Vida urbana inteligente - gemalto.com · explica como as empresas B2C podem operar melhor em um...

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Percepções inteligentes para um mundo digital Edição 2 2013 O seu carro pode ajudar a reduzir o congestionamento Controle a temperatura da sua casa remotamente Seu lixo é separado por uma rede de tubos Vida urbana inteligente O guru do marketing online Jay Baer nas redes sociais para negócios Por que a Polônia está na vanguarda da tecnologia contactless CONTEÚDO >

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Percepccedilotildees inteligentes para um mundo digital

Ediccedilatildeo 2 2013

O seu carro pode ajudar a reduzir o congestionamento

Controle a temperatura da sua casa remotamente

Seu lixo eacute separado por uma rede de tubos

Vida urbana inteligente

O guru do marketing online Jay Baer nas redes sociais para negoacutecios

Por que a Polocircnia estaacute na vanguarda da tecnologia contactless

CONTEUacuteDO gt

Haacute algum tempo os pagamentos digitais deixaram de ser uma tendecircncia e se consolidaram ao redor do

mundo Com a adoccedilatildeo dos cartotildees EMV nos Estados Unidos esta consolidaccedilatildeo ficou ainda mais evidente

Neste processo o chip e o PIN agora estatildeo presentes na maior parte do mundo com bancos varejistas e

consumidores utilizando de forma efetiva os benefiacutecios desta tecnologia

Aleacutem disso um em cada quatro cartotildees emitidos agora eacute contactless (sem contato) O nuacutemero

de aparelhos com NFC em circulaccedilatildeo e terminais para pagamentos sem contato instalados aumenta

rapidamente a cada mecircs Estas tendecircncias deixam claro que os comerciantes e as instituiccedilotildees financeiras estatildeo

adotando tecnologias convenientes e confiaacuteveis abrindo o caminho para melhores experiecircncias de consumo

Esta oacutetima aceitaccedilatildeo da tecnologia sem contato tem impacto direto nos pagamentos moacuteveis que por

sua vez traz um novo campo de oportunidades para melhorar a experiecircncia do cliente Na verdade com 8

das vendas da Amazon provenientes do banco moacutevel e com o Internet Banking se tornando cada vez mais

popular nos smartphones muitas novas oportunidades de negoacutecios surgiratildeo nos proacuteximos meses e anos

Esta ediccedilatildeo da The Review - que como vocecirc notaraacute possui um noviacutessimo design ndash destacaraacute algumas das

pessoas e empresas que estatildeo conduzindo essas mudanccedilas O MobME de Sanjay Vijayakumar por exemplo

estaacute trabalhando para levar uma soluccedilatildeo de ID Moacutevel a um mercado potencial de centenas de milhotildees na

Iacutendia

Em outra seccedilatildeo vamos analisar os uacuteltimos acontecimentos na Polocircnia que eacute um dos paiacuteses liacutederes na

Europa quando se trata de pagamentos sem contato Os leitores sem contato por exemplo constituem 30

de todos os terminais de varejo do paiacutes e no nosso artigo especial vocecirc entenderaacute a forma como a Polocircnia

adotou a era digital em segmentos como transporte e carteiras moacuteveis

Tambeacutem perguntamos a trecircs especialistas sobre o futuro das compras em supermercados uma aacuterea

que se beneficiaraacute significativamente da expansatildeo do pagamento moacutevel Imagine digitalizar itens com seu

smartphone e simplesmente passaacute-lo para pagar ao sair da loja ndash o futuro estaacute quase aqui

Este mecircs noacutes lanccedilamos a review (slash review) a nova versatildeo online da The Review Acesse review

gemaltocom para ver o conteuacutedo exclusivo como entrevistas em viacutedeo e artigos digitais O site seraacute atualizado

a cada duas semanas Assim a Gemalto poderaacute trazer mais informaccedilotildees relevantes continuamente

Philippe CambrielVice-Presidente Executivo de Transaccedilotildees Seguras Gemalto

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The Review eacute publicada pela Gemalto Corporate Communications

copy 2013 Gemalto ndash wwwgemaltocom Todos os direitos reservados A Gemalto o logotipo da Gemalto e os nomes de produtos eou serviccedilos satildeo marcas comerciais registradas e marcas de serviccedilos da Gemalto NV e estatildeo registrados em determinados paiacuteses As opiniotildees expressas pelos colaboradores e correspondentes pertencem a eles proacuteprios Eacute estritamente proibida a reproduccedilatildeo total ou parcial deste material sem a permissatildeo por escritoAs opiniotildees no Editorial expressas nesta revista natildeo satildeo necessariamente as opiniotildees da Gemalto ou do editor O editor e a Gemalto natildeo se responsabilizam pelo conteuacutedo da propaganda

Para obter outras informaccedilotildees sobre a The Review envie um e-mail para laurencemanouelidesgemaltocom

The Review eacute impressa em papel Cocoon Silk 50 Certificado como um produto de fontes mixas com certificaccedilatildeo FSC o Cocoon Silk 50 eacute produzido com 50 de fibras recicladas de fontes preacute e poacutes consumo junto com 50 de fibra virgem com certificaccedilatildeo FSC de florestas bem manejadas

Um mundo governado por pagamentos digitais

Colaboradores

Adam OxfordEm seus 15 anos escrevendo sobre tecnologia Adam jaacute publicou mateacuterias em diversos jornais revistas de tecnologias e websites

David HowellDavid eacute repoacuterter nas aacutereas de tecnologia e informaacutetica haacute 15 anos Ele tambeacutem presta consultoria a pequenas empresas que desejam permanecer online

Mel PoluckEscrevendo sobre inovaccedilatildeo em sustentabilidade e tecnologia desde 2002 Mel eacute especialista em como isso pode melhorar a sociedade

Wendy GrossmanFundador da revista do Reino Unido The Skeptic Wendy jaacute escreveu sobre ciecircncias e tecnologia para tiacutetulos que incluem Wired Scientific American e New Scientist

Tamsin OxfordTamsin eacute jornalista e editora haacute quase 20 anos Ela eacute especialista nos mercados de TI empresarial e consumidor e jaacute editou tiacutetulos como a PC World

The Review eacute produzida para a Gemalto por Wardour Drury House 34-43 Russell Street Londres WC2B 5HA Reino Unido +44(0) 20 7010 0999 wardourcouk

GErENTE DE COMuNiCAccedilotildeEs GEMAlTO Laurence ManouelidesEDiTOr James de MellowDirETOr DE ArTE Steven GibbonPEsquisA DE FOTOs Johanna WardPrODuccedilatildeO Jack MorganDirETOr DE PrODuccedilatildeO John FaulknerGErENTE DE CONTAs Joe FaithfullDirETOr DE CONTAs secircNiOr Tim TurnerDirETOr DE CriAccedilatildeO Ben BarrettDirETOr ADMiNisTrATivO Claire OldfieldDirETOr-PrEsiDENTE Martin MacConnol

bEM-viNDO

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4 suMaacuteriO DiGiTAlO que haacute de mais moderno em seguranccedila digital

8 sOCiEDADESeguranccedila para classe executivaA capacidade da alta gerecircncia para acessar dados corporativos em dispositivos pessoais traz desafios de seguranccedila para os departamentos de TI

12 visatildeO TeacuteCNiCAO futuro na palma das suas matildeos A empresa de Sanjay Vijayakumar MobME estaacute levando as assinaturas digitais para o mercado massivo na Iacutendia por meio do Mobile ID

16 iNOvAccedilatildeOAs coisas inteligentes da internetA web semacircntica teraacute grandes implicaccedilotildees para a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M)

18 iNOvAccedilatildeOConectando-seNoacutes traccedilamos os perfis de Amsterdatilde e do Bairro Comercial Internacional de Songdo - duas cidades que estatildeo implementando sistemas inteligentes

22 visatildeO TeacuteCNiCAA grande questatildeoComo faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

24 visatildeO TeacuteCNiCAProsperando em um mundo social O especialista em marketing digital Jay Baer explica como as empresas B2C podem operar melhor em um mundo de redes sociais

28 PlANETA DiGiTAl TrANsPOrTE No mundo todo o transporte estaacute na vanguarda da mudanccedila tecnoloacutegica

Nesta ediccedilatildeohellip

1830 iiNsPirAccedilatildeODo mouse agrave menteA forma como interagimos com os computadores estaacute mudando do teclado e mouse para gestos voz e ateacute mesmo o ceacuterebro

32 sOCiEDADE O Oriente vence o OcidenteA Polocircnia estaacute abrindo o caminho em muitos aspectos da tecnologia digital incluindo pagamento contactless e dinheiro moacutevel

36 iNOvAccedilatildeOAjudando o futuro a transcorrer sem problemasO Java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento para a internet das coisas

38 EMv NOs EuADemorou um bom tempo para comeccedilar mas o EMV estaacute a caminho dos EUA

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vocecirc tem algo a dizerNoacutes queremos saber o que vocecirc pensa ndash eacute por isso que realizamos uma pesquisa junto ao leitor em cada ediccedilatildeo da The Review Se vocecirc tiver uma ideia sobre como tornar esta premiada revista ainda melhor ou quiser sugerir assuntos para artigos entre em contato

Acesse reviewgemaltocom e siga as instruccedilotildees Laacute vocecirc tambeacutem pode fazer a assinatura graacutetis da revista

suMaacuteriO DiGiTAl

Graccedilas agraves redes sociais as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacuteditordquojAy bAEr EsPECiAlisTA EM rEDEs sOCiAis E FuNDADOr DA CONviNCE amp CON-

vErT uMA EMPrEsA DE CONsulTOriA DE rEDEs sOCiAis

Leia mais na paacutegina 24

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A internet das coisas para principiantes

Depois de ganhar grande apoio no Kickstarter Ninja Blocks - o kit de automaccedilatildeo residencial do tamanho de um smartphone com 149 gramas - chegou ao mercado consumidor O produto permite aos usuaacuterios conectar uma seacuterie de sensores agrave web sem a necessidade de grandes habilidades de tecnologia ou experiecircncia em programaccedilatildeo O computador pode perceber mudanccedilas em seu ambiente que aciona uma accedilatildeo em resposta

Cada dispositivo vem com sensores de movimento contato e temperatura mas o ponto de venda fundamental do Ninja Blocks eacute o seu software Alimentado por um sistema Linux faacutecil de usar o produto natildeo exige experiecircncia em programaccedilatildeo para configurar a automaccedilatildeo

O software Ninja Rules facilita a criaccedilatildeo de comandos que fazem as luzes acenderem quando vocecirc natildeo estaacute em casa ou que informam quando uma lavagem de roupas estaacute concluiacuteda ou ainda quando algueacutem estaacute na porta da frente

Satildeo necessaacuterios apenas cinco minutos para criar um sistema de seguranccedila que envia mensagem de texto a vocecirc sempre que um movimento eacute detectado ou quando uma porta ou janela eacute aberta Os usuaacuterios podem observar atentamente suas casas de onde quer que estejam com o aplicativo de controle remoto

Transmissor celular se estabelece na aacutefrica rural

A tecnologia estaacute evoluindo na Aacutefrica mas o fornecimento de energia eleacutetrica eacute um fator limitante As empresas teratildeo que continuar a inventar soluccedilotildees inovadoras para funcionar com uma infraestrutura de energia muito diferente da utilizada no Ocidente

Uma dessas soluccedilotildees foi desenvolvida pela Vanu uma empresa sediada em Massachusetts que estaacute lanccedilando uma nova estaccedilatildeo base moacutevel de baixa potecircncia nas zonas rurais da Zacircmbia Mais de 1 bilhatildeo de pessoas no mundo natildeo tecircm acesso a comunicaccedilotildees celulares devido ao fornecimento deficiente de energia eleacutetrica Os 85 milhotildees de zambianos que vivem em aacutereas rurais tecircm cobertura variada ou ausente

O dispositivo de 5 quilos de Vanu consome apenas 50 watts por hora e reduz significativamente o consumo de energia Descrito pelo Diretor-Presidente da empresa Vanu Bose como ldquoa estaccedilatildeo base ao ar livre de menor consumo de energia do mundordquo cada dispositivo oferece conectividade para 1 mil moradoresUm dos destinos para a pequena estaccedilatildeo base eacute Chaimiaka a 115 quilocircmetros de Lusaka a capital da Zacircmbia Laacute outra peccedila do equipamento eacute utilizada para lidar com a ligaccedilatildeo agrave rede principal Este processo eacute feito com um transmissor de micro-ondas que consome 25 watts Isto conecta as comunicaccedilotildees da aldeia com uma estaccedilatildeo base a 17 km de distacircncia

No futuro esta e outras estaccedilotildees base seratildeo mais poderosas graccedilas aos avanccedilos em amplificadores supereficientes que transformam os sinais eleacutetricos em ondas de raacutedio Fonte MIT Technology Review

Assista a uma apresentaccedilatildeo dos Ninja Blocks em gemaltoninjablocks

Saiba mais sobre o trabalho da Gemalto na Aacutefrica em gemaltoafrica_finance 15 milhotildees

O nuacutemero de quenianos que assinaram o serviccedilo de dinheiro moacutevel M-PesaFonte The Globe and Mail

Assista a uma entrevista com o futurista da Intel Brian David Johnson em gemaltointel_futurist

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Pagamento portaacutetilO casamento do banco com a tecnologia no Reino Unido natildeo eacute nada novo Em 2001 o ator Robbie Coltrane exaltou as virtudes do sistema bancaacuterio online vestido com seus pijamas em um comercial de TV e jaacute em 1981 a Videotex forneceu dados financeiros em toda a sua gloacuteria pixelizadaA mais recente inovaccedilatildeo do sistema bancaacuterio tem como objetivo atualizar a forma como os cidadatildeos do Reino Unido fazem os pagamentos de suas contas correntes por telefone celular Em vez de terem que digitar um nuacutemero de conta e coacutedigo de agecircncia os usuaacuterios do serviccedilo ndash que seraacute lanccedilado em 2014 ndash poderatildeo usar o seu proacuteprio nuacutemero de telefone como um proxy Um porta-voz do Conselho de Pagamentos do Reino Unido afirma que o serviccedilo ldquoofereceraacute uma maneira simples e segura de dividir uma conta para o jantar receber dinheiro de um amigo ou pagar um comerciante sem precisar lembrar ou compartilhar as informaccedilotildees da contardquoO novo programa teraacute o apoio de oito grandes bancos de varejo incluindo o Barclays o HSBC e o Santander O Conselho de Pagamentos consultou mais de 5 mil clientes em potencial que disseram que o esquema seraacute comprovadamente um sucesso se ele conseguir manter os dados pessoais segurosFonte The Next Web

CONTACTLESSNO REINO UNIDO

325milhotildeesnuacutemero de cartotildees com a funcionalidade Contactless em circulaccedilatildeo

15milhatildeoPagamentos sem contato feitos em ocircnibus em londres(Dezembro de 2012 - Maio de 2013)

pound550valor meacutedio da transaccedilatildeo sem contato

147milTerminais de contato (Marccedilo de 2013)

125transaccedilotildees sem contato satildeo feitas no reino unido a cada

minuto

iNsTANTacircNEO

varejista do reino unido vecirc a tecnologia sem contato aumentar

A cadeia varejista de roupas e alimentos Marks amp Spencer (MampS) processa mais de 230 mil pagamentos sem contato a cada semana apoacutes a implantaccedilatildeo da tecnologia em todas as suas 644 lojas no Reino Unido Isto ocorreu apoacutes um teste em 25 lojas em Londres durante o veratildeo de 2012

A tecnologia permite que os clientes comprem produtos ateacute pound20 (US$ 30) ao aproximar o seu cartatildeo de um terminal com tecnologia Contactless Com um quarto dos pagamentos sem contato da MampS ocorrendo nos autocaixas localizados nas praccedilas de alimentaccedilatildeo eacute claro que a tecnologia estaacute se mostrando popular com os clientes querendo reduzir os tempos de espera

A MampS divulgou que 14 de todas as transaccedilotildees abaixo de pound20 satildeo realizadas com tecnologia sem contato Na sua loja Finsbury Pavement na cidade de Londres esse nuacutemero sobe para uma transaccedilatildeo a cada trecircs transaccedilotildees Existem hoje mais de 200 mil terminais de pagamentos que aceitam a tecnologia sem contato em todo o Reino Unido e a previsatildeo eacute a de que ateacute o final de 2013 haveraacute mais de 33 milhotildees de cartotildees com tecnologia Contactless no paiacutes

Saiba mais em paymentscouncilorguk

Siga o Desafio Contactless da Gemalto em gemaltocontactless_challenge

Fontecontactlessinfo London Evening Standard

suMaacuteriO DiGiTAl

Meus pais economizaram todo o seu dinheiro para a minha educaccedilatildeo e de repente eu lhes disse que queria ser um empreendedorrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO E COFuNDADOr DA MObME IacuteNDiA

Leia mais na paacutegina 12

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Conheccedila o PC do tamanho de um comprimido

Um computador pequeno que pode ser engolido por qualquer pessoa mas com memoacuteria processador e RAM eacute o mais recente avanccedilo para consolidar o potencial da internet das coisas

O chip KL02 de dois miliacutemetros quadrados desenvolvido pela americana Freescale jaacute estaacute agrave venda enquanto a empresa continua as pesquisas e o projeto para criar computadores ainda menores que tambeacutem incluam sensores e conexotildees de dados sem fio

ldquoA internet das coisas tem a ver em uacuteltima anaacutelise com serviccedilos tal como a conexatildeo do seu termostato agrave internet para saber quando vocecirc estaacute voltando para casardquo diz Kaivan Karimi Diretor de Estrateacutegia Global para Microcontroladores da Freescale ldquoMas a tecnologia na qual esses serviccedilos se baseiam estaacute no processamento e sensores integradosrdquo

A ideia de criar o produto veio de uma solicitaccedilatildeo de um cliente para ter um chip que fosse pequeno o suficiente para ser facilmente engolidoFonte MIT Technology Review

Vaacute para a paacutegina 16 para ler mais sobre o futuro da internet das coisas

Novo app toca campainha

Vocecirc provavelmente jaacute esteve em casa impossibilitado de responder ao toque de uma campainha Ou fora de casa quando um visitante chegou ou quando uma encomenda foi entregue

Um programador norueguecircs criou o Doorbl um aplicativo que resolve esse problema usando tags de comunicaccedilatildeo em curta distacircncia (NFC) e coacutedigos QR

Para utilizar o sistema o proprietaacuterio da casa se registra no site da Doorbl e depois encomenda um tag NFC com a URL da sua campainha armazenada nela ou uma etiqueta impressa com um coacutedigo QR contendo as mesmas informaccedilotildees que depois eacute colocado na porta da frente

Quando um visitante aproxima ou encosta no tag da campainha ou no coacutedigo QR uma notificaccedilatildeo com o seu nome e nuacutemero de telefone eacute enviada para o celular do dono da casa O dono da casa pode entatildeo responder ao visitante ao enviar uma mensagem de texto ou telefonaacute-lo de voltaFonte NFC world

Conheccedila o serviccedilo doorblcom

VENDAS DE SMARTPHONES NA IacuteNDIA

ACOMPANHE

Fonte convergencecatalystcom

23milhotildees

56milhotildees

94milhotildees

19milhotildees20

1220

1120

1020

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explore The Review no website review em reviewgemaltocom

Calendaacuterio de EventosA Gemalto participa com regularidade de feiras seminaacuterios e eventos no mundo todo Aqui estaacute uma lista dos eventos deste uacuteltimo semestre

Data Evento Setor Local

Ago 22-23 Mobile Marketing Forum 2013

Tele-comunicaccedilotildees

SingapuraSingapura

Ago 28-30 Andicom Colombia M2M Cartegena Colocircmbia

Set 3-4 Cards amp Payment Turkey

Serviccedilos Financeiros

Istambul Turquia

Set 10 M2M Summit M2M Duumlsseldorf Alemanhha

Set 19-21 EUrsquoVend Cologne Alemanhha

Set 24-26 Smart Card Generalista Opatja Croacia

Set 26-27 Telemobility Forum - ITN M2M Turin Italia

9-11 outubro

CEE Retail Banking Serviccedilos Financeiros

Budapest Hungria

14-17 Outubro

NFC amp Mobile Money Summit

Tele-comunicaccedilotildees

New York EUA

15-17 Outubro

Metering BillingCRM Europe

M2M Amsterdatilde Paiacuteses baixos

16-17 Out IP Convergence Generalista Paris Franccedila

Out 20-24 Gitex Telecomunicaccedilotildees Dubai EAU

Out 22-23 Apps World Telecomunicaccedilotildees London Reino Unido

Out 24-27 CeBIT Turkey Generalista Istambul Turquia

Nov 12-14 AfricaCom Telecomunicaccedilotildees Cidade do cabo Africa do sul

Nov 14-15 MMA Forum Telecomunicaccedilotildees Istambul Turquia

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300 eacute o nuacutemero maacutegico para NFC

As vendas globais de dispositivos habilitados para NFC cresceram 300 em 2012 segundo a pesquisa feita pela Berg Insight Se as vendas continuarem a aumentar a uma taxa composta anual de 482 1 bilhatildeo de unidades teratildeo sido vendidas ateacute 2017

A adoccedilatildeo desta tecnologia que surgiu no mercado em 2011 acelerou em 2012 quando as 10 principais fabricantes de celulares lanccedilaram cerca de 100 novos modelos habilitados para NFC Depois de um ano excepcional os varejistas jaacute venderam mais de 140 milhotildees de unidades habilitadas

para NFC em todo o mundo

Saiba mais em gemaltocomnfc

Os dados podem reconstruir famiacuteliasA Refugees United aproveita o poder da tecnologia para

ajudar os refugiados na busca por familiares e amigos desaparecidos Ela permite que as pessoas publiquem descriccedilotildees de seus entes queridos e procurem por eles no site

DataKind ndash uma entidade sem fins lucrativos que reuacutene os principais cientistas de dados com organizaccedilotildees sociais de alto impacto ndash estaacute trabalhando com a Refugees United para ajudar a melhorar o site por meio do controle eficiente das vastas quantidades de dados que fluem atraveacutes do sistema e da investigaccedilatildeo sobre como ele poderia ser melhor utilizado Com mais de 190 mil pessoas jaacute registradas no banco de dados a DataKind tem como objetivo analisar as informaccedilotildees que os dados podem fornecer sobre como o site estaacute sendo usado Eles esperam explorar como as pessoas estatildeo se conectando umas agraves outras para que o site possa alcanccedilar seu pleno potencial e garantir que ele reuacutena as pessoas de uma forma sucedida fonte DataKindorg

Explore o trabalho da Refugees United em vimeocomrefunite

1332A quantidade de traacutefego

da web moacutevel em

dispositivos NFCFonte NFC World

sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

AUTOR TAMSIN OxFORD

ILUSTRAccedilatildeO ALEx WALKER

As empresas estatildeo implementando poliacuteticas de seguranccedila para se manterem renovadas com a forma que seus principais executivos cada vez mais optam por trabalhar

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Baixe o relatoacuterio teacutecnico da Gemalto sobre seguranccedila para executivos em gemaltoexecprotect

Quando a alta administraccedilatildeo pode acessar dados da empresa

altamente confidenciais de qualquer lugar e a qualquer hora

isto traz desafios para os Departamentos de TI

seguranccedila para classe executiva

O dispositivo moacutevel trouxe consigo uma nova forma de trabalhar Equipamentos pesados e incocircmodos jaacute natildeo prendem executivos a mesas e salas de reuniotildees jaacute que os tablets ultrabooks e notebooks facilitaram a realizaccedilatildeo de negoacutecios independente de onde vocecirc esteja Graccedilas agraves tendecircncias incluindo a de ldquotraga-seu-proacuteprio-dispositivo (BYOD)rdquo os usuaacuterios estatildeo mais propensos a trabalhar por longas horas interagir com clientes fora do horaacuterio tradicional de trabalho acessar facilmente as informaccedilotildees e serem mais produtivos Em um recente estudo realizado pela empresa de pesquisa de mercado Cint por exemplo seis em cada dez americanos afirmaram que o fato de estarem autorizados a usar o smartphone ou tablet pessoal para acessar os recursos da empresa os encorajava a fazer mais trabalhos fora do escritoacuterio

No entanto este meacutetodo de trabalho acarreta riscos adicionais jaacute que estes dispositivos podem ser mais facilmente hackeados ter as teclas registradas (atraveacutes de keylogger) serem roubados ou acessados via malware Permitir que os executivos trabalhem de forma mais f lexiacutevel eacute uma ferramenta corporativa poderosa mas com o custo meacutedio de uma violaccedilatildeo de dados a US$ 209437 (de acordo com um estudo realizado pelo Ponemon Institute) este tipo de praacutetica exige uma estrutura segura

Haacute duas maneiras principais de proteger um dispositivo moacutevel A primeira eacute garantir que as aplicaccedilotildees estejam seguras Assim se o executivo estiver acessando redes corporativas existe uma seguranccedila implantada A segunda maneira eacute proteger o proacuteprio dispositivo para que um funcionaacuterio natildeo baixe algo inadvertidamente que natildeo seja autorizado ou talvez fique infectado com um malware indetectaacutevel

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sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

Seis dentre cada 10 americanos disseram que usar um tablet ou smartphone pessoal para acessar recursos da empresa os incentivaram a trabalhar mais fora do escritoacuterio

seguranccedila dos dados neste novo ambiente mas existem soluccedilotildees de seguranccedila poderosas que podem ser implementadas para proteger os dispositivos da rede corporativa Estas soluccedilotildees podem ser adaptadas para as estruturas de cada setor especificamente aqueles com requisitos de conformidade de alto niacutevel

Aleacutem disso parece que natildeo existe uma vontade corporativa para acabar com a revoluccedilatildeo BYOD Uma pesquisa da Decisive Analytics afirmou que quando o programa BYOD causou uma violaccedilatildeo de dados apenas 12 das empresas responderam pela suspensatildeo do programa Quando se trata de dispositivos pessoais parece que a ldquoquilometragemrdquo extra que as empresas obtecircm de seus executivos em termos de horas de trabalho supera o risco associado a potenciais falhas de seguranccedila Mais uma razatildeo para os departamentos de TI serem vigilantes e implementarem controles de acesso fortes

As organizaccedilotildees precisam entender quais as opccedilotildees de seguranccedila que elas tecircm e tomar uma decisatildeo sobre quais meacutetodos se encaixam melhor com a sua poliacutetica Eacute preciso haver um equiliacutebrio entre a proteccedilatildeo dos dados e a liberdade para os usuaacuterios trabalharem da maneira que eles precisam A chave eacute ter uma abordagem multicamadas que seja utilizaacutevel pela empresa e por seus funcionaacuterios

sOluccedilotildeEs rObusTAsAs equipes de TI em todos os setores de

negoacutecios estatildeo criando sistemas que atingem este tipo de equiliacutebrio Sandbox biometria senhas de uso uacutenico (OTP) e treinamento de pessoal estatildeo entre as ferramentas agrave disposiccedilatildeo

Sandbox eacute uma aacuterea entre a rede da empresa e a Internet puacuteblica Dentro de uma sandbox qualquer coacutedigo que exiba comportamentos do tipo malware ficaraacute preso para avaliaccedilatildeo Este processo pode proteger contra diversas ameaccedilas

A autenticaccedilatildeo multifator tal como uma Senha de Uso Uacutenico (OTP) - no qual uma senha eacute vaacutelida apenas para uma sessatildeo de login - pode proteger o e-mail e o acesso na nuvem As empresas podem adicionar uma camada adicional de proteccedilatildeo incluindo a biometria tal como a identificaccedilatildeo por impressotildees digitais Eacute evidente que os executivos precisam ser treinados para garantir que eles usem essas ferramentas de autenticaccedilatildeo corretamente e tenham senhas que natildeo sejam facilmente quebradas

No entanto isto tudo pode ser contornado se a identidade for comprometida e com 51 das redes de TI seguras do Reino Unido violadas em 2012 devido ao uso de dispositivos pessoais pelos funcionaacuterios o risco eacute muito real As identidades dos usuaacuterios estatildeo contidas em aplicativos de software e se uma pessoa conseguir quebrar esse aplicativo ela pode fingir ser o usuaacuterio e obter acesso agrave rede Para combater isto a empresa de microprocessadores ARM estaacute trabalhando para desenvolver uma forma de separar a identidade da tecnologia a fim de limitar o impacto caso a identidade seja comprometida

Haacute boas razotildees para se preocupar com a

Leia mais sobre BYOD no blog da Gemalto

gemaltoblog_byod

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Ainda existe um elemento de que lsquoisso natildeo aconteceraacute conoscorsquo Mesmo assim lemos reportagens todos os dias sobre os riscos e desafios da seguranccedilardquoiAN FODDEriNG DirETOr DE

TECNOlOGiA CisCO uk

Embora existam muitos benefiacutecios com a utilizaccedilatildeo de dispositivos pessoais que satildeo trazidos para as redes corporativas tais como produtividade ou reduccedilatildeo dos custos operacionais cabe a algueacutem em uma organizaccedilatildeo enfrentar as ameaccedilas de seguranccedila

Foddering estaacute perplexo com o fato de que muitas empresas natildeo consideram a seguranccedila como sua prioridade maior especialmente levando em conta o fato de que haacute muita discussatildeo em torno do tema ldquoEu acredito que ainda haacute um elemento do tipo ldquoisso natildeo vai acontecer conoscordquo diz ele ldquoE ainda assim vemos artigos todos os dias sobre os desafios e riscos da seguranccedilardquo

A Cisco adotou uma poliacutetica aacutegil e robusta de ldquotraga seu proacuteprio dispositivordquo (BYOD) em 2009 bem antes que isso se tornasse uma tendecircncia Ela possui diversas camadas de seguranccedila e foi adaptada para atender agraves diferentes funccedilotildees e exigecircncias dentro da organizaccedilatildeo mas eacute composta por trecircs niacuteveis principais

A estrutura certa ldquoOs primeiros satildeo dispositivos financiados

pela empresa ndash qualquer pessoa qualificada recebe o dispositivo juntamente com o SIM corporativordquo diz Foddering ldquoUm SIM corporativo permite que o Departamento de TI apague remotamente o dispositivo em caso de perda ou roubo entre outras coisas Na segunda divisatildeo os funcionaacuterios estatildeo autorizados a utilizar dispositivos autofinanciados mas todos os dispositivos trazidos para a rede requerem um niacutevel especiacutefico de aprovaccedilatildeo da administraccedilatildeo e o usuaacuterio deve assinar os termos e condiccedilotildees referentes ao SIMrdquo

Alguns funcionaacuterios em cargos internos podem autofinanciar os seus proacuteprios

Priorizando a seguranccedila

Ian Foddering Diretor de Tecnologia da Cisco Reino Unido tem experiecircncia pioneira na implementaccedilatildeo de uma poliacutetica de dispositivos pessoais

dispositivos e o SIM para conseguirem acessar a rede em qualquer lugar Eles constituem a terceira camada Todas as trecircs camadas compreendem participantes totalmente instruiacutedos quanto aos riscos e procedimentos

ldquoEacute uma questatildeo de garantir que todos tenham uma compreensatildeo sobre o seu niacutevel de responsabilidade e educaacute-los sobre os riscos que o abuso da poliacutetica de seguranccedila pode trazerrdquo diz Foddering Ele tambeacutem acredita que a seguranccedila natildeo deve ser limitada aos executivos e agrave alta administraccedilatildeo pois cada usuaacuterio precisa ser considerado como um alvo em potencial

Espere o inesperado ldquoPresumir que os executivos seratildeo viacutetimas eacute ter uma visatildeo curtardquo diz ele ldquoSe uma pessoa pretende obter informaccedilotildees ela vai seguir o caminho mais faacutecil Assim se vocecirc considerar a abordagem de que apenas seus executivos estatildeo em risco haacute uma possibilidade de vocecirc ignorar outros elementosrdquo

As soluccedilotildees mais confiaacuteveis e seguras para a seguranccedila da identidade e do acesso de acordo com Foddering combinam vaacuterios meacutetodos ldquoA organizaccedilatildeo tem que tomar uma decisatildeo sobre o que se encaixa melhor com a sua poliacutetica e permitir aos usuaacuterios trabalhar da maneira que eles precisam trabalharrdquo diz ele ldquoO importante eacute ter uma poliacutetica de seguranccedila multicamadas implementada com autenticaccedilatildeo multifator a instruccedilatildeo e todos os outros aspectos caminhando juntos em uma soluccedilatildeo robusta e abrangenterdquo

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Ian Foddering no Twitter

ifodderi

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA PAPAYA MEDIA

A identidade moacutevel leva a verificaccedilatildeo da identidade para o mundo digitalEla transforma telefones celulares e smartphones em cartotildees de identificaccedilatildeo digital

A Iacutendia estaacute prestes a adotar plenamente as transformaccedilotildees da conectividade agrave internet moacutevel A penetraccedilatildeo dos smartphones no paiacutes pode estar limitada agrave apenas 6 da populaccedilatildeo no momento mas nos proacuteximos seis a oito anos este nuacutemero pode chegar a ateacute 80

ldquoIsso significa 500 a 600 milhotildees de smartphones que podem custar ateacute US$ 100 na

Iacutendiardquo diz Sanjay Vijayakumar Cofundador e Diretor-Presidente da MobME (Mobile Media and Entertainment) uma empresa indiana de tecnologia moacutevel ldquoHaacute muitas pessoas entrando na Era Digital e nesta Era Digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

No mundo fiacutesico a sua assinatura eacute utilizada para verificar a sua identidade de vaacuterias maneiras Assim faz sentido fornecer aos usuaacuterios uma assinatura para as vidas digitais Eacute aiacute que a ID Moacutevel entra transformando celulares e smartphones em carteiras de identidade digitais

A MobME que Vijayakumar fundou com amigos em 2006 se associou agrave Valimo Wireless uma empresa finlandesa e agrave Gemalto para produzir o primeiro produto de assinatura moacutevel da Iacutendia As operadoras que prestam serviccedilos da MobME forneceratildeo aos seus cartotildees SIM especiais que possuem o software necessaacuterio Uma vez registrados os usuaacuterios simplesmente digitam um PIN de quatro diacutegitos para confirmar sua identidade dando-lhes acesso a recursos tais como serviccedilos bancaacuterios de governo eletrocircnico e compras

O futuro na palma

da sua matildeoSanjay Vijayakumar

tem uma missatildeo envolvendo Identidade

Moacutevel transformar a forma como os indianos

realizam operaccedilotildees bancaacuterias e fazem

compras

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80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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Siga Rob Coneybeer no Twitter robconeybeer para

saber as uacuteltimas notiacutecias sobre seus investimentos em

empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

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Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

Acesse reviewgemaltocom

EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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Haacute algum tempo os pagamentos digitais deixaram de ser uma tendecircncia e se consolidaram ao redor do

mundo Com a adoccedilatildeo dos cartotildees EMV nos Estados Unidos esta consolidaccedilatildeo ficou ainda mais evidente

Neste processo o chip e o PIN agora estatildeo presentes na maior parte do mundo com bancos varejistas e

consumidores utilizando de forma efetiva os benefiacutecios desta tecnologia

Aleacutem disso um em cada quatro cartotildees emitidos agora eacute contactless (sem contato) O nuacutemero

de aparelhos com NFC em circulaccedilatildeo e terminais para pagamentos sem contato instalados aumenta

rapidamente a cada mecircs Estas tendecircncias deixam claro que os comerciantes e as instituiccedilotildees financeiras estatildeo

adotando tecnologias convenientes e confiaacuteveis abrindo o caminho para melhores experiecircncias de consumo

Esta oacutetima aceitaccedilatildeo da tecnologia sem contato tem impacto direto nos pagamentos moacuteveis que por

sua vez traz um novo campo de oportunidades para melhorar a experiecircncia do cliente Na verdade com 8

das vendas da Amazon provenientes do banco moacutevel e com o Internet Banking se tornando cada vez mais

popular nos smartphones muitas novas oportunidades de negoacutecios surgiratildeo nos proacuteximos meses e anos

Esta ediccedilatildeo da The Review - que como vocecirc notaraacute possui um noviacutessimo design ndash destacaraacute algumas das

pessoas e empresas que estatildeo conduzindo essas mudanccedilas O MobME de Sanjay Vijayakumar por exemplo

estaacute trabalhando para levar uma soluccedilatildeo de ID Moacutevel a um mercado potencial de centenas de milhotildees na

