Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores

antes de começar…

o que é storytelling para você?

1. a essência da experiência humana;

2. uma maneira natural de inciar um diálogo com a sua audiência;

3. uma maneira de inspirar e motivar as pessoas para a ação;

4. ��uma forma poderosa de criar e desenvolver um conceito para uma marca.

/ˈstɔːri/

Estórias

Histórias

Quando o storytelling vai mal na sociedade, o resultado é a decadência.

-‐ Aristóteles

Toda pessoa consegue fazer listas. Mas, é preciso um pouco de criatividade para projetar um argumento usando a retórica convencional.

-‐ Robert McKee

O processo de storytelling obedece algumas fases. Primeiro, a sabedoria de saber ouvir o cliente e outros atores do processo. Depois passa-‐se a aprender sobre o negócio e descobrir a sua história. O próximo passo é explorar essas histórias, suas variações e implicações para criar conceitos, campanhas e peças que possam encantar o consumidor Linal.

-‐ Mauro Pereira-‐de-‐Mello

Storytelling pode ser deLinido como uma poderosa ferramenta para compartilhar conhecimento, utilizada pelo homem muito antes do que qualquer mídia social.

-‐ Bruno Scartozzoni

Storytelling é um processo de comunicação e criação de histórias focado em conquistar a empatia de seu público, incitando a ação e ganhando o inconsciente dos consumidores.

-‐ Enrico Cardoso

de onde surgiu o storytelling?

resumindo, para ser mais exato, acredita-‐se que o storytelling como conhecemos surgiu entre 30 e 100 mil anos atrás, quando o homo sapiens desenvolveu a linguagem.

boas histórias dão sentido às nossas vidas.

histórias são cheias de

ideias exemplares e sagradas fornecem sentido à nossa existência desde o início dos nossos tempos.

MITOLOGIA


ARQUÉTIPOS Padrões que estão vivos no inconsciente de toda a sociedade


CONFLITOS Aquilo que você quer fazer, mas é impedido de fazer.

histórias estão por todos os lugares

podemos ouvir histórias de nossos amigos

podemos ouvir histórias em igrejas

podemos ouvir histórias na escola

podemos ouvir histórias no trabalho

podemos ouvir histórias no cinema

Onde as empresas usam o

storytelling?

vídeos

propagandas

apresentações

cultura/gestão de pessoas

o que as histórias fazem com nosso cérebro?

as histórias colocam nosso cérebro para trabalhar...

storytelling é a mais poderosa maneira de engajar consumidores

como as pessoas acreditam que se faz storytelling

para negócios

RECEITA DE STORYTELLING PARA EMPRESAS

10

STORYTELLING = Método + Emoção

incidente incitante O incidente incitante desarranja radicalmente o equilíbrio de forças na vida do protagonista e este deve reagir ao incidente incitante.

complicações progressivas As complicações progressivas são os desaLios que aumentam e as complicações que vão mudando o curso da história e dando início a crise.

crise Problemas, dúvidas, fases diLíceis. Qual empreendedor nunca passou por aquelas diLiculdades que, pelo menos por um momento o fez pensar em largar tudo?

clímax O clímax é o ponto alto de tensão. O momento decisivo, o “vai ou raxa”. O clímax acontece a partir do desenvolvimento de um conLlito, imediatamente antes do desfecho. É o momento mais perigoso de uma história.

resolução É o desfecho da história. O “foram felizes para sempre”. É a conclusão após o clímax, que coloca um ponto Linal à história.

partindo para a prática

Em uma época saturada de informações, os líderes empresariais não serão ouvidos, a menos que eles contem histórias.

