PROGRAMA 5 S

Pedro Domacena

SUMÁRIO

PROGRAMA 5S ........................................................................................................ 03

A ORIGEM DO 5S .................................................................................................... 03

OS 5 SENSOS ..................................................................................................................... 06

PROGRAMA 10S ...................................................................................................... 07

BENEFÍCIOS ............................................................................................................ 08

PLANEJAMENTO E PRÁTICA DOS CONCEITOS ........................................................ 10

1 o S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO ........................................................................ 11

2 o S - SEITON - SENSO DE ARRUMAÇÃO .................................................................. 12

3 o S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA ............................................................................. 14

4 o S - SEIKETSU - SENSO DE SAÚDE E HIGIENE ..................................................... 15

5 o S - SHITSUKE - SENSO DE AUTODISCIPLINA ................................................ 17

6 o S - SENSO DE DETERMINAÇÃO DE UNIÃO (SHIKARI YARO) ...................... 18

7 o S - SENSO DE TREINAMENTO (SHIDO) .......................................................... 19

8 o S - SENSO DE ECONOMIA E COMBATE AOS DESPERDÍCIOS

(SETSUYAKU) ..........................................................................................................

19

9 o S - SENSO DOS PRINCÍPIOS MORAIS E ÉTICOS (SHISEI RINRI) ................ 20

10 o S - SENSO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL (SEKININ SHAKAI) .............. 20

DICAS PARA A PRÁTICA DO MÉTODO 5S .................................................................. 21

OS 10 MANDAMENTOS DO 5S ..................................................................................... 23

ROTEIRO SUGESTIVO PARA IMPLANTAR O 5S ........................................................ 24

CUSTO DE IMPLANTAÇÃO DO MÉTODO 5S .............................................................. 26

IDÉIAS PRINCIPAIS DO MÉTODO 5S ............................................................................ 26

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA .............................................................................. 31

PROGRAMA 5S

“É impossível haver progresso sem mudança e quem não consegue mudar a si

mesmo não muda coisa alguma”.

George Bernard Shaw

Aprender sobre os cinco sensos, praticá-los e difundi-los envolve mudança de

comportamento, sua e das pessoas ao seu redor. A vida é mais gratificante quando

dispomos de tempo para criar, realizar e alcançar metas? Quanto nos sentimos mais

felizes por sermos mais produtivos?

Através do 5S, se desperta as habilidades de ser mais objetivo, direto,

atingindo os resultados com maior eficácia. Seus problemas serão mais rapidamente

solucionados.

Trabalhar em um ambiente organizado e limpo é, obviamente, melhor que

trabalhar em um outro desorganizado e sujo. Sua mesa está uma bagunça? Que tal

começar por ela? Jogue fora todo material inútil que está em cima, porque você

acha que ele é “bonito” ou porque “pode ter utilidade futuramente”. Organize o que é

importante, guardando tudo no devido lugar. Para isto, existem gavetas e armários...

Ah! eles estão cheios e é por isso que sua mesa está assim? Então os arrume

também. Você vai ver que existem coisas lá dentro sem utilidade alguma.

Você deve estar pensando que esse tempo é perdido e poderia estar

produzindo. Mas esse é um raciocínio imediatista, pois sua produção após o 5S será

bem maior, consumindo muito menos tempo.

O Programa 5S é o primeiro passo para alcançar a qualidade.

A ORIGEM DO 5S

A utilidade da ferramenta denominada "Programa 5S" foi concebido por Kaoru

Ishikawa surgiu por volta de 1950, logo após a 2a Guerra Mundial, com a

[01]

03

necessidade de combater a sujeira das fábricas e desorganização estrutural sofrida

pelo Japão. Você conseguiria imaginar um país destruído, sem recursos e com sua

população em pânico, reerguer-se utilizando como base o programa 5S? Pois bem,

daí você pode parar e pensar na força que essa ferramenta tem se for bem utilizada.