Iacutendia

Em outra seccedilatildeo vamos analisar os uacuteltimos acontecimentos na Polocircnia que eacute um dos paiacuteses liacutederes na

Europa quando se trata de pagamentos sem contato Os leitores sem contato por exemplo constituem 30

de todos os terminais de varejo do paiacutes e no nosso artigo especial vocecirc entenderaacute a forma como a Polocircnia

adotou a era digital em segmentos como transporte e carteiras moacuteveis

Tambeacutem perguntamos a trecircs especialistas sobre o futuro das compras em supermercados uma aacuterea

que se beneficiaraacute significativamente da expansatildeo do pagamento moacutevel Imagine digitalizar itens com seu

smartphone e simplesmente passaacute-lo para pagar ao sair da loja ndash o futuro estaacute quase aqui

Este mecircs noacutes lanccedilamos a review (slash review) a nova versatildeo online da The Review Acesse review

gemaltocom para ver o conteuacutedo exclusivo como entrevistas em viacutedeo e artigos digitais O site seraacute atualizado

a cada duas semanas Assim a Gemalto poderaacute trazer mais informaccedilotildees relevantes continuamente

Philippe CambrielVice-Presidente Executivo de Transaccedilotildees Seguras Gemalto

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The Review eacute publicada pela Gemalto Corporate Communications

copy 2013 Gemalto ndash wwwgemaltocom Todos os direitos reservados A Gemalto o logotipo da Gemalto e os nomes de produtos eou serviccedilos satildeo marcas comerciais registradas e marcas de serviccedilos da Gemalto NV e estatildeo registrados em determinados paiacuteses As opiniotildees expressas pelos colaboradores e correspondentes pertencem a eles proacuteprios Eacute estritamente proibida a reproduccedilatildeo total ou parcial deste material sem a permissatildeo por escritoAs opiniotildees no Editorial expressas nesta revista natildeo satildeo necessariamente as opiniotildees da Gemalto ou do editor O editor e a Gemalto natildeo se responsabilizam pelo conteuacutedo da propaganda

Para obter outras informaccedilotildees sobre a The Review envie um e-mail para laurencemanouelidesgemaltocom

The Review eacute impressa em papel Cocoon Silk 50 Certificado como um produto de fontes mixas com certificaccedilatildeo FSC o Cocoon Silk 50 eacute produzido com 50 de fibras recicladas de fontes preacute e poacutes consumo junto com 50 de fibra virgem com certificaccedilatildeo FSC de florestas bem manejadas

Um mundo governado por pagamentos digitais

Colaboradores

Adam OxfordEm seus 15 anos escrevendo sobre tecnologia Adam jaacute publicou mateacuterias em diversos jornais revistas de tecnologias e websites

David HowellDavid eacute repoacuterter nas aacutereas de tecnologia e informaacutetica haacute 15 anos Ele tambeacutem presta consultoria a pequenas empresas que desejam permanecer online

Mel PoluckEscrevendo sobre inovaccedilatildeo em sustentabilidade e tecnologia desde 2002 Mel eacute especialista em como isso pode melhorar a sociedade

Wendy GrossmanFundador da revista do Reino Unido The Skeptic Wendy jaacute escreveu sobre ciecircncias e tecnologia para tiacutetulos que incluem Wired Scientific American e New Scientist

Tamsin OxfordTamsin eacute jornalista e editora haacute quase 20 anos Ela eacute especialista nos mercados de TI empresarial e consumidor e jaacute editou tiacutetulos como a PC World

The Review eacute produzida para a Gemalto por Wardour Drury House 34-43 Russell Street Londres WC2B 5HA Reino Unido +44(0) 20 7010 0999 wardourcouk

GErENTE DE COMuNiCAccedilotildeEs GEMAlTO Laurence ManouelidesEDiTOr James de MellowDirETOr DE ArTE Steven GibbonPEsquisA DE FOTOs Johanna WardPrODuccedilatildeO Jack MorganDirETOr DE PrODuccedilatildeO John FaulknerGErENTE DE CONTAs Joe FaithfullDirETOr DE CONTAs secircNiOr Tim TurnerDirETOr DE CriAccedilatildeO Ben BarrettDirETOr ADMiNisTrATivO Claire OldfieldDirETOr-PrEsiDENTE Martin MacConnol

bEM-viNDO

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4 suMaacuteriO DiGiTAlO que haacute de mais moderno em seguranccedila digital

8 sOCiEDADESeguranccedila para classe executivaA capacidade da alta gerecircncia para acessar dados corporativos em dispositivos pessoais traz desafios de seguranccedila para os departamentos de TI

12 visatildeO TeacuteCNiCAO futuro na palma das suas matildeos A empresa de Sanjay Vijayakumar MobME estaacute levando as assinaturas digitais para o mercado massivo na Iacutendia por meio do Mobile ID

16 iNOvAccedilatildeOAs coisas inteligentes da internetA web semacircntica teraacute grandes implicaccedilotildees para a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M)

18 iNOvAccedilatildeOConectando-seNoacutes traccedilamos os perfis de Amsterdatilde e do Bairro Comercial Internacional de Songdo - duas cidades que estatildeo implementando sistemas inteligentes

22 visatildeO TeacuteCNiCAA grande questatildeoComo faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

24 visatildeO TeacuteCNiCAProsperando em um mundo social O especialista em marketing digital Jay Baer explica como as empresas B2C podem operar melhor em um mundo de redes sociais

28 PlANETA DiGiTAl TrANsPOrTE No mundo todo o transporte estaacute na vanguarda da mudanccedila tecnoloacutegica

Nesta ediccedilatildeohellip

1830 iiNsPirAccedilatildeODo mouse agrave menteA forma como interagimos com os computadores estaacute mudando do teclado e mouse para gestos voz e ateacute mesmo o ceacuterebro

32 sOCiEDADE O Oriente vence o OcidenteA Polocircnia estaacute abrindo o caminho em muitos aspectos da tecnologia digital incluindo pagamento contactless e dinheiro moacutevel

36 iNOvAccedilatildeOAjudando o futuro a transcorrer sem problemasO Java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento para a internet das coisas

38 EMv NOs EuADemorou um bom tempo para comeccedilar mas o EMV estaacute a caminho dos EUA

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vocecirc tem algo a dizerNoacutes queremos saber o que vocecirc pensa ndash eacute por isso que realizamos uma pesquisa junto ao leitor em cada ediccedilatildeo da The Review Se vocecirc tiver uma ideia sobre como tornar esta premiada revista ainda melhor ou quiser sugerir assuntos para artigos entre em contato

Acesse reviewgemaltocom e siga as instruccedilotildees Laacute vocecirc tambeacutem pode fazer a assinatura graacutetis da revista

suMaacuteriO DiGiTAl

Graccedilas agraves redes sociais as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacuteditordquojAy bAEr EsPECiAlisTA EM rEDEs sOCiAis E FuNDADOr DA CONviNCE amp CON-

vErT uMA EMPrEsA DE CONsulTOriA DE rEDEs sOCiAis

Leia mais na paacutegina 24

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A internet das coisas para principiantes

Depois de ganhar grande apoio no Kickstarter Ninja Blocks - o kit de automaccedilatildeo residencial do tamanho de um smartphone com 149 gramas - chegou ao mercado consumidor O produto permite aos usuaacuterios conectar uma seacuterie de sensores agrave web sem a necessidade de grandes habilidades de tecnologia ou experiecircncia em programaccedilatildeo O computador pode perceber mudanccedilas em seu ambiente que aciona uma accedilatildeo em resposta

Cada dispositivo vem com sensores de movimento contato e temperatura mas o ponto de venda fundamental do Ninja Blocks eacute o seu software Alimentado por um sistema Linux faacutecil de usar o produto natildeo exige experiecircncia em programaccedilatildeo para configurar a automaccedilatildeo

O software Ninja Rules facilita a criaccedilatildeo de comandos que fazem as luzes acenderem quando vocecirc natildeo estaacute em casa ou que informam quando uma lavagem de roupas estaacute concluiacuteda ou ainda quando algueacutem estaacute na porta da frente

Satildeo necessaacuterios apenas cinco minutos para criar um sistema de seguranccedila que envia mensagem de texto a vocecirc sempre que um movimento eacute detectado ou quando uma porta ou janela eacute aberta Os usuaacuterios podem observar atentamente suas casas de onde quer que estejam com o aplicativo de controle remoto

Transmissor celular se estabelece na aacutefrica rural

A tecnologia estaacute evoluindo na Aacutefrica mas o fornecimento de energia eleacutetrica eacute um fator limitante As empresas teratildeo que continuar a inventar soluccedilotildees inovadoras para funcionar com uma infraestrutura de energia muito diferente da utilizada no Ocidente

Uma dessas soluccedilotildees foi desenvolvida pela Vanu uma empresa sediada em Massachusetts que estaacute lanccedilando uma nova estaccedilatildeo base moacutevel de baixa potecircncia nas zonas rurais da Zacircmbia Mais de 1 bilhatildeo de pessoas no mundo natildeo tecircm acesso a comunicaccedilotildees celulares devido ao fornecimento deficiente de energia eleacutetrica Os 85 milhotildees de zambianos que vivem em aacutereas rurais tecircm cobertura variada ou ausente

O dispositivo de 5 quilos de Vanu consome apenas 50 watts por hora e reduz significativamente o consumo de energia Descrito pelo Diretor-Presidente da empresa Vanu Bose como ldquoa estaccedilatildeo base ao ar livre de menor consumo de energia do mundordquo cada dispositivo oferece conectividade para 1 mil moradoresUm dos destinos para a pequena estaccedilatildeo base eacute Chaimiaka a 115 quilocircmetros de Lusaka a capital da Zacircmbia Laacute outra peccedila do equipamento eacute utilizada para lidar com a ligaccedilatildeo agrave rede principal Este processo eacute feito com um transmissor de micro-ondas que consome 25 watts Isto conecta as comunicaccedilotildees da aldeia com uma estaccedilatildeo base a 17 km de distacircncia

No futuro esta e outras estaccedilotildees base seratildeo mais poderosas graccedilas aos avanccedilos em amplificadores supereficientes que transformam os sinais eleacutetricos em ondas de raacutedio Fonte MIT Technology Review

Assista a uma apresentaccedilatildeo dos Ninja Blocks em gemaltoninjablocks

Saiba mais sobre o trabalho da Gemalto na Aacutefrica em gemaltoafrica_finance 15 milhotildees

O nuacutemero de quenianos que assinaram o serviccedilo de dinheiro moacutevel M-PesaFonte The Globe and Mail

Assista a uma entrevista com o futurista da Intel Brian David Johnson em gemaltointel_futurist

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Pagamento portaacutetilO casamento do banco com a tecnologia no Reino Unido natildeo eacute nada novo Em 2001 o ator Robbie Coltrane exaltou as virtudes do sistema bancaacuterio online vestido com seus pijamas em um comercial de TV e jaacute em 1981 a Videotex forneceu dados financeiros em toda a sua gloacuteria pixelizadaA mais recente inovaccedilatildeo do sistema bancaacuterio tem como objetivo atualizar a forma como os cidadatildeos do Reino Unido fazem os pagamentos de suas contas correntes por telefone celular Em vez de terem que digitar um nuacutemero de conta e coacutedigo de agecircncia os usuaacuterios do serviccedilo ndash que seraacute lanccedilado em 2014 ndash poderatildeo usar o seu proacuteprio nuacutemero de telefone como um proxy Um porta-voz do Conselho de Pagamentos do Reino Unido afirma que o serviccedilo ldquoofereceraacute uma maneira simples e segura de dividir uma conta para o jantar receber dinheiro de um amigo ou pagar um comerciante sem precisar lembrar ou compartilhar as informaccedilotildees da contardquoO novo programa teraacute o apoio de oito grandes bancos de varejo incluindo o Barclays o HSBC e o Santander O Conselho de Pagamentos consultou mais de 5 mil clientes em potencial que disseram que o esquema seraacute comprovadamente um sucesso se ele conseguir manter os dados pessoais segurosFonte The Next Web

CONTACTLESSNO REINO UNIDO

325milhotildeesnuacutemero de cartotildees com a funcionalidade Contactless em circulaccedilatildeo

15milhatildeoPagamentos sem contato feitos em ocircnibus em londres(Dezembro de 2012 - Maio de 2013)

pound550valor meacutedio da transaccedilatildeo sem contato

147milTerminais de contato (Marccedilo de 2013)

125transaccedilotildees sem contato satildeo feitas no reino unido a cada

minuto

iNsTANTacircNEO

varejista do reino unido vecirc a tecnologia sem contato aumentar

A cadeia varejista de roupas e alimentos Marks amp Spencer (MampS) processa mais de 230 mil pagamentos sem contato a cada semana apoacutes a implantaccedilatildeo da tecnologia em todas as suas 644 lojas no Reino Unido Isto ocorreu apoacutes um teste em 25 lojas em Londres durante o veratildeo de 2012

A tecnologia permite que os clientes comprem produtos ateacute pound20 (US$ 30) ao aproximar o seu cartatildeo de um terminal com tecnologia Contactless Com um quarto dos pagamentos sem contato da MampS ocorrendo nos autocaixas localizados nas praccedilas de alimentaccedilatildeo eacute claro que a tecnologia estaacute se mostrando popular com os clientes querendo reduzir os tempos de espera

A MampS divulgou que 14 de todas as transaccedilotildees abaixo de pound20 satildeo realizadas com tecnologia sem contato Na sua loja Finsbury Pavement na cidade de Londres esse nuacutemero sobe para uma transaccedilatildeo a cada trecircs transaccedilotildees Existem hoje mais de 200 mil terminais de pagamentos que aceitam a tecnologia sem contato em todo o Reino Unido e a previsatildeo eacute a de que ateacute o final de 2013 haveraacute mais de 33 milhotildees de cartotildees com tecnologia Contactless no paiacutes

Saiba mais em paymentscouncilorguk

Siga o Desafio Contactless da Gemalto em gemaltocontactless_challenge

Fontecontactlessinfo London Evening Standard

suMaacuteriO DiGiTAl

Meus pais economizaram todo o seu dinheiro para a minha educaccedilatildeo e de repente eu lhes disse que queria ser um empreendedorrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO E COFuNDADOr DA MObME IacuteNDiA

Leia mais na paacutegina 12

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Conheccedila o PC do tamanho de um comprimido

Um computador pequeno que pode ser engolido por qualquer pessoa mas com memoacuteria processador e RAM eacute o mais recente avanccedilo para consolidar o potencial da internet das coisas

O chip KL02 de dois miliacutemetros quadrados desenvolvido pela americana Freescale jaacute estaacute agrave venda enquanto a empresa continua as pesquisas e o projeto para criar computadores ainda menores que tambeacutem incluam sensores e conexotildees de dados sem fio

ldquoA internet das coisas tem a ver em uacuteltima anaacutelise com serviccedilos tal como a conexatildeo do seu termostato agrave internet para saber quando vocecirc estaacute voltando para casardquo diz Kaivan Karimi Diretor de Estrateacutegia Global para Microcontroladores da Freescale ldquoMas a tecnologia na qual esses serviccedilos se baseiam estaacute no processamento e sensores integradosrdquo

A ideia de criar o produto veio de uma solicitaccedilatildeo de um cliente para ter um chip que fosse pequeno o suficiente para ser facilmente engolidoFonte MIT Technology Review

Vaacute para a paacutegina 16 para ler mais sobre o futuro da internet das coisas

Novo app toca campainha

Vocecirc provavelmente jaacute esteve em casa impossibilitado de responder ao toque de uma campainha Ou fora de casa quando um visitante chegou ou quando uma encomenda foi entregue

Um programador norueguecircs criou o Doorbl um aplicativo que resolve esse problema usando tags de comunicaccedilatildeo em curta distacircncia (NFC) e coacutedigos QR

Para utilizar o sistema o proprietaacuterio da casa se registra no site da Doorbl e depois encomenda um tag NFC com a URL da sua campainha armazenada nela ou uma etiqueta impressa com um coacutedigo QR contendo as mesmas informaccedilotildees que depois eacute colocado na porta da frente

Quando um visitante aproxima ou encosta no tag da campainha ou no coacutedigo QR uma notificaccedilatildeo com o seu nome e nuacutemero de telefone eacute enviada para o celular do dono da casa O dono da casa pode entatildeo responder ao visitante ao enviar uma mensagem de texto ou telefonaacute-lo de voltaFonte NFC world

Conheccedila o serviccedilo doorblcom

VENDAS DE SMARTPHONES NA IacuteNDIA

ACOMPANHE

Fonte convergencecatalystcom

23milhotildees

56milhotildees

94milhotildees

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Calendaacuterio de EventosA Gemalto participa com regularidade de feiras seminaacuterios e eventos no mundo todo Aqui estaacute uma lista dos eventos deste uacuteltimo semestre

Data Evento Setor Local

Ago 22-23 Mobile Marketing Forum 2013

Tele-comunicaccedilotildees

SingapuraSingapura

Ago 28-30 Andicom Colombia M2M Cartegena Colocircmbia

Set 3-4 Cards amp Payment Turkey

Serviccedilos Financeiros

Istambul Turquia

Set 10 M2M Summit M2M Duumlsseldorf Alemanhha

Set 19-21 EUrsquoVend Cologne Alemanhha

Set 24-26 Smart Card Generalista Opatja Croacia

Set 26-27 Telemobility Forum - ITN M2M Turin Italia

9-11 outubro

CEE Retail Banking Serviccedilos Financeiros

Budapest Hungria

14-17 Outubro

NFC amp Mobile Money Summit

Tele-comunicaccedilotildees

New York EUA

15-17 Outubro

Metering BillingCRM Europe

M2M Amsterdatilde Paiacuteses baixos

16-17 Out IP Convergence Generalista Paris Franccedila

Out 20-24 Gitex Telecomunicaccedilotildees Dubai EAU

Out 22-23 Apps World Telecomunicaccedilotildees London Reino Unido

Out 24-27 CeBIT Turkey Generalista Istambul Turquia

Nov 12-14 AfricaCom Telecomunicaccedilotildees Cidade do cabo Africa do sul

Nov 14-15 MMA Forum Telecomunicaccedilotildees Istambul Turquia

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300 eacute o nuacutemero maacutegico para NFC

As vendas globais de dispositivos habilitados para NFC cresceram 300 em 2012 segundo a pesquisa feita pela Berg Insight Se as vendas continuarem a aumentar a uma taxa composta anual de 482 1 bilhatildeo de unidades teratildeo sido vendidas ateacute 2017

A adoccedilatildeo desta tecnologia que surgiu no mercado em 2011 acelerou em 2012 quando as 10 principais fabricantes de celulares lanccedilaram cerca de 100 novos modelos habilitados para NFC Depois de um ano excepcional os varejistas jaacute venderam mais de 140 milhotildees de unidades habilitadas

para NFC em todo o mundo

Saiba mais em gemaltocomnfc

Os dados podem reconstruir famiacuteliasA Refugees United aproveita o poder da tecnologia para

ajudar os refugiados na busca por familiares e amigos desaparecidos Ela permite que as pessoas publiquem descriccedilotildees de seus entes queridos e procurem por eles no site

DataKind ndash uma entidade sem fins lucrativos que reuacutene os principais cientistas de dados com organizaccedilotildees sociais de alto impacto ndash estaacute trabalhando com a Refugees United para ajudar a melhorar o site por meio do controle eficiente das vastas quantidades de dados que fluem atraveacutes do sistema e da investigaccedilatildeo sobre como ele poderia ser melhor utilizado Com mais de 190 mil pessoas jaacute registradas no banco de dados a DataKind tem como objetivo analisar as informaccedilotildees que os dados podem fornecer sobre como o site estaacute sendo usado Eles esperam explorar como as pessoas estatildeo se conectando umas agraves outras para que o site possa alcanccedilar seu pleno potencial e garantir que ele reuacutena as pessoas de uma forma sucedida fonte DataKindorg

Explore o trabalho da Refugees United em vimeocomrefunite

1332A quantidade de traacutefego

da web moacutevel em

dispositivos NFCFonte NFC World

sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

AUTOR TAMSIN OxFORD

ILUSTRAccedilatildeO ALEx WALKER

As empresas estatildeo implementando poliacuteticas de seguranccedila para se manterem renovadas com a forma que seus principais executivos cada vez mais optam por trabalhar

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Baixe o relatoacuterio teacutecnico da Gemalto sobre seguranccedila para executivos em gemaltoexecprotect

Quando a alta administraccedilatildeo pode acessar dados da empresa

altamente confidenciais de qualquer lugar e a qualquer hora

isto traz desafios para os Departamentos de TI

seguranccedila para classe executiva

O dispositivo moacutevel trouxe consigo uma nova forma de trabalhar Equipamentos pesados e incocircmodos jaacute natildeo prendem executivos a mesas e salas de reuniotildees jaacute que os tablets ultrabooks e notebooks facilitaram a realizaccedilatildeo de negoacutecios independente de onde vocecirc esteja Graccedilas agraves tendecircncias incluindo a de ldquotraga-seu-proacuteprio-dispositivo (BYOD)rdquo os usuaacuterios estatildeo mais propensos a trabalhar por longas horas interagir com clientes fora do horaacuterio tradicional de trabalho acessar facilmente as informaccedilotildees e serem mais produtivos Em um recente estudo realizado pela empresa de pesquisa de mercado Cint por exemplo seis em cada dez americanos afirmaram que o fato de estarem autorizados a usar o smartphone ou tablet pessoal para acessar os recursos da empresa os encorajava a fazer mais trabalhos fora do escritoacuterio

No entanto este meacutetodo de trabalho acarreta riscos adicionais jaacute que estes dispositivos podem ser mais facilmente hackeados ter as teclas registradas (atraveacutes de keylogger) serem roubados ou acessados via malware Permitir que os executivos trabalhem de forma mais f lexiacutevel eacute uma ferramenta corporativa poderosa mas com o custo meacutedio de uma violaccedilatildeo de dados a US$ 209437 (de acordo com um estudo realizado pelo Ponemon Institute) este tipo de praacutetica exige uma estrutura segura

Haacute duas maneiras principais de proteger um dispositivo moacutevel A primeira eacute garantir que as aplicaccedilotildees estejam seguras Assim se o executivo estiver acessando redes corporativas existe uma seguranccedila implantada A segunda maneira eacute proteger o proacuteprio dispositivo para que um funcionaacuterio natildeo baixe algo inadvertidamente que natildeo seja autorizado ou talvez fique infectado com um malware indetectaacutevel

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sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

Seis dentre cada 10 americanos disseram que usar um tablet ou smartphone pessoal para acessar recursos da empresa os incentivaram a trabalhar mais fora do escritoacuterio

seguranccedila dos dados neste novo ambiente mas existem soluccedilotildees de seguranccedila poderosas que podem ser implementadas para proteger os dispositivos da rede corporativa Estas soluccedilotildees podem ser adaptadas para as estruturas de cada setor especificamente aqueles com requisitos de conformidade de alto niacutevel

Aleacutem disso parece que natildeo existe uma vontade corporativa para acabar com a revoluccedilatildeo BYOD Uma pesquisa da Decisive Analytics afirmou que quando o programa BYOD causou uma violaccedilatildeo de dados apenas 12 das empresas responderam pela suspensatildeo do programa Quando se trata de dispositivos pessoais parece que a ldquoquilometragemrdquo extra que as empresas obtecircm de seus executivos em termos de horas de trabalho supera o risco associado a potenciais falhas de seguranccedila Mais uma razatildeo para os departamentos de TI serem vigilantes e implementarem controles de acesso fortes

As organizaccedilotildees precisam entender quais as opccedilotildees de seguranccedila que elas tecircm e tomar uma decisatildeo sobre quais meacutetodos se encaixam melhor com a sua poliacutetica Eacute preciso haver um equiliacutebrio entre a proteccedilatildeo dos dados e a liberdade para os usuaacuterios trabalharem da maneira que eles precisam A chave eacute ter uma abordagem multicamadas que seja utilizaacutevel pela empresa e por seus funcionaacuterios

sOluccedilotildeEs rObusTAsAs equipes de TI em todos os setores de

negoacutecios estatildeo criando sistemas que atingem este tipo de equiliacutebrio Sandbox biometria senhas de uso uacutenico (OTP) e treinamento de pessoal estatildeo entre as ferramentas agrave disposiccedilatildeo

Sandbox eacute uma aacuterea entre a rede da empresa e a Internet puacuteblica Dentro de uma sandbox qualquer coacutedigo que exiba comportamentos do tipo malware ficaraacute preso para avaliaccedilatildeo Este processo pode proteger contra diversas ameaccedilas

A autenticaccedilatildeo multifator tal como uma Senha de Uso Uacutenico (OTP) - no qual uma senha eacute vaacutelida apenas para uma sessatildeo de login - pode proteger o e-mail e o acesso na nuvem As empresas podem adicionar uma camada adicional de proteccedilatildeo incluindo a biometria tal como a identificaccedilatildeo por impressotildees digitais Eacute evidente que os executivos precisam ser treinados para garantir que eles usem essas ferramentas de autenticaccedilatildeo corretamente e tenham senhas que natildeo sejam facilmente quebradas

No entanto isto tudo pode ser contornado se a identidade for comprometida e com 51 das redes de TI seguras do Reino Unido violadas em 2012 devido ao uso de dispositivos pessoais pelos funcionaacuterios o risco eacute muito real As identidades dos usuaacuterios estatildeo contidas em aplicativos de software e se uma pessoa conseguir quebrar esse aplicativo ela pode fingir ser o usuaacuterio e obter acesso agrave rede Para combater isto a empresa de microprocessadores ARM estaacute trabalhando para desenvolver uma forma de separar a identidade da tecnologia a fim de limitar o impacto caso a identidade seja comprometida

Haacute boas razotildees para se preocupar com a

Leia mais sobre BYOD no blog da Gemalto

gemaltoblog_byod

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Ainda existe um elemento de que lsquoisso natildeo aconteceraacute conoscorsquo Mesmo assim lemos reportagens todos os dias sobre os riscos e desafios da seguranccedilardquoiAN FODDEriNG DirETOr DE

TECNOlOGiA CisCO uk

Embora existam muitos benefiacutecios com a utilizaccedilatildeo de dispositivos pessoais que satildeo trazidos para as redes corporativas tais como produtividade ou reduccedilatildeo dos custos operacionais cabe a algueacutem em uma organizaccedilatildeo enfrentar as ameaccedilas de seguranccedila

Foddering estaacute perplexo com o fato de que muitas empresas natildeo consideram a seguranccedila como sua prioridade maior especialmente levando em conta o fato de que haacute muita discussatildeo em torno do tema ldquoEu acredito que ainda haacute um elemento do tipo ldquoisso natildeo vai acontecer conoscordquo diz ele ldquoE ainda assim vemos artigos todos os dias sobre os desafios e riscos da seguranccedilardquo

A Cisco adotou uma poliacutetica aacutegil e robusta de ldquotraga seu proacuteprio dispositivordquo (BYOD) em 2009 bem antes que isso se tornasse uma tendecircncia Ela possui diversas camadas de seguranccedila e foi adaptada para atender agraves diferentes funccedilotildees e exigecircncias dentro da organizaccedilatildeo mas eacute composta por trecircs niacuteveis principais

A estrutura certa ldquoOs primeiros satildeo dispositivos financiados

pela empresa ndash qualquer pessoa qualificada recebe o dispositivo juntamente com o SIM corporativordquo diz Foddering ldquoUm SIM corporativo permite que o Departamento de TI apague remotamente o dispositivo em caso de perda ou roubo entre outras coisas Na segunda divisatildeo os funcionaacuterios estatildeo autorizados a utilizar dispositivos autofinanciados mas todos os dispositivos trazidos para a rede requerem um niacutevel especiacutefico de aprovaccedilatildeo da administraccedilatildeo e o usuaacuterio deve assinar os termos e condiccedilotildees referentes ao SIMrdquo

Alguns funcionaacuterios em cargos internos podem autofinanciar os seus proacuteprios

Priorizando a seguranccedila

Ian Foddering Diretor de Tecnologia da Cisco Reino Unido tem experiecircncia pioneira na implementaccedilatildeo de uma poliacutetica de dispositivos pessoais

dispositivos e o SIM para conseguirem acessar a rede em qualquer lugar Eles constituem a terceira camada Todas as trecircs camadas compreendem participantes totalmente instruiacutedos quanto aos riscos e procedimentos

ldquoEacute uma questatildeo de garantir que todos tenham uma compreensatildeo sobre o seu niacutevel de responsabilidade e educaacute-los sobre os riscos que o abuso da poliacutetica de seguranccedila pode trazerrdquo diz Foddering Ele tambeacutem acredita que a seguranccedila natildeo deve ser limitada aos executivos e agrave alta administraccedilatildeo pois cada usuaacuterio precisa ser considerado como um alvo em potencial

Espere o inesperado ldquoPresumir que os executivos seratildeo viacutetimas eacute ter uma visatildeo curtardquo diz ele ldquoSe uma pessoa pretende obter informaccedilotildees ela vai seguir o caminho mais faacutecil Assim se vocecirc considerar a abordagem de que apenas seus executivos estatildeo em risco haacute uma possibilidade de vocecirc ignorar outros elementosrdquo

As soluccedilotildees mais confiaacuteveis e seguras para a seguranccedila da identidade e do acesso de acordo com Foddering combinam vaacuterios meacutetodos ldquoA organizaccedilatildeo tem que tomar uma decisatildeo sobre o que se encaixa melhor com a sua poliacutetica e permitir aos usuaacuterios trabalhar da maneira que eles precisam trabalharrdquo diz ele ldquoO importante eacute ter uma poliacutetica de seguranccedila multicamadas implementada com autenticaccedilatildeo multifator a instruccedilatildeo e todos os outros aspectos caminhando juntos em uma soluccedilatildeo robusta e abrangenterdquo

Receba as uacuteltimas informaccedilotildees de

Ian Foddering no Twitter

ifodderi

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA PAPAYA MEDIA

A identidade moacutevel leva a verificaccedilatildeo da identidade para o mundo digitalEla transforma telefones celulares e smartphones em cartotildees de identificaccedilatildeo digital

A Iacutendia estaacute prestes a adotar plenamente as transformaccedilotildees da conectividade agrave internet moacutevel A penetraccedilatildeo dos smartphones no paiacutes pode estar limitada agrave apenas 6 da populaccedilatildeo no momento mas nos proacuteximos seis a oito anos este nuacutemero pode chegar a ateacute 80

ldquoIsso significa 500 a 600 milhotildees de smartphones que podem custar ateacute US$ 100 na

Iacutendiardquo diz Sanjay Vijayakumar Cofundador e Diretor-Presidente da MobME (Mobile Media and Entertainment) uma empresa indiana de tecnologia moacutevel ldquoHaacute muitas pessoas entrando na Era Digital e nesta Era Digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

No mundo fiacutesico a sua assinatura eacute utilizada para verificar a sua identidade de vaacuterias maneiras Assim faz sentido fornecer aos usuaacuterios uma assinatura para as vidas digitais Eacute aiacute que a ID Moacutevel entra transformando celulares e smartphones em carteiras de identidade digitais

A MobME que Vijayakumar fundou com amigos em 2006 se associou agrave Valimo Wireless uma empresa finlandesa e agrave Gemalto para produzir o primeiro produto de assinatura moacutevel da Iacutendia As operadoras que prestam serviccedilos da MobME forneceratildeo aos seus cartotildees SIM especiais que possuem o software necessaacuterio Uma vez registrados os usuaacuterios simplesmente digitam um PIN de quatro diacutegitos para confirmar sua identidade dando-lhes acesso a recursos tais como serviccedilos bancaacuterios de governo eletrocircnico e compras

O futuro na palma

da sua matildeoSanjay Vijayakumar

tem uma missatildeo envolvendo Identidade

Moacutevel transformar a forma como os indianos

realizam operaccedilotildees bancaacuterias e fazem

compras

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80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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saber as uacuteltimas notiacutecias sobre seus investimentos em

empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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4 suMaacuteriO DiGiTAlO que haacute de mais moderno em seguranccedila digital

8 sOCiEDADESeguranccedila para classe executivaA capacidade da alta gerecircncia para acessar dados corporativos em dispositivos pessoais traz desafios de seguranccedila para os departamentos de TI

12 visatildeO TeacuteCNiCAO futuro na palma das suas matildeos A empresa de Sanjay Vijayakumar MobME estaacute levando as assinaturas digitais para o mercado massivo na Iacutendia por meio do Mobile ID

16 iNOvAccedilatildeOAs coisas inteligentes da internetA web semacircntica teraacute grandes implicaccedilotildees para a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M)

18 iNOvAccedilatildeOConectando-seNoacutes traccedilamos os perfis de Amsterdatilde e do Bairro Comercial Internacional de Songdo - duas cidades que estatildeo implementando sistemas inteligentes

22 visatildeO TeacuteCNiCAA grande questatildeoComo faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

24 visatildeO TeacuteCNiCAProsperando em um mundo social O especialista em marketing digital Jay Baer explica como as empresas B2C podem operar melhor em um mundo de redes sociais

28 PlANETA DiGiTAl TrANsPOrTE No mundo todo o transporte estaacute na vanguarda da mudanccedila tecnoloacutegica

Nesta ediccedilatildeohellip

1830 iiNsPirAccedilatildeODo mouse agrave menteA forma como interagimos com os computadores estaacute mudando do teclado e mouse para gestos voz e ateacute mesmo o ceacuterebro

32 sOCiEDADE O Oriente vence o OcidenteA Polocircnia estaacute abrindo o caminho em muitos aspectos da tecnologia digital incluindo pagamento contactless e dinheiro moacutevel

36 iNOvAccedilatildeOAjudando o futuro a transcorrer sem problemasO Java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento para a internet das coisas

38 EMv NOs EuADemorou um bom tempo para comeccedilar mas o EMV estaacute a caminho dos EUA

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vocecirc tem algo a dizerNoacutes queremos saber o que vocecirc pensa ndash eacute por isso que realizamos uma pesquisa junto ao leitor em cada ediccedilatildeo da The Review Se vocecirc tiver uma ideia sobre como tornar esta premiada revista ainda melhor ou quiser sugerir assuntos para artigos entre em contato

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suMaacuteriO DiGiTAl

Graccedilas agraves redes sociais as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacuteditordquojAy bAEr EsPECiAlisTA EM rEDEs sOCiAis E FuNDADOr DA CONviNCE amp CON-

vErT uMA EMPrEsA DE CONsulTOriA DE rEDEs sOCiAis

Leia mais na paacutegina 24

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A internet das coisas para principiantes

Depois de ganhar grande apoio no Kickstarter Ninja Blocks - o kit de automaccedilatildeo residencial do tamanho de um smartphone com 149 gramas - chegou ao mercado consumidor O produto permite aos usuaacuterios conectar uma seacuterie de sensores agrave web sem a necessidade de grandes habilidades de tecnologia ou experiecircncia em programaccedilatildeo O computador pode perceber mudanccedilas em seu ambiente que aciona uma accedilatildeo em resposta

Cada dispositivo vem com sensores de movimento contato e temperatura mas o ponto de venda fundamental do Ninja Blocks eacute o seu software Alimentado por um sistema Linux faacutecil de usar o produto natildeo exige experiecircncia em programaccedilatildeo para configurar a automaccedilatildeo

O software Ninja Rules facilita a criaccedilatildeo de comandos que fazem as luzes acenderem quando vocecirc natildeo estaacute em casa ou que informam quando uma lavagem de roupas estaacute concluiacuteda ou ainda quando algueacutem estaacute na porta da frente

Satildeo necessaacuterios apenas cinco minutos para criar um sistema de seguranccedila que envia mensagem de texto a vocecirc sempre que um movimento eacute detectado ou quando uma porta ou janela eacute aberta Os usuaacuterios podem observar atentamente suas casas de onde quer que estejam com o aplicativo de controle remoto

Transmissor celular se estabelece na aacutefrica rural

A tecnologia estaacute evoluindo na Aacutefrica mas o fornecimento de energia eleacutetrica eacute um fator limitante As empresas teratildeo que continuar a inventar soluccedilotildees inovadoras para funcionar com uma infraestrutura de energia muito diferente da utilizada no Ocidente

Uma dessas soluccedilotildees foi desenvolvida pela Vanu uma empresa sediada em Massachusetts que estaacute lanccedilando uma nova estaccedilatildeo base moacutevel de baixa potecircncia nas zonas rurais da Zacircmbia Mais de 1 bilhatildeo de pessoas no mundo natildeo tecircm acesso a comunicaccedilotildees celulares devido ao fornecimento deficiente de energia eleacutetrica Os 85 milhotildees de zambianos que vivem em aacutereas rurais tecircm cobertura variada ou ausente

