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Pesquisa Perfil do Turista

Baixa e Alta Temporada

Março/2009

SUMÁRIO

Apresentação __________________________________________________ 04

Objetivo 05

Objetivos Específicos 05

Aspectos Metodológicos 05

Distribuição Amostral 06

Parte I - Baixa Temporada ________________________________________07

I Principais Resultados 07

1.1 Fluxo e perfil _________________________________________________07

1.2 Estilo de Vida ________________________________________________ 07

1.3 Aspectos específicos referentes ao presente destino ______________ 08

1.4 Outros Destinos ______________________________________________10

II Resultados ____________________________________________________11

2.1 Caracterização da amostra _____________________________________11

2.2 Estilo de Vida ________________________________________________17

2.3 Aspectos específicos referentes ao presente destino _______________39

Parte II - Alta Temporada _________________________________________85

I Principais Resultados 85

1.1 Fluxo e perfil _________________________________________________85

1.2 Estilo de Vida ________________________________________________ 85

1.3 Aspectos específicos referentes ao presente destino ______________ 87

1.4 Outros Destinos ______________________________________________87

II Resultados ____________________________________________________89

2.1 Caracterização da amostra _____________________________________89

2.2 Estilo de Vida ________________________________________________95

2.3 Aspectos específicos referentes ao presente destino ______________119

Considerações Finais ___________________________________________165

Ficha Técnica __________________________________________________ 169

Anexo I ________________________________________________________170

Anexo II _______________________________________________________176

4

AAPPRREESSEENNTTAAÇÇÃÃOO

Conhecer o perfil do turista é indispensável para um destino turístico que deseja ser

competitivo frente aos desafios do Setor. Sendo assim, faz-se necessário dispor-se de

informações que norteiem assertivamente o planejamento estratégico de uma região, tanto

para sua qualificação com o objetivo de atender e surpreender seus clientes, quanto para

definições adequadas de ações de mercado e comercialização, promovendo, assim, o

aumento do fluxo de turistas e o desenvolvimento sustentável dos destinos. Entre os

muitos benefícios que tais informações podem gerar para o setor percebe-se:

1. A utilização da pesquisa como ferramenta para a elaboração de um plano de

Marketing para os destinos e para o Setor no RS;

2. A adequação dos produtos e serviços ao perfil e as expectativas dos clientes;

3. A otimização de recursos através de investimentos assertivos em ações de acesso

a mercados e promoção comercial;

4. A formação de uma base de dados com informações relevantes para o Destino e o

turismo no RS.

A pesquisa foi realizada através de entrevistas pessoais com indivíduos que estivessem

nos locais determinados para a ocorrência do estudo e que se constituíssem turistas

naquela oportunidade segundo um critério pré-determinado. A coleta de dados ocorreu no

período de alta temporada e no de baixa temporada em todas as regiões de atuação do

Sebrae, selecionadas para participarem da pesquisa que são: Campos de Cima da Serra,

Costa Doce, Hortênsias, Litoral Norte, Missões, Pampa Gaúcho e Uva e Vinho. Esse

relatório apresenta os resultados da pesquisa reunindo todas as coletas realizadas nas

Regiões do Estado pesquisadas nos meses de janeiro, maio, julho e novembro.

5

OOBBJJEETTIIVVOO

Identificar o perfil do turista nos destinos gaúchos atendidos pelo Programa Setorial de

Turismo do Sebrae/RS.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Conhecer estilo de vida dos turistas;

- Identificar hábitos relacionados ao lazer em geral e em especifico sobre seus costumes

em relação a viagens;

- Levantar informações sobre origens e destinos dos turistas em cada região;

- Levantar a avaliação dos turistas sobre os serviços na região visitada;

- Identificar a imagem que o turista leva sobre a região visitada.

AASSPPEECCTTOOSS MMEETTOODDOOLLÓÓGGIICCOOSS

PPLLAANNOO AAMMOOSSTTRRAALL A amostragem utilizada neste estudo foi do tipo probabilística aleatória simples, construída

a partir de dados existentes sobre a população de turistas que visitam a região. Foram

selecionados locais para a aplicação dos questionários de forma a privilegiar, por

localização, os diferentes tipos de turistas que se encontravam visitando a região no

momento da aplicação do instrumento. Este tipo de amostragem se caracteriza pela

possibilidade de se conhecer a probabilidade que cada elemento da população possa ser

selecionado a compor a amostra. Essa probabilidade pode ou não ser igual para todos os

elementos da população, mas precisa ser diferente de zero. No caso, as amostragens têm

um intervalo de confiança de 95% e um erro amostral de 5% perfazendo uma amostra

total de 2.366 entrevistas, sendo 1.670 (70,6%) na alta temporada e 696 (29,4%) na baixa

temporada.

6

Para a identificação do elemento da população que era característico para o foco do

estudo e podendo assim participar da amostra estabeleceu-se como regra um conceito

que instruía o aplicador sobre como distinguir as pessoas em turistas e não turistas

naquela Região. Como conceito utilizou-se o seguinte: turista “é aquele que se desloca

para fora de seu local de residência permanente, por mais de 24 horas, realizando

pernoite, por motivo outro que não o de fixar residência ou exercer atividade remunerada,

realizando gastos de qualquer espécie com renda auferida fora do local visitado.”

(EMBRATUR).

Cabe salientar que não houve coleta de dados na Região do Pampa Gaúcho no período

de alta temporada, assim como não ocorreu coleta de dados na Região Uva e Vinho na

baixa temporada.

DDIISSTTRRIIBBUUIIÇÇÃÃOO AAMMOOSSTTRRAALL

A distribuição amostral foi organizada por região segundo período de coleta em alta e

baixa temporada.