-‐ Nick Morgan

comece com uma mensagem 1

Cada exercício de storytelling deve começar com a pergunta: quem é o meu público-‐alvo e qual é a mensagem que eu quero compartilhar com ele? Cada decisão sobre sua história deve Fluir a partir dessas perguntas.

garimpe suas próprias experiências 2

Os melhores contadores de histórias olham para as suas próprias memórias e experiências de vida como maneiras de ilustrar sua mensagem. Que acontecimentos em sua vida fazem você acreditar na ideia que você está tentando compartilhar?

não faça de você mesmo o herói 3

Sempre que possível, você deve esforçar-‐se para fazer de sua equipe os heróis da sua história. Isso aumenta o engajamento e a vontade para comprar sua história. Quanto mais você celebrar suas próprias decisões Fica menos provável do público se conectar com você e sua mensagem.

destaque uma luta 4

Uma história sem um desaFio não é muito interessante. Uma história precisa de conClito. Existe um competidor que precisa ser superado? Um desaFio de mercado que precisa ser superado? Não tenha medo de sugerir que o caminho será diFícil.

mantenha a história simples 5

Nem toda história que você conta tem que ser surpreendente, épica e emocionante demais. Algumas das histórias mais bem sucedidas e memoráveis são relativamente simples e diretas. Não deixe que detalhes desnecessários desvirtuem sua mensagem central. Trabalhe a partir do princípio de que menos é mais.

pratique 6

Contar histórias é uma forma de arte real que exige um esforço repetido para acertar. Pratique com os amigos, entes queridos e colegas de conFiança para aprimorar a sua mensagem para uma história mais eFicaz e eFiciente. Uma vez que você conta uma história convincente, a primeira coisa que alguém faz é pensar: para quem eu posso contar essa história?

o que fazer? 7

Considere o seu público: escolha um cenário e todos os detalhes que repercurtem e ressoam com seus ouvintes. IdentiFique a moral ou mensagem que a sua história vai transmitir. Encontre inspiração em suas experiências de vida.

o que não fazer? 7

Não dê a si mesmo o papel de protagonista da história. Não torne a sua história irrelevante com detalhes desnecessários. Não esqueça de fazer a história ter sentido para o seu ouvinte. Uma história só funciona se ressoar com o seu público.

criando um discurso de vendas na prática

Comece com um gancho

Quando alguém pergunta o que você faz, comece com uma pequena declaração projetada para atrair a curiosidade. Esta declaração deve ser confusa e não levar o ouvinte a qualquer ideia preconcebida. Não deve incluir detalhes sobre como você faz o que você faz. Assim, um vendedor de carro pode dizer: “eu te levo aonde você precisa ir”. Um corretor de imóveis pode começar com “eu garanto que você tenha um lugar quente quanto o fogo” e um conselheiro de investimento pode começar com um “eu ajudo as pessoas a dormirem bem à noite”.

Depois de deixar o seu gancho é muito importante se calar. Fique parado e dê ao ouvinte tempo para contemplar o que você disse, se confundir e querer saber mais. Quando elas perguntarem o que você realmente quer dizer, elas estão investindo na conversa e lhe deram permissão para dar-lhes mais detalhes. Sem o silêncio o gancho não irá funcionar.

Leve as pessoas para dentro da sua história

Depois de um gancho bem sucedido, não lance mão de um argumento de vendas. Seu gancho não lhe da direito para sair vendendo nada a ninguém. A próxima parte do discurso é a história. Comece a contar como você faz o que você faz, mas não faça nenhum show. Nenhum bom filme de mistério começa dizendo que o mordomo matou as pessoas.

Sirva o seu cliente sem tentar vender

Se você conseguiu criar um bom gancho e um bom suspense você já vai conseguir uma maneira de ter a atenção das pessoas em meio a uma conversa. No entanto, é sempre preciso ter a mentalidade de como podemos servir as pessoas, e não como podemos vender para elas. Manter o foco na necessidade dos ouvintes e não nas suas necessidades de venda. Quanto mais você da para o mundo, mais o mundo devolve para você.

#partiuprática

mitologia você já pensou sobre a

por trás de sua marca?

universo você já pensou sobre o

que sua marca se encaixa?

conflito você já pensou sobre o

que sua marca quer resolver?

mensagem você já pensou sobre a

que sua marca quer deixar para o mundo?

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o conteúdo é a primeira relação de consumo entre a sua marca e o usuário...

Obrigado! [email protected]

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