O dispositivo de 5 quilos de Vanu consome apenas 50 watts por hora e reduz significativamente o consumo de energia Descrito pelo Diretor-Presidente da empresa Vanu Bose como ldquoa estaccedilatildeo base ao ar livre de menor consumo de energia do mundordquo cada dispositivo oferece conectividade para 1 mil moradoresUm dos destinos para a pequena estaccedilatildeo base eacute Chaimiaka a 115 quilocircmetros de Lusaka a capital da Zacircmbia Laacute outra peccedila do equipamento eacute utilizada para lidar com a ligaccedilatildeo agrave rede principal Este processo eacute feito com um transmissor de micro-ondas que consome 25 watts Isto conecta as comunicaccedilotildees da aldeia com uma estaccedilatildeo base a 17 km de distacircncia

No futuro esta e outras estaccedilotildees base seratildeo mais poderosas graccedilas aos avanccedilos em amplificadores supereficientes que transformam os sinais eleacutetricos em ondas de raacutedio Fonte MIT Technology Review

Assista a uma apresentaccedilatildeo dos Ninja Blocks em gemaltoninjablocks

Saiba mais sobre o trabalho da Gemalto na Aacutefrica em gemaltoafrica_finance 15 milhotildees

O nuacutemero de quenianos que assinaram o serviccedilo de dinheiro moacutevel M-PesaFonte The Globe and Mail

Assista a uma entrevista com o futurista da Intel Brian David Johnson em gemaltointel_futurist

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Pagamento portaacutetilO casamento do banco com a tecnologia no Reino Unido natildeo eacute nada novo Em 2001 o ator Robbie Coltrane exaltou as virtudes do sistema bancaacuterio online vestido com seus pijamas em um comercial de TV e jaacute em 1981 a Videotex forneceu dados financeiros em toda a sua gloacuteria pixelizadaA mais recente inovaccedilatildeo do sistema bancaacuterio tem como objetivo atualizar a forma como os cidadatildeos do Reino Unido fazem os pagamentos de suas contas correntes por telefone celular Em vez de terem que digitar um nuacutemero de conta e coacutedigo de agecircncia os usuaacuterios do serviccedilo ndash que seraacute lanccedilado em 2014 ndash poderatildeo usar o seu proacuteprio nuacutemero de telefone como um proxy Um porta-voz do Conselho de Pagamentos do Reino Unido afirma que o serviccedilo ldquoofereceraacute uma maneira simples e segura de dividir uma conta para o jantar receber dinheiro de um amigo ou pagar um comerciante sem precisar lembrar ou compartilhar as informaccedilotildees da contardquoO novo programa teraacute o apoio de oito grandes bancos de varejo incluindo o Barclays o HSBC e o Santander O Conselho de Pagamentos consultou mais de 5 mil clientes em potencial que disseram que o esquema seraacute comprovadamente um sucesso se ele conseguir manter os dados pessoais segurosFonte The Next Web

CONTACTLESSNO REINO UNIDO

325milhotildeesnuacutemero de cartotildees com a funcionalidade Contactless em circulaccedilatildeo

15milhatildeoPagamentos sem contato feitos em ocircnibus em londres(Dezembro de 2012 - Maio de 2013)

pound550valor meacutedio da transaccedilatildeo sem contato

147milTerminais de contato (Marccedilo de 2013)

125transaccedilotildees sem contato satildeo feitas no reino unido a cada

minuto

iNsTANTacircNEO

varejista do reino unido vecirc a tecnologia sem contato aumentar

A cadeia varejista de roupas e alimentos Marks amp Spencer (MampS) processa mais de 230 mil pagamentos sem contato a cada semana apoacutes a implantaccedilatildeo da tecnologia em todas as suas 644 lojas no Reino Unido Isto ocorreu apoacutes um teste em 25 lojas em Londres durante o veratildeo de 2012

A tecnologia permite que os clientes comprem produtos ateacute pound20 (US$ 30) ao aproximar o seu cartatildeo de um terminal com tecnologia Contactless Com um quarto dos pagamentos sem contato da MampS ocorrendo nos autocaixas localizados nas praccedilas de alimentaccedilatildeo eacute claro que a tecnologia estaacute se mostrando popular com os clientes querendo reduzir os tempos de espera

A MampS divulgou que 14 de todas as transaccedilotildees abaixo de pound20 satildeo realizadas com tecnologia sem contato Na sua loja Finsbury Pavement na cidade de Londres esse nuacutemero sobe para uma transaccedilatildeo a cada trecircs transaccedilotildees Existem hoje mais de 200 mil terminais de pagamentos que aceitam a tecnologia sem contato em todo o Reino Unido e a previsatildeo eacute a de que ateacute o final de 2013 haveraacute mais de 33 milhotildees de cartotildees com tecnologia Contactless no paiacutes

Saiba mais em paymentscouncilorguk

Siga o Desafio Contactless da Gemalto em gemaltocontactless_challenge

Fontecontactlessinfo London Evening Standard

suMaacuteriO DiGiTAl

Meus pais economizaram todo o seu dinheiro para a minha educaccedilatildeo e de repente eu lhes disse que queria ser um empreendedorrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO E COFuNDADOr DA MObME IacuteNDiA

Leia mais na paacutegina 12

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Conheccedila o PC do tamanho de um comprimido

Um computador pequeno que pode ser engolido por qualquer pessoa mas com memoacuteria processador e RAM eacute o mais recente avanccedilo para consolidar o potencial da internet das coisas

O chip KL02 de dois miliacutemetros quadrados desenvolvido pela americana Freescale jaacute estaacute agrave venda enquanto a empresa continua as pesquisas e o projeto para criar computadores ainda menores que tambeacutem incluam sensores e conexotildees de dados sem fio

ldquoA internet das coisas tem a ver em uacuteltima anaacutelise com serviccedilos tal como a conexatildeo do seu termostato agrave internet para saber quando vocecirc estaacute voltando para casardquo diz Kaivan Karimi Diretor de Estrateacutegia Global para Microcontroladores da Freescale ldquoMas a tecnologia na qual esses serviccedilos se baseiam estaacute no processamento e sensores integradosrdquo

A ideia de criar o produto veio de uma solicitaccedilatildeo de um cliente para ter um chip que fosse pequeno o suficiente para ser facilmente engolidoFonte MIT Technology Review

Vaacute para a paacutegina 16 para ler mais sobre o futuro da internet das coisas

Novo app toca campainha

Vocecirc provavelmente jaacute esteve em casa impossibilitado de responder ao toque de uma campainha Ou fora de casa quando um visitante chegou ou quando uma encomenda foi entregue

Um programador norueguecircs criou o Doorbl um aplicativo que resolve esse problema usando tags de comunicaccedilatildeo em curta distacircncia (NFC) e coacutedigos QR

Para utilizar o sistema o proprietaacuterio da casa se registra no site da Doorbl e depois encomenda um tag NFC com a URL da sua campainha armazenada nela ou uma etiqueta impressa com um coacutedigo QR contendo as mesmas informaccedilotildees que depois eacute colocado na porta da frente

Quando um visitante aproxima ou encosta no tag da campainha ou no coacutedigo QR uma notificaccedilatildeo com o seu nome e nuacutemero de telefone eacute enviada para o celular do dono da casa O dono da casa pode entatildeo responder ao visitante ao enviar uma mensagem de texto ou telefonaacute-lo de voltaFonte NFC world

Conheccedila o serviccedilo doorblcom

VENDAS DE SMARTPHONES NA IacuteNDIA

ACOMPANHE

Fonte convergencecatalystcom

23milhotildees

56milhotildees

94milhotildees

19milhotildees20

1220

1120

1020

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explore The Review no website review em reviewgemaltocom

Calendaacuterio de EventosA Gemalto participa com regularidade de feiras seminaacuterios e eventos no mundo todo Aqui estaacute uma lista dos eventos deste uacuteltimo semestre

Data Evento Setor Local

Ago 22-23 Mobile Marketing Forum 2013

Tele-comunicaccedilotildees

SingapuraSingapura

Ago 28-30 Andicom Colombia M2M Cartegena Colocircmbia

Set 3-4 Cards amp Payment Turkey

Serviccedilos Financeiros

Istambul Turquia

Set 10 M2M Summit M2M Duumlsseldorf Alemanhha

Set 19-21 EUrsquoVend Cologne Alemanhha

Set 24-26 Smart Card Generalista Opatja Croacia

Set 26-27 Telemobility Forum - ITN M2M Turin Italia

9-11 outubro

CEE Retail Banking Serviccedilos Financeiros

Budapest Hungria

14-17 Outubro

NFC amp Mobile Money Summit

Tele-comunicaccedilotildees

New York EUA

15-17 Outubro

Metering BillingCRM Europe

M2M Amsterdatilde Paiacuteses baixos

16-17 Out IP Convergence Generalista Paris Franccedila

Out 20-24 Gitex Telecomunicaccedilotildees Dubai EAU

Out 22-23 Apps World Telecomunicaccedilotildees London Reino Unido

Out 24-27 CeBIT Turkey Generalista Istambul Turquia

Nov 12-14 AfricaCom Telecomunicaccedilotildees Cidade do cabo Africa do sul

Nov 14-15 MMA Forum Telecomunicaccedilotildees Istambul Turquia

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300 eacute o nuacutemero maacutegico para NFC

As vendas globais de dispositivos habilitados para NFC cresceram 300 em 2012 segundo a pesquisa feita pela Berg Insight Se as vendas continuarem a aumentar a uma taxa composta anual de 482 1 bilhatildeo de unidades teratildeo sido vendidas ateacute 2017

A adoccedilatildeo desta tecnologia que surgiu no mercado em 2011 acelerou em 2012 quando as 10 principais fabricantes de celulares lanccedilaram cerca de 100 novos modelos habilitados para NFC Depois de um ano excepcional os varejistas jaacute venderam mais de 140 milhotildees de unidades habilitadas

para NFC em todo o mundo

Saiba mais em gemaltocomnfc

Os dados podem reconstruir famiacuteliasA Refugees United aproveita o poder da tecnologia para

ajudar os refugiados na busca por familiares e amigos desaparecidos Ela permite que as pessoas publiquem descriccedilotildees de seus entes queridos e procurem por eles no site

DataKind ndash uma entidade sem fins lucrativos que reuacutene os principais cientistas de dados com organizaccedilotildees sociais de alto impacto ndash estaacute trabalhando com a Refugees United para ajudar a melhorar o site por meio do controle eficiente das vastas quantidades de dados que fluem atraveacutes do sistema e da investigaccedilatildeo sobre como ele poderia ser melhor utilizado Com mais de 190 mil pessoas jaacute registradas no banco de dados a DataKind tem como objetivo analisar as informaccedilotildees que os dados podem fornecer sobre como o site estaacute sendo usado Eles esperam explorar como as pessoas estatildeo se conectando umas agraves outras para que o site possa alcanccedilar seu pleno potencial e garantir que ele reuacutena as pessoas de uma forma sucedida fonte DataKindorg

Explore o trabalho da Refugees United em vimeocomrefunite

1332A quantidade de traacutefego

da web moacutevel em

dispositivos NFCFonte NFC World

sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

AUTOR TAMSIN OxFORD

ILUSTRAccedilatildeO ALEx WALKER

As empresas estatildeo implementando poliacuteticas de seguranccedila para se manterem renovadas com a forma que seus principais executivos cada vez mais optam por trabalhar

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Baixe o relatoacuterio teacutecnico da Gemalto sobre seguranccedila para executivos em gemaltoexecprotect

Quando a alta administraccedilatildeo pode acessar dados da empresa

altamente confidenciais de qualquer lugar e a qualquer hora

isto traz desafios para os Departamentos de TI

seguranccedila para classe executiva

O dispositivo moacutevel trouxe consigo uma nova forma de trabalhar Equipamentos pesados e incocircmodos jaacute natildeo prendem executivos a mesas e salas de reuniotildees jaacute que os tablets ultrabooks e notebooks facilitaram a realizaccedilatildeo de negoacutecios independente de onde vocecirc esteja Graccedilas agraves tendecircncias incluindo a de ldquotraga-seu-proacuteprio-dispositivo (BYOD)rdquo os usuaacuterios estatildeo mais propensos a trabalhar por longas horas interagir com clientes fora do horaacuterio tradicional de trabalho acessar facilmente as informaccedilotildees e serem mais produtivos Em um recente estudo realizado pela empresa de pesquisa de mercado Cint por exemplo seis em cada dez americanos afirmaram que o fato de estarem autorizados a usar o smartphone ou tablet pessoal para acessar os recursos da empresa os encorajava a fazer mais trabalhos fora do escritoacuterio

No entanto este meacutetodo de trabalho acarreta riscos adicionais jaacute que estes dispositivos podem ser mais facilmente hackeados ter as teclas registradas (atraveacutes de keylogger) serem roubados ou acessados via malware Permitir que os executivos trabalhem de forma mais f lexiacutevel eacute uma ferramenta corporativa poderosa mas com o custo meacutedio de uma violaccedilatildeo de dados a US$ 209437 (de acordo com um estudo realizado pelo Ponemon Institute) este tipo de praacutetica exige uma estrutura segura

Haacute duas maneiras principais de proteger um dispositivo moacutevel A primeira eacute garantir que as aplicaccedilotildees estejam seguras Assim se o executivo estiver acessando redes corporativas existe uma seguranccedila implantada A segunda maneira eacute proteger o proacuteprio dispositivo para que um funcionaacuterio natildeo baixe algo inadvertidamente que natildeo seja autorizado ou talvez fique infectado com um malware indetectaacutevel

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sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

Seis dentre cada 10 americanos disseram que usar um tablet ou smartphone pessoal para acessar recursos da empresa os incentivaram a trabalhar mais fora do escritoacuterio

seguranccedila dos dados neste novo ambiente mas existem soluccedilotildees de seguranccedila poderosas que podem ser implementadas para proteger os dispositivos da rede corporativa Estas soluccedilotildees podem ser adaptadas para as estruturas de cada setor especificamente aqueles com requisitos de conformidade de alto niacutevel

Aleacutem disso parece que natildeo existe uma vontade corporativa para acabar com a revoluccedilatildeo BYOD Uma pesquisa da Decisive Analytics afirmou que quando o programa BYOD causou uma violaccedilatildeo de dados apenas 12 das empresas responderam pela suspensatildeo do programa Quando se trata de dispositivos pessoais parece que a ldquoquilometragemrdquo extra que as empresas obtecircm de seus executivos em termos de horas de trabalho supera o risco associado a potenciais falhas de seguranccedila Mais uma razatildeo para os departamentos de TI serem vigilantes e implementarem controles de acesso fortes

As organizaccedilotildees precisam entender quais as opccedilotildees de seguranccedila que elas tecircm e tomar uma decisatildeo sobre quais meacutetodos se encaixam melhor com a sua poliacutetica Eacute preciso haver um equiliacutebrio entre a proteccedilatildeo dos dados e a liberdade para os usuaacuterios trabalharem da maneira que eles precisam A chave eacute ter uma abordagem multicamadas que seja utilizaacutevel pela empresa e por seus funcionaacuterios

sOluccedilotildeEs rObusTAsAs equipes de TI em todos os setores de

negoacutecios estatildeo criando sistemas que atingem este tipo de equiliacutebrio Sandbox biometria senhas de uso uacutenico (OTP) e treinamento de pessoal estatildeo entre as ferramentas agrave disposiccedilatildeo

Sandbox eacute uma aacuterea entre a rede da empresa e a Internet puacuteblica Dentro de uma sandbox qualquer coacutedigo que exiba comportamentos do tipo malware ficaraacute preso para avaliaccedilatildeo Este processo pode proteger contra diversas ameaccedilas

A autenticaccedilatildeo multifator tal como uma Senha de Uso Uacutenico (OTP) - no qual uma senha eacute vaacutelida apenas para uma sessatildeo de login - pode proteger o e-mail e o acesso na nuvem As empresas podem adicionar uma camada adicional de proteccedilatildeo incluindo a biometria tal como a identificaccedilatildeo por impressotildees digitais Eacute evidente que os executivos precisam ser treinados para garantir que eles usem essas ferramentas de autenticaccedilatildeo corretamente e tenham senhas que natildeo sejam facilmente quebradas

No entanto isto tudo pode ser contornado se a identidade for comprometida e com 51 das redes de TI seguras do Reino Unido violadas em 2012 devido ao uso de dispositivos pessoais pelos funcionaacuterios o risco eacute muito real As identidades dos usuaacuterios estatildeo contidas em aplicativos de software e se uma pessoa conseguir quebrar esse aplicativo ela pode fingir ser o usuaacuterio e obter acesso agrave rede Para combater isto a empresa de microprocessadores ARM estaacute trabalhando para desenvolver uma forma de separar a identidade da tecnologia a fim de limitar o impacto caso a identidade seja comprometida

Haacute boas razotildees para se preocupar com a

Leia mais sobre BYOD no blog da Gemalto

gemaltoblog_byod

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Ainda existe um elemento de que lsquoisso natildeo aconteceraacute conoscorsquo Mesmo assim lemos reportagens todos os dias sobre os riscos e desafios da seguranccedilardquoiAN FODDEriNG DirETOr DE

TECNOlOGiA CisCO uk

Embora existam muitos benefiacutecios com a utilizaccedilatildeo de dispositivos pessoais que satildeo trazidos para as redes corporativas tais como produtividade ou reduccedilatildeo dos custos operacionais cabe a algueacutem em uma organizaccedilatildeo enfrentar as ameaccedilas de seguranccedila

Foddering estaacute perplexo com o fato de que muitas empresas natildeo consideram a seguranccedila como sua prioridade maior especialmente levando em conta o fato de que haacute muita discussatildeo em torno do tema ldquoEu acredito que ainda haacute um elemento do tipo ldquoisso natildeo vai acontecer conoscordquo diz ele ldquoE ainda assim vemos artigos todos os dias sobre os desafios e riscos da seguranccedilardquo

A Cisco adotou uma poliacutetica aacutegil e robusta de ldquotraga seu proacuteprio dispositivordquo (BYOD) em 2009 bem antes que isso se tornasse uma tendecircncia Ela possui diversas camadas de seguranccedila e foi adaptada para atender agraves diferentes funccedilotildees e exigecircncias dentro da organizaccedilatildeo mas eacute composta por trecircs niacuteveis principais

A estrutura certa ldquoOs primeiros satildeo dispositivos financiados

pela empresa ndash qualquer pessoa qualificada recebe o dispositivo juntamente com o SIM corporativordquo diz Foddering ldquoUm SIM corporativo permite que o Departamento de TI apague remotamente o dispositivo em caso de perda ou roubo entre outras coisas Na segunda divisatildeo os funcionaacuterios estatildeo autorizados a utilizar dispositivos autofinanciados mas todos os dispositivos trazidos para a rede requerem um niacutevel especiacutefico de aprovaccedilatildeo da administraccedilatildeo e o usuaacuterio deve assinar os termos e condiccedilotildees referentes ao SIMrdquo

Alguns funcionaacuterios em cargos internos podem autofinanciar os seus proacuteprios

Priorizando a seguranccedila

Ian Foddering Diretor de Tecnologia da Cisco Reino Unido tem experiecircncia pioneira na implementaccedilatildeo de uma poliacutetica de dispositivos pessoais

dispositivos e o SIM para conseguirem acessar a rede em qualquer lugar Eles constituem a terceira camada Todas as trecircs camadas compreendem participantes totalmente instruiacutedos quanto aos riscos e procedimentos

ldquoEacute uma questatildeo de garantir que todos tenham uma compreensatildeo sobre o seu niacutevel de responsabilidade e educaacute-los sobre os riscos que o abuso da poliacutetica de seguranccedila pode trazerrdquo diz Foddering Ele tambeacutem acredita que a seguranccedila natildeo deve ser limitada aos executivos e agrave alta administraccedilatildeo pois cada usuaacuterio precisa ser considerado como um alvo em potencial

Espere o inesperado ldquoPresumir que os executivos seratildeo viacutetimas eacute ter uma visatildeo curtardquo diz ele ldquoSe uma pessoa pretende obter informaccedilotildees ela vai seguir o caminho mais faacutecil Assim se vocecirc considerar a abordagem de que apenas seus executivos estatildeo em risco haacute uma possibilidade de vocecirc ignorar outros elementosrdquo

As soluccedilotildees mais confiaacuteveis e seguras para a seguranccedila da identidade e do acesso de acordo com Foddering combinam vaacuterios meacutetodos ldquoA organizaccedilatildeo tem que tomar uma decisatildeo sobre o que se encaixa melhor com a sua poliacutetica e permitir aos usuaacuterios trabalhar da maneira que eles precisam trabalharrdquo diz ele ldquoO importante eacute ter uma poliacutetica de seguranccedila multicamadas implementada com autenticaccedilatildeo multifator a instruccedilatildeo e todos os outros aspectos caminhando juntos em uma soluccedilatildeo robusta e abrangenterdquo

Receba as uacuteltimas informaccedilotildees de

Ian Foddering no Twitter

ifodderi

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA PAPAYA MEDIA

A identidade moacutevel leva a verificaccedilatildeo da identidade para o mundo digitalEla transforma telefones celulares e smartphones em cartotildees de identificaccedilatildeo digital

A Iacutendia estaacute prestes a adotar plenamente as transformaccedilotildees da conectividade agrave internet moacutevel A penetraccedilatildeo dos smartphones no paiacutes pode estar limitada agrave apenas 6 da populaccedilatildeo no momento mas nos proacuteximos seis a oito anos este nuacutemero pode chegar a ateacute 80

ldquoIsso significa 500 a 600 milhotildees de smartphones que podem custar ateacute US$ 100 na

Iacutendiardquo diz Sanjay Vijayakumar Cofundador e Diretor-Presidente da MobME (Mobile Media and Entertainment) uma empresa indiana de tecnologia moacutevel ldquoHaacute muitas pessoas entrando na Era Digital e nesta Era Digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

No mundo fiacutesico a sua assinatura eacute utilizada para verificar a sua identidade de vaacuterias maneiras Assim faz sentido fornecer aos usuaacuterios uma assinatura para as vidas digitais Eacute aiacute que a ID Moacutevel entra transformando celulares e smartphones em carteiras de identidade digitais

A MobME que Vijayakumar fundou com amigos em 2006 se associou agrave Valimo Wireless uma empresa finlandesa e agrave Gemalto para produzir o primeiro produto de assinatura moacutevel da Iacutendia As operadoras que prestam serviccedilos da MobME forneceratildeo aos seus cartotildees SIM especiais que possuem o software necessaacuterio Uma vez registrados os usuaacuterios simplesmente digitam um PIN de quatro diacutegitos para confirmar sua identidade dando-lhes acesso a recursos tais como serviccedilos bancaacuterios de governo eletrocircnico e compras

O futuro na palma

da sua matildeoSanjay Vijayakumar

tem uma missatildeo envolvendo Identidade

Moacutevel transformar a forma como os indianos

realizam operaccedilotildees bancaacuterias e fazem

compras

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80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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saber as uacuteltimas notiacutecias sobre seus investimentos em

empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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L

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

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officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

CO

RB

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

35

Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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suMaacuteriO DiGiTAl

Graccedilas agraves redes sociais as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacuteditordquojAy bAEr EsPECiAlisTA EM rEDEs sOCiAis E FuNDADOr DA CONviNCE amp CON-

vErT uMA EMPrEsA DE CONsulTOriA DE rEDEs sOCiAis

Leia mais na paacutegina 24

4

A internet das coisas para principiantes

Depois de ganhar grande apoio no Kickstarter Ninja Blocks - o kit de automaccedilatildeo residencial do tamanho de um smartphone com 149 gramas - chegou ao mercado consumidor O produto permite aos usuaacuterios conectar uma seacuterie de sensores agrave web sem a necessidade de grandes habilidades de tecnologia ou experiecircncia em programaccedilatildeo O computador pode perceber mudanccedilas em seu ambiente que aciona uma accedilatildeo em resposta

Cada dispositivo vem com sensores de movimento contato e temperatura mas o ponto de venda fundamental do Ninja Blocks eacute o seu software Alimentado por um sistema Linux faacutecil de usar o produto natildeo exige experiecircncia em programaccedilatildeo para configurar a automaccedilatildeo

O software Ninja Rules facilita a criaccedilatildeo de comandos que fazem as luzes acenderem quando vocecirc natildeo estaacute em casa ou que informam quando uma lavagem de roupas estaacute concluiacuteda ou ainda quando algueacutem estaacute na porta da frente

Satildeo necessaacuterios apenas cinco minutos para criar um sistema de seguranccedila que envia mensagem de texto a vocecirc sempre que um movimento eacute detectado ou quando uma porta ou janela eacute aberta Os usuaacuterios podem observar atentamente suas casas de onde quer que estejam com o aplicativo de controle remoto

Transmissor celular se estabelece na aacutefrica rural

A tecnologia estaacute evoluindo na Aacutefrica mas o fornecimento de energia eleacutetrica eacute um fator limitante As empresas teratildeo que continuar a inventar soluccedilotildees inovadoras para funcionar com uma infraestrutura de energia muito diferente da utilizada no Ocidente

Uma dessas soluccedilotildees foi desenvolvida pela Vanu uma empresa sediada em Massachusetts que estaacute lanccedilando uma nova estaccedilatildeo base moacutevel de baixa potecircncia nas zonas rurais da Zacircmbia Mais de 1 bilhatildeo de pessoas no mundo natildeo tecircm acesso a comunicaccedilotildees celulares devido ao fornecimento deficiente de energia eleacutetrica Os 85 milhotildees de zambianos que vivem em aacutereas rurais tecircm cobertura variada ou ausente

O dispositivo de 5 quilos de Vanu consome apenas 50 watts por hora e reduz significativamente o consumo de energia Descrito pelo Diretor-Presidente da empresa Vanu Bose como ldquoa estaccedilatildeo base ao ar livre de menor consumo de energia do mundordquo cada dispositivo oferece conectividade para 1 mil moradoresUm dos destinos para a pequena estaccedilatildeo base eacute Chaimiaka a 115 quilocircmetros de Lusaka a capital da Zacircmbia Laacute outra peccedila do equipamento eacute utilizada para lidar com a ligaccedilatildeo agrave rede principal Este processo eacute feito com um transmissor de micro-ondas que consome 25 watts Isto conecta as comunicaccedilotildees da aldeia com uma estaccedilatildeo base a 17 km de distacircncia

No futuro esta e outras estaccedilotildees base seratildeo mais poderosas graccedilas aos avanccedilos em amplificadores supereficientes que transformam os sinais eleacutetricos em ondas de raacutedio Fonte MIT Technology Review

Assista a uma apresentaccedilatildeo dos Ninja Blocks em gemaltoninjablocks

Saiba mais sobre o trabalho da Gemalto na Aacutefrica em gemaltoafrica_finance 15 milhotildees

O nuacutemero de quenianos que assinaram o serviccedilo de dinheiro moacutevel M-PesaFonte The Globe and Mail

Assista a uma entrevista com o futurista da Intel Brian David Johnson em gemaltointel_futurist

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Pagamento portaacutetilO casamento do banco com a tecnologia no Reino Unido natildeo eacute nada novo Em 2001 o ator Robbie Coltrane exaltou as virtudes do sistema bancaacuterio online vestido com seus pijamas em um comercial de TV e jaacute em 1981 a Videotex forneceu dados financeiros em toda a sua gloacuteria pixelizadaA mais recente inovaccedilatildeo do sistema bancaacuterio tem como objetivo atualizar a forma como os cidadatildeos do Reino Unido fazem os pagamentos de suas contas correntes por telefone celular Em vez de terem que digitar um nuacutemero de conta e coacutedigo de agecircncia os usuaacuterios do serviccedilo ndash que seraacute lanccedilado em 2014 ndash poderatildeo usar o seu proacuteprio nuacutemero de telefone como um proxy Um porta-voz do Conselho de Pagamentos do Reino Unido afirma que o serviccedilo ldquoofereceraacute uma maneira simples e segura de dividir uma conta para o jantar receber dinheiro de um amigo ou pagar um comerciante sem precisar lembrar ou compartilhar as informaccedilotildees da contardquoO novo programa teraacute o apoio de oito grandes bancos de varejo incluindo o Barclays o HSBC e o Santander O Conselho de Pagamentos consultou mais de 5 mil clientes em potencial que disseram que o esquema seraacute comprovadamente um sucesso se ele conseguir manter os dados pessoais segurosFonte The Next Web

CONTACTLESSNO REINO UNIDO

325milhotildeesnuacutemero de cartotildees com a funcionalidade Contactless em circulaccedilatildeo

15milhatildeoPagamentos sem contato feitos em ocircnibus em londres(Dezembro de 2012 - Maio de 2013)

pound550valor meacutedio da transaccedilatildeo sem contato

147milTerminais de contato (Marccedilo de 2013)

125transaccedilotildees sem contato satildeo feitas no reino unido a cada

minuto

iNsTANTacircNEO

varejista do reino unido vecirc a tecnologia sem contato aumentar

A cadeia varejista de roupas e alimentos Marks amp Spencer (MampS) processa mais de 230 mil pagamentos sem contato a cada semana apoacutes a implantaccedilatildeo da tecnologia em todas as suas 644 lojas no Reino Unido Isto ocorreu apoacutes um teste em 25 lojas em Londres durante o veratildeo de 2012

A tecnologia permite que os clientes comprem produtos ateacute pound20 (US$ 30) ao aproximar o seu cartatildeo de um terminal com tecnologia Contactless Com um quarto dos pagamentos sem contato da MampS ocorrendo nos autocaixas localizados nas praccedilas de alimentaccedilatildeo eacute claro que a tecnologia estaacute se mostrando popular com os clientes querendo reduzir os tempos de espera

A MampS divulgou que 14 de todas as transaccedilotildees abaixo de pound20 satildeo realizadas com tecnologia sem contato Na sua loja Finsbury Pavement na cidade de Londres esse nuacutemero sobe para uma transaccedilatildeo a cada trecircs transaccedilotildees Existem hoje mais de 200 mil terminais de pagamentos que aceitam a tecnologia sem contato em todo o Reino Unido e a previsatildeo eacute a de que ateacute o final de 2013 haveraacute mais de 33 milhotildees de cartotildees com tecnologia Contactless no paiacutes

Saiba mais em paymentscouncilorguk

Siga o Desafio Contactless da Gemalto em gemaltocontactless_challenge

Fontecontactlessinfo London Evening Standard

suMaacuteriO DiGiTAl

Meus pais economizaram todo o seu dinheiro para a minha educaccedilatildeo e de repente eu lhes disse que queria ser um empreendedorrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO E COFuNDADOr DA MObME IacuteNDiA

Leia mais na paacutegina 12

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Conheccedila o PC do tamanho de um comprimido

Um computador pequeno que pode ser engolido por qualquer pessoa mas com memoacuteria processador e RAM eacute o mais recente avanccedilo para consolidar o potencial da internet das coisas

O chip KL02 de dois miliacutemetros quadrados desenvolvido pela americana Freescale jaacute estaacute agrave venda enquanto a empresa continua as pesquisas e o projeto para criar computadores ainda menores que tambeacutem incluam sensores e conexotildees de dados sem fio

ldquoA internet das coisas tem a ver em uacuteltima anaacutelise com serviccedilos tal como a conexatildeo do seu termostato agrave internet para saber quando vocecirc estaacute voltando para casardquo diz Kaivan Karimi Diretor de Estrateacutegia Global para Microcontroladores da Freescale ldquoMas a tecnologia na qual esses serviccedilos se baseiam estaacute no processamento e sensores integradosrdquo

A ideia de criar o produto veio de uma solicitaccedilatildeo de um cliente para ter um chip que fosse pequeno o suficiente para ser facilmente engolidoFonte MIT Technology Review

Vaacute para a paacutegina 16 para ler mais sobre o futuro da internet das coisas

Novo app toca campainha

Vocecirc provavelmente jaacute esteve em casa impossibilitado de responder ao toque de uma campainha Ou fora de casa quando um visitante chegou ou quando uma encomenda foi entregue

Um programador norueguecircs criou o Doorbl um aplicativo que resolve esse problema usando tags de comunicaccedilatildeo em curta distacircncia (NFC) e coacutedigos QR

Para utilizar o sistema o proprietaacuterio da casa se registra no site da Doorbl e depois encomenda um tag NFC com a URL da sua campainha armazenada nela ou uma etiqueta impressa com um coacutedigo QR contendo as mesmas informaccedilotildees que depois eacute colocado na porta da frente

Quando um visitante aproxima ou encosta no tag da campainha ou no coacutedigo QR uma notificaccedilatildeo com o seu nome e nuacutemero de telefone eacute enviada para o celular do dono da casa O dono da casa pode entatildeo responder ao visitante ao enviar uma mensagem de texto ou telefonaacute-lo de voltaFonte NFC world

Conheccedila o serviccedilo doorblcom

VENDAS DE SMARTPHONES NA IacuteNDIA

ACOMPANHE

Fonte convergencecatalystcom

23milhotildees

56milhotildees

94milhotildees

19milhotildees20

1220

1120

1020

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explore The Review no website review em reviewgemaltocom

Calendaacuterio de EventosA Gemalto participa com regularidade de feiras seminaacuterios e eventos no mundo todo Aqui estaacute uma lista dos eventos deste uacuteltimo semestre

Data Evento Setor Local

Ago 22-23 Mobile Marketing Forum 2013

Tele-comunicaccedilotildees

SingapuraSingapura

Ago 28-30 Andicom Colombia M2M Cartegena Colocircmbia

Set 3-4 Cards amp Payment Turkey

Serviccedilos Financeiros

Istambul Turquia

Set 10 M2M Summit M2M Duumlsseldorf Alemanhha

Set 19-21 EUrsquoVend Cologne Alemanhha

Set 24-26 Smart Card Generalista Opatja Croacia

Set 26-27 Telemobility Forum - ITN M2M Turin Italia

9-11 outubro

CEE Retail Banking Serviccedilos Financeiros

Budapest Hungria

14-17 Outubro

NFC amp Mobile Money Summit

Tele-comunicaccedilotildees

New York EUA

15-17 Outubro

Metering BillingCRM Europe

M2M Amsterdatilde Paiacuteses baixos

16-17 Out IP Convergence Generalista Paris Franccedila

Out 20-24 Gitex Telecomunicaccedilotildees Dubai EAU

Out 22-23 Apps World Telecomunicaccedilotildees London Reino Unido

Out 24-27 CeBIT Turkey Generalista Istambul Turquia

Nov 12-14 AfricaCom Telecomunicaccedilotildees Cidade do cabo Africa do sul

Nov 14-15 MMA Forum Telecomunicaccedilotildees Istambul Turquia

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300 eacute o nuacutemero maacutegico para NFC

As vendas globais de dispositivos habilitados para NFC cresceram 300 em 2012 segundo a pesquisa feita pela Berg Insight Se as vendas continuarem a aumentar a uma taxa composta anual de 482 1 bilhatildeo de unidades teratildeo sido vendidas ateacute 2017

A adoccedilatildeo desta tecnologia que surgiu no mercado em 2011 acelerou em 2012 quando as 10 principais fabricantes de celulares lanccedilaram cerca de 100 novos modelos habilitados para NFC Depois de um ano excepcional os varejistas jaacute venderam mais de 140 milhotildees de unidades habilitadas

para NFC em todo o mundo

Saiba mais em gemaltocomnfc

Os dados podem reconstruir famiacuteliasA Refugees United aproveita o poder da tecnologia para

ajudar os refugiados na busca por familiares e amigos desaparecidos Ela permite que as pessoas publiquem descriccedilotildees de seus entes queridos e procurem por eles no site

DataKind ndash uma entidade sem fins lucrativos que reuacutene os principais cientistas de dados com organizaccedilotildees sociais de alto impacto ndash estaacute trabalhando com a Refugees United para ajudar a melhorar o site por meio do controle eficiente das vastas quantidades de dados que fluem atraveacutes do sistema e da investigaccedilatildeo sobre como ele poderia ser melhor utilizado Com mais de 190 mil pessoas jaacute registradas no banco de dados a DataKind tem como objetivo analisar as informaccedilotildees que os dados podem fornecer sobre como o site estaacute sendo usado Eles esperam explorar como as pessoas estatildeo se conectando umas agraves outras para que o site possa alcanccedilar seu pleno potencial e garantir que ele reuacutena as pessoas de uma forma sucedida fonte DataKindorg

