Comunicação oral e escrita

 

Elementos da comunicação

e

Níveis de fala

 Elementos da Comunicação

 

Para que a comunicação aconteça por meio do código verbal, são necessários

seis elementos básicos:

Emissor:  Quem deseja comunicar-se enviando determinadas mensagens a

alguém.

Receptor: A quem a mensagem se destina.

Referente (ou contexto) : O assunto que envolve a mensagem.

Canal:  O meio material, suporte físico que transporta a mensagem.

Mensagem: As informações transmitidas.

Código:  Sistema de elementos linguísticos e de regras para combiná-

los,conhecido tanto pelo emissor como pelo receptor. Quando se considera a

comunicação verbal, o código é uma Língua em sua modalidade oral ou escrita.

Num CONTEXTO,o EMISSOR (codificador),

que elabora uma MENSAGEMpor meio de um CÓDIGO,veiculada por um CANAL

para um RECEPTOR (decodificador).

Os Níveis de linguagem

Os níveis de linguagem dizem respeito ao uso da fala e escrita em uma

determinada situação comunicativa. O emissor e o receptor devem estar em

concordância para que haja entendimento. Assim sendo, cada ocasião exige

uma linguagem diferente. 

O que determinará o nível de linguagem empregado é o meio social no qual

o indivíduo se encontra. Portanto, para cada ambiente sociocultural há uma

medida de vocabulário, um modo de se falar, uma entonação empregada,

uma maneira de se fazer as combinações das palavras, e assim por diante. 

Alguns conceitos indispensáveis: 

Língua: é um código linguístico usado por uma sociedade e, portanto, trata-se de uma convenção entre um grupo. Então, dizemos que a língua é social. 

Fala: é o modo como a língua é utilizada, logo, parte de cada pessoa, é individual. Daí dizemos que a língua é individual, pois cada um tem um modo de se expressar oralmente.

Tipos diferentes de fala

Níveis de fala

• O nível culto ou formal obedece às regras da

norma culta, da gramática normativa. É frequente

em ambientes que exigem tal posicionamento do

falante: em discursos, em sermões, apresentação

de trabalhos científicos, em reuniões, etc.

Logicamente, a escrita também seguirá padrões

quando se trata de textos acadêmicos ou de teor

científico. 

• O nível coloquial ou informal é a manifestação

espontânea da língua. Independe de regras,

apresenta gírias, restrição de vocabulário, formas

subtraídas das palavras. Está presente nas

conversas com amigos, familiares, pessoas com

quem temos intimidade. É muito comum se ver o

coloquialismo sendo utilizado em textos,

principalmente da internet, como no Skype, no

Facebook, Twitter, etc.

Exemplos

a)Aquela ali é uma perua. (nível informal ou coloquial)

b)Aquela senhora está muito enfeitada. (nível formal ou culto)

c)Houve uma grande confusão no colégio e muitos brigaram. (nível formal)

d)Aconteceu um rebu na escola e o pau quebrou. (nível informal)

Exercícios Níveis de fala

(FGV-2001)

Nos três primeiros quadrinhos, a linguagem utilizada é

mais formal e, no último, mais informal.

Assinale a alternativa que traga, primeiro, uma marca da

formalidade e, depois, uma marca da informalidade

presentes nos quadrinhos.

a) Vilania; vosso. b) Vós; você. c) Estou; você. d) Tenhais; segui. e) Notícias; falem.

1) (Fuvest-1994) "A princesa Diana já passou por poucas e boas. Tipo quando seu ex-marido Charles teve um love affair com lady Camille revelado para Deus e o mundo."

(Folha de S. Paulo, 5/11/93)

No texto acima, há expressões que fogem ao padrão culto da língua escrita.

a)Identifique-as.

b) Reescreva-as conforme o padrão culto.

Atividades

2. Reelabore o diálogo abaixo, usando o nível formal:

 

- O meu, vê se não me deixa numa furada. Essa de pagar

mico toda hora já tá me azucrinando todo e mais, no arrasta-

pé das minas lá no morro, não vai aprontar pra cima de mim.

