Trabalho de Administração de Sistemas de Informação

7/18/2019 Trabalho de Administração de Sistemas de Informação

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TRABALHO DE ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DEINFORMAÇÃO – SISTEMA ERP

PROFESSORA: TACIANA DE LEMOS DIAS

BRENDO BREMENKAMP

GABRIEL GARSCHAGEN

ERP DESIGNADO: DATAPLACE(WWW.DATAPLACE.COM.BR)

http://www.dataplace.com.br/





SÍNTESE DO TEXTO - Software de Gestão ERP - Estudo do Mercado Sebrae 2008

O futuro de uma empresa depende do nível de aceitação dos seus produtos eserviços pelos consumidores, da sua capacidade de tornar acessíveis esses produtosnos pontos de venda adequados ao mercado potencial, e do grau de diferenciaçãoentre sua oferta de produtos e serviços frente à concorrência.

Partindo destes pressupostos básicos, a análise mercadológica insere-se como uminstrumento fundamental para os empresários das micro e pequenas empresas. Adinâmica dos mercados modifica-se continuamente e as exigências dos consumidoresalteram-se e ampliam-se na mesma velocidade. A falta de um conhecimentoabrangente sobre o ambiente de negócios, a cadeia produtiva do setor de atuação, osmercados atuais e potenciais e os avanços tecnológicos que impactam da produção àcomercialização de produtos e serviços podem levar o empresário a perderoportunidades significativas de negócios, além de colocar em risco não só seucrescimento e sua lucratividade, como a própria sobrevivência da empresa. A maiorparte dos empresários que gerem micro e pequenas empresas não tem uma compreensão ampla sobre características, desejos, necessidades e expectativas de seusconsumidores e de seus clientes atuais (por exemplo, os inúmeros intermediários que

participam da cadeia produtiva entre o produtor e os consumidores finais).Conseqüentemente, esses empresários tendem a desenvolver produtos, colocarpreços e selecionar canais de distribuição a partir de critérios que atendem à suaprópria percepção (às vezes, parcial e viesada) sobre como deve ser seu modelo denegócios.

Identificar as principais demandas dos clientes, e assim definir um “norte” para as

ações do empresariado é, portanto o principal objetivo desse estudo. O estudo foidesenvolvido de acordo com o seguinte processo metodológico: predominância depesquisas documentais (ou seja, via dados secundários), coletados junto a diversas

fontes públicas, privadas, de caráter nacional, regional ou local, sempre obtidas demaneira ética e legal; para complemento, correção e confirmação dos dados obtidospor via secundária, e na medida da disponibilidade para colaborar por parte deacadêmicos, experts e profissionais dos respectivos setores foram realizadaspesquisas qualitativas (por telefone e/ou e-mail).

Primeiramente se define o que é um sistema de gestão (ERP), ou seja, podem serdefinidos como um conjunto integrado de softwares que proporcionam ogerenciamento e a visão completa das empresas, facilitando a integração de áreasque, mesmo sendo alvos de tratamentos distintos, podem trabalhar em conjunto,gerando uma maior sinergia à empresa, como finanças, recursos humanos, compras e

vendas. Em termos gerais, trata-se de uma plataforma de software desenvolvida paraintegrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e o



armazenamento de todas as informações de negócios. Vale destacar que,inicialmente, o ERP era um tipo de sistema produzido por grandes empresas desoftware e utilizado apenas por grandes empresas; há alguns anos essas grandesprodutoras de softwares de gestão começaram a migrar sua atenção para as médiasempresas, uma vez que seu mercado original chegou próximo à saturação.

Posteriormente cita-se o surgimento do ERP II que tem como principal característica,além da integração dos sistemas, a ênfase na colaboração comercial que utiliza aInternet – atividade chamada de e-commerce. Além de desenvolver produtos e formasde comercialização específicas ele permite, ainda, o incremento do fluxo deinformações entre as corporações, interligando sistemas entre elas – maisnotadamente, módulos de ERPs.

Algumas das vantagens da implantação de um ERP são: Reduzir custos; Otimizar ofluxo e a qualidade da informação dentro da organização (gerando aumento daeficiência); Otimizar o processo de tomada de decisão; Reduzir os limites de tempo deresposta ao mercado; Reduz as incertezas do lead-time. E como desvantagens temos:Seu custo, ainda alto, muitas vezes não resulta no benefício esperado; Fortedependência do fornecedor do pacote; A adoção de best practices aumenta o grau deimitação e de padronização entre as empresas de um mesmo setor ou segmento.

No mercado brasileiro nota-se um investimento maciço em ERP‟s seguindo a

tendência mundial, mas por outro lado, o mesmo estudo do IDC identificou nomercado brasileiro, dois grandes grupos problemáticos de usuários: o grupo deusuários que não utiliza todo o potencial do software adquirido e o grupo de usuáriosque, devido à percepção de complexidade e alto custo do software, deixa de adquirir oproduto sem mesmo conhecê-lo adequadamente.

A construção de um novo software apresenta grandes desafios, desde a criação deum produto que atenda as necessidades de seus clientes, passando pelo prazo dedesenvolvimento e custo final do produto. A Cadeia Produtiva de Softwares de Gestãopode apresentar configurações diferentes, desde uma cadeia pequena com apresença de poucas etapas, até a construção de uma grande cadeia com aparticipação de muitos elos. Para o caso específico de micro, pequenas e médiasempresas produtoras, foi elaborado um modelo intermediário para demonstrar seufuncionamento. A primeira etapa, Pré-produção, consiste no levantamento dosrequisitos necessários para o desenvolvimento de qualquer software. A fase seguinteé a etapa do desenvolvimento de um software é composta por três agentes; oprincipal deles é formado pelas empresas desenvolvedoras em si, com o apoio eincentivo dos outros dois agentes, a saber, as incubadoras e o Governo.As empresasdesenvolvedoras trabalham com diversos modelos de configuração, tamanho eespecialidades, e têm como principais atividades o desenvolvimento do planejamentocompleto do processo, incluindo o levantamento das necessidades que serãoatendidas pelo software, a elaboração do cronograma de execução e o orçamentocompleto do projeto. As incubadoras são grandes incentivadoras de diversossegmentos da economia; prova desse fato é a média de 9 entre 10 empresas quenasceram de incubadoras e permanecem no mercado após saírem de seu processode formação. Segundo estudo realizado pela ANPROTEC(Associação Nacional de

Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores) existem no Brasil cerca de290 incubadoras em atividade, sendo que 55% são de base.