Explore o trabalho da Refugees United em vimeocomrefunite

1332A quantidade de traacutefego

da web moacutevel em

dispositivos NFCFonte NFC World

sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

AUTOR TAMSIN OxFORD

ILUSTRAccedilatildeO ALEx WALKER

As empresas estatildeo implementando poliacuteticas de seguranccedila para se manterem renovadas com a forma que seus principais executivos cada vez mais optam por trabalhar

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Baixe o relatoacuterio teacutecnico da Gemalto sobre seguranccedila para executivos em gemaltoexecprotect

Quando a alta administraccedilatildeo pode acessar dados da empresa

altamente confidenciais de qualquer lugar e a qualquer hora

isto traz desafios para os Departamentos de TI

seguranccedila para classe executiva

O dispositivo moacutevel trouxe consigo uma nova forma de trabalhar Equipamentos pesados e incocircmodos jaacute natildeo prendem executivos a mesas e salas de reuniotildees jaacute que os tablets ultrabooks e notebooks facilitaram a realizaccedilatildeo de negoacutecios independente de onde vocecirc esteja Graccedilas agraves tendecircncias incluindo a de ldquotraga-seu-proacuteprio-dispositivo (BYOD)rdquo os usuaacuterios estatildeo mais propensos a trabalhar por longas horas interagir com clientes fora do horaacuterio tradicional de trabalho acessar facilmente as informaccedilotildees e serem mais produtivos Em um recente estudo realizado pela empresa de pesquisa de mercado Cint por exemplo seis em cada dez americanos afirmaram que o fato de estarem autorizados a usar o smartphone ou tablet pessoal para acessar os recursos da empresa os encorajava a fazer mais trabalhos fora do escritoacuterio

No entanto este meacutetodo de trabalho acarreta riscos adicionais jaacute que estes dispositivos podem ser mais facilmente hackeados ter as teclas registradas (atraveacutes de keylogger) serem roubados ou acessados via malware Permitir que os executivos trabalhem de forma mais f lexiacutevel eacute uma ferramenta corporativa poderosa mas com o custo meacutedio de uma violaccedilatildeo de dados a US$ 209437 (de acordo com um estudo realizado pelo Ponemon Institute) este tipo de praacutetica exige uma estrutura segura

Haacute duas maneiras principais de proteger um dispositivo moacutevel A primeira eacute garantir que as aplicaccedilotildees estejam seguras Assim se o executivo estiver acessando redes corporativas existe uma seguranccedila implantada A segunda maneira eacute proteger o proacuteprio dispositivo para que um funcionaacuterio natildeo baixe algo inadvertidamente que natildeo seja autorizado ou talvez fique infectado com um malware indetectaacutevel

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sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

Seis dentre cada 10 americanos disseram que usar um tablet ou smartphone pessoal para acessar recursos da empresa os incentivaram a trabalhar mais fora do escritoacuterio

seguranccedila dos dados neste novo ambiente mas existem soluccedilotildees de seguranccedila poderosas que podem ser implementadas para proteger os dispositivos da rede corporativa Estas soluccedilotildees podem ser adaptadas para as estruturas de cada setor especificamente aqueles com requisitos de conformidade de alto niacutevel

Aleacutem disso parece que natildeo existe uma vontade corporativa para acabar com a revoluccedilatildeo BYOD Uma pesquisa da Decisive Analytics afirmou que quando o programa BYOD causou uma violaccedilatildeo de dados apenas 12 das empresas responderam pela suspensatildeo do programa Quando se trata de dispositivos pessoais parece que a ldquoquilometragemrdquo extra que as empresas obtecircm de seus executivos em termos de horas de trabalho supera o risco associado a potenciais falhas de seguranccedila Mais uma razatildeo para os departamentos de TI serem vigilantes e implementarem controles de acesso fortes

As organizaccedilotildees precisam entender quais as opccedilotildees de seguranccedila que elas tecircm e tomar uma decisatildeo sobre quais meacutetodos se encaixam melhor com a sua poliacutetica Eacute preciso haver um equiliacutebrio entre a proteccedilatildeo dos dados e a liberdade para os usuaacuterios trabalharem da maneira que eles precisam A chave eacute ter uma abordagem multicamadas que seja utilizaacutevel pela empresa e por seus funcionaacuterios

sOluccedilotildeEs rObusTAsAs equipes de TI em todos os setores de

negoacutecios estatildeo criando sistemas que atingem este tipo de equiliacutebrio Sandbox biometria senhas de uso uacutenico (OTP) e treinamento de pessoal estatildeo entre as ferramentas agrave disposiccedilatildeo

Sandbox eacute uma aacuterea entre a rede da empresa e a Internet puacuteblica Dentro de uma sandbox qualquer coacutedigo que exiba comportamentos do tipo malware ficaraacute preso para avaliaccedilatildeo Este processo pode proteger contra diversas ameaccedilas

A autenticaccedilatildeo multifator tal como uma Senha de Uso Uacutenico (OTP) - no qual uma senha eacute vaacutelida apenas para uma sessatildeo de login - pode proteger o e-mail e o acesso na nuvem As empresas podem adicionar uma camada adicional de proteccedilatildeo incluindo a biometria tal como a identificaccedilatildeo por impressotildees digitais Eacute evidente que os executivos precisam ser treinados para garantir que eles usem essas ferramentas de autenticaccedilatildeo corretamente e tenham senhas que natildeo sejam facilmente quebradas

No entanto isto tudo pode ser contornado se a identidade for comprometida e com 51 das redes de TI seguras do Reino Unido violadas em 2012 devido ao uso de dispositivos pessoais pelos funcionaacuterios o risco eacute muito real As identidades dos usuaacuterios estatildeo contidas em aplicativos de software e se uma pessoa conseguir quebrar esse aplicativo ela pode fingir ser o usuaacuterio e obter acesso agrave rede Para combater isto a empresa de microprocessadores ARM estaacute trabalhando para desenvolver uma forma de separar a identidade da tecnologia a fim de limitar o impacto caso a identidade seja comprometida

Haacute boas razotildees para se preocupar com a

Leia mais sobre BYOD no blog da Gemalto

gemaltoblog_byod

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Ainda existe um elemento de que lsquoisso natildeo aconteceraacute conoscorsquo Mesmo assim lemos reportagens todos os dias sobre os riscos e desafios da seguranccedilardquoiAN FODDEriNG DirETOr DE

TECNOlOGiA CisCO uk

Embora existam muitos benefiacutecios com a utilizaccedilatildeo de dispositivos pessoais que satildeo trazidos para as redes corporativas tais como produtividade ou reduccedilatildeo dos custos operacionais cabe a algueacutem em uma organizaccedilatildeo enfrentar as ameaccedilas de seguranccedila

Foddering estaacute perplexo com o fato de que muitas empresas natildeo consideram a seguranccedila como sua prioridade maior especialmente levando em conta o fato de que haacute muita discussatildeo em torno do tema ldquoEu acredito que ainda haacute um elemento do tipo ldquoisso natildeo vai acontecer conoscordquo diz ele ldquoE ainda assim vemos artigos todos os dias sobre os desafios e riscos da seguranccedilardquo

A Cisco adotou uma poliacutetica aacutegil e robusta de ldquotraga seu proacuteprio dispositivordquo (BYOD) em 2009 bem antes que isso se tornasse uma tendecircncia Ela possui diversas camadas de seguranccedila e foi adaptada para atender agraves diferentes funccedilotildees e exigecircncias dentro da organizaccedilatildeo mas eacute composta por trecircs niacuteveis principais

A estrutura certa ldquoOs primeiros satildeo dispositivos financiados

pela empresa ndash qualquer pessoa qualificada recebe o dispositivo juntamente com o SIM corporativordquo diz Foddering ldquoUm SIM corporativo permite que o Departamento de TI apague remotamente o dispositivo em caso de perda ou roubo entre outras coisas Na segunda divisatildeo os funcionaacuterios estatildeo autorizados a utilizar dispositivos autofinanciados mas todos os dispositivos trazidos para a rede requerem um niacutevel especiacutefico de aprovaccedilatildeo da administraccedilatildeo e o usuaacuterio deve assinar os termos e condiccedilotildees referentes ao SIMrdquo

Alguns funcionaacuterios em cargos internos podem autofinanciar os seus proacuteprios

Priorizando a seguranccedila

Ian Foddering Diretor de Tecnologia da Cisco Reino Unido tem experiecircncia pioneira na implementaccedilatildeo de uma poliacutetica de dispositivos pessoais

dispositivos e o SIM para conseguirem acessar a rede em qualquer lugar Eles constituem a terceira camada Todas as trecircs camadas compreendem participantes totalmente instruiacutedos quanto aos riscos e procedimentos

ldquoEacute uma questatildeo de garantir que todos tenham uma compreensatildeo sobre o seu niacutevel de responsabilidade e educaacute-los sobre os riscos que o abuso da poliacutetica de seguranccedila pode trazerrdquo diz Foddering Ele tambeacutem acredita que a seguranccedila natildeo deve ser limitada aos executivos e agrave alta administraccedilatildeo pois cada usuaacuterio precisa ser considerado como um alvo em potencial

Espere o inesperado ldquoPresumir que os executivos seratildeo viacutetimas eacute ter uma visatildeo curtardquo diz ele ldquoSe uma pessoa pretende obter informaccedilotildees ela vai seguir o caminho mais faacutecil Assim se vocecirc considerar a abordagem de que apenas seus executivos estatildeo em risco haacute uma possibilidade de vocecirc ignorar outros elementosrdquo

As soluccedilotildees mais confiaacuteveis e seguras para a seguranccedila da identidade e do acesso de acordo com Foddering combinam vaacuterios meacutetodos ldquoA organizaccedilatildeo tem que tomar uma decisatildeo sobre o que se encaixa melhor com a sua poliacutetica e permitir aos usuaacuterios trabalhar da maneira que eles precisam trabalharrdquo diz ele ldquoO importante eacute ter uma poliacutetica de seguranccedila multicamadas implementada com autenticaccedilatildeo multifator a instruccedilatildeo e todos os outros aspectos caminhando juntos em uma soluccedilatildeo robusta e abrangenterdquo

Receba as uacuteltimas informaccedilotildees de

Ian Foddering no Twitter

ifodderi

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA PAPAYA MEDIA

A identidade moacutevel leva a verificaccedilatildeo da identidade para o mundo digitalEla transforma telefones celulares e smartphones em cartotildees de identificaccedilatildeo digital

A Iacutendia estaacute prestes a adotar plenamente as transformaccedilotildees da conectividade agrave internet moacutevel A penetraccedilatildeo dos smartphones no paiacutes pode estar limitada agrave apenas 6 da populaccedilatildeo no momento mas nos proacuteximos seis a oito anos este nuacutemero pode chegar a ateacute 80

ldquoIsso significa 500 a 600 milhotildees de smartphones que podem custar ateacute US$ 100 na

Iacutendiardquo diz Sanjay Vijayakumar Cofundador e Diretor-Presidente da MobME (Mobile Media and Entertainment) uma empresa indiana de tecnologia moacutevel ldquoHaacute muitas pessoas entrando na Era Digital e nesta Era Digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

No mundo fiacutesico a sua assinatura eacute utilizada para verificar a sua identidade de vaacuterias maneiras Assim faz sentido fornecer aos usuaacuterios uma assinatura para as vidas digitais Eacute aiacute que a ID Moacutevel entra transformando celulares e smartphones em carteiras de identidade digitais

A MobME que Vijayakumar fundou com amigos em 2006 se associou agrave Valimo Wireless uma empresa finlandesa e agrave Gemalto para produzir o primeiro produto de assinatura moacutevel da Iacutendia As operadoras que prestam serviccedilos da MobME forneceratildeo aos seus cartotildees SIM especiais que possuem o software necessaacuterio Uma vez registrados os usuaacuterios simplesmente digitam um PIN de quatro diacutegitos para confirmar sua identidade dando-lhes acesso a recursos tais como serviccedilos bancaacuterios de governo eletrocircnico e compras

O futuro na palma

da sua matildeoSanjay Vijayakumar

tem uma missatildeo envolvendo Identidade

Moacutevel transformar a forma como os indianos

realizam operaccedilotildees bancaacuterias e fazem

compras

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80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

29

200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

CO

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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Assista a uma entrevista com o futurista da Intel Brian David Johnson em gemaltointel_futurist

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Pagamento portaacutetilO casamento do banco com a tecnologia no Reino Unido natildeo eacute nada novo Em 2001 o ator Robbie Coltrane exaltou as virtudes do sistema bancaacuterio online vestido com seus pijamas em um comercial de TV e jaacute em 1981 a Videotex forneceu dados financeiros em toda a sua gloacuteria pixelizadaA mais recente inovaccedilatildeo do sistema bancaacuterio tem como objetivo atualizar a forma como os cidadatildeos do Reino Unido fazem os pagamentos de suas contas correntes por telefone celular Em vez de terem que digitar um nuacutemero de conta e coacutedigo de agecircncia os usuaacuterios do serviccedilo ndash que seraacute lanccedilado em 2014 ndash poderatildeo usar o seu proacuteprio nuacutemero de telefone como um proxy Um porta-voz do Conselho de Pagamentos do Reino Unido afirma que o serviccedilo ldquoofereceraacute uma maneira simples e segura de dividir uma conta para o jantar receber dinheiro de um amigo ou pagar um comerciante sem precisar lembrar ou compartilhar as informaccedilotildees da contardquoO novo programa teraacute o apoio de oito grandes bancos de varejo incluindo o Barclays o HSBC e o Santander O Conselho de Pagamentos consultou mais de 5 mil clientes em potencial que disseram que o esquema seraacute comprovadamente um sucesso se ele conseguir manter os dados pessoais segurosFonte The Next Web

CONTACTLESSNO REINO UNIDO

325milhotildeesnuacutemero de cartotildees com a funcionalidade Contactless em circulaccedilatildeo

15milhatildeoPagamentos sem contato feitos em ocircnibus em londres(Dezembro de 2012 - Maio de 2013)

pound550valor meacutedio da transaccedilatildeo sem contato

147milTerminais de contato (Marccedilo de 2013)

125transaccedilotildees sem contato satildeo feitas no reino unido a cada

minuto

iNsTANTacircNEO

varejista do reino unido vecirc a tecnologia sem contato aumentar

A cadeia varejista de roupas e alimentos Marks amp Spencer (MampS) processa mais de 230 mil pagamentos sem contato a cada semana apoacutes a implantaccedilatildeo da tecnologia em todas as suas 644 lojas no Reino Unido Isto ocorreu apoacutes um teste em 25 lojas em Londres durante o veratildeo de 2012

A tecnologia permite que os clientes comprem produtos ateacute pound20 (US$ 30) ao aproximar o seu cartatildeo de um terminal com tecnologia Contactless Com um quarto dos pagamentos sem contato da MampS ocorrendo nos autocaixas localizados nas praccedilas de alimentaccedilatildeo eacute claro que a tecnologia estaacute se mostrando popular com os clientes querendo reduzir os tempos de espera

A MampS divulgou que 14 de todas as transaccedilotildees abaixo de pound20 satildeo realizadas com tecnologia sem contato Na sua loja Finsbury Pavement na cidade de Londres esse nuacutemero sobe para uma transaccedilatildeo a cada trecircs transaccedilotildees Existem hoje mais de 200 mil terminais de pagamentos que aceitam a tecnologia sem contato em todo o Reino Unido e a previsatildeo eacute a de que ateacute o final de 2013 haveraacute mais de 33 milhotildees de cartotildees com tecnologia Contactless no paiacutes

Saiba mais em paymentscouncilorguk

Siga o Desafio Contactless da Gemalto em gemaltocontactless_challenge

Fontecontactlessinfo London Evening Standard

suMaacuteriO DiGiTAl

Meus pais economizaram todo o seu dinheiro para a minha educaccedilatildeo e de repente eu lhes disse que queria ser um empreendedorrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO E COFuNDADOr DA MObME IacuteNDiA

Leia mais na paacutegina 12

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Conheccedila o PC do tamanho de um comprimido

Um computador pequeno que pode ser engolido por qualquer pessoa mas com memoacuteria processador e RAM eacute o mais recente avanccedilo para consolidar o potencial da internet das coisas

O chip KL02 de dois miliacutemetros quadrados desenvolvido pela americana Freescale jaacute estaacute agrave venda enquanto a empresa continua as pesquisas e o projeto para criar computadores ainda menores que tambeacutem incluam sensores e conexotildees de dados sem fio

ldquoA internet das coisas tem a ver em uacuteltima anaacutelise com serviccedilos tal como a conexatildeo do seu termostato agrave internet para saber quando vocecirc estaacute voltando para casardquo diz Kaivan Karimi Diretor de Estrateacutegia Global para Microcontroladores da Freescale ldquoMas a tecnologia na qual esses serviccedilos se baseiam estaacute no processamento e sensores integradosrdquo

A ideia de criar o produto veio de uma solicitaccedilatildeo de um cliente para ter um chip que fosse pequeno o suficiente para ser facilmente engolidoFonte MIT Technology Review

Vaacute para a paacutegina 16 para ler mais sobre o futuro da internet das coisas

Novo app toca campainha

Vocecirc provavelmente jaacute esteve em casa impossibilitado de responder ao toque de uma campainha Ou fora de casa quando um visitante chegou ou quando uma encomenda foi entregue

Um programador norueguecircs criou o Doorbl um aplicativo que resolve esse problema usando tags de comunicaccedilatildeo em curta distacircncia (NFC) e coacutedigos QR

Para utilizar o sistema o proprietaacuterio da casa se registra no site da Doorbl e depois encomenda um tag NFC com a URL da sua campainha armazenada nela ou uma etiqueta impressa com um coacutedigo QR contendo as mesmas informaccedilotildees que depois eacute colocado na porta da frente

Quando um visitante aproxima ou encosta no tag da campainha ou no coacutedigo QR uma notificaccedilatildeo com o seu nome e nuacutemero de telefone eacute enviada para o celular do dono da casa O dono da casa pode entatildeo responder ao visitante ao enviar uma mensagem de texto ou telefonaacute-lo de voltaFonte NFC world

Conheccedila o serviccedilo doorblcom

VENDAS DE SMARTPHONES NA IacuteNDIA

ACOMPANHE

Fonte convergencecatalystcom

23milhotildees

56milhotildees

94milhotildees

19milhotildees20

1220

1120

1020

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explore The Review no website review em reviewgemaltocom

Calendaacuterio de EventosA Gemalto participa com regularidade de feiras seminaacuterios e eventos no mundo todo Aqui estaacute uma lista dos eventos deste uacuteltimo semestre

Data Evento Setor Local

Ago 22-23 Mobile Marketing Forum 2013

Tele-comunicaccedilotildees

SingapuraSingapura

Ago 28-30 Andicom Colombia M2M Cartegena Colocircmbia

Set 3-4 Cards amp Payment Turkey

Serviccedilos Financeiros

Istambul Turquia

Set 10 M2M Summit M2M Duumlsseldorf Alemanhha

Set 19-21 EUrsquoVend Cologne Alemanhha

Set 24-26 Smart Card Generalista Opatja Croacia

Set 26-27 Telemobility Forum - ITN M2M Turin Italia

9-11 outubro

CEE Retail Banking Serviccedilos Financeiros

Budapest Hungria

14-17 Outubro

NFC amp Mobile Money Summit

Tele-comunicaccedilotildees

New York EUA

15-17 Outubro

Metering BillingCRM Europe

M2M Amsterdatilde Paiacuteses baixos

16-17 Out IP Convergence Generalista Paris Franccedila

Out 20-24 Gitex Telecomunicaccedilotildees Dubai EAU

Out 22-23 Apps World Telecomunicaccedilotildees London Reino Unido

Out 24-27 CeBIT Turkey Generalista Istambul Turquia

Nov 12-14 AfricaCom Telecomunicaccedilotildees Cidade do cabo Africa do sul

Nov 14-15 MMA Forum Telecomunicaccedilotildees Istambul Turquia

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300 eacute o nuacutemero maacutegico para NFC

As vendas globais de dispositivos habilitados para NFC cresceram 300 em 2012 segundo a pesquisa feita pela Berg Insight Se as vendas continuarem a aumentar a uma taxa composta anual de 482 1 bilhatildeo de unidades teratildeo sido vendidas ateacute 2017

A adoccedilatildeo desta tecnologia que surgiu no mercado em 2011 acelerou em 2012 quando as 10 principais fabricantes de celulares lanccedilaram cerca de 100 novos modelos habilitados para NFC Depois de um ano excepcional os varejistas jaacute venderam mais de 140 milhotildees de unidades habilitadas

para NFC em todo o mundo

Saiba mais em gemaltocomnfc

Os dados podem reconstruir famiacuteliasA Refugees United aproveita o poder da tecnologia para

ajudar os refugiados na busca por familiares e amigos desaparecidos Ela permite que as pessoas publiquem descriccedilotildees de seus entes queridos e procurem por eles no site

DataKind ndash uma entidade sem fins lucrativos que reuacutene os principais cientistas de dados com organizaccedilotildees sociais de alto impacto ndash estaacute trabalhando com a Refugees United para ajudar a melhorar o site por meio do controle eficiente das vastas quantidades de dados que fluem atraveacutes do sistema e da investigaccedilatildeo sobre como ele poderia ser melhor utilizado Com mais de 190 mil pessoas jaacute registradas no banco de dados a DataKind tem como objetivo analisar as informaccedilotildees que os dados podem fornecer sobre como o site estaacute sendo usado Eles esperam explorar como as pessoas estatildeo se conectando umas agraves outras para que o site possa alcanccedilar seu pleno potencial e garantir que ele reuacutena as pessoas de uma forma sucedida fonte DataKindorg

Explore o trabalho da Refugees United em vimeocomrefunite

1332A quantidade de traacutefego

da web moacutevel em

dispositivos NFCFonte NFC World

sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

AUTOR TAMSIN OxFORD

ILUSTRAccedilatildeO ALEx WALKER

As empresas estatildeo implementando poliacuteticas de seguranccedila para se manterem renovadas com a forma que seus principais executivos cada vez mais optam por trabalhar

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Baixe o relatoacuterio teacutecnico da Gemalto sobre seguranccedila para executivos em gemaltoexecprotect

Quando a alta administraccedilatildeo pode acessar dados da empresa

altamente confidenciais de qualquer lugar e a qualquer hora

isto traz desafios para os Departamentos de TI

seguranccedila para classe executiva

O dispositivo moacutevel trouxe consigo uma nova forma de trabalhar Equipamentos pesados e incocircmodos jaacute natildeo prendem executivos a mesas e salas de reuniotildees jaacute que os tablets ultrabooks e notebooks facilitaram a realizaccedilatildeo de negoacutecios independente de onde vocecirc esteja Graccedilas agraves tendecircncias incluindo a de ldquotraga-seu-proacuteprio-dispositivo (BYOD)rdquo os usuaacuterios estatildeo mais propensos a trabalhar por longas horas interagir com clientes fora do horaacuterio tradicional de trabalho acessar facilmente as informaccedilotildees e serem mais produtivos Em um recente estudo realizado pela empresa de pesquisa de mercado Cint por exemplo seis em cada dez americanos afirmaram que o fato de estarem autorizados a usar o smartphone ou tablet pessoal para acessar os recursos da empresa os encorajava a fazer mais trabalhos fora do escritoacuterio

No entanto este meacutetodo de trabalho acarreta riscos adicionais jaacute que estes dispositivos podem ser mais facilmente hackeados ter as teclas registradas (atraveacutes de keylogger) serem roubados ou acessados via malware Permitir que os executivos trabalhem de forma mais f lexiacutevel eacute uma ferramenta corporativa poderosa mas com o custo meacutedio de uma violaccedilatildeo de dados a US$ 209437 (de acordo com um estudo realizado pelo Ponemon Institute) este tipo de praacutetica exige uma estrutura segura

Haacute duas maneiras principais de proteger um dispositivo moacutevel A primeira eacute garantir que as aplicaccedilotildees estejam seguras Assim se o executivo estiver acessando redes corporativas existe uma seguranccedila implantada A segunda maneira eacute proteger o proacuteprio dispositivo para que um funcionaacuterio natildeo baixe algo inadvertidamente que natildeo seja autorizado ou talvez fique infectado com um malware indetectaacutevel

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sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

Seis dentre cada 10 americanos disseram que usar um tablet ou smartphone pessoal para acessar recursos da empresa os incentivaram a trabalhar mais fora do escritoacuterio

seguranccedila dos dados neste novo ambiente mas existem soluccedilotildees de seguranccedila poderosas que podem ser implementadas para proteger os dispositivos da rede corporativa Estas soluccedilotildees podem ser adaptadas para as estruturas de cada setor especificamente aqueles com requisitos de conformidade de alto niacutevel

Aleacutem disso parece que natildeo existe uma vontade corporativa para acabar com a revoluccedilatildeo BYOD Uma pesquisa da Decisive Analytics afirmou que quando o programa BYOD causou uma violaccedilatildeo de dados apenas 12 das empresas responderam pela suspensatildeo do programa Quando se trata de dispositivos pessoais parece que a ldquoquilometragemrdquo extra que as empresas obtecircm de seus executivos em termos de horas de trabalho supera o risco associado a potenciais falhas de seguranccedila Mais uma razatildeo para os departamentos de TI serem vigilantes e implementarem controles de acesso fortes

As organizaccedilotildees precisam entender quais as opccedilotildees de seguranccedila que elas tecircm e tomar uma decisatildeo sobre quais meacutetodos se encaixam melhor com a sua poliacutetica Eacute preciso haver um equiliacutebrio entre a proteccedilatildeo dos dados e a liberdade para os usuaacuterios trabalharem da maneira que eles precisam A chave eacute ter uma abordagem multicamadas que seja utilizaacutevel pela empresa e por seus funcionaacuterios

sOluccedilotildeEs rObusTAsAs equipes de TI em todos os setores de

negoacutecios estatildeo criando sistemas que atingem este tipo de equiliacutebrio Sandbox biometria senhas de uso uacutenico (OTP) e treinamento de pessoal estatildeo entre as ferramentas agrave disposiccedilatildeo

Sandbox eacute uma aacuterea entre a rede da empresa e a Internet puacuteblica Dentro de uma sandbox qualquer coacutedigo que exiba comportamentos do tipo malware ficaraacute preso para avaliaccedilatildeo Este processo pode proteger contra diversas ameaccedilas

A autenticaccedilatildeo multifator tal como uma Senha de Uso Uacutenico (OTP) - no qual uma senha eacute vaacutelida apenas para uma sessatildeo de login - pode proteger o e-mail e o acesso na nuvem As empresas podem adicionar uma camada adicional de proteccedilatildeo incluindo a biometria tal como a identificaccedilatildeo por impressotildees digitais Eacute evidente que os executivos precisam ser treinados para garantir que eles usem essas ferramentas de autenticaccedilatildeo corretamente e tenham senhas que natildeo sejam facilmente quebradas

No entanto isto tudo pode ser contornado se a identidade for comprometida e com 51 das redes de TI seguras do Reino Unido violadas em 2012 devido ao uso de dispositivos pessoais pelos funcionaacuterios o risco eacute muito real As identidades dos usuaacuterios estatildeo contidas em aplicativos de software e se uma pessoa conseguir quebrar esse aplicativo ela pode fingir ser o usuaacuterio e obter acesso agrave rede Para combater isto a empresa de microprocessadores ARM estaacute trabalhando para desenvolver uma forma de separar a identidade da tecnologia a fim de limitar o impacto caso a identidade seja comprometida

Haacute boas razotildees para se preocupar com a

Leia mais sobre BYOD no blog da Gemalto

gemaltoblog_byod

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Ainda existe um elemento de que lsquoisso natildeo aconteceraacute conoscorsquo Mesmo assim lemos reportagens todos os dias sobre os riscos e desafios da seguranccedilardquoiAN FODDEriNG DirETOr DE

TECNOlOGiA CisCO uk

Embora existam muitos benefiacutecios com a utilizaccedilatildeo de dispositivos pessoais que satildeo trazidos para as redes corporativas tais como produtividade ou reduccedilatildeo dos custos operacionais cabe a algueacutem em uma organizaccedilatildeo enfrentar as ameaccedilas de seguranccedila

Foddering estaacute perplexo com o fato de que muitas empresas natildeo consideram a seguranccedila como sua prioridade maior especialmente levando em conta o fato de que haacute muita discussatildeo em torno do tema ldquoEu acredito que ainda haacute um elemento do tipo ldquoisso natildeo vai acontecer conoscordquo diz ele ldquoE ainda assim vemos artigos todos os dias sobre os desafios e riscos da seguranccedilardquo

A Cisco adotou uma poliacutetica aacutegil e robusta de ldquotraga seu proacuteprio dispositivordquo (BYOD) em 2009 bem antes que isso se tornasse uma tendecircncia Ela possui diversas camadas de seguranccedila e foi adaptada para atender agraves diferentes funccedilotildees e exigecircncias dentro da organizaccedilatildeo mas eacute composta por trecircs niacuteveis principais

A estrutura certa ldquoOs primeiros satildeo dispositivos financiados

pela empresa ndash qualquer pessoa qualificada recebe o dispositivo juntamente com o SIM corporativordquo diz Foddering ldquoUm SIM corporativo permite que o Departamento de TI apague remotamente o dispositivo em caso de perda ou roubo entre outras coisas Na segunda divisatildeo os funcionaacuterios estatildeo autorizados a utilizar dispositivos autofinanciados mas todos os dispositivos trazidos para a rede requerem um niacutevel especiacutefico de aprovaccedilatildeo da administraccedilatildeo e o usuaacuterio deve assinar os termos e condiccedilotildees referentes ao SIMrdquo

Alguns funcionaacuterios em cargos internos podem autofinanciar os seus proacuteprios

Priorizando a seguranccedila

Ian Foddering Diretor de Tecnologia da Cisco Reino Unido tem experiecircncia pioneira na implementaccedilatildeo de uma poliacutetica de dispositivos pessoais

dispositivos e o SIM para conseguirem acessar a rede em qualquer lugar Eles constituem a terceira camada Todas as trecircs camadas compreendem participantes totalmente instruiacutedos quanto aos riscos e procedimentos

ldquoEacute uma questatildeo de garantir que todos tenham uma compreensatildeo sobre o seu niacutevel de responsabilidade e educaacute-los sobre os riscos que o abuso da poliacutetica de seguranccedila pode trazerrdquo diz Foddering Ele tambeacutem acredita que a seguranccedila natildeo deve ser limitada aos executivos e agrave alta administraccedilatildeo pois cada usuaacuterio precisa ser considerado como um alvo em potencial

Espere o inesperado ldquoPresumir que os executivos seratildeo viacutetimas eacute ter uma visatildeo curtardquo diz ele ldquoSe uma pessoa pretende obter informaccedilotildees ela vai seguir o caminho mais faacutecil Assim se vocecirc considerar a abordagem de que apenas seus executivos estatildeo em risco haacute uma possibilidade de vocecirc ignorar outros elementosrdquo

As soluccedilotildees mais confiaacuteveis e seguras para a seguranccedila da identidade e do acesso de acordo com Foddering combinam vaacuterios meacutetodos ldquoA organizaccedilatildeo tem que tomar uma decisatildeo sobre o que se encaixa melhor com a sua poliacutetica e permitir aos usuaacuterios trabalhar da maneira que eles precisam trabalharrdquo diz ele ldquoO importante eacute ter uma poliacutetica de seguranccedila multicamadas implementada com autenticaccedilatildeo multifator a instruccedilatildeo e todos os outros aspectos caminhando juntos em uma soluccedilatildeo robusta e abrangenterdquo

Receba as uacuteltimas informaccedilotildees de

Ian Foddering no Twitter

ifodderi

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA PAPAYA MEDIA

A identidade moacutevel leva a verificaccedilatildeo da identidade para o mundo digitalEla transforma telefones celulares e smartphones em cartotildees de identificaccedilatildeo digital

A Iacutendia estaacute prestes a adotar plenamente as transformaccedilotildees da conectividade agrave internet moacutevel A penetraccedilatildeo dos smartphones no paiacutes pode estar limitada agrave apenas 6 da populaccedilatildeo no momento mas nos proacuteximos seis a oito anos este nuacutemero pode chegar a ateacute 80

ldquoIsso significa 500 a 600 milhotildees de smartphones que podem custar ateacute US$ 100 na

Iacutendiardquo diz Sanjay Vijayakumar Cofundador e Diretor-Presidente da MobME (Mobile Media and Entertainment) uma empresa indiana de tecnologia moacutevel ldquoHaacute muitas pessoas entrando na Era Digital e nesta Era Digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

No mundo fiacutesico a sua assinatura eacute utilizada para verificar a sua identidade de vaacuterias maneiras Assim faz sentido fornecer aos usuaacuterios uma assinatura para as vidas digitais Eacute aiacute que a ID Moacutevel entra transformando celulares e smartphones em carteiras de identidade digitais

A MobME que Vijayakumar fundou com amigos em 2006 se associou agrave Valimo Wireless uma empresa finlandesa e agrave Gemalto para produzir o primeiro produto de assinatura moacutevel da Iacutendia As operadoras que prestam serviccedilos da MobME forneceratildeo aos seus cartotildees SIM especiais que possuem o software necessaacuterio Uma vez registrados os usuaacuterios simplesmente digitam um PIN de quatro diacutegitos para confirmar sua identidade dando-lhes acesso a recursos tais como serviccedilos bancaacuterios de governo eletrocircnico e compras

O futuro na palma

da sua matildeoSanjay Vijayakumar

tem uma missatildeo envolvendo Identidade

Moacutevel transformar a forma como os indianos

realizam operaccedilotildees bancaacuterias e fazem

compras

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80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

IMA

GEN

S G

ALE

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ATIO

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L

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

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officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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ES

A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

CO

RB

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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suMaacuteriO DiGiTAl

Meus pais economizaram todo o seu dinheiro para a minha educaccedilatildeo e de repente eu lhes disse que queria ser um empreendedorrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO E COFuNDADOr DA MObME IacuteNDiA

Leia mais na paacutegina 12

6

Conheccedila o PC do tamanho de um comprimido

Um computador pequeno que pode ser engolido por qualquer pessoa mas com memoacuteria processador e RAM eacute o mais recente avanccedilo para consolidar o potencial da internet das coisas

O chip KL02 de dois miliacutemetros quadrados desenvolvido pela americana Freescale jaacute estaacute agrave venda enquanto a empresa continua as pesquisas e o projeto para criar computadores ainda menores que tambeacutem incluam sensores e conexotildees de dados sem fio

ldquoA internet das coisas tem a ver em uacuteltima anaacutelise com serviccedilos tal como a conexatildeo do seu termostato agrave internet para saber quando vocecirc estaacute voltando para casardquo diz Kaivan Karimi Diretor de Estrateacutegia Global para Microcontroladores da Freescale ldquoMas a tecnologia na qual esses serviccedilos se baseiam estaacute no processamento e sensores integradosrdquo

A ideia de criar o produto veio de uma solicitaccedilatildeo de um cliente para ter um chip que fosse pequeno o suficiente para ser facilmente engolidoFonte MIT Technology Review

Vaacute para a paacutegina 16 para ler mais sobre o futuro da internet das coisas

Novo app toca campainha

Vocecirc provavelmente jaacute esteve em casa impossibilitado de responder ao toque de uma campainha Ou fora de casa quando um visitante chegou ou quando uma encomenda foi entregue

Um programador norueguecircs criou o Doorbl um aplicativo que resolve esse problema usando tags de comunicaccedilatildeo em curta distacircncia (NFC) e coacutedigos QR

Para utilizar o sistema o proprietaacuterio da casa se registra no site da Doorbl e depois encomenda um tag NFC com a URL da sua campainha armazenada nela ou uma etiqueta impressa com um coacutedigo QR contendo as mesmas informaccedilotildees que depois eacute colocado na porta da frente

Quando um visitante aproxima ou encosta no tag da campainha ou no coacutedigo QR uma notificaccedilatildeo com o seu nome e nuacutemero de telefone eacute enviada para o celular do dono da casa O dono da casa pode entatildeo responder ao visitante ao enviar uma mensagem de texto ou telefonaacute-lo de voltaFonte NFC world