[08]

04

Ataque nuclear de Hiroshima 06 de Agosto de 1945, 08:15 hora local

Hiroshima após ataque e, o que restou do predio de Exposição Comercial da Prefeitura de Hiroshima (HMI) projetada e construída pelo

arquiteto Tcheco Jan Letzel inaugurado em 1915

Kaoru Ishikawa

Diagrama de Causa e Efeito e Método 6M, dois dos métodos de Kaoru Ishikawa

[07]

[02]

Homenagem aos 66 anos da explosão das bombas no memorial

da paz (06 de Agosto de 2011)

[03]

[04]

Hiroshima região do hipocentro em 2012

[06]

[05]

O programa tem este nome por tratar-se de um sistema de cinco conceitos

básicos e simples, porém essenciais e que fazem a diferença no Sistema da

Qualidade.

Espanha e Inglaterra adotaram metodologias equivalentes, porém com nomes

diferentes: "Teoria da Escova" e "Housekeeping", respectivamente; mas a ideia é a

mesma- sempre buscar o Sistema da Qualidade Total.

É possível eliminar o desperdício (tudo o que gera custo extra) em cinco fases,

com base no método "5S". Foi um dos fatores para a recuperação de empresas

japonesas e a base para a implantação da Qualidade Total naquele país.

Os cinco conceitos foram introduzidos no Brasil posteriormente, em 1991, pela

Fundação Cristiano Ottoni. O ramo empresarial foi um dos primeiros a adotar a prática

do programa com a finalidade de otimizar custos com a redução de desperdícios e

aumentar a produtividade. O país precisava reestruturar-se, organizar as indústrias e

melhorar a produção para ser compatível com o mercado mundial.

[09]

05

OS 5 SENSOS

1 o S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO

CONCEITO: "separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário".

2 o S - SEITON - SENSO DE ARRUMAÇÃO

CONCEITO: "identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar

facilmente".

3 o S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA

CONCEITO: "manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e

aprendendo a não sujar".

4 o S - SEIKETSU - SENSO DE SAÚDE E HIGIENE

CONCEITO: "manter um ambiente de trabalho sempre favorável à saúde e higiene".

5 o S - SHITSUKE - SENSO DE AUTODISCIPLINA

CONCEITO: "fazer dessas atitudes, ou seja, da metodologia, um hábito,

transformando os 5s's num modo de vida".

[11]

[10]

06

No inicio de sua aplicação apenas os três primeiros "S" eram abordados,

tendo sido incorporado depois o quarto e o quinto. Posteriormente foram lançados

outros 3(três) Sensos:

6 o S - Shikari Yaro (Senso de Determinação e União)

7 o S - Shido (Senso de Aprendizado e Treinamento)

8 o S - Setsuyaku (Senso de Economia e Combate aos

Desperdícios)

Em um artigo de revista, do qual se perdeu o original, apareceu a sugestão de

se adotar um Senso de Princípios Morais e Éticos, que a TQM – Técnicas de

Qualidade e Marketing Ltda.(www.tqm.com.br), passou a utilizar em seus trabalhos

de consultoria como sendo o 9º S - Shisei Rinri.

O engenheiro José Ailton Baptista da Silva, fundador e consultor sênior da

empresa TQM, fez a proposição do 10ºS Sekinin Shakai (Senso de

Responsabilidade Social), chegando assim ao Programa 10S.

.

PROGRAMA 10S

01 O S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO

02 O S - SEITON - SENSO DE ORDENAÇÃO

03 O S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA

04 O S - SEIKETSU - SENSO DE SAÚDE

05 O S - SHITSUKE - SENSO DE AUTODISCIPLINA

06 O S - SHIKARI YARO – SENSO DE DETERMINAÇÃO E UNIÃO

07 O S - SHIDO – SENSO DE TREINAMENTO

08 O S - SETSUYAKU – SENSO DE ECONOMIA E COMBATE AOS

DESPERDÍCIOS

09 O S - SHISEI RINRI – SENSO DOS PRINCÍPIOS MORAIS E ÉTICOS

10 O S - SEKININ SHAKAI – SENSO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

[13]

[12]

07

BENEFÍCIOS

O que você ganha implantado o 5S?

Toda atividade, empenho e dedicação requerem um retorno, ou seja, para

tudo que fazemos esperamos algo em troca, não é mesmo?

As pessoas se empenham mais e dedicam-se com mais vigor a atividades

cujo resultado final elas conhecem exatamente. Pois bem, é possível descrever o

retorno que o desenvolvimento do Programa 5S terá para lhe oferecer em uma lista

grande de benefícios aplicados tanto na empresa como em casa. A dupla

aplicabilidade se dá pelo fato de que os benefícios do programa coincidem com os

objetivos da educação em geral: formar cidadãos saudáveis e responsáveis,

capazes de dar continuidade ao seu autodesenvolvimento.