Como principais suportes governamentais destacam-se: o PROSOFT (Programapara o Desenvolvimento da Indústria Nacional de Software e Serviços de Tecnologiada Informação) como uma linha de financiamento criada pelo BNDES (Banco Nacionalde Desenvolvimento Social) e pela SOFTEX (Associação para Promoção daExcelência do Software Brasileiro) para estimular a competitividade da indústria

brasileira de software em nível internacional; o Programa Brasileiro da Qualidade eProdutividade em Software (SBQP), representando um auxílio na melhoria deprocessos e qualidade do produto final, e o Sistema de Informação da IndústriaBrasileira de Software (SIIBIS), seguindo a mesma linha de parceria do Prosoft; oórgão financiador FINEP; e o BNDES tecnológica e 72% têm vínculo formal comuniversidades ou centros de pesquisa.

O elo Distribuição tem no caso dos softwares de gestão, duas vertentes bastantedistintas, uma voltada para a distribuição isenta das mídias físicas e outra aindavinculada ao quase ultrapassado CD. Independentemente do canal, a venda desoftwares em CDs tende a cair em desuso, uma vez que a cada ano aumenta a venda

via lojas online. O elo da cadeia destinado à comercialização está intrinsecamenteligado à forma de distribuição, uma vez que o “formato” do produto pode determinarcomo será realizado o contrato de venda e/ou instalação e prestação de serviços.

A distribuição de software pode apresentar duas configurações: softwares livres esoftwares comerciais. O software livre (também conhecido como Open Source) buscaa distribuição gratuita, ou seja, os usuários não têm que pagar por sua utilização; umexemplo amplamente conhecido é o sistema operacional Linux. Já os softwarescomerciais são produzidos para gerar lucros aos seus donos, por exemplo, o sistemaoperacional Windows Vista®, da Microsoft®. Muitos defensores do Software Livreargumentam que a liberdade é valiosa não só do ponto de vista técnico, mas tambémsob a óptica da questão moral. Neste aspecto, o termo “Software Livre” é utilizadopara se diferenciar do movimento de Software de Código Aberto, que enfatiza suasuperioridade técnica em relação a Softwares Proprietários (o que pode ser falso, aomenos no curto prazo). Os defensores do Código Aberto argumentam a favor dasvirtudes pragmáticas do Software Livre (também conhecido como Open Source) emvez das questões morais. A discordância básica do Movimento Open Source com a jámencionada Free Software Foundation é a condenação que esta faz do SoftwareProprietário. Existem muitos programadores que usam e contribuem com os SoftwaresLivres, mas que ganham dinheiro desenvolvendo softwares proprietários e nãoconsideram suas ações imorais.

Na mesma linha da GPL existe um repositório de licenças públicas, o CreativeCommons, cujos termos se aplicam a variados trabalhos criativos como criaçõesartísticas colaborativas, textos e software. A Creative Commons Brasil é uma

organização sem fins lucrativos que destaca como seu objetivo “disponibilizar opçõesflexíveis de licenças que garantem proteção e liberdade para artistas e autores”,acrescendo que: “partindo da idéia de „todos os direitos reservados‟ do direito autoraltradicional, nós a recriamos para transformá-la em „alguns direitos reservados‟.”

Nos últimos anos a questão do uso de softwares livres pelos governos vem sendoamplamente discutida e divulgada. Alguns governos começaram a adotar leis oumedidas favoráveis ao Software Livre, sendo os casos mais destacados os do Brasil eda França. Alguns governos locais, como os das cidades de Extremadura (Espanha) ede Munique (Alemanha) também passaram a adotar uma atitude mais favorável aosoftware livre. A adoção de softwares livres pelos governos é polêmica: por um lado,as organizações defensoras do software livre procuram mostrar suas vantagens; por

outro, as grandes empresas de software proprietário, como a Microsoft®, entre outras,procuram defender a tese contrária.



Para poder realizar a análise do mercado de software de gestão, foi necessário partir

do mercado de TI (Tecnologia da Informação), que suporta um conjunto de recursostecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, ou seja, englobanão somente aspectos ligados a softwares, mas também componentes como:

hardware; dispositivos periféricos, sistemas de telecomunicação, gestão de dados einformações; softwares e seus recursos. Contudo, este relatório se focará mais nascaracterísticas relativas aos softwares. Em 2006, de acordo com a AssociaçãoBrasileira das Empresas de Software, o mercado brasileiro de softwares e serviçoscresceu 22%, movimentando US$ 9,09 bilhões de dólares, o equivalente a 0,97% doPIB brasileiro no mesmo ano. Desse total, US$ 3,26 bilhões corresponderam asoftwares e o restante, US$ 5,83 bilhões, a serviços relacionados. O Brasil fica com a13ª posição no mercado de software e serviços e passa a responder por 1,3% domercado mundial e 43% do mercado latino-americano. Para 2007, a expectativa é queo investimento cresça 15%.

Ao traçar um panorama das prioridades de investimento em TI, pode-se perceber aimportância dos softwares de ERP, indicados em segundo lugar nas intenções deinvestimentos no ano de 2007, conforme os dados apresentados. Uma observaçãoválida em um sistema de ERP é o uso de uma ferramenta de Business Intelligence(BI)para que todos os dados gerados sejam transformados em informações gerenciais eassim haver um plano de melhorias e/ou ação. Tal ferramenta é associada ao sistemade ERP e usa os dados contidos para que seja feito esse levantamento deinformações necessárias a todos os gerentes, diretores e demais responsáveisadministrativos.

