Aula Planejamento De Marketing

Planejamento de Marketing

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O QUE É?

É o ato de planejar, de colocar organizadamente o que queremos atingir e como faremos par alcançá-lo, e com quais

recursos.

Devemos levar em conta:• o local em que estamos;

• onde queremos chegar e;• o caminho entre esses dois pontos.

Para isso necessitamos estar atentos a alguns fatos:• os recursos que dispomos;

• os riscos previsíveis que corremos e até;• os riscos imprevisíveis que corremos.


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Qual é o nosso negócio?Quem é o cliente?O que tem valor para o cliente?

Como deveria ser o nosso negócio?


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Planejamento: escopo setorial, escopo de

produtos, escopo de competências, escopo de segmento de mercado, escopo vertical, escopo

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Missão do Negócio análise SWOT análise interna(forças e fraquezas) \

análise externa(oportunidades e ameaças)

Formulação de metas formulação de estratégias formulação de

programas implementação controle.


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Metas relação prazo/objetivoEstratégia liderança total em custo: minimizar custos e reduzir preço para consumidor final. Diferenciação: em

tecnologia, qualidade, estilo etc. Foco: segmento de mercado.

O Primeiro requisito de um planejamento é ter um objetivoclaro.

Objetivo:

O ponto a ser atingido – uma meta qualificável eprincipalmente quantificável. Para saber se o esforço valeu a pena, se atingimos o que pretendíamos, é preciso haver

uma medida.

Os objetivos normalmente são estabelecidos em etapas, pois nem todos são realizáveis imediatamente.


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Assim, os objetivos são classificados em:

• a curto prazo: são os objetivos que nortearão as ações imediatas para que se possa criar condições para atingirmos os outros objetivos- a médio e a longo prazo;

• a médio prazo – são objetivos que devem vir após os de curto prazo e que ajudam a sustentar a estratégia, sem deixar que se perca o foco, pois se tivermos apenas objetivos a longo prazo talvez possamos nos perder ou perder o entusiasmo;

• a longo prazo – é sempre um objetivo mais complicado de se atingir e por isso leva algum tempo.


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Estratégia:

Podem existir várias maneiras de atingir umobjetivo. A estratégia é todo o estudo dos movimentos para

que possamos atingir esses objetivos. É o projeto paraalcançar os objetivos.


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Tática:

É como realizamos a estratégia. Nesta fasedecidimos que ferramentas que iremos usar para atingir os

objetivos desejados. Num plano, que é a parte documentada(escrita) do planejamento, a tática define que caminhos

exatamente irão ser tomados.


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Plano de ação:

É o descritivo das ações que propomos.

Normalmente é um documento escrito com três grandesfunções:

• ser um guia claro para quem executa;• ser um elemento de uniformidade operacional entre

todos que participam do esforço e;• ser um documento de registro que permite uma futura

análise das linhas adotadas pela empresa.Um bom plano de ação apresenta claramente :

• O que deve ser feito;• Quem deve fazê-lo;

• Quando será iniciado e finalizado e quanto temposerá dispensado para cada fase;


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Um bom plano de ação apresenta claramente :

• O que deve ser feito;• Quem deve fazê-lo;

• Quando será iniciado e finalizado e quanto temposerá dispensado para cada fase;

• Quantos recursos serão deslocados (dinheiro,equipe, estruturas);

• Como será executado;• Onde será executado;

• Qual o resultado esperado dessa ação;• Quem e como controlá-lo durante a sua execução e a

seu final.


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O plano totalmente detalhado deve apresentar:

• O descritivo completo, ação por ação;• Um fluxograma, destacando a seqüência das ações

necessárias para a sua realização;• Um cronograma, destacando o período e o tempo

destinado para cada uma delas;• Um orçamento, mostrando os valores a serem

despendidos e a distribuição de gastos ao longo dotempo;

• Um modelo de controle e revisão de atingimento doobjetivo proposto.