Mas, para que sua vontade de obter os benefícios seja espontânea, é preciso

que sua prática seja natural e identificada por uma necessidade de busca de

desafios da empregabilidade e do autodesenvolvimento. Portanto nada de

burocracia e nem autoritarismo. Em um programa de qualidade como este, o que

vale é o espírito de equipe, quando várias pessoas se unem com um objetivo em

comum, que, nesse caso, é exatamente alcançar os benefícios do programa. Então

vejamos quais são as oportunidades que o 5S tem a nos oferecer para melhorarmos

o meio em que vivemos e trabalhamos:

• Processos otimizados e racionalizados (com tempo mais otimizado possível,

sequencia operacional definida, número de pessoas adequadas ao processo,

estrutura de layout em sequencia lógica) visando à produtividade;

[14] [15]

08

• Bem-estar do ser humano;

• Ambiente da Qualidade (satisfação);

• Melhoria das habilidades pessoais;

• Promoção do trabalho em equipe;

• Melhoria de relacionamentos interpessoais;

• Higienização física e mental do local de aplicação do programa, tornando-o um

lugar melhor (ambiente mais agradável e sadio);

•Liberação de espaço para diversos fins;

• Reciclagem de recursos escassos;

• Combate à burocracia;

• Redução de custos;

• Eliminação de excessos e desperdícios;

• Acompanhamento do tempo de validade do material guardado (documentos,

matéria- prima, alimentos, remédios, etc.);

• Melhoria da administração do tempo;

• Melhoria do marketing pessoal;

• Maior rapidez para encontrar objetos e informações;

• Aumento da segurança;

• Diminuição do cansaço físico e mental causado pela procura de objetos e

informações;

• Aumento da produtividade e satisfação pessoal e da equipe;

• Melhoria do visual (boa impressão aos clientes e visitantes);

• Melhoria do fluxo de pessoas e materiais;

09

[16]

• Maior qualidade em produtos e serviços;

• Prevenção contra o estresse.

É impressionante como um programa de fácil metodologia pode nos trazer

tantos benefícios. Na maioria das vezes, estamos tão viciados com os maus hábitos

corriqueiros do dia-a-dia, que não paramos para pensar como tudo seria melhor se

nos dedicássemos mais a melhorar nosso próprio ambiente. A essa atitude

fundamental chamamos de disciplina para com nossos hábitos. Disciplina, esse

nome lhe parece familiar? É a essência do quinto Senso que iremos trabalhar -

Autodisciplina - fundamental para que todos os resultados sejam alcançados.

PLANEJAMENTO E PRÁTICA DOS CONCEITOS

De acordo com o conceito japonês, pode-se eliminar o desperdício, e

consequentemente o custo extra também, nestas cinco fases que ajudarão também a

implantar o Sistema da Qualidade.

[17]

10

[18]

1 o S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO

CONCEITO: "separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário".

Também pode ser interpretado com Senso de Utilização, Arrumação,

Organização, Seleção.

Nesta fase, o trabalho começa a ser colocado em ordem, para que só se utilize

o que for realmente necessário e aplicável. Por isso, é importante ter o necessário, na

quantidade adequada e controlada para facilitar as operações.

É essencial saber separar e classificar os objetos e dados úteis dos inúteis da

seguinte forma:

• O que é usado sempre: colocar próximo ao local de trabalho.

• O que é usado quase sempre: colocar próximo ao local de trabalho.

• O que é usado ocasionalmente: colocar um pouco afastado do local de trabalho.

• O que é usado raramente, mas necessário: colocar separado, em local

determinado.

• O que for desnecessário: deve ser reformado, vendido ou eliminado, pois ocupa

espaço necessário e atrapalha o trabalho.

Vantagens:

• Reduz a necessidade e gastos com espaço, estoque, armazenamento, transporte

e seguros.

• Facilita o transporte interno, o arranjo físico, o controle de produção.

• Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e também os danos a

materiais ou produtos armazenados.

• Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas envolvidas.

