Análise automática de sentimentos

O que é, como funciona e como habilitá-la

Sumário

1. o que é?

2. como funciona?

3. exemplos

4. o scup te ajuda

5. usos e recomendações

6. como habilitar

7. quem tem direito

8. importante ressaltar

9. considerações finais

O que é?

É a possibilidade de fazer uma análise automática do texto da menção,

aplicando um sentimento de acordo com o contexto

Como funciona?

Coleta

Scup analisa o texto

É aplicado um sentimento (polarização)

Scup “aprimora”

MELHORA DA ASSERTIVIDADE

Exemplos

Exemplos

Identificação fácil e rápida das menções

classificadas automaticamente

O te ajuda

Filtro específico para menções classificadas

automaticamente

Usos e recomendações Monitoramento de concorrentes Ganho de tempo nas classificações de sentimentos para análise da saúde da marca do concorrente

Monitoramentos pontuais Entendimento amplo da polarização das menções para casos de muita repercussão (manifestações)

Análises amostrais Para os casos onde seja necessário apenas uma amostra sobre o sentimento das menções coletadas

Monitoramento de concorrentes Ganho de tempo nas classificações de sentimentos para análise da saúde da marca do concorrente

Monitoramentos pontuais Entendimento amplo da polarização das menções para casos de muita repercussão (manifestações)

Análises amostrais Para os casos onde seja necessário apenas uma amostra sobre o sentimento das menções coletadas

Como habilitar

Como habilitar

Possibilidade de escolher em quais buscas a

classificação automática atuará

Quem tem direito?

A classificação automática está disponível para todos os clientes que estiverem enquadrados nos NOVOS PLANOS do Scup.

Para ter acesso a esta nova funcionalidade, atualize seu plano. Envie solicitação para atendimento@scup.com

Importante ressaltar

A classificação é feita baseada em algoritmos que analisam as palavras do texto.

A classificação NÃO É feita por Oompa Loompas que conhecem a

sua estratégia de monitoramento =)

Importante ressaltar

Assertividade próxima de 80%

Sarcasmo e ironia são difíceis de identificar

Considerações finais

Atualize seu plano (atendimento@scup.com)

Quanto mais você classifica, mais o Scup “aprende”

Troque o sentimento quando estiver errado

Ganhe tempo classificando certas buscas automaticamente

Lembre-se dos filtros exclusivos

Dúvidas? suporte@scup.com

obrigado :)