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Os resultados – de médio e longo prazos são mais qualitativos e os de curto prazo são mais quantitativos.• Pensar apenas em ações de curto prazo podem causar desastre enormes na imagem de médio e longo prazo.• É preciso ser ágil, sem perder de vista as visões de médio e longo prazo.• Nem sempre o resultado deve ser de vendas imediatas, mas sim de vendas permanentes.

Planejamento de Marketing

O plano de marketing é um processo complexo, feito de uma série de atividades inter-relacionadas. É preciso entender que as atividades de marketing não podem acontecer no

vácuo, mas sim estarem incorporadas no contexto estratégico da empresa, isto é, alinhado com a missão a

visão, os valores e os objetivos empresariais.


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As estratégias de uma organização devem ser bem articuladas e entendidas por todos os colaboradores, para

que possa dar resultados para a mesma.


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O planejamento de marketing deve estar atento aoplanejamento financeiro, ao planejamento de produção e

também ao planejamento de recursos humanos, pois todosjuntos irão compor o planejamento estratégico da empresa.

Cada um dos planejamentos de cada setor da empresa,devem corresponder aos objetivos estratégicos da empresa,

aqueles devem ser guiados por este.


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No mercado competitivo de hoje, os consumidores e oscompradores têm muitas escolhas disponíveis para resolver

seus problemas pessoais ou de negócios. As empresaspodem ter uma grande chance de serem bem sucedidas se

desenvolverem uma compreensão profunda dos mercados edos consumidores nestes mercados. As empresas de

sucesso, são aquelas que são experts em identificar as maisprofundas necessidades dos clientes. Elas não perguntam aos consumidores sobre seus problemas, elas observam e

desenham ações baseadas nestas observações.


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O foco no Mercado é um fator crítico na formulação dosplanos de marketing O plano de marketing é um documento

dinâmico que dá vida às estratégias de marketing. É um processo de múltiplos passos que considera as seguintes

etapas:

1. Primeiro deve-se entender os objetivos estratégicos paraestabelecer links apropriados entre o plano estratégico eo plano de marketing. Isto significa entender claramente onegócio, sua missão, sua visão, seus valores e também

suas metas e objetivos;


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2. Análise dos ambientes nos quais o negócio está inserido,entendendo as ameaças e as oportunidades que aparecem,

quando consideramos o a economia, os fatores sócio-culturais, o mercado ou setor em que a empresa atua, os

competidores, os fornecedores e todas as outras influências do macroambiente, e do ambiente setorial;


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3. Segmentação do Mercado e escolha do target corretopara certificar-se de entender e destacar as necessidadesdos consumidores e compradores. Market segmentation

and targeting to make sure you understand the underlyingneeds of customers.

a. Posicionando o produto ou serviço e expressando osvalores- chave e benefícios esperados pelo target

pretendido;


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4. O Mix de Marketing que considera uma combinação deatividades, que acontecem ao mesmo tempo e

harmoniosamente para colocar o produto ou serviço nomercado e mantê-lo, o que inclui:

a. Decidir o produto correto, que satisfaçam asnecessidades e desejos dos consumidores e

compradores.

b. Precificar estes produtos ou serviços, baseado nosvalores, isto é na importância que estes têm para o

consumidor e que gere competitividade para aempresa.


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c. Definir programas promocionais ou de comunicaçãoque alcance o target definido na segmentação,

incluindo todas as ferramentas de comunicação demarketing.

d. Criar canais efetivos de suprimentos e distribuiçãopara colocar os produtos nos lugares certos, onde o

target possa encontrar facilmente.


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5. Determinar quem você precisa para colocar o produto no Mercado, isto é, criando uma equipe de vendas eficiente.

6. Treinar àquela força de vendas para posicionar o produto competitivamente.

7. Lançar novos produtos ou extensões de linhas deprodutos conforme necessário.

8. Determinar a verba necessária para atingir os objetivospretendidos pelo plano de marketing.

9. Saber mensurar o Mercado e também as ações de marketing corretamente.

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