1

PLANEJAMENTODE MARKETING

2

CONCEITOS

Planejamento

Plano

Planejamento estratégico

3

PLANEJAMENTO

É o processo de antecipar o futuro determinando um norte para o alcance dos objetivos organizacionais.

4

PLANO

4

É um documento formal que descreve detalhadamente as ações a serem desempenhadas para implementação e controle das atividades organizacionais.

5

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

São as atividades que levam a empresa, a partir da análise de um cenário, a definir missão, objetivos e estratégias para o alcance destes objetivos.

6

NÍVEIS DE PLANEJAMENTO

ALTA GERÊNCIA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

LONGO PRAZO

MÉDIA GERÊNCIA

PLANEJAMENTO TÁTICO

MÉDIOPRAZO

BAIXAGERÊNCIA

PLANEJAMENTO OPERACIONAL

CURTO PRAZO

7

PLANEJAMENTO DE MARKETING

É a implementação das atividades de planejamento e sua relação com a conquista dos objetivos de marketing.

8

PASSOS DO PLANEJAMENTO

1 2 3

4 5 6

Análise situacional

Definição da missão

organizacional

Definição dos

objetivos

Estratégias de marketing

Implementação Monitoramento

9

ANÁLISE SITUACIONAL

Pontos fortes Pontos fracos

Ambiente interno

Oportunidades Ameaças

Ambiente externo

10

DEFINIÇÃO DA MISSÃOORGANIZACIONAL

Reflexão que fornece os meios para que se atinja uma posição de supremacia sobre a concorrência.

QUAL é o nosso negócio? POR QUE existimos?

11

DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS

Claros

Escritos

Específicos

Mensuráveis

Desafiadores

12

ESTRATÉGIAS DE MKT

Unidades Estratégicas de Negócios (UENs)

Matriz participação/crescimento do mercado (Matriz BCG)

Matriz de atratividade do setor/força comercial (Matriz GE)

Matriz crescimento produto/mercado

+

+

+

13

Ta

xa d

e c

res

cim

en

to

do

me

rca

do

Participação relativa no mercado

ALTABAIXA

AL

TA

BA

IXA

?Fluxo de caixa +/-

moderadoFluxo de caixa

negativo

Fluxo de caixa positivo

Fluxo de caixa +/- moderado

14

Atr

ati

vid

ad

e d

o s

eto

r

Força comercial

MÉDIAALTA

AL

TA

MÉ

DIA

BA

IXA

BAIXA

Aumentar participação

Manter participação

Colher ou Abandonar

15

Me

rca

do

s

Produtos

NOVOSATUAIS

CL

IEN

TE

S

AT

UA

ISC

LIE

NT

ES

A

NT

IGO

SPenetração de mercado

Desenvol-vimento de produtos

Desenvol-vimento de mercado

Diversificação

16

IMPLEMENTAÇÃO

Pretendidas

Realizadas

Relação entre estratégia e implementação e marketing

ES

TR

AT

ÉG

IAS

PR

OB

LE

MA

S

Constante evolução das estratégias de implementação de marketing

Separação da responsabilidade sobre as estratégias de marketing

17

MÉTODOS DE AVALIAÇÃO

Análise de vendas

Análise de custos de marketing

Auditoria de marketing

18

ESTIMATIVA DE DEMANDA

POTENCIAL DE MERCADOÉ a oportunidade máxima de venda que todas as empresas podem realizar de determinado serviço ou produto.

COM RENDA

COM DISPOSIÇÃOPARA GASTARPESSOAS

19

MÉTODOS QUALITATIVOS

MÉTODOS QUANTITATIVOS

TÉCNICAS DE PREVISÃODE VENDAS

Júri de

opinião

Técnica Delphi

Composição da equipe de vendas

Levantamento das

intenções de compra

Teste de

mercado

Análise de

tendências

Equação exponencial

20

CRIANDO UM PLANO DE MKT

Onde estamos?

Como vamos chegar lá?

Para onde queremos ir?

21

COMPONENTES DOPLANO DE MARKETING

I – Resumo Executivo

II – Análise situacional

III – Objetivos de marketing

IV – Estratégias de marketing

V – Implementação

VI – Monitoramento

Onde estamos?

Para onde queremos ir?

Como vamos chegar lá?