11

• Traz maior senso de humanização, organização, economia, menor cansaço físico e

maior facilidade de operação.

• Diminui riscos acidentais do uso destes materiais pelo pessoal,

Todos da equipe devem saber diferenciar o útil do inútil, o que é realmente

necessário e o que não é. Na terminologia da Qualidade, denomina-se "bloqueio de

causas" ou ação preventiva.

2 o S - SEITON - SENSO DE ARRUMAÇÃO

CONCEITO: "IDENTIFICAR E ARRUMAR TUDO, PARA QUE QUALQUER

PESSOA POSSA LOCALIZAR FACILMENTE ".

Também pode ser definido como Senso de Ordenação, Sistematização,

classificação, Limpeza.

O objetivo é identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa

localizar facilmente o que precisa e a visualização seja facilitada.

Nesta fase é importante:

• Padronizar as nomenclaturas.

[19] [20]

12

• Usar rótulos e cores vivas para identificar os objetos, seguindo um padrão. Guardar

objetos diferentes em locais diferentes.

• Expor visualmente os pontos críticos, tais como extintores de incêndio, locais de

alta voltagem, partes de máquinas que exijam atenção, etc.

• Determinar o local de armazenamento de cada objeto onde for possível, eliminar as

portas.

• Não deixar objetos ou móveis no meio do caminho, atrapalhando a locomoção no

local.

Vantagens:

• Menor tempo de busca do que é preciso para operar, ler, enviar, etc.

• Menor necessidade de controles de estoque e produção.

• Facilita transporte interno, controle de documentos, arquivos ou pastas, além de

facilitar a execução do trabalho no prazo.

• Evita a compra de materiais e componentes desnecessários ou repetidos ou

danos a materiais ou produtos armazenados.

• Maior racionalização do trabalho, menor cansaço físico e mental, melhor

ambiente.

• Melhor disposição dos móveis e equipamentos.

• Facilitação da limpeza do local de trabalho.

A ordenação eficiente do material de trabalho deve ser implantada com uma

nomenclatura padronizada e divulgada dos arquivos, pastas, documentos, salas,

estoques, etc e com a indicação correta do local de estocagem. As pessoas devem

saber onde procurar cada coisa quando necessário e todos devem seguir as regras.

É importante fazer uma análise da situação atual da instituição, como as

coisas estão organizadas e onde. Sempre que possível, deve-se trabalhar para

reduzir os estoques e qual o melhor local para guardar cada coisa.

13

A ideia principal nesta fase é:

"Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar."

3 o S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA

CONCEITO: "MANTER UM AMBIENTE SEMPRE LIMPO, ELIMINANDO AS

CAUSAS DA SUJEIRA E APRENDENDO A NÃO SUJAR”.

Também pode ser definido como Senso de Zelo.

Cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo e dos

benefícios de ambiente com a máxima limpeza possível. O ambiente limpo traduz

qualidade e segurança.

O desenvolvimento do senso de limpeza proporciona:

• Maior produtividade das pessoas, máquinas e materiais, evitando o retrabalho.

• Evita perdas e danos de materiais e produtos.

Para isto, é importante que o pessoal tenha consciência e habitue-se a:

• Procurar limpar os equipamentos após o seu uso, para que o próximo a usar

encontre-o limpo.

• Aprender a não sujar e eliminar as causas da sujeira.

• Definir responsáveis por cada área e sua respectiva função.

[21] [22]

14

• Manter os equipamentos, ferramentas, etc, sempre na melhor condição de uso

possível.

• Após usar um aparelho, deixá-lo limpo e organizado para o próximo utilitário.

• Cuidar para que se mantenha limpo o local de trabalho, dando atenção para os

cantos e para cima, pois ali se acumula muita sujeira.

• Não jogar lixo ou papel no chão.

• Dar destino adequado ao lixo, quando houver.

Inclui-se ainda neste conceito, de um modo mais amplo, manter dados e

informações atualizadas, procurar ser honesto no ambiente de trabalho e manter

bom relacionamento com os colegas. Tudo isto é fundamental para a imagem

(interna e externa) da empresa.

4 o S - SEIKETSU - SENSO DE SAÚDE E HIGIENE

CONCEITO: "MANTER UM AMBIENTE DE TRABALHO SEMPRE

FAVORÁVEL A SAÚDE E HIGIENE".