- Podes crer, irmão! Não vou deixar a peteca cair e nem dar

mancada. O lance é o seguinte: a amizade aqui vai sacar

uma mina que é um estouro e você vai ficar babando! 

3 . Leia a descrição da cena abaixo: Casamento de classe média.  Noivos: Suzana e Nestor.Espaço: igreja repleta de convidados.Cena: Encaminhamento normal da cerimônia até a hora do “sim”.

Nestor diz sim. Todavia, quando chega a vez de Suzana, esta se levanta, encara as pessoas e diz: “Gente, eu pensei e não vai dar. Não quero me casar.”

Pânico geral. Burburinhos, gestos descontrolados. Os convidados se agitam. A mãe do noivo desmaia...   

Considerando o nível de linguagem, escreva o comentário que

provavelmente elas fizeram.  _ padre

– amiga fofoqueira– jornalista - feminista radical– casal de namorados adolescentes– avô de Nestor - de moral intransigente– Marli, sobrinha de Suzana - 10 anos– Marcos, padrinho do noivo - político– Dr. Pimentel, padrinho da noiva - advogado

Algumas técnicas da arte de falar bem em público

a) A preparação;

b) O planejamento;

c) O ensaio;

d) A apresentação de trabalhos.

PREPARAÇÃO

A preparação é a etapa mais importante para a

apresentação oral. É preciso domínio sobre o assunto a ser

abordado. Pesquise e se informe. Quando se vai falar sobre

algo da sua área, torna-se mais fácil, o que não garante

sucesso na exposição, pois é preciso estar atualizado.

Observe que sempre existem pontos que são deixados de

lado no dia a dia, mas que poderão ser importantes na

oratória. A sistematização9 é muito importante para facilitar a

exposição.

PLANEJAMENTO

É durante o planejamento que efetivamente será

definido o tempo necessário e o material de apoio

(PowerPoint ou outros programas utilizados para esse

fim, vídeos ou material impresso) que serão utilizados

para apresentação. Esse material poderá tornar sua

apresentação mais clara e agradável, entretanto é

necessário ter cuidado para que sua fala não seja muito

longa a ponto de cansar o público ou substituir a fala.

ENSAIO

Agora que você já sabe os cuidados que deve ter ao preparar os

slides, faça um ensaio, principalmente se não está acostumado a

fazer apresentações em público. O ensaio irá permitir que você

cronometre a sua fala ao tempo disponível, marque o ritmo a ser

utilizado (rápido ou devagar), e elimine os marcadores de fala

como: tá, né, viu etc. Observe também a sua postura física, deixe

os braços livres, não é indicado colocar as mãos nos bolsos e nas

costas, nem pé na parede ou usar chiclete. Vejamos os

encaminhamentos para sua apresentação de trabalhos, sejam eles

acadêmicos ou profissionais.

Como falar em público

Dicas para falar bem:

• Continue sendo você mesmo• Mostre interesse pelo assunto• Não seja prolixo• Estimular perguntas e saber ouvir • Sistematização das principais idéias

Principais empecilhos na apresentação: os vícios

• Verbosidade: dizer de forma complexa o que pode ser dito de forma simples;

• Chavão: expressões antiquadas que foram desgastadas ao longo do tempo;

• Jargão técnico: a maneira característica da linguagem que determinadas profissões ou grupos usam para se comunicar;

• Coloquialismo excessivo: é o nome dado a maneira informal de se comunicar. É a forma como nos comunicamos em família, com os amigos e em situações informais;

• Não colocar as mãos no bolso ao falar;

• Não colocar as mãos nas costas;

• Evitar os braços cruzados ou apoiados constantemente;

• Evitar mãos elevadas ou muito abertas;

• Cuidado para não permanecer com o corpo imóvel, rígido.