Para montar o diagnóstico do setor serão utilizadas três ferramentas de análise euma ferramenta de proposição de estratégias de marketing e comunicação. Destaforma, as empresas interessadas em buscar melhorias em seus negócios terão umraciocínio mais organizado e, portanto, maior chance de sucesso. As ferramentas deanálise são: Fatores-chave de Sucesso – consiste no levantamento das característicasmínimas necessárias para que uma empresa tenha chances de sucesso emdeterminado ambiente de negócios; Análise da Indústria (Matriz de Porter) – buscaanalisar as principais forças que atuam no setor de atuação das empresas. Estaconhecida matriz, desenvolvida por Michael Porter, apresenta cinco forças queestruturam o cenário competitivo do setor. ; Matriz PFOA – visa identificar os pontosinternos e externos de maior impacto para a empresa. As variáveis analisadas estãofocadas na empresa perante seus concorrentes (forças e fraquezas) e na atuação do

mercado e outras questões externas (oportunidades e ameaças). As oportunidades eameaças lidam com tendências futuras que poderão beneficiar (oportunidades) ouprejudicar (ameaças) a empresa alvo da análise. Vale destacar que nem todas ascaracterísticas ruins ou boas da empresa são fraquezas ou forças, uma vez que estascaracterísticas podem, também, estar presente nos concorrentes. Da mesma forma,as oportunidades ou ameaças não são exclusivas da empresa; normalmente, tambémse apresentam para seus principais concorrentes. Já as Estratégias Competitivasbuscam a indicação dos melhores caminhos estratégicos para a empresa, com baseem modelos conceituais de marketing e comunicação. Estes modelos, contudo,constituem apenas referências organizadas e estruturadas de análise sem que,necessariamente, todas as empresas se encaixem em qualquer um dos caminhospossíveis. Esta análise é importante, pois, a partir dela, é possível organizar melhor ofoco de atuação do marketing e comunicação das empresas.



Com base nas análises traçadas durante deste estudo, serão apresentadas linhasestratégicas adequadas a MPEs produtoras de software de gestão, utilizando omodelo de Estratégias Genéricas. Segundo esse modelo, um direcionamentoestratégico recomendado é o de Enfoque, ou seja, a busca pelo foco em umdeterminado grupo de potenciais consumidores, em um segmento de mercado oulinha de produtos e até mesmo em uma determinada localização geográfica. Este focosignifica a escolha pela empresa de um determinado segmento de mercado; essaescolha deve buscar aproveitar os maiores potenciais de vendas e as principaiscaracterísticas positivas das empresas. Como exemplo, pode-se citar odesenvolvimento de softwares de gestão para lojas de roupas, para farmácias ou paraescolas, entre outros segmentos promissores. Vale ressaltar que a estratégia deenfoque não precisa se limitar, necessariamente, a apenas um tipo de atividade; emmuitos casos, pode se configurar como um conjunto de atores, tais como a própriaatividade econômica, o tamanho das empresas, um eventual foco na exportação etc.

Por fim, são apresentadas as principais tendências como: Outsourcing(terceirização); Migrações para novas versões de aplicativos ERP ; Aumento dos

investimentos em Business Intelligence; Crescimento dos projetos de VoIP; Integraçãodas cadeias de valor; Software de código aberto; Software como um Serviço (SaaS);Exportação de software; Soluções empresariais, e problemas, como: ProblemasRelativos à Divulgação, comercialiação, qualidade, exportação e organização do setor.



DESCRIÇÃO USANDO O SITE DO FORNECEDOR DO SOFTWARE DATAPLACE:

Módulos e funcionalidades:

Produção(Manufatura) –

Engenharia de Produto

Permite roteiros de fabricação com tempos padrão pré-cadastrados e opção de múltiplasoperações (processos);

Aceita códigos de produtos estruturados;

Identifica e atribui consumos de matérias-primas e produtos intermediários;

Otimiza o cadastramento de ficha técnica de produtos baseado em um modelo padrão;

Visualiza a estrutura multinível do produto intermediário e acabado;

Possibilita agregar imagens (esquemas, fotos, etc) e textos descritivos aos processos; Permite visualizar logs de alterações (histórico de revisões) na Ficha Técnica;

Possui diversas características adicionais:

Controle de localização física;

Categorização no Mix de Produtos;

Completo controle de Efetividade (Ativação/Desativação);

Total integração aos processos de Qualidade;

Criação de Campos Adicionais;

Permite múltiplas embalagens com controle ótico (Código de barras).PCP (Planejamento e Controle de Produção)

Permite gestão de produção para empresas verticalizadas ou não e com controle deprodução terceirizada;

Aceita livre determinação de períodos de produção;

Calcula cargas de recursos (máquinas/pessoa) para a fabricação de produtos acabadosou intermediários;

Analisa e identifica sobrecargas e ociosidades da fábrica, permitindo ajustes;

Calcula e rastreia necessidades de produção e compras (MRP), baseado em pedidosaprovados e em análise de demanda;

Gera solicitações de materiais para Compras, automaticamente, baseado noagendamento da produção;

Gera OPs (Ordens de Produção) e controla Listas de Materiais automaticamente ou deforma manual (independente do processo MRP);

Permite simulações de necessidades de materiais e semi-elaborado, de recursos e detempo de fabricação para produtos e/ou pedidos;

Possibilita a distribuição manual e alterações na agenda de produção ao longo doperíodo (escalonamento);

Empenha estoque automaticamente (reserva) com alocação para centros decustos/obras;



Controla a programação (necessidades) tanto da produção como compras pendentes,dando a posição das ordens (produção e compras) e saldos a serem cumpridos;