Conheccedila o serviccedilo doorblcom

VENDAS DE SMARTPHONES NA IacuteNDIA

ACOMPANHE

Fonte convergencecatalystcom

23milhotildees

56milhotildees

94milhotildees

19milhotildees20

1220

1120

1020

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explore The Review no website review em reviewgemaltocom

Calendaacuterio de EventosA Gemalto participa com regularidade de feiras seminaacuterios e eventos no mundo todo Aqui estaacute uma lista dos eventos deste uacuteltimo semestre

Data Evento Setor Local

Ago 22-23 Mobile Marketing Forum 2013

Tele-comunicaccedilotildees

SingapuraSingapura

Ago 28-30 Andicom Colombia M2M Cartegena Colocircmbia

Set 3-4 Cards amp Payment Turkey

Serviccedilos Financeiros

Istambul Turquia

Set 10 M2M Summit M2M Duumlsseldorf Alemanhha

Set 19-21 EUrsquoVend Cologne Alemanhha

Set 24-26 Smart Card Generalista Opatja Croacia

Set 26-27 Telemobility Forum - ITN M2M Turin Italia

9-11 outubro

CEE Retail Banking Serviccedilos Financeiros

Budapest Hungria

14-17 Outubro

NFC amp Mobile Money Summit

Tele-comunicaccedilotildees

New York EUA

15-17 Outubro

Metering BillingCRM Europe

M2M Amsterdatilde Paiacuteses baixos

16-17 Out IP Convergence Generalista Paris Franccedila

Out 20-24 Gitex Telecomunicaccedilotildees Dubai EAU

Out 22-23 Apps World Telecomunicaccedilotildees London Reino Unido

Out 24-27 CeBIT Turkey Generalista Istambul Turquia

Nov 12-14 AfricaCom Telecomunicaccedilotildees Cidade do cabo Africa do sul

Nov 14-15 MMA Forum Telecomunicaccedilotildees Istambul Turquia

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300 eacute o nuacutemero maacutegico para NFC

As vendas globais de dispositivos habilitados para NFC cresceram 300 em 2012 segundo a pesquisa feita pela Berg Insight Se as vendas continuarem a aumentar a uma taxa composta anual de 482 1 bilhatildeo de unidades teratildeo sido vendidas ateacute 2017

A adoccedilatildeo desta tecnologia que surgiu no mercado em 2011 acelerou em 2012 quando as 10 principais fabricantes de celulares lanccedilaram cerca de 100 novos modelos habilitados para NFC Depois de um ano excepcional os varejistas jaacute venderam mais de 140 milhotildees de unidades habilitadas

para NFC em todo o mundo

Saiba mais em gemaltocomnfc

Os dados podem reconstruir famiacuteliasA Refugees United aproveita o poder da tecnologia para

ajudar os refugiados na busca por familiares e amigos desaparecidos Ela permite que as pessoas publiquem descriccedilotildees de seus entes queridos e procurem por eles no site

DataKind ndash uma entidade sem fins lucrativos que reuacutene os principais cientistas de dados com organizaccedilotildees sociais de alto impacto ndash estaacute trabalhando com a Refugees United para ajudar a melhorar o site por meio do controle eficiente das vastas quantidades de dados que fluem atraveacutes do sistema e da investigaccedilatildeo sobre como ele poderia ser melhor utilizado Com mais de 190 mil pessoas jaacute registradas no banco de dados a DataKind tem como objetivo analisar as informaccedilotildees que os dados podem fornecer sobre como o site estaacute sendo usado Eles esperam explorar como as pessoas estatildeo se conectando umas agraves outras para que o site possa alcanccedilar seu pleno potencial e garantir que ele reuacutena as pessoas de uma forma sucedida fonte DataKindorg

Explore o trabalho da Refugees United em vimeocomrefunite

1332A quantidade de traacutefego

da web moacutevel em

dispositivos NFCFonte NFC World

sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

AUTOR TAMSIN OxFORD

ILUSTRAccedilatildeO ALEx WALKER

As empresas estatildeo implementando poliacuteticas de seguranccedila para se manterem renovadas com a forma que seus principais executivos cada vez mais optam por trabalhar

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Baixe o relatoacuterio teacutecnico da Gemalto sobre seguranccedila para executivos em gemaltoexecprotect

Quando a alta administraccedilatildeo pode acessar dados da empresa

altamente confidenciais de qualquer lugar e a qualquer hora

isto traz desafios para os Departamentos de TI

seguranccedila para classe executiva

O dispositivo moacutevel trouxe consigo uma nova forma de trabalhar Equipamentos pesados e incocircmodos jaacute natildeo prendem executivos a mesas e salas de reuniotildees jaacute que os tablets ultrabooks e notebooks facilitaram a realizaccedilatildeo de negoacutecios independente de onde vocecirc esteja Graccedilas agraves tendecircncias incluindo a de ldquotraga-seu-proacuteprio-dispositivo (BYOD)rdquo os usuaacuterios estatildeo mais propensos a trabalhar por longas horas interagir com clientes fora do horaacuterio tradicional de trabalho acessar facilmente as informaccedilotildees e serem mais produtivos Em um recente estudo realizado pela empresa de pesquisa de mercado Cint por exemplo seis em cada dez americanos afirmaram que o fato de estarem autorizados a usar o smartphone ou tablet pessoal para acessar os recursos da empresa os encorajava a fazer mais trabalhos fora do escritoacuterio

No entanto este meacutetodo de trabalho acarreta riscos adicionais jaacute que estes dispositivos podem ser mais facilmente hackeados ter as teclas registradas (atraveacutes de keylogger) serem roubados ou acessados via malware Permitir que os executivos trabalhem de forma mais f lexiacutevel eacute uma ferramenta corporativa poderosa mas com o custo meacutedio de uma violaccedilatildeo de dados a US$ 209437 (de acordo com um estudo realizado pelo Ponemon Institute) este tipo de praacutetica exige uma estrutura segura

Haacute duas maneiras principais de proteger um dispositivo moacutevel A primeira eacute garantir que as aplicaccedilotildees estejam seguras Assim se o executivo estiver acessando redes corporativas existe uma seguranccedila implantada A segunda maneira eacute proteger o proacuteprio dispositivo para que um funcionaacuterio natildeo baixe algo inadvertidamente que natildeo seja autorizado ou talvez fique infectado com um malware indetectaacutevel

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sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

Seis dentre cada 10 americanos disseram que usar um tablet ou smartphone pessoal para acessar recursos da empresa os incentivaram a trabalhar mais fora do escritoacuterio

seguranccedila dos dados neste novo ambiente mas existem soluccedilotildees de seguranccedila poderosas que podem ser implementadas para proteger os dispositivos da rede corporativa Estas soluccedilotildees podem ser adaptadas para as estruturas de cada setor especificamente aqueles com requisitos de conformidade de alto niacutevel

Aleacutem disso parece que natildeo existe uma vontade corporativa para acabar com a revoluccedilatildeo BYOD Uma pesquisa da Decisive Analytics afirmou que quando o programa BYOD causou uma violaccedilatildeo de dados apenas 12 das empresas responderam pela suspensatildeo do programa Quando se trata de dispositivos pessoais parece que a ldquoquilometragemrdquo extra que as empresas obtecircm de seus executivos em termos de horas de trabalho supera o risco associado a potenciais falhas de seguranccedila Mais uma razatildeo para os departamentos de TI serem vigilantes e implementarem controles de acesso fortes

As organizaccedilotildees precisam entender quais as opccedilotildees de seguranccedila que elas tecircm e tomar uma decisatildeo sobre quais meacutetodos se encaixam melhor com a sua poliacutetica Eacute preciso haver um equiliacutebrio entre a proteccedilatildeo dos dados e a liberdade para os usuaacuterios trabalharem da maneira que eles precisam A chave eacute ter uma abordagem multicamadas que seja utilizaacutevel pela empresa e por seus funcionaacuterios

sOluccedilotildeEs rObusTAsAs equipes de TI em todos os setores de

negoacutecios estatildeo criando sistemas que atingem este tipo de equiliacutebrio Sandbox biometria senhas de uso uacutenico (OTP) e treinamento de pessoal estatildeo entre as ferramentas agrave disposiccedilatildeo

Sandbox eacute uma aacuterea entre a rede da empresa e a Internet puacuteblica Dentro de uma sandbox qualquer coacutedigo que exiba comportamentos do tipo malware ficaraacute preso para avaliaccedilatildeo Este processo pode proteger contra diversas ameaccedilas

A autenticaccedilatildeo multifator tal como uma Senha de Uso Uacutenico (OTP) - no qual uma senha eacute vaacutelida apenas para uma sessatildeo de login - pode proteger o e-mail e o acesso na nuvem As empresas podem adicionar uma camada adicional de proteccedilatildeo incluindo a biometria tal como a identificaccedilatildeo por impressotildees digitais Eacute evidente que os executivos precisam ser treinados para garantir que eles usem essas ferramentas de autenticaccedilatildeo corretamente e tenham senhas que natildeo sejam facilmente quebradas

No entanto isto tudo pode ser contornado se a identidade for comprometida e com 51 das redes de TI seguras do Reino Unido violadas em 2012 devido ao uso de dispositivos pessoais pelos funcionaacuterios o risco eacute muito real As identidades dos usuaacuterios estatildeo contidas em aplicativos de software e se uma pessoa conseguir quebrar esse aplicativo ela pode fingir ser o usuaacuterio e obter acesso agrave rede Para combater isto a empresa de microprocessadores ARM estaacute trabalhando para desenvolver uma forma de separar a identidade da tecnologia a fim de limitar o impacto caso a identidade seja comprometida

Haacute boas razotildees para se preocupar com a

Leia mais sobre BYOD no blog da Gemalto

gemaltoblog_byod

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Ainda existe um elemento de que lsquoisso natildeo aconteceraacute conoscorsquo Mesmo assim lemos reportagens todos os dias sobre os riscos e desafios da seguranccedilardquoiAN FODDEriNG DirETOr DE

TECNOlOGiA CisCO uk

Embora existam muitos benefiacutecios com a utilizaccedilatildeo de dispositivos pessoais que satildeo trazidos para as redes corporativas tais como produtividade ou reduccedilatildeo dos custos operacionais cabe a algueacutem em uma organizaccedilatildeo enfrentar as ameaccedilas de seguranccedila

Foddering estaacute perplexo com o fato de que muitas empresas natildeo consideram a seguranccedila como sua prioridade maior especialmente levando em conta o fato de que haacute muita discussatildeo em torno do tema ldquoEu acredito que ainda haacute um elemento do tipo ldquoisso natildeo vai acontecer conoscordquo diz ele ldquoE ainda assim vemos artigos todos os dias sobre os desafios e riscos da seguranccedilardquo

A Cisco adotou uma poliacutetica aacutegil e robusta de ldquotraga seu proacuteprio dispositivordquo (BYOD) em 2009 bem antes que isso se tornasse uma tendecircncia Ela possui diversas camadas de seguranccedila e foi adaptada para atender agraves diferentes funccedilotildees e exigecircncias dentro da organizaccedilatildeo mas eacute composta por trecircs niacuteveis principais

A estrutura certa ldquoOs primeiros satildeo dispositivos financiados

pela empresa ndash qualquer pessoa qualificada recebe o dispositivo juntamente com o SIM corporativordquo diz Foddering ldquoUm SIM corporativo permite que o Departamento de TI apague remotamente o dispositivo em caso de perda ou roubo entre outras coisas Na segunda divisatildeo os funcionaacuterios estatildeo autorizados a utilizar dispositivos autofinanciados mas todos os dispositivos trazidos para a rede requerem um niacutevel especiacutefico de aprovaccedilatildeo da administraccedilatildeo e o usuaacuterio deve assinar os termos e condiccedilotildees referentes ao SIMrdquo

Alguns funcionaacuterios em cargos internos podem autofinanciar os seus proacuteprios

Priorizando a seguranccedila

Ian Foddering Diretor de Tecnologia da Cisco Reino Unido tem experiecircncia pioneira na implementaccedilatildeo de uma poliacutetica de dispositivos pessoais

dispositivos e o SIM para conseguirem acessar a rede em qualquer lugar Eles constituem a terceira camada Todas as trecircs camadas compreendem participantes totalmente instruiacutedos quanto aos riscos e procedimentos

ldquoEacute uma questatildeo de garantir que todos tenham uma compreensatildeo sobre o seu niacutevel de responsabilidade e educaacute-los sobre os riscos que o abuso da poliacutetica de seguranccedila pode trazerrdquo diz Foddering Ele tambeacutem acredita que a seguranccedila natildeo deve ser limitada aos executivos e agrave alta administraccedilatildeo pois cada usuaacuterio precisa ser considerado como um alvo em potencial

Espere o inesperado ldquoPresumir que os executivos seratildeo viacutetimas eacute ter uma visatildeo curtardquo diz ele ldquoSe uma pessoa pretende obter informaccedilotildees ela vai seguir o caminho mais faacutecil Assim se vocecirc considerar a abordagem de que apenas seus executivos estatildeo em risco haacute uma possibilidade de vocecirc ignorar outros elementosrdquo

As soluccedilotildees mais confiaacuteveis e seguras para a seguranccedila da identidade e do acesso de acordo com Foddering combinam vaacuterios meacutetodos ldquoA organizaccedilatildeo tem que tomar uma decisatildeo sobre o que se encaixa melhor com a sua poliacutetica e permitir aos usuaacuterios trabalhar da maneira que eles precisam trabalharrdquo diz ele ldquoO importante eacute ter uma poliacutetica de seguranccedila multicamadas implementada com autenticaccedilatildeo multifator a instruccedilatildeo e todos os outros aspectos caminhando juntos em uma soluccedilatildeo robusta e abrangenterdquo

Receba as uacuteltimas informaccedilotildees de

Ian Foddering no Twitter

ifodderi

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA PAPAYA MEDIA

A identidade moacutevel leva a verificaccedilatildeo da identidade para o mundo digitalEla transforma telefones celulares e smartphones em cartotildees de identificaccedilatildeo digital

A Iacutendia estaacute prestes a adotar plenamente as transformaccedilotildees da conectividade agrave internet moacutevel A penetraccedilatildeo dos smartphones no paiacutes pode estar limitada agrave apenas 6 da populaccedilatildeo no momento mas nos proacuteximos seis a oito anos este nuacutemero pode chegar a ateacute 80

ldquoIsso significa 500 a 600 milhotildees de smartphones que podem custar ateacute US$ 100 na

Iacutendiardquo diz Sanjay Vijayakumar Cofundador e Diretor-Presidente da MobME (Mobile Media and Entertainment) uma empresa indiana de tecnologia moacutevel ldquoHaacute muitas pessoas entrando na Era Digital e nesta Era Digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

No mundo fiacutesico a sua assinatura eacute utilizada para verificar a sua identidade de vaacuterias maneiras Assim faz sentido fornecer aos usuaacuterios uma assinatura para as vidas digitais Eacute aiacute que a ID Moacutevel entra transformando celulares e smartphones em carteiras de identidade digitais

A MobME que Vijayakumar fundou com amigos em 2006 se associou agrave Valimo Wireless uma empresa finlandesa e agrave Gemalto para produzir o primeiro produto de assinatura moacutevel da Iacutendia As operadoras que prestam serviccedilos da MobME forneceratildeo aos seus cartotildees SIM especiais que possuem o software necessaacuterio Uma vez registrados os usuaacuterios simplesmente digitam um PIN de quatro diacutegitos para confirmar sua identidade dando-lhes acesso a recursos tais como serviccedilos bancaacuterios de governo eletrocircnico e compras

O futuro na palma

da sua matildeoSanjay Vijayakumar

tem uma missatildeo envolvendo Identidade

Moacutevel transformar a forma como os indianos

realizam operaccedilotildees bancaacuterias e fazem

compras

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80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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saber as uacuteltimas notiacutecias sobre seus investimentos em

empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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Calendaacuterio de EventosA Gemalto participa com regularidade de feiras seminaacuterios e eventos no mundo todo Aqui estaacute uma lista dos eventos deste uacuteltimo semestre

Data Evento Setor Local

Ago 22-23 Mobile Marketing Forum 2013

Tele-comunicaccedilotildees

SingapuraSingapura

Ago 28-30 Andicom Colombia M2M Cartegena Colocircmbia

Set 3-4 Cards amp Payment Turkey

Serviccedilos Financeiros

Istambul Turquia

Set 10 M2M Summit M2M Duumlsseldorf Alemanhha

Set 19-21 EUrsquoVend Cologne Alemanhha

Set 24-26 Smart Card Generalista Opatja Croacia

Set 26-27 Telemobility Forum - ITN M2M Turin Italia

9-11 outubro

CEE Retail Banking Serviccedilos Financeiros

Budapest Hungria

14-17 Outubro

NFC amp Mobile Money Summit

Tele-comunicaccedilotildees

New York EUA

15-17 Outubro

Metering BillingCRM Europe

M2M Amsterdatilde Paiacuteses baixos

16-17 Out IP Convergence Generalista Paris Franccedila

Out 20-24 Gitex Telecomunicaccedilotildees Dubai EAU

Out 22-23 Apps World Telecomunicaccedilotildees London Reino Unido

Out 24-27 CeBIT Turkey Generalista Istambul Turquia

Nov 12-14 AfricaCom Telecomunicaccedilotildees Cidade do cabo Africa do sul

Nov 14-15 MMA Forum Telecomunicaccedilotildees Istambul Turquia

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300 eacute o nuacutemero maacutegico para NFC

As vendas globais de dispositivos habilitados para NFC cresceram 300 em 2012 segundo a pesquisa feita pela Berg Insight Se as vendas continuarem a aumentar a uma taxa composta anual de 482 1 bilhatildeo de unidades teratildeo sido vendidas ateacute 2017

A adoccedilatildeo desta tecnologia que surgiu no mercado em 2011 acelerou em 2012 quando as 10 principais fabricantes de celulares lanccedilaram cerca de 100 novos modelos habilitados para NFC Depois de um ano excepcional os varejistas jaacute venderam mais de 140 milhotildees de unidades habilitadas

para NFC em todo o mundo

Saiba mais em gemaltocomnfc

Os dados podem reconstruir famiacuteliasA Refugees United aproveita o poder da tecnologia para

ajudar os refugiados na busca por familiares e amigos desaparecidos Ela permite que as pessoas publiquem descriccedilotildees de seus entes queridos e procurem por eles no site

DataKind ndash uma entidade sem fins lucrativos que reuacutene os principais cientistas de dados com organizaccedilotildees sociais de alto impacto ndash estaacute trabalhando com a Refugees United para ajudar a melhorar o site por meio do controle eficiente das vastas quantidades de dados que fluem atraveacutes do sistema e da investigaccedilatildeo sobre como ele poderia ser melhor utilizado Com mais de 190 mil pessoas jaacute registradas no banco de dados a DataKind tem como objetivo analisar as informaccedilotildees que os dados podem fornecer sobre como o site estaacute sendo usado Eles esperam explorar como as pessoas estatildeo se conectando umas agraves outras para que o site possa alcanccedilar seu pleno potencial e garantir que ele reuacutena as pessoas de uma forma sucedida fonte DataKindorg

Explore o trabalho da Refugees United em vimeocomrefunite

1332A quantidade de traacutefego

da web moacutevel em

dispositivos NFCFonte NFC World

sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

AUTOR TAMSIN OxFORD

ILUSTRAccedilatildeO ALEx WALKER

As empresas estatildeo implementando poliacuteticas de seguranccedila para se manterem renovadas com a forma que seus principais executivos cada vez mais optam por trabalhar

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Baixe o relatoacuterio teacutecnico da Gemalto sobre seguranccedila para executivos em gemaltoexecprotect

Quando a alta administraccedilatildeo pode acessar dados da empresa

altamente confidenciais de qualquer lugar e a qualquer hora

isto traz desafios para os Departamentos de TI

seguranccedila para classe executiva

O dispositivo moacutevel trouxe consigo uma nova forma de trabalhar Equipamentos pesados e incocircmodos jaacute natildeo prendem executivos a mesas e salas de reuniotildees jaacute que os tablets ultrabooks e notebooks facilitaram a realizaccedilatildeo de negoacutecios independente de onde vocecirc esteja Graccedilas agraves tendecircncias incluindo a de ldquotraga-seu-proacuteprio-dispositivo (BYOD)rdquo os usuaacuterios estatildeo mais propensos a trabalhar por longas horas interagir com clientes fora do horaacuterio tradicional de trabalho acessar facilmente as informaccedilotildees e serem mais produtivos Em um recente estudo realizado pela empresa de pesquisa de mercado Cint por exemplo seis em cada dez americanos afirmaram que o fato de estarem autorizados a usar o smartphone ou tablet pessoal para acessar os recursos da empresa os encorajava a fazer mais trabalhos fora do escritoacuterio

No entanto este meacutetodo de trabalho acarreta riscos adicionais jaacute que estes dispositivos podem ser mais facilmente hackeados ter as teclas registradas (atraveacutes de keylogger) serem roubados ou acessados via malware Permitir que os executivos trabalhem de forma mais f lexiacutevel eacute uma ferramenta corporativa poderosa mas com o custo meacutedio de uma violaccedilatildeo de dados a US$ 209437 (de acordo com um estudo realizado pelo Ponemon Institute) este tipo de praacutetica exige uma estrutura segura

Haacute duas maneiras principais de proteger um dispositivo moacutevel A primeira eacute garantir que as aplicaccedilotildees estejam seguras Assim se o executivo estiver acessando redes corporativas existe uma seguranccedila implantada A segunda maneira eacute proteger o proacuteprio dispositivo para que um funcionaacuterio natildeo baixe algo inadvertidamente que natildeo seja autorizado ou talvez fique infectado com um malware indetectaacutevel

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sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

Seis dentre cada 10 americanos disseram que usar um tablet ou smartphone pessoal para acessar recursos da empresa os incentivaram a trabalhar mais fora do escritoacuterio

seguranccedila dos dados neste novo ambiente mas existem soluccedilotildees de seguranccedila poderosas que podem ser implementadas para proteger os dispositivos da rede corporativa Estas soluccedilotildees podem ser adaptadas para as estruturas de cada setor especificamente aqueles com requisitos de conformidade de alto niacutevel

Aleacutem disso parece que natildeo existe uma vontade corporativa para acabar com a revoluccedilatildeo BYOD Uma pesquisa da Decisive Analytics afirmou que quando o programa BYOD causou uma violaccedilatildeo de dados apenas 12 das empresas responderam pela suspensatildeo do programa Quando se trata de dispositivos pessoais parece que a ldquoquilometragemrdquo extra que as empresas obtecircm de seus executivos em termos de horas de trabalho supera o risco associado a potenciais falhas de seguranccedila Mais uma razatildeo para os departamentos de TI serem vigilantes e implementarem controles de acesso fortes

As organizaccedilotildees precisam entender quais as opccedilotildees de seguranccedila que elas tecircm e tomar uma decisatildeo sobre quais meacutetodos se encaixam melhor com a sua poliacutetica Eacute preciso haver um equiliacutebrio entre a proteccedilatildeo dos dados e a liberdade para os usuaacuterios trabalharem da maneira que eles precisam A chave eacute ter uma abordagem multicamadas que seja utilizaacutevel pela empresa e por seus funcionaacuterios

sOluccedilotildeEs rObusTAsAs equipes de TI em todos os setores de

negoacutecios estatildeo criando sistemas que atingem este tipo de equiliacutebrio Sandbox biometria senhas de uso uacutenico (OTP) e treinamento de pessoal estatildeo entre as ferramentas agrave disposiccedilatildeo

Sandbox eacute uma aacuterea entre a rede da empresa e a Internet puacuteblica Dentro de uma sandbox qualquer coacutedigo que exiba comportamentos do tipo malware ficaraacute preso para avaliaccedilatildeo Este processo pode proteger contra diversas ameaccedilas

A autenticaccedilatildeo multifator tal como uma Senha de Uso Uacutenico (OTP) - no qual uma senha eacute vaacutelida apenas para uma sessatildeo de login - pode proteger o e-mail e o acesso na nuvem As empresas podem adicionar uma camada adicional de proteccedilatildeo incluindo a biometria tal como a identificaccedilatildeo por impressotildees digitais Eacute evidente que os executivos precisam ser treinados para garantir que eles usem essas ferramentas de autenticaccedilatildeo corretamente e tenham senhas que natildeo sejam facilmente quebradas

No entanto isto tudo pode ser contornado se a identidade for comprometida e com 51 das redes de TI seguras do Reino Unido violadas em 2012 devido ao uso de dispositivos pessoais pelos funcionaacuterios o risco eacute muito real As identidades dos usuaacuterios estatildeo contidas em aplicativos de software e se uma pessoa conseguir quebrar esse aplicativo ela pode fingir ser o usuaacuterio e obter acesso agrave rede Para combater isto a empresa de microprocessadores ARM estaacute trabalhando para desenvolver uma forma de separar a identidade da tecnologia a fim de limitar o impacto caso a identidade seja comprometida

Haacute boas razotildees para se preocupar com a

Leia mais sobre BYOD no blog da Gemalto

gemaltoblog_byod

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Ainda existe um elemento de que lsquoisso natildeo aconteceraacute conoscorsquo Mesmo assim lemos reportagens todos os dias sobre os riscos e desafios da seguranccedilardquoiAN FODDEriNG DirETOr DE

TECNOlOGiA CisCO uk

Embora existam muitos benefiacutecios com a utilizaccedilatildeo de dispositivos pessoais que satildeo trazidos para as redes corporativas tais como produtividade ou reduccedilatildeo dos custos operacionais cabe a algueacutem em uma organizaccedilatildeo enfrentar as ameaccedilas de seguranccedila

Foddering estaacute perplexo com o fato de que muitas empresas natildeo consideram a seguranccedila como sua prioridade maior especialmente levando em conta o fato de que haacute muita discussatildeo em torno do tema ldquoEu acredito que ainda haacute um elemento do tipo ldquoisso natildeo vai acontecer conoscordquo diz ele ldquoE ainda assim vemos artigos todos os dias sobre os desafios e riscos da seguranccedilardquo

A Cisco adotou uma poliacutetica aacutegil e robusta de ldquotraga seu proacuteprio dispositivordquo (BYOD) em 2009 bem antes que isso se tornasse uma tendecircncia Ela possui diversas camadas de seguranccedila e foi adaptada para atender agraves diferentes funccedilotildees e exigecircncias dentro da organizaccedilatildeo mas eacute composta por trecircs niacuteveis principais

A estrutura certa ldquoOs primeiros satildeo dispositivos financiados

pela empresa ndash qualquer pessoa qualificada recebe o dispositivo juntamente com o SIM corporativordquo diz Foddering ldquoUm SIM corporativo permite que o Departamento de TI apague remotamente o dispositivo em caso de perda ou roubo entre outras coisas Na segunda divisatildeo os funcionaacuterios estatildeo autorizados a utilizar dispositivos autofinanciados mas todos os dispositivos trazidos para a rede requerem um niacutevel especiacutefico de aprovaccedilatildeo da administraccedilatildeo e o usuaacuterio deve assinar os termos e condiccedilotildees referentes ao SIMrdquo

Alguns funcionaacuterios em cargos internos podem autofinanciar os seus proacuteprios

Priorizando a seguranccedila

Ian Foddering Diretor de Tecnologia da Cisco Reino Unido tem experiecircncia pioneira na implementaccedilatildeo de uma poliacutetica de dispositivos pessoais

dispositivos e o SIM para conseguirem acessar a rede em qualquer lugar Eles constituem a terceira camada Todas as trecircs camadas compreendem participantes totalmente instruiacutedos quanto aos riscos e procedimentos

ldquoEacute uma questatildeo de garantir que todos tenham uma compreensatildeo sobre o seu niacutevel de responsabilidade e educaacute-los sobre os riscos que o abuso da poliacutetica de seguranccedila pode trazerrdquo diz Foddering Ele tambeacutem acredita que a seguranccedila natildeo deve ser limitada aos executivos e agrave alta administraccedilatildeo pois cada usuaacuterio precisa ser considerado como um alvo em potencial

Espere o inesperado ldquoPresumir que os executivos seratildeo viacutetimas eacute ter uma visatildeo curtardquo diz ele ldquoSe uma pessoa pretende obter informaccedilotildees ela vai seguir o caminho mais faacutecil Assim se vocecirc considerar a abordagem de que apenas seus executivos estatildeo em risco haacute uma possibilidade de vocecirc ignorar outros elementosrdquo

As soluccedilotildees mais confiaacuteveis e seguras para a seguranccedila da identidade e do acesso de acordo com Foddering combinam vaacuterios meacutetodos ldquoA organizaccedilatildeo tem que tomar uma decisatildeo sobre o que se encaixa melhor com a sua poliacutetica e permitir aos usuaacuterios trabalhar da maneira que eles precisam trabalharrdquo diz ele ldquoO importante eacute ter uma poliacutetica de seguranccedila multicamadas implementada com autenticaccedilatildeo multifator a instruccedilatildeo e todos os outros aspectos caminhando juntos em uma soluccedilatildeo robusta e abrangenterdquo

Receba as uacuteltimas informaccedilotildees de

Ian Foddering no Twitter

ifodderi

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA PAPAYA MEDIA

A identidade moacutevel leva a verificaccedilatildeo da identidade para o mundo digitalEla transforma telefones celulares e smartphones em cartotildees de identificaccedilatildeo digital

A Iacutendia estaacute prestes a adotar plenamente as transformaccedilotildees da conectividade agrave internet moacutevel A penetraccedilatildeo dos smartphones no paiacutes pode estar limitada agrave apenas 6 da populaccedilatildeo no momento mas nos proacuteximos seis a oito anos este nuacutemero pode chegar a ateacute 80

ldquoIsso significa 500 a 600 milhotildees de smartphones que podem custar ateacute US$ 100 na

Iacutendiardquo diz Sanjay Vijayakumar Cofundador e Diretor-Presidente da MobME (Mobile Media and Entertainment) uma empresa indiana de tecnologia moacutevel ldquoHaacute muitas pessoas entrando na Era Digital e nesta Era Digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

No mundo fiacutesico a sua assinatura eacute utilizada para verificar a sua identidade de vaacuterias maneiras Assim faz sentido fornecer aos usuaacuterios uma assinatura para as vidas digitais Eacute aiacute que a ID Moacutevel entra transformando celulares e smartphones em carteiras de identidade digitais

A MobME que Vijayakumar fundou com amigos em 2006 se associou agrave Valimo Wireless uma empresa finlandesa e agrave Gemalto para produzir o primeiro produto de assinatura moacutevel da Iacutendia As operadoras que prestam serviccedilos da MobME forneceratildeo aos seus cartotildees SIM especiais que possuem o software necessaacuterio Uma vez registrados os usuaacuterios simplesmente digitam um PIN de quatro diacutegitos para confirmar sua identidade dando-lhes acesso a recursos tais como serviccedilos bancaacuterios de governo eletrocircnico e compras

O futuro na palma

da sua matildeoSanjay Vijayakumar

tem uma missatildeo envolvendo Identidade

Moacutevel transformar a forma como os indianos

realizam operaccedilotildees bancaacuterias e fazem

compras

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80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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Siga Rob Coneybeer no Twitter robconeybeer para

saber as uacuteltimas notiacutecias sobre seus investimentos em

empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

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da Gemalto

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

AUTOR TAMSIN OxFORD

ILUSTRAccedilatildeO ALEx WALKER

As empresas estatildeo implementando poliacuteticas de seguranccedila para se manterem renovadas com a forma que seus principais executivos cada vez mais optam por trabalhar

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Baixe o relatoacuterio teacutecnico da Gemalto sobre seguranccedila para executivos em gemaltoexecprotect

Quando a alta administraccedilatildeo pode acessar dados da empresa

altamente confidenciais de qualquer lugar e a qualquer hora

isto traz desafios para os Departamentos de TI

seguranccedila para classe executiva

O dispositivo moacutevel trouxe consigo uma nova forma de trabalhar Equipamentos pesados e incocircmodos jaacute natildeo prendem executivos a mesas e salas de reuniotildees jaacute que os tablets ultrabooks e notebooks facilitaram a realizaccedilatildeo de negoacutecios independente de onde vocecirc esteja Graccedilas agraves tendecircncias incluindo a de ldquotraga-seu-proacuteprio-dispositivo (BYOD)rdquo os usuaacuterios estatildeo mais propensos a trabalhar por longas horas interagir com clientes fora do horaacuterio tradicional de trabalho acessar facilmente as informaccedilotildees e serem mais produtivos Em um recente estudo realizado pela empresa de pesquisa de mercado Cint por exemplo seis em cada dez americanos afirmaram que o fato de estarem autorizados a usar o smartphone ou tablet pessoal para acessar os recursos da empresa os encorajava a fazer mais trabalhos fora do escritoacuterio

No entanto este meacutetodo de trabalho acarreta riscos adicionais jaacute que estes dispositivos podem ser mais facilmente hackeados ter as teclas registradas (atraveacutes de keylogger) serem roubados ou acessados via malware Permitir que os executivos trabalhem de forma mais f lexiacutevel eacute uma ferramenta corporativa poderosa mas com o custo meacutedio de uma violaccedilatildeo de dados a US$ 209437 (de acordo com um estudo realizado pelo Ponemon Institute) este tipo de praacutetica exige uma estrutura segura

Haacute duas maneiras principais de proteger um dispositivo moacutevel A primeira eacute garantir que as aplicaccedilotildees estejam seguras Assim se o executivo estiver acessando redes corporativas existe uma seguranccedila implantada A segunda maneira eacute proteger o proacuteprio dispositivo para que um funcionaacuterio natildeo baixe algo inadvertidamente que natildeo seja autorizado ou talvez fique infectado com um malware indetectaacutevel

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sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

Seis dentre cada 10 americanos disseram que usar um tablet ou smartphone pessoal para acessar recursos da empresa os incentivaram a trabalhar mais fora do escritoacuterio

seguranccedila dos dados neste novo ambiente mas existem soluccedilotildees de seguranccedila poderosas que podem ser implementadas para proteger os dispositivos da rede corporativa Estas soluccedilotildees podem ser adaptadas para as estruturas de cada setor especificamente aqueles com requisitos de conformidade de alto niacutevel

Aleacutem disso parece que natildeo existe uma vontade corporativa para acabar com a revoluccedilatildeo BYOD Uma pesquisa da Decisive Analytics afirmou que quando o programa BYOD causou uma violaccedilatildeo de dados apenas 12 das empresas responderam pela suspensatildeo do programa Quando se trata de dispositivos pessoais parece que a ldquoquilometragemrdquo extra que as empresas obtecircm de seus executivos em termos de horas de trabalho supera o risco associado a potenciais falhas de seguranccedila Mais uma razatildeo para os departamentos de TI serem vigilantes e implementarem controles de acesso fortes

As organizaccedilotildees precisam entender quais as opccedilotildees de seguranccedila que elas tecircm e tomar uma decisatildeo sobre quais meacutetodos se encaixam melhor com a sua poliacutetica Eacute preciso haver um equiliacutebrio entre a proteccedilatildeo dos dados e a liberdade para os usuaacuterios trabalharem da maneira que eles precisam A chave eacute ter uma abordagem multicamadas que seja utilizaacutevel pela empresa e por seus funcionaacuterios

sOluccedilotildeEs rObusTAsAs equipes de TI em todos os setores de

negoacutecios estatildeo criando sistemas que atingem este tipo de equiliacutebrio Sandbox biometria senhas de uso uacutenico (OTP) e treinamento de pessoal estatildeo entre as ferramentas agrave disposiccedilatildeo

Sandbox eacute uma aacuterea entre a rede da empresa e a Internet puacuteblica Dentro de uma sandbox qualquer coacutedigo que exiba comportamentos do tipo malware ficaraacute preso para avaliaccedilatildeo Este processo pode proteger contra diversas ameaccedilas

A autenticaccedilatildeo multifator tal como uma Senha de Uso Uacutenico (OTP) - no qual uma senha eacute vaacutelida apenas para uma sessatildeo de login - pode proteger o e-mail e o acesso na nuvem As empresas podem adicionar uma camada adicional de proteccedilatildeo incluindo a biometria tal como a identificaccedilatildeo por impressotildees digitais Eacute evidente que os executivos precisam ser treinados para garantir que eles usem essas ferramentas de autenticaccedilatildeo corretamente e tenham senhas que natildeo sejam facilmente quebradas