Apresentação de trabalhos

Gerenciando o tempo

- Usando o tempo disponível de forma equilibrada Tempos de exposição:

• 15% para a INTRODUÇÃO • 75% para o DESENVOLVIMENTO • 10% para a CONCLUSÃO

OBS.: É claro que essas porcentagens estão sujeitas a mudanças de acordo com o tipo de evento e necessidades do público-alvo.

Técnicas de intelecção de texto

O estudo de um texto é um processo de DIÁLOGO

com quem o escreveu, facilitado se fizermos este estudo

seguindo alguns procedimentos. Estes procedimentos

podem ser esquematizados em três dimensões: análise

textual, análise temática, análise interpretativa – a

partir das quais se inicia o dialogo com o autor,

propriamente dito. A partir da análise é possível

problematizar o texto e chegar a uma síntese

pessoal.

1- Análise textual

A análise textual consiste em o leitor perceber a

diversidade de situações de uso da língua, própria das

sociedades mais complexas, a partir da leitura criteriosa,

verificando o que há de mais importante dentro do texto;

classificando os textos de acordo com as intenções,

funções (manter contato, informar, emocionar,

convencer etc.).

1.1 COERÊNCIA TEXTUAL

A coerência textual é o instrumento que o autor usará

para conseguir encaixar as “peças” do texto e dar um

sentido completo a ele. Faz com que o texto seja

compreensível aos olhos do leitor. Observe na figura

abaixo:

Você sabe como fazer uma leitura criteriosa? Veja

algumas dicas abaixo:

a) Fazer uma leitura prévia, buscando uma visão global

do assunto;

b) Fazer uma segunda leitura, identificando palavras

desconhecidas;

c) Perceber as sutilezas, aquilo que não está explícito

no texto (ler nas entrelinhas);

d) Identificar a ideia central de cada parágrafo;

e) Saber, em cada situação comunicativa, o que o autor

deseja e pretende.

1.2 COESÃO TEXTUAL

Ao lado da coerência, a coesão corresponde ao

emprego de determinados elementos da língua que

garantem a textualidade, ou seja, é responsável pela

boa formação de um texto, tornando-o compreensível.

Se pensarmos na língua como um todo formado de

peças, a coesão será o elemento responsável pelo

encaixe dessas peças. A figura a seguir, expressa essa

construção da coesão textual, verifique:

Podemos apreender, a partir da análise da figura, que a

coesão integra as parte do texto, relaciona, liga e completa

o sentido do texto, a partir de elementos gramaticais.

Os elementos de coesão dizem respeito,

especificamente, aos mecanismos gramaticais da língua

que são responsáveis pela ligação de segmentos do texto

(palavras, expressões, frases), estabelecendo-lhes nexos

específicos. Quando não estabelecemos coesão entre as

partes de um texto, acabamos por prejudicar a sua

coerência, ou seja, seu todo. Analise o caso e relato a

seguir.

2 – Análise temática

Na comunicação escrita, o leitor conta com o uso das

palavras (linguagem verbal), para entender o que se

passava na cabeça do autor do texto ou livro, enquanto

que, a comunicação oral (linguagem não verbal) nos

permite complementar o sentido da linguagem verbal,

através da entonação da voz, dos gestos, da postura.

Kleiman (2002) criou a seguinte metáfora que

representa a interação entre autor e leitor: o autor deixa

pistas, vestígios, que o leitor, como um bom detetive,

recolhe posteriormente para entender o que se passou.

Tomando como base essa metáfora, seguiremos

pistas importantes sobre o texto que nos levarão ao seu

entendimento.

2.1 PISTAS NÃO VERBAIS

a) Onde ele está escrito? Revistas, outdoor, rótulo etc. Extraia o máximo de informações que puder;

b) Qual aspecto se quis dar ao texto? Sério ou descontraído? Observe imagens e outros elementos gráficos que nos dão preciosas informações sobre o conteúdo do texto;

c) Autoria – a autoria nos dá inúmeras pistas – ela informa se o autor é humorístico, crítico, sarcástico etc;

d) Data e lugar também trazem muitas informações, possibilitando deduções sobre o texto.