Também pode ser definido como Senso de Asseio e Integridade.

Higiene é manutenção de limpeza, e ordem. Quem exige qualidade cuida

também da aparência. Em um ambiente limpo, a segurança é maior. Quem não

cuida bem de si mesmo não pode fazer ou vender produtos ou serviços de qualidade

[23] [24]

15

O pessoal deve ter consciência da importância desta fase, tomando um

conjunto de medidas:

• Ter os três S's previamente implantados.

• Capacitar o pessoal para avaliarem se os conceitos estão sendo aplicados

realmente e corretamente.

• Eliminar as condições inseguras de trabalho, evitando acidentes ou manuseios

perigosos.

• Humanizar o local de trabalho numa convivência harmônica.

• Difundir material educativo sobre a saúde e higiene.

• Respeitar os colegas como pessoas e como profissionais,

• Colaborar, sempre que possível, com o trabalho do colega.

• Cumprir horários,

• Entregar documentos ou materiais requisitados no tempo hábil,

• Não fumar em locais impróprios, etc.

Ter a empresa limpa e asseada requer gastos com sistema e matérias de

limpeza. Requer manutenção da ordem, da limpeza e principalmente disciplina. Cada

membro da equipe deve ter consciência da importância de se trabalhar num local

limpo e organizado.

As vantagens são:

• Melhor segurança e desempenho do pessoal.

• Prevenção de danos à saúde dos que convivem no ambiente.

• Melhor imagem da empresa internamente e externamente.

• Elevação do nível de satisfação e motivação do pessoal para com o trabalho.

Algumas medidas importantes e úteis nesta fase também podem ser colocar

avisos ou instruções para evitar erros nas operações de trabalho, bem como

designações, avisos e identificação dos equipamentos (recursos visuais).

Quando importantes, os avisos devem ser vistos à distância, bem destacados

e acessíveis a todos do setor.

16

É importante nesta fase conferir se o programa está sendo realmente

implantado, verificando cada etapa, se o pessoal está preparado e motivado a cumprir

o programa.

5 o S - SHITSUKE - SENSO DE AUTODISCIPLINA

CONCEITO: "fazer dessas atitudes um hábito, transformando os 5s's num

modo de vida".

Atitudes importantes:

• Usar a criatividade no trabalho, nas atividades.

• Melhorar a comunicação entre o pessoal no trabalho.

• Compartilhar visão e valores, harmonizando as metas.

• Treinar o pessoal com paciência e persistência, conscientizando-os para os 5s's .

• De tempos em tempos aplicar os 5s's para avaliar os avanços.

É importante cumprir os procedimentos operacionais e os padrões éticos da

instituição, sempre buscando a melhoria. A autodisciplina requer a consciência e um

constante aperfeiçoamento de todos no ambiente de trabalho. A consciência da

qualidade é essencial.

Com o tempo, a implantação do programa traz benefícios:

[25]

[26]

17

• Reduz a necessidade constante de controle.

• Facilita a execução de toda e qualquer tarefa/operação.

• Evita perdas oriundas de trabalho, tempo, utensílios, etc.

• Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operação.

• Os produtos ficam dentro dos requisitos de qualidade, reduzindo a necessidade de

controles, pressões, etc.

6º - SHIKARI YARO - SENSO DE DETERMINAÇÃO DE UNIÃO

Irá pregar a participação dos gestores em parceria com a união de todos os

colaboradores. As chaves do senso são motivação, liderança e comunicação. Um

ponto importante é a transparência na condução da gestão onde os gestores devem

definir formas para que todos se encaixem no processo para assim se ter um bom

trabalho de equipe, buscando o comprometimento de todos e alcançando assim

resultados previstos.

Benefícios:

- aumento da confiança dos colaboradores perante a organização;

- maior compromisso dos colaboradores na busca de resultados;

- melhora nas relações interpessoais ;

[27] [28]

18

- retêm talentos.

7º - SHIDO - SENSO DE TREINAMENTO

Visa o treinamento do profissional e educação do ser humano, permitindo

qualificar o profissional e engrandecer o ser humano que passa a ter maior

empregabilidade. No ambiente da administração moderna o ser humano deve ser

considerado de maior valor, pois através dele é que a organização irá atingir

resultados desejados.

