Público - Alvo

• O que é Público –Alvo?

• Posso trabalhar com vários perfis?

• O que é segmentação?

• Qual a importância da segmentação?

• Os consumidores são muitos, dispersos em diversas regiões; têm hábitos de compra variados, gostos diferenciados e variam em suas necessidades, desejos e preferências.

• Assim sendo, não se pode tratar todos da mesma forma, bem como não se pode tratar todos de forma diferente.

• O que se pode fazer é tentar reunir grupos de

pessoas com características, preferências e gostos semelhantes, e tratá-los como se fossem iguais.

Público- Alvo

• Público potencialmente consumidor é chamado : Público-alvo .

Público-Alvo

• Todo (produto,comunicação,ação,etc...) deve ser direcionado para um público que deseja ou necessita do produto ou serviço em questão.

Público-Alvo

• Definir qual é esse público para o qual o produto,comunicação ,ação etc...deve ser dirigida é fundamental.

• É a partir dessa definição que são feitas as escolhas do design,material,acabamento,preço ,meios e veículos de comunicação mais adequados para atender/atingir a necessidade/desejo do consumidor(P. A).

Público-Alvo

Público-Alvo

• Enfim,a não ser que você/marca goste de vender geladeiras para esquimós, a escolha do público-alvo deve preceder qualquer início de negócio(direcionamento)

• “Conhecer bem o perfil do cliente. Gostos, atitudes, preferências, hábitos, costumes, relações sociais e grupais de referência do consumidor. Sabe-se, por exemplo, que o consumidor está se tornando cada vez mais exigente, seletivo, desconfiado, racional(individual).

• Sem se averiguar as reais medidas que molduram essa hipótese, qualquer trabalho pode fracassar...”

Público- Alvo

• O desenvolvimento de coleções realizado por um designer de moda,freqüentemente se baseia em inspirações ou tendências da estação e preocupa-se menos que o necessário com o consumidor ou usuário.

• Elementos estéticos e formais ganham predominância, indiferente da percepção do consumidor em relação ao produto(falha).

A pesquisa de Público –Alvo

• É indispensável na moda, que o público- alvo venha a ser considerado tendo em vista diferentes meios de informação a seu respeito, para que, dessa maneira,estejam mais próximas as relações entre o consumidor ou usuário, e produto.

P.A - Como definir?

Dados demográficos:

faixa de idade;

- sexo; - renda; - ocupação; - religião; - raça/grupo étnico; - grau de instrução; - classe social; - dados geográficos; - país; - região; -Estado/Município/Cidade/Vila; - densidade populacional; - clima.

• Estrutura familiar;• Estrutura familiar;• Religião;• Ambiente onde

circula(cinema,shopping etc..)

Dados psicográficos

• Hábitos (O que come,o que lê etc..)

• Comportamento de compra(com que frequência? etc...)

• Estilo –dramático,esportivo,clássico,

etc...

•líder ou comandado;

•extrovertido ou introvertido;

• orientado para auto-realização/ satisfeito com o status ;

•independente ou dependente; conservador, liberal, tradicional, ou progressista;

•socialmente consciente, ou egocêntrico.

Ex:de segmento

• Classe A• Classe B• Classe C• Classe D etc...• A sociedade se torna cada vez maismulticultural, surgem novas oportunidades de

oferecer produtos especiais para grupos raciais/,estilos diferentes etc...

• Ex:Mulheres 30 a mais ,classe A,etc...existem outras características além da classe social.

Censo -2008• Definições de rendas:estimativa

• Classe A:Superior a 7,600 reais(ricos)• Classe B:entre 4591,00 a 7600,00(intermediário-média

alta) reais• Elite(A/B-alta)• Classe C:entra 1064,00 a 4591,00(média)• Classe D:760,00 á 1064,00(remediado)• Classe E:inferior a 768,00(pobres)

• *Obs:A quantidade de pessoas morando na casa interfere na definição das classes sociais.

É muito importante estar atualizado com a situação econômica da sua

cidade,país,mundial etc...

Classe A-AA

• “O consumidor classe A no Brasil e no mundo está cada vez mais exigente e a compra do produto em si já não basta. Esse "algo mais", segundo Carlos Ferreirinha,

consultor de negócios de luxo ,diretor-presidente da consultoria MCF, é a alma do negócio. "Ninguém usa um casaco Chanel para se proteger do frio ou uma Ferrari para se transportar“.

EX:Volks/Helicóptero

• Além é claro de design,qualidade,acabamento,exclusividade,etc...

• Este filão só está ao alcance de empresas com habilidade para "sensibilizar e emocionar". Quando a surpresa acaba, o desgaste da marca é inevitável.

• Estudiosos afirmam que a passagem da era industrial para a globalização provocou uma crise de identidade no homem pós-moderno, que procura no luxo estruturas antigas de segurança.

• EX:tempo

Classe B

• Também exigente .

• Culto.

• Qualidade,conforto,design.

Classe C:Ela empurra o crescimento

• O importante é estar “antenado”com a atualidade e com o comportamento do seu consumidor:

• Ex:

• Em dois anos, 20 milhões de brasileiros saíram das camadas sociais mais baixas – as chamadas classes D e E – e alcançaram a classe C, a porta de entrada para a sociedade de consumo.Esse fenômeno aumentou o consumo e expandiu a classe média.

                                                   

                                                                                                                              

                                                   

                                                                                                                              

                                                    

                                                                                                                             

                                                   

                                                                                                                              

Classe C:Ela empurra o crescimento

Classe C-D

• Uma das principais apostas do empreendedores dos shoppings centers.

