Insights para Agências de Comunicação Através do Monitoramento de Mídias Sociais

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Material de apoio do webinar "Insights para Agências de Comunicação através do Monitoramento de Mídias Sociais". Assista agora mesmo: http://experimente.brandviewer.com.br/insigths-para-agencias-webinar-gratuito Através deste webinar você irá aprender o que o monitoramento das mídias sociais com o Brandviewer poder fazer pela sua agência de comunicação nas áreas de: * Atendimento Comercial: Dados importantes na prospeção; * Atendimento ao Cliente: Dados e acompanhamento dos trabalhos; * Planejamento: Novas visões para as mesmas questões; * SEO: Indo além das keywords; * Criação: Insights para sair do lugar comum; * Programação: Upgrade! Ainda não sabe o que é monitoramento de mídias sociais e o que ele pode trazer para você? Inscreva-se em nosso portal: http://experimente.brandviewer.com.br/quero-conhecer-os-beneficios-do-monitoramento

Transcript of Insights para Agências de Comunicação Através do Monitoramento de Mídias Sociais

Apresentação

• Hiram Damin é publicitário.

• Pós-Graduado em Estratégias da Propaganda.

• Pós-Graduado em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais (FESSC).

• Trabalhou em diversas agências em SC e RS.

• Atuou com marcas como Imaginarium, Seara, Renner e com o ex-tenista Gustavo

Kuerten.

• Atualmente realiza pesquisas e monitoramento com Brandviewer.

• Beta-tester da ferramenta desde 2010.

Insights para agências com Brandviewer

Giancarlo Santos
Sugestão de formato (3):http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/16694946
Giancarlo Santos
Sugestão de formato (2):http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/18644488?referer=http%3A%2F%2Fwww.social41.com%2Fonline%2Fpessoas-que-voce-deve-seguir-no-slideshare%2F#
Giancarlo Santos
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Giancarlo Santos
Lembrete: Criar uma hashtag para filtrar as dúvidas dos ouvinte. Algo simples como por exempo #webinar, #sugestao #pergunta
Giancarlo Santos
Lembrete: Criar uma conta no slideshare para subir a apresentação (PPT) para lá caso não tenhamos ainda

A quem interessa o webinar?

• Prospecção

• Atendimento Comercial

• Atendimento ao Cliente

• Planejamento

• Criação

• SEO

• Programação.

Vantagens mais abrangentes# Usar dados e métricas e ir além do lugar comum.

# Dar apoio a ações da empresa.

# Serve para dar apoio às pesquisas, planejamentos, otimização e resultados.

# Ganhar vantagem competitiva a curto, médio e longo prazo.

@hiramdamin

Ok, mas como EU vou usar?

@hiramdamin

Atendimento ComercialDados comerciais importantes na prospecção.

@hiramdamin

Chegar conhecendo quem é o seu prospecto.

Atendimento Comercial

@hiramdamin

Descobrir o mercado

Atendimento Comercial

Levar dados dos concorrentes# Números de citações

Levar dados dos players

Atendimento ao cliente

Acusadores x Advogados

Levar dados dos concorrentes# Presença nas mídias sociais x concorrentes.

Atendimento ao clienteDados e acompanhamento dos trabalhos.

@hiramdamin

Passo a passo do cliente e agência.# Acompanhamento do crescimento de citações

Passo a passo do cliente e a agência.# Crescimento do número da audiência

Passo a passo do cliente e a agência.# Dados gerais

PlanejamentoNovas visões para mesmas questões.

@hiramdamin

# Estudo de comportamento de canais

# Distribuição de sentimento por Mídia

# Distribuição de sentimento por Mídia

# Repercussão dos sentimentos Atendimento ao cliente

SEO + SMOIndo além das Keys Words.

@hiramdamin

v

CriaçãoInsights para sair do lugar comum.

@hiramdamin

ProgramaçãoUpgrade!

@hiramdamin

Novas ferramentas para criar

# Feedback de projetos (Análise de Citações).

# Respostas mais rápidas na alterações. (Comentários)

# Criar soluções antes do cliente sentir a necessidade.(Comentários e nuvem de tags)

Programação

@hiramdamin

Obrigado@brandviewer

/brandviewer

@hiramdamin