Benefícios:

- maior empregabilidade;

- desenvolvimento de talentos;

- aumento da produtividade e resultados.

8º - SETSUYAKU - SENSO DE ECONOMIA E COMBATE AOS DESPERDÍCIOS

Este senso irá ajudar nos resultados da empresa, reduzindo custos e

aumentando a produtividade. Devem-se estimular os colaboradores para que criem

novas alternativas de redução de perdas de materiais e serviços, dando a eles

noção da realização do trabalho com qualidade, contribuindo com a prática da

reciclagem e com o meio ambiente.

Benefícios:

- economia para a empresa com a redução dos desperdícios de materiais e serviços;

- redução de horas extras;

- reeducação das práticas de aquisição de materiais;

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- preservação do meio ambiente.

9º - SHISEI RINRI - SENSO DOS PRINCÍPIOS MORAIS E ÉTICOS

Ter ética e ser capaz de voltar esforços para objetivos mais nobres e

importantes da empresa. A empresa deve definir padrões de conduta, para que cada

empregado saiba o que é certo e o que é errado.

Benefícios:

- Colaboradores mais compromissados com os resultados da empresa, com

atitudes éticas perante os clientes, acionistas, fornecedores e com as equipes de

trabalho da qual fazem parte.

10º - SEKININ SHAKAI - SENSO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

A responsabilidade social vai muito mais além dos pagamentos de impostos,

tributos e cumprimento de legislação trabalhista e ambiental. A empresa e seus

funcionários devem ter um compromisso com a sociedade. Incentivo da empresa

juntamente com seus funcionários para realização de trabalho voluntário, atendendo

entidades carentes.

Benefícios:

- melhora da imagem perante a sociedade e órgãos governamentais;

- maior produtividade dos empregados;

- transparência nas ações com os clientes, colaboradores, acionistas,

fornecedores e a sociedade;

- participação do crescimento sócio - econômico da população;

- preservação do meio ambiente.

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[29]

DICAS PARA A PRÁTICA DO MÉTODO 5S:

Cada pessoa deve saber diferenciar o útil do inútil. Só o que tem utilidade

certa deve estar disponível.

Eliminando-se o que não é útil, você pode se concentrar apenas no que é útil.

Dê atenção a tudo que estiver dentro de seu ambiente de trabalho (máquinas,

ferramentas, estoques, móveis, papéis, etc.) e defina o que é necessário através de

instruções claras para que todos possam separar o útil do inútil.

Algumas perguntas podem ser elaboradas para direcionar o processo:

1. O que pode ser jogado fora e o que deve ser guardado?

2. O que pode ser útil para outro setor?

3. O que pode ser consertado?

4. É possível trabalhar de forma mais econômica, racionalizando o tempo?

Após colocar em um local determinado aquilo que será descartado, convide

as pessoas de outros setores para que escolham, entre os itens disponíveis, o que

de fato lhes interessar.

Analisar como as coisas estão guardadas, onde e por quê. Arrumação é

importante para agilizar o acesso aos documentos e outras coisas em seus devidos

lugares. Administrar bem o patrimônio da instituição é essencial, principalmente no

que se refere à organização e identificação de:

• Laudos,

• Relatórios,

• Atas,

• Documentos em geral,

• Pareceres,

• Dados estatísticos,

21

• Arquivos e pastas de documentos.

Sempre que possível, eliminar ou diminuir o processo burocrático de ações

ou documentos, procurando aproveitar o tempo e economizar trabalho desnecessário.

Cada um deve ficar responsável pelo seu espaço, sem prejudicar o espaço

do outro.

Sempre se deve questionar se algo está bom o suficiente ou se é possível

ser melhorado.

Estoques e utensílios de trabalho:

Para haver corretas armazenagem, organização e identificação, devem ser

feitas algumas perguntas:

1. É possível reduzir os estoques?

2. O que está à mão precisa mesmo estar ali?

3. Os nomes das coisas estão padronizados?

4. Qual o melhor local para cada coisa e por quê?

5. O que é necessário está à mão?

Levante sugestões para a melhoria e limpeza do local de trabalho. Marque, se

possível, o dia da limpeza definido, para que todos se organizem. É importante que

todos participem, fazendo a limpeza básica em conjunto, jogando papéis fora,

fazendo pequenos consertos, etc..