Região População Amostra

Erro máximo região (95%) de

confiança Alta temporada Baixa temporada

Campos de Cima da Serra 200.000 383 5,0% 200 120 Costa Doce 120.000 383 5,0% 271 115 Hortênsias 2.000.000 384 5,0% 271 115 Litoral Norte 3.000.000 384 5,0% 271 115 Missões 100.000 383 5,0% 268 116 Pampa Gaúcho 480.000 384 5,0% - 115 Uva e Vinho 1.000.000 384 5,0% 389 -

Total 6.900.000 2685 5,0% 1.670 696

7

PARTE 1 – BAIXA TEMPORADA

I PRINCIPAIS RESULTADOS

1.1 - FLUXO E PERFIL

A pesquisa Perfil do Turista realizada em 2008 na baixa temporada teve seu campo

coletado nos meses de janeiro, maio e julho nas Regiões da Missões, Campos de Cima da

Serra, Pampa Gaúcho, Hortênsias, Litoral Norte e Costa Doce. A amostra dessa

temporada constituiu-se em 696 informantes.

O perfil do turista identificado nessas Regiões, na baixa temporada, era formado por

51,9% de homens e 48,1% de mulheres. Esses turistas eram formados por pessoas

casadas (56,5%) e 57,9 % possuíam filhos. As famílias desses constituíam-se

basicamente de 2,06 filhos e residem em média em 3,3 pessoas em cada residência. A

idade de maior incidência fica na faixa etária de 41 a 50 anos (26,7%), ou ainda, entre 20

a 30 anos (25,9%). O turista nessas localidades tinham uma escolaridade de ensino

superior completo (33,3%) e estavam em atividade profissional como empregado com

carteira assinada (26,3%). A renda familiar desses turistas estava entre R$ 3.479,01 a R$

6.563,00 (24,6%), ou seja, em uma classificação de classe social por renda familiar esses

estariam enquadrados, principalmente, na Classe B1.

O fluxo de turistas na baixa temporada é predominantemente intra-regional (72,6%), nesse

caso, significando que esses turistas eram provenientes do próprio Estado do Rio Grande

do Sul.

1.2 – ESTILO DE VIDA

Os turistas que estavam nas Regiões entrevistadas na baixa temporada gostam de viajar,

sendo essa sua primeira opção em termos de lazer (58,0%). Como segunda opção

gostam de fazer esportes / atividades física (14,1%).

8

As férias de final de ano para esses turistas é uma oportunidade de viajar, sendo que

53,2% costumam sair nessa época do ano seguidamente. Os feriados são uma

oportunidade de viajar eventualmente por 31,2% dos entrevistados, e as viagens aos finais

de semana (31,9%) e férias escolares (28,7%) são realizadas muito esporadicamente. As

viagens a trabalho são realizadas seguidamente por 27,9% dos entrevistados.

Para esses o principal impedimento para a não realização de uma viagem são as

possibilidades financeiras do momento (26,4%), ou ainda, a falta de tempo (27,4%).

Utilizam agências de viagens, 23,9% dos visitantes, sendo que os serviços mais utilizados

entre esses são pacotes turísticos (69,9%).

O tipo de turismo desses pesquisados é o tipo sol e praia (75,3%), sendo que 38,4%

desses costumam viajar nessa ocasião com suas esposas/ namoradas/ companheiras.

1.3 – ASPECTOS ESPECÍFICOS REFERENTES AO PRESENTE DESTINO

Um percentual significante de turistas que estavam nessas regiões indicaram ter buscado

informações antes de sua viagem para tal destino (45,1%). A avaliação desses

pesquisados no geral, com relação a esse material que tiveram contato, foi muito boa,

uma vez que, alcançou um nível de satisfação de 89,9% dos entrevistados, ou seja, maior

percentual de respostas positivas, estando estas, entre ótimo e bom. As formas de

divulgação e informação avaliadas na pesquisa foram: folheteria, jornais, agências de

viagens e turismo, indicação, site/Internet, rádios, revistas e TV.

Esse turistas haviam tomado conhecimento sobre a localidade através de amigos ou

parentes (36,8%), e 63,9% dos visitantes já haviam estado naquela localidade

anteriormente.

O motivo da viagem da maioria dos turistas era por lazer e entretenimento (53,2%), sendo

que os atrativos naturais (37,8%) auxiliaram na definição dessa localidade como destino

9

de viagem para os turistas que buscavam, exatamente, uma alternativa de lazer e

entretenimento.

A maioria dos turistas utilizou o dinheiro (58,6%) como forma de pagamento e o carro

próprio como condução para seu deslocamento até aquele destino (69,3%). A alimentação

(93,0%) e o comércio (70,1%) foram os serviços mais utilizados por eles. O hotel (57,2%)

era o principal local de estadia desses entrevistados.

O índice de satisfação geral com relação aos aspectos vivenciados em tais destinos

turísticos foi de 78,4%. Entre os serviços vivenciados pelos turistas nas localidades, a

hospedagem teve o maior nível de satisfação entre esses pesquisados, representando

um índice de 94,7% de conceitos entre ótimo e bom. O serviço com menor nível de

satisfação desses usuários foi a sinalização turística que atingiu um índice de 67,1%. Os

serviços avaliados na pesquisa foram: informações turísticas, segurança, limpeza e

conservação, oferta de serviços (alimentação, saúde...), artesanato e produtos típicos,

atendimento (no comércio e serviços) sinalização turística, eventos, lazer e

entretenimento, transporte local e hospedagem.

Dos turistas que estavam nas Regiões entrevistadas, na baixa temporada, 55,0% tiveram

contato com informações no local, sendo que 55,1% ficaram muito satisfeitos com elas.

Os entrevistados indicaram que pretendem voltar à região (96,4%) e 70,7% dos

entrevistados estiveram também em outros municípios na proximida da região em que se

encontravam.