Possibilita otimizar a utilização de recursos através da Programação Diária baseadana Capacidade do Recurso em consumir determinado Componente ou de fabricarquantidades de Produto

Chão-de-Fábrica

Acompanhamento de Processos (SFC – Shop Floor Control)

Controle de produção e geração de estatísticas diária, mensal e anual em real time;

Sistemas de coleta de dados online (automáticos, visuais e auditivos) e offline atravésde coletores de dados;

Permite apontamento dos processos de produção por códigos de barras;

Registra no estoque as entradas de produtos fabricados, em sincronia com a baixa demateriais, baseado no apontamento da produção, finalizando automaticamente a OP

quando o previsto for concluído; Baixa automaticamente estoques de matérias-primas baseado na previsão de consumo

ou informando o consumo real;

Acompanha a Produção com apontamentos das OPs em níveis detalhados, operaçãopor operação nos estágios da produção e nas UPs (Unidades Produtivas);

Rastreia na Produção os pedidos de venda, indicando seu estágio de fabricação;

Permite classificar produto não-conforme identificando quais os defeitos de fabricação;

Controla remessa e retorno de serviços executados por terceiros através das OPs;

Emite relatórios de acompanhamentos, desvios, qualidade e demonstrativos;

Identifica atrasos e problemas de qualidade para ações corretivas;

Permite apontamento de motivos de parada de recursos com registro dos temposimprodutivos;

Cria lotes de fabricação, mantendo registros para estoques.FLUXO DE PRODUÇÃO

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RH(Recursos Humanos)

Todo o sistema foi projetado para permitir flexibilidade às freqüentes mudanças dalegislação, o que garante uma fácil adequação às necessidades legais e específicas dosmais diversos ramos de atividade.

- Possibilita a geração automática de lançamentos contábeis;

- Gera média salarial para férias, décimo-terceiro, rescisão e etc;

- Geração automática de contas permanentes. São informadas apenas as exceções;

- Adiantamento salarial;

- Controle de afastamentos;

- Ampla parametrização para adaptação do sistema às necessidades da empresa,possibilitando aos próprios usuários a elaboração e manutenção de fórmulas, tabelas erelatórios;

- Tratamento de vários regimes de pagamento e vínculos empregatícios;

- Manutenção de dados históricos de funcionários, desde mudanças de departamento,função ou salário, até históricos de afastamentos, férias e ficha financeira;

- Cálculo de reajuste salarial mediante vários critérios com possibilidade de simulação;

- Cálculo automático de férias além da emissão de relatórios relacionados;

- Cálculo automático de rescisão contratual com todos os valores principais calculados erespectiva emissão de relatórios;

- Cálculo de 13º integral ou em parcelas;

- Ampla lista de opções de relatórios gerenciais, legais e geração de arquivos para asseguintes finalidades:

- Folha de pagamento com várias opções, inclusive resumos sintéticos ou analíticos;

- Documentos e guias de recolhimento mensal;

- Relatórios admissionais como contrato de trabalho e relação de dependentes;

- Recibos/envelopes de pagamento;

- Homologação descriminando cálculos de rescisão;

- Emissão de cheques;

- Crédito automático em conta corrente via arquivo magnético ou transmissão de dados;



- Cartão de ponto e etiqueta para cartão;

- SEFIP e CAGED.

- Mensagens de Notificação pró-ativas facilitam fortemente as ações a serem tomadas

pelos gestores do processo.Essas Notificações serão referentes a Férias que terão Início eFim, Férias que irão vencer, os Processos que estiverem em aberto, e as demaismensagens criadas pelos usuários do setor.

Oferece um editor de fórmulas para auxiliar a confecção das fórmulas da Folha dePagamentos.

O usuário pode criar automaticamente as contas do sistema, criadas com a configuraçãopadrão e podem ser depois customizadas de acordo com as necessidades da empresa.

O Dataplace Symphony Folha de Pagamento pode ainda trabalhar integrado ao módulo de

Administração de Treinamentos, desenvolvido de acordo com especificações ISO 9001.

Este módulo funciona também de forma integrada às demais soluções DataplaceSymphony Gestão do Capital Humano: Recrutamento e Seleção, Ponto Eletrônico, Saúdee Segurança no Trabalho.

RH- Ponto Eletrônico

No mercado atual há modernos equipamentos e sistemas de ponto eletrônico, comgrandes investimentos tecnológicos para um melhor controle de uma empresa.

Juntamente com a solução Symphony Ponto Eletrônico, software este preparado paraintegração com diversos modelos de ponto eletrônico existentes, pode-se fazer ummelhor controle de faltas, atrasos, adicionais noturnos, turnos diferenciados, horasextras, banco de horas, dentre outros, de forma que estes possam ser facilmentecalculados e enviados para o sistema de folha de pagamento.

Com relatórios de banco de horas e espelhamento de ponto, pode-se fazer umcontrole diário da situação dos colaboradores, permitindo ao usuário enxergar commais amplitude de detalhes, os dados da empresa no que se referem às ocorrênciasde atrasos e faltas, bem como o controle e acompanhamento de banco de horas ehoras extras que, desta forma, permitirá que medidas sejam tomadas a fim de

aumentar a produtividade e reduzir os custos em diversos setores. Fundamentado no princípio da objetividade e atendendo as exigências da PORTARIA

Nº 1.510, DE 21 DE AGOSTO DE 2009, o módulo busca através de telas bem clarase ferramentas precisas, facilitar ao máximo a compreensão do usuário, agilizando oseu trabalho.

RH – Saúde e Segurança no trabalho

A segurança do trabalho pode ser entendida como sendo o conjunto de medidas paraminimizar os acidentes de trabalho, doenças ocupacionais, proteger a integridade e acapacidade de trabalho do colaborador, o que resulta em produtividade da empresa.



A solução Dataplace Symphony Saúde e Segurança no Trabalho têm por finalidadeoperacionalizar o registro, controle e gestão de dados no sentido de controlar vencimentosde documentos como PPP, Exames Complementares, Vacinas, Fichas de EPI entreoutros.

