PEM AULA 2 – BRUNO MASTROCOLLA!

@Mastrocolla!

QUAIS SÃO OS COMPONENTES DO PEM?

VISÃO  VALORES  MISSÃO  NEGÓCIO  

Fatores  Crí8cos  do  Sucesso  

 Análise  de  Cenários  

Iden8ficação    Oportunidades  do  Mercado  

Obje8vos  e  Metas  

Est.  corpora8va  e  mix  de  mkt  

Est.  Compe8viva  Cadeia  de  Valor  Posicionamento  

Programa  de  Ação  

Implementação  Projetos  e    Avaliações  financeiras  

FEEDBACK  E  CONTROLE  

Perceber  o  verdadeiro  negócio  da  empresa  é  a8vidade  aparentemente  óbvia,    entretanto,  muitas  vezes,  as  organizações  perdem  o  foco  da  inserção  do  negócio    

no  contexto  e  podem  sucumbir.  

O  Negócio  

negócio  era  focado  na  indústria  química  enquanto  a  tecnologia  da  fotografia  incluía    principalmente  o  processamento  fotoquímico  da  imagem  

1990, o negócio da empresa começou a ser redefinido a fim de acompanhar o desenvolvimento da tecnologia digital.

Visão

As   organizações   são   criadas   para   um  determinado   fim.   À   medida   que   o   tempo  passa,  muitas  coisas  acontecem.  Além  disso,  devido   aos   mais   variados   mo8vos,   os  fundadores  são  afastados  da  administração.    

Visão

"A  elaboração  da  visão  e  negócios  é  um  processo  carregado  de  emoção,  pois  o  que  se  procura  reconhecer  é  o  propósito  de  ser  da  organização”.    Ainda  segundo  os  autores:  “A  visão  de  negócios  deve  ser  sucinta,  mas  mantendo  

sua  capacidade  de  fazer  sonhar  e  incen8var  o  compromisso  de  todos  os  interessados.  muitas  vezes  ela  é  expressa  em  slogans”.  

Segundo Chiavenato & Sapiro:

•  “ Ser uma empresa siderúrgica internacional de classe mundial”

•  “Ser reconhecido por colaboradores,parceiros,clientes e segmento onde atua,como uma das mais importantes referências mundiais em beleza e fazer que suas ações para a preservação da vida estabeleçam uma forte identificação com a sociedade”

•  “A empresa se diferenciará pela imagem de sua marca, por excelência nos serviços,inovação e qualidade dos produtos”

É  o  que  idealiza  a  empresa.    A  declaração  de  visão  das  organizações  

e  deve  ser  construida  com  base    nos  seus  valores,  

Sonhos,  desejos  e  ambiçoes.  

A  Visão  de  futuro  é  o  ponto  de  Par8da  do  planejamento  estratégico.      

Valores

Crenças  básicas,  os  ideais  e  é8ca  que  são  levados  em  consideração  por  ocasião  da  tomada    de  decisão  na  organização.    As  organizações  que  possuem  valores  posi8vos  levam  vantagem.  Em  momentos  de  crise  eles  são  muito  importantes  na  construção  da  reação  da  empresa.    A  escola  de  valores  é  que  definie  a  hierarquia  de  prioridades  de  uma  organização,  assim  como  serve  de  base  para  o  estabelecimento  das  regras  de  conduta  de  todos  os  seus  componentes.  

Cliente  sa8sfeito;  pessoas  realizadas;  segurança  todal  no  ambiente  de  trabalho;  qualidade  em  tudo  que  faz;  segurança  e  solidez;  seriedade  com    Todos  os  publicos  e  lucro  como  medida  de  desempenho            Respeito  e  comprome8mento  mútuos;  par8cipação  e  trabalho  em    Equipe;  obje8vos  e  metas  claros  e  definidos;  reconhecimento  pela  contribuição    para  os  resultados;  desenvolvimento  pessoal  e  profissional;  valorização  da  vida  E  do  meio  ambiente;  inovação  e  qualidade;  empreendedorismo  e  ousadia  

Políticas

São as formas pelas quais as organizações se relacionam com os Stakeholders, ditando os seus escopos de atuação competitiva. A definição de políticas e sua formalização parametrizam os limites da ação individual e servem de referência para decisões. A definiçao das políticas da organização deve considerar tais aspectos e, usualmente, É agrupada em dois documentos principais: •  O compromisso público, voltado para o público externo abrange a declaração Dos princípios e valores da organização e seus compromissos com clientes, socios, Investidores, e com os colaboradores; •  O Código de conduta, voltado para o público interno, trata das regras de conduta dos colaboradores e dos sócios envolvidos na gestão do negócio.

Missão

A  Missão  está  in8mamente  ligada  ao  Negócio.  A  declaração  da  Missão  apresenta  os  fins,  o  propósito  da  organização.  

Algumas  questões  básicas  que  devem  ser  respondidas  tais  como:    -­‐  Qual  é  o  negócio  da  organização  e  como  ele  será  no  futuro?    -­‐  Quais  são  os  clientes  e  o  que  eles  consideram  como  valioso  na  organização,  em  seus  produtos  e  serviços?    -­‐  Quais  serão  os  resultados  da  organização?    -­‐  A  quem  interessa  chegar  a  estes  resultados?  

   

 Esta  é  a  fase,  portanto,  de  se  refle0r  sobre    a  intenção  estratégica  da  organização.  

Missão

Missão

•  Enunciado  da  missão  deve  ser  construído  visando  o  longo  prazo,  pois  a  definição  de  missão  tem  vocação  para  a  eternidade.  A  Construção  de  uma  declaração  de  missão  implica  seleção  das  crenças  norteadoras  

como  base  na  visão  empresarial  com  a  qual  as  pessoas  se  iden8ficam,    depositando  sua  fé  e  esperança  no  futuro  

Stakeholders   Interesse  Acionistas    

   

Consumidores    

Colaboradores        

Comunidade      

Fornecedores      

Governo  

Retorno  do  capital  inves8do  e  perpetuação  da  empresa  

   

Qualidade,sa8sfação,preço  e  prazo    

Salários,beneecios,qualificação,reconhecimento,  estabilidade,condições  de  trabalho  e  

desenvolvimento  Profissional  

 Preocupação  com  meio  ambiente,qualidade  de  

vida,  geração  de  empregos  e  renda    

Relações  comerciais  é8cas,estáveis,colabora8vas  e  mutuamente  vantajosas  

 Geração  de  tributos,inves8mentos  e  cooperação  

com  as  polí8cas  governamentais  

Os  interesses  dos  Stakeholders  influenciam  diretamente  na  definição  da  missão  

“organizar  as  informações  do  mundo  e  torná-­‐las    mundialmente  acessíveis  e  úteis"  

“  Fazer  pessoas  felizes."  

“Experimentar  a  emoção  da  compe8ção,  da  vitória  e  de    vencer  adversários."  

Atuar  de  forma  segura  e  rentável,  com  responsabilidade  social  e  ambiental,    nas  a8vidades  da  indústria  de  óleo,  gás  e  energia,  nos  mercados  nacional  e  internacional,  

 fornecendo  produtos  e  serviços  adequados  às  necessidades  dos  seus  clientes  e    contribuindo  para  o  desenvolvimento  do  Brasil  bem  como  dos  países  onde  atua    

Resumo

VISÃO  –  O  que  a  empresa  deseja  ser  no  futuro    

MISSÃO  –  A  razão  de  ser  da  empresa  hoje    

NEGÓCIO  –  Necessidades  do  mercado  atendidas  pela  empresa  

ATIVIDADE