As sugestões estão relacionadas a melhorias nas estradas e na infra-estrutura das

cidades, em geral.

Foi da natureza (33,0%) que os respondentes mais gostaram nas localidades, sendo que

60,6% consideraram que o local que estavam correspondia as suas expectativas.

10

1.4 – OUTROS DESTINOS

As regiões do Estado que são mais conhecidas por esses turistas são a Grande Porto

Alegre (75,9%) e a Serra Gaúcha (75,7%), sendo que a região que desperta o interesse

do maior número desses turistas é a região das Missões, tendo essa sido escolhida como

local de interesse para ser conhecido por 23,0% dos entrevistados. Conhecem outros

Estados 92,5% dos turistas, entre os Estados citdos os mais mencionados foram: Santa

Catarina e São Paulo. Mais de 63% (63,8%) dos entrevistados conhecem outros países,

sendo os mais conhecidos a Argentina e o Uruguai.

11

II RESULTADOS

2.1 – CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA

Tabela 1.1 – Regiões e cidades de município da realização da pesquisa

Regiões Cidades Mês de

aplicação Nº de amostras % São Miguel das missões 74 63,8 Santo Angelo 41 35,3

Missões

São Luiz Gonzaga

Janeiro

1 0,9 Cambará do Sul 48 40,0 Vacaria 45 37,5 Bom Jesus 20 16,7 São Francisco de Paula 5 4,2

Campos de Cima da Serra

São José dos Ausentes

Janeiro

2 1,7 Pelotas 71 62,3

Costa Doce Rio Grande

Julho 44 38,3

Gramado 54 47,0 Canela 35 30,4 Hortênsias

Nova Petrópolis

Janeiro

26 22,6 Torres 61 53,0

Litoral Norte Capão da Canoa

Julho 54 47,0

Santana do Livramento 58 50,4 São Gabriel 44 38,3 Alegrete 10 8,7

Pampa Gaúcho

Bagé

Janeiro e Maio

3 2,6

Total - - 696 -

12

Tabela 1.1 – Número de amostra pro Região

116

120

115 115 115 115

112

113

114

115

116

117

118

119

120

Missões Campos deCima da

Serra

Costa Doce Hortênsias Litoral Norte PampaGaúcho

Tabela 1.2 – Local da entrevista

Local da entrevista Qt. Cit. Freq.

A Furninha 15 2,16 Aparados da Serra 25 3,59 Caracol 5 0,72 Casa do Artesão 5 0,72 Cascata Caracol 1 0,14 Casquinha de Siri 1 0,14 Casquinha Siri 6 0,86 Centro 1 0,14 Churrascaria Charqueada 2 0,29 Curi Hotel 11 1,58 Estalagem da Colina 3 0,43 Frente da igreja 3 0,43 Frente festival de cinema 3 0,43 Frente Hotel Serra Azul 1 0,14 Guarita Park Hotel 10 1,44 Hotel Atlantico Cassino 1 0,14 Hotel Costa Dalpiaz 4 0,57 Hotel das Camélias 4 0,57 Hotel Estoril 9 1,29 Hotel Fronteira 6 0,86 Hotel Jacks 17 2,44 Hotel Jandaia 37 5,32 Hotel Maerkei 34 4,89

13

Local de entrevista – continuação... Qt. Cit. Freq. Hotel Marta 3 0,43 Hotel Moura 2 0,29 Hotel Napoli 10 1,44 Hotel Obino 5 0,72 Hotel Palace 7 1,01 Hotel Querência 3 0,43 Hotel São Luiz 32 4,60 Hotel Serrano 5 0,72 Hotel Texação do Caverá 5 0,72 Hotel Vila Moura 5 0,72 Hotel Village da Serra 15 2,16 Igreja 4 0,57 Kemper's Haus 5 0,72 Labirinto 12 1,72 Lago Negro 6 0,86 Mais Sabor 5 0,72 Marta 1 0,14 Museu oceanográfico 30 4,31 Palace Hotel 9 1,29 Parque arqueológico das Missões 2 0,29 Parque Arqueológico de São Miguel 33 4,74 Perto Hotel Curi 1 0,14 Perto Hotel Estoril 2 0,29 Perto Hotel Fronteira 2 0,29 Pizzaria Maquiné 6 0,86 Pousada Corucacas 5 0,72 Pousada das Missões 9 1,29 Pousada Di Marco 2 0,29 Pousada e Restaurante Mirão 5 0,72 Pousada Fazenda 2 0,29 Pousada Paraíso 3 0,43 Pousada Rodrivaris 1 0,14 Pousada São Miguel 11 1,58 Praça Central 1 0,14 Praça da igreja 2 0,29 Praça da Matriz 18 2,59 Praça principal 6 0,86 Prainha 17 2,44 Preça João Correa 2 0,29 Próx. Brasil Telecom 2 0,29 Próx. Rodoviária 4 0,57 Próximo igreja 4 0,57 Recanto das Gralhas 2 0,29 Restaurante Bom Paladar 9 1,29

14

Local de entrevista – continuação... Qt. Cit. Freq. Restaurante Jandaia 5 0,72 Restaurante Obinotel 3 0,43 Restaurante Pampa Grill 13 1,87 Restaurante Texação do Caverá 3 0,43 Rodeio de Vacaria 41 5,89 Rua Coberta 25 3,59 Rua Pelotas 1 0,14 San Bernardo Parque Hotel 4 0,57 Sitio Arqueológico de São Miguel 13 1,87 Torres 1 0,14 Vila Moura 5 0,72 Wilson Parque Hotel 7 1,01 Yellow Burger 18 2,59 Não resposta 38 5,46 Total 696 100