No entanto isto tudo pode ser contornado se a identidade for comprometida e com 51 das redes de TI seguras do Reino Unido violadas em 2012 devido ao uso de dispositivos pessoais pelos funcionaacuterios o risco eacute muito real As identidades dos usuaacuterios estatildeo contidas em aplicativos de software e se uma pessoa conseguir quebrar esse aplicativo ela pode fingir ser o usuaacuterio e obter acesso agrave rede Para combater isto a empresa de microprocessadores ARM estaacute trabalhando para desenvolver uma forma de separar a identidade da tecnologia a fim de limitar o impacto caso a identidade seja comprometida

Haacute boas razotildees para se preocupar com a

Leia mais sobre BYOD no blog da Gemalto

gemaltoblog_byod

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Ainda existe um elemento de que lsquoisso natildeo aconteceraacute conoscorsquo Mesmo assim lemos reportagens todos os dias sobre os riscos e desafios da seguranccedilardquoiAN FODDEriNG DirETOr DE

TECNOlOGiA CisCO uk

Embora existam muitos benefiacutecios com a utilizaccedilatildeo de dispositivos pessoais que satildeo trazidos para as redes corporativas tais como produtividade ou reduccedilatildeo dos custos operacionais cabe a algueacutem em uma organizaccedilatildeo enfrentar as ameaccedilas de seguranccedila

Foddering estaacute perplexo com o fato de que muitas empresas natildeo consideram a seguranccedila como sua prioridade maior especialmente levando em conta o fato de que haacute muita discussatildeo em torno do tema ldquoEu acredito que ainda haacute um elemento do tipo ldquoisso natildeo vai acontecer conoscordquo diz ele ldquoE ainda assim vemos artigos todos os dias sobre os desafios e riscos da seguranccedilardquo

A Cisco adotou uma poliacutetica aacutegil e robusta de ldquotraga seu proacuteprio dispositivordquo (BYOD) em 2009 bem antes que isso se tornasse uma tendecircncia Ela possui diversas camadas de seguranccedila e foi adaptada para atender agraves diferentes funccedilotildees e exigecircncias dentro da organizaccedilatildeo mas eacute composta por trecircs niacuteveis principais

A estrutura certa ldquoOs primeiros satildeo dispositivos financiados

pela empresa ndash qualquer pessoa qualificada recebe o dispositivo juntamente com o SIM corporativordquo diz Foddering ldquoUm SIM corporativo permite que o Departamento de TI apague remotamente o dispositivo em caso de perda ou roubo entre outras coisas Na segunda divisatildeo os funcionaacuterios estatildeo autorizados a utilizar dispositivos autofinanciados mas todos os dispositivos trazidos para a rede requerem um niacutevel especiacutefico de aprovaccedilatildeo da administraccedilatildeo e o usuaacuterio deve assinar os termos e condiccedilotildees referentes ao SIMrdquo

Alguns funcionaacuterios em cargos internos podem autofinanciar os seus proacuteprios

Priorizando a seguranccedila

Ian Foddering Diretor de Tecnologia da Cisco Reino Unido tem experiecircncia pioneira na implementaccedilatildeo de uma poliacutetica de dispositivos pessoais

dispositivos e o SIM para conseguirem acessar a rede em qualquer lugar Eles constituem a terceira camada Todas as trecircs camadas compreendem participantes totalmente instruiacutedos quanto aos riscos e procedimentos

ldquoEacute uma questatildeo de garantir que todos tenham uma compreensatildeo sobre o seu niacutevel de responsabilidade e educaacute-los sobre os riscos que o abuso da poliacutetica de seguranccedila pode trazerrdquo diz Foddering Ele tambeacutem acredita que a seguranccedila natildeo deve ser limitada aos executivos e agrave alta administraccedilatildeo pois cada usuaacuterio precisa ser considerado como um alvo em potencial

Espere o inesperado ldquoPresumir que os executivos seratildeo viacutetimas eacute ter uma visatildeo curtardquo diz ele ldquoSe uma pessoa pretende obter informaccedilotildees ela vai seguir o caminho mais faacutecil Assim se vocecirc considerar a abordagem de que apenas seus executivos estatildeo em risco haacute uma possibilidade de vocecirc ignorar outros elementosrdquo

As soluccedilotildees mais confiaacuteveis e seguras para a seguranccedila da identidade e do acesso de acordo com Foddering combinam vaacuterios meacutetodos ldquoA organizaccedilatildeo tem que tomar uma decisatildeo sobre o que se encaixa melhor com a sua poliacutetica e permitir aos usuaacuterios trabalhar da maneira que eles precisam trabalharrdquo diz ele ldquoO importante eacute ter uma poliacutetica de seguranccedila multicamadas implementada com autenticaccedilatildeo multifator a instruccedilatildeo e todos os outros aspectos caminhando juntos em uma soluccedilatildeo robusta e abrangenterdquo

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ifodderi

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA PAPAYA MEDIA

A identidade moacutevel leva a verificaccedilatildeo da identidade para o mundo digitalEla transforma telefones celulares e smartphones em cartotildees de identificaccedilatildeo digital

A Iacutendia estaacute prestes a adotar plenamente as transformaccedilotildees da conectividade agrave internet moacutevel A penetraccedilatildeo dos smartphones no paiacutes pode estar limitada agrave apenas 6 da populaccedilatildeo no momento mas nos proacuteximos seis a oito anos este nuacutemero pode chegar a ateacute 80

ldquoIsso significa 500 a 600 milhotildees de smartphones que podem custar ateacute US$ 100 na

Iacutendiardquo diz Sanjay Vijayakumar Cofundador e Diretor-Presidente da MobME (Mobile Media and Entertainment) uma empresa indiana de tecnologia moacutevel ldquoHaacute muitas pessoas entrando na Era Digital e nesta Era Digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

No mundo fiacutesico a sua assinatura eacute utilizada para verificar a sua identidade de vaacuterias maneiras Assim faz sentido fornecer aos usuaacuterios uma assinatura para as vidas digitais Eacute aiacute que a ID Moacutevel entra transformando celulares e smartphones em carteiras de identidade digitais

A MobME que Vijayakumar fundou com amigos em 2006 se associou agrave Valimo Wireless uma empresa finlandesa e agrave Gemalto para produzir o primeiro produto de assinatura moacutevel da Iacutendia As operadoras que prestam serviccedilos da MobME forneceratildeo aos seus cartotildees SIM especiais que possuem o software necessaacuterio Uma vez registrados os usuaacuterios simplesmente digitam um PIN de quatro diacutegitos para confirmar sua identidade dando-lhes acesso a recursos tais como serviccedilos bancaacuterios de governo eletrocircnico e compras

O futuro na palma

da sua matildeoSanjay Vijayakumar

tem uma missatildeo envolvendo Identidade

Moacutevel transformar a forma como os indianos

realizam operaccedilotildees bancaacuterias e fazem

compras

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80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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Siga Rob Coneybeer no Twitter robconeybeer para

saber as uacuteltimas notiacutecias sobre seus investimentos em

empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

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Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

CO

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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Baixe o relatoacuterio teacutecnico da Gemalto sobre seguranccedila para executivos em gemaltoexecprotect

Quando a alta administraccedilatildeo pode acessar dados da empresa

altamente confidenciais de qualquer lugar e a qualquer hora

isto traz desafios para os Departamentos de TI

seguranccedila para classe executiva

O dispositivo moacutevel trouxe consigo uma nova forma de trabalhar Equipamentos pesados e incocircmodos jaacute natildeo prendem executivos a mesas e salas de reuniotildees jaacute que os tablets ultrabooks e notebooks facilitaram a realizaccedilatildeo de negoacutecios independente de onde vocecirc esteja Graccedilas agraves tendecircncias incluindo a de ldquotraga-seu-proacuteprio-dispositivo (BYOD)rdquo os usuaacuterios estatildeo mais propensos a trabalhar por longas horas interagir com clientes fora do horaacuterio tradicional de trabalho acessar facilmente as informaccedilotildees e serem mais produtivos Em um recente estudo realizado pela empresa de pesquisa de mercado Cint por exemplo seis em cada dez americanos afirmaram que o fato de estarem autorizados a usar o smartphone ou tablet pessoal para acessar os recursos da empresa os encorajava a fazer mais trabalhos fora do escritoacuterio

No entanto este meacutetodo de trabalho acarreta riscos adicionais jaacute que estes dispositivos podem ser mais facilmente hackeados ter as teclas registradas (atraveacutes de keylogger) serem roubados ou acessados via malware Permitir que os executivos trabalhem de forma mais f lexiacutevel eacute uma ferramenta corporativa poderosa mas com o custo meacutedio de uma violaccedilatildeo de dados a US$ 209437 (de acordo com um estudo realizado pelo Ponemon Institute) este tipo de praacutetica exige uma estrutura segura

Haacute duas maneiras principais de proteger um dispositivo moacutevel A primeira eacute garantir que as aplicaccedilotildees estejam seguras Assim se o executivo estiver acessando redes corporativas existe uma seguranccedila implantada A segunda maneira eacute proteger o proacuteprio dispositivo para que um funcionaacuterio natildeo baixe algo inadvertidamente que natildeo seja autorizado ou talvez fique infectado com um malware indetectaacutevel

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sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

Seis dentre cada 10 americanos disseram que usar um tablet ou smartphone pessoal para acessar recursos da empresa os incentivaram a trabalhar mais fora do escritoacuterio

seguranccedila dos dados neste novo ambiente mas existem soluccedilotildees de seguranccedila poderosas que podem ser implementadas para proteger os dispositivos da rede corporativa Estas soluccedilotildees podem ser adaptadas para as estruturas de cada setor especificamente aqueles com requisitos de conformidade de alto niacutevel

Aleacutem disso parece que natildeo existe uma vontade corporativa para acabar com a revoluccedilatildeo BYOD Uma pesquisa da Decisive Analytics afirmou que quando o programa BYOD causou uma violaccedilatildeo de dados apenas 12 das empresas responderam pela suspensatildeo do programa Quando se trata de dispositivos pessoais parece que a ldquoquilometragemrdquo extra que as empresas obtecircm de seus executivos em termos de horas de trabalho supera o risco associado a potenciais falhas de seguranccedila Mais uma razatildeo para os departamentos de TI serem vigilantes e implementarem controles de acesso fortes

As organizaccedilotildees precisam entender quais as opccedilotildees de seguranccedila que elas tecircm e tomar uma decisatildeo sobre quais meacutetodos se encaixam melhor com a sua poliacutetica Eacute preciso haver um equiliacutebrio entre a proteccedilatildeo dos dados e a liberdade para os usuaacuterios trabalharem da maneira que eles precisam A chave eacute ter uma abordagem multicamadas que seja utilizaacutevel pela empresa e por seus funcionaacuterios

sOluccedilotildeEs rObusTAsAs equipes de TI em todos os setores de

negoacutecios estatildeo criando sistemas que atingem este tipo de equiliacutebrio Sandbox biometria senhas de uso uacutenico (OTP) e treinamento de pessoal estatildeo entre as ferramentas agrave disposiccedilatildeo

Sandbox eacute uma aacuterea entre a rede da empresa e a Internet puacuteblica Dentro de uma sandbox qualquer coacutedigo que exiba comportamentos do tipo malware ficaraacute preso para avaliaccedilatildeo Este processo pode proteger contra diversas ameaccedilas

A autenticaccedilatildeo multifator tal como uma Senha de Uso Uacutenico (OTP) - no qual uma senha eacute vaacutelida apenas para uma sessatildeo de login - pode proteger o e-mail e o acesso na nuvem As empresas podem adicionar uma camada adicional de proteccedilatildeo incluindo a biometria tal como a identificaccedilatildeo por impressotildees digitais Eacute evidente que os executivos precisam ser treinados para garantir que eles usem essas ferramentas de autenticaccedilatildeo corretamente e tenham senhas que natildeo sejam facilmente quebradas

No entanto isto tudo pode ser contornado se a identidade for comprometida e com 51 das redes de TI seguras do Reino Unido violadas em 2012 devido ao uso de dispositivos pessoais pelos funcionaacuterios o risco eacute muito real As identidades dos usuaacuterios estatildeo contidas em aplicativos de software e se uma pessoa conseguir quebrar esse aplicativo ela pode fingir ser o usuaacuterio e obter acesso agrave rede Para combater isto a empresa de microprocessadores ARM estaacute trabalhando para desenvolver uma forma de separar a identidade da tecnologia a fim de limitar o impacto caso a identidade seja comprometida

Haacute boas razotildees para se preocupar com a

Leia mais sobre BYOD no blog da Gemalto

gemaltoblog_byod

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Ainda existe um elemento de que lsquoisso natildeo aconteceraacute conoscorsquo Mesmo assim lemos reportagens todos os dias sobre os riscos e desafios da seguranccedilardquoiAN FODDEriNG DirETOr DE

TECNOlOGiA CisCO uk

Embora existam muitos benefiacutecios com a utilizaccedilatildeo de dispositivos pessoais que satildeo trazidos para as redes corporativas tais como produtividade ou reduccedilatildeo dos custos operacionais cabe a algueacutem em uma organizaccedilatildeo enfrentar as ameaccedilas de seguranccedila

Foddering estaacute perplexo com o fato de que muitas empresas natildeo consideram a seguranccedila como sua prioridade maior especialmente levando em conta o fato de que haacute muita discussatildeo em torno do tema ldquoEu acredito que ainda haacute um elemento do tipo ldquoisso natildeo vai acontecer conoscordquo diz ele ldquoE ainda assim vemos artigos todos os dias sobre os desafios e riscos da seguranccedilardquo

A Cisco adotou uma poliacutetica aacutegil e robusta de ldquotraga seu proacuteprio dispositivordquo (BYOD) em 2009 bem antes que isso se tornasse uma tendecircncia Ela possui diversas camadas de seguranccedila e foi adaptada para atender agraves diferentes funccedilotildees e exigecircncias dentro da organizaccedilatildeo mas eacute composta por trecircs niacuteveis principais

A estrutura certa ldquoOs primeiros satildeo dispositivos financiados

pela empresa ndash qualquer pessoa qualificada recebe o dispositivo juntamente com o SIM corporativordquo diz Foddering ldquoUm SIM corporativo permite que o Departamento de TI apague remotamente o dispositivo em caso de perda ou roubo entre outras coisas Na segunda divisatildeo os funcionaacuterios estatildeo autorizados a utilizar dispositivos autofinanciados mas todos os dispositivos trazidos para a rede requerem um niacutevel especiacutefico de aprovaccedilatildeo da administraccedilatildeo e o usuaacuterio deve assinar os termos e condiccedilotildees referentes ao SIMrdquo

Alguns funcionaacuterios em cargos internos podem autofinanciar os seus proacuteprios

Priorizando a seguranccedila

Ian Foddering Diretor de Tecnologia da Cisco Reino Unido tem experiecircncia pioneira na implementaccedilatildeo de uma poliacutetica de dispositivos pessoais

dispositivos e o SIM para conseguirem acessar a rede em qualquer lugar Eles constituem a terceira camada Todas as trecircs camadas compreendem participantes totalmente instruiacutedos quanto aos riscos e procedimentos

ldquoEacute uma questatildeo de garantir que todos tenham uma compreensatildeo sobre o seu niacutevel de responsabilidade e educaacute-los sobre os riscos que o abuso da poliacutetica de seguranccedila pode trazerrdquo diz Foddering Ele tambeacutem acredita que a seguranccedila natildeo deve ser limitada aos executivos e agrave alta administraccedilatildeo pois cada usuaacuterio precisa ser considerado como um alvo em potencial

Espere o inesperado ldquoPresumir que os executivos seratildeo viacutetimas eacute ter uma visatildeo curtardquo diz ele ldquoSe uma pessoa pretende obter informaccedilotildees ela vai seguir o caminho mais faacutecil Assim se vocecirc considerar a abordagem de que apenas seus executivos estatildeo em risco haacute uma possibilidade de vocecirc ignorar outros elementosrdquo

As soluccedilotildees mais confiaacuteveis e seguras para a seguranccedila da identidade e do acesso de acordo com Foddering combinam vaacuterios meacutetodos ldquoA organizaccedilatildeo tem que tomar uma decisatildeo sobre o que se encaixa melhor com a sua poliacutetica e permitir aos usuaacuterios trabalhar da maneira que eles precisam trabalharrdquo diz ele ldquoO importante eacute ter uma poliacutetica de seguranccedila multicamadas implementada com autenticaccedilatildeo multifator a instruccedilatildeo e todos os outros aspectos caminhando juntos em uma soluccedilatildeo robusta e abrangenterdquo

Receba as uacuteltimas informaccedilotildees de

Ian Foddering no Twitter

ifodderi

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA PAPAYA MEDIA

A identidade moacutevel leva a verificaccedilatildeo da identidade para o mundo digitalEla transforma telefones celulares e smartphones em cartotildees de identificaccedilatildeo digital

A Iacutendia estaacute prestes a adotar plenamente as transformaccedilotildees da conectividade agrave internet moacutevel A penetraccedilatildeo dos smartphones no paiacutes pode estar limitada agrave apenas 6 da populaccedilatildeo no momento mas nos proacuteximos seis a oito anos este nuacutemero pode chegar a ateacute 80

ldquoIsso significa 500 a 600 milhotildees de smartphones que podem custar ateacute US$ 100 na

Iacutendiardquo diz Sanjay Vijayakumar Cofundador e Diretor-Presidente da MobME (Mobile Media and Entertainment) uma empresa indiana de tecnologia moacutevel ldquoHaacute muitas pessoas entrando na Era Digital e nesta Era Digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

No mundo fiacutesico a sua assinatura eacute utilizada para verificar a sua identidade de vaacuterias maneiras Assim faz sentido fornecer aos usuaacuterios uma assinatura para as vidas digitais Eacute aiacute que a ID Moacutevel entra transformando celulares e smartphones em carteiras de identidade digitais

A MobME que Vijayakumar fundou com amigos em 2006 se associou agrave Valimo Wireless uma empresa finlandesa e agrave Gemalto para produzir o primeiro produto de assinatura moacutevel da Iacutendia As operadoras que prestam serviccedilos da MobME forneceratildeo aos seus cartotildees SIM especiais que possuem o software necessaacuterio Uma vez registrados os usuaacuterios simplesmente digitam um PIN de quatro diacutegitos para confirmar sua identidade dando-lhes acesso a recursos tais como serviccedilos bancaacuterios de governo eletrocircnico e compras

O futuro na palma

da sua matildeoSanjay Vijayakumar

tem uma missatildeo envolvendo Identidade

Moacutevel transformar a forma como os indianos

realizam operaccedilotildees bancaacuterias e fazem

compras

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80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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Siga Rob Coneybeer no Twitter robconeybeer para

saber as uacuteltimas notiacutecias sobre seus investimentos em

empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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OS APLICATIVOS PARA O

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ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

Acesse reviewgemaltocom

EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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sOCiEDADETRAGA SEU PRoacutePRIO DISPOSITIVO

Seis dentre cada 10 americanos disseram que usar um tablet ou smartphone pessoal para acessar recursos da empresa os incentivaram a trabalhar mais fora do escritoacuterio

seguranccedila dos dados neste novo ambiente mas existem soluccedilotildees de seguranccedila poderosas que podem ser implementadas para proteger os dispositivos da rede corporativa Estas soluccedilotildees podem ser adaptadas para as estruturas de cada setor especificamente aqueles com requisitos de conformidade de alto niacutevel

Aleacutem disso parece que natildeo existe uma vontade corporativa para acabar com a revoluccedilatildeo BYOD Uma pesquisa da Decisive Analytics afirmou que quando o programa BYOD causou uma violaccedilatildeo de dados apenas 12 das empresas responderam pela suspensatildeo do programa Quando se trata de dispositivos pessoais parece que a ldquoquilometragemrdquo extra que as empresas obtecircm de seus executivos em termos de horas de trabalho supera o risco associado a potenciais falhas de seguranccedila Mais uma razatildeo para os departamentos de TI serem vigilantes e implementarem controles de acesso fortes

As organizaccedilotildees precisam entender quais as opccedilotildees de seguranccedila que elas tecircm e tomar uma decisatildeo sobre quais meacutetodos se encaixam melhor com a sua poliacutetica Eacute preciso haver um equiliacutebrio entre a proteccedilatildeo dos dados e a liberdade para os usuaacuterios trabalharem da maneira que eles precisam A chave eacute ter uma abordagem multicamadas que seja utilizaacutevel pela empresa e por seus funcionaacuterios

sOluccedilotildeEs rObusTAsAs equipes de TI em todos os setores de

negoacutecios estatildeo criando sistemas que atingem este tipo de equiliacutebrio Sandbox biometria senhas de uso uacutenico (OTP) e treinamento de pessoal estatildeo entre as ferramentas agrave disposiccedilatildeo

Sandbox eacute uma aacuterea entre a rede da empresa e a Internet puacuteblica Dentro de uma sandbox qualquer coacutedigo que exiba comportamentos do tipo malware ficaraacute preso para avaliaccedilatildeo Este processo pode proteger contra diversas ameaccedilas

A autenticaccedilatildeo multifator tal como uma Senha de Uso Uacutenico (OTP) - no qual uma senha eacute vaacutelida apenas para uma sessatildeo de login - pode proteger o e-mail e o acesso na nuvem As empresas podem adicionar uma camada adicional de proteccedilatildeo incluindo a biometria tal como a identificaccedilatildeo por impressotildees digitais Eacute evidente que os executivos precisam ser treinados para garantir que eles usem essas ferramentas de autenticaccedilatildeo corretamente e tenham senhas que natildeo sejam facilmente quebradas

No entanto isto tudo pode ser contornado se a identidade for comprometida e com 51 das redes de TI seguras do Reino Unido violadas em 2012 devido ao uso de dispositivos pessoais pelos funcionaacuterios o risco eacute muito real As identidades dos usuaacuterios estatildeo contidas em aplicativos de software e se uma pessoa conseguir quebrar esse aplicativo ela pode fingir ser o usuaacuterio e obter acesso agrave rede Para combater isto a empresa de microprocessadores ARM estaacute trabalhando para desenvolver uma forma de separar a identidade da tecnologia a fim de limitar o impacto caso a identidade seja comprometida

Haacute boas razotildees para se preocupar com a

Leia mais sobre BYOD no blog da Gemalto

gemaltoblog_byod

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Ainda existe um elemento de que lsquoisso natildeo aconteceraacute conoscorsquo Mesmo assim lemos reportagens todos os dias sobre os riscos e desafios da seguranccedilardquoiAN FODDEriNG DirETOr DE

TECNOlOGiA CisCO uk

Embora existam muitos benefiacutecios com a utilizaccedilatildeo de dispositivos pessoais que satildeo trazidos para as redes corporativas tais como produtividade ou reduccedilatildeo dos custos operacionais cabe a algueacutem em uma organizaccedilatildeo enfrentar as ameaccedilas de seguranccedila

Foddering estaacute perplexo com o fato de que muitas empresas natildeo consideram a seguranccedila como sua prioridade maior especialmente levando em conta o fato de que haacute muita discussatildeo em torno do tema ldquoEu acredito que ainda haacute um elemento do tipo ldquoisso natildeo vai acontecer conoscordquo diz ele ldquoE ainda assim vemos artigos todos os dias sobre os desafios e riscos da seguranccedilardquo

A Cisco adotou uma poliacutetica aacutegil e robusta de ldquotraga seu proacuteprio dispositivordquo (BYOD) em 2009 bem antes que isso se tornasse uma tendecircncia Ela possui diversas camadas de seguranccedila e foi adaptada para atender agraves diferentes funccedilotildees e exigecircncias dentro da organizaccedilatildeo mas eacute composta por trecircs niacuteveis principais

A estrutura certa ldquoOs primeiros satildeo dispositivos financiados

pela empresa ndash qualquer pessoa qualificada recebe o dispositivo juntamente com o SIM corporativordquo diz Foddering ldquoUm SIM corporativo permite que o Departamento de TI apague remotamente o dispositivo em caso de perda ou roubo entre outras coisas Na segunda divisatildeo os funcionaacuterios estatildeo autorizados a utilizar dispositivos autofinanciados mas todos os dispositivos trazidos para a rede requerem um niacutevel especiacutefico de aprovaccedilatildeo da administraccedilatildeo e o usuaacuterio deve assinar os termos e condiccedilotildees referentes ao SIMrdquo

Alguns funcionaacuterios em cargos internos podem autofinanciar os seus proacuteprios

Priorizando a seguranccedila

Ian Foddering Diretor de Tecnologia da Cisco Reino Unido tem experiecircncia pioneira na implementaccedilatildeo de uma poliacutetica de dispositivos pessoais

dispositivos e o SIM para conseguirem acessar a rede em qualquer lugar Eles constituem a terceira camada Todas as trecircs camadas compreendem participantes totalmente instruiacutedos quanto aos riscos e procedimentos

ldquoEacute uma questatildeo de garantir que todos tenham uma compreensatildeo sobre o seu niacutevel de responsabilidade e educaacute-los sobre os riscos que o abuso da poliacutetica de seguranccedila pode trazerrdquo diz Foddering Ele tambeacutem acredita que a seguranccedila natildeo deve ser limitada aos executivos e agrave alta administraccedilatildeo pois cada usuaacuterio precisa ser considerado como um alvo em potencial

Espere o inesperado ldquoPresumir que os executivos seratildeo viacutetimas eacute ter uma visatildeo curtardquo diz ele ldquoSe uma pessoa pretende obter informaccedilotildees ela vai seguir o caminho mais faacutecil Assim se vocecirc considerar a abordagem de que apenas seus executivos estatildeo em risco haacute uma possibilidade de vocecirc ignorar outros elementosrdquo

As soluccedilotildees mais confiaacuteveis e seguras para a seguranccedila da identidade e do acesso de acordo com Foddering combinam vaacuterios meacutetodos ldquoA organizaccedilatildeo tem que tomar uma decisatildeo sobre o que se encaixa melhor com a sua poliacutetica e permitir aos usuaacuterios trabalhar da maneira que eles precisam trabalharrdquo diz ele ldquoO importante eacute ter uma poliacutetica de seguranccedila multicamadas implementada com autenticaccedilatildeo multifator a instruccedilatildeo e todos os outros aspectos caminhando juntos em uma soluccedilatildeo robusta e abrangenterdquo

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Ian Foddering no Twitter

ifodderi

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA PAPAYA MEDIA

A identidade moacutevel leva a verificaccedilatildeo da identidade para o mundo digitalEla transforma telefones celulares e smartphones em cartotildees de identificaccedilatildeo digital

A Iacutendia estaacute prestes a adotar plenamente as transformaccedilotildees da conectividade agrave internet moacutevel A penetraccedilatildeo dos smartphones no paiacutes pode estar limitada agrave apenas 6 da populaccedilatildeo no momento mas nos proacuteximos seis a oito anos este nuacutemero pode chegar a ateacute 80

ldquoIsso significa 500 a 600 milhotildees de smartphones que podem custar ateacute US$ 100 na

Iacutendiardquo diz Sanjay Vijayakumar Cofundador e Diretor-Presidente da MobME (Mobile Media and Entertainment) uma empresa indiana de tecnologia moacutevel ldquoHaacute muitas pessoas entrando na Era Digital e nesta Era Digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

No mundo fiacutesico a sua assinatura eacute utilizada para verificar a sua identidade de vaacuterias maneiras Assim faz sentido fornecer aos usuaacuterios uma assinatura para as vidas digitais Eacute aiacute que a ID Moacutevel entra transformando celulares e smartphones em carteiras de identidade digitais

A MobME que Vijayakumar fundou com amigos em 2006 se associou agrave Valimo Wireless uma empresa finlandesa e agrave Gemalto para produzir o primeiro produto de assinatura moacutevel da Iacutendia As operadoras que prestam serviccedilos da MobME forneceratildeo aos seus cartotildees SIM especiais que possuem o software necessaacuterio Uma vez registrados os usuaacuterios simplesmente digitam um PIN de quatro diacutegitos para confirmar sua identidade dando-lhes acesso a recursos tais como serviccedilos bancaacuterios de governo eletrocircnico e compras

O futuro na palma

da sua matildeoSanjay Vijayakumar

tem uma missatildeo envolvendo Identidade

Moacutevel transformar a forma como os indianos

realizam operaccedilotildees bancaacuterias e fazem

compras

12

80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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Siga Rob Coneybeer no Twitter robconeybeer para

saber as uacuteltimas notiacutecias sobre seus investimentos em

empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

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Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

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notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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Ainda existe um elemento de que lsquoisso natildeo aconteceraacute conoscorsquo Mesmo assim lemos reportagens todos os dias sobre os riscos e desafios da seguranccedilardquoiAN FODDEriNG DirETOr DE

TECNOlOGiA CisCO uk

Embora existam muitos benefiacutecios com a utilizaccedilatildeo de dispositivos pessoais que satildeo trazidos para as redes corporativas tais como produtividade ou reduccedilatildeo dos custos operacionais cabe a algueacutem em uma organizaccedilatildeo enfrentar as ameaccedilas de seguranccedila

Foddering estaacute perplexo com o fato de que muitas empresas natildeo consideram a seguranccedila como sua prioridade maior especialmente levando em conta o fato de que haacute muita discussatildeo em torno do tema ldquoEu acredito que ainda haacute um elemento do tipo ldquoisso natildeo vai acontecer conoscordquo diz ele ldquoE ainda assim vemos artigos todos os dias sobre os desafios e riscos da seguranccedilardquo

A Cisco adotou uma poliacutetica aacutegil e robusta de ldquotraga seu proacuteprio dispositivordquo (BYOD) em 2009 bem antes que isso se tornasse uma tendecircncia Ela possui diversas camadas de seguranccedila e foi adaptada para atender agraves diferentes funccedilotildees e exigecircncias dentro da organizaccedilatildeo mas eacute composta por trecircs niacuteveis principais

A estrutura certa ldquoOs primeiros satildeo dispositivos financiados

pela empresa ndash qualquer pessoa qualificada recebe o dispositivo juntamente com o SIM corporativordquo diz Foddering ldquoUm SIM corporativo permite que o Departamento de TI apague remotamente o dispositivo em caso de perda ou roubo entre outras coisas Na segunda divisatildeo os funcionaacuterios estatildeo autorizados a utilizar dispositivos autofinanciados mas todos os dispositivos trazidos para a rede requerem um niacutevel especiacutefico de aprovaccedilatildeo da administraccedilatildeo e o usuaacuterio deve assinar os termos e condiccedilotildees referentes ao SIMrdquo

Alguns funcionaacuterios em cargos internos podem autofinanciar os seus proacuteprios

Priorizando a seguranccedila

Ian Foddering Diretor de Tecnologia da Cisco Reino Unido tem experiecircncia pioneira na implementaccedilatildeo de uma poliacutetica de dispositivos pessoais

dispositivos e o SIM para conseguirem acessar a rede em qualquer lugar Eles constituem a terceira camada Todas as trecircs camadas compreendem participantes totalmente instruiacutedos quanto aos riscos e procedimentos

ldquoEacute uma questatildeo de garantir que todos tenham uma compreensatildeo sobre o seu niacutevel de responsabilidade e educaacute-los sobre os riscos que o abuso da poliacutetica de seguranccedila pode trazerrdquo diz Foddering Ele tambeacutem acredita que a seguranccedila natildeo deve ser limitada aos executivos e agrave alta administraccedilatildeo pois cada usuaacuterio precisa ser considerado como um alvo em potencial

Espere o inesperado ldquoPresumir que os executivos seratildeo viacutetimas eacute ter uma visatildeo curtardquo diz ele ldquoSe uma pessoa pretende obter informaccedilotildees ela vai seguir o caminho mais faacutecil Assim se vocecirc considerar a abordagem de que apenas seus executivos estatildeo em risco haacute uma possibilidade de vocecirc ignorar outros elementosrdquo

As soluccedilotildees mais confiaacuteveis e seguras para a seguranccedila da identidade e do acesso de acordo com Foddering combinam vaacuterios meacutetodos ldquoA organizaccedilatildeo tem que tomar uma decisatildeo sobre o que se encaixa melhor com a sua poliacutetica e permitir aos usuaacuterios trabalhar da maneira que eles precisam trabalharrdquo diz ele ldquoO importante eacute ter uma poliacutetica de seguranccedila multicamadas implementada com autenticaccedilatildeo multifator a instruccedilatildeo e todos os outros aspectos caminhando juntos em uma soluccedilatildeo robusta e abrangenterdquo

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Ian Foddering no Twitter

ifodderi

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA PAPAYA MEDIA

A identidade moacutevel leva a verificaccedilatildeo da identidade para o mundo digitalEla transforma telefones celulares e smartphones em cartotildees de identificaccedilatildeo digital

A Iacutendia estaacute prestes a adotar plenamente as transformaccedilotildees da conectividade agrave internet moacutevel A penetraccedilatildeo dos smartphones no paiacutes pode estar limitada agrave apenas 6 da populaccedilatildeo no momento mas nos proacuteximos seis a oito anos este nuacutemero pode chegar a ateacute 80

ldquoIsso significa 500 a 600 milhotildees de smartphones que podem custar ateacute US$ 100 na

Iacutendiardquo diz Sanjay Vijayakumar Cofundador e Diretor-Presidente da MobME (Mobile Media and Entertainment) uma empresa indiana de tecnologia moacutevel ldquoHaacute muitas pessoas entrando na Era Digital e nesta Era Digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

No mundo fiacutesico a sua assinatura eacute utilizada para verificar a sua identidade de vaacuterias maneiras Assim faz sentido fornecer aos usuaacuterios uma assinatura para as vidas digitais Eacute aiacute que a ID Moacutevel entra transformando celulares e smartphones em carteiras de identidade digitais

A MobME que Vijayakumar fundou com amigos em 2006 se associou agrave Valimo Wireless uma empresa finlandesa e agrave Gemalto para produzir o primeiro produto de assinatura moacutevel da Iacutendia As operadoras que prestam serviccedilos da MobME forneceratildeo aos seus cartotildees SIM especiais que possuem o software necessaacuterio Uma vez registrados os usuaacuterios simplesmente digitam um PIN de quatro diacutegitos para confirmar sua identidade dando-lhes acesso a recursos tais como serviccedilos bancaacuterios de governo eletrocircnico e compras

O futuro na palma

da sua matildeoSanjay Vijayakumar

tem uma missatildeo envolvendo Identidade

Moacutevel transformar a forma como os indianos

realizam operaccedilotildees bancaacuterias e fazem

compras

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80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

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Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

IMA

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

35

Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA PAPAYA MEDIA

A identidade moacutevel leva a verificaccedilatildeo da identidade para o mundo digitalEla transforma telefones celulares e smartphones em cartotildees de identificaccedilatildeo digital

A Iacutendia estaacute prestes a adotar plenamente as transformaccedilotildees da conectividade agrave internet moacutevel A penetraccedilatildeo dos smartphones no paiacutes pode estar limitada agrave apenas 6 da populaccedilatildeo no momento mas nos proacuteximos seis a oito anos este nuacutemero pode chegar a ateacute 80

ldquoIsso significa 500 a 600 milhotildees de smartphones que podem custar ateacute US$ 100 na

Iacutendiardquo diz Sanjay Vijayakumar Cofundador e Diretor-Presidente da MobME (Mobile Media and Entertainment) uma empresa indiana de tecnologia moacutevel ldquoHaacute muitas pessoas entrando na Era Digital e nesta Era Digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

No mundo fiacutesico a sua assinatura eacute utilizada para verificar a sua identidade de vaacuterias maneiras Assim faz sentido fornecer aos usuaacuterios uma assinatura para as vidas digitais Eacute aiacute que a ID Moacutevel entra transformando celulares e smartphones em carteiras de identidade digitais

A MobME que Vijayakumar fundou com amigos em 2006 se associou agrave Valimo Wireless uma empresa finlandesa e agrave Gemalto para produzir o primeiro produto de assinatura moacutevel da Iacutendia As operadoras que prestam serviccedilos da MobME forneceratildeo aos seus cartotildees SIM especiais que possuem o software necessaacuterio Uma vez registrados os usuaacuterios simplesmente digitam um PIN de quatro diacutegitos para confirmar sua identidade dando-lhes acesso a recursos tais como serviccedilos bancaacuterios de governo eletrocircnico e compras

O futuro na palma

da sua matildeoSanjay Vijayakumar

tem uma missatildeo envolvendo Identidade

Moacutevel transformar a forma como os indianos

realizam operaccedilotildees bancaacuterias e fazem

compras

12

80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

14

visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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Siga Rob Coneybeer no Twitter robconeybeer para

saber as uacuteltimas notiacutecias sobre seus investimentos em

empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

CO

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

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da Gemalto

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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80de penetraccedilatildeo de smartphone na Iacutendia ateacute 2020

