¬»½·°¿®ó» ¿ »´¿ò Ü·¦»³ »» ¿«¬±®» ¯«» ± °»®·¹±

7 ¿ ²»¹¿9=± ¼¿ ³«¼¿²9¿ô ¯«» ¿½±²¬»½» ¼¿ »¹«·²¬» ³¿²»·®¿æ

ß½±²¬»½·³»²¬± ·²¯«·»¬¿²¬» ¿ °®·²½3°·± =± ¼»ó

½¿®¬¿¼± ½±³± ·³°´¿«3ª»· ±« ·®®»´»ª¿²¬»ô ¼»°±··²¬»®°®»¬¿¼± ½±³± ¿²±®³¿· ±« ·®®»³»¼·?ª»·ô »³

»¹«·¼¿ ¿³»²·¦¿¼± ½±³ ®»´«¬>²½·¿ °±® ³»·± ¼»

¿9=± ¼»º»²·ª¿ô °¿®¿ô º·²¿´³»²¬»ô »³¾±®¿ ²»³ »³ó

°®»ô »®»³ »²½¿®¿¼± ½±³ ¸±²»¬·¼¿¼» øØßÓÛÔå

ÞÎÛÛÒô îððéô °ò ìï÷ò

Û ¯«¿²¼± ¿ »³°®»¿ ®»±´ª» »²½¿®¿® ¿

³«¼¿²9¿ô ³«·¬¿ ª»¦» 7 ¬¿®¼» °¿®¿ ®»½«°»ó

®¿® ± ¬»³°± °»®¼·¼±ò

ß °®·²½·°¿´ ½¿«¿ ¼»¿ ²»¹¿9=± 7 ¿

¼·¬>²½·¿ ¯«» ± ¹»¬±®» ³¿²¬6³ ¼¿ ª¿²ó

¹«¿®¼¿ ¼¿ ³«¼¿²9¿ô »¹«®± ¯«» »¬=± ¼±

»« °®±½»¼·³»²¬± ¼» ¹»¬=±ò

Ò¿ Ð±®³¿¼» ̧ ? ¼±· ·²¬®«³»²¬± ¼» °¿®¬·½·°¿9=±æ ± Ù®«°± ¼»

Ó»´¸±®·¿ øÙÓ÷ » ± Ð®±¹®¿³¿ ¼» Û®®±ô Ì»±«®±ô ×²±ª¿9+» » Ó»´¸±®·¿

øÐÛÌ×Ó÷ò Ê±½6 ¿½¸¿ ¯«» »´» °±¼»³ »® «¿¼± ¬¿³¾7³ ½±³± °±²¬»

°¿®¿ ¿²¬»½·°¿9=± ¼» ³«¼¿²9¿ô ¿°®±¨·³¿²¼± ³¿· ± ¹»¬±®» ¼»´¿á

Ü6 «³ »¨»³°´± ¼» ½±³± ª±½6 º¿®·¿ ·±á

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Sobre a demora no reconhecimento da mudan-

ça, tem-se o exemplo das gravadoras america-

nas que não atentaram para o download de mú-

sicas na internet, passando por todas as etapas

da negação: descartaram descartaram descartaram descartaram descartaram alegando que não ia

vingar por causa da baixa qualidade de som da

Internet, interpretaram interpretaram interpretaram interpretaram interpretaram o fato como ilegalida-

de, amenizaram amenizaram amenizaram amenizaram amenizaram ameaçando jovens que baixa-

vam músicas. Quando resolveram encarar a mu-

dança, tiveram problemas com adaptação de seus

sistemas, até que a Apple passou à frente de to-

das e se tornou a principal distribuidora mundial

de música on-line (HAMEL; BREEN, 2007).




Módulo 6

ïçé

Ð¿®¿ «°»®¿® »» ¿¬®¿± »³ ®»´¿9=± ¿ ³«¼¿²9¿ô Ë´®·½¸ øîððî÷

«¹»®» ¯«» ± °®±º··±²¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ »¶¿ ®»¿´³»²¬» ¿¹»²¬»

¼» ³«¼¿²9¿ô ¿ °¿®¬·® ¼» »« °®-°®·± ¼»°¿®¬¿³»²¬±ô ± ¯«» »´» ¼»²±³·ó

²¿ �¬®¿¾¿´¸¿® ± ÎØ °¿®¿ ± ÎØ�ò ×± ¯«»® ¼·¦»® ¯«» 7 °®»½·± ¼¿® ±

»¨»³°´± » »® °®±¿¬·ª± » »¬®¿¬7¹·½± ²¿ °®-°®·¿ ?®»¿ » ¼»°¿®¬¿³»²¬±ò

Você consegue ver esse tipo de procedimento na Pormade?

Ë³¿ ¼¿ ·³°±®¬¿²¬» ®»°±²¿¾·´·¼¿¼»ñ¿9+» ¼± °®±º··±²¿´ ¼»

Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô ½·¬¿¼¿ °±® Þ±¸´¿²¼»®ô Í²»´´ » Í¸»®³¿² øîððí÷ô 7 ¿

±®·»²¬¿9=± » ¿½±²»´¸¿³»²¬±ô ±« »¶¿ô ¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ¼» ½±²«´¬±®·¿ ·²ó

¬»®²¿ò Û¿ ¿9+» °±¼»³ »® ¼» »¨¬®»³¿ ·³°±®¬>²½·¿ °¿®¿ ± ¼»»³°»ó

²¸± ¼± °¿°»´ ¼» ¿¹»²¬» ¼» ³«¼¿²9¿ò Ê¿³± ¿¾±®¼?ó´¿ ½±³ ³¿· °®±ó

º«²¼·¼¿¼»ò

¾÷ Ñ Ý±²«´¬±® ·²¬»®²±

Ñ ½±²«´¬±® ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô ·²¬»®²± ±« »¨¬»®²±ô 7 ± °®±ó

º··±²¿´ ¯«» °®»¬¿ »®ª·9± ¼»¬·²¿¼± @ ·¼»²¬·º·½¿9=± » ¿²?´·» ¼»

°®±¾´»³¿ ¿¬·²»²¬» @ °±´3¬·½¿ » @ ±®¹¿²·¦¿9=± ¼¿ ?®»¿ ¼» °»±¿ô °±ó

¼»²¼± ¬¿³¾7³ ®»½±³»²¼¿® ¿9+» °®»ª»²¬·ª¿ ±« ½±®®»¬·ª¿ò Ò± ½¿±

¼± ½±²«´¬±® ·²¬»®²±ô »¬» °¿°»´ ª»³ »²¼± ½¿¼¿ ª»¦ ³¿· ª¿´±®·¦¿¼±

²¿ ±®¹¿²·¦¿9+»ô °»´¿ «¿ ½±²¼·9=± ¼» °®±°±®½·±²¿® @ °»±¿ ¯«»

²»´¿ ¿¬«¿³ ¼±· ¬·°± ¼» ±®·»²¬¿9=±æ ¿ ¬7½²·½¿ô °¿®¿ ¿°»®º»·9±¿® ± ¼»ó

»³°»²¸± » ± ¿½±²»´¸¿³»²¬± °¿®¿ ³»´¸±®¿® »« ¼»»³°»²¸± °»±¿´

» °®±º··±²¿´ øÙ×Ôô îððï÷ò

Ñ ½±²«´¬±® ·²¬»®²± 7 ± º«²½·±²?®·± ¼» «³¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ½±²·ó

¼»®¿¼± »°»½·¿´·¬¿ ²«³ ½¿³°± ¼± ½±²¸»½·³»²¬± ø²± ²±± ½¿±ô ¿

Ù»¬=± ¼» Ð»±¿÷ô » °±® »¿ »°»½·¿´·¼¿¼»ô

ÅòòòÃ «¿ ¸¿¾·´·¼¿¼»ô »¨°»®·6²½·¿ô °±¬«®¿ » °±·9=±ô »¨»®½»

·²º´«6²½·¿ ±¾®» ¼·º»®»²¬» »¹³»²¬± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ø°»ó

±¿ » ¹®«°±÷ô ³¿ ²=± °±«· °±¼»® ¼»½·-®·± ±¾®» »«

½´·»²¬» ²»³ ±¾®» »« °®±¶»¬± » «¿ ·³°´»³»²¬¿9=±øÓßÒÝ×ßô îððìô °ò ïìç÷ò




ïçè


Ñ ̄ «» Ó¿²½·¿ øîððì÷ ¼·¦ ½±²½»·¬«¿ ¬¿³¾7³ ¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ¼± ¹»¬±®

¼» °»±¿ ½±³± º«²9=± ¼» ¬¿ººô ̄ «» ¼·½«¬·³± ¿²¬»®·±®³»²¬»ò

Ñ ½±²«´¬±® °±¼» »® ¼» ½±²¬»&¼±ô ¯«¿²¼± » ®»°±®¬¿ ¿± ¿°»½ó

¬± ¬7½²·½± ±« ¿ «³¿ ®»°±¬¿ »°»½3º·½¿ °¿®¿ ¼»¬»®³·²¿¼± °®±¾´»³¿ô

±« ¼» °®±½»±ô ¯«¿²¼± ¿«³» ¿ °±¬«®¿ ¼» º¿½·´·¬¿¼±® ¼¿ ®»º´»¨=± »

¼¿ ¼·²>³·½¿ ¼± ¬®¿¾¿´¸±ò Ñ »®ª·9± ¼» ½±²«´¬±®·¿ ª6³ »ª±´«·²¼±

½¿¼¿ ª»¦ ³¿· ¼± ¬7½²·½± °¿®¿ ± »¬®¿¬7¹·½± øÎÑÍßô îððî÷ò

W ½±³ ¾¿» ²»¿ ª·=± ¯«» ¿º·®³¿³± ¯«» ¿ ¿9=± ¼± ½±²«´¬±®

·²¬»®²± °±¼» »® ¹®¿²¼» ¿´·¿¼¿ ¼± ¿¹»²¬» ¼» ³«¼¿²9¿ » ± ¼±· °±¼»³

»® ¿ ³»³¿ °»±¿ò Ê»®·º·¯«» ± Ï«¿¼®± éæ

Ï«¿¼®± éæ Ó±¼¿´·¼¿¼» ¼» ½±²«´¬±®·¿òÚ±²¬»æ ß¼¿°¬¿¼± ¼» Î±¿ øîððîô °ò ïçð÷ò

ÌWÝÒ×ÝßÍ

Î»½®«¬¿³»²¬± » Í»´»9=±

ßª¿´·¿9=± °·½±´-¹·½¿

Ì®»·²¿³»²¬± » «¿ »¬¿°¿

Ý¿®¹± » ¿´?®·±

ß¼³·²·¬®¿9=± ¼»

¾»²»º3½·±

Ü»´·¹¿³»²¬±

Í»¹«®¿²9¿ ²± ¬®¿¾¿´¸±

ÙÛÎÛÒÝ×ß×Í

Û¬«¼± ¼± °±¬»²½·¿´ ¼»

»¯«·°»

×¼»²¬·º·½¿9=± ¼» ¬¿´»²¬±

Î»¬»²9=± ¼» ¬¿´»²¬±

Ü»»²ª±´ª·³»²¬± ¹»®»²½·¿´

Ð®±¹®¿³¿ ¼» ̄ «¿´·¼¿¼» ¼»

ª·¼¿

Ù»¬=± ¼¿ ̄ «¿´·¼¿¼»

Î»³«²»®¿9=± ª¿®·?ª»´

Ð»¯«·¿ ¼» ±°·²·=±

Ù»¬=± ¼± ½´·³¿

Ð±´3¬·½¿ » ¼·®»¬®·¦» ¼»

°»±¿

ÙÛÎÛÒÝ×ß×Í

Û¬«¼± ¼± °±¬»²½·¿´ ¼»

»¯«·°»

×¼»²¬·º·½¿9=± ¼» ¬¿´»²¬±

Î»¬»²9=± ¼» ¬¿´»²¬±

Ü»»²ª±´ª·³»²¬± ¹»®»²½·¿´

Ð®±¹®¿³¿ ¼» ̄ «¿´·¼¿¼» ¼»

ª·¼¿

Ù»¬=± ¼¿ ̄ «¿´·¼¿¼»

Î»³«²»®¿9=± ª¿®·?ª»´

Ð»¯«·¿ ¼» ±°·²·=±

Ù»¬=± ¼± ½´·³¿

Ð±´3¬·½¿ » ¼·®»¬®·¦» ¼»

°»±¿

Ê±½6 °±¼» ª»® ¿ ¼·ª»®·¼¿¼» ¼» ¿¬«¿9+» ·³«´¬>²»¿ ¼± °®±º·ó

·±²¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ½±³± ½±²«´¬±® ·²¬»®²±ô ±®¿ ¼» ½±²¬»&¼±ô

±®¿ ¼» °®±½»±ô ±®¿ ¬7½²·½± » ±®¿ »¬®¿¬7¹·½±ò ×± ¼»²«²½·¿ ¿ ²»½»·ó

¼¿¼» ¼» «³¿ »¬®«¬«®¿ º´»¨3ª»´ô ¯«» º¿ª±®»9¿ ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¼± ¬®¿¾¿ó

´¸±ô «°»®¿²¼± ¿ º±®³¿ ½´?·½¿ ¼» ¼»°¿®¬¿³»²¬¿´·¦¿9=± °±® º«²9=±ò




Módulo 6

ïçç

Ë³ ¾±³ ¬®¿¾¿´¸± ¼» ½±²«´¬±® ·²¬»®²± °»¼» »¯«·°» ¼» ³&´¬·ó

°´¿ »°»½·¿´·¼¿¼»ô ½±³± ²± ³±¼»´± ¼» ¿´¬¿ º´»¨·¾·´·¼¿¼»

øÓ×ÔÕÑÊ×ÝØå ÞÑËÜÎÛßËô îððð÷ô ¶? ½·¬¿¼±ò

Ý±³± ª±½6 ¼»ª» » ´»³¾®¿®ô ¿ Ð±®³¿¼» ²=± ¬®¿¾¿´¸¿ ½±³ «²·¼¿ó

¼» ¼» ²»¹-½·±ô ¿°»¿® ¼» °±«·® ¬®6 «²·¼¿¼» ¼» °®±¼«9=±ò Ý±´±ó

¯«»ó» ²± ́ «¹¿® ¼» «³ ¹»¬±® ¼» °»±¿ ¼¿ »³°®»¿ò Ñ ¯«» ª±½6 º¿®·¿

°¿®¿ ½±²±´·¼¿® «¿ ¿9=± ¼» ½±²«´¬±® ·²¬»®²±á

E então? O que você achou desta viagem de exploração econstrução do real e como se sentiu no seu fictício papelde gestor de pessoas? Na medida em que as estruturasficam mais flexíveis e se exige mais das organizações emtermos de competitividade, vai ampliando a complexidadedas ações dos gestores, principalmente dos responsáveispela Gestão de Pessoas. Para que façam frente às suas múl-tiplas responsabilidades e papéis, faz-se necessário que de-senvolvam uma série de competências a eles atinentes.Veremos que competências são essas na nossa próximaparada. Não se desligue.




îðð


As Competências do Profissionalde Gestão de Pessoas

Ê·³± ²¿ ²±¿ °¿®¿¼¿ ²¿ Ë²·¼¿¼» î » í » »« »°¿9± ¼»

Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9+» ³±¼»®²¿ »´»½·±²¿³ ¿ °»ó

±¿ô °´¿²»¶¿³ «¿ ½¿®®»·®¿ » »« ¬®»·²¿³»²¬± ½±³ ¾¿» »³ ½±³°»ó

¬6²½·¿ò Ê·³± ¬¿³¾7³ ¯«» »¿ ½±³°»¬6²½·¿ ®»&²»³ ¼»¬»®³·²¿¼±

¬¿´»²¬±ô ¸¿¾·´·¼¿¼»ô ¿¬·¬«¼» ̄ «» ¿ °»±¿ «¬·´·¦¿³ ²¿ º«²9+» ¯«»

¼»»³°»²¸¿³ò Ï«¿· ± ¬¿´»²¬±ô ¿ ̧ ¿¾·´·¼¿¼» » ¿ ¿¬·¬«¼» ̄ «» ¼»ª»

°±«·® ± °®±º··±²¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿á

Ý±²·¼»®¿³± ̄ «» ª±½6 ¶? ¬»³ «³¿ ¾±¿ ®»°±¬¿ °¿®¿ »¿ ̄ «»ó

¬=±ô ¼»°±· ¼» ¬±¼¿ ¿ ́ »·¬«®¿ » ®»º´»¨+»ò Ê¿³± º¿¦»® ¿´¹«³¿ ª··ó

¬¿ @ ´·¬»®¿¬«®¿ ±¾®» ± ¿«²¬±ò

Ñ ¹»¬±®» ¼» °»±¿ » ± °®±º··±²¿· ¼¿ ?®»¿ ¼»ª»³ °±«·®

½±²¸»½·³»²¬± » ¸¿¾·´·¼¿¼» ¹»®¿· » »°»½3º·½¿ô

Ü»ª»³ »® ¾±² »³ ¹»¬=± °±® ½±³°»¬6²½·¿ô °®»½·¿³ ¿¾»®½±³± » ¹»®»²½·¿³ »¯«·°» ¸«³¿²¿ ¼» º±®³¿ ³¿· »º·½·»²ó

¬»ô ½±³± ¼»»²¸¿® » ¿¼³·²·¬®¿® ¾±² ·¬»³¿ ¼» ·²º±®³¿ó

9=±ô ¾±² °´¿²± ¼» ®»³«²»®¿9=±ô ¿¼¿°¬¿¼± ¿± ¼·º»®»²¬»²3ª»·ò Û· «¿ ³·=± ½±³± »°»½·¿´·¬¿ò ÅòòòÃ Ñ «½»± ²±

¬®¿¾¿´¸± ²=± ¼»°»²¼» - ¼± ¼±³3²·± ¼» »°»½·¿´·¼¿¼» ¬7½ó

²·½¿ô ³¿ ¼» «³¿ 7®·» ¼» ¯«¿´·¼¿¼» ®»´¿½·±²¿¼¿ ½±³ ±

»¯«·´3¾®·± »³±½·±²¿´ » ± ¿«¬±½±²¸»½·³»²¬±ô ½±³ ¿ ½¿°¿½·ó

¼¿¼» ¼» ®»´¿½·±²¿®ó» ½±³ ±«¬®¿ °»±¿ô ¼» ´·¼¿® ½±³ »³±ó

9+»ô ¼» ·²º´«»²½·¿® ¿¬®¿ª7 ¼¿ ´·¼»®¿²9¿ øÔÑÒÙÑô îððë÷ò

Ñ¾»®ª» ̄ «» ¿´¹«³¿ ¼»¿ ½±³°»¬6²½·¿ » ®»º»®»³ ¿± ¼±³3ó

²·± ¼» ½±²¸»½·³»²¬± »¨¬»®·±®»ô ±«¬®¿ » ®»´¿½·±²¿³ ¿± ¼±³3²·± ²±

½¿³°± ·²¬»®·±®ô ¼± ¿«¬±¼»»²ª±´ª·³»²¬±ô ¼» · ½±²·¹± ³»³±ò

Ë´®·½¸ »¬ ¿´ò ø¿°«¼ ÞÑØÔßÒÜÛÎå ÍÒÛÔÔå ÍØÛÎÓßÒô îððíå

Ó×ÔÕÑÊ×ÝØå ÞÑËÜÎÛßËô îððð÷ ®»«³»³ »¿ ½±³°»¬6²½·¿ »³

¯«¿¬®± ¹®¿²¼» ¾´±½±æ

Ü±³3²·± ¼± ²»¹-½·±ô ¯«» ·²½´«· ± ½±²¸»½·³»²¬± ¼¿ ¼·³»²ó+» ¬»½²±´-¹·½¿ô ±®¹¿²·¦¿½·±²¿·ô »¬®¿¬7¹·½¿ô º·²¿²½»·®¿ô»¬½ò