Tabela 1.2.1 – Local da entrevista por região

Local Região

Rodeio de Vacaria Campos de Cima de

Serra - - - - - Hotel Jandaia - - - - - Pampa Hotel Maerkei - - - - Missões - Parque Arqueológico de São Miguel - - - - Missões - Hotel São Luiz - - - - - Pampa Museu oceanográfico - Costa Doce - - - -

Aparados da Serra Campos de Cima de

Serra - - - - - Rua Coberta - - Hortênsias - - - Praça da Matriz - - Hortênsias - - - Yellow Burger - - - Litoral Norte - - Prainha - - - Litoral Norte - - A Furninha - - - Litoral Norte - - Hotel Jacks - Costa Doce - - - -

Hotel Village da Serra Campos de Cima de

Serra - - - - - Restaurante Pampa Grill - - - - - Pampa Sitio Arqueológico de São Miguel - - - - Missões - Labirinto - - Hortênsias - - - Pousada São Miguel - - - - Missões - Guarita Park Hotel - - - Litoral Norte - - Hotel Napoli - - - Litoral Norte - - Local Região Palace Hotel - Costa Doce - - - - Pousada das Missões - - - - Missões -

15

Restaurante Bom Paladar

Campos de Cima de Serra - - - - -

Hotel Estoril - Costa Doce - - - - Hotel Palace - Costa Doce - - - - Wilson Parque Hotel - - - - Missões - Casquinha Siri - - - Litoral Norte - - Hotel Fronteira - Costa Doce - - - - Lago Negro - - Hortênsias - - - Pizzaria Maquiné - - - Litoral Norte - - Praça principal - - Hortênsias - - - Caracol - - Hortênsias - - - Hotel Curi - Costa Doce - - - - Hotel Obino - - - - - Pampa Hotel Serrano - - Hortênsias - - - Hotel Texação do Caverá - - - - - Pampa Hotel Vila Moura - Costa Doce - - - - Kemper's Haus - - - - Missões - Mais Sabor - - - Litoral Norte - -

Pousada Corucacas Campos de Cima de

Serra - - - - - Pousada e Restaurante Mirão


Restaurante Jandaia - - - - - Pampa Vila Moura - Costa Doce - - - - Casa do Artesão - - Hortênsias - - - Hotel Costa Dalpiaz - - - Litoral Norte - -

Hotel das Camélias Campos de Cima de

Serra - - - - - Igreja - - Hortênsias - - - Próx. Rodoviária - - Hortênsias - - - Próximo igreja - - Hortênsias - - - San Bernardo Parque Hotel


Estalagem da Colina Campos de Cima de

Serra - - - - - frente da igreja - - Hortênsias - - - frente festival de cinema - - Hortênsias - - - Hotel Querência - - Hortênsias - - -

Pousada Paraíso Campos de Cima de

Serra - - - - - Restaurante Obinotel - - - - - Pampa Restaurante Texação do Caverá - - - - - Pampa Churrascaria Charqueada


Curi Palace - Costa Doce - - - - Hotel Marta - Costa Doce - - - - Hotel Moura - Costa Doce - - - - Local Região Parque arqueológico das Missões - - - - Missões -

16

Perto Hotel Estoril - Costa Doce - - - - perto Hotel Fronteira - Costa Doce - - - - Pousada Di Marco - - Hortênsias - - - Pousada Fazenda - - - - - Pampa Praça da igreja - - Hortênsias - - - Preça João Correa - - Hortênsias - - - Próx. Brasil Telecom - - Hortênsias - - -

Recanto das Gralhas Campos de Cima de

Serra - - - - - Casa do artesanato - - Hortênsias - - - Cascata Caracol - - Hortênsias - - - Casquinha de Siri - - - Litoral Norte - - centro - - Hortênsias - - - Curi Hotel - Costa Doce - - - - Curihotel - Costa Doce - - - - Estoril - Costa Doce - - - - frente Hotel Serra Azul - - Hortênsias - - - Hotel Atlantico Cassino - Costa Doce - - - - Hotel Curi Palace - Costa Doce - - - - Hotel Curis - Costa Doce - - - - Hotel Jackis - Costa Doce - - - - Hotel Jacrs - Costa Doce - - - - Hotel Mauta - Costa Doce - - - - Marta - Costa Doce - - - - Perto Hotel Curi - Costa Doce - - - -

Pousada Rodrivaris Campos de Cima de

Serra - - - - -

Praça Central Campos de Cima de

Serra - - - - - Rua Pelotas - Costa Doce - - - - Torres - - Litoral Norte - -

Tabela 1.3 – Sexo

Sexo Qt. cit. Freq.

Masculino 361 51,9% Feminino 335 48,1% Total: 696 100%

17

Gráfico 1.3 – Sexo (em %):

51,9

48,1

Masculino Feminino

BBAASSEE:: 669966


Tabela 1.4 - Estado Civil

Estado civil Qt. cit. Freq.

Casado(a) ou com companheiro(a) 393 56,5% Solteiro 235 33,8% Divorciado/Separado 38 5,5% Viúvo 19 2,7% Não resposta 11 1,6% Total 696 100%

18

Gráfico 1.4 - Estado Civil (em %):

56,533,8

5,5 2,7 1,6

Casado(a) ou com companheiro(a) Solteiro

Divorciado/Separado Viúvo

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.5 – Mora sozinho

Mora sozinho Qt. cit. Freq.

Não 632 90,8% Sim 57 8,2% Não Resposta 7 1,0% Total: 696 100%

Gráfico 1.5 – Mora sozinho (em %):

90,8

8,2 1,0

Não Sim Não Resposta

BBAASSEE:: 669966

19

Tabela 1.6 – Filhos

Filhos Qt. cit. Freq.