600milhotildeesde smartphones na Iacutendia ateacute 2020

US$100custo de um smartphone na Iacutendia 13

ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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Siga Rob Coneybeer no Twitter robconeybeer para

saber as uacuteltimas notiacutecias sobre seus investimentos em

empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

IMA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

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notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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ldquoA identidade digital ajudaraacute os smartphones a se tornarem mais inteligentesrdquo diz Vijayakumar ldquoMuitas transaccedilotildees bancaacuterias online hoje por exemplo exigem nomes de usuaacuterio e senhas muito complexas E digitaacute-los em uma tela pequena torna isso ainda mais problemaacutetico ldquoCom o Mobile ID tudo o que vocecirc precisa fazer eacute digitar um nuacutemero com quatro diacutegitos ndash assim como ocorre em um caixa eletrocircnico ndash e a sua identidade e assinaturas satildeo verificadasrdquo

Semelhante agrave maneira como os usuaacuterios do Facebook podem entrar em sites externos usando seu perfil no Facebook o produto Mobile ID da MobME tem a capacidade de se integrar com outros sites ou aplicaccedilotildees moacuteveis Os usuaacuterios poderatildeo efetuar login em um site de uma maneira segura e legalmente vinculativa e transferir seu dinheiro para comprar um produto ou serviccedilo a partir desse site A aplicaccedilatildeo interoperaacutevel Mobile ID eacute carregada em um SIM altamente seguro que funciona em qualquer telefone maximizando o nuacutemero potencial de usuaacuterios finais

ldquoNoacutes achamos que isto seraacute transformador na Iacutendia e levaraacute as aplicaccedilotildees de smartphone a novos patamaresrdquo explica Vijayakumar ldquoAs empresas de internet mais bem sucedidas tecircm criado plataformas Noacutes desenvolvemos algumas aplicaccedilotildees baacutesicas tal como uma aplicaccedilatildeo de signataacuterio de PDF e outra que se conecta a bancos mas estamos mais interessados na criaccedilatildeo de um ecossistema de desenvolvedoresrdquo

Vijayakumar compara o nascimento do ID Mobile na Iacutendia com o lanccedilamento da App Store em 2008 pela Apple ldquoNingueacutem sabia o potencial ou quais os produtos e serviccedilos que sairiam delardquo diz ele ldquoDa mesma forma natildeo sabemos o que os desenvolvedores poderatildeo alcanccedilar com esta tecnologia Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento de Mobile ID e assinaturas moacuteveisrdquo

FECHADurA E CHAvEComo qualquer tecnologia que lida com o dinheiro dos

usuaacuterios o Mobile ID precisa provar suas credenciais de seguranccedila Ele estaacute hospedado nos cartotildees SIM de uacuteltima geraccedilatildeo que satildeo equipados com software de seguranccedila que eacute muito mais avanccedilado do que os SIMs normais

A pergunta mais comum feita para a equipe da MobME eacute o que os usuaacuterios devem fazer caso percam seu telefone De acordo com Vijayakumar o fato de que eacute um telefone - e natildeo um cartatildeo de deacutebito ou cartatildeo de creacutedito - torna menos provaacutevel a ocorrecircncia de uma atividade fraudulenta

ldquoSe vocecirc perder o seu cartatildeo do caixa eletrocircnico vocecirc somente notaraacute isso na proacutexima vez em que vocecirc for tirar dinheiro ou for ao bancordquo explica ele ldquoNa Iacutendia 90 das pessoas dormem a menos de um metro de distacircncia de seus telefones - muitas vezes ele funciona como o despertador e reloacutegio Por isso eacute improvaacutevel que demore mais do que cinco minutos para perceber que vocecirc perdeu seu celular Nesses cinco minutos algueacutem precisa saber o seu nuacutemero PIN e se forem digitados nuacutemeros errados duas vezes ele imediatamente eacute bloqueadordquo ldquoA rigorosa seguranccedila do Mobile ID combinada com niacuteveis relativamente baixos de complexidade para o usuaacuterio significa que esta tecnologia poderia ser uma descoberta e mudar a vida daqueles que ainda natildeo adotaram a revoluccedilatildeo

VIJAYAKUMAR AO CENTRO COM OS COFUNDADORES VIVEK STEVE FRANCIS (DIRETOR OPERACIONAL agrave ESqUERDA) E SONY JOY (DIRETOR-PRESIDENTE agrave DIREITA)

EqUIPE MobME

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visatildeO TeacuteCNiCAIDENTIDADE MoacuteVEL

Nossa visatildeo eacute construir o maior ecossistema do mundo para o desenvolvimento da Identidade Moacutevel e das assinaturas moacuteveisrdquosANjAy vijAyAkuMAr CEO MObME

digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

IMA

GEN

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INTE

RN

ATIO

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L

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

35

Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

Acesse reviewgemaltocom

EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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digital Noacutes ainda temos uma geraccedilatildeo na Iacutendia que usa cheques e precisa ter dinheiro Eles satildeo muito ceacuteticos sobre o dinheiro eletrocircnicordquo diz Vijayakumar ldquoTradicionalmente o aumento da seguranccedila significou nomes de usuaacuterio e senhas complicadas em um nuacutemero cada vez maior de sites Eacute impossiacutevel lembrar-se de todos esses logins e o Mobile ID resolve esse problemardquo

bOA GOvErNANccedilAAo lado das operaccedilotildees bancaacuterias e pagamentos as assinaturas

digitais tecircm grande potencial para os serviccedilos de governo eletrocircnico jaacute que elas ajudam a reduzir a fraude e o roubo de identidade Elas tecircm o potencial de colocar uma carteira de identidade nacional no bolso de qualquer pessoa que tenha um telefone celular Elas tambeacutem podem ser usadas para assinar digitalmente documentos do governo um processo que eacute juridicamente vinculativo

A MobME jaacute eacute uma fornecedora liacuteder de soluccedilotildees de governo moacutevel na Iacutendia Desde 2009 ela jaacute implantou um serviccedilo de SMS para trecircs estados indianos Seu programa em Kerala no sul do paiacutes foi avaliado pelo Banco Mundial como uma das melhores plataformas de governo moacutevel do mundo

Vijayakumar acredita que a Iacutendia tem que estar preparada para adotar os serviccedilos digitais como estes e se juntar agrave revoluccedilatildeo dos smartphones ldquoEm 2000 ningueacutem previu que a Iacutendia adotaria os celulares como ela adotourdquo diz ele ldquoCom os smartphones seraacute a primeira vez que um grande nuacutemero de indianos possuiraacute este tipo de poder computacional Todos os setores precisam usar este tipo de tecnologia se quiserem progredirrdquo

Isto eacute particularmente verdadeiro nas economias emergentes em expansatildeo A Iacutendia como o Brasil e o Meacutexico possuem uma classe meacutedia em raacutepida expansatildeo cujas vidas tecircm o potencial de serem transformadas pela tecnologia

ldquoO que vocecirc pode fazer com um smartphone nos Estados

Unidos natildeo eacute a mesma coisa que vocecirc pode fazer na Iacutendiardquo diz Vijayakumar ldquoNoacutes estamos tentando preencher a lacuna entre o que eacute possiacutevel hoje e que eacute possiacutevel no futuro Assim que fizermos isso a qualidade de vida das pessoas nas economias emergentes melhoraraacute - e dar a todos uma identidade digital seraacute uma parte importante dissordquo

gemaltosanjayvijayakumar

ExPECTATIVAS DE CONFUSatildeO

Na classe meacutedia da Iacutendia as expectativas das famiacutelias para os seus filhos conseguirem um emprego bom e seguro apoacutes saiacuterem da universidade satildeo enormes Assim quando Sanjay Vijayakumar veio para casa para avisar sua famiacutelia que ele estava largando a faculdade e recusando uma colocaccedilatildeo de emprego para iniciar seu proacuteprio negoacutecio foi um grande choque

ldquoEles tinham economizado todo seu dinheiro por 17 anos para dar uma boa instruccedilatildeo e de repente eu estava lhes dizendo que eu queria ser um empreendedorrdquo lembra ele ldquoNos Estados Unidos as pessoas admiram criadores de empregos mas a estrutura social natildeo eacute a mesma na Iacutendiardquo

Com uma noccedilatildeo geral de que eles queriam estar no setor de telefonia moacutevel Vijayakumar e seus cofundadores captaram recursos do Oriente Meacutedio e do Vale do Siliacutecio em 2006 para instalar a MobME ldquoFoi um grande momento para entrar no setor de telefonia moacutevel na Iacutendia - o setor estava comeccedilando a crescerrdquo diz ele ldquoNoacutes achaacutevamos que seriacuteamos inteligentes o suficiente para encontrar as oportunidades no setor e agarraacute-lasrdquo

A MobME comeccedilou prestando serviccedilos moacuteveis tais como toques de celular e papel de parede antes da criaccedilatildeo de uma divisatildeo para fornecer infraestrutura de dados para operadoras de telefonia moacutevel Sua terceira divisatildeo lida com a governanccedila moacutevel que foi o primeiro passo na estrada da MobME para o Mobile ID

ldquoExistem muitas pessoas caminhando para a era digital e nesta era digital elas precisaratildeo de uma identidade digitalrdquo

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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Siga Rob Coneybeer no Twitter robconeybeer para

saber as uacuteltimas notiacutecias sobre seus investimentos em

empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

IMA

GEN

S G

ALE

INTE

RN

ATIO

NA

L

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

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officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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ES

A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

CO

RB

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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iNOvAccedilatildeOWEB SEMacircNTICA

AUTOR WENDY GROSSMANILUSTRAccedilatildeO ERICA WEATHERS

Iniciativas comprovam que a tecnologia de maacutequina a maacutequina (M2M) poderaacute trazer ainda mais benefiacutecios para a sociedade

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empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

29

200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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empresas da Internet das Coisas (IoT)

Estima-se que haveraacute 50 bilhotildees de dispositivos conectados agrave internet ateacute 2020

Eacute faacutecil esquecer que a ldquoRede Mundial de Internetrdquo de hoje - paacuteginas de informaccedilotildees que os seres humanos juntaram ndash eacute apenas um comeccedilo Seu inventor Tim Berners-Lee apelidou a proacutexima fase de ldquoweb semacircnticardquo As maacutequinas conectaratildeo fontes de dados atualmente separadas e as combinaraacute com novos fluxos dos sensores e acionadores que rapidamente se proliferam Em resumo a ldquoweb semacircnticardquo poderaacute reconhecer os dados e suas relaccedilotildees com outras unidades de dados e interpretaraacute informaccedilotildees em vez de ver a web como um sistema de links entre as paacuteginas

Ou pense da seguinte maneira os mundos fiacutesico e virtual estatildeo convergindo para criar um ambiente mais aacutegil e mais eficiente Hoje falamos de dezenas de bilhotildees de dispositivos moacuteveis e desktop Em breve falaremos sobre centenas de bilhotildees de objetos conectados de milhotildees de diferentes tipos que compotildeem a internet das coisas Jaacute estamos vendo o iniacutecio com a implantaccedilatildeo de medidores eleacutetricos inteligentes e o uso de etiquetas de identificaccedilatildeo por radiofrequecircncia para monitorar os movimentos de produtos e suprimentos

A diversidade seraacute essencial quando estes dispositivos comeccedilarem a ler a web de uma forma mais sofisticada Como escreveu Mike Muller cofundador e Diretor de Tecnologia da designer de chips ARM ldquoO que vocecirc precisa em um sensor de sauacutede eacute diferente do que vocecirc precisa em um ar-condicionadordquo

Ainda assim o sensor de sauacutede que mede a temperatura de um paciente pode precisar compartilhar os dados com o sensor que controla o ar-condicionado para que este uacuteltimo possa fazer o seu trabalho de forma eficaz Desenvolver as tecnologias para tornar isso possiacutevel eacute o trabalho do World Wide Web Consortium (W3C) que orienta o desenvolvimento da web

Dave Raggett membro da equipe de web semacircntica do W3C explica que um elemento-chave eacute permitir que programadores da web aprendam apenas um conjunto de tecnologias para desenvolver aplicaccedilotildees que funcionam nesses diversos dispositivos ldquoHaacute muito

ldquoEacute um grande salto a partir da mera visatildeo da web como um sistema de links entre paacuteginasrdquo

trabalho em andamento permitindo que os sensores e acionadores tenham acesso agrave internetrdquo diz ele Entre outros requisitos a ldquoweb semacircnticardquo precisa de modelos de dados que permitiratildeo que dispositivos distintos se comuniquem com precisatildeo tal como quando um sensor informa as temperaturas em Fahrenheit e outro em Celsius

ldquoTodo o processo exige uma pesquisa de dados e o uso de uma linguagem comum e se as comunidades evoluiacuterem separadamente as liacutenguas sempre seratildeo diferentesrdquo diz Raymond ldquoNoacutes precisamos ter maneiras de recrutar intermediaacuterios e realizar a traduccedilatildeo da liacutenguardquo

Dois projetos europeus estatildeo se mostrando bons exemplos desta tecnologia em accedilatildeo A Webinos fornece o equivalente a um painel de controle para dispositivos em casa permitindo o acesso remoto a qualquer coisa de um medidor de aacutegua ou de energia eleacutetrica e sensores de temperatura a um telefone televisatildeo ou carro ldquoEacute um pouco como um sistema social distribuiacutedo e baseado nos dispositivosrdquo diz Raggett

A COMPOSE liderada pelo laboratoacuterio da IBM em Haifa Israel tem como objetivo permitir um mercado de serviccedilos expansiacutevel na nuvem ldquoA IBM percebe muitas oportunidades de negoacutecios em torno das cidades inteligentesrdquo explica Raggett ldquoUm pouco disso jaacute estaacute ocorrendo para tentar avaliar as condiccedilotildees de traacutefego por exemplordquo

Entre outros cenaacuterios a IBM imagina a exploraccedilatildeo das infraestruturas municipal e regional para melhorar as experiecircncias dos turistas e cidadatildeos conforme eles se deslocam Em um projeto piloto em Trentino na Itaacutelia os esquiadores podem planejar seu dia com base nas condiccedilotildees meteoroloacutegicas atualizadas enviadas para seus smartphones Em Barcelona dados abertos de fontes que incluem redes de transportes puacuteblicos relatoacuterios de traacutefego e miacutedias sociais podem permitir que os cidadatildeos percorram a cidade de forma mais eficiente

Os tipos de dispositivos de que Raggett estaacute falando estatildeo comeccedilando a surgir Rob Coneybeer ndash que como diretor administrativo

da Shasta Ventures acompanha e investe em novas empresas nesta aacuterea ndash acha que o termostato Nest Labs eacute um bom exemplo da forma como as coisas estatildeo indo

ldquoEle se programa quando girar para cima e para baixo baseado na forma como vocecirc o usardquo explica ele Equipado com sensores para detectar movimento luz e temperatura o termostato aprende quanto tempo demora para a sua casa mudar a temperatura e ajusta a luz solar incidente ldquoO termostato natildeo vecircm com esse recursordquo diz Coneybeer ldquoEle foi desenvolvido posteriormente e colocado em cada Nest conectado agrave internetrdquo

Para qualquer pessoa que acompanha as questotildees de seguranccedila e privacidade esta eacute a parte assustadora o que algueacutem mal intencionado poderia programar para o seu termostato fazer Ainda este ano o SANS Institute - uma empresa especializada em treinamento de seguranccedila da internet - realizaraacute seu primeiro workshop sobre a seguranccedila da Internet das coisas John Pescatore coordenador do workshop argumenta que eacute preciso pensar nos processos como remendos desde o iniacutecio e que a seguranccedila deve ser construiacuteda para que os consumidores natildeo precisem eles mesmos implementaacute-la

ldquoCometemos alguns erros na deacutecada de 1980 quando comeccedilamos a pensar sobre como proteger PCs e servidores Noacutes tiacutenhamos os mainframes em mente ldquo diz ele ldquoNoacutes cometeremos os mesmos erros se pensarmos sobre esses novos dispositivos com os PCs em mente Temos muitas oportunidades para fazer as coisas de forma diferenterdquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

29

200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES AUTOR ADAM OxFORD

Conectando-se

Cerca de 67 da populaccedilatildeo mundial habitaraacute as cidades em 2050As cidades estatildeo atendendo este desafio ao adotar tecnologia inteligente e eficiente

O BAIRRO COMERCIAL

INTERNACIONAL DE SONGDO FOI

CONSTRUIacuteDO DO zERO SOBRE 1500 ACRES DE TERRA

RECUPERADA

IMA

GEN

S G

ALE

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ATIO

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L

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descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

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officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

CO

RB

IS

2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

34

Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

35

Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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      77. btn_voltar 42

descubra mais sobre o projeto do bairro empresarial internacional de Songdo em songdocom

A tecnologia que sustenta Songdo poderia levar a uma reduccedilatildeo de ateacute 30 no consumo de energia

Como as novas e antigas cidades usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes

Quase todo o crescimento da populaccedilatildeo mundial composta hoje por 71 bilhotildees de pessoas de acordo com a ONU ocorreraacute em aacutereas urbanas Apenas a China planeja gastar US$ 65 trilhotildees ao longo da proacutexima deacutecada na movimentaccedilatildeo de mais 400 milhotildees de pessoas para as cidades e ateacute 2050 espera-se que 67 da populaccedilatildeo mundial viva em aacutereas urbanas com ateacute 86 das pessoas residindo em paiacuteses desenvolvidos

Muitos acreditam que o futuro da raccedila humana depende da capacidade das nossas cidades sobreviverem a este raacutepido crescimento O desafio delas eacute tornarem-se lugares ao mesmo tempo mais agradaacuteveis para se viver e melhores na distribuiccedilatildeo de mais recursos de forma eficiente entre um nuacutemero maior de pessoas Em outras palavras elas tecircm que se tornar ldquointeligentesrdquo

ldquoA inovaccedilatildeo na cidade moderna deve ser fundida na malha da cidaderdquo diz Thomas Sheppard da Presence Orb uma empresa especializada em tecnologia de informaccedilatildeo de presenccedila ldquoIsto permite que todos noacutes nos sintamos natildeo apenas confortaacuteveis em um ambiente reconheciacutevel mas tambeacutem que ganhemos outras funcionalidades disso As cidades inteligentes em nossa definiccedilatildeo satildeo cidades que se adaptam aos seus moradores a fim de atender as suas necessidades a cada minutordquo

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

IMA

GEN

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MST

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

20

Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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iNOvAccedilatildeOCIDADES INTELIGENTES

Um dos exemplos mais extraordinaacuterios de uma cidade inteligente eacute o Bairro Empresarial Internacional de Songdo na Coreacuteia do Sul que se intitula como ldquoo maior empreendimento imobiliaacuterio privado na histoacuteriardquo Songdo eacute uma nova metroacutepole construiacuteda sobre uma ilha artificial e 56 km distante de Seul Quando for concluiacuteda em 2015 a iniciativa teraacute totalizado 15 anos e abrigaraacute 65 mil pessoas Quase seis vezes esse nuacutemero seratildeo de pessoas trabalhando em Songdo quando ele estiver concluiacutedo

Tudo em Songdo eacute projetado para ser inteligente Todas as casas estatildeo ligadas agrave banda larga de fibra oacuteptica super-raacutepida e satildeo conectadas com cacircmeras de viacutedeo de alta definiccedilatildeo e pacotes TelePresence da Cisco Systems A rede de energia da cidade eacute inteligente Assim os fornecedores de energia podem constantemente equilibrar o fornecimento de energia eleacutetrica com a demanda E graccedilas a mesma rede de feedback os controles atmosfeacutericos satildeo ajustados em toda a cidade espaccedilo por espaccedilo

ldquoA infraestrutura tecnoloacutegica subjacente que interliga todos estes edifiacutecios permite alguns benefiacutecios espetaculares tais como a reduccedilatildeo de energia em 30rdquo explica o Diretor Administrativo da Cisco da Aacuterea de Consultoria de Comunidades Inteligentes + Conectadas Casper Herzberg

Tudo em Songdo eacute inteligente Carros dirigindo ao redor da cidade satildeo marcados com chips de identificaccedilatildeo (RFID) de radiofrequecircncia (RFID) retroalimentando um fornecimento constante de dados de traacutefego para um polo central para que todo o sistema de transporte possa reagir a pontos cegos e ajustar as informaccedilotildees sobre rotas para diminuir o congestionamento Ateacute mesmo a coleta de lixo eacute um exerciacutecio com tecnologia de ponta O lixo uacutemido e seco eacute aspirado atraveacutes de uma rede de tubos sob a cidade Assim natildeo haacute caminhotildees de lixo coletando lixo das casas

read more about Luptio nestio ipsusam qui con pe ressumet et nulpa

officidqueeainciisnulpa

Amsterdatilde - renovando uma velha cidade

A rua climaacutetica A Utrechtsestraat se transformou

em uma aacuterea comercial sustentaacutevel onde as tecnologias inovadoras que visam reduzir as

emissotildees de carbono satildeo testadas

Moet je Watt Moet je Watt (MJW) eacute um sistema

de carregamento de bateria inteligente para carros eleacutetricos

Ele evita o desperdiacutecio de energia e sobrecarga que satildeo faacuteceis de

ocorrer com carros eleacutetricos

West Orange 400 famiacutelias em Amsterdatilde testaram um novo sistema de gerenciamento de energia Ele pode ajudar a tornar

os moradores mais conscientes do seu consumo de energia ao

mostrar o uso da energia por aparelho e definir objetivos de

economia

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GEN

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DO ALTO UM MAPA qUE

APRESENTA ALGUNS DOS

PROJETOS INTELIGENTES

DE AMSTERDatilde ESTAccedilotildeES

DE CARREGAMENTO

INTELIGENTE RELOADIT

OS APLICATIVOS PARA O

CONCURSO DE DADOS

ABERTOS DE AMSTERDatilde

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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Uma aacuterea que pode se beneficiar muito do pensamento da cidade inteligente eacute

a medicina uma vez que a melhoria da conectividade e os sistemas integrados

podem ajudar a lidar com os desafios do envelhecimento da populaccedilatildeo

Monitores domeacutesticos de pressatildeo arterial que transmitem dados para

as equipes de atendimento e de cirurgia dos meacutedicos reduzem o nuacutemero de

consultas pessoais necessaacuterias e reduzem o estresse do paciente

Em Bristol no Reino Unido a autoridade de sauacutede local estaacute construindo um

novo ldquosuper-hospitalrdquo que teraacute tecnologia inteligente de ponta em abundacircncia

Um dos principais benefiacutecios eacute o uso de ldquosuitesrdquo (pacotes) para reuniotildees da

equipe meacutedica secircnior reduzindo a quantidade de tempo que os consultores

devem gastar indo para diferentes hospitais ao redor da cidade durante o pico

de traacutefego

A SAuacuteDE DE UMA CIDADE INTELIGENTE

TrANsFOrMANDO CiDADEs

ANTiGAs EM CiDADEs iNTEliGENTEsEmbora paiacuteses como Coreia do Sul e

China estejam construindo novas aacutereas urbanas que inteligentemente monitoram e se ajustam a cada batida do coraccedilatildeo dos seus cidadatildeos na maioria dos paiacuteses o desafio ainda eacute equipar os espaccedilos urbanos jaacute existentes com tecnologia moderna Em tempos em que os orccedilamentos municipais estatildeo bem justos pode parecer surpreendente que as autoridades locais consigam justificar gastos em sensores e computaccedilatildeo maacutequina a maacutequina (M2M)

ldquoNo niacutevel da cidade alguns de nossos clientes veem o retorno sobre o investimento ocorrer no primeiro ano ou um pouco mais dependendo da aplicaccedilatildeo especiacuteficardquo diz o Chefe de Marketing do segmento M2M da Gemalto Manfred Kube ldquoAo conectar postes a uma rede inteligente por exemplo vocecirc pode realizar a manutenccedilatildeo remota e facilmente ajustar o tempo de iluminaccedilatildeo diariamente dependendo das condiccedilotildees meteoroloacutegicas Assim natildeo haacute desperdiacutecio de energiardquo Usos adicionais incluem acender as luzes da rua para rotas de serviccedilos de emergecircncia

Ateacute mesmo na Europa com todos os seus desafios econocircmicos o impulso para o desenvolvimento de cidades inteligentes estaacute ganhando ritmo A Uniatildeo Europeia estaacute investindo fortemente no conceito e manteacutem um projeto de pesquisa permanente em aacutereas urbanas menores no site smart-citieseu Nos Paiacuteses Baixos por sua vez Amsterdatilde ganhou o Precircmio

World Smart Cities em 2012 por seu programa de dados abertos que melhorou a acessibilidade ao redor da cidade Graccedilas agrave inteligecircncia onipresente o espaccedilo de estacionamento o taacutexi ou a ciclovia mais proacutexima estaacute apenas a um aplicativo de distacircncia conforme a cidade coleta e envia dados para os seus cidadatildeos

O desafio de promover a modernizaccedilatildeo (ldquoretrofitrdquo) de Amsterdatilde significa que a cidade estaacute aberta a uma ampla variedade de parceiros e ideias Os veiacuteculos eleacutetricos estatildeo cada vez mais populares o que levou agrave experimentaccedilatildeo de um sistema de carregamento Conhecido como Moet je Watt ele usaraacute baterias inteligentes em conjunto com medidores inteligentes para otimizar os tempos de carga e a longevidade celular

Ateacute mesmo os banhos em piscinas estatildeo sendo preparados para uma revisatildeo jaacute que a autoridade local busca parceiros para reduzir o consumo de energia e contas de limpeza para as piscinas usando a inteligecircncia em rede

Uma das preocupaccedilotildees para a implementaccedilatildeo das estrateacutegias da cidade inteligente eacute a seguranccedila dos dados Escacircndalos recentes em relaccedilatildeo a serviccedilos de seguranccedila tanto dos Estados Unidos quanto da Europa a popularidade de organizaccedilotildees ldquohacktivistasrdquo como Anonymous e as antigas organizaccedilotildees criminosas envolvidas em roubo de identidade aumentaram a consciecircncia puacuteblica sobre os perigos e responsabilidades envolvidas na coleta de grandes quantidades de dados

A iMPOrTacircNCiA DA CONFiANccedilA O ocircnus estaacute sobre as empresas envolvidas em projetos de cidade inteligente para ganhar a confianccedila dos usuaacuterios finais Stan Gale Presidente e Soacutecio Administrador do principal investidor de Songdo a Gale International diz que os moradores com razatildeo exigem saber que as vastas operaccedilotildees de coleta de dados que sustentam a cidade natildeo estatildeo sendo usadas para invadir a sua privacidade ldquoNoacutes natildeo estamos rastreando os movimentos das pessoasrdquo diz ele Kube diz que a liccedilatildeo que as empresas devem aprender eacute que elas soacute tecircm uma chance de proteger os dados de seus clientes ldquoAs pessoas tecircm que confiar que seus dados satildeo confidenciais e privadosrdquo explica ele ldquoRecentemente noacutes vimos instalaccedilotildees M2M tornarem-se alvos atraentes para hackers Portanto haacute uma necessidade crescente de obter a seguranccedila desde o iniacutecio Os sistemas devem ser seguros por projeto e natildeo corrigidos com base em percepccedilotildees tardias Perder a reputaccedilatildeo pode custar muito caro E vocecirc tem que pensar no longo prazo com instalaccedilotildees M2M que estatildeo no campo - um medidor inteligente pode ter uma vida uacutetil de oito anos ou mais A seguranccedila teraacute que evoluir para atender agraves demandas futurasrdquo

As cidades inteligentes se adaptam aos seus moradores a fim de atenderem suas necessidades a cada minutordquoTHOMAs sHEPPArD FOuNDEr PrEsENCE Orb

Leia mais sobre as iniciativas inteligentes de Amsterdatilde em amsterdamsmartcitycom

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

CO

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

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da Gemalto

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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visatildeO TeacuteCNiCAA GRANDE qUESTatildeO

AUTOR KATH YOUNG

ILUSTRAccedilatildeO PADDY MILLS

A GRANDE qUESTatildeO

Como faremos nossas compras semanais daqui a 20 anos

A tecnologia estaacute mudando a maneira como compramos nossos mantimentos e daqui a

duas deacutecadas a forma como compramos provavelmente seraacute muito diferente No primeiro

artigo da nova seacuterie ldquoGrandes Questotildeesrdquo da The Review perguntamos a trecircs especialistas

como deveraacute ser o futuro em relaccedilatildeo agrave compra de produtos para consumo

ldquoNo futuro fazer compras seraacute baseado em grande parte na utilizaccedilatildeo do smartphone Ele seraacute uma fonte de informaccedilotildees antes das pessoas irem a uma loja facilitando comparaccedilotildees de produtos e preccedilos e tambeacutem seraacute usado pelas pessoas para pagar pelos produtosrdquoldquoO dinheiro moacutevel seraacute uma forma bastante predominante para fazer compras Se vocecirc olhar a carteira de algueacutem no futuro natildeo haveraacute 10 ou mais cartotildees de creacutedito cartotildees de deacutebito e cartotildees de loja diferentes Em vez disso todos esses cartotildees seratildeo integrados em um uacutenico cartatildeo que seraacute incorporado ao smartphone da pessoardquoldquoUma tecnologia melhor tambeacutem aperfeiccediloaraacute a distribuiccedilatildeo do estoque na cadeia de abastecimento o que iraacute beneficiar clientes e varejistasrdquo ldquoA grande influecircncia sobre as compras de supermercado online ao longo dos proacuteximos cinco anos certamente seraacute a Amazon jaacute que ela atualmente possui o sistema de entregas mais sofisticadordquoldquoA Amazon acaba de lanccedilar um novo serviccedilo de expediccedilatildeo em Satildeo Francisco Por uma taxa fixa uacutenica ela entregaraacute produtos frescos mantimentos e outros itens domeacutesticos no mesmo diardquo ldquoEm uacuteltima anaacutelise as pessoas pagaratildeo um preccedilo por tal serviccedilo E eacute dessa maneira que as compras de supermercado online seratildeo feitasrdquo

Kevin KellyEditor revista European Supermarket

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

CO

RB

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

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TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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Leia as entrevistas completas com nossos especialistas em reviewgemaltocom

ldquoMudar a tecnologia tornaraacute a ida agraves compras uma tarefa mais faacutecil mais raacutepida e mais agradaacutevel

ldquoO cliente do futuro poderaacute entrar em uma cafeteria especial e colocar seu smartphone em uma mesa digital A mesa reconheceraacute entatildeo o cliente e forneceraacute a ele por exemplo uma receita baseada em sua lista de comprasrdquo

ldquoAs microentregas domeacutesticas daratildeo esperanccedilas para aqueles que esquecem um ingrediente crucial Um cliente que esteja por exemplo fazendo um bolo pode esquecer-se de comprar farinha No futuro com apenas alguns cliques dentro de uma hora ela seraacute entregue em sua casardquo

ldquoHoje vocecirc poderia usar um aplicativo de smartphone para digitalizar um coacutedigo de barras de um produto e adicionaacute-lo a sua lista

de compras virtual ou pedido online Amanhatilde vocecirc simplesmente tiraraacute uma foto dele

ldquoImagine abrir a porta da sua geladeira e simplesmente segurar a sua cacircmera O conteuacutedo seraacute automaticamente reconhecido e adicionado ao seu carrinho virtual

ldquoAo entrar em uma loja vocecirc utilizaraacute o seu telefone celular para digitalizar conforme caminha e quando chegar ao caixa o processo de pagamento se resumiraacute a algumas simples aproximadas do telefone ao terminal Isto significaraacute finalizaccedilotildees de compras mais raacutepidas jaacute que natildeo haveraacute mais filas E adeus aos recibos de papel - as lojas enviaratildeo recibos por e-mail a partir de agorardquo

ldquoEm termos gerais natildeo houve muitas mudanccedilas nos uacuteltimos 20 anos Continuamos a fazer compras semanais em supermercados ainda compramos coisas semelhantes e tambeacutem pagamos de maneira semelhante Eacute claro que as compras online surgiram desde entatildeo e eacute a forma preferida por algumas pessoas Os cartotildees de fidelidade satildeo muito mais prevalentes cheques natildeo satildeo mais usados e os caixas de autodigitalizaccedilatildeo estatildeo se tornando cada vez mais popularesrdquo ldquoDaqui a duas deacutecadas eu acho que veremos muitas soluccedilotildees hiacutebridas Fazer compras por exemplo poderia ser uma tarefa dividida entre uma parte padratildeo da compra semanal (leite patildeo e cereais) que eacute selecionada automaticamente e que eacute entregue ou fica preparada para a coleta no supermercado e uma parte adicional que as pessoas compram de maneira convencionalrdquoldquoEu esperava um aumento nas listas de compras eletrocircnicas que podem ser baixadas para um visor em um carrinho de compras e que traz os itens de cada corredor conforme vocecirc os percorre A lista poderia conter automaticamente itens

semanais padratildeo uma receita com os ingredientes necessaacuterios ou itens individuais que a famiacutelia acrescenta quando acabamrdquoldquoO conceito de monitoramento inteligente dos alimentos que vocecirc tem em casa seraacute baseado em serviccedilos de nuvem e aplicativos assim o supermercado sabe o que vocecirc comprou e sua data de validade Os aplicativos sabem quanto vocecirc consome em um dia meacutedio E talvez vocecirc digitalize um coacutedigo de barras de uma embalagem vazia usando seu telefone antes de jogaacute-la fora como uma indicaccedilatildeo de que tal produto precisa ser incluiacutedo na listardquoldquoO que estaacute menos claro para mim eacute o que isso significa para a concorrecircncia Em princiacutepio com uma lista eletrocircnica meu aplicativo poderia procurar o preccedilo mais barato de cada produto em todas as lojas e presumindo que os custos de entrega natildeo sejam muito altos encomendaacute-los produto a produto a partir das vaacuterias lojas Eu acho que isso obrigaraacute as lojas a terem preccedilos bastante similares entre si - uma tendecircncia que noacutes jaacute vemos hoje Assim a diferenciaccedilatildeo se torna mais difiacutecilrdquo

Mike McNamaraDiretor de Informaacutetica Tesco

Professor William Webb Diretor de Estrateacutegia na empresa M2M Neull

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

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Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO LUIS TINOCO

eacute fundamental que as empresas b2C sejam uacuteteis nas redes sociaisAs redes sociais transformaram o serviccedilo de atendimento ao cliente no espaccedilo b2C

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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Leia mais sobre a percepccedilotildees de Jay Baer

sobre redes sociais no blog da sua

empresa em convinceandconvertcom

Em seus primeiros anos como consultor de miacutedias sociais a pergunta mais comum que os clientes faziam a Jay Baer era se as empresas precisavam entrar nestas redes ldquoAgora as empresas querem orientaccedilatildeo sobre a mensuraccedilatildeo das redes sociais ou sobre como fornecer conteuacutedos adequados para elasrdquo diz ele ldquoIsto se tornou uma realidade nas comunicaccedilotildees marketing e infraestrutura de atendimento ao clienterdquo

Desde que Baer fundou sua consultoria - Convince amp Convert - em 2008 as redes sociais foram transformadas de espaccedilos ambientados por alunos e jovens para um fenocircmeno do mercado de massa alimentado em parte pela disseminaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis poderosos que permitem aos usuaacuterios enviar mensagens e atualizaccedilotildees de qualquer lugar Neste contexto natildeo eacute prudente para as empresas B2C pensarem que elas podem ignorar as redes sociais inteiramente Mas igualmente tentar participar de tantas formas de redes sociais

natildeo eacute uma estrateacutegia convincente ldquoAs empresas satildeo melhores fazendo duas ou trecircs

coisas realmente bem do que fazendo onze coisas de uma maneira mediacuteocrerdquo explica Baer ldquoHaacute muitas coisas sendo feitas no momento pro forma e isso natildeo produz iniciativas satisfatoacuterias para a empresa ou seus clientesrdquo

A maneira ideal para comeccedilar eacute a empresa fazer uma pesquisa com seus clientes sobre os seus haacutebitos de redes sociais Se isso natildeo for possiacutevel uma boa soluccedilatildeo eacute analisar a idade e capacidade multimiacutedia da base de clientes e refletir sobre quais fluxos de redes sociais fazem mais sentido para seu puacuteblico ldquoA maioria das pessoas tem pelo menos o Facebookrdquo diz Baer ldquoTornou-se quase que as Paacuteginas Amarelas ndash vocecirc tem que estar nele simplesmente por causa de seu tamanhordquo