Com as funcionalidades e relatórios desta solução, sua empresa terá o adequado controledos requisitos de segurança no trabalho, permitindo ao gestor a visualização detalhadados dados de fatores de risco, ocorrências por consulta médica, exames, afastamentos,doenças, vacinas, entre outros, permitindo que medidas cabíveis sejam tomadas a fim deaumentar a produtividade da empresa e reduzir os custos dos diversos setores.

RH – Recrutamento e Seleção

As organizações e as pessoas estão engajadas em um contínuo processo de atração,onde as pessoas buscam entrar nas empresas por vários motivos, seja desenvolvimento

profissional, seja por busca de auto-sustento, e não muito longe disso, as empresastambém buscam pessoas, geralmente para compor seu quadro de funcionários e tornarseus processos mais eficientes e eficazes. Dessa forma, os dois elementos têm comoobjetivo comum o estabelecimento de uma relação de troca de benefícios, que serásatisfatoriamente correspondido se a pessoa apresentar requisitos adequados ao que lhefor exigido.

Com a solução de Recrutamento e Seleção do Dataplace Symphony é possível fazer umaanálise bem elaborada do perfil do profissional que é necessário em sua empresa, demodo que neste é possível:

Cadastrar currículos de candidatos com seus dados pessoais, formação educacional,experiências profissionais, etc.

Cadastrar as vagas existentes e suas características, técnicas para seleção depreenchimento das mesmas, formação educacional necessária para ocupação dasmesmas.

Dentre outros.

Com tais recursos, o recrutamento e a seleção de pessoal se tornam mais eficientes demodo a atender especificamente às necessidades que a vaga disponível exige eobjetivando a busca pelo candidato certo sem tentativas frustradas.

RH – Gestão de Treinamentos

As pessoas são o centro das organizações. Elas têm o compromisso com osprocessos da empresa e precisam de capacitação e habilidades necessárias para quea empresa possa cumprir os objetivos e metas traçados. Nesse grupo estão osfuncionários, consultores, parceiros, terceiros, etc.

O módulo de Gestão de Treinamentos é inovador com recursos eficazes para ogerenciamento de pessoal, possuindo ferramentas necessárias ao processo deobtenção de certificações de qualidade total (ISO), permitindo ao gestor de Recursos

Humanos concentrar-se em atividades de desenvolvimento e capacitaçãoorganizacional, aumentando e potencializando as habilidades dos profissionais.



O módulo fornece recursos para gestão de Cursos e Treinamentos, controle deParticipantes, Lista de Presença, Ficha de Treinamento, etc.

Fluxo Recursos Humanos

COMERCIAL

Compras Administra solicitações de compras, com proposição automática dos preços dos

fornecedores; Gera solicitações de compra automaticamente a partir da análise de estoques e/ou

via requisição; Gera Ordem de Compra automaticamente:

o a partir do mix de produtos do fornecedor;o para o controle de Remessa de Industrialização, com base em Ordem de

Produção;o com base na necessidade de produção (MRP);o via cotações,

Controla ordens de compra e compradores responsáveis;



Controla contratos de fornecimento (compra pré-programada); Gera análise pré-compra com informações de consumo, estoque, previsões de

recebimentos e capacidade do estoque; Permite registro histórico de cotações; Sugere a melhor cotação; Permite recebimento parcial; Gera arquivo para compra via Web/EDI/e-mail; Possibilita consistência entre as condições das ordens de compras e respectivas

notas fiscais; Atualiza histórico dos fornecimentos, incluindo preços, condições de pagamentos,

prazos; Permite atualização de custo médio e último custo de aquisição de produtos; Considera as ordens de compra no fluxo de caixa; Controla cadastro de fornecedores, incluindo tabela de preços; Permite integração com a Contabilidade, Escrita Fiscal, Estoque e Financeiro; Possibilita controle orçamentário das compras por centro de custo; Aceita qualquer unidade de medida de produto no recebimento de mercadoria,

através de conversão automática; Diversos relatórios de Análises Gerenciais (Curva ABC, Análises de custos, Controle

de aprovações); Gerenciamento de aprovação de compras em nível de alçadas.

Vendas

Permite gerar pedidos para vários representantes (vendedores) no mesmo pedido;

Possui rotinas de controle, faturamento e renovação de contratos; Amplo controle de Itens Opcionais para composição do Produto Final; Permite a geração de notas fiscais de Saída, Devolução, Remessa (Industrialização e

outros), Demonstração, Suframa, Substituição tributária, Retorno (Industrialização eoutros), Nota Aberta, etc;

Permite o faturamento de notas fiscais individual, agrupado e via contratos; Pode ser integrado com estoques, contas a receber, produção e fiscal contábil; Mantém informações relacionadas aos clientes e representantes: informações

financeiras, saldo devedor, limite de crédito, comissões, maior acúmulo, média deatraso, adiantamentos (créditos);

Controle de retenção de Imposto de Renda e INSS através de Notas Fiscais; Controla pedidos pendentes, de vendas, orçamentos e propostas; Gerencia documentos que constam da proposta enviada ao cliente; Gera Orçamentos a partir do Contact Center e pedidos a partir do Orçamento; Política de descontos por cliente, produto ou forma de pagamento; Permite condições de pagamento totalmente flexíveis; Analisa disponibilidades de estoques para vendas e controla reserva de estoque; Leitura e impressão de códigos de barras para produtos; Gerenciamento de múltiplas tabelas de preços, históricos e reajustes; Permite a entrada de pedidos via Web ou EDI; Atendimento de balcão e auto-serviço PDV, emissão de cupom fiscal; Emissão de Duplicatas, Fichas de Compensação e Carnês;



Possibilita faturamento de mercadorias por pedido ou por carga (rota de entrega); TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) integrado; Tratamento de exceções fiscais por produto x UF x tipo de venda; Permite venda com identificação de grade de tamanhos, cores, medidas, dimensões,

etc; Automação de força de vendas através de uso de PDAs; Distribuição (Controle Expedição/Faturamento):

o Montagem de cargas com base nos agendamentos e pedidos pendentes;o Consistências de produtos por destinos e/ou disponibilidade;o Emissão de romaneios de carga/entrega (envio via Web);o Possibilita entregas parciais para cada item da pendência de entrega;o Geração automática de múltiplas notas fiscais por pedido;o Emissão de notas fiscais de remessa, transferência, etc;o Texto livre no corpo da nota.