Sim 403 57,9% Não 291 41,8% Não Resposta 2 0,3% Total: 696 100%

Gráfico 1.6 – Possui filhos (em %):

57,9

0,3

41,8

Sim Não Resposta Não

Obs.: (1) Média de 3,3 pessoas residindo na mesma casa. (2) Média de 2,06 filhos entre as famílias que possuem filhos.

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Tabela 1.7 – Faixa etária do entrevistado

Faixa Etária Qt. cit. Freq.

Até 19 anos 30 4,3% De 31 a 40 anos 158 22,7% De 51 a 60 anos 92 13,2% De 20 a 30 anos 180 25,9% De 41 a 50 anos 186 26,7% Mais de 60 anos 47 6,8% Não resposta 3 0,4% Total 696 100%

20

Gráfico 1.7 – Faixa etária (em %):

4,3

22,7

13,2

25,9

26,7

6,8

0,4

0 20 40 60 80 100

Até 19 anos

De 31 a 40 anos

De 51 a 60 anos

De 20 a 30 anos

De 41 a 50 anos

Mais de 60 anos

Não resposta

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Tabela 1.8 – Escolaridade

Escolaridade Qt. cit. Freq.

Ensino básico (1º grau) incompleto 20 2,9% Ensino básico (1º grau) completo 36 5,2% Ensino médio Incompleto 19 2,7% Ensino médio Completo 178 25,6% Superior Incompleto 121 17,4% Superior Completo 232 33,3% Pós-graduação 86 12,4% Não sabe dizer / recusou 1 0,1% Não resposta 3 0,4% Total 696 100%

21

Gráfico 1.8 – Escolaridade (em %):

2,9

5,2

2,7

25,617,4

33,3

12,4

0,1

0,4

0 20 40 60 80 100

Ensino básico (1º grau) incompleto

Ensino básico (1º grau) completo

Ensino médio Incompleto

Ensino médio Completo

Superior Incompleto

Superior Completo

Pós-graduação

Não sabe dizer / recusou

Não resposta

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Tabela 1.9 - Renda Familiar

Renda familiar Qt. cit. Freq.

Até R$ 484,00 9 1,3% De R$ 484,01 R$ 726,00 25 3,6% De R$ 726,01 a R$ 1.194,00 50 7,2% De R$ 1.194,01 a R$ 2.012,00 118 17,0% De R$ 2.012,01 a R$ 3.479,00 155 22,3% De R$ 3.479,01 a R$ 6.563,00 171 24,6% De R$ 6.563,01 a R$ 9.733,00 80 11,5% De R$ 9.733,01 para cima 65 9,3% Não resposta 23 3,3% Total 696 100%

22

Gráfico 1.9 - Renda Familiar (em %):

1,3

3,67,2

17,0

22,324,6

11,59,3

3,3

0 20 40 60 80 100

Até R$ 484,00

De R$ 484,01 R$ 726,00

De R$ 726,01 a R$ 1.194,00

De R$ 1.194,01 a R$ 2.012,00

De R$ 2.012,01 a R$ 3.479,00

De R$ 3.479,01 a R$ 6.563,00

De R$ 6.563,01 a R$ 9.733,00

De R$ 9.733,01 para cima

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.10 – Classificação Social pela Renda Familiar

Classe Social Qt. cit. Freq.

A1 65 9,3% A2 80 11,5% B1 171 24,6% B2 155 22,3% C 168 24,1% D/E 34 4,9% Não resposta 23 3,3% Total 696 100%

23

Gráfico 1.10 – Classificação Social pela Renda Familiar (em %):

9,3%11,5%

24,6% 22,3% 24,1%

4,9%3,3%

0%

10%20%

30%40%

50%60%

70%80%

90%100%

A1 A2 B1 B2 C D/E Nãoresposta

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.11 - Profissão/Atividade atual

Profissão Qt. cit. Freq.

Empregado com carteira assinada 183 26,3% Autônomo (a) 106 15,2% Funcionário público 98 14,1% Empresário 68 9,8% Aposentado(a) 62 8,9% Estudante 62 8,9% Dona de casa 43 6,2% Trabalhador agrícola 9 1,3% Empregado sem carteira assinada 7 1,0% Desempregado 6 0,9% Economia informal (camelôs, sacoleiras) 1 0,1% Outro 48 6,9% Não resposta 3 0,4% Total 696 100%

24

Gráfico 1.11 - Profissão/Atividade atual (em %):

26,3

15,2

14,1

9,8

8,9

8,9

6,2

1,3

1,0

0,9

0,1

6,9

0,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Empregado com carteira assinada

Autônomo (a)

Funcionário público

Empresário

Aposentado(a)

Estudante

Dona de casa

Trabalhador agrícola

Empregado sem carteira assinada

Desempregado

Economia informal (camelôs, sacoleiras)

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.12 - Cidade de residência

Cidade de Residência Qt. Cit. Freq. Alegrete 3 0,4 Alvorada 4 0,6 Antonio Prado 1 0,1 Araranguá 5 0,7 Arroio do Sal 1 0,1 Assunção 1 0,1 Bagé 5 0,7 Bahia 3 0,4 Barão 1 0,1 Barra Funda 2 0,3 Barracão 1 0,1 Bauru 1 0,1 Belo Horizonte 9 1,3 Bento Gonçalves 7 1,0 Blumenau 1 0,1 Bom Princípio 1 0,1 Brasília 4 0,6 Buenos Aires 13 1,9