Compartilhe ideias com os colegas, discuta as alternativas propostas e valorize o

trabalho de cada um.

O que deve ser verificado e avaliado para elaboração de um ambiente

organizado e propício, com a metodologia 5S implantada:

1. Apresentação dos colaboradores devem se apresentar com boa aparência

usando trajes limpos, não rasgados.

2. Piso e área externa ao setor (corredores) devem estar limpos, secos e

organizados, sem acúmulo de materiais e sucatas, devem possuir linhas demarcando

as áreas de circulação.

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3. Higiene = O ambiente deve estar limpo, sem acúmulo de materiais

orgânicos ou inorgânicos. Devem estar livres também de materiais/ equipamentos

que provoquem contaminação química.

O pessoal deve cuidar da higiene pessoal e usar os devidos equipamentos

de segurança (onde aplicáveis), para garantir a integridade física.

É importante também o cuidado com as máquinas, aparelhos, equipamentos

e utensílios.

As dicas de prática do método 5S devem tornar-se hábitos na instituição, entre

os colaboradores, em todos os setores para que o programa seja mantido e o

controle fique mais fácil.

Em cada etapa, é essencial que o método seja verificado, a implantação tem

de estar em constante verificação; isto também e importante para a próxima fase, pois

são todas interligadas.

A última etapa de uma série é o ponto de partida para a primeira etapa da

próxima.

A fase de autodisciplina, principalmente é uma das mais importantes e cruciais

do programa, pois é a fase em cada um dos envolvidos terá que desenvolver seu

próprio senso de ordenação e assumir o compromisso com a metodologia. E com

suas atividades cada um fazendo a sua parte contribui para o desenvolvimento de

todo o programa e a manutenção da qualidade.

Cada um deve estar ciente de suas responsabilidades, ter suas funções

definidas e ser treinados para que haja eficiência na prestação dos serviços,

segurança no local de trabalho e incentivo à capacidade criativa.

[30]

23

ROTEIRO SUGESTIVO PARA IMPLANTAR O 5S:

1ª etapa: equipe de implantação

Formada por três pessoas, no mínimo, de diferentes setores da instituição e

uma pessoa da alta administração. A equipe tem que ter disponibilidade para

conduzir o processo, orientar, esclarecer dúvidas e fazer visitas rotineiras de

acompanhamento.

2ª etapa: Planejamento

Equipe de implantação pode elaborar um cronograma, um plano de

orientação, determinar as ferramentas que serão utilizadas e dividir as atividades. As

tarefas e as responsabilidades devem ser distribuídas e todos devem se comprometer

com os prazos de cumprimento.

3ª etapa: Fotos e registros

É importante registrar a situação atual da organização, em todas as áreas,

especialmente onde forem percebidas necessidades de melhoria. Posteriormente, a

equipe deve se reunir e discutir as falhas, as ações corretivas, dar sugestões de

melhoria baseadas nas fotos. É importante a opinião de cada um, principalmente por

que pertencem a áreas diferentes na empresa.

4ª etapa: Reunião

A equipe pode convidar o pessoal da instituição para uma reunião, compartilhar

os dados e mostrar o compromisso e a disposição para implantar o método. Nesta

24

reunião, a equipe pode iniciar o trabalho de conscientização do pessoal, da

importância do programa 5S para a melhoria do trabalho. A equipe também pode

explicar os objetivos do trabalho, mostrar as vantagens do programa e os benefícios.

5ª Etapa: Implantação

Após esta reunião de sensibilização do pessoal com a equipe responsável, o

programa começa a ser efetivamente implantado. As responsabilidades são divididas

de acordo com as áreas de trabalho, bem como os mapas de acompanhamento do

trabalho. Em casa fase, o pessoal envolvido deve se reunir para definir as

atividades, esclarecer as dúvidas, citar exemplos, etc. A interação da equipe com o

pessoal envolvido é importante, para que não fiquem dúvidas a respeito do

programa e para que tudo corra bem na fase seguinte.