Estoques Controla estoques de produtos multi-empresa; Controla estoque de produtos por Grade configurável; Controla estoque de produtos por Unidade Produtiva/Local de Estocagem; Possui rotinas de requisição de material, atendimento e solicitação de compras; Possui rotina de inventário com recontagem e acertos automáticos; Operacionaliza estoques com códigos de barras; Controle de consignações; Analisa reposições de estoques;

Curva ABC; Permite apuração de custos com base em alocação de materiais por obra/centro de

custos; Permite análise física e financeira do estoque; Apura eficiência/utilização de materiais.

Fluxo Comercial



FINANÇAS

Contas a Pagar

-Possibilita lançamentos automáticos ou manuais via Compras;-Controla lançamentos de previsão e reais, antecipações e estornos;

-Calcula juros de mora e multa por atraso;-Emite cheques para pagamentos;-Permite lançamentos e análises em qualquer moeda;-Possibilita o controle de aprovação de pagamentos;-Possibilita classificação automática ou manual dos lançamentos de acordo com Centrosde Custos e Plano Financeiro;-Permite controle de reparcelamentos;-Permite relacionar ocorrências aos títulos tais como IR, juros, descontos, variaçãocambial, etc;-Permite a análise dos lançamentos por datas de vencimento, emissão, pagamento e

competência;-Pagamento Escritural com conciliação automática;-Possibilita liquidação parcial ou totais de títulos (escritural automática e/ou manual);-Integração com a Contabilidade, Bancos, Caixa da empresa e Folha de Pagamento;-Emite Fluxo de Caixa e Extratos.

Contas de Representantes

-Cálculo automático de comissões via faturamento ou recebimento de Títulos;-Permite rastreabilidade de valores gerados como comissão;

-Permite lançamentos de Débitos e Créditos;



-Permite definir data para liberação de comissão do Título quitado;-Permite cálculo de comissão sobre valores renegociados.

Contas a Receber

-Controla todos os tipo de títulos da própria empresa ou em poder de terceiros, por cliente,representante, portador, real ou previsão;-Possibilita lançamentos automáticos via Faturamento ou manuais;-Calcula juros de mora e multa por atraso;-Controla lançamentos de previsão e reais, antecipações e estornos;-Controle de Títulos por Administradora de Cartões de Crédito e Débito;-Calcula comissões via faturamento ou recebimento de títulos com completo controle deliberação de valores de acordo com data para liberação da comissão;-Mantém históricos financeiros e adiantamentos de clientes para análise de créditos;-Possibilita baixar títulos via leitor ótico;

-Controla cheques pré-datados (apresentações e devoluções);-Permite lançamentos e análises em qualquer moeda;-Possibilita classificação automática ou manual dos lançamentos de acordo com Centrosde Custos e Plano Financeiro;-Permite controle de reparcelamentos;-Impressão de borderôs, fichas de compensação, recibos;-Geração de cartas de cobrança com controle do estágio da cobrança;-Geração de e-mail com informações de faturamento e Cobrança;-Permite relacionar ocorrências aos lançamentos tais como IR, juros, desconto, variaçãocambial, etc;-Permite o recebimento e controle de cheques do cliente, de terceiros e pré-datados;-Permite a análise dos lançamentos por datas de vencimento, emissão, pagamento ecompetência;-Cobrança Escritural com conciliação automática;-Boleto digital;-Geração de carnês de cobrança;-Processo de Débito Automático em conta corrente do cliente;-Completo controle multiempresa de Saldo devedor do cliente, limite e análise de crédito;-Possibilita liquidação parcial ou totais de títulos (escritural automática e/ou manual);-Integração com a Contabilidade, Bancos, Caixa da empresa;-Emite Fluxo de Caixa e Extratos.

Plano Financeiro

-Gerencia o Plano Financeiro relacionado às Contas de Despesas e Receitas;-Permite Gestão Orçamentária por Conta Financeira e Centro de Custos;-Permite geração de Fluxo de Caixa com base em Contas Financeiras;-Permite acompanhamento gerencial da empresa através do Plano Financeiro.

Tesouraria



-Controla saldos de conta por data de movimento e data de liberação (depósitos futuros epré-datados);-Possibilita conciliação bancária automática;-Gera fluxo de caixa, considerando pedidos de compra e venda, float bancário, média deatraso, previsões e simulações;-Possibilita lançamentos automáticos, via contas a pagar e receber;-Impressão de cheques em qualquer formulário, impressão de borderôs de pagamentos erecebimentos;-Possibilita classificação dos lançamentos de acordo com Centros de Custos e PlanoFinanceiro;-Permite cancelamento de cheques, mantendo o registro histórico;-Controla saldos do banco e da empresa;-Dispõe de ferramentas que auxiliam a conciliação de valores;-Integrado ao Contas a Pagar, Contas a Receber e Folha de Pagamento com lançamentosautomáticos;-Registra entradas ou importações de extratos via cobrança escritural;-Permite transferências automáticas entre contas;-Emite, reemite e controla cheques, suas respectivas cópias e avisos de débito;-Controle de Despesas de Viagens (RDV).