25

Cont. - Cidade de Residência Qt. Cit. Freq. Buriti 1 0,1 Butiá 1 0,1 Caçapava do Sul 2 0,3 Cachoeirinha 10 1,4 Caibaté 1 0,1 Camaquã 2 0,3 Campestre da Serra 3 0,4 Campinas 4 0,6 Campo Bom 2 0,3 Canoas 15 2,2 Capão da Canoa 1 0,1 Capão do Leão 1 0,1 Capivari de Baixo 1 0,1 Capivari do Sul 1 0,1 Carazinho 4 0,6 Carlos Barbosa 2 0,3 Cascavel 1 0,1 Caxias do Sul 23 3,3 Chacabuco 2 0,3 Chapecó 1 0,1 Ciríaco 1 0,1 Concórdia 1 0,1 Corloa 1 0,1 Coronda 1 0,1 Criciúma 4 0,6 Cruz Alta 2 0,3 Cruzeiro do Sul 1 0,1 Curitiba 12 1,7 Curitibanos 1 0,1 Dois Irmãos 1 0,1 Dom Pedrito 1 0,1 Encantado 3 0,4 Engenho Velho 1 0,1 Entre Rios 1 0,1 Erechim 4 0,6 Esmeralda 2 0,3 Espírito Santo 1 0,1 Estância Velha 4 0,6 Esteio 4 0,6 Farroupilha 2 0,3 Feliz 1 0,1 Flores da Cunha 3 0,4 Florianópolis 14 2,0 Fortaleza 7 1,0

26

Cont. - Cidade de Residência Qt. Cit. Freq. Foz do Iguaçú 1 0,1 Gaiatuba 2 0,3 Garibaldi 1 0,1 Garopaba 1 0,1 Girona 1 0,1 Gramado 2 0,3 Gravataí 12 1,7 Guaíba 5 0,7 Guaporé 1 0,1 Guarapuava 3 0,4 Guarulhos 1 0,1 Hulha Negra 1 0,1 Ibirubá 3 0,4 Ibituba 2 0,3 Igrejinha 2 0,3 Ijuí 7 1,0 Imbé 1 0,1 Indaial 1 0,1 Ipê 2 0,3 Itajaí 1 0,1 Itajimirim 1 0,1 Jaragua do Sul 2 0,3 Joinvile 6 0,9 La Prata 1 0,1 Lages 8 1,1 Lagoa Vermelha 1 0,1 Lajeado 3 0,4 Linha Nova 1 0,1 Livramento 1 0,1 Londrina 4 0,6 Maravilha 1 0,1 Maringá 1 0,1 Mesquita 1 0,1 Mogi das Cruzes 1 0,1 Monte Bonito 1 0,1 Montevidéu 2 0,3 Natal 4 0,6 Niterói 3 0,4 Nossa Esperança 1 0,1 Nova Petrópolis 1 0,1 Nova Santa Rita 2 0,3 Nova Veneza 3 0,4 Novo Hamburgo 15 2,2 Olina 1 0,1

27

Cont. - Cidade de Residência Qt. Cit. Freq. Osasco 1 0,1 Osório 1 0,1 Palmeira 6 0,9 Palmeira das Missões 1 0,1 Palmitinho 1 0,1 Panambi 1 0,1 Parobé 1 0,1 Passo Fundo 9 1,3 Pelotas 6 0,9 Penha 1 0,1 Peracaia 1 0,1 Piauí 1 0,1 Pilar do Sul 1 0,1 Pinheiro Machado 1 0,1 Ponte Serrado 1 0,1 Portão 1 0,1 Porto Alegre 128 18,4 Quaraí 1 0,1 Recife 3 0,4 Ribeirão Preto 1 0,1 Rio de Janeiro 22 3,2 Rio do Sul 2 0,3 Romang 1 0,1 Rosário 1 0,1 Rosário do Sul 2 0,3 Salvador 5 0,7 San Nicolas 2 0,3 Santa Cruz 4 0,6 Santa Cruz do Sul 3 0,4 Santa Fé 1 0,1 Santa Maria 22 3,2 Santa Rita do Passo 2 0,3 Santa Rita do Passo Quatro 1 0,1 Santa Rosa 5 0,7 Santa Victória 1 0,1 Santana do Livramento 2 0,3 Santiago 1 0,1 Santiago de Lestero 1 0,1 Santo André 1 0,1 Santo Angelo 5 0,7 Santo Antonio 1 0,1 Santo Cristo 2 0,3 São Borja 1 0,1 São Gabriel 1 0,1

28

Cont. - Cidade de Residência Qt. Cit. Freq. São José 2 0,3 São José dos Campos 1 0,1 São Leopoldo 12 1,7 São Luis do Maranhão 2 0,3 São Luiz Gonzaga 4 0,6 São Paulo 21 3,0 São Pedro da Serra 1 0,1 São Pedro do Sul 1 0,1 São Sepé 1 0,1 Sapucaia do Sul 7 1,0 Sarandi 1 0,1 Serro Largo 1 0,1 Sertanópolis 2 0,3 Socorro 2 0,3 Sorocaba 1 0,1 Taquara 2 0,3 Terra de Areia 1 0,1 Tijucas 1 0,1 Torres 1 0,1 Tramandaí 5 0,7 Três Coroas 1 0,1 Três Passos 1 0,1 Tubarão 6 0,9 Tucunduva 1 0,1 Uruguaiana 3 0,4 Vacaria 3 0,4 Venâncio Aires 2 0,3 Veranópolis 2 0,3 Viamão 6 0,9 Vitória 2 0,3 Votorantim 1 0,1 Xanxerê 1 0,1 Total 13 1,9 Total 696 100,0

29

Gráfico 1.12 – Estado/país de residência (em %):

55,511,8

4,0

2,9

2,41,4

0,7

0,40,4

0,30,3

0,3

0,1

0,10,1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

RS

SC

PR

SP

Argentina

RJ

RN

DF

Santa Fé

BA

CE

MG

AC

PI

Uruguai

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.13 - Atividades de lazer preferidas (por ordem de preferência)

Atividades de lazer Qt. cit. (ordem 1)

Freq. Qt. cit. (ordem 2)


Freq. Qt. cit. (soma)

Freq.