Módulo 6

îðï

Ú±®²»½·³»²¬± ¼¿ °®?¬·½¿ ¼» ÎØô ¯«» ·¹²·º·½¿ ¿ ½¿°¿½·¼¿ó¼» ¼» ½®·¿® » ·³°´»³»²¬¿® ± ¼·ª»®± °®±½»± ¼» Ù»¬=± ¼»Ð»±¿ ²¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

ß¼³·²·¬®¿9=± ¼¿ ³«¼¿²9¿ô ¯«» ½±³± ¶? º±· ¿¾±®¼¿¼± ¿²ó¬»®·±®³»²¬»ô »²ª±´ª» ¿ ½¿°¿½·¼¿¼» ¼» ¹»®»²½·¿® ¼¿¼±ô ½±²ó¼«¦·® » ·²º´«»²½·¿®ô ·²±ª¿9=± » ½®·¿¬·ª·¼¿¼»ò

Ý®»¼·¾·´·¼¿¼» °»±¿´ô ½±²¯«·¬¿¼¿ ½±³ ¿ ½¿°¿½·¼¿¼» ¼» ®»ó´¿½·±²¿®ó» ½±³ ¿ °»±¿ô » ½±³ ¿ ¿¬·¬«¼» ¼» ª·ª»²½·¿®ª¿´±®»ô ¶«¬·9¿ô ½±®¿¹»³ô »¬½ò

Ñ¾»®ª» ¯«» ²=± 7 ¿ ½®»¼·¾·´·¼¿¼» °»±¿´ ¯«» ¬®¿¦ ¿ ¿¬·¬«¼»ô

³¿ ¿ ¿¬·¬«¼» =± ¿ ¾¿» » ¿ ½¿«¿ ¼¿ ½®»¼·¾·´·¼¿¼» °»±¿´ » ¼¿

½±²º·¿²9¿ò ß ¿¬·¬«¼» °»®³»·¿³ ¬±¼¿ ¿ ±«¬®¿ ½±³°»¬6²½·¿ô ½±³±

«³ °¿²± ¼» º«²¼± »³ ¬±¼¿ ¿ ¿9+» ¼± °®±º··±²¿´ô »« ½±²¸»½·ó

³»²¬± » «¿ ¸¿¾·´·¼¿¼» »³ ¹»®¿´ò Ê»¶¿ ¿ Ú·¹«®¿ îçò

Ú·¹«®¿ îçæ ß ¿¬·¬«¼» ½±³± ¾¿» ¼» ½±²¸»½·³»²¬± » ¸¿¾·´·¼¿¼» ¼±

°®±º··±²¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿òÚ±²¬»æ Û´¿¾±®¿¼¿ °»´± ¿«¬±®»ò




îðî


Para refletiræ Ñ ¯«» ¿ Ú·¹«®¿ íð ´¸» ¼·¦ ±¾®» ª±½6 ³»³±á

Ï«¿· =± «¿ ¿¬·¬«¼» » ª¿´±®» ¯«» °»®³»·¿³ ¬«¼± ¯«»

ª±½6 º¿¦á Ý±³± » ¼? »¿ ®»´¿9=±á Ñ ¯«» ³¿· °®»¼±³·²¿á

Que tal agora entrarmos novamente nas dependências daPormade? Em quais atividades de Gestão de Pessoas sãovalorizadas as competências na organização? Quais as com-petências predominantes que você encontra nas pessoasque trabalham em Gestão de Pessoas na empresa?

Ü» ¬¿²¬± » »²ª±´ª»® ½±³ ¿ Ð±®³¿¼»ô »²¬»²¼»³± ¯«» ª±½6 ¶?

°±«· ¾±¿ ·¼7·¿ » «¹»¬+»ò Ê¿³± º¿¦»® ·±á

Recompondo o Real

Ò¿ ²±¿ ·¼¿ » ª·²¼¿ @ Ð±®³¿¼» » ¿± »¬«¼± ±¾®» ± °®±ó

º··±²¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô ¼» ®»°»²¬»ô ¯«»³ ¿¾»ô ª±½6 °±¼»®·¿

¿¬7 »® «³ ¼»´» ²¿ »³°®»¿ô ¼» º±®³¿ ·³¿¹·²?®·¿ò

Ê·³± ¿ �«¿� ®»°±²¿¾·´·¼¿¼»ô �»«� °¿°7·ô �»«� °»®º·´ô

½±´±½¿³± ª±½6 ½±³± ¿¹»²¬» ¼» ³«¼¿²9¿ » ½±²«´¬±® ·²¬»®²± ²¿

Ð±®³¿¼»ô » ¼»½±¾®·³± «¿ ½±³°»¬6²½·¿ò Û »²¬=±ô ¼± ̄ «» ª±½6 »²ó

¬·« º¿´¬¿ ²¿ »³°®»¿á




Módulo 6

îðí

Ñ ¯«» ¿ »³°®»¿ º¿¦ »°»½·º·½¿³»²¬» ¾»³ » ¯«» ª±½6 ¿½®»¼·¬¿

¯«» ²=± °®»½·¿ ³«¼¿®á

ß Ð±®³¿¼» 7 «³¿ »³°®»¿ ¼» °±®¬» ³7¼·±ò Ý¿± »´¿ ¯«»·®¿ ¬±®ó

²¿®ó» «³¿ ¹®¿²¼» »³°®»¿ô ± ̄ «» ª±½6 ¿½±²»´¸¿ ½±³± »« ½±²«´¬±®

·²¬»®²±á

Depois que testemunhamos todo esse seu progresso, oque nos resta dizer? Que é este realmente o papel dohomem no trabalho na organização: crescer, transformar-se e transformar. E é esse também o papel do trabalho eda organização para o homem: valorizar sua condição hu-mana para que ele cresça; reconhecê-lo pelo que ele é:muito mais do que um recurso, uma pessoapessoapessoapessoapessoa. Veremosque rumos poderão tomar esses papéis na continuação denossa viagem, na próxima parada.




Tendências daGestão de Pessoas

Tendências daGestão de Pessoas

UNIDADE

8




îðê


Objetivo

Nesta Unidade você entenderá a atual situação e as tendências para a área

de Gestão de Pessoas nas organizações.




Módulo 6

îðé

Tendências da Gestão de Pessoas

Prezado Estudante!

Estamos chegando ao final da viagem que propomos noinício deste material. Esta é a última parada e nela vamosdiscutir sobre o que está sendo preparado para o futuro naárea de Gestão de Pessoas. Escolhemos os melhores e maisinteressantes pontos de parada. Neles, não agimos comomeros turistas, que somente olham, escutam e vão emboracalados. O importante tem sido a discussão rica e provei-tosa em cada ponto. Nesta última parada, não será diferen-te. Contamos com você!

Há Futuro na Gestão de Pessoas?

W ·³°±®¬¿²¬» ·²·½·¿® ´»³¾®¿²¼± ¿ ª±½6 ¯«¿²¬¿ ³«¼¿²9¿ ¶? º±ó

®¿³ ·²½±®°±®¿¼¿ @ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ò ß ?®»¿ ¶? º±· ½±²·¼»®¿ó

¼¿ ¼«®¿²¬» ³«·¬± ¬»³°± ½±³± ¼»°»¿ ±« ·³°´»³»²¬» ½«¬± °¿®¿ ¿

±®¹¿²·¦¿9=±å »³ ¬»³°± ¾»³ ®»½»²¬» »®¿ ¿°»²¿ «³¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ³»·±

±« ´±¹3¬·½¿å ·¹«¿´³»²¬»ô »³ ³«·¬¿ ±®¹¿²·¦¿9+» »´¿ »®¿ ·³°´»³»²ó

¬» ¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ½¿®¬±®·¿´ °¿®¿ ± ®»¹·¬®± ¼± °»±¿´ò Ó¿ô ¿¹±®¿ô ½±³±

ª±½6 ¶? ª·« ³«·¬± ¾»³ »¨°´·½¿¼¿ ²¿ »¹«²¼¿ Ë²·¼¿¼»ô ¿ ?®»¿ °¿±« ¿

»® «³ ¿¬·ª± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±å 7 ½±²·¼»®¿¼¿ «³ º¿¬±® »¬®¿¬7¹·½± » ²¿

»¬®«¬«®¿ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô °¿±« ¿ ¬»® ± ³»³± ²3ª»´ ¼» º·²¿²9¿ ±«

³¿®µ»¬·²¹ò Ò± »²¬¿²¬±ô ¶? ¯«» »³ ²±± »¬«¼± »¬¿³± º¿´¿²¼± ¼¿

²±ª¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô ¿ °¿®¬·® ¼» ¿¹±®¿ô ª¿³± ¼·½«¬·® «³ °±«½± ±

º«¬«®± ¼¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ò

Û¬? ¾»³ÿ ×³¿¹·²¿³± ̄ «» ª±½6 »¬»¶¿ °»²¿²¼± ¯«» ¿¹±®¿ ¬»®?

«³¿ »=± ¼» º«¬«®±´±¹·¿ » ·¬± ·²½´«· ¿´¹«³¿ °®±º»½·¿ ±¾®» ± º«¬«ó

®± ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ò Ò=± 7 ¾»³ ·¬± ¯«» °®»¬»²¼»³±




îðè


²»¬¿ Ë²·¼¿¼»ô ¿¬7 °±®¯«» ²=± 7 °±3ª»´ °®»ª»® ½±³± »®? ¿ ±®¹¿²·ó

¦¿9=± ¼± º«¬«®±ô ½±³± ¼·¦ Ë´®·½¸ øîððí÷ò

Ñ«¬®± ¿«¬±® ³«·¬± ½±²¸»½·¼± ¼¿ ß¼³·²·¬®¿9=±ô ß´ª·² Ì±ºº´»®

øïççì÷ô »³ «¿ ±¾®¿ Ñ Ý¸±¯«» ¼± Ú«¬«®±ô »½®»ª»« ½±³ ³«·¬¿ °®±°®·ó

»¼¿¼» ¯«» ± º«¬«®± ¶? ½¸»¹±«ò Ò=± ¬»³± ³¿· ¯«» »°»®¿® °±® »´»ô

°±· »´» ¶? »¬? »²¬®» ²-ò Ò± »²¬¿²¬±ô ± ³«²¼± ²=± °?®¿ò Ñ ³«²¼±

¼± ²»¹-½·± ¬»³ «³¿ ¼·²>³·½¿ ³«·¬± »°»½·¿´ ¯«» ²± ¼? ¿ ½»®¬»¦¿

¼» ̄ «» »³°®» ¸? ± ¯«» »°»®¿®å »³°®» ¸? ²»½»·¼¿¼» ¼» » °®»°¿®¿®

°¿®¿ ± º«¬«®±ô ¯«»ô °±® »® ¼»½±²¸»½·¼±ô »³°®» »¬? »²ª±´ª·¼± »³

½»®¬± ³·¬7®·±ò

Ý±³ ®»´¿9=± @ ß¼³·²·¬®¿9=±ô Ø¿³»´

øîððéô °ò í÷ô »³ «¿ ±¾®¿ ±¾®» ± º«¬«®± ¼»ó

¿ ½·6²½·¿ô ½¸»¹¿ ¿ »½®»ª»® ¯«»

ÅòòòÃ ½±²·¼»®¿²¼± ¯«» ¿ °®?¬·½¿ ¼» ¹»¬=± ³«¼±«

°±«½± ²¿ &´¬·³¿ ¼7½¿¼¿ô ²=± ½¸»¹¿ ¿ «®°®»»²ó

¼»® ¯«» ¿ ³¿·±®·¿ ¼± °®±º··±²¿· ¬»²¸¿ ¼·º·½«´¼¿ó¼» »³ ·³¿¹·²¿® ½±³± ¿ ¹»¬=± °±¼»®? »® ®»·²ª»²¬¿¼¿

²¿ °®-¨·³¿ ¼7½¿¼¿ò

Ü«®¿²¬» ¬±¼¿ ¿ ±¾®¿ »´» ³±¬®¿ ¯«» ¿

ß¼³·²·¬®¿9=± »²º®»²¬¿®? ³«·¬± ¼»¿º·± »ô

¼» ¿½±®¼± ½±³ ¿ º±®³¿ ¼» »²º®»²¬¿³»²¬± »

± ®»«´¬¿¼± ±¾¬·¼±ô »¬¿®? ¼»º·²·¼± ¯«¿´ ±

º«¬«®± ¼¿ ß¼³·²·¬®¿9=±ò

Ú·¹«®¿ íðæ ß´ª·² Ì±ºº´»®òÚ±²¬»æ ä¸¬¬°æññ©©©ò¬»´ò®«ñ³«»«³ñ´»²·²Á³«»«³Á·³¿¹»ñ®«·¿²ó

®»ª±´«¬·±²Á³»»¬·²¹ò¶°¹âò ß½»± »³æ ïê ¼»¦ò îððèò

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Gary Hamel (2007) indica alguns desafios que

a prática da gestão enfrentará e destaca: a rapi-

dez das mudanças; a desregulamentação; as no-

vas tecnologias; a desverticalização a eliminação

de intermediários e a terceirização; os consórci-

os; a fragilidade da propriedade intelectual, o

poder de barganha dos clientes facilitado pela

Internet; a diminuição do ciclo de vida das estra-

tégias, o aumento do número de concorrentes,

favorecidos pela queda dos custos de comunica-

ção e pela globalização. Todos os itens referidos

são novas realidades que exigem recursos

gerenciais especiais para o sucesso da adminis-

tração neste século.




Módulo 6

îðç

Ò=± °±¼»®·¿ »® ¼·º»®»²¬» ½±³ ¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ½±³± «³¿

¼¿ ?®»¿ ¼» »¬«¼± ¼¿ ß¼³·²·¬®¿9=±ò Ñ ¿«¬±®» ̄ «» »¬¿³± ½·¬¿²¼±

²¿ ®»º»®»²½·¿ ¼»¬¿ Ë²·¼¿¼»ô ¹»®¿´³»²¬» ·²·½·¿³ »« Ë²·¼¿¼» ±ó

¾®» ± º«¬«®± ¼¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô ±« ½±³± ³«·¬± ½¸¿³¿³ô ¿¼³·²·ó

¬®¿9=± ¼» ®»½«®± ¸«³¿²±ô °»®¹«²¬¿³ »³°®» ¯«¿´ »®? ± º«¬«®± ¼¿

?®»¿ » ¯«¿´ ± ¼»¬·²± ¯«» ¬±³¿®? ²± ¼·¿ ª·²¼±«®±ò Í»®? ¯«»ô ½±³

¬±¼± »» ¼»¿º·± ¯«» »´¿ »²º®»²¬¿ô ¶? ¿²¿´·¿¼± ²¿ Ë²·¼¿¼» îô »´¿

ª¿· ¼»¿°¿®»½»® ½±³ ± °¿¿® ¼± ¬»³°±á Û´¿ ¼»ª»®? »® »¨¬·²¬¿á Ï«¿·

=± ¿ ¬»²¼6²½·¿á

ß ®¿°·¼»¦ ¼¿ ³«¼¿²9¿ ¯«» ± ³«²¼± ³±¼»®²± ·³°+» @ ±®¹¿ó

²·¦¿9+»ô ·²¼·½¿¼± °±® Ø¿³»´ øîððé÷ ²± °¿®?¹®¿º± ¿²¬»®·±®» ¼»¬¿

Ë²·¼¿¼»ô ·²¼·½¿³ ± ¼»¿º·± ¯«» ¬¿²¬± ¿ ¿¼³·²·¬®¿9=± ¼» °»±¿

¯«¿²¬± ¿ ¿¼³·²·¬®¿9=± ¹»®¿´ »²º®»²¬¿®=±ò Û» ¼»¿º·± »®=± ³«·¬±

·³°±®¬¿²¬»ô ²¿ ®»¿´·¼¿¼»ô »»²½·¿· °¿®¿ ¼»º·²·9=± ¼± º«¬«®± ¼¿ Ù»ó

¬=± ¼» Ð»±¿ò Ò=± 7 °®»½·± »® º«¬«®-´±¹± °¿®¿ »²¬»²¼»® ¯«» ¿ ²±ó

ª¿ ¬»½²±´±¹·¿ô ¿ ²»½»·¼¿¼» ¼» ®»¼«9=± ¼» ½«¬±ô ¿ ½±³°»¬·¬·ª·¼¿¼»

» ± ¼»³¿· ¼»¬¿´¸» ¼»¿ ³«¼¿²9¿ô ª=± ¿¬·²¹·® ¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼»

Ð»±¿ô ¬»²¼± ¿ ®»°±²¿¾·´·¼¿¼» ¼» ¿½±³°¿²¸¿® »¿ ³«¼¿²9¿ò

Ý¸·¿ª»²¿¬± øîððì¾÷ô ¿± ®»°±²¼»® @ ̄ «»¬+» ±¾®» » ¿ ?®»¿ ¼»

ÙÐ ¼»ª» »® ³¿²¬·¼¿å » ¬»³ ±« ²=± º«¬«®±å » ± °®±º··±²¿· ¼»¿

?®»¿ ¼»ª»®=± ¾«½¿® ±«¬®¿ ?®»¿ °¿®¿ ¬®¿¾¿´¸¿® ±« » ¬±®²¿®»³ ½±²«´ó

¬±®» ·²¬»®²± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9+»ô ®»°±²¼» ½±³ ¿´¹«² ¬®±½¿¼·´¸±ô ¼·ó