6ª Etapa: Acompanhamento

A equipe organizadora planeja e se organiza para fazer visitas nas áreas de

implantação com pelo menos um membro da equipe organizadora supervisionando

a visita. Nas visitas, os quesitos necessários para a implantação do programa devem

ser acordados, conforme a orientação do colaborador. Os pontos positivos, como

os negativos devem ser apontados, pois o pessoal deve ser motivado a seguir as

orientações. O ideal é que a equipe faça um mapa de acompanhamento mensal

para verificar os benefícios, os resultados, as mudanças. É essencial que todos

sigam o programa, desde os gerentes e diretores aos técnicos de apoio.

Com o tempo, cada integrante vai diagnosticar a importância dos conceitos e

de sua aplicação, tornando a metodologia um hábito no trabalho. Dessa forma, o

sistema vai se consolidando, junto com o Sistema da Qualidade.

Os técnicos e colaboradores novos, que forem se incorporando à empresa,

também se habituarão a aplicar os conceitos, uma vez que entrarem num sistema já

implantado.

A gerência, setor ou empresa deve também se responsabilizar por planejar

reuniões periódicas com os membros da equipe para verificar como está sendo

25

seguida cada fase do programa e as melhorias que podem ser feitas. Isso garante a

motivação em sempre manter o hábito da metodologia e a manutenção do

programa sempre implantado.

Os treinamentos dos membros da equipe, técnicos e colaboradores, deve

ser periódico e o acompanhamento deve ser constante. Com os novos

treinamentos, a equipe pode verificar os resultados, avaliações do pessoal, as

melhoras e o que ainda pode ser feito.

Também é uma oportunidade de reciclagem dos conhecimentos de cada um

e harmonização da equipe.

CUSTO DE IMPLANTAÇÃO DO MÉTODO 5S:

O custo para a implantação do programa não é alto e os recursos podem ser

alocados do orçamento da empresa ou do setor.

De acordo depoimentos de instituições em que com o método já foi implantado

ou está em implantação, não houve dificuldades para o custeio ou necessidades de

compra excessiva de itens.

Algumas fases podem ter o custo mais elevado que outras, o que dependerá

também do número de pessoas envolvidas no processo, do nível de compromisso

da equipe, da estrutura física e da situação atual da empresa.

Quanto mais rápido o pessoal se mobilizar para implantar o programa e se

dedicar, menores serão tempo e gastos para implantar.

IDÉIAS PRINCIPAIS DO MÉTODO 5S:

'“Se você sabe e não faz, é como se você não soubesse”.

"Os três primeiros Ss, ou seja, as três primeiras fases são a base para o sucesso da

implantação do programa."

26

"Ordenar é identificar."

"O ambiente mais limpo não é o que mais se limpa, e sim o que menos se suja."

"Organização do pessoal reflete organização do ambiente."

"Todo o trabalho tem de ser feito em equipe."

"A tolerância também é uma ferramenta de trabalho, desde que usada na medida

certa".

ANALISE CRITICA

[31]

27

Nagazaki 09 de Agosto de 1945, após ataque e, o que sobrou de um Templo.

Uma das partes do arco do templo em Nagazaki.

Manifestos contra armas nucleares, lembrando os 67 anos do ataque. (09/08/2012)

[32]

[37]

"Cúpula Genbaku", ou "Cúpula da Bomba Atómica", a 150 m do hipocentro da explosão. Em 1966, Hiroshima declarou a intenção de preservar a ruína que foi chamada de Memorial da Paz de Hiroshima e foi tornada Patrimônio Mundial pela UNESCO em Dezembro de 1996,

decisão que enfrentou objeções dos E.U.A. e da China

[38]

[33]

Nagazaki 09 de Agosto de 2012, lembrando os 67 anos do ataque nuclear.

Hiroshima 06 de Agosto de 1945, após ataque e, o que restou da cidade.

[36]

[35] Hiroshima 06 de Agosto de 2012, lembrando os 67 anos do ataque nuclear.

[34]

ANALISE CRITICA

Boulevard da Paz, Hiroshima em 2012 Nagazaki em 2012

Como surgiu o método dos 5 sensos

1

o S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO

[39] [40]

3 o S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA 2

o S - SEITON - SENSO DE ARRUMAÇÃO

4 o S - SEIKETSU - SENSO DE SAÚDE E HIGIENE 5

o S - SHITSUKE - SENSO DE AUTODISCIPLINA

[41] [43]

6]

[44]

[47] [46]

[45]

[42]

28

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