Viajar 404 58,0% 65 9,3% 60 8,6% 529 76,0% Fazer esportes/exercícios físicos 75 10,8% 98 14,1% 35 5,0% 208 29,9% Ir ao teatro /cinema 22 3,2% 80 11,5% 54 7,8% 156 22,4% Assistir a jogos/esportes in loco 19 2,7% 44 6,3% 31 4,5% 94 13,5% Fazer atividades ao ar livre 42 6,0% 70 10,1% 57 8,2% 169 24,3% Trabalhar 16 2,3% 58 8,3% 44 6,3% 118 17,0% Cozinhar 17 2,4% 34 4,9% 26 3,7% 77 11,1% Ir a shows musicais 12 1,7% 39 5,6% 38 5,5% 89 12,8% Ficar em casa 22 3,2% 40 5,7% 40 5,7% 102 14,7% Fazer compras 22 3,2% 38 5,5% 51 7,3% 111 15,9% Mexer no jardim/em plantas 9 1,3% 28 4,0% 27 3,9% 64 9,2% Assistir TV 7 1,0% 29 4,2% 66 9,5% 102 14,7% Dormir bastante 7 1,0% 18 2,6% 37 5,3% 62 8,9% Sair à noite/ir a festas 11 1,6% 34 4,9% 69 9,9% 114 16,4% Outro 10 1,4% 12 1,7% 35 5,0% 57 8,2% Não resposta 1 0,1% 8 1,1% 17 2,4% 1 0,1% Total 696 100% 696 100% 696 100% 696 100%

Base: 696 Gráfico 1.13 - Atividades de lazer preferidas (em %):

30

76,029,9

22,4

13,5

24,3

17,0

11,1

12,8

14,7

15,9

9,2

14,7

8,9

16,4

8,2

0,1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Viajar

Fazer esportes/exercícios físicos

Ir ao teatro /cinema

Assistir a jogos/esportes in loco

Fazer atividades ao ar livre

Trabalhar

Cozinhar

Ir a shows musicais

Ficar em casa

Fazer compras

Mexer no jardim/em plantas

Assistir TV

Dormir bastante

Sair à noite/ir a festas

Outro

Não resposta

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Tabela 1.14 - Freqüência com que viaja – Férias de final ano, feriados, férias

escolares, trabalho, finais de semana

seguidamente eventualmente muito esporadicamente

não Não resposta

TOTAL

férias final ano

53,2% (370) 27,3% (190) 16,5% (115) 1,9% ( 13) 1,1% ( 8) 100% (696)

feriados 26,1% (182) 31,2% (217) 30,3% (211) 10,2% ( 71) 2,2% ( 15) 100% (696) férias escolares

24,3% (169) 19,3% (134) 28,7% (200) 17,1% (119) 10,6% ( 74) 100% (696)

trabalho 27,9% (194) 13,5% ( 94) 23,1% (161) 25,3% (176) 10,2% ( 71) 100% (696) finais de semana

23,3% (162) 28,6% (199) 31,9% (222) 12,1% ( 84) 4,2% ( 29) 100% (696)

Conjunto 30,9% (1077) 24,0% (834) 26,1% (909) 13,3% (463) 5,7% (197) 100% (3480)

31

Gráfico 1.14.1 - Férias de final de ano (em %):

1,1%

53,2%

27,3%

16,5%

1,9%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Não resposta

seguidamente

eventualmente

muito esporadicamente

não

férias final ano

BBAASSEE:: 669966

Gráfico 1.14.2 – Feriados (em %):

2,2%

26,1%

31,2%

30,3%

10,2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Não resposta

seguidamente

eventualmente


não

feriados

BBAASSEE:: 669966

32

Gráfico 1.14.3 – Férias escolares (em %):

10,6%

24,3%

19,3%

28,7%

17,1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Não resposta

seguidamente

eventualmente


não

férias escolares

BBAASSEE:: 669966

Gráfico 1.14.4 – Trabalho (em %):

10,2%

27,9%

13,5%

23,1%

25,3%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Não resposta

seguidamente

eventualmente


não

trabalho

BBAASSEE:: 669966

33

Gráfico 1.14.5 – Finais de semana (em %):

4,2%

23,3%

28,6%

31,9%

12,1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Não resposta

seguidamente

eventualmente


não

finais de semana

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.15 - O que impede realizar viagem O que impede de realizar viagem Qt. cit. Freq.

Falta de tempo 191 27,4% Possibilidades financeiras do momento 184 26,4% Preços 153 22,0% Falta de companhia 28 4,0% Condições climáticas 24 3,4% Falta de informações 12 1,7% Não gosta de viajar 3 0,4% Outro 75 10,8% Nenhum motivo 12 1,7% Não resposta 14 2,0% Total 696 100%

34

Gráfico 1.15 - O que impede realizar viagem (em %):

27,4

26,4

22,0

4,0

3,4

1,7

0,4

10,8

1,72,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Falta de tempo

Possibilidades financeiras do momento

Preços

Falta de companhia

Condições climáticas

Falta de informações

Não gosta de viajar

Outro

Nenhum motivo

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.16 – Serviços que utiliza quando em viagem

Serviços utiliza Qt. cit. Freq.