¦»²¼± ¯«» ¿ ®»°±¬¿ °±¼»®? »® ²»¹¿¬·ª¿ »³ ¿´¹«³¿ ·¬«¿9+»ò Í»ó

¹«²¼± »´»ô ¿ ?®»¿ ²=± ¼»ª» »® ³¿²¬·¼¿ô ³¿ ·³ »´·³·²¿¼¿ò Í» »´¿ ²=±

¬®¿¦ ²»²¸«³¿ ½±²¬®·¾«·9=± @ »³°®»¿ô » »´¿ ²=± º¿ª±®»½» ± ¿¶«¬¿ó

³»²¬± @ ¼»³¿²¼¿ ¼± ²±ª± ¿³¾·»²¬» »³°®»¿®·¿´ » » ²=± º«²½·±²¿®

½±³± »´»³»²¬± ¼» ¾´±¯«»·± » ®»·¬6²½·¿ @ ³«¼¿²9¿ò Ü»ª» »® »´·³·ó

²¿¼¿ò Ò± »²¬¿²¬±ô »¹«²¼± ± ¿«¬±®ô »´¿ ¼»ª» » ³¿²¬»® � ½±²¬·²«¿®

»¨·¬·²¼± � ·²½´«·ª» ¿³°´·¿¼¿ô » »º»¬·ª¿³»²¬» ¬®±«¨»® «³¿ ½±²¬®·¾«·ó

9=± @ »³°®»¿ ±« » º¿ª±®»½» ± ¿¶«¬¿³»²¬± ¼¿ »³°®»¿ ¿ «³ ³«²¼±

»³ ½±²¬¿²¬» ³«¼¿²9¿ » ½±³°»¬·¬·ª± øÝØ×ßÊÛÒßÌÑô îððì¾ô °ò ììç÷ò

Ò»» ½¿±ô »´¿ » ¬±®²¿ ·³°®»½·²¼3ª»´ ̄ «¿²¼± ®»¼«¦ ¿ ¼·±²>²½·¿ ¿

®»°»·¬± ¼¿ ³·=±ô ¼¿ ª·=± » ¼± ±¾¶»¬·ª± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

Ë´®·½¸ øîððí÷ ¿®¹«³»²¬¿ ¯«» ¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ 7 ·³°±®¬¿²¬»

» ¯«» ²=± ¸? ³±¬·ª± °¿®¿ ¯«» ¿ ?®»¿ ¼»·¨» ¼» »¨·¬·®ò ß °®?¬·½¿ ¼»




îïð


®»½«®± ̧ «³¿²±ô ½±²·¼»®¿¼¿ »°»½·¿´³»²¬» ²¿ «²·¼¿¼» ±¾®» ±

Ð®±½»± ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ¯«» »¬=± ¼·½«¬·¼¿ ²¿ Ë²·¼¿¼» íô

ì » ëô ½±³± ¿²?´·» ¼» ½¿®¹±ô ®»½®«¬¿³»²¬±ô »´»9=±ô ¬®»·²¿³»²¬±ô

¼»»²ª±´ª·³»²¬±ô ®»½±³°»²¿ » ±«¬®±ô °±¼»³ô ¼»ª»³ » °®»½·¿³ »®

³±¼·º·½¿¼¿ °¿®¿ » ¿¶«¬¿® @ »¬®¿¬7¹·¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿· ¯«» »¬=±

¯«»®»²¼± ¿²¬»½·°¿®ò

Ñ -®¹=± »²½¿®®»¹¿¼± ¼¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô ¿·²¼¿ »¹«²¼±

Ë´®·½¸ øîððíô °ò îèð÷ô ·¹«¿´³»²¬»

ÅòòòÃ °±¼»³ô ¼»ª»³ » °®»½·¿³ ¼»½±¾®·® º±®³¿ ¼» ®»¿´·¦¿® ±

¬®>³·¬» ²»½»?®·± » ¿± ³»³± ¬»³°± » ½±²½»²¬®¿® ¿¹®»·ó

ª¿³»²¬» ²± ¬®¿¾¿´¸± ¯«» ¿«³»²¬¿ ¿ ½±²¬®·¾«·9=± ¼± º«²½·±ó²?®·± » ¬®¿²º±®³¿ ¿ ±®¹¿²·¦¿9+»ò

Ý±²º±®³» ¼·½«¬·¼±ô ½±²·¼»®¿³± ¯«» ª±½6 °»®½»¾»« ¯«»

»¬¿³± ½±²¼«¦·²¼± ± ®¿½·±½3²·± »³ «³¿ ¼·®»9=± ¯«» ·²¼·½¿ ¿ ²±¿

½®»²9¿ ¼» ¯«» ¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ²¿ ±®¹¿²·¦¿9+» ¬»³ º«¬«®±ò ß

°®?¬·½¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ½®·¿³ ½¿°¿½·¼¿¼» ±®¹¿²·¦¿½·±²¿· ¯«»

´»ª¿³ @ ½±³°»¬·¬·ª·¼¿¼» ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

×¹«¿´³»²¬»ô ª±½6 ¶? °»®½»¾»« ¯«» »³ ¬±¼¿ ¿ ±¾®¿ô »¬¿³± »³ó

°®» ²± ®»º»®·²¼± ¿± ¿´·²¸¿³»²¬± ²»½»?®·± ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»ó

±¿ @ »¬®¿¬7¹·¿ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9+»ò Ò=± 7 »³ °®±°-·¬± ¯«» ± ¬»³¿

¬»³ ¿°¿®»½·¼± ¼» ³¿²»·®¿ ¬®¿²ª»®¿´ »³ ¬±¼¿ ¿ Ë²·¼¿¼» ̄ «» ¬»³±

»¬«¼¿¼± ¿¬7 ¿¹±®¿ò Ð±®¬¿²¬±ô » ¸? «³ ¿´·²¸¿³»²¬± ¼»¬¿ ²¿¬«®»¦¿ô

°±¼»³± »¬¿® ½»®¬± ¼» ¯«» ¸? º«¬«®± ½»®¬± °¿®¿ ¿ ?®»¿ ¯«» »¬¿³±

»¬«¼¿²¼±ò

Ù±¬¿®3¿³± ¼» ¿¾»® ¿ «¿ ±°·²·=± ±¾®» ± º«¬«®± ¼¿ Ù»¬=± ¼»

Ð»±¿ò Ý±³± ª±½6 »¬? ¬®¿¾¿´¸¿²¼± »º»¬·ª¿³»²¬» ±¾®» »» ¬»³¿á

Ê±½6 ¶? ¼»ª» ¬»® «³¿ ±°·²·=± º±®³¿¼¿ ±«ô ¯«¿²¼± ³«·¬±ô »³ º±®³¿ó

9=±ò Ð¿®» «³ °±«½± ¿ ´»·¬«®¿ ¼»¬» ¬»¨¬± » º¿9¿ «³¿ ®»º´»¨=± ±¾®»

·±ô »½®»ª»²¼± ¿ »¹«·® ¿´¹«³¿ ´·²¸¿ ±¾®» ± ¿«²¬±ò ß°- ¿ »ó

½®·¬¿ô » ¯«·»®ô ®»´»·¿ ± ¬»¨¬± ±« ·¹¿ ¿¼·¿²¬»ô °±· ½±´±½¿®»³± ³¿·

±°·²·+» » ·¼7·¿ ±¾®» ± º«¬«®± ¼¿ ?®»¿ò




Módulo 6

îïï

Ê±´¬¿²¼± @ ¼·½«=±ô ¼»ª»³± ½±²½±®¼¿® ½±³ ± ¼·ª»®± ¿«¬±ó

®» ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ øËÔÎ×ÝØô îððíå ÝØ×ßÊÛÒßÌÑô

îððì¾å ÞÑØÔßÒÜÛÎ »¬ ¿´òô îððí÷ô ¯«¿²¼± ¼·¦»³ ¯«»ô °¿®¿ ̄ «» »»

º«¬«®± »¶¿ ¼» «½»± °¿®¿ ¿ ±®¹¿²·¦¿9+» » °¿®¿ ¿ ?®»¿ô 7 ²»½»?®·±

¯«» ± ¿¬±®» ±®¹¿²·¦¿½·±²¿· ¯«» »¬=± ®»´¿½·±²¿¼± ½±³ ¿ Ù»¬=± ¼»

Ð»±¿ »¬»¶¿³ «²·¼± ½±³ ¬¿´ ±¾¶»¬·ª±ò Û» ¿¬±®» =± °®·²½·°¿´ó

³»²¬» ± ¼·®·¹»²¬» ¼± -®¹=± ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô ± °®±º··±²¿·

¼¿ ?®»¿ » ± ½±²«´¬±®»ò W ²»½»?®·± ¯«» ¼±³·²»³ ¬±¼± ± °®±½»ó

± » ¬»²¸¿³ ½¿°¿½·¼¿¼» °¿®¿ °»®³·¬·® ¿ °¿®¬·½·°¿9=± ¼¿ °»±¿ »³

¼·®»9=± @ »º»¬·ª·¼¿¼» ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

Ñ ¿¬±®» ®»º»®·¼±ô ²¿ ¾«½¿ ¼» «³ º«¬«®± °¿®¿ ¿ Ù»¬=± ¼»

Ð»±¿ô ¬6³ ¿°´·½¿¼± ¿´¹«² ³±¼»´± ¬»-®·½± » ¼» ½±²«´¬±®·¿ °¿®¿

»²¬»²¼»® ¿ °¿®¬·½·°¿9=± ¼¿ °»±¿ ²¿ ½±²»½«9=± ¼¿ »º»¬·ª·¼¿¼»

±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ò ß ¿«¼·¬±®·¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ¬6³ ·¼± ¾¿¬¿²¬»

«¬·´·¦¿¼¿ » «³¿ ¼»´¿ 7 ¿ ¼»²±³·²¿¼¿ ß«¼·¬±®·¿ ¼± Í·¬»³¿ Ø«³¿²±

øÏË×ÖßÒÑå ÒßÊßÎÎÑô ïççç÷ò Û¿ ¿«¼·¬±®·¿ ¿²¿´·¿ ¼»¼» ± ¿ó

°»½¬± ¼± ¿³¾·»²¬» ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô ± ¿°»½¬± »¬®¿¬7¹·½± ¼¿ ±®¹¿ó

²·¦¿9=±ô ± ¼»»²¸± ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô ¯«» ·²½´«· ¿ ¬»½²±´±¹·¿ «¬·´·¦¿¼¿ô ¿

»¬®«¬«®¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ » ± ³±¼»´± ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ »³°®»¹¿¼±ô

°¿¿²¼±ô º·²¿´³»²¬»ô ¿ »¬«¼¿® ± °®±½»± °·½±´-¹·½± »

°·½±±½·¿· ¼± ·²¼·ª3¼«± »²ª±´ª·¼± ²¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

Ë³ ¼± ¼»¿º·± ¼± ¿´·²¸¿³»²¬± ¼¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ @ »¬®¿¬7ó

¹·¿ ¼¿ »³°®»¿ 7 ± ¿³¾·»²¬»ò Û²¬»²¼»²¼± ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9+» =± «³

·¬»³¿ ¿¾»®¬±ô »³ ½±²¬¿²¬» ·²¬»®¿9=± ½±³ ± ¿³¾·»²¬»ô Ï«·¶¿²± øïççç÷

» Ó·²¬¦¾»®¹ øïçéç÷ ¼»º·²»³ ± ¿³¾·»²¬» ½±²¬·¬«3¼± °±® ?®»¿ » ¼·ó

³»²+»ô ¯«» ·²½´«»³ ± ¿°»½¬± »½±²,³·½±ô ¬»½²±´-¹·½±ô °±´3¬·ó

½±ô ¶«®3¼·½±ô »½±´-¹·½±ô ½±³»®½·¿·ô -½·±ó½«´¬«®¿·ô ¿·³ ½±³± ¼»

³»®½¿¼± ¼» ¬®¿¾¿´¸±ô ½±³ ½¿®¿½¬»®3¬·½¿ ¯«» °±¼»³ »® ¼» »¬¿¾·´·¼¿ó

¼»ô ½±³°´»¨·¼¿¼»ô ̧ ±¬·´·¼¿¼» » ·²½»®¬»¦¿ô º´»¨·¾·´·¼¿¼»ô ¬«®¾«´6²½·¿ò

×³»®¿ ²»¬» ¿³¾·»²¬»ô ½±²·¼»®¿²¼± ¿ ½¿®¿½¬»®3¬·½¿ ·³°±¬¿ô ¿




îïî


±®¹¿²·¦¿9+» ¿°®»²¼»³ô ¼»»²ª±´ª»³ó»ô ¿¼¿°¬¿³ó» » ½±²¬®±»³ó»

¿ · ³»³¿ò

Ò»¬» °±²¬± ¼± ¬»¨¬±ô º¿¦ó» ²»½»?®·± «³ ½±³»²¬?®·± ¿ ®»°»·ó

¬± ¼± ¬»®³± »º»¬·ª·¼¿¼» ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô ½·¬¿¼± ³¿· ¼» «³¿ ª»¦ò Û³ó

¾±®¿ »¶¿ «³ ¬»®³± ½±³ ³«·¬¿ ·²¬»®°®»¬¿9+»ô ¬¿²¬± °±® °¿®¬» ¼¿

»³°®»¿ ½±³± ²¿ ¬»±®·¿ô ± ¿«¬±®» ¼± ³±¼»´± ·²¼·½¿³ ¿ º±®³¿ ¼» »

½±³°®»»²¼»® ± ®»º»®·¼± ¬»®³±ò Ë³¿ ¼¿ º±®³¿ ³¿· ½´?·½¿ » ½±ó

²¸»½·¼¿ ¼» ½±²¬®«·® ¿ Ûº»¬·ª·¼¿¼» Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´ 7 ± ®»«´¬¿¼± ¼¿

»º·½?½·¿ » ¼¿ »º·½·6²½·¿ ¼¿ »³°®»¿ò ß »º·½?½·¿ ª·¬¿ ½±³± ¿ ®»´¿9=±

»²¬®» ± ®»«´¬¿¼± ½±²»¹«·¼± » ± ®»«´¬¿¼± »°»®¿¼±ô »²¯«¿²¬±

¯«» ¿ »º·½·6²½·¿ô ½±³± ¿ ®»´¿9=± »²¬®» ± ®»«´¬¿¼± ½±²»¹«·¼± » ±

·²«³± «¬·´·¦¿¼±ò

Aprendizagem e Inovação: Transformandoa Informação em Conhecimento

Ì«¼± ¯«» ¶? ´»³±ô ¿²¿´·¿³± ±« ª·ª»²½·¿³± ¿¬7 ± °®»»²¬»

³±³»²¬± ·²¼·½¿ ̄ «» ± ̄ «» ª¿· ¼»¬»®³·²¿® ± º«¬«®± ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼»

Ð»±¿ ¬»³ ®»´¿9=± ¼·®»¬¿ ½±³ ¿ ¿°®»²¼·¦¿¹»³ò Û¬¿³± °´»²¿³»²¬»

²¿ »®¿ ¼¿ ·²º±®³¿9=±ô «³¿ »®¿ ¯«» »¬? «¾¬·¬«·²¼± ®¿°·¼¿³»²¬» ±

³±³»²¬± ¿²¬»®·±®» ¾¿»¿¼± ²± ½®·¬7®·± ²±®³¿¬·ª± » »½±²,³·½±ò

ß »®¿ ¼¿ ·²º±®³¿9=±ô °±® «¿ ª»¦ô ½±³ º±®¬» ´·¹¿9+» @ ²±ª¿

¬»½²±´±¹·¿ ¼¿ ·²º±®³¿9=±ô ¯«» ¬»³ ½±³± ³¿·±® ®»°®»»²¬¿9=± ¿

×²¬»®²»¬ò Ò¿ ®»¿´·¼¿¼»ô ¿ ×²¬»®²»¬ ²=± 7 ±³»²¬» «³¿ ²±ª¿ ¬»½²±´±¹·¿ò

Û°»½·¿´·¬¿ ²»¿ ?®»¿ ¿º·®³¿³ ̄ «»ô ¿´7³ ¼» ¬»½²±´±¹·¿ô »´¿ 7 «³¿ º·´±ó

±º·¿ô «³¿ ½«´¬«®¿ » ¿¬7 ³»³± «³¿ ²±ª¿ º±®³¿ ¼» ª·ª»®ò ß ·²º±®³¿9+»

¼» ¯«¿´¯«»® ¬·°±ô ½±³± ¿ ½±³»®½·¿·ô ¿½¿¼6³·½¿ô ¶±®²¿´3¬·½¿ ±« ³»ó

³± ¼» ´¿¦»®ô »¬=± ¿± ²±± ¿´½¿²½» ¼» «³¿ º±®³¿ ¬=± ·³»¼·¿¬¿ô ¯«» ¿

º±®³¿ ¿²¬·¹¿ ¼» °»²¿® » ¬±®²¿³ ±¾±´»¬¿ ³«·¬± ®¿°·¼¿³»²¬»ò

ß »®¿ ²±®³¿¬·ª¿ ±« »½±²,³·½¿ ¬»³ ²¿¬«®»¦¿ ¾¿¬¿²¬» ¼·º»®»²¬»

¼¿ »®¿ ¼¿ ·²º±®³¿9=±ò Ð®·³»·®±ô °±®¯«» ¿ »²±®³» ¯«¿²¬·¼¿¼» ¼» ·²º±®ó

³¿9+» » ¿ «¿ ½¿®¿½¬»®3¬·½¿ ¼» ª±´¿¬·´·¼¿¼» »¨·¹»³ ¼»½·+» ¬¿³¾7³




Módulo 6

îïí

®?°·¼¿ » ¿½»®¬¿¼¿ô °±· ¿ °±·¾·´·¼¿¼» ¼» ®»ó»¼·¬¿® ¼»½·+» °¿®»½»

·²ª·?ª»´ò Ñ ¹®¿²¼» ¼»¿º·± °¿®¿ ± º«¬«®± 7 ̄ «» » º¿¦ ²»½»?®·± ̄ «» ±

¬±³¿¼±®» ¼» ¼»½·+» ²¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ¬»²¸¿³ ¿ ½¿°¿½·ó

¼¿¼» ¼» ¬®¿²º±®³¿® ¿ ·²º±®³¿9+» ±¾¬·¼¿ »³ ½±²¸»½·³»²¬±ò

Auto-avaliação

Î»º´·¬¿ «³ °±«½± ±¾®» ¿ ¬®¿²º±®³¿9=± ¼» ·²º±®³¿9+» »³ ½±²¸»ó½·³»²¬±ò Ê±½6 °±¼»®·¿ »½®»ª»® ²± »°¿9± ¿ »¹«·® ¼±· »¨»³°´±¼» «¿ ª·¼¿ °»±¿´ ±« °®±º··±²¿´ ̄ «» ³±¬®»³ ½±³± ±½±®®»« »¬¿¬®¿²º±®³¿9=±ô ̄ «» ½«´³·²±« ½±³ ¿ ¿¯«··9=± ¼± ½±²¸»½·³»²¬±á

Se você desejar, pode compartilhar esta informação comseus colegas de grupo através de um fórum ou mesmopessoalmente com colegas de seu trabalho.

Û» ³±¬·ª± ²± º¿¦»³ ¿½®»¼·¬¿® ¯«» ± º«¬«®± ¼¿ ¹»¬=± »¬?