Agora que você tem todas essa informações anotadas

como um bom detetive, vejamos os elementos verbais.

a) Macroestrutura – a que gênero pertence o texto – carta,

reportagem, relatório etc;

b) Microestrutura – mecanismos da língua, cujo elenco é

quase infinito e que o efetivo domínio se dá pela prática.

Exemplo: o radical, as desinências modo-temporais, a

vogal temática dentre outros.

3. Análise interpretativa

A análise interpretativa é uma etapa em que o

estudante-leitor toma uma posição própria a respeito

das ideias encontradas, ele (o estudante-leitor) dialoga

com o autor, fazendo uma associação das ideias

expostas no texto com outras ideias semelhantes. Há,

neste momento, a formulação de um juízo crítico.

O estudante-leitor critica as ideias defendidas no texto

e essa prática exige maturidade intelectual. Segundo

Severino (2007, p.59):

Interpretar é tomar uma posição própria a respeito

das ideias enunciadas, é superar a estrita mensagem do

texto, é ler nas entrelinhas, é forçar o autor a um

diálogo, é explorar toda a fecundidade das ideias

expostas, é cotejá-las com outras, enfim, é dialogar com

o autor.

4. Problematização

Para que a análise de um texto seja completa, é

preciso identificar a problematização do texto. Essa

atividade científica consiste em levantar os problemas

para discussão pessoal e em grupo, exigindo debate e

reflexão, além de analisar as questões implícitas e

explícitas no texto.

5. Síntese Pessoal:

Deve refletir a construção de um novo conhecimento

ou a reelaboração de conhecimentos anteriores.

Sintetizando:

1. Esquema de um texto é como seu esqueleto,

apresentação em itens das palavras ou idéias centrais

do texto. Corresponde à primeira parte da Análise

Temática.

2. Resumo é a apresentação, em forma de texto, das

idéias e argumentos centrais do texto. Corresponde à

Análise Temática.

3. Resenha é uma apresentação, situada em uma área de

conhecimento e comentada, de um texto. Corresponde à

Análise Interpretativa.

É bom observar que cada uma das análises pressupõe

a anterior, são diferentes abordagens de um texto, com

níveis de complexidade crescente.

Atividades

1) Identifique, em cada um dos textos a seguir, a

incoerência.

a) É realmente apropriado que nos reunamos aqui hoje, para

homenagear Abraham Lincoln, o homem que nasceu numa

cabana de troncos que ele construiu com suas próprias

mãos.

b) Damos cem por cento na primeira parte do jogo e, se isso

não for suficiente, na segunda parte damos o resto.

c) Nós não temos censura. O que temos é uma limitação do que

os jornais podem publicar.

d) ...considerando etc, etc, este Conselho resolve: que uma nova

cadeia seja construída; que a nova cadeia seja construída com os

materiais da velha cadeia; que a velha cadeia seja usada até que a

nova esteja pronta.

e) Por que deveriam os irlandeses ficar de braços cruzados e mãos

nos bolsos enquanto a Inglaterra pede ajuda?

f) Por que os judeus e árabes não podem se reunir e discutir a questão

como bons cristãos?

g) Encontrando um milhão de dólares na rua, eu procuraria o cara que

o perdeu e se, ele fosse pobre, devolveria.

h) Acho que os senhores pensam que, em nossa diretoria, metade dos diretores

trabalha e a outra metade nada faz. Na verdade, cavalheiros, acontece

justamente o contrário.

i) Eu não estava mentindo. Disse, sim, coisas que mais tarde se viu que eram

inverídicas.

j) Cuidado! Tocar nesses fios provoca morte instantânea. Quem for flagrado

fazendo isso será processado.

k) Quando dois trens se aproximarem em um cruzamento, ambos devem parar

por completo e nenhum dos dois reiniciar viagem até que o outro tenha

passado.

l) Aproximadamente 80% da poluição do ar são causados por hidrocarbonetos

liberados pela vegetação, de modo que não vamos exagerar e criar, e

exigir o cumprimento de padrões rigorosos de emissão por fontes artificiais.