Informação turística 277 39,8% Reservas de hospedagem pela internet 215 30,9% Agência de viagens 166 23,9% Compra de passagens pela internet 118 17,0% Locação de veículos 74 10,6% Atendimento aeroporto 72 10,3% Guia de turismo 56 8,0% Nenhum 66 9,5% Não resposta 94 13,5% Total 696 100%

35

Gráfico 1.16 – Serviços que utiliza quando em viagem (em %):

39,8

30,9

23,9

17,0

10,6

10,3

8,0

9,5

13,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Informação turística

Reservas de hospedagem pela internet

Agência de viagens

Compra de passagens pela internet

Locação de veículos

Atendimento aeroporto

Guia de turismo

Nenhum

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.17 - Que serviço utiliza em agência de turismo

Motivo que usa agência de turismo Qt. cit. Freq.

Emitir passagens 61 36,7% Pacotes turísticos 116 69,9% Passeios 15 9,0% Transfer 7 4,2% Reserva de hospedagem 27 16,3% Não resposta 2 1,2% Total 166 100% Base de 166 refere – se ao número de pessoas que costumam utilizar agência de turismo em suas viagens. (23,9%)

36

Gráfico 1.17 - Que serviço utiliza em agência de turismo (em %):

36,7

69,9

9,0

4,2

16,3

1,2

0 20 40 60 80 100

Emitir passagens

Pacotes turísticos

Passeios

Transfer

Reserva de hospedagem

Não resposta

BBAASSEE:: 116666

Tabela 1.18 - Tipos de turismo ou de viagem que mais atrai / E quais você costuma ir sozinho, acompanhado e de quem

Tipo de turismo Sozinho Esposa/ namorada/

companheira

Filhos Amigos/ colegas/ parentes

Não resposta

TOTAL

Ecoturismo 1,5% 12,5% 2,5% 7,3% 76,2% 100% Turismo cultural 3,0% 18,2% 3,9% 10,6% 64,3% 100% Turismo religioso 1,1% 2,6% 0,9% 2,0% 93,4% 100% Turismo místico 0,6% 1,0% 0,1% 1,9% 96,4% 100% Turismo esotérico 0,1% 1,1% 0,0% 0,9% 97,8% 100% Turismo Gastronômico 1,0% 8,9% 2,6% 5,4% 82,0% 100% Turismo de aventura 1,7% 9,9% 1,5% 6,8% 80,1% 100% Turismo de Pesca 1,1% 5,6% 1,7% 4,5% 87,1% 100% Turismo Náutico 0,4% 3,0% 0,9% 0,7% 95,0% 100% Turismo de esportes 1,9% 7,2% 1,5% 6,1% 83,2% 100% Turismo Rural 1,0% 9,5% 3,6% 3,3% 82,6% 100% Turismo Sol e Praia 3,1% 38,4% 10,6% 26,8% 21,1% 100% Cursos e Estudos 4,6% 5,0% 1,1% 3,7% 85,6% 100% Visita a familiares e parentes 2,8% 17,7% 5,5% 14,6% 59,4% 100% Turismo Saúde 0,7% 1,0% 0,6% 0,7% 97,0% 100% Turismo Social 1,0% 4,1% 1,3% 2,5% 91,1% 100% Turismo de Negócios e eventos 13,7% 4,7% 0,7% 3,0% 78,0% 100% Outro tipo de turismo 0,1% 0,9% 0,1% 1,1% 97,7% 100% Conjunto 2,2% 8,7% 2,3% 5,9% 80,9% 100%

Base: 696

37

Gráfico 1.18 - Tipo de turismo e viagem que mais lhe atrai: (em%)

20,3

31,5

5,73,4

2,2

15,5

17,411,1

4,2

14,1

13,8

75,313,6

36,6

2,7

7,520,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Ecoturismo

Turismo cultural

Turismo religioso

Turismo místico

Turismo esotérico

Turismo Gastronômico

Turismo de aventura

Turismo de Pesca

Turismo Náutico

Turismo de esportes

Turismo Rural

Turismo Sol e Praia

Cursos e Estudos

Visita a familiares e parentes

Turismo Saúde

Turismo Social

Turismo de Negócios e eventos

BBAASSEE:: 669966

38

Tabela 1.19 - Número de vezes ao ano que costuma realizar esse tipo de viagem

Tipo de Turismo Nº. de vezes % Média de vezes

Ecoturismo 1,5 x 50,4 2,04 Turismo cultural 2 x 58,0 1,94 Turismo religioso 1,5 x 57,5 1,89 Turismo místico 1,67 x 58,3 2,22 Turismo esotérico 1 x 66,7 1,43 Turismo gastronômico 3 x 38,9 3,46 Turismo de aventura 1,67 x 45,5 2,04 Turismo de Pesca 2 x 49,4 2,61 Turismo náutico 2 x 49,3 4,15 Turismo de esportes 2 x 33,7 4,71 Turismo rural 2 x 41,7 3,53 Turismo Sol e Praia 2 x 50,6 2,74 Cursos e Estudos 2,5 x 43,2 2,29 Visita a familiares e parentes 3 x 41,6 3,3 Turismo saúde 1 x 57,9 1,63 Turismo social 2 x 51,9 3,15 Turismo de Negócios 3 x 22,9 7,7 Média de vezes 1,99 48,09 2,99

Base: 696. Obs.: Média de dias permanecendo em viagem: 6,9 dias. (2) Percentual mais elevado do número de vezes em que o turista realizou algum tipo de viagem. (3) Média de vezes que os entrevistados

costumam realizar por ano em cada tipo de turismo

Tabela 1.20 - Que tipo de atividades de lazer realiza

Atividades Trabalho Sozinho Acompanhado Conjunto

Descansar /relaxar 14,60% 13,80% 8,20% 11,50% Sair à noite 6,30% 4,80% 12,20% 8,60% Aproveitar as atrações oferecidas pelo hotel 6,90% 4,30% 5,90% 5,90% Conhecer pessoas 5,30% 3,10% 5,50% 4,90% Comer e beber (gastronomia) 10,50% 5,50% 14,30% 11,10% Visitar