• Ficariam mais a vontade com shopping direcionado só para ela/s.

• Maior poder de compra.Se preocupam mais com o valor da prestação que com o valor total.

• Estão mais exigentes.Buscam também qualidade.

Novas Tendências de comportamento

• O avanço das mulheres no mercado: o avanço das mulheres no mercado de trabalho cresce ano após ano e está criando novos padrões de consumo e comportamento.A perspectiva de venda dos produtos dedicados ao público feminino é grande.

• Mais casais sem filhos: Há cada vez mais casais que decidem não ter filhos ou postergam a paternidade para aproveitar a vida sem preocupações com gastos

• Cresce o número de pessoas morando sozinhas: este consumidor geralmente é ávido por tecnologia, conforto e praticidade.

• Mais consumidores de meia-idade: uma legião de cinqüentões com alta renda está adotando hábitos mais saudáveis e dedicando mais tempo ao lazer.

• Uma vida mais longa e melhor: cresce o número de pessoas na terceira idade, que já têm os filhos criados e querem aproveitar a vida com saúde e tranquilidade.

Público- Alvo

• Alguns estilos:• Tradicional/clássico:

• Gosta de ler,valoriza a praticidade,conforto,durabilidade etc...

• Indiferente a etiquetas e á moda,é motivada pela necessidade,não gosta de chamar atenção etc...

Público- Alvo

• Vanguarda/Dramática:• ...é

rebelde,inesperada,inovadora,sofisticada,gosta de informação e de sentir-se diferente,gosta de viajar para lugares inusitados, de academias com opções de exercícios modernos...

• Adota moda própria,valoriza estilos,novidades,peças coordenáveis de forma insólita;é curiosa,pesquisadora etc...

Público- Alvo

• Entre outros:• Expressivo• Natural,• romântico,etc...

Público- Alvo

• Estima-se que:

• No mesmo período que o consumidor tradicional adquire 1 peça, o fashion(modinha) adquire 6, neste mesmo tempo, o consumidor de vanguarda adquire 3.

Estilo consumidor

Percentual no mercado

Quantidade de peças adquiridas

Quantidade de consumidores em 100 mil habitantes

Quantidade de peças adquiridas

Tradicional

60% 1 60.000 60.000

Fashion(modinha)

30% 6 30.000 180.000

Vanguarda

10% 3 10.000 30.000

Ex:Público- Alvo

• ...mulheres brasileiras e estrangeiras de 25-40 anos, classe A-B.

Mulheres que, que viajam, gostam de leitura, teatro, boa comida e boa conversa, sair com as amigas, cinema e bons programas culturais.

• Elas cuidam do corpo e da mente, trabalham são mães e esposas, amantes e amigas, , independentes, modernas e sensíveis, sentem prazer em se vestir para si e para o amado, são antenadas com as tendências da moda, valorizam o artesanato e peças customizadas, com história e valor emocional agregado e se identificam com o estilo criativo e dramático.

• Transitam de maneira harmoniosa entre a discrição e a sensualidade.

Exemplo P.A

Coleção direcionada

Marca x perfil Público- Alvo

A NEGRA LUZ tem uma personalidade autêntica, para um público jovem feminino (15-25), que se considera inovadora em sua própria tribo (tribos urbanas), tem opinião própria e não se importa com que a sociedade diz a seu respeito.

• Seu estilo pessoal é dramático, o preto é fundamental, sua vida gira em torno dessa cor. Com uma aparência de rebeldia, é urbana e contemporânea, gosta de roupas estruturadas e secas, se importando muito com a exclusividade.

• Sai mais à noite, a sua vida é intensa e literal, ela inova, arrisca e consequentemente atinge seus objetivos essenciais: liberdade irrestrita, autenticidade e plenitude.

• Direciona seu poder de compra entre: moda, shows, bares com os amigos, assistir a um bom filme.Também investe em seu futuro, em estudos, pois ela quer conquistar a independência.

As horas passam

marcando o

momento...

O sol permanece,

relativamente, o mesmo

Mas você está

mais velho...

Planos que tampouco

Deram em nada

Ou em meia página

De linhas rabiscadas...

Quanto temporesta paravocê viver?

Qual é o Público-Alvo destas marcas???

• Uma proposta jovem e ousada, despadronizada dos conceitos habituais, marcou a entrada da Opera Rock no mercado de moda brasileiro em 1992. As idéias, irreverentes e descontraídas, partindo de novas combinações de cores e passando por mix de matérias-primas, destacaram a marca. Renovando as T-shirts que deixam de ser peças básicas e se tornam itens diferenciados do guarda-roupa, construindo jeans como se fossem obras de arte, confeccionando vestidos com caimento perfeito, a Opera Rock é ícone em design, qualidade, conforto e bem estar. Preocupa-se com liberdade de escolha e se coloca com uma ótima opção para seus consumidores vestirem seu estilo sem ditaduras.

Ópera Rock

Planet Girls

Cori

Isabela Capeto

Alexandre Herchcovitch- underground:

Cavalera

Animale

Glória Coelho

•                

Ronaldo Fraga

Bibliografia

• www.ibge.gov.br/• www.google.com.br• portalexame.abril.com.br/marketing • Chic.ig.com.br• spfw.oi.com.br • www.planetgirls.com.br• www.cavalera.com.br• www.isabelacapeto.com.br• www.cori.com.br• Revista Exame