Post on 21-Jun-2015
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Monitoramento de Mídias Sociais
Ana Célia Costahttp:/www.anajornalista.com
Palestra no Sistema Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (Fieam)
Trabalho com Mídias Sociais há 3 anos. Já desenvolvi projetos em Brasília, São Paulo e Vitória.
● Implementação do projeto da Embaixada do Reino Unido, Minuto pelo clima, para a Cop 15 em 2009.
● Campanha do Governo do Distrito Federal "Brasília 50 anos".
● Campanha presidencial de José Serra em 2010.● Criação/coordenação das mídias sociais do Governo do
Espírito Santo.
● Treinamento da equipe de Monitoramento da campanha Nacional do PT em 2012.
Ana Célia Costa
Já fiz o monitoramento dos projetos:
● Campanha Brasília 50 anos, do Governo do Distrito Federal.
● Governador do Espírito Santo, Renato Casagrande.● Governo do Espírito Santo.● Ministério da Saúde.● Campanha PT 2012.
Ana Célia Costa
Há duas formas de fazer o Monitoramento das Mídias Sociais:
● Estratégico (com objetivos);
● Amador (sem metodologia e mensuração);
Introdução
Organização de um Plano Estratégico de Monitoramento.
1. Qual o principal objetivo?2. Quais as redes que serão monitoradas?3. Qual metodologia será usada?4. Quais as palavras-chaves?5. Quais as principais tags?6. Qual ferramenta será usada?
Monitoramento
A principal dificuldade de todas as ferramentas de monitoramento é conseguir coletar menções no Facebook. Isso ocorre devido à política de privacidade da rede, já que muitos perfis estão privados.
Alerta
De todas as ferramentas que já usei, o Livebuzz foi o que melhor coletou dados do Facebook. http://livebuzz.com.br/
Monitoramento
Além de coletar o post do Facebook, o Livebuzz também coleta os comentários deste post. Você pode classificar e taguear tanto o post quanto os comentários.
Monitoramento
Podemos destacar mais ferramentas:
● Scup
● Seekr
● Radian6
Monitoramento
O Seekr Search é um serviço gratuito de monitoramento dentro do Seekr. Entretanto ele só faz a busca, mas não permite classificação nem tagueamento.
http://search.seekr.com.br/
Monitoramento
Monitoramento
Há muitas ferramentas gratuitas no mercado. Não oferecem a mesma organização, mas podem ser usadas para auxiliar o trabalho.
Monitoramento
O Monitoramento deve ser utilizado como uma boa fonte de insights para o Planejamento Estratégico e não só para obter o feedback das ações.
Monitoramento
Obrigada!