Apresentação do PowerPointOBSERVAÇÕES DO PROFESSOR GILMAR SANTOS:
SOBRE ESSE MATERIAL, DO PROFESSOR JOÃO ARMÊNIO AUGUSTO, destaco apenas alguns slides que serão úteis para a prova do Expresso Cidadão – 2015.
Qualidade e Ética no Serviço Público
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© João Arménio Augusto - 2008
O serviço público está baseado na confiança que lhe foi depositada pela sociedade
Quem serve o público não pode aliar-se do elemento ético da sua conduta. Não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto.
A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia, a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público.
Serviço Público
© João Arménio Augusto - 2008
“Não faças ao outro o que não queres que o outro te faça”
Lei de ouro da ética
ÉTICA DOS VALORES
se estiver fundamentada em um valor
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Valores lógicos
Verdade, Falso
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Código de Ética
Declaração de princípios que tem a sua expressão na concepção e execução das mais diversas tarefas e comportamentos nos contextos do exercício de uma actividade
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PRINCÍPIO DA INTEGRIDADE
PRINCÍPIO DA LEALDADE
PRINCÍPIO DA COLABORAÇÃO E BOA FÉ
PRINCÍPIO DA PROPORCIONALIDADE
PRINCÍPIO DA IGUALDADE
PRINCÍPIO DA LEGALIDADE
PRINCÍPIO DA JUSTIÇA E IMPARCIALIDADE
PRINCÍPIO DO SERVIÇO PÚBLICO
É algo que todos precisam ter.
Posted by Vanderlei de Barros Rosas
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Capacidade em cumprir o prometido
Disponibilidade e rapidez em responder
Conhecimento e cortesia dos funcionários
Cuidado e atenção individual dados ao cliente
FIABILIDADE
SEGURANÇA
EMPATIA
Dilemas éticos
“Suponha que está a trabalhar numa mina com dois ramais. Ao fundo do seu ramal estão cinco mineiros a trabalhar. No ramal que parte para o lado está um mineiro solitário. Subitamente um vagão vem descontrolado e você apercebe-se que à velocidade que ele vem ele irá embater e matar os cinco mineiros. Mas há tempo para uma acção: você pode mudar a cavilha e desviá-lo para o ramal onde só está um mineiro. O que você decide ? Porquê? “
“Suponha agora que não existe qualquer cavilha, mas está um colega junto de si. Ele vê vir o vagão desgovernado. Uma alternativa será lançar o seu colega para a linha travando assim o vagão, mas matando o seu colega. Salvará no entanto os cinco mineiros do fundo do ramal. Isto é aceitável? Você faria isto? ”
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DILEMAS
A directora do departamento responsável pela fiscalização do uso dos bens públicos, pessoa extremamente ética, detectou que o marido, fiscal do mesmo departamento, utilizava o veículo dos serviços para levar os filhos para a escola, às compras, a passear, etc. , usufruindo da gasolina, seguro e manutenção do carro por conta do Estado.
Ao falar com o marido, bom pai, querido por todos e por quem é extremamente apaixonada, este retorquiu “– Não ligues! Esquece, faz que não vês! Toda gente faz isto!”
O que ela deve fazer? Dilema ético.
Passado algum tempo, ela descobriu que o marido mantinha em segredo um relacionamento estável com outra mulher, com quem, inclusive, tem filhos.
O que ela deve fazer? Dilema moral.
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FRASE
MONTESQUIEU
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