O Administrador e o Modelo de NegóciosConhecendo o Business Model Generation

Campina Grande do Sul - 2015

Platão

“A coisa mais indispensável a um Homem é reconhecer o uso que se deve fazer do seu próprio conhecimento”

Zygmunt Bauman

“...cada situação, seja qual for sua complexidade, pode ser desmontada em um conjunto

finito de problemas e que alguns deles podem ser

tratados, de modo eficaz, pela aplicação de conhecimento,

habilidade e esforços apropriados.”

Tim Brown

“Design Thinking, ou pensamento de Design, é uma abstração do modelo mental

utilizado há anos pelos designers para dar vida a ideias.

Esse modelo mental e seus poderosos conceitos podem ser

aprendidos e utilizados por qualquer pessoa e aplicados em qualquer cenário de negócio ou

social.”

Estratégia do Oceano Azul

5 Forças de Porter

Matriz SWOT

Ciclo PDCA

Segmentos de Clientes

Para quem estamos criando valor?

Quem são nossos consumidores mais importantes?

Mercado de Nicho X Mercado X Segmentado?

Diversificada? (Amazon)

Mercados Multilaterais? (Cartões de Crédito)

Segmentos de Clientes

Propostas de Valor

Que valor entregamos ao cliente quantitativamente e/ou qualitativamente?

Qual problema estamos ajudando a resolver?

Que necessidades estamos satisfazendo?

Que conjunto de produtos e serviços estamos oferecendo para cada Segmento de Clientes?

Propostas de Valor

Canais

Através de Quais Canais nossos Segmentos de Clientes querem ser contatados?

Como os alcançamos agora?

Como nossos canais se integram?

Qual funciona melhor?

Quais apresentam melhor custo-benefício?

Como estão integrados à rotina dos clientes?

Canais

Relacionamento com Clientes

Que tipo de relacionamento cada um dos nossos Segmentos de Clientes espera que estabeleçamos com eles?

Quais já estabelecemos?

Qual o custo de cada um?

Como se integram ao restante do nosso Modelo de Negócios?

Relacionamento com Clientes

Fontes de Receitas

Quais valores nosso clientes realmente estão dispostos a pagar?

Pelo que eles pagam atualmente?

Como pagam?

Como prefeririam pagar?

O quanto cada Fonte de Receita contribui para o total da receita?

Fontes de Receitas

Recursos Principais

Que Recursos Principais nossa Proposta de Valor requer?

Físico?

Intelectual?

Humano?

Financeiro?

Recursos Principais

Atividades-Chave

Que Atividades-Chave nossa Proposta de Valor requer?

Produção? (manufatura)

Resolução de Problemas? (consultoria)

Plataforma / Rede? (software)

Atividades-Chave

Parcerias Principais

Quem são nossos principais parceiros?

Quem são nosso fornecedores principais?

Que recursos principais estamos adquirindo dos parceiros?

Que Atividades-Chave os parceiros executam?

Parcerias Principais

Estrutura de Custo

Quais são os custos mais importantes em nosso Modelo de Negócios?

Que recursos principais são mais caros?

Quais Atividades-Chave são mais caras?

Estrutura de Custo

CLARK, Tim; OSTERWALD, Alexander e PIGNEUR, Yves. Business Model You: omodelo de negócios pessoal: o método de uma página para reinventar sua carreira. Riode Janeiro: Alta Books, 2013.JOHNSON, Steven: De Onde Vêm as Boas Ideias. Rio de Janeiro: Zahar, 2011.KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan e SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0: asforças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. 3º reimpressão.OSTERWALD, Alexander e PIGNEUR, Yves. Business Model Generation: inovação emmodelos de negócios: um manual para visionários, inovadores e revolucionários. Rio deJaneiro: Alta Books, 2011.RIES, Eric. A Startup Enxuta: como empreendedores atuais utilizam a inovaçãocontínua para criar empreses extremamente bem-sucedidas. São Paulo: Lua de Papel,2012.ROAM, Dan. Blá blá blá: o que fazer quando palavras não funcionam. Rio de Janeiro:Alta Books, 2013.ROAM, Dan. Desenhando Negócios: como desenvolver ideias com o pensamento visual evencer nos negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.SIBET, David. Reuniões Visuais: como gráficos, lembretes autoadesivos, e mapeamentode ideias podem transformar a produtividade de um grupo. Rio de Janeiro: Alta Books,2013.

Bibliografia recomendada

MUITO OBRIGADO!

GUILHERME EVANGELISTA

www.euqueroclientes.com.br

sim@euqueroclientes.com.br