³¿®½¿¼± °±® ¼«¿ ¼·³»²+» ¯«» » ½±³°´»³»²¬¿³æ ¿ ²±ª¿

¬»½²±´±¹·¿ô ¯«» ¿«³»²¬¿³ »³ ½±³°´»¨·¼¿¼» » ¿ °»±¿ô ¯«» ®»ó

°®»»²¬¿³ ± ¯«» ¿ ³?¯«·²¿ =± ·²½¿°¿¦» ¼» ®»¿´·¦¿®ò ß °®·³»·®¿

¼·³»²=± 7 ¾¿¬¿²¬» º±®¬»ô °±· º¿½·´·¬¿ ¿ ¿«¬±³¿¬·¦¿9=± ¼» ¬±¼¿ ¿

½±·¿ ¯«» ¬»²¸¿³ ½¿®¿½¬»®3¬·½¿ ¼» ®»°»¬·9=±ô ¬±®²¿²¼± ·²»º·½·»²¬» »

·²»º·½¿¦ ± «± ¼» »®» ¸«³¿²± °¿®¿ »« ¼»»³°»²¸±ò

ß·²¼¿ ¾»³ ¯«» ¸? ³«·¬¿ ½±·¿ ¯«» »¬¿ ²±ª¿ ¬»½²±´±¹·¿

²=± °±¼»³ º¿¦»® » ¿ ·²¬»¹®¿9=±ô ¿ ½±³°´»³»²¬¿®·¼¿¼» ª»³ »¨¿¬¿³»²ó

¬» ¼»¬» °±²¬±ò Ï«¿´ »®·¿ ¿ ³?¯«·²¿ ̄ «» ½±²»¹«·®·¿ ³±ª·³»²¬¿® ½±³

± º¿¬±®» ¼¿ ³±¬·ª¿9=± ¼¿ »¯«·°» ¼» ¬®¿¾¿´¸±á Û ¬®¿¾¿´¸¿® »³ »¯«·ó

°»á Î»¹«´¿® ± ½±²º´·¬±ô ± ¶±¹± °±´3¬·½±ô ¿ ¿¬·¬«¼» »³±½·±²¿·ô ¿

·²ª»¶¿ô ± ½±³°®±³»¬·³»²¬± ¼»²¬®± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±á




îïì


Quer um espaço para �rascunhar� suas idéias? Elas pode-rão servir para uma discussão no grupo de estudos do qualvocê participa. Aproveite e exercite.

Ò± ²±± »²¬»²¼»®ô »¿ ¼«¿ ¼·³»²+» =± ª»®¼¿¼»·®¿ >²½±ó

®¿ °¿®¿ ± º«¬«®± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9+»æ ¿ ¬»½²±´±¹·¿ » ± ®»½«®± ¸«³¿ó

²±ò Í» ± ®»½«®± ¸«³¿²± =± ¬=± ·³°±®¬¿²¬» °¿®¿ ± º«¬«®± ¼¿

ß¼³·²·¬®¿9=±ô ¿ «¿ ¹»¬=± ¬»³ ́ «¹¿® »°»½·¿´ ²»» º«¬«®±ò

Organizações Que Aprendem

Ê±½6 »¬? ¿½±³°¿²¸¿²¼± ± ®¿½·±½3²·± ¼»¬¿ ¼·½«=± ±¾®» ±

º«¬«®± ¼¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿á Ð»®½»¾» ¿ ·³°±®¬>²½·¿ ¼¿ ?®»¿ °¿®¿ ¿

¿¼³·²·¬®¿9=±á Ð»®½»¾» ¬¿³¾7³ ¯«» »¬¿³± »²½¿³·²¸¿²¼± °¿®¿ ±

»²¬»²¼·³»²¬± ¼» ¯«» ± º±½± ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ²=± 7 ³¿·

± °®±½»± ¼» ¹»¬=± ø½¿®¹±ô ¿´?®·±ô ®»½®«¬¿³»²¬±ô »´»9=±ô ¬®»·²¿ó

³»²¬±ô ¼»»²ª±´ª·³»²¬±ô ¿´?®·±ô ¾»²»º3½·±ô ¿ª¿´·¿9=± » ±«¬®±÷á

Ð»²¿³± ¿·³ô °±®¯«» »» °®±½»± =± ¸»®¿²9¿ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±

³»½¿²·½·¬¿ » »½±²,³·½¿ô ½±³± ª±½6 ª·« ²¿ ¼·½·°´·²¿ ¼» ×²¬®±¼«9=± @

ß¼³·²·¬®¿9=±

Û²½¿³·²¸¿³± ¿ ¼·½«=± °¿®¿ ± »²¬»²¼·³»²¬± ¼» ¯«» ± º±½±

¿¹±®¿ 7 °¿®¿ ¿ º±®³¿9=± ½±²¬3²«¿ ¼± ³»³¾®± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± » ±

¼»»²ª±´ª·³»²¬± ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ò ×± 7 ²»½»?®·± °¿®¿ ¯«» ¿ ±®¹¿²·ó

¦¿9=± »¶¿ ½±²·¼»®¿¼¿ ±®¹¿²·¦¿9+» ¯«» ¿°®»²¼»³ô ²± »²¬»²¼»® ¼»

Í»²¹» øïççð÷ò Ñ®¹¿²·¦¿9+» ½±³ »¬¿ ±®·»²¬¿9=± »¬=± ¿¾»®¬¿ @ ·²±ó

ª¿9=± » ± º±½± °®·²½·°¿´ 7 ¿ ¿°®»²¼·¦¿¹»³ô ´»ª¿²¼±ó¿ ¿± 6¨·¬±ò

Ð»¬»® Í»²¹» øïççð÷ ¼·½«¬» »¿ ·¼7·¿ô ½·¬¿²¼± ¯«» ¸? ½·²½± ¼·ó

³»²+» ¯«» »´» ½¸¿³¿ Ü·½·°´·²¿ ¼¿ Ñ®¹¿²·¦¿9=± ¼» ß°®»²¼·¦¿ó

¹»³ò Û´¿ =± ¿·³ »¨°±¬¿æ ¬®6 ·²¼·ª·¼«¿· ø®¿½·±½3²·± ·¬6³·½±ô

¼±³3²·± °»±¿´ » ³±¼»´± ³»²¬¿·÷ » ¼«¿ ½±´»¬·ª¿ øª·=± ½±³°¿®¬·ó

´¸¿¼¿ » ¿°®»²¼·¦¿¼± »³ ¹®«°±÷ò Û³¾±®¿ ¼»»²ª±´ª·¼¿ »°¿®¿¼¿³»²ó

¬»ô »´¿ ½±²¬®·¾«»³ °¿®¿ ± «½»± «³¿ ¼¿ ±«¬®¿ô °»®³·¬·²¼± ¯«» ¿

±®¹¿²·¦¿9=± ¬±®²»ó» ¿°®»²¼»²¬» » ¼»»²ª±´ª¿ «¿ ¿°·®¿9+»ò




Módulo 6

îïë

Ñ ®¿½·±½3²·± ·¬6³·½± ±« °»²¿³»²¬± ·¬6³·½± 7 ± ³¿®½±

½±²½»·¬«¿´ô ± ½±²¶«²¬± ¼» ½±²¸»½·³»²¬± » ·²¬®«³»²¬±ô ¿ ·¼»±´±¹·¿

¯«» ¬±®²¿ ³¿· º?½·´ »²¬»²¼»® ± ¬±¼±å ± ¼±³3²·± °»±¿´ ®»°®»»²¬¿ ±

½·³»²¬± »°·®·¬«¿´ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ·²¬»´·¹»²¬»ô ¬®¿²½»²¼»²¼± ¿ ½±³ó

°»¬6²½·¿ » ¿ ¸¿¾·´·¼¿¼» ¯«» =± ·²»®»²¬» ¿ »´¿ô ²± ²3ª»´ ·²¼·ª·¼«¿´

¼± ³»³¾®± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±å ± ³±¼»´± ³»²¬¿· =± ¿ ¹»²»®¿´·¦¿ó

9+» » ·³¿¹»² ̄ «» ¿ °»±¿ «¬·´·¦¿³ °¿®¿ »²¬»²¼»® ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± »

¿ °®-°®·¿ ª·¼¿å ¿ ª·=± ½±³°¿®¬·´¸¿¼¿ 7 ± ±¾¶»¬·ª± ½±³«³ ¿ ¯«» ±

³»³¾®± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¯«»®»³ ¿´½¿²9¿® » ¾«½¿³ °®±º«²¼¿³»²¬»ô

½±²¸»½»²¼± ± ¯«» »¬=± » »º±®9¿²¼± °¿®¿ ¿´½¿²9¿®å ± ¿°®»²¼·¦¿¼±

»³ ¹®«°± ·³°´·½¿ »³ ¼·?´±¹± »²¬®» ± ³»³¾®± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô ´»ó

ª¿²¬¿³»²¬± ¼» ·¼7·¿ °®»½±²½»¾·¼¿ » °¿®¬·½·°¿9=± ¼» «³ ª»®¼¿¼»·®±

�®¿½·±½3²·± »³ ¹®«°±�ò

Í»²¹» øïççð÷ ¿®¹«³»²¬¿ ¯«» »¬¿ ½·²½± ¼·½·°´·²¿ ¼»ª»³ º«²ó

½·±²¿® »³ ½±²¶«²¬±ò Û´» ½±²·¼»®¿ ̄ «» ± ®¿½·±½3²·± ·¬6³·½± 7 ¿ ¯«·²ó

¬¿ ¼·½·°´·²¿ô ¬3¬«´± ¼± »« ´·ª®±ô °±· »´¿ ¼»ª» �·²¬»¹®¿® ¿ ±«¬®¿ ¯«¿ó

¬®±ô º«²¼·²¼±ó¿ ²«³ ½±²¶«²¬± ½±»®»²¬» ¼» ¬»±®·¿ » °®?¬·½¿ô »ª·¬¿²¼±

¯«» »´¿ »¶¿³ ª·¬¿ ·±´¿¼¿³»²¬» ½±³± ·³°´» ³¿½»¬» ±« ± &´¬·³±

³±¼·³± °¿®¿ »º»¬«¿® ³«¼¿²9¿ ²¿ ±®¹¿²·¦¿9=±�ò

Ð±® ¬±¼± »¬» ³±¬·ª±ô °±¼»³± °»®½»¾»® ¯«» ̧ ? ³«·¬± ½¿³·ó

²¸± ¿ » °»®½±®®»® ¯«¿²¼± » ¬»³ ½±³± ±¾¶»¬·ª± »²¬»²¼»® » ½±³°®»ó

»²¼»® ¿ ¿¼³·²·¬®¿9=± ½±³ °»±¿ » »« º«¬«®±ò Ü»ª»³± ½±²·¼»®¿®

¯«» ¿ °®»»²9¿ ¼¿ °»±¿ ²¿ ±®¹¿²·¦¿9+» ¿·²¼¿ »¬? ¹¿®¿²¬·¼¿ °±®

³«·¬± ¬»³°±ô »³¾±®¿ ¬»²¸¿ ¼·³·²«3¼± ª··ª»´³»²¬» ²± &´¬·³± ¬»³ó

°±ô ¿¬®¿ª7 ¼¿ ·²½´«=± ¼¿ ¬»½²±´±¹·¿ »³ ¿´¹«³¿ ?®»¿ ¼¿ ¿¼³·²·ó

¬®¿9=±ò Ì¿³¾7³ ¼»ª»³± ½±²·¼»®¿® ¯«» ± ²3ª»´ ¼» ½±²½·»²¬·¦¿9=±

¼¿ °»±¿ ½®»½» ¿ ½¿¼¿ ¼·¿ò

Ò=± °±¼»³± ¼»·¨¿® »³ »¹«²¼± °´¿²± ¿ ½±²½·6²½·¿ ¼± ¿«ó

³»²¬± ¼¿ ·³°±®¬>²½·¿ ½¿¼¿ ª»¦ ³¿·±® ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9+» ¬6³ ²¿ ±ó

½·»¼¿¼»ò Ñ º»²,³»²± 7 ±¾»®ª¿¼±ô ¯«»® °»´± ¿«³»²¬± ¯«¿²¬·¬¿¬·ª±

¼»´¿ô ¯«»® °»´¿ ±´·½·¬¿9=± ¼¿ ±½·»¼¿¼» ±« ¼± ¹±ª»®²± °¿®¿ «³¿

³¿·±® °¿®¬·½·°¿9=± ¼¿ »³°®»¿ò

W ²»» ½±²¬»¨¬± ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9+» ²»½»·¬¿³ ¾«½¿® «¿

»º»¬·ª·¼¿¼»ò ß ±´«9=± °¿®¿ »²½±²¬®¿® »¬¿ »º»¬·ª·¼¿¼» »¬? »³ ¿¼³·ó

²·¬®¿® ½±³ ¿ °»±¿ ¼» º±®³¿ ¿ ½±²»¹«·® ¯«» ± ¬®¿¾¿´¸± »¶¿ ¾»³




îïê


º»·¬±ô ̧ ¿¶¿ ³±¬·ª¿9=±ô ·¼»²¬·º·½¿9=± » ½±³°®±³»¬·³»²¬± ½±³ ¿ ±®¹¿²·ó

¦¿9=±ô ·³°´·½¿9=± ½±³ ± ¬®¿¾¿´¸± » «³ »¨½»´»²¬» ²3ª»´ ¼» ½±³°»¬6²ó

½·¿ ¼± ³»³¾®± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

Ufa!!! Enchemos esta Unidade com as idéias de Senge. Narealidade, as idéias dele são muito pertinentes e deixamclaros os conceitos sobre as organizações que aprendem.Esperamos que você tenha assimilado as informações, trans-formando-as em conhecimentos para a sua vida profissio-nal. Poderia emitir uma opinião? No fórum da semana,seria muito interessante que houvesse uma discussão des-se tipo. Escreva um resumo de suas idéias.

Ú·¹«®¿ íïæ Ú±¬± ¼» ¼·ª«´¹¿9=± ½±³»®½·¿´ô ¼» ¼±³3²·± °&¾´·½±ô »²½±²¬®¿ó

¼¿ ²¿ ×²¬»®²»¬ô ¼»³±²¬®¿²¼± «½»±ô ½®»½·³»²¬± ²± ²»¹-½·±ô

»º·½·6²½·¿ » »º·½?½·¿òÚ±²¬»æ ä¸¬¬°æññ©©©ò½³½±²«´¬±®·¿ò½±³ò¾®ñ·³¿¹»²ñ¼·®»¬±®·±ñ

¼·®»¬±®·±êñ¿®¯«·ª±ïéêò¶°¹âò ß½»± »³æ ïë ¿¹±ò îððèò




Módulo 6

îïé

Os Desafios para a Gestão de Pessoas

Ð±® ³«·¬¿ ¼7½¿¼¿ °®»ª¿´»½·¿ ± ³±ó

¼»´± ¬¿§´±®·¬¿óº±®¼·¬¿ ¼» ±®¹¿²·¦¿9=± ¼±

¬®¿¾¿´¸±ò ß °®?¬·½¿ ¼» ®»½«®± ̧ «³¿²±ô

½±²¬®«3¼¿ ±¾®» »» ³±¼»´±ô ½±³»9¿ó

®¿³ ¿ ³«¼¿® ½±³ ¿ ¿¼±9=± ¼» ²±ª¿ º±®ó

³¿ ¼» ¹»¬=±ô »°»½·¿´³»²¬» ¿ °¿®¬·® ¼±

¼»»²ª±´ª·³»²¬± » ¼·»³·²¿9=± ¼¿ ¬7½ó

²·½¿ ¶¿°±²»¿ ¼» °®±¼«9=±ò Ð¿¿®¿³ ¿

°®·ª·´»¹·¿® ± »²ª±´ª·³»²¬±ô ± ¬®»·²¿³»²¬±

» ± ½±³°®±³»¬·³»²¬± ¼± ¬®¿¾¿´¸¿¼±®»

½±³ ¿ »¬®¿¬7¹·¿ ¼» ³»´¸±®·¿ ¼¿ ¯«¿´·ó

¼¿¼» » ¼¿ °®±¼«¬·ª·¼¿¼»ò Ó¿· ®»½»²¬»³»²ó

¬»ô »³»®¹» «³ ²±ª± ³±¼»´± ¼» ¹»¬=±ô ½±³

«³ °¿¼®=± ¼» ®»´¿9+» »¬®«¬«®¿¼± »³ ¾¿ó

» °®¿¬·½¿³»²¬» ±°±¬¿ ¿± ¿²¬»®·±®ô ¯«»

°®·ª·´»¹·¿ ¿ »³°®»¹¿¾·´·¼¿¼»ô ¿«¬±¼»»²ó

ª±´ª·³»²¬±ô º±½± »³ ®»«´¬¿¼± »

»³°±©»®³»²¬ò

Þ±¸´¿²¼»® »¬ ¿´ò øîððï÷ ¿°®»»²¬¿³

»³ «¿ ±¾®¿ °»´± ³»²± »· ¼»¿º·± °¿®¿

¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô ̄ «» ¬»®=± ·²ó

º´«6²½·¿ ²¿ ¼»º·²·9=± ¼± º«¬«®± ¼¿ ?®»¿ò

Û» ¿«¬±®» ¼»²±³·²¿³ ¼» �Ü»¿º·±

Ý±³°»¬·¬·ª± » ß¼³·²·¬®¿9=± ¼» Î»½«®ó

± Ø«³¿²±�ò ß »¹«·® º¿®»³± «³¿ ¾®»ó

ª» »¨°´·½¿9=± ±¾®» »» ¼»¿º·±ô »³ó

°®» ̄ «» °±3ª»´ô ®»´¿½·±²¿²¼± ½±³ ± ¼»ó

¿º·± ¿°®»»²¬¿¼± °±® Ë´®·½¸ øîððíô °ò

îèê÷ô ± ¯«¿´ ¿º·®³¿ ¯«» �»¬» ¼»¿º·±

°¿®¿ ± º«¬«®± ·³°»´·®=± ¿ ½±³«²·¼¿¼» ¼»

ÎØ ¿¼·¿²¬»�ò

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Eficácia, eficiência e efetividade.Eficácia, eficiência e efetividade.Eficácia, eficiência e efetividade.Eficácia, eficiência e efetividade.Eficácia, eficiência e efetividade.

As avaliações do desempenho de qualquer indi-

víduo, organização ou projeto estão relaciona-

das aos conceitos de eficácia, eficiência e

efetividade. Esses conceitos são independentes

entre si, ou seja, é possível alcançar cada um

deles sem alcançar também os outros. O ideal,

entretanto, é alcançar os três.

Em uma definição simplificada, eficácia eficácia eficácia eficácia eficácia é a ca-

pacidade de realizar objetivos, eficiência eficiência eficiência eficiência eficiência é uti-

lizar produtivamente os recursos, e efetividadeefetividadeefetividadeefetividadeefetividade

é realizar a coisa certa para transformar a situa-

ção existente.

Elaborando um pouco mais, pode-se afirmar que

a efetividade diz respeito à capacidade de se pro-

mover resultados pretendidos; a eficiência indi-

ca a competência para se produzir resultados com

dispêndio mínimo de recursos e esforços; e a

eficácia, por sua vez, remete à capacidade de al-

cançar as metas definidas para uma ação ou ex-

perimento.

Já a produtividade é um conceito que tem simi-

laridade com o da eficiência, e refere-se à rela-

ção entre o resultado obtido e o esforço

despendido. Ou seja: quanto menor o esforço,

o custo ou a quantidade de recursos dispendidos

para alcançar um mesmo resultado, maior a pro-

dutividade. Ou ainda: quanto melhor a qualida-

de, o volume ou o valor do resultado alcançado

com o mesmo custo, maior a produtividade.