Em sua opiniatildeo as melhores estrateacutegias de redes sociais oferecem um marketing que eacute tatildeo uacutetil que as pessoas na verdade ateacute pagariam por isso Este tipo

Prosperando em um mundo social

Com as redes sociais - e a presenccedila das empresas B2C nas mesmas - Jay Baer explica como ser uacutetil eacute a chave para fidelizar clientes

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

35

Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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visatildeO TeacuteCNiCAJAY BAER

de utilidade e valor eacute necessaacuterio porque as empresas agora estatildeo lutando para chamar a atenccedilatildeo de seus clientes em diversos campos

ldquoSeus clientes satildeo agora seus concorrentesrdquo afirma Baer ldquoFacebook Twitter e ateacute mesmo a sua caixa de entrada de e-mail satildeo todos eles combinaccedilotildees de relaccedilotildees pessoais profissionais e comerciais Portanto as empresas estatildeo competindo por atenccedilatildeo contra pessoas reais o que eacute ineacutedito Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmenterdquo

Neste ambiente o que eacute importante natildeo eacute se vocecirc pode gritar o mais alto ou ter os melhores descontos Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

Ser uacutetil ajuda as empresas a ultrapassar o ruiacutedo e inspira a fidelidade e a atenccedilatildeo dos consumidores

sErviccedilO CONTIacuteNuOAo lado de sua capacidade de criar relaccedilotildees

com os consumidores as redes sociais mudaram a natureza do atendimento ao cliente ldquoAgora eacute um esporte de espectadorrdquo diz Baer ldquoSe algueacutem tinha um problema ele costumava ser resolvido individualmente quer por telefone por carta ou ateacute mesmo por e-mail Agora todo mundo pega um assento e assiste ao showrdquo

Com os consumidores esperando que uma reclamaccedilatildeo feita nas miacutedias sociais seja respondida mais raacutepido do que uma reclamaccedilatildeo feita usando um meacutetodo tradicional de comunicaccedilatildeo as empresas tiveram que se reestruturar para ficarem mais raacutepidas em seu processo de tomada de decisatildeo Uma resposta raacutepida agraves reclamaccedilotildees nas miacutedias sociais exige que os funcionaacuterios se sintam capazes de tomar decisotildees sem necessariamente perguntar a um superior se aquela eacute a resposta correta

Minha esposa natildeo tem que comprar tempo na raacutedio para chamar minha atenccedilatildeo mas as empresas estatildeo tendo que usar os mesmos locais que as pessoas usam para se comunicar individualmente rdquojAy bAEr

ldquoA IBM eacute um exemplo de uma empresa que assumiu a lideranccedila real a este respeitordquo afirma Baer ldquoEla jaacute treinou dezenas de milhares de seus funcionaacuterios em todo o mundo sobre redes sociais e criaccedilatildeo de conteuacutedo nas linhas de negoacutecios nas quais ela estaacute envolvida Os funcionaacuterios recebem a opccedilatildeo de oito diferentes funccedilotildees que eles podem desempenhar Assim as pessoas fazem aquilo com que se sentem mais confortaacuteveis criaccedilatildeo de conteuacutedo ouvir ou operar as redes sociaisrdquo

Mas eacute importante natildeo tratar as redes sociais como um fim em si mesmo ou algo que deve

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

Recebas as dicas sociais de Allan diariamente no Twitter allanschoenberg

Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

CO

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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estar separado do marketing tradicional As empresas que fazem isso bem incluem uma camada social nas praacuteticas de marketing existentes e trazem um acircngulo mais interativo para as campanhas

ldquoDigamos que a sua empresa estaacute gerando um relatoacuterio anual que precisa de fotografiasrdquo diz Baer ldquoVocecirc poderia pedir aos clientes atraveacutes das redes sociais para enviarem fotografias para uso no relatoacuterio e fazer uma competiccedilatildeo de fotos Coisas simples como essa tornam os clientes parte da histoacuteria ao inveacutes de meros espectadores nas arquibancadasrdquo

O novo livro de Jay Baer Youtility Why Smart Marketing is About Help Not Hype jaacute estaacute agrave venda

schoenberg conversou com a The review sobre sua filosofia de redes sociais e como as empresas b2b podem compartilhar melhor suas histoacuterias

As redes sociais satildeo tatildeo uacuteteis para empresas b2b como para as b2CAs relaccedilotildees puacuteblicas e comunicaccedilotildees das empresas B2B tendem a seguir o mundo das empresas B2C No entanto o espaccedilo da empresa B2B foca na relaccedilatildeo de marketing e deixa que as redes sociais evoluam a partir desta relaccedilatildeo Plataformas como o LinkedIn e o Twitter satildeo fantaacutesticas para a criaccedilatildeo de relacionamentos A vantagem das redes sociais eacute que por muito tempo as empresas B2B tinham essa aura de empresas conversando com empresas e agora elas se sentem mais como pessoas falando com as pessoas

Como as redes sociais podem ser integradas aos esforccedilos de marketing existentesMuitas empresas ainda estatildeo tentando se achar neste assunto Em primeiro lugar vocecirc precisa perguntar como isso se encaixa em sua estrateacutegia de negoacutecios Noacutes temos tantas opccedilotildees nas redes sociais que comeccedilar a trabalhar em todos os pontos a partir do zero eacute uma tarefa monumental que leva tempo esforccedilo e recursos Meu conselho eacute se concentrar no que vocecirc estaacute tentando realizar como empresa Eacute consciecircncia educaccedilatildeo ou networking Escolha uma ou duas das melhores plataformas que vocecirc acha que o ajudaratildeo

Como vocecirc pode cuidar da reputaccedilatildeo online de sua marcaEu acho que qualquer empresa - B2B ou B2C - aprendeu que se houver uma crise e vocecirc natildeo estaacute falando sobre isso os outros falaratildeo por vocecirc Isso pode se tornar um problema para a reputaccedilatildeo Todas as empresas teratildeo uma experiecircncia ruim na web A tecnologia quer seja um site ou um aplicativo moacutevel produziraacute bugs que devem ser trabalhados Para cada marca o grande desafio eacute lidar com o comentaacuterio online negativo e verdadeiramente beligerante que pode ficar feio Existem maneiras de lidar com isso e natildeo eacute online

Como vocecirc mede o sucesso nas redes sociaisHaacute duas palavras que todo mundo adora big data ou grandes dados Noacutes evoluimos quando analisamos os dados que temos e exploramos como tornar os dados acionaacuteveis Isso poderia ajudar a equipe de vendas a identificar as pessoas certas com quem se conectar ou simplesmente saber qual o tipo de conteuacutedo que funciona e qual o tipo de conteuacutedo que natildeo funciona

O marketing social pode naturalmente gravitar em torno das necessidades de uma empresa B2C mas as organizaccedilotildees que adotam ferramentas como o Twitter ou o LinkedIn tecircm muito a ganhar Allan Schoenberg eacute Diretor Executivo de Comunicaccedilatildeo Corporativa do Grupo CME que opera cinco bolsas de derivativos e futuros em todo o mundo Schoenberg percebeu a eficaacutecia das redes sociais para as empresas B2B em 2007 e natildeo olhou para traacutes A presenccedila social do CME agora inclui plataformas como o Instagram e Pinterest que vocecirc normalmente natildeo associaria a uma empresa de serviccedilos financeiros

Allan schoenberg qampA levando as empresas b2b para as massas das redes sociais

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Leia mais da nossa entrevista com Allan Schoenberg e assista ao viacutedeo em gemaltoallan_schoenberg

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

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da Gemalto

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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TrANsPOrTE

AuTOr JAMES DE MELLOW

Veja a seguir como os sistemas de tracircnsito em todo o mundo estatildeo se tornando mais inteligentes mais seguros e mais bem equipados para um futuro digital

PlANETA DiGiTAl

O custo anual estimado com os congestionamentos de tracircnsito em Toronto Canadaacute eacute de us$ 5 bilhotildees MARLIN um sistema de semaacuteforos inteligentes proposto por uma equipe da Universidade de Toronto poderia gerenciar o traacutefego de forma mais eficiente ao alterar seus padrotildees de sinal em resposta ao traacutefego captado por seus sensores Cada cruzamento se comunicaria com os outros cruzamentos pela rede em tempo real ajudando o traacutefego da cidade fluir o mais livremente possiacutevel Fonte Toronto Star

$5bilhotildees

95Os brasileiros confiariam em um carro sem motorista mais do que uma pessoa de qualquer outra nacionalidade de acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco Cerca de 95 das pessoas no paiacutes sul-americano estatildeo abertas agrave tecnologia agrave frente da Iacutendia (86) e China (70) Fonte zdnetcom

rEiNO uNiDOCerca de 30 operadores de ocircnibus independentes uma rede de bondes e vaacuterias linhas ferroviaacuterias inter-regionais seratildeo ligadas quando a Transport for Greater Manchester (TfGM) lanccedilar seu sistema de emissatildeo de bilhetes inteligente Get Me There em 2014 Os passageiros poderatildeo usar cartotildees bancaacuterios telefones celulares e passes de ocircnibus - ou um cartatildeo dedicado - para pagar pelas viagens Fonte secureidnewscom

MARLINum sistema de

semaacuteforos inteligentes

2014

lanccedilamento do sistema de emissatildeo de bilhetes

inteligentes em

29

200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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200

Testadores da Ford na Alemanha utilizaram 120 veiacuteculos para testar e comprovar a nova tecnologia de comunicaccedilatildeo de carro para carro da empresa Os engenheiros criaram uma rede que permite que os veiacuteculos comuniquem-se uns com os outros e alertem motoristas se por exemplo um carro fora do alcance da sua visatildeo pisar no freio Fonte Telegraph

Em Nairoacutebi 200 ocircnibus Matatu seratildeo equipados com Wi-Fi graacutetis ateacute setembro de 2013 O serviccedilo de ocircnibus estaacute abrindo o caminho na implementaccedilatildeo da tecno-logia moacutevel no quecircnia A cidade lanccedilou recentemente por exemplo um siste-ma de pagamento sem dinheiro para os ocircnibus que pode ser carregado atraveacutes de transferecircncia via celularFonte allafricacom

$48bilhotildeesO Alibaba Group - a empresa por traacutes da versatildeo chinesa do ebay

As autoridades de Moscou pretendem aumentar o transporte puacuteblico na cidade em 150 para combater o congestionamento do traacutefego Isso natildeo vai acontecer da noite

para o dia Neste meio tempo a cidade estaacute introduzindo uma seacuterie de soluccedilotildees inteligentes para reduzir o congestionamento inclusive alertas para os moradores sobre incidentes via SMS e monitoramento de locais por celular para ver onde os passageiros estatildeo reunidosFonte Moscow Times

Pretende investir US$ 48 bilhotildees na construccedilatildeo de uma rede de logiacutestica inteligente no paiacutes junto com uma cadeia de lojas de departamento chamada Intime Group A China Smart Logistics Network forneceraacute as anaacutelises para ajudar os fornecedores a melhorar as velocidade de expediccedilatildeo e reduzir os custos A atual rede de logiacutestica da China natildeo consegue acompanhar a velocidade e o volume das transaccedilotildees online do paiacutes Fonte TechCrunch

150 120

Saiba como o projeto liga os agricultores agraves

cidades em gemaltoalibabalog

assista o viacutedeo em gemaltofordC2C

iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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iNsPirAccedilatildeOINTERAGIR COM O SEU COMPUTADOR

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAccedilatildeO PETER CROWTHER

Do mouse agrave mente

Capacidade IntelectualEm breve seraacute possiacutevel interagir com computadores e smartphones simplesmente usando nossas mentes Talvez possamos enviar um e-mail sem tirar o telefone do nosso bolso ou abrir uma janela eleacutetrica em casa apenas com o pensamento Uma equipe de pesquisadores da Samsung por exemplo estaacute testando atualmente como as pessoas podem usar seus pensamentos para iniciar um aplicativo e escolher uma muacutesica de uma lista de reproduccedilatildeo em um dos tablets da empresa

Movimente a sua maacutequinaO controle de gestos natildeo seraacute limitado agraves matildeos tambeacutem A cacircmera Senz3D da Creative jaacute pode sentir a profundidade e as expressotildees faciais No futuro este tipo de tecnologia deveraacute conseguir mapear todos os espaccedilos nos quais o usuaacuterio pode se deslocar como se ela estivesse realmente laacute

Web de BancadaA computaccedilatildeo possivelmente se tornaraacute uma parte discreta de nossos ambientes fiacutesicos Ao se sentar para uma reuniatildeo de trabalho daqui a 10 anos vocecirc veraacute que a mesa provavelmente funcionaraacute como um dispositivo de computaccedilatildeo intuitivo permitindo que a equipe abra documentos ou assista a apresentaccedilotildees sem ter que manipular um computador de mesa

Durante mais de duas deacutecadas as melhores alternativas para se utilizar os computadores eram os teclados e mouses Mas isso estaacute mudando

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

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da Gemalto

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Fale comigoO reconhecimento de voz baacutesico jaacute estaacute disponiacutevel agora em muitos smartphones e tablets mas natildeo deve demorar muito para que isso faccedila parte da computaccedilatildeo diaacuteria Vocecirc atualmente pode comprar um software que permite que vocecirc ldquoescrevardquo um documento de texto falando para o computador mas o futuro estaacute nos sistemas de computador projetados simplesmente com o reconhecimento da fala em mente ou nos telefones que vocecirc pode operar atraveacutes do controle de voz sem ter que tocaacute-los com as matildeos

O mundo em movimentoImagine o tipo de interaccedilatildeo que uma tela de toque oferece mas sem impressotildees digitais e manchas na frente do seu dispositivo A interaccedilatildeo natural baseada em gestos estaacute chegando ao mercado em grande estilo Novos produtos - liderados por empresas como a Leap Motion e PointGrab - permitem aos usuaacuterios controlar o sistema operacional de sua maacutequina por meio de uma seacuterie de gestos de matildeos e braccedilos semelhantes aos que se tornaram uma praacutetica natural desde que as telas touch chegaram

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

A Polocircnia possui a maior quantidade e o maior valor de transaccedilotildees contactless na Europa mostrando o papel crescente da tecnologia no paiacutes

O Oriente vence o Ocidente

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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AUTOR MEL POLUCK

30dos termianis de ponto de venda (POS)da Polocircnia aceitam pagamentos sem contato

116milnuacutemero total de terminais sem contato da Polocircnia (A Alemanha possui apenas 1000)

A Polocircnia uacutenico membro da UE a evitar a recessatildeo estaacute agora agrave frente de seus vizinhos europeus maiores em muitos aspectos em tecnologia digital

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A Polocircnia se transformou nos uacuteltimos 25 anos Apoacutes o pontapeacute inicial da queda do comunismo na Europa adotando a democracia e uma economia de mercado e tambeacutem ao se tornar membro da UE em 2004 ela agora estaacute na posiccedilatildeo invejaacutevel de ser o uacutenico paiacutes da UE a ter evitado a recessatildeo desde o iniacutecio da crise financeira global

Este apetite para a mudanccedila ajudou a Polocircnia a alcanccedilar rapidamente seus vizinhos europeus em termos digitais A tecnologia agora atinge quase todas as aacutereas da vida na Polocircnia desde os serviccedilos puacuteblicos ateacute a sauacutede e o lazer Uma aacuterea em que ela realmente estaacute abrindo caminho eacute a de pagamentos com tecnologia contactless (sem contato) Com 16 milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo (53 de todos os cartotildees bancaacuterios do paiacutes) de acordo com o Banco Nacional da

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16milhotildees de cartotildees sem contato em circulaccedilatildeo

sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

notiacutecias sobre tecnologia no blog

da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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sOCiEDADEPOLocircNIA DIGITAL

Polocircnia o paiacutes tem o maior nuacutemero e valor de transaccedilotildees sem contato da Europa

O pagamento sem contato faz com que as compras sejam raacutepidas e sem a utilizaccedilatildeo de dinheiro fiacutesico permitindo que os usuaacuterios faccedilam compras seguras usando cartotildees ou celulares habilitados com um chip com tecnologia Near-field Communication (NFC) (em portuguecircs Comunicaccedilatildeo em Curta Distatildencia) De acordo com um relatoacuterio da Polasik Research o nuacutemero de terminais de pontos de vendas (POS) sem contato na Polocircnia aumentou 265 entre 2010 e 2011 Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Natildeo eacute novidade que bancos e operadoras de telefonia moacutevel estatildeo investindo pesado em pagamentos sem contacto na Polocircnia

O MyWallet da T-Mobile por exemplo usa o PayPass da MasterCard em colaboraccedilatildeo com quatro bancos polacos Os usuaacuterios se registram baixam um aplicativo e quando eles querem comprar alguma coisa abrem o aplicativo selecionam um cartatildeo de pagamento e

aproximam seu telefone do leitor POS habilitado para NFC Para uma maior seguranccedila os usuaacuterios digitam um PIN para transaccedilotildees superiores a euro1250 (US$ 1650) O MyWallet tambeacutem inclui o Mifare que oferece bilhetes para o transporte puacuteblico em trecircs grandes cidades

O lugar mais comum onde os poloneses utilizam os pagamentos sem contato eacute o supermercado com 89 dos consumidores entrevistados dizendo que o utilizaavam ao fazer suas compras Quase 80 dos entrevistados usam a tecnologia sem contato para o transporte puacuteblico e 67 efetuam pagamentos com ela em um quiosque ou banca de jornal

POsTEs EM MOviMENTOA tecnologia contactless eacute bem adequada ao

transporte puacuteblico Bilkom um serviccedilo prestado pela empresa de telecomunicaccedilotildees TK Telekom e pela empresa de trens PKP Intercity permite que os passageiros planejem viagens de trem verifiquem as partidas e as chegadas e comprem bilhetes com seu celular Em cidades como Wroclaw e Lublin os passageiros simplesmente apresentam o seu bilhete com coacutedigo de barras

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2D na tela aos inspetores Natildeo haacute necessidade de fazer fila ou esperar troco

Mas a tecnologia NFC natildeo eacute a uacutenica forma de permitir transaccedilotildees sem contato O aplicativo de pagamento moacutevel do Bank Pekao PeoPay por exemplo foi lanccedilado em 2013

Para fazer uma compra os usuaacuterios simplesmente digitalizam um coacutedigo QR do produto pretendido com a cacircmera do seu telefone Peopay estaacute disponiacutevel para clientes de vaacuterios bancos polacos

Jaacute o app moacutevel IKO - do PKO Bank Polski o maior banco da Polocircnia - trata das coisas de uma forma um pouco diferente Ele gera um coacutedigo seguro de seis diacutegitos na tela que os usuaacuterios em seguida digitam em um terminal de pagamento para fazer compras em lojas retirar dinheiro em caixas eletrocircnicos sem cartatildeo e efetuar pagamentos online

Os poloneses estatildeo ateacute mesmo desfrutando dos benefiacutecios da tendecircncia do natildeo uso do dinheiro no niacutevel municipal Em 2012 o histoacuterico bairro de Kazimierz na Cracoacutevia introduziu pela primeira vez na Polocircnia o pagamento sem contato em estacionamentos colocando um fim ao dilema dos ldquotrocadosrdquo

APLICATIVOS PARA SMARTPHONE BILKOM (ESqUERDA) E PeoPay

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

Fique atualizado com as uacuteltimas

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da Gemalto

bloggemaltocom

Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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EM UMA SOCIEDADE CADA VEz MAIS CONECTADA A GEMALTO Eacute LIacuteDER EM TORNAR AS INTERAccedilotildeES DIGITAIS SEGURAS E FAacuteCEIS SAIBA MAIS EM GEMALTOCOM

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Os chamados paiacuteses A8 que

aderiram agrave UE em 2004 ndash Polocircnia

juntamente com a Repuacuteblica Checa

Estocircnia Hungria Letocircnia Lituacircnia

Eslovaacutequia e Eslovecircnia ndash podem ter

pulado uma geraccedilatildeo digital mas cada

uma delas adotou a tecnologia digital

embora de maneiras diferentes

quando se trata de NFC o governo

do municiacutepio de Jelgava na Letocircnia

emitiu cartotildees de pagamento sem

contato para oferecer um embarque

mais raacutepido e viagens de ocircnibus sem

o uso de dinheiro fiacutesico para alunos e

idosos O cartatildeo incluiraacute o pagamento

sem contato (pela primeira vez nos

Estados Baacutelticos) e possivelmente

seraacute estendido a todos os moradores

de Jelgava

Enquanto isso a vizinha Lituacircnia

lanccedilou os pagamentos moacuteveis

Mokipay para os assinantes da

Omnitel que receberam adesivos

especiais de NFC que podem ser

aplicados a qualquer telefone

celular Cerca de 2 mil terminais

de pagamento estatildeo instalados e o

Mokipay funciona em cafeacutes clubes e

restaurantes

O festival de muacutesica Sziget da

Hungria emite cartotildees de pagamento

recarregaacuteveis graacutetis para 50 mil

participantes do festival para serem

usados ao inveacutes do dinheiro fiacutesico

Os cartotildees satildeo recarregaacuteveis em

pontos instalados em todo o festival

e esta iniciativa tambeacutem oferece um

aplicativo de pagamento moacutevel

CORRENDO NA FRENTE

mokipaycomen

ACIMA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DE VARSoacuteVIA qUE INCLUI UM JARDIM BOTacircNICO NO TELHADO ESqUERDA DURANTE O TORNEIO DE FUTEBOL EURO 2012 AS zONAS DA TORCIDA COMO ESTA EM POzNAN PERMITIRAM qUE OS TORCEDORES PAGASSEM COMIDAS E BEBIDAS COM CARTotildeES CONTACTLESS PREacute-PAGOS

Ateacute o final de 2012 os leitores sem contato em cadeias de varejo e independentes representavam cerca de 30 de todos os terminais

Leia mais sobre pagamentos contactless e outros serviccedilos NFC em gemaltocomnfc

GET

TY

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Exemplos de pagamentos sem o uso do dinheiro fiacutesico estatildeo surgindo na aacuterea do lazer tambeacutem Durante o Campeonato Europeu de Futebol da UEFA de 2012 os espectadores com um cartatildeo sem contato podiam fazer compras dentro das ldquofan zonesrdquo no Estaacutedio Municipal de Poznan Foram utilizados os PayPass da MasterCard ndash cartotildees sem contato preacute-pagos lanccedilados especialmente para o torneio ndash com um novo cartatildeo sendo emitido a cada cinco segundos

O pagamento sem contato na Polocircnia eacute claramente uma aacuterea a ser observada Se a taxa mensal de transaccedilotildees registradas no iniacutecio de 2013 se manteacutem constante o total de transaccedilotildees do ano seraacute o dobro do total de 2012 Os 116 mil terminais sem contato da Polocircnia tornaram iacutenfima a quantidade apresentada por sua vizinha a Alemanha - um paiacutes com uma populaccedilatildeo duas vezes maior e que tem apenas 1 mil terminais sem contato

A tecnologia NFC Moacutevel estaacute disponiacutevel para consumidores poloneses desde outubro de 2012 em uma seacuterie de smartphones Assim como ocorre com os pagamentos sem contato os serviccedilos de NFC moacutevel para celulares incluem chaves digitais bilhetes e cartotildees fidelidade

Embora haja uma elevada proliferaccedilatildeo de

terminais com leitores sem contato NFC a posse de cartotildees NFC eacute relativamente baixa A falta de padronizaccedilatildeo juntamente com vaacuterias operadoras de telefonia moacutevel e bancos no ecossistema sem contato cria um cenaacuterio fragmentado E embora 2012 tenha assistido a uma expansatildeo significativa da infraestrutura que suporta a tecnologia ela precisaraacute ser reforccedilada caso as transaccedilotildees cresccedilam a taxas atuais Finalmente as altas comissotildees interbancaacuterias impedem alguns comerciantes de aceitar cartotildees

PrOacuteXiMOs PAssOsMas os bancos na Polocircnia satildeo inovadores

as taxas de acesso agrave internet satildeo elevadas e os poloneses se sentem agrave vontade usando

dispositivos moacuteveis para executar as tarefas diaacuterias Apenas 30 do uso de smartphones e tablet eacute para fins de bate-papo - os poloneses gastam o resto do tempo navegando comprando e em entretenimento Os consumidores polacos se sentem confortaacuteveis com o controle que os cartotildees sem contato lhes oferecem e gostam de poder visualizar o histoacuterico das transaccedilotildees em seus smartphones

A tendecircncia da tecnologia sem contato pode natildeo levar a uma sociedade sem dinheiro fiacutesico mas certamente marca o iniacutecio de uma sociedade mais conveniente No futuro os cartotildees de pagamento multifuncionais que tambeacutem servem como identidade e fornecem acesso a serviccedilos puacuteblicos como sauacutede e transportes podem ganhar popularidade Os cartotildees PEKA de Poznan e o KKM da Cracoacutevia que combinam um ldquocartatildeo da cidaderdquo com pagamento seguem esta linha A Polocircnia tem a vantagem de aprender com os sucessos e fracassos de seus vizinhos A nova geraccedilatildeo estaacute claramente faminta para ter maneiras faacuteceis de pagar e conta com a disposiccedilatildeo para experimentar a nova tecnologia

iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

review (slash review) eacute a nova casa online da revista - com muitas novidades O site apresenta destaques da The Review junto com uma abundacircncia de conteuacutedos online exclusivos viacutedeos infograacuteficos notiacutecias da Gemalto e muito mais O site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets para que vocecirc acesse nossas informaccedilotildees onde quer que esteja

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iNOvAccedilatildeOJAVA

AUTOR DAVID HOWELLILUSTRAccedilatildeO GETTY

Como o maior ecossistema de desenvolvimento do mundo o java estaacute no centro das tecnologias em desenvolvimento como a internet das Coisas

Ajudando o futuro

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Leia mais sobre como a Gemalto utiliza o Java Card em gemaltojavacard

A histoacuteria do Java Card tem as suas raiacutezes nos primoacuterdios da web A Sun Microsystems comeccedilou a desenvolver a tecnologia em 1996 e agora sob o comando da Oracle o Java Card estaacute entrando em uma nova etapa de sua vida Com mais de um bilhatildeo de smartphones agora nas matildeos dos consumidores o Java Card oferece aos programadores a maior e mais dinacircmica plataforma de desenvolvimento

Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

RE

Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

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Sinal dos tempos

Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Com uma nova especificaccedilatildeo prestes a ser ratificada Peter Utzschneider Vice-Presidente de Gerenciamento de Produtos para Java integrado na Oracle estaacute animado sobre o lugar do Java Card na estrateacutegia global da Oracle para desenvolver suas plataformas de maacutequina a maacutequina (M2M) o conceito da Internet das Coisas e o que ele chama de sua estrateacutegia de ldquocentro de dados de dispositivosrdquo

ldquoNoacutes ganhamos uma grande parte da TI na aquisiccedilatildeo da Sun Microsystems em 2010 Assim gastamos o tempo da intervenccedilatildeo estabelecendo novos objetivos para issordquo disse ele ldquoMas noacutes tambeacutem atualizamos nossa tecnologia Java para que ela possa ser usada em qualquer dispositivo destinado a qualquer segmento de mercadordquo

NOvAs iMPlEMENTAccedilotildeEsUm desses setores eacute a tecnologia M2M

industrial Chips tais como o moacutedulo EHS5 da Cinterion oferecem um Java runtime de cliente completo otimizado para microcontroladores e outros dispositivos com recursos limitados Isto oferece ao fabricante original de equipamentos uma plataforma de baixo custo e flexiacutevel para levar a tecnologia M2M avanccedilada ao mercado mais rapidamente

O Java Virtual Machine (JVM) do moacutedulo atua como um hub conectando software de aplicaccedilatildeo aos elementos de seguranccedila e sistemas computacionais do usuaacuterio final a fim de facilitar significativamente a integraccedilatildeo e a implantaccedilatildeo Ele permite os recursos de valor agregado tais como o provisionamento over the air e atualizaccedilotildees remotas de dados e aplicativos Estes satildeo vitais para manter a tecnologia atual durante a longa vida das aplicaccedilotildees que muitas vezes pode ultrapassar 10 anos

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas

Estamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

PETEr uTzsCHNEiDEr vP PrODuCT MANAGEMENT OrAClE

para a comunidade integradardquo diz Utzschneider ldquoA nova versatildeo aproveitaraacute o nosso trabalho de padronizaccedilatildeo da plataforma para permitir que os programadores gravem o Java runtime natildeo importando qual dispositivo eacute o seu alvordquo

Como a proliferaccedilatildeo de dispositivos moacuteveis continua as empresas pretenderatildeo usar essas plataformas para benefiacutecios comerciais ndash leia-se os dados que estatildeo sendo coletados O Java oferece funcionalidade M2M que pode ser desenvolvida ao longo do tempo conforme o mercado muda E com uma mudanccedila fundamental na computaccedilatildeo resultante da Internet das Coisas o Java estaacute preparado para ser uma tecnologia-chave neste admiraacutevel mundo novo

UM NuacuteMERO CADA VEz MAIOR DE MAacuteqUINAS DE VENDA AUTOMAacuteTICA (ABAIxO) ESTAacute CONECTADO agrave REDE

ACU

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Com tudo isso acontecendo a seguranccedila tem que ser um componente vital do Java runtime ldquoEacute evidente que a seguranccedila eacute primordialrdquo diz Utzschneider ldquoEstamos nos afastando de um mundo com conexotildees de internet relativamente baixas que precisam ser observadas quanto agrave seguranccedila para a que poderia ser o de bilhotildees de dispositivos que necessitam de uma seguranccedila robustardquo

ldquoO Java fornece um ambiente de execuccedilatildeo de coacutedigo seguro e graccedilas ao fato de que o Java Card jaacute existe haacute algum tempo conseguimos desenvolver os protocolos de seguranccedila que estatildeo em uso na plataforma Estamos trabalhando com nossos parceiros para fornecer forte seguranccedila de endpoint forte dentro do Java conforme ele se desenvolverdquo

uM FuTurO OusADOO potencial de plataformas M2M como o

Java eacute imenso ldquoNoacutes sentimos que a internet das coisas eacute o proacuteximo grande passo em como os dados e dispositivos iratildeo operar juntosrdquo explica Utzschneider ldquoQuando cada dispositivo estaacute conectado isso abre grandes oportunidadesrdquo

A Oracle estaacute focada no que ela chama de computaccedilatildeo pervasiva na qual o processamento de informaccedilatildeo torna-se integrado a objetos e atividades cotidianas As maacutequinas que usam Java satildeo imperceptiacuteveis mas oferecem benefiacutecios reais aos seus usuaacuterios e agraves empresas que os suporta

ldquoUm bom exemplo eacute um moacutedulo sem fio da Gemalto que estaacute sendo usado em maacutequinas de venda automaacuteticardquo diz Utzschneiderrdquo ldquoEle pode enviar atualizaccedilotildees de inventaacuterio e status e fazer download de novas campanhas de publicidade usando a tecnologia celular Os supervisores satildeo alertados em tempo real quando eacute necessaacuterio o reabastecimento de produtos ou quando as entregas podem ser adiadas o que ajuda a otimizar as operaccedilotildees e economizar tempo e custos de combustiacutevelrdquo

O futuro para o Java e dispositivos integrados daraacute um grande passo agrave frente com o grande lanccedilamento do coacutedigo na primavera de 2014 ldquoO Java 8 seraacute um grande marco para a plataforma e

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O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

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Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

quantidade de dinheiro perdida para fraudes em transaccedilotildees em que os lojistas pegam as informaccedilotildees do cartatildeo por telefone ndash aumentou rapidamente antes de ser reduzida (estaacute agora um terccedilo maior do que era em 2004) Em geral no entanto as perspectivas satildeo boas o valor total de todos os tipos de fraude com cartatildeo de plaacutestico no Reino Unido foi pound341 milhotildees (US$ 549 milhotildees) em 2011 representando uma reduccedilatildeo dos pound504 milhotildees (US$ 812 milhotildees) registrados em 2004

Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

As empresas de cartatildeo de creacutedito definiram um prazo para os comerciantes ateacute outubro de 2015 A pressatildeo eacute feita pelo conceito de ldquomudanccedila de responsabilidaderdquo Se o comerciante natildeo atualizar seus terminais de ponto de venda para EMV e um cliente pagar com cartatildeo EMV e houver uma fraude o comerciante entatildeo assume o dano e deve pagar pela transaccedilatildeo Se o comerciante atualizar para EMV e o cliente vier com um cartatildeo bancaacuterio com tarja magneacutetica emitido por um banco o banco assume a responsabilidade

Assim os Estados Unidos estatildeo finalmente preparados para adotar a tecnologia de pagamento seguro Mesmo que natildeo saibam o que significa EMV os cidadatildeos americanos apreciaratildeo os benefiacutecios que esta tecnologia traz

32de reduccedilatildeo nas fraudes com cartatildeo no Reino Unido (2004-2011) satildeo graccedilas ao EMV

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Apresentando reviewNos uacuteltimos cinco anos a premiada revista da Gemalto The Review trouxe ateacute vocecirc as notiacutecias e opiniotildees sobre os uacuteltimos avanccedilos em seguranccedila digital no mundo todo trecircs vezes por ano

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ATuAlizAccedilatildeOEMV NOS EUA AUTOR TIM TURNER

O mercado americano estaacute preparado para adotar os benefiacutecios de seguranccedila e conveniecircncia do EMv

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Os americanos podem natildeo estar familiarizados com as iniciais EMV mas estas trecircs letras representam um grande salto quando se trata de proteger a tecnologia de pagamentos EMV eacute uma reconhecida especificaccedilatildeo global para cartotildees de creacutedito e de deacutebito e que sustenta dispositivos tais como os caixas eletrocircnicos (ATMs) e terminais de ponto de venda As iniciais satildeo de Europay MasterCard e Visa as trecircs empresas que originalmente incentivaram o padratildeo em meados da deacutecada de 1990

Ateacute 2015 estes cartotildees de pagamento que jaacute satildeo amplamente utilizados no exterior devem se tornar comuns nos Estados Unidos substituindo os antigos cartotildees com tarja magneacutetica Isso eacute uma boa notiacutecia para os americanos no exterior cujos cartotildees magneacuteticos com tarjas satildeo rejeitados em paiacuteses onde o EMV se tornou um padratildeo e para todas as pessoas que estatildeo preocupadas com as fraudes com cartatildeo

Cada cartatildeo EMV tem um circuito eletrocircnico especial chamado contact pad com um emblema dourado de um lado Abaixo disso estaacute um chip que conteacutem camada sobre camada de um coacutedigo de seguranccedila Entre os muitos recursos de seguranccedila estaacute a autenticaccedilatildeo dinacircmica que criptografa os dados de forma diferente para cada operaccedilatildeo tornando-a mais eficaz na prevenccedilatildeo da fraude

rEDuziNDO A FrAuDE COM CArTatildeO Vale destacar tambeacutem que clonar um microchip criptografado eacute muito mais difiacutecil do que fraudar um cartatildeo com tarja magneacutetica Os paiacuteses que adotaram o EMV jaacute viram os benefiacutecios De acordo com os dados da Associaccedilatildeo de Cartotildees do Reino Unido a fraude em consequecircncia de cartotildees falsificados ou roubados caiu de pound245 milhotildees (US$ 395 milhotildees) em 2004 - o ano em que o padratildeo EMV foi introduzido no Reino Unido - para pound93 milhotildees (US$ 149 milhotildees) em 2011

A fraude com cartatildeo ainda natildeo foi completamente eliminada no Reino Unido a

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Em uacuteltima anaacutelise a seguranccedila do padratildeo EMV eacute comprovada pelo mercado eacute a principal forma de pagamento em cerca de 120 paiacuteses Os Estados Unidos foram um dos uacuteltimos a resistir mas grandes marcas incluindo Visa MasterCard Discover e American Express anunciaram individualmente planos para migrar para a tecnologia de chip EMV

ldquoComo um participante tardio do EMV haacute uma grande vantagem para a induacutestria nos Estados Unidosrdquo diz Stephanie Ericksen Chefe de Integraccedilatildeo de Produtos de Autenticaccedilatildeo da Visa ldquoporque podemos evitar grande parte do custo e da complexidade envolvidos na implantaccedilatildeo dos cartotildees com chip da geraccedilatildeo mais antiga enquanto ainda colhemos todos os benefiacutecios da reduccedilatildeo da fraude por falsificaccedilatildeordquo

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