Fluxo Finanças



CONTABIL

Patrimônio

- Permite máscara de codificação de bens livremente;

- Possibilita a implementação de novas características ao bem;- Controla gerencialmente os bens por filial, grupo, centro de custos, conta contábil,localização física e dados de seguro;- Calcula depreciação com taxas em índice oficial, gerencial e custos;- Gerencia todas as movimentações dos bens: baixas, transferências, desdobramentos,agrupamentos, reativações;- Emite relatórios legais e gerenciais;- Gera gráficos para análises gerenciais.

Contabilidade

- Permite planos de contas modelos e por empresa;- Máscara de edição do plano de contas configurável;- Aceita lançamentos em todos os níveis (via integração ou manuais);- Permite análise por Centro de Custos;- Gera registros log das alterações de lançamentos;- Consolida balanços inter-company;- Controla vários exercícios contábeis, atendendo tanto uma empresa que faz a suaprópria contabilidade quanto um escritório do ramo;- O período contábil é flexível, podendo iniciar e terminar em qualquer data;

- Os processos de abertura e fechamento de exercício são automáticos, desde a cópia doplano de contas de um exercício para outro até a transferência de saldos;- Possui rotinas de importação e exportação de dados podendo contabilizar informaçõesoriginadas de outros sistemas;- Permite lançamentos com ou sem partida dobrada, consistindo a igualdade de débitos ecréditos;- Possui vários relatórios de análise e acompanhamento gerenciais;- Permite controlar processos e ações por usuários;- Integrada ao sistema de Gestão Empresarial contabilizando automaticamente processosde Faturamento, Compras/Recebimentos, Financeiro, Depreciação e Folha de Pagamento;

- Permite controlar lotes e lançamentos multifilial;- Permite contabilização automática diretamente da Escrita Fiscal.

Escrita Fiscal

- Permite fácil configuração, apura impostos e tributos (ICMS, IPI Mensal, Quinzenal eDecendial, ISS, Simples, PIS, COFINS, Contribuição Social e IRPJ) ;- Controla várias empresas e períodos de lançamentos, atendendo tanto uma empresa quefaz a sua própria Escrituração Fiscal quanto um escritório do ramo;

- Controla regimes de tributação;

- Controla entradas e saídas via integração automática ou manual;- Emite todos os Livros Fiscais;



- Gera informações da GIA, Entradas por Fornecedor, Saídas por Cliente, Entradas eSaídas por Natureza de Operação;- Emite Demonstrativo de Compra/Venda e do Faturamento;- Integrada ao sistema de Gestão Empresarial escriturando automaticamente processos deFaturamento e Compra/Recebimento;

- Gera arquivos de integração para órgãos oficiais;- Permite geração automática de dados na Contabilidade.

SPED Fiscal – ECD ICMS/IPI

Saiba mais

SPED Fiscal – ECD PIS/COFINS

Saiba mais

SPED Contábil –ECDSaiba mais

Fluxo Fiscal Contábil

http://www.dataplace.com.br/?page_id=467























PORTE DA EMPRESA

“a Dataplace revela-se como uma verdadeira provedora de soluções para gestãoempresarial, respondendo com extrema eficiência às necessidades de empresas dos maisdiversos portes e segmentos” (SITE DA EMPRESA)

CLIENTES

Em mais de duas décadas de atuação no mercado, nosso elevado padrão de atendimentoe a eficiência dos nossos softwares conquistaram a credibilidade de nossos clientes. Aolongo de nossa história, primamos sempre pela excelência, um de nossos principaisvalores de conduta.

Trabalhamos para o sucesso de nossos clientes, sempre.

Abaixo, veja algumas destas empresas de sucesso, alguns de nossosclientes que fazem parte de nossa história:

http://www.intercoffee.com.br/

http://www.kuky.com.br/

http://www.sorribauru.com.br/

http://www.glassmar.com.br/paginas/index.php

http://www.abasetelecom.com.br/

http://www.thomastecnica.com.br/

http://www.jsespumas.com.br/













































http://www.lajestamoyo.com.br/

http://www.magnetic.com.br/

http://www.motil.ind.br/

http://www.tecvoz.com.br/v2/pages/default.asp

http://www.massaspaulista.com.br/

http://www.marcon.ind.br/

http://www.redebsd.com.br/

http://www.cbti.com.br/


http://www.gsnbrasil.com.br/gsnbrasil/index.asp

http://www.rossiportoes.com.br/


http://www.reidoarmarinho.com.br/

http://www.expormanequins.com.br/


http://www.flanjaco.com.br/

http://www.segseguranca.com.br/

http://www.sportix.com.br/

http://www.colabem.com.br/





















































































































































































































































































































INTEGRAÇÃO

ALGUNS PARCEIROS DA DATAPLACE INTEGRAM SEUS SOFTWARES A OUTROS JÁ EXISTENTESEM OUTRAS EMPRESAS, SÃO ELES:

ALIANÇA ESTRATÉGICA

http://www.soportoes.com.br/

http://www.brasilsecurityshop.com.br/

http://www.buchara.com.br/

http://www.monalisajoias.com.br/

http://www.decasamoveis.com.br/

http://www.segbauru.com.br/

http://www.triaco.com.br/

http://www.bapi.com.br/

http://www.orion.ind.br/index2.php

http://biogenetix.com.br/

http://chemflex.com.br/

http://www.soproval.com.br/

http://www.audiaircenter.com.br/

http://www.tecmaes.com.br/

























































































































































































http://www.h2web.com.br/

http://www.simplesagi.com.br/

http://www.rwps.com.br/

http://www.cappta.com.br/

http://www.spac.com.br/

http://www.kplan.com.br/














































CONTRATOS

QUANTO A CONTRATOS, NADA FOI ENCONTRADO NO SITE. POR EXPERIÊNCIA, SABEMOS QUE

ESTES CONTRATOS COSTUMAM TER UM TEMPO MÍNIMO DE UTILIZAÇÃO COMO POR

EXEMPLO 12 MESES, E MULTA PARA QUEM DESCUMPRIR.

CONSULTORIA

“Nós atuamos efetivamente em cada um dos estágios do relacionamento com o nossocliente desde a implementação inicial das soluções até a completa implantação,treinamentos, suporte e serviços de apoio.