Fonte: <http://www.efetividade.net/about/>.

Acesso em: 15 ago. 2008.


http://www.efetividade.net/about/>



îïè


Ñ °®·³»·®± ¼»¿º·± ½±²·¼»®¿¼± 7 �¬±®²¿®ó» ¹´±¾¿´�ò ß

¹´±¾¿´·¦¿9=±ö °®±°±®½·±²¿ ±°±®¬«²·¼¿¼» ¼» ²»¹-½·± ·²¬»®²¿½·±²¿·ô

²± »²¬¿²¬± ¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ¼»ª» »¬¿® °®±²¬¿ °¿®¿ ·¼»²¬·º·½¿® »¨»ó

½«¬·ª± ̄ «» ¬®¿¾¿´¸¿®=± ²± »¨¬»®·±®å ¼»»²¸¿® °®±¹®¿³¿ ¼» ½¿°¿½·¬¿9=±

» ±°±®¬«²·¼¿¼» °¿®¿ ½±²¸»½·³»²¬± » ½±³°®»»²=± ¼¿ ½«´¬«®¿ » °®?ó

¬·½¿ »³°®»¿®·¿· »¬®¿²¹»·®¿ô ¿´7³ ¼» ¿¶«¬¿® °´¿²± ¿´¿®·¿· ¶«¬±

°¿®¿ ¬±¼± ± ³»³¾®± ²± ¼·º»®»²¬» ´«¹¿®» ±²¼» »¬»¶¿³ò

ß ·³°´·½¿9+» °¿®¿ ± º«¬«®± =± ½«´¬«®¿·ô ½±³°»¬·¬·ª¿ » °®?¬·ó

½¿ô »¹«²¼± ± ¿«¬±® ½·¬¿¼±ò Ë´®·½¸ øîððíô °ò îçï÷ » ®»º»®» ¬¿³¾7³ ¿

»¬» ¼»¿º·±ô ½±³»²¬¿²¼± ¯«» �± ÎØ ¹´±¾¿´ 7 ·³°±®¬¿²¬» » °¿¿®? ¿

»® ³¿· ·³°±®¬¿²¬» ²± º«¬«®± ÅòòòÃ »³ ¬»®³± ¼» »¬®¿¬7¹·¿ »³°®»¿®·ó

¿´ô °®?¬·½¿ ¼± °¿3 » ¬®¿²º»®6²½·¿ ¼» ½±²¸»½·³»²¬±�ò

Ñ »¹«²¼± ¼»¿º·± ½·¬¿¼± ¿·²¼¿ °»´± ¿«¬±®» Þ±¸±´¿²¼»® »¬ ¿´ò

øîððï÷ ®»º»®»ó» @ ¬»½²±´±¹·¿ò Ö? ²± ®»º»®·³± ¿ »» ¼»¿º·± ²»¬¿

³»³¿ «²·¼¿¼»ô ¿´¹«² °¿®?¹®¿º± ¿²¬»®·±®»ò Ð»²¿³± ¯«» ¸? «³¿

¬»²¼6²½·¿ ±®·»²¬¿¼¿ @ ¯«¿´·º·½¿9=± ¼» °»±¿´ °¿®¿ ¿¬»²¼»® @ »¨·¹6²ó

½·¿ ¼¿ ·³°´¿²¬¿9=± ¼¿ ²±ª¿ ¬»½²±´±¹·¿ò

Ñ ¿«¬±®» ½±²·¼»®¿³ ¿·²¼¿ô ¯«» ¸? «³ ¼»¿º·± ¼» ¹®¿²¼» ·³ó

°±®¬>²½·¿ô ̄ «» 7 ¿ ½¿°¿½·¼¿¼» ¼» ¹»®»²½·¿® ¿ ³«¼¿²9¿ò Û´» ¿º·®³¿³

¯«» ¿ ¬»½²±´±¹·¿ » ¿ ¹´±¾¿´·¦¿9=± =± ¿°»²¿ ¼«¿ º±®9¿ ̄ «» ·³°«´·ó

±²¿³ ¿ ³«¼¿²9¿ò ß Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ¼»ª» »¬¿® ¿¬»²¬¿ °¿®¿ ¿¹·®

°®±¿¬·ª¿³»²¬»ô »³ ª»¦ ¼» ¿°»²¿ ®»¿¹·® ¼·¿²¬» ¼¿ »¨·¹6²½·¿ ¼± ³«²ó

¼± ³±¼»®²±ò Ð¿®¿ »´»ô «³¿ ³«¼¿²9¿ ®»¿¬·ª¿ ±½±®®» ¼»°±· ¯«» º±®9¿

»¨¬»®²¿ ¿º»¬¿®¿³ ± ¼»»³°»²¸±ô »²¯«¿²¬± ¿ °®±¿¬·ª¿ =± ·²·½·¿¬·ó

ª¿ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± °¿®¿ ¿°®±ª»·¬¿® ¿ ±°±®¬«²·¼¿¼» ¯«» » ¿°®»»²ó

¬¿³ò Ë´®·½¸ øîððí÷ ½±²º·®³¿ ¬¿´ ¼»¿º·±ô ¿º·®³¿²¼± ¯«» ²±ª¿ ½¿°¿½·ó

¼¿¼» ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ¼»ª»³ »® ¿¼·½·±²¿¼¿ @ ¬®¿¼·½·±²¿·ô

½±³± ¬®¿¾¿´¸± ½±³ ®¿°·¼»¦å ·³°´»³»²¬¿9=± ¼¿ ·¼7·¿ ²±ª¿å

½®·¿¬·ª·¼¿¼» °¿®¿ ·²±ª¿9=± » ·²¬»¹®¿9=± ¿± °´¿²± »¬®¿¬7¹·½±ô ³»¬¿

¼± ½´·»²¬» » ²»½»·¼¿¼» ¼± »³°®»¹¿¼±ò

GLOSSÁRIOöÙ´±¾¿´·¦¿9=± �¬»²¼6²½·¿ @ ¿¾»®¬«ó®¿ ¼» ³»®½¿¼± ¼±°¿3» °¿®¿ ½±³7®ó½·± » °¿®¿ ·²ª»¬·ó³»²¬± ·²¬»®²¿½·±ó²¿·ò Ú±²¬»æ Û´¿¾±ó®¿¼± °»´± ¿«¬±®»ò




Módulo 6

îïç

Ñ ¯«¿®¬± ¼»¿º·± 7 ¼»»²ª±´ª»® ½¿°·¬¿´ ¸«³¿²±ò Ë³¿

½±²½»·¬«¿9=± °¿®¿ ± ¬»®³± Ý¿°·¬¿´ Ø«³¿²± 7 ¿¯«»´¿ ¯«» » ®»º»®» @

½¿°¿½·¼¿¼»ô ̧ ¿¾·´·¼¿¼»ô »¨°»®·6²½·¿ » ¿± ½±²¸»½·³»²¬± º±®³¿´ ¯«» ¿

°»±¿ ¼»¬6³ » ¯«» ¿¹®»¹¿³ ª¿´±® ¿ «³¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò Ñ ½¿°·¬¿´ ¸«ó

³¿²± ²=± 7ô »²¬®»¬¿²¬±ô °®±°®·»¼¿¼» ¼¿ »³°®»¿ò ß °»±¿ ²=± =±

�°¿¬®·³±²·?ª»·�ò Ò¿ ª»®¼¿¼»ô »´¿ ²=± °»®¬»²½»³ ¿± �°¿¬®·³,²·±�

¼¿ ±®¹¿²·¦¿9+» ¼»¼»ô °»´± ³»²±ô ± º·³ ¼¿ »½®¿ª·¼=±ò Ó«·¬± ³»ó

²± ± ½¿°·¬¿´ ¸«³¿²± ¼»¿ °»±¿ò Ñ ½¿°·¬¿´ ¸«³¿²± 7 «³ ¿¬·ª±

·²¬¿²¹3ª»´ ¯«» °»®¬»²½» ¿± °®-°®·± ·²¼·ª3¼«±ô ³¿ ¯«» °±¼» »® «¬·´·ó

¦¿¼± °»´¿ »³°®»¿ °¿®¿ ½®·¿® ª¿´±® øÝÎ×Ûô îððè÷ò Ñ ¿¼³·²·¬®¿¼±®»

¼» °»±¿ ¬6³ °¿°»´ ·³°±®¬¿²¬» ²¿ ½±²¬®«9=± ¼» «³¿ ±®¹¿²·¦¿9=±

¯«» ½±³°®»»²¼¿ ± ª¿´±® ¼± ½±²¸»½·³»²¬±ò

Ñ«¬®± ¼»¿º·± ¯«» ¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ¼»ª» ±¾»®ª¿®ô

»¹«²¼± ± ¿«¬±®» ¯«» »¬¿³± »¬«¼¿²¼± øÞÑØÔßÒÜÛÎ »¬ ¿´òô

îððï÷ô 7 ¿ ®»¿9=± ¿± ³»®½¿¼±ò ×± ·¹²·º·½¿ °®±¼«¬± » »®ª·9± ½±³

¯«¿´·¼¿¼»ô ¶? ¯«» ¸? °¿¼®+» ½¿¼¿ ª»¦ ³¿· ®3¹·¼± ¿ »®»³ ½«³°®·ó

¼±ò Ý±³ ®»´¿9=± @ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô ¿ ·³°´·½¿9+» =± ¼·®»¬¿ô

Ú·¹«®¿ íîæ Û²¬®¿¼¿ °¿®¿ ± °®7¼·± ¼¿ ß°°´» »³ Ò±ª¿ Ç±®µ øÛËß÷ò ß

»³°®»¿ º±· ½±²·¼»®¿¼¿ »³ îððè °»´¿ Þ«·²» É»»µ ½±³± ¿ ±®¹¿²·ó

¦¿9=± ³¿· ·²±ª¿¼±®¿ ¼± ³«²¼±òÚ±²¬»æ ä¸¬¬°æññ¾°ïò¾´±¹¹»®ò½±³ñÁ¿²Ï²´ËëÜìÓñÎ©ìÏ®¬°¶°¾×ñ

ßßßßßßßßÞØñ¾ÒÚ·¸ËÚìÛÛñìððñ¿°°´»Á¬±®»Á²§ò¶°¹âò ß½»±»³æ ïë ¿¹±ò îððèò




îîð


°±· ± »³°®»¹¿¼± ²»½»·¬¿³ »¬¿® ³±¬·ª¿¼± » »¼«½¿¼± °¿®¿ ¿

³«¼¿²9¿ ½«´¬«®¿·ô ¶? ¯«» ± »³°®»¹¿¼± =± ¿ ½¸¿ª» » ± °®·²½·°¿·

®»°±²?ª»· °»´¿ ¹¿®¿²¬·¿ ¼¿ ̄ «¿´·¼¿¼» ¼± °®±¼«¬± » »®ª·9± ±º»®»ó

½·¼± °»´¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

Ñ &´¬·³± ¼»¿º·± ½±³»²¬¿¼± °±® »» ¿«¬±®» øÞÑØÔßÒÜÛÎ

»¬ ¿´òô îððï÷ 7 ± ½±²¬®±´» ¼± ½«¬±ò Ñ®¿ô »¬»ô »³ ²±¿ ±°·²·=± 7 «³

¼± ³¿·±®» ¼»¿º·±ô °±®¯«» ¿¬·²¹» ± >³¿¹± ¼¿ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô

°±· ¿ »³°®»¿ô °¿®¿ ¬»® ½±³°»¬·¬·ª·¼¿¼»ô ²»½»·¬¿³ ½±®¬¿® ½«¬±ò

Í¿¾»³± ¯«» ½±²¬®±´¿® ½«¬± ²¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô »³°®»

º±· ·²¿´ ¼» ½±®¬» ¼» °»±¿´ò

Ø? ª?®·¿ ³¿²»·®¿ ¼» º¿¦»® »» ½±²¬®±´»ô ¬±¼¿ »³ ?®»¿ ª·¬¿·

°¿®¿ ¿ ?®»¿ô °±· ± ½«¬± ¼¿ ³=±ó¼»ó±¾®¿ =±ô ¹»®¿´³»²¬»ô ± ³¿·±ó

®» ¼» ¯«¿´¯«»® ±®¹¿²·¦¿9=±ô °®·²½·°¿´³»²¬» » ¿ »³°®»¿ º±® ¼» °®»ó

¬¿9=± ¼» »®ª·9±ô »³ ¯«» ± ½±²¸»½·³»²¬± 7 º«²¼¿³»²¬¿´ô » ± ½«¬±

=± ³¿·±®» ¿·²¼¿ò ß º±®³¿ ³¿· «¬·´·¦¿¼¿ =± ³»³± ± ½±®¬» ¼» °»ó

±¿´ô ¬¿³¾7³ ½¸¿³¿¼± ·²¬»®²¿½·±²¿´³»²¬» downsizing*ô ¿ ¬»®½»·®·¦¿9=±öô

» ½¿³°¿²¸¿ ¼» ¿«³»²¬± ¼¿ °®±¼«¬·ª·¼¿¼» »²¬®» ±«¬®¿ò

Auto-Avaliação

ß°- ¿ ´»·¬«®¿ ¼± ¼»¿º·± ¯«» ± º«¬«®± ®»»®ª¿ °¿®¿ ¿ Ù»¬=± ¼»Ð»±¿ô ¹±¬¿®3¿³± ̄ «» ª±½6 ®»º´»¬·» «³ °±«½± » ®»°±²¼»» @·²¼¿¹¿9=±æ ß °®»+» °¿®¿ ½±²¬®±´¿® ± ½«¬± ²¿ Ù»¬=± ¼» Ð»ó±¿ =± »³°®» °±´6³·½¿ ²»¿ ?®»¿ò Ê±½6 ¬»®·¿ «³¿ »¨°´·½¿9=±°¿®¿ ·±á

GLOSSÁRIOöÜ±©²·¦·²¹ � «³¿¬7½²·½¿ ¿°´·½¿¼¿ ¼¿¿¾±®¼¿¹»² ½±²ó¬»³°±®>²»¿ ¼¿ ß¼ó³·²·¬®¿9=± ª±´¬¿¼¿¿ »´·³·²¿® ¿ ¾«®±ó½®¿½·¿ ½±®°±®¿¬·ª¿¼»²»½»?®·¿ »º±½¿¼¿ ²± ½»²¬®± ¼¿°·®>³·¼» ¸·»®?®¯«·ó½¿ò Ú±²¬»æ ß¼¿°¬¿¼±¼» Ô¿½±³¾» øîððì÷ò

öÌ»®½»·® ·¦¿9=± �½±²¬®¿¬¿9=± ¼» ±«ó¬®¿ »³°®»¿ °¿®¿®»¿´·¦¿® º«²9+» ¿²ó¬»®·±®³»²¬» »¨»½«ó¬¿¼¿ °±® »³°®»¹¿ó¼± ¼¿ »³°®»¿òÚ±²¬»æ Û´¿¾±®¿¼±°»´± ¿«¬±®»ò




Módulo 6

îîï

Gestão por Competências

Ñ ¼»¿º·± ¯«» ¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼»

Ð»±¿ »²º®»²¬¿®? ¼»¬»®³·²¿®=± ± ½¿³·ó

²¸± ¯«» »´¿ ¬±³¿®? °¿®¿ ¬»® «½»± ²±

º«¬«®±ò ß °»±¿ =± »´»³»²¬± ·³°±®ó

¬¿²¬» ²»» °®±½»±ô °±· »» «½»±

°¿®¿ ¿ »³°®»¿ » °¿®¿ ¿ ·²¬·¬«·9+» ¹´±ó

¾¿· ¼»°»²¼» ¼± ½±²¸»½·³»²¬±ô ¼¿ ̧ ¿¾·´·ó

¼¿¼» » ¼¿ ¿¬·¬«¼» ¼¿ °»±¿ò Û¿ ½¿ó

®¿½¬»®3¬·½¿ô ̄ «¿²¼± ¬®¿¾¿´¸¿¼¿ ²¿ ±®¹¿ó

²·¦¿9+»ô =± ½¸¿³¿¼¿ Ý±³°»¬6²½·¿ò

ß ¹»¬=± °±® ½±³°»¬6²½·¿ ²=± 7

«³¿ ²±ª·¼¿¼» ²¿ ±®¹¿²·¦¿9+» ²»³ »®?

«³¿ º»®®¿³»²¬¿ ̄ «» »¬? »²¼± ¿¹«¿®¼¿¼¿

°¿®¿ «¬·´·¦¿9=± ²± º«¬«®±ô ½±³± ¬»²¼6²½·¿

¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ò Û´¿ ¶? »¬? »³ °´»ó

²± «± ²¿ ±®¹¿²·¦¿9+»ô ½±³± «³¿ ·²±ó

ª¿9=± ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ 7 ½±²·¼»®¿¼¿ «³

½±²¶«²¬± ¼» º»®®¿³»²¬¿ ¯«» º±®³¿ «³¿

³»¬±¼±´±¹·¿ ¼» ¿°±·± @ Ù»¬=± ¼» Ð»±ó

¿ô ½±³ ¿³°´¿ °±·¾·´·¼¿¼» ¼» ½±²¬·²«ó

¿® ¿°±·¿²¼± ¿ ?®»¿ ²± »« º«¬«®±ò

Ù®¿³·¹²¿ øîððé÷ »½´¿®»½» ±¾®» ¿

¹»¬=± °±® ½±³°»¬6²½·¿ô ¿º·®³¿²¼± ¯«»ô

½±³± » ¬®¿¬¿ ¼» «³¿ º»®®¿³»²¬¿ @ ¼·°±ó

·9=± ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ¯«»

¿¹®»¹¿ ª¿´±® ¿ «³ °®±½»± ¶? »¨·¬»²¬»ô ¬±®²¿²¼±ó± ³»´¸±®ô »´¿ °±¼»

»® ½±²·¼»®¿¼¿ «³¿ ·²±ª¿9=±ò Ð®±ª¿ª»´³»²¬»ô «³¿ ·²±ª¿9=± ¯«»

°±¼»®? ½±²¬®·¾«·® ³«·¬± °¿®¿ ± ¼»»²ª±´ª·³»²¬± ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼»

Ð»±¿ò W ·²±ª¿¼±®¿ô °®·²½·°¿´³»²¬» °±®¯«» ·²½»²¬·ª¿ ± »²ª±´ª·³»²¬±

¼¿ ¼·®»9=± » ¼± ¹»¬±®» ²¿ ¹»¬=± ¼± ½¿°·¬¿´ ¸«³¿²± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿ó

9=±ô ª·¿¾·´·¦¿²¼± ¼»½·+» ½±³°¿®¬·´¸¿¼¿ò

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Gramigna (2007, p. 2) informa o significado

da palavra Competência, comentando que des-

de o Século XV o termo esteve atrelado à rivali-

dade.

�Na atualidade, as definições são variadas, po-

rém, há alguns pontos convergentes.

Levy Leboyer (1977) considera competência os

�repertórios de comportamentos que algumas

pessoas ou organizações dominam melhor que

outras, o que as torna eficazes e competitivas

em determinadas situações�.

Para Gilbert e Parlier (1991), �é o conjunto de

conhecimentos , capacidade de ação e

compotamento0s estruturados, colocados em

disponibilidade de um objetivo ou meta, na bus-

ca de resultados�.

Varlene Marback (1998) define competências

como um conjunto de elementos que estão em

interação dinâmica e fazem o diferencial de uma

empresa ou pessoa. São os saberes (conhecimen-

tos), o saber-fazer (habilidades), os comporta-

mentos (atitudes) e as faculdades cognitivas (qua-

lidades pessoais).

O ponto comum entre as diversas definições é o

reconhecimento das contribuições das pessoas

diferenciando os resultados empresariais.




îîî


ß¼±¬¿²¼± ¿ ¹»¬=± °±® ½±³°»¬6²½·¿ °¿®¿ ¿ ¿9=± ¹»®»²½·¿´ ¼¿

°»±¿ô ¿ ?®»¿ ¬»³ ¿´½¿²9¿¼± «³¿ ¹®¿²¼» ª··¾·´·¼¿¼»ô »¹«²¼± ¿ ¿«ó

¬±®¿ ®»º»®·¼¿ô °±· 7 »´¿ ¯«»³ ¼? ¿°±·±ô ±®·»²¬¿9=±ô «°±®¬» »

¿»±®¿³»²¬± @ ¼»³¿· ?®»¿ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9+»ò ×± ±½±®®»« °±®ó

¯«» ± °®±º··±²¿· ¼¿ ?®»¿ ¿¹±®¿ »¬=± »²¼± °®±¿¬·ª± »³ ª»¦ ¼»

®»¿¬·ª±ô ¿²¬»½·°¿²¼±ó» @ ±´«9+»ò

Bem, este foi o ponto final da viagem proposta. No entan-to, outras viagens vão ocorrer em nossas vidas. Outroscondutores levarão você por outros caminhos que já estãotraçados. Nesta última parada vimos como está a área deGestão de Pessoas e quais são as tendências que se apre-sentam para os próximos dias. Desejamos que você tenhaaproveitado bastante e que encontre um lugar bem especi-al no mundo da Gestão de Pessoas! Antes de nossa parti-da, fique com nossa já conhecida Seção �Atividades deaprendizagem�, como companhia enquanto convocam vocêpara outra viagem ao mundo do conhecimento da adminis-tração!




Módulo 6

îîí

Atividades de aprendizagem

Ì»²¼± »¬«¼¿¼± ¿ ¬»²¼6²½·¿ ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ²¿±®¹¿²·¦¿9+»ô ¿°®»»²¬¿³± ¿¹±®¿ «³ °»¯«»²± ½¿± °¿®¿ ̄ «» ª±½6®»º´·¬¿ » ®»°±²¼¿ ½±³ ¾¿» ²± ¯«» ¿°®»²¼»« ø¿¼¿°¬¿¼± ¼» ÜßÚÌôîððë÷ò

Û¬¿³± ²± ¿²± ¼» îðïèò Ò¿ «¿ »³°®»¿ô ± °´¿²»¶¿³»²¬± ½»²¬®¿´

¼»« »°¿9± °¿®¿ ¿ ¬±³¿¼¿ ¼» ¼»½·=± ¼¿ ´·²¸¿ ¼» º®»²¬» » ¿ ¾«®±ó

½®¿½·¿ ¼»« »°¿9± °¿®¿ ± ¬®¿¾¿´¸± »³ »¯«·°»ò Ñ ±°»®?®·± ¼±

½¸=± ¼» º?¾®·½¿ «¿³ ½±³°«¬¿¼±®» » ®±¾,ò Ø? «³¿ º¿´¬¿ ¼» ³=±ó

¼»ó±¾®¿ °¿®¿ ³«·¬¿ ª¿¹¿ ¼» »³°®»¹±ô » ± °±«½± ½¿²¼·¼¿¬±

¯«» ¿°¿®»½»³ ²=± ¬6³ ¿ ¸¿¾·´·¼¿¼» °¿®¿ ¬®¿¾¿´¸¿® »³ »¯«·°»ô

¬±³¿® ¼»½·+» ±« «¿® ¿ ¬»½²±´±¹·¿ ±º·¬·½¿¼¿ò

Ý±³± ª·½»ó°®»·¼»²¬» ¼± ®»½«®± ¸«³¿²± ¼»¼» îððèô ± ¯«»ª±½6 ¼»ª»®·¿ ¬»® º»·¬± °¿®¿ » °®»°¿®¿® °¿®¿ »» °®±¾´»³¿á

Ð¿®¿ ¿¬»²¼»® »¿ ¿¬·ª·¼¿¼»ô ª±½6 ²»½»·¬¿ ®»ª»® ± ̄ «» º±· ¼·½«¬·¼±²»¬¿ Ë²·¼¿¼» » º¿¦»® «³¿ 3²¬»» ¼± ½±²¸»½·³»²¬± ±¾¬·¼±ò ß°®±óª»·¬» ± »°¿9± °¿®¿ »½®»ª»® ± ¯«» ª±½6 °»²¿ò




îîì





Módulo 6

îîë

Palavra Final

Û ¿¹±®¿ô ¹»¬±® ¼» °»±¿á Ý±³± »¬? » »²¬·²¼± ½±³ »« ¿ó

¾»® ·²·½·¿´ ¿³°´·¿¼±á ß½®»¼·¬¿³± ̄ «» »¬»¶¿ ¼·°±¬± ¿ ½±´±½?ó´± »³

°®?¬·½¿ »³ ¿´¹«³¿ �»¬¿9=± ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´�ô » 7 ¯«» ¿·²¼¿ ²=± »¬?

»³ ¿´¹«³¿ò Ó¿ ´»³¾®»ó»æ ± ½¿³·²¸± ²=± °?®¿ °±® ¿¯«·ô ¿ ½±²¬®«ó

9=± ½±²¬·²«¿ô °±· ½±³± ª±½6 ¿¾»ô ¿ &²·½¿ ½»®¬»¦¿ ¯«» » ¬»³ ¸±¶»

»³ ¼·¿ 7 ¿ ¼» ¯«» ¬«¼± ³«¼¿ò

Ý±³± º±®¿³ ¿ ½±²¬®«9+»á Û ¿ 3²¬»»á Û ¿ ½±²ª»®¿ »

½±²¬®±ª7®·¿ ½±³ ª±½6 ³»³±ô ½±²±½± » ½±³ ± ½±²¬»&¼±á

Û°»®¿³± ̄ «»ô ²»¬» ½±²¶«²¬±ô «³¿ ½±·¿ º·¯«» ¾»³ º·®³»æ ½±³±

°»±¿ô ª±½6 ¿¾» ̄ «» »³ »« ½±³°±®¬¿³»²¬±ô »³ «¿ ½±²¬®·¾«·9+»ô

²¿¼¿ ¿¹» ±« ®»¿¹» ·±´¿¼¿³»²¬»ô °±· ª±½6 7 «³ ³·¬± ¼» »²¬·³»²¬±ô

¼» »³±9+»ô ¼» ¿¾»®»ô ¼» ¸·¬-®·¿ ¼» ª·¼¿ô » ¼» ®»¿9+» ¿± »« ³»·±ó

¿³¾·»²¬»ò Ð±· ¾»³æ ²=± » »¯«»9¿ ¼» ¯«» ²¿ ±®¹¿²·¦¿9+» »ô °±®

»¨¬»²=± ²¿ ¹»¬=± ¼» °»±¿ô ¿½±²¬»½» ¿ ³»³¿ ½±·¿ò Ì±¼¿ ¿ ¸·¬-ó

®·¿ô ± °®±¾´»³¿ô °®±½»±ô ½±²º´·¬±ô ¸·¬-®·¿ °»±¿·ô ¬»²¼6²½·¿

»²¬®»´¿9¿³ó» ²«³ ¬±¼± ½±³°´»¨±ò Û¼¹¿® Ó±®·²ô «³ ¼± ³¿·±®» º·´-ó

±º± ¼¿ ¿¬«¿´·¼¿¼»ô ½¸¿³¿ ¿ ¿¬»²9=± °¿®¿ ± ·¹²·º·½¿¼± ¼¿ °¿´¿ª®¿æ

»³ «¿ ±®·¹»³ »¬·³±´-¹·½¿ô ½±³°´»¨± ·¹²·º·½¿ ¬»½·¼± ¶«²¬±ò W ·¬±æ ¿

¹»¬=± ¼» °»±¿ô ¿ °»±¿ô ¿ ±®¹¿²·¦¿9+» » »« ¿³¾·»²¬» =± ¬»ó

½·¼± ¶«²¬±ô »³ ®»¼»ô » ²=± °±¼»³ »® ±¾¶»¬± ¼» ¼»½·+» ·±´¿¼¿ô

²»³ ¼» »¬«¼± °±® °¿®¬»ô »³ ´·¹¿9+»ò

Ð±® »¬» ³±¬·ª±ô º¿´¿³± ¬¿²¬± »³ »¬®¿¬7¹·¿ô »³ º«¬«®±ô »³ ®»´¿ó

9=± ¼» ·® » ª·®ò

Û ¼»»¶¿³± ¿ ª±½6 ³«·¬± «½»± ²»¿ «¿ ·¼¿ » ª·²¼¿ ¼¿

¿°®»²¼·¦¿¹»³ » ¼± ¬®¿¾¿´¸±ô ¼¿ «¿ »¬®¿¬7¹·¿ ¼» ¹»¬=± » ¼» ª·¼¿ò

ß¬7 ¯«¿´¯«»® ¼·¿ò




îîê


REFERÊNCIAS

ßÞÞßÜô Ù¿®¼6²·¿ ¼¿ Íòå ÞÑÎÙÛÍóßÒÜÎßÜÛô Ö¿·®± Ûòß°®»²¼·¦¿¹»³ ¸«³¿²¿ »³ ±®¹¿²·¦¿9+» ¼» ¬®¿¾¿´¸±ò ×²æ ÆßÒÛÔÔ×ôÖ±7 Ýòå ÞÑÎÙÛÍóßÒÜÎßÜÛô Ö¿·®± Ûòå ÞßÍÌÑÍô ß²¬±²·± ÊòÞ·¬¬»²½±«®¬ò ø½±±®¼ò÷ò Ð·½±´±¹·¿ô ±®¹¿²·¦¿9+» » ¬®¿¾¿´¸± ²±Þ®¿·´ò Ð±®¬± ß´»¹®»æ ß®¬³»¼ô îððìò

ßÔÞËÏËÛÎÏËÛô Ô·²¼±´º± Ù¿´ª=± ¼»ò ß ¹»¬=± »¬®¿¬7¹·½¿ ¼»°»±¿ò ×²æ ÚÔÛËÎÇô Ó¿®·¿ Ì»®»¦¿ ø½±±®¼ò÷ò ß °»±¿ ²¿±®¹¿²·¦¿9=±ò ìò »¼ò Í=± Ð¿«´±æ Û¼·¬±®¿ Ù»²¬»ô îððîò

ßÔÓÛ×Üßô É¿´²·½»ò Ý¿°¬¿9=± » »´»9=± ¼» ¬¿´»²¬±æ ®»°»²¿²¼± ¿¬»±®·¿ » ¿ °®?¬·½¿ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô îððìò

ßÒÜÎÛÉÍô Õò Îò Ì¸» ½±²½»°¬ ±º ½±®°±®¿¬» ¬®¿¬»¹§ò ×²æÓ×ÒÌÆÞÛÎÙô Øòå ÏË×ÒÒô Öò Þò Ì¸» ¬®¿¬»¹§ °®±½»ô ½±²½»°¬ô½±²¬»¨¬ô ½¿»ò îò »¼ò Ò»© Ö»®»§æ Ð®»²¬·½»óØ¿´´ô ïççïò

ßÒÜÎ×ÑÔßô S¬¿´± Î±¾»®¬±å ÍÑËÆßô É¿¸·²¹¬±² Ö±7 ¼»ò Ú±®¼·³±·²¬»²·º·½¿¼±æ ¿ º¿½» ®3¹·¼¿ ¼¿ °®±¼«9=± º´»¨3ª»´ò Ö±=± Ð»±¿æ ×¼7·¿ôîððîò

ßÒÍÑÚÚô ×¹±®å ÓÝÜÑÒÒÛÔô Û¼©¿®¼ò ×³°´¿²¬¿²¼± ¿ß¼³·²·¬®¿9=± Û¬®¿¬7¹·½¿ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô ïççíò

ßÏË×ÒÑô Ý´»¾»® Ð·²¸»·®± ¼»ò ß¼³·²·¬®¿9=± ¼» ®»½«®± ¸«³¿²±æ«³¿ ·²¬®±¼«9=±ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô ïçèðò

ßÎßFÖÑô Ô«3 Ý»¿® Ùò Ù»¬=± ¼» °»±¿æ »¬®¿¬7¹·¿ » ·²¬»¹®¿9=±±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô îððêò

ÞßÎÞÑÍßô Ü¶¿´³¿ Ùò Ì®»·²¿³»²¬±æ »« °&¾´·½± » »« ³7¬±¼±ò×²æ ÞÑÑÙô Ù«¬¿ª±å ÞÑÑÙô Ó¿¹¼¿´»²¿ ø½±±®¼ò÷ò Ó¿²«¿´ ¼»Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ » »¯«·°»æ ±°»®¿9+»ò íò »¼ò Í=± Ð¿«´±ô Ù»²¬»ôßÞÎØô îððîò

ÞÛÝÕô Ò»´±² Ù»®³¿²±ò ß ·²ª»¶¿æ «³ ½±³°±®¬¿³»²¬± »¯«»½·¼±²¿ ±®¹¿²·¦¿9+»ò Î»ª·¬¿ Ì»±®·¿ » Ûª·¼6²½·¿ Û½±²,³·½¿ò Ð¿±Ú«²¼±ô ªòëô ²òïðô °òïëéóïéðô ³¿·±ô ïççèò

ÞÛØÓÛÎô Í¿®¿ ×¿¾»´ò Ñ °®±½»± ¼» ¬®»·²¿³»²¬±ò ×²æ ÞÑÑÙôÙ«¬¿ª±å ÞÑÑÙô Ó¿¹¼¿´»²¿ ø½±±®¼ò÷ò Ó¿²«¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿» »¯«·°»æ ±°»®¿9+»ò íò »¼ò Í=± Ð¿«´±ô Ù»²¬»ô ßÞÎØô îððîò




Módulo 6

îîé

ÞÛÒÛÊ×ÜÛÍóÐÛÎÛ×Îßô ß²¿ Ó¿®·¿ Ìò Þ«®²±«¬æ ± °®±½»± ¼±¿¼±»½»® °»´± ¬®¿¾¿´¸±ò ×²æ ÞÛÒÛÊ×ÜÛÍóÐÛÎÛ×Îßô ß²¿ Ó¿®·¿ Ìòø±®¹ò÷ Þ«®²±«¬æ ¯«¿²¼± ± ¬®¿¾¿´¸± ¿³»¿9¿ ± ¾»³ó»¬¿® ¼±¬®¿¾¿´¸¿¼±®ò Í=± Ð¿«´±æ Ý¿¿ ¼± Ð·½-´±¹±ò °ò îïóçïô îððîò

ÞÛÎÌßÔßÒÚÚÇô Ôò Êò Ì»±®·¿ ¹»®¿´ ¼± ·¬»³¿ò Ð»¬®-°±´·æ Ê±¦»ôïçéíò

ÞÑØÔßÒÜÛÎô Ù»±®¹»å ÍÒÛÔÔô Í½±¬¬å ÍØÛÎÓßÒô ß®¬¸«®òß¼³·²·¬®¿9=± ¼» ®»½«®± ¸«³¿²±ò Í=± Ð¿«´±æ Ð·±²»·®¿ Ì¸±³±²Ô»¿®²·²¹ô îððíò

ÞÑÑÙô Ù«¬¿ª± ø½±±®¼ò÷ò Ó¿²«¿´ ¼» ¬®»·²¿³»²¬± »¼»»²ª±´ª·³»²¬±æ «³ ¹«·¿ ¼» ±°»®¿9+»ò Í=± Ð¿«´±æ Ó¿µ®±² Þ±±µôîððïò

ÁÁÁÁÁÁò ÞÑÑÙô Ó¿¹¼¿´»²¿ ø½±±®¼ò÷ò Ó¿²«¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿» »¯«·°»æ »¬®¿¬7¹·¿ » ¬»²¼6²½·¿ò íò »¼ò Í=± Ð¿«´±æ Ù»²¬»ô ßÞÎØóÒ¿½·±²¿´ô ßÞÎØóÍÐô îððîô ªò ïò

ÞÎßÍ×Ôò Í»²¿¼± Ú»¼»®¿´ò Ý±²¬·¬«·9=± ¼¿ Î»°&¾´·½¿ Ú»¼»®¿¬·ª¿ ¼±Þ®¿·´ò Þ®¿3´·¿ô îððéò Ü·°±²3ª»´ »³æ ¸¬¬°æññ©©©ò»²¿¼±ò¹±ªò¾®ñºñ´·¹·´¿½¿±ñ½±²¬ñâ ò ß½»± »³æ ïì »¬ò îððèò

ÞËÛÒÑô Ú®¿²½·½± Íò Ü·½·±²?®·± ¼¿ Ô3²¹«¿ Ð±®¬«¹«»¿ò Í=± Ð¿«´±æÛ¼·±«®±ô îðððò

ÝßÓÐÑÍô Îò Ùò Þ«®²±«¬æ «³¿ ®»ª·=± ·²¬»¹®¿¬·ª¿ ²¿ »²º»®³¿¹»³±²½±´-¹·½¿ò Ü·»®¬¿9=± øÓ»¬®¿¼± »³ »²º»®³¿¹»³÷ò Û½±´¿ ¼»»²º»®³¿¹»³ ¼» Î·¾»®=± Ð®»¬±ô Ë²·ª»®·¼¿¼» ¼» Í=± Ð¿«´±ô Í=±Ð¿«´±ô îððëò

ÝßÎÊßÔØÑô ß²¬±²·± Ê·»·®¿ ¼»å ÒßÍÝ×ÓÛÒÌÑô Ô«·¦ Ð¿«´± ¼±òß¼³·²·¬®¿9=± ¼» ®»½«®± ¸«³¿²±ò Í=± Ð¿«´±æ Ð·±²»·®¿ô ïççèò

ÝßÎÊßÔØÑô ß²¬±²·± Ê·»·®¿ ¼»ò Ì®»·²¿³»²¬±æ °®·²½3°·±ô ³7¬±¼±ú ¬7½²·½¿ò Í=± Ð¿«´±æ Ð·±²»·®¿ Ì¸±³°±² Ô»¿®²·²¹ô îððïò

ÝØßÒÔßÌô Ö»¿² Ú®¿²½±·» »¬ ¿´ò Ñ ×²¼·ª3¼«± ²¿ Ñ®¹¿²·¦¿9=±æÜ·³»²+» Û¯«»½·¼¿ò ªò íò Ë²·¼¿¼» �ß Ù»¬=± ¼± Ý±²º´·¬± ²¿Ñ®¹¿²·¦¿9+»� ¼» ß´¿·² Î±²¼»¿«ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô ïççêò

ÁÁÁÁÁÁò Ð±® «³¿ ß²¬®±°±´±¹·¿ ¼¿ Ý±²¼·9=± Ø«³¿²¿ ²¿Ñ®¹¿²·¦¿9+»ò ×²æ ÝØßÒÔßÌô Ö»¿²óÚ®¿²½±· øÝ±±®¼ò÷ò Ñ ×²¼·ª3¼«±²¿ Ñ®¹¿²·¦¿9+»æ ¼·³»²+» »¯«»½·¼¿ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô ïççîò




îîè


ÝØ×ßÊÛÒßÌÑô ×¼¿´¾»®¬±ò ß¼³·²·¬®¿9=± ²± ²±ª± ¬»³°±ò îò »¼òÎ·± ¼» Ö¿²»·®±æ Ý¿³°«ô ïççç¿ò

ÁÁÁÁÁÁò Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ » ± ²±ª± °¿°»´ ¼± ®»½«®± ¸«³¿²±²¿ ±®¹¿²·¦¿9+»ò Î·± ¼» Ö¿²»·®±æ Ý¿³°«ô ïççç¾ò

ÁÁÁÁÁÁò Ù»¬=± ¼» °»±¿æ » ± ²±ª± °¿°»´ ¼± ®»½«®± ¸«³¿²±²¿ ±®¹¿²·¦¿9+»ò îò »¼ò Î·± ¼» Ö¿²»·®±æ Û´»ª·»®ô îððì¿ò

ÁÁÁÁÁÁò Î»½«®± ¸«³¿²±æ ± ½¿°·¬¿´ ¸«³¿²± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9+»ò èò»¼ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô îððì¾ò

ÝÎ×Ûò Ù»¬=± ¼± Ý±²¸»½·³»²¬±æ Ý±²½»·¬±ò Ü·°±²3ª»´ »³æ ä¸¬¬°æññ°±®¬¿´ò½®·»ò½±°°»ò«º®¶ò¾®ñ°±®¬¿´ñ³¿·²ò¿°áÊ·»©×ÜãûéÞíîÛéîÞÝçóÚèíèóìëééóßÚîëóßëèðíïéçÜÚîîûéÜâò ß½»± »³æ îé ¶«²ò îððèò

ÜßÚÌô Î·½¸¿®¼ Ôò ß¼³·²·¬®¿9=±ò Í=± Ð¿«´±æ Ð·±²»·®¿ Ì¸±³±²Ô»¿®²·²¹ô îððëò

ÜßÊ×Íô Õ»·¬¸å ÒÛÉÍÌÎÑÓô Ö±¸² Éò Ý±³°±®¬¿³»²¬± ¸«³¿²± ²±¬®¿¾¿´¸±ò Í=± Ð¿«´±æ Ð·±²»·®¿ Ì¸±³±² Ô»¿®²·²¹ô îððîô ªò ïò

ÜÛÓÑô Ù·»´¿ò Ð±´3¬·½¿ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ ²¿ ±®¹¿²·¦¿9+»æ°¿°»´ ¼± ª¿´±®» °»±¿· » ¼¿ ¶«¬·9¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ò Í=± Ð¿«´±æß¬´¿ô îððèò

ÜÛ ÓßÍ×ô Ü±³»²·½±ò Ñ Ú«¬«®± ¼± Ì®¿¾¿´¸±æ º¿¼·¹¿ » -½·± ²¿±½·»¼¿¼» °-ó·²¼«¬®·¿´ò Î·± ¼» Ö¿²»·®±æ Ö±7 Ñ´§³°·±å Þ®¿·´·¿æËÒÞô ïçççò

ÜÛÍÍÔÛÎô Ù¿®§ò ß¼³·²·¬®¿9=± ¼» ®»½«®± ¸«³¿²±ò îò »¼ò Í=±Ð¿«´±æ Ð®»²¬·½» Ø¿´´ô îððíò

ÜÎËÝÕÛÎô Ð»¬»®ò Ü»¿º·± ¹»®»²½·¿· °¿®¿ ± 7½«´± ÈÈ×ò Í=±Ð¿«´±æ Ð·±²»·®¿ Ì¸±³±² Ô»¿®²·²¹ô îððïò

ÚÛÎÎÛ×Îßô ß«®7´·± Þ«¿®¯«» ¼» Ø±´´¿²¼¿ò Ò±ª± Ü·½·±²?®·± ¼¿Ô3²¹«¿ Ð±®¬«¹«»¿ò íò »¼ò Î·± ¼» Ö¿²»·®±æ Ò±ª¿ Ú®±²¬»·®¿ô îðððò

ÚÛÎÎÛ×Îßô Ê·½¬±® Ý´?«¼·± Ð¿®¿¼»´¿ »¬ò ¿´ò Ó±¼»´± ¼» ¹»¬=±ò Î·±¼» Ö¿²»·®±æ ÚÙÊô îððëò

Ú×ÍÝØÛÎô ß²¼®7 Ô«·¦ò Ë³ ®»¹¿¬» ½±²½»·¬«¿´ » ¸·¬-®·½± ¼±³±¼»´± ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ò ×²æ ÚÔÛËÎÇô Ó¿®·¿ Ì»®»¦¿ ø½±±®¼ò÷òß °»±¿ ²¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò ìò »¼ò Í=± Ð¿«´±æ Ù»²¬»ô îððîò




Módulo 6

îîç

Ú×ÍÝØÓßÒÒô ß¼¿´¾»®¬± ßòå ßÔÓÛ×Üßô Ó¿®¬·²¸± ×ò ÎòÐ´¿²»¶¿³»²¬± »¬®¿¬7¹·½± ²¿ °®?¬·½¿ò îò »¼ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô îððîò

ÚÑÉÔÛÎô ß´¿²ò Î»±´ª»²¼± Ý±²º´·¬±ò Í=± Ð¿«´±æ Ò±¾»´ô îððïò

ÚÎßÒÝÑô Í·³±²ò Î»½®«¬¿³»²¬± » »´»9=±æ ¿ ¸±®¿ ¼¿ ª»®¼¿¼»ò ×²æÞÑÑÙô Ù«¬¿ª±å ÞÑÑÙô Ó¿¹¼¿´»²¿ ø½±±®¼ò÷ò Ó¿²«¿´ ¼» Ù»¬=± ¼»Ð»±¿ » »¯«·°»æ ±°»®¿9+»ò íò »¼ò Í=± Ð¿«´±ô Ù»²¬»ô ßÞÎØóÒ¿½·±²¿´ô ßÞÎØóÍÐô îððîô ªò îò

ÚËÍÌ×ÛÎô Ó·½¸»´ò Ñ ½±²º´·¬± ²¿ »³°®»¿ò Í=± Ð¿«´±æ Ó¿®¬·²Ú±²¬»ô ïçèîò

ÙÛÍÌ]Ñ ¼» Î»½«®± Ø«³¿²±æ Ý¿± ¼» Í«½»±ò Ü·°±²3ª»´ »³æä¸¬¬°æññ©©©ò¯«·¼¹»¬ò°¬ñ»Á¹®¸ÐÌò¿°âò ß½»± »³æ íð ¶«²ò îððèò

Ù×Ôô ß²¬±²·± Ý¿®´±ò Ù»¬=± ¼» °»±¿æ »²º±¯«» ²± °¿°7·°®±º··±²¿·ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô îððïò

Ù×ÎßÔÜ×ô Ö¿²¿·²¿ ¼» Ó±«®¿ Û²¹®¿½·¿å ßÔÓÛ×Üßô Ú»®²¿²¼±Ý¿®ª¿´¸±å ÓßÝØßÜð ÒÛÌÑå ß´º®»¼± Ö±7ò Û¬®«¬«®¿ » Û¬®¿¬7¹·¿æ»ª±´«9=± ¼» °¿®¿¼·¹³¿ò Ê××× ÍÛÓÛßÜ � Í»³·²?®·± »³ß¼³·²·¬®¿9=± � ÚÛßóËÍÐô îððëò Ü·°±²3ª»´ »³ ä¸¬¬°æññ©©©ò»¿¼òº»¿ò«°ò¾®ñÍ»³»¿¼ñè»³»¿¼ñ®»«´¬¿¼±ñ¬®¿¾¿´¸±ÐÜÚñïçíò°¼ºâò ß½»¿¼± »³æ ïê ¿¹±ò îððèò

ÙÎßÓ×ÙÒßô Ó¿®·¿ Î·¬¿ò Ó±¼»´± ¼» ½±³°»¬6²½·¿ » ¹»¬=± ¼±¬¿´»²¬±ò îò »¼ò Í=± Ð¿«´±æ Ð»¿®±² Ð®»²¬·½» Ø¿´´ô îððéò

ØßÝÕÓßÒô Öòå ÑÔÜØßÒô Ù®»¹ Îò Ü»ª»´±°³»²¬ ±º ¬¸» Ö±¾Ü·¿¹²±¬·½ Í«®ª»§ò Ö±«®²¿´ ±º ß°°´·»¼ Ð§½¸±´±¹§ô ªò êðô ²ò îôïçéëò °°ò ïëçóïéðò

ÁÁÁÁÁÁò É±®µ ®»¼»·¹²ò Ó¿¿½¸«»¬¬ æ ß¼¼·±²óÉ»´»§Ð«¾´·¸·²¹ô ïçèðò ííð°ò

ØßÓÞÔ×Òô ß²¬¸±²§ Ý®¿²¼»´´ò ßª¿´·¿9=± » ½±²¬®±´» ¼±¬®»·²¿³»²¬±ò Í=± Ð¿«´±æ Ó½Ù®¿©óØ·´´ ¼± Þ®¿·´ô ïçéèò

ØßÓÛÔô Ù¿®§å ÞÎÛÛÒô Þ·´´ò Ñ º«¬«®± ¼¿ ¿¼³·²·¬®¿9=±ò Î·± ¼»Ö¿²»·®±æ Ý¿³°«ô îððéò

Ø×ÐMÔ×ÌÑô Ö±7 ßò Ó±²¬»·®±ò Í·¬»³¿ ¼» ®»½±³°»²¿æ «³¿¿¾±®¼¿¹»³ ¿¬«¿´ò ×²æ ÚÔÛËÎÇô Ó¿®·¿ Ì»®»¦¿ ø½±±®¼ò÷ò ß °»±¿ ²¿±®¹¿²·¦¿9=±ò ìò »¼ò Í=± Ð¿«´±æ Ù»²¬»ô îððîò




îíð


ØÑÇÔÛÎô Íò Ó¿²«¿´ ¼» Î»´¿9+» ×²¼«¬®·¿·ò Í=± Ð¿«´±æ Ð·±²»·®¿ôïçêè øÊ±´òï÷å ïçéð øª±´òî÷å » ïçéé øª±´òí÷ò

ÕßÒßßÒÛô Î±¾»®¬±æ ÑÎÌ×ÙÑÍÑô Í¿²¼®¿ ß°¿®»½·¼¿ Ú±®³·¹¿®·òÓ¿²«¿´ ¼» ¬®»·²¿³»²¬± » ¼»»²ª±´ª·³»²¬± ¼± °±¬»²½·¿´ ¸«³¿²±òÍ=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô îððïò

ÕßÐÔßÒô Î±¾»®¬å ÒÑÎÌÑÒô Ü¿ª·¼ò Ñ®¹¿²·¦¿9=± ±®·»²¬¿¼¿ °¿®¿¿ »¬®¿¬7¹·¿ò Î·± ¼» Ö¿²»·®±æ Ý¿³°«ô îððïò

ÕßÌÆô Ü¿²·»´å ÕßØÒô Î±¾»®¬ Ôò Ð·½±´±¹·¿ ±½·¿´ ¼¿±®¹¿²·¦¿9+»ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô ïçéèò

ÕÛÌÍ ÜÛ ÊÎ×ÛÍô Ó¿²º®»¼ Úò Îò ß ·²ª»¶¿ô ¹®¿²¼» »¯«»½·¼¿ ¼±º¿¬±®» ¼» ³±¬·ª¿9=± »³ ¹»¬=±ò ×²æ ÝØßÒÔßÌô Ö»¿²óÚ®¿²½±·ò Ñ·²¼·ª3¼«± ²¿ Ñ®¹¿²·¦¿9=±æ ¼·³»²+» »¯«»½·¼¿ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ôïççîò °ò êéóèîò

ÔßÝÑÓÞÛô Ú®¿²½·½± Ö±7 Ó¿»¬ò Ü·½·±²?®·± ¼» ß¼³·²·¬®¿9=±òÍ=± Ð¿«´±æ Í¿®¿·ª¿ô îððìò

Ô×ÕÛÎÌô Î»²·å Ô×ÕÛÎÌô Ö¿²» Ù·¾±²ò ß¼³·²·¬®¿9=± ¼»Ý±²º´·¬±ò Í=± Ð¿«´±æ Ó½¹®¿©óØ·´´ ¼± Þ®¿·´ô ïçèðò

Ô×ÓÑÒÙ×óÚÎßÒYßô ß²¿ Ý®·¬·²¿ò Ý±³°±®¬¿³»²¬±±®¹¿²·¦¿½·±²¿´æ ½±²½»·¬± » °®?¬·½¿ò Í=± Ð¿«´±æ Í¿®¿·ª¿ô îððêò

ÁÁÁÁÁÁò Ð®?¬·½¿ ¼» ®»½«®± ¸«³¿²± � ÐÎØæ ½±²½»·¬±ôº«²¼¿³»²¬± » °®±½»¼·³»²¬±ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô îððéò

ÁÁÁÁÁÁò Ì®»·²¿³»²¬± » Ï«¿´·¼¿¼» ¼» Ê·¼¿ò ËÍÐæ Ü»°¿®¬¿³»²¬± ¼»ß¼³·²·¬®¿9=±ò Í7®·» É±®µ·²¹ Ð¿°»® ²f ðïñîððéò Ü·°±²3ª»´ »³æä¸¬¬°æññ©©©ò»¿¼òº»¿ò«°ò¾®ñÉÐ¿°»®ñîððïñðïóððéò°¼ºâò ß½»± »³æíð ¶«²ò îððèò

ÔÑÒÙÑô Ú®¿²½·½±ò ß ¸±®¿ » ¿ ª»¦ ¼¿ °»±¿ò Û²¬®»ª·¬¿ @ Î»ª·¬¿ÍÐ ÙÑÊô ²ò ëô ¶«´¸±ñîððëô ª»®=± »´»¬®,²·½¿ò Ü·°±²3ª»´ »³æ ä¸¬¬°æññ©©©ò®»ª·¬¿òº«²¼¿°ò°ò¹±ªò¾®ñ®»ª·¬¿ëñ°¿¹·²¿ñë»²¬®»ª·¬¿ò¸¬³âòß½»± »³æ îî ¶«²ò îððèò

ÓßÒÝ×ßô Ô3¼·¿ò Ñ ¼»¿º·± ¼± ³±¼»´± ¼» ½±²«´¬±®·¿ ·²¬»®²¿ »³®»½«®± ¸«³¿²±ò ×²æ Þ×ÌÛÒÝÑËÎÌô Ý´¿«¼·¿ ø±®¹ò÷ò Ù»¬=±½±²¬»³°±®>²»¿ ¼» °»±¿æ ²±ª¿ °®?¬·½¿ô ½±²½»·¬± ¬®¿¼·½·±²¿·òÐ±®¬± ß´»¹®»æ Þ±±µ³¿²ô îððìò




Módulo 6

îíï

ÓßÍÔÑÉô ß¾®¿¸¿³ò Ó±¬·ª¿¬·±² ¿²¼ °»®±²¿´·¬§ò Ò»© Ç±®µæØ¿®°»® ú Î±©ô ïçëìò

ÓßÈ×Ó×ßÒÑô ß²¬±²·± Ý»¿® ß³¿®«ò Ì»±®·¿ ¹»®¿´ ¼¿¿¼³·²·¬®¿9=±æ ¼¿ »½±´¿ ½·»²¬3º·½¿ @ ½±³°»¬·¬·ª·¼¿¼» ²¿ »½±²±³·¿¹´±¾¿´·¦¿¼¿ò îò »¼ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô îðððò

ÁÁÁÁÁÁò ×²¬®±¼«9=± @ ß¼³·²·¬®¿9=±ò éò »¼ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ôîððéò

ÓÛÜÛ×ÎÑÍô Ýò ßò Úå ÛÒÜÛÎÍô Éò Ìòå Í¿´»ô ×ò Ñòå ÑÔ×ÊÛ×Îßô Üò ÔòÚòå ÓÑÒÌÛ×ÎÑô Ìò Ýò Ýò Ì®6 ø±« ¯«¿¬®±á÷ Ý±³°±²»²¬» ¼±½±³°®±³»¬·³»²¬± ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ò ß²¿· ¼± Û²½±²¬®± ß²«¿´ ¼¿ßÒÐßÜô ïçççò Ü·°±²3ª»´ »³æ ä¸¬¬°æññ©©©ò¿²°¿¼ò±®¹ò¾®ñ»²¿²°¿¼ñïçççñ¼©²ñ»²¿²°¿¼ïçççó±®¹óîîò°¼ºâò ß½»± »³æ ïì ¿¹±ò îððèò

Ó×ÔÕÑÊ×ÝØô Ù»±®¹» Ìòå ÞÑËÜÎÛßËô Ö±¸²ô Éò ß¼³·²·¬®¿9=± ¼»®»½«®± ¸«³¿²±ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô îðððò

Ó×Ô×ÑÒ×ô Þ»²»¼·¬±ò Ù´±?®·± ¼» ¬»®³± » »¨°®»+» ¼» ¹»¬=± ¼»®»½«®± ¸«³¿²±ò ×²æ ÞÑÑÙô Ù«¬¿ª±å ÞÑÑÙô Ó¿¹¼¿´»²¿ ø½±±®¼ò÷òÓ¿²«¿´ ¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ » »¯«·°»æ »¬®¿¬7¹·¿ » ¬»²¼6²½·¿ò íò»¼ò Í=± Ð¿«´±æ Ù»²¬»ô ßÞÎØóÒ¿½·±²¿´ô ßÞÎØóÍÐô îððî¿ô ªò ïò

ÁÁÁÁÁÁò Ü·½·±²?®·± ¼» ¬»®³± » »¨°®»+» ¼¿ ¹»¬=± ¼» ®»½«®±¸«³¿²±ò Í=± Ð¿«´±æ Ý»²¬®¿´ ¼» Ò»¹-½·± »³ ÎØô îððî¾ò

Ó×ÒÌÆÞÛÎÙô Ø»²®§ò Ì¸» ¬®«½¬«®·²¹ ±º ±®¹¿²·¦¿¬·±²æ ¿ §²¬¸»·±º ¬¸» ®»»¿®½¸ò Ð®»²¬·½» Ø¿´´ô ïçéçò

ÓÑÒÜÇô Îò É¿§²»å ÒÑÛô Î±¾»®¬ Óò ß¼³·²·¬®¿½·-² ¼» ®»½«®±¸«³¿²±ò çò »¼ò Ó7¨·½±æ Ð»¿®±² Û¼«½¿½·-²ô îððëò

ÓÑÎÙßÒô Ùò ×³¿¹»² ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô ïççêò

ÒßÖÖßÎô Û¼«¿®¼± Î·»²¦±ò Ë²·ª»®·¼¿¼» ½±®°±®¿¬·ª¿ò ×²æ ÞÑÑÙôÙ«¬¿ª± Ùò øÝ±±®¼ò÷ò Ó¿²«¿´ ¼» ¬®»·²¿³»²¬± » ¼»»²ª±´ª·³»²¬±æ«³ ¹«·¿ ¼» ±°»®¿9+»ò Í=± Ð¿«´±æ Ó¿µ®±² Þ±±µô îððïò

ÑÔ×ÊÛ×Îßô Ü¶¿´³¿ ¼» Ð·²¸± Îò ¼»ò Í·¬»³¿ ¼» ·²º±®³¿9+»¹»®»²½·¿·ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô ïççíò

ÑÔ×ÊÛ×Îßô Ö±7 ß®·³¿¬7ò Ï«¿´·¼¿¼» ¼» Ê·¼¿ ¼± Û³°®»¹¿¼± ¨Ô«½®±æ ¸? ½±»®6²½·¿á Î»ª·¬¿ Ì»²¼6²½·¿ ¼± Ì®¿¾¿´¸±ô ²f îèêô îîô¶«²¸± ¼» ïççèò




îíî


ÁÁÁÁÁÁò ß¼³·²·¬®¿²¼± ½±³ Ð»±¿æ ß«¼·¬±®·¿ ¼± Í·¬»³¿ Ø«³¿²±òÒ¿¬¿´æ ËÚÎÒô Ý¿¼»®²± °¿®¿ Û¬«¼± ¼± ÐÐÙßô ªò ïô îððìô ë °ò

ÑÔ×ÊÛ×Îßô ß®·¬»« ¼»ò Ó¿²«¿´ ¼» ¼»½®·9=± ¼» ½¿®¹± » ¿´?®·±òîò »¼ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô îððéò

ÑÌØßô Ó¿®½»´±å Ô×ÓÑÒÙ×óÚÎßÒYßô ß²¿ Ýò Ý¿®¹±ô Í¿´?®·± »¾»²»º3½·±ò ×²æ Ô×ÓÑÒÙ×óÚÎßÒYßô ß²¿ Ýò Ð®?¬·½¿ ¼» ®»½«®±¸«³¿²± � ÐÎØæ ½±²½»·¬±ô º»®®¿³»²¬¿ » °®±½»¼·³»²¬±ò Í=±Ð¿«´±æ ß¬´¿ô îððéò

Ðß×Êß ÖÑÍWô Ô«·¦ Ø»²®·¯«» ¼»ò Ì·°·²¸± »³ °®±¶»¬±ò Î»ª·¬¿Ó»´¸±®æ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ò Ü·°±²3ª»´ »³æ ä¸¬¬°æññ®»ª·¬¿³»´¸±®ò«±´ò½±³ò¾®ñ¬»¨¬±ò¿°á½±¼·¹±ãïîîêïâò ß½»± »³æ îð¶«²ò îððèò

ÐßÍÝØÑßÔô Ô«·¦ò ß¼³·²·¬®¿9=± ¼» ½¿®¹± » ¿´?®·±æ ³¿²«¿´°®?¬·½± » ²±ª¿ ³»¬±¼±´±¹·¿ò íò »¼ò Î·± ¼» Ö¿²»·®±æ Ï«¿´·¬§³¿®µôîððéò

Ð×ÝÕÛÎ×ÒÙô Ð»¹ò Ý±³± ß¼³·²·¬®¿® Ý±²º´·¬± Ð®±º··±²¿·ò Í=±Ð¿«´±æ Ó¿®µ»¬ Þ±±µô ïçççò

ÐÎßØßÔßÜô Ýò Õòå ØßÓÛÔô Ùò Ý±³°»¬·²¼± °»´± º«¬«®±ò Ý¿³°«òÎ·± ¼» Ö¿²»·®±ô ïççëò

ÁÁÁÁÁÁò ÎßÓßÍÉßÓÇô Ê»²µ¿¬ò Ñ º«¬«®± ¼¿ ½±³°»¬·9=±æ ½±³±¼»»²ª±´ª»® ¼·º»®»²½·¿· ·²±ª¿¼±®» »³ °¿®½»®·¿ ½±³ ± ½´·»²¬»òÎ·± ¼» Ö¿²»·®±æ Û´»ª·»®ô îððìò

ÏË×ÖßÒÑô Í¿²¬·¿¹± » ÒßÊßÎÎÑô Ö±7ò Û´ ßÍØ øß«¼·¬±®·¿ ¼»´Í·¬»³¿ Ø«³¿²±÷ô ´± ³±¼»´± ¼» ½¿´·¼¿¼ § »ª¿´«¿½·-² ±®¹¿²·¦¿¬·ª¿òÎ»ª·¬¿ ¼» Ð·½±´±¹3¿ Ù»²»®¿´ § ß°´·½¿¼¿ô ëîøîóí÷æ íðïóíîèô ïçççò

ÎÑÍßô Ô«·¦ Û¼³«²¼± Ð®»¬»ò Ý±²«´¬±®·¿ ·²¬»®²¿ ¼» ÎØò ×²æÞÑÑÙô Ù«¬¿ª±æ ÞÑÑÙô Ó¿¹¼¿´»²¿ ø½±±®¼ò÷ò Ó¿²«¿´ ¼» Ù»¬=± ¼»Ð»±¿ » »¯«·°»æ »¬®¿¬7¹·¿ » ¬»²¼6²½·¿ò íò »¼ò Í=± Ð¿«´±ô Ù»²¬»ôßÞÎØóÒ¿½·±²¿´ô ßÞÎØóÍÐô îððîô ªò ïò

ÍÝØÛ×Òô Û¼¹¿®¼ò Ð·½±´±¹·¿ Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´ò Î·± ¼» Ö¿²»·®±æÐ®»²¬·½» Ø¿´´´ ¼± Þ®¿·´ô ïçèîò

ÍÛÒÙÛô Ð»¬»® Óò ß ¯«·²¬¿ ¼·½·°´·²¿æ ¿®¬»ô ¬»±®·¿ » °®?¬·½¿ ¼¿±®¹¿²·¦¿9=± ¼» ¿°®»²¼·¦¿¹»³ò Í=± Ð¿«´±æ Þ»¬ Í»´´»®ô ïççðò




Módulo 6

îíí

ÍÛÎÊ×YÑ ÍÑÝ×ßÔ Üß ×ÒÜFÍÌÎ×ßò Ü»°¿®¬¿³»²¬± Ò¿½·±²¿´òÐ®6³·± ÍÛÍ× ¼» Ï«¿´·¼¿¼» ²± Ì®¿¾¿´¸± îððéæ ¾±¿ °®?¬·½¿ ¼¿»³°®»¿ ª»²½»¼±®¿ò Þ®¿3´·¿æ ÍÛÍ×ñÜÒô îððéò

Í×ÔÊßô Ôòå ßÒÌËÒÛÍô Ûò ×²º´«6²½·¿ ¼¿ Î»´¿9+» Ú´»¨3ª»· ¼»Ì®¿¾¿´¸± ²¿ Ï«¿´·¼¿¼» ¼» Ê·¼¿ ¼± Ì®¿¾¿´¸¿¼±®æ ¿ ª·=± ¼» »«¿¬±®» ±½·¿·ò ×²æ ß²¿· ¼± ÈÈÊ× Û²½±²¬®± ¼¿ ß±½·¿9=±Ò¿½·±²¿´ ¼± Ð®±¹®¿³¿ ¼» Ð-óÙ®¿¼«¿9=± »³ ß¼³·²·¬®¿9=±òÍ¿´ª¿¼±®ñÞßæ ßÒÐßÜô îððîò

Í×ÏËÛ×Îßô Ó·®´»²» Ó¿®·¿ Ó¿¬·¿ò Ó»¼·¼¿ ¼± Ý±³°±®¬¿³»²¬±Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´æ Ú»®®¿³»²¬¿ ¼» Ü·¿¹²-¬·½± » ¼» Ù»¬=±ò Ð±®¬±ß´»¹®»æ ß®¬³»¼ô îððèò íìì °ò

ÍÌß×Îô Î¿´°¸ Óòå ÎÛÇÒÑÔÜô Ù»±®¹» Éò Í·¬»³¿ ¼» ×²º±®³¿9=±²¿ Ñ®¹¿²·¦¿9+»ò ×²æ ÁÁÁÁÁÁò Ð®·²½3°·± ¼» ·¬»³¿ ¼»·²º±®³¿9=±æ «³¿ ²±ª¿ ¿¾±®¼¿¹»³ ¹»®»²½·¿´ò ìò »¼ò Î·± ¼» ¶¿²»·®±æÔÌÝô îððîò °ò íðóëèò

ÎÑÞÞ×ÒÍô Í¬»°¸»² Ðò Ý±³°±®¬¿³»²¬± ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ò Í=± Ð¿«´±æÐ®»²¬·½» Ø¿´´ô îððîò

ÌÑÚÔÛÎô ß´ª·²ò Ñ ½¸±¯«» ¼± º«¬«®±ò Í=± Ð¿«´±æ Î»½±®¼ô ïççìò

ÌÑÒÛÔÔ×ô Ó¿®·¿ Ö±7å ÔßÝÑÓÞÛô Þ»¿¬®·¦ Ó¿®·¿ Þ®¿¹¿å ÝßÔÜßÍôÓ·¹«»´ Ð·²¬±ò Ü»»²ª±´ª·³»²¬± ¸·¬-®·½± ¼± ÎØ ²± Þ®¿·´ » ²±³«²¼±ò ×²æ ÞÑÑÙô Ù«¬¿ª±å ÞÑÑÙô Ó¿¹¼¿´»²¿ ø½±±®¼ò÷ò Ó¿²«¿´¼» Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ » »¯«·°»æ »¬®¿¬7¹·¿ » ¬»²¼6²½·¿ò íò »¼ò Í=±Ð¿«´±æ Ù»²¬»ô ßÞÎØóÒ¿½·±²¿´ô ßÞÎØóÍÐô îððîô ªò ïò

ÌÎßÞßÔØÑ Ì»³°±®?®·± » Ì»®½»·®·¦¿9=± ¼» »®ª·9±æ ¿°»½¬±´»¹¿·ò íò »¼ò Í=± Ð¿«´±æ Ö±¾½»²¬»® ¼± Þ®¿·´ô îððéò Ü·°±²3ª»´ »³æä¸¬¬°æññ©©©ò¶±¾½»²¬»®ò½±³ò¾®ñ ¿®¯«·ª±ñÖ±¾½»²¬»®ÁÔ·ª®±Ì®¿¾Ì»³°±®¿®·±»Ì»®½Í»®ª·½±ò°¼ºâò ß½»± »³æ ë¶«²ò îððèò

ËÔÎ×ÝØô Ü¿ª»ò Ñ ½¿³°»+» ¼» ®»½«®± ¸«³¿²±æ ·²±ª¿²¼± °¿®¿±¾¬»® ± ³»´¸±®» ®»«´¬¿¼±ò Í=± Ð¿«´±æ Ú«¬«®¿æ îððíò

ÊÛÎÙßÎßô Í§´ª·¿ Ý±²¬¿²¬ò Ù»¬=± ¼» °»±¿ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ôîððéò

ÉßÙÒÛÎ ×××ô Ö±¸² ßò ØÑÔÔÛÒÞÛÝÕô Ö±¸² Îò Ý±³°±®¬¿³»²¬±±®¹¿²·¦¿½·±²¿´æ ½®·¿²¼± ª¿²¬¿¹»³ ½±³°»¬·¬·ª¿ò Í=± Ð¿«´±æ Í¿®¿·ª¿ôîððíò




îíì


ÉßÔÌÑÒô Î·½¸¿®¼ò Ûò Ï«¿´·¬§ ±º É±®µ·²¹ Ô·º»æ ©¸¿¬ · ·¬á Í´±¿²Ó¿²¿¹»³»²¬ô ªòïëô ²ò ïô °òïïóîïô ïçéíò

ÉÛÍÌÔÛÇô É·´´·¿³ ßò Ð®±¾´»³ ¿²¼ Í±´«¬·±² ·² ¬¸» Ï«¿´·¬§ ±ºÉ±®µ·²¹ Ô·º»ò Ø«³¿² Î»´¿¬·±²ô ªò íîô ²ò îô °ò ïïíóîíô ïçéçò

É×Í×ÒÍÕ×ô Ö»®®§ò Ý±³± Î»±´ª»® Ý±²º´·¬± ²± Ì®¿¾¿´¸±ò Î·± ¼»Ö¿²»·®±æ Ý¿³°«ô ïççìò

ÉÑÑÜ ÖÎò Ì¸±³¿ò Ó«¼¿²9¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ò Í=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ôïççëò

ÆßÎ×Ú×ßÒô Ð¸·´·°°»ò Ñ¾¶»¬·ª± ½±³°»¬6²½·¿æ °±® «³¿ ²±ª¿ ´-¹·½¿òÍ=± Ð¿«´±æ ß¬´¿ô îððïò




Módulo 6

îíë

José Arimatés de Oliveira

Ò¿½·¼± »³ Ð¿®»´¸¿óÎÒô 7 ¹®¿¼«¿¼± »³ ß¼ó

³·²·¬®¿9=± °»´¿ Ë²·ª»®·¼¿¼» Ú»¼»®¿´ ¼± Î·±

Ù®¿²¼» ¼± Ò±®¬» øïçéê÷ô »°»½·¿´·¬¿ »³ Ù»ó

¬=± Ë²·ª»®·¬?®·¿ °»´± ÝÎËÞñË²·ª»®·¬7 ¼«

Ï«7¾7½ øïççí÷ô ³»¬®» »³ ß¼³·²·¬®¿9=± °»´¿

Ë²·ª»®·¼¿¼» Ú»¼»®¿´ ¼± Î·± Ù®¿²¼» ¼± Í«´

øïçèï÷ » ¼±«¬±® »³ ß¼³·²·¬®¿9=± ¼» Û³°®»ó

¿ °»´¿ Û½±´¿ ¼» ß¼³·²·¬®¿9=± ¼» Û³°®»¿

¼» Í=± Ð¿«´± � ÚÙÊ »³ ïççëò Û²¬®» îððî »

îððí ¿¬«±« ½±³± Ð®±º»±® Ý±²ª·¼¿¼± ²¿ Ë²·ª»®·¼¿¼» ¼» Þ¿®½»´±²¿

²¿ Û°¿²¸¿ô ±°±®¬«²·¼¿¼» »³ ¯«» ®»¿´·¦±« »« »¬?¹·± °-ó¼±«¬±®¿´

²¿ ?®»¿ ¼» Ð·½±´±¹·¿ Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´ò ß¬«¿´³»²¬» 7 Ð®±º»±® ß±½·ó

¿¼± ¼¿ Ë²·ª»®·¼¿¼» Ú»¼»®¿´ ¼± Î·± Ù®¿²¼» ¼± Ò±®¬»ô ²± ½«®± ¼»

Ù®¿¼«¿9=±ô Û°»½·¿´·¦¿9=±ô Ó»¬®¿¼± » Ü±«¬±®¿¼± »³ ß¼³·²·¬®¿9=±ò

Ð«¾´·½±« ±·¬± ¿®¬·¹± »³ °»®·-¼·½± »°»½·¿´·¦¿¼±ô ¯«¿¬®± ½¿°3¬«´±

¼» ́ ·ª®± » íí ¬®¿¾¿´¸± »³ ¿²¿· ¼» »ª»²¬±ò Ñ®·»²¬±« îí ¼·»®¬¿9+»

¼» ³»¬®¿¼±ò Ú±· Ð®-óÎ»·¬±® ¼» ß¼³·²·¬®¿9=± ¼¿ ËÚÎÒ »²¬®» ïççï »

ïççë » ½±±®¼»²±« ± Ð®±¹®¿³¿ ¼» Ð-óÙ®¿¼«¿9=± »³ ß¼³·²·¬®¿9=±

¼¿ ËÚÎÒ »²¬®» îððí » îððëò _®»¿ ¼» ·²¬»®»» ¼» »¬«¼± » °»¯«·ó

¿æ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô Ï«¿´·¼¿¼» ¼» Ê·¼¿ ²± Ì®¿¾¿´¸±ô Ý±³°±®¬¿ó

³»²¬± Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô Ó±¬·ª¿9=± » Ý«´¬«®¿ Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´ò




îíê


Maria da Penha Machado deMedeiros

Ò¿½·¼¿ »³ Ú±®¬¿´»¦¿óÝ»ô ¹®¿¼«¿¼¿ »³

ß¼³·²·¬®¿9=± °»´¿ Ë²·ª»®·¼¿¼» Ú»¼»ó

®¿´ ¼± Î·± Ù®¿²¼» ¼± Ò±®¬» øïçéè÷ô »ó

°»½·¿´·¬¿ »³ ßª¿´·¿9=± Û¼«½¿½·±²¿´ Ð»´¿

ËÒÛÍÝÑñË²Þ øïççç÷ô ³»¬®» »³ ß¼ó

³·²·¬®¿9=± °»´¿ Ë²·ª»®·¼¿¼» Ú»¼»®¿´

¼± Î·± Ù®¿²¼» ¼± Ò±®¬» øïçèì÷ò ß¬«¿´³»²¬» 7 °®±º»±®¿ ¿¼ó

¶«²¬¿ ²¿ Ë²·ª»®·¼¿¼» Ú»¼»®¿´ ¼± Î·± Ù®¿²¼» ¼± Ò±®¬»ò Ô»½·ó

±²¿ ¿ ¼·½·°´·²¿ ¼» ¹®¿¼«¿9=±æ Ù»¬=± ¼» Ð»±¿ô Ü»»²ó

ª±´ª·³»²¬± Ù»®»²½·¿´ » ×²¬»®°»±¿´ô Ì®»·²¿³»²¬± » Ü»»²ó

ª±´ª·³»²¬±ô Ù»¬=± ¼¿ Ý®·¿¬·ª·¼¿¼» » ×²±ª¿9=±ò Ô»½·±²¿ ¿

¼·½·°´·²¿ ¼» °-ó¹®¿¼«¿9=±æ Ó»¬±¼±´±¹·¿ ¼¿ Ð»¯«·¿ô

Ó»¬±¼±´±¹·¿ ¼± Ì®¿¾¿´¸± Ý·»²¬3º·½±ô Ó»¬±¼±´±¹·¿ ¼± Û²·²±

Í«°»®·±®ô Ý±³°»¬6²½·¿ ×²¬»®°»±¿´ô ß«¬±¹»¬=± ¼± Û³°®»ó

»²¼»¼±®ô Ù»¬=± ¼» Ý±³°»¬6²½·¿ » Ý±³°®±³»¬·³»²¬±ô Ù»ó

¬=± ¼¿ ×²±ª¿9=±ò




Gp unidade 07

Documents

Transcript of Gp unidade 07