Trabalhamos no sentido de transmitir conhecimentos e experiências em torno de nossassoluções.

Disponibilizamos acesso a nossa base de conhecimentos e a nossa biblioteca virtual. Elascontêm uma coleção de informações adquiridas ao longo dos nossos anos de atuação nomercado. Você pode encontrar respostas a muitas de suas dúvidas.”

http://ntk.com.br/index.htm

http://www.informo.com.br/









HISTORIA

HISTÓRICO

Fundada em Maio de 1.989, a “DATAPLACE” – DPInformática Ltda, Rua Cel Joaquim Piza, Nº 358 – Centro – Garça – São Paulo, nasceucomo uma escola de informática, ministrando cursos básicos para usuários decomputadores e também como loja de suprimentos.

No ano de 1.990, os sócios diretores, além dos cursos e vendas de suprimentos, decidiramdesenvolver sistemas para as empresas, atuando em vários segmentos como: setorpúblico, comércio (atacado e varejo) e indústrias.

Com o crescimento das vendas dos sistemas, surgiu a necessidade de utilizar a Internet

como recurso tecnológico para atender aos clientes distribuidos por todo o territórionacional, então em 1997 abriram o Provedor DATAPLACE, que atenderia todos os clientesremotamente e também a população local com acesso à Internet.

Em 1.999 a DATAPLACE passou a usar a marca DATAPLACESYMPHONY no seu sistema de Gestão Empresarial, e iniciou-se uma reestruturação naempresa no sentido de prepará-la para se transformar em uma fábrica de software. Aempresa contratou colaboradores e adquiriu equipamentos para a instalação de uma áreade Pesquisa e Desenvolvimento, que recebeu a missão de inovar os produtos existentes, edesenvolver novos produtos com tecnologia de ponta, agregando ao seu sistema umdiferencial competitivo.



Surgiu então a necessidade de investimentos na conformidade equalidade do produto, iniciou-se então em Janeiro/2003 o processo de preparação para acertificação ISO 9001 edição 2000.

VANTAGENS

PONTOS FORTES

A missão da Dataplace é prover soluções tecnológicas adequadas, abrangentes, eficazese inovadoras, integrando pessoas à tecnologia da informação. Atuando nas áreas dedesenvolvimento de software, consultoria, implantação e manutenção de soluções degestão de negócios baseadas nas melhores tecnologias de mercado, vem alcançandoposição de renome na área de soluções ERP (Enterprise Resource Planning) com seuproduto, o Dataplace Symphony, difundido em diversos setores do mercado interno eexterno.

Objetivando manter-se sempre em consonância com as tendências e necessidades do

mercado, a Dataplace investe constantemente em novos produtos, modulares eintegrados, ampliando o grau de ambrangência do seu software ERP na medida em quenovos mapas de negócios possam ser configurados pela combinação e colaboraçãoestratégica entre os diversos módulos que compõem o Dataplace Symphony.

Aceitando novos desafios como oportunidades, a Dataplace posiciona-se como referênciaem tecnologia da informação e esse objetivo norteia a conduta profissional corporativa.Entendendo a Qualidade como sendo uma premissa nessa meta, a empresa atua emconformidade com os padrões de sua certificação ISO 9000 e outros programas dequalidade e dessa forma, fornece produtos e serviços superiores.

Diferenciais:

A Dataplace pratica um modelo comercial diferenciado, que viabiliza a aquisição de seusprodutos por empresas classificadas do grande ao pequeno porte.

Certas competências são importantes para o sucesso das empresas notadamente, oentendimento sobre o que os consumidores precisam. Empenhando-se nesse quesito ecom o know-how adquirido em duas décadas de experiência, a Dataplace inova-se, comnotada agilidade, adequando seu modo de pensar e de atuar no sentido de sempredesenvolver produtos alinhados ao total atendimento dessas necessidades.

A utilização, no desenvolvimento de software, de plataforma tecnológica de empresasmundialmente reconhecidas, faz do Symphony um produto amplamente aceito,



adaptável em suas funcionalidades e integrável, dentro de padrões e ambientetecnológicos amplamente consolidados.

Portfolio diversificado de clientes o que, além de acarretar solidez na captação dereceitas, é fonte, para os profissionais da empresa, de experiência abrangente nomercado de gestão integrada considerando-se o know-how diversificado adquirido na

atuação em variados setores corporativos. Sólida posição financeira.

LIMITAÇÕES

Nada informado no site, aparentemente a maior limitação é o custo, que mesmo o softwaremais simples para pequenas empresas tem.

CUSTOS

NÃO INFORMADO NO SITE. POR MEIO DE PESQUISA DE INTERNET, VERIFICAMOSUM SITE QUE DÁ NOTAS PARA O CUSTO-BENEFÍCIO DOS SOFTWARES E ESTETEVE 4 DE 5 ESTRELAS EM CUSTO-BENEFÍCIO.

TEMPO DE IMPLANTAÇÃO

NÃO FOI INFORMADO. PARECE QUE OS SISTEMAS MAIS SIMPLES PARAEMPRESAS MENORES REQUEREM MENOR TEMPO DE IMPLANTAÇÃO E MENOSPROFISSIONAIS. EXEMPLO: SIMPHONY SE.

FAIXA DE VALORES

O SITE NÃO INFORMA FAIXA DE VALORES, PORÉM SEGMENTA DE UMA FORMACOMPREENSÍVEL QUAIS SISTEMAS SÃO PARA EMPRESAS MAIORES, MÉDIAS OUMENORES E DE ACORDO COM A ATIVIDADE. EXEMPLO: INDÚSTRIA;ATACADO/DISTRIBUIÇÃO; VAREJO; SERVIÇOS.

REFERÊNCIAS:


HTTP://www.google.com.br/



http://www.google.com.br/




Trabalho de Administração de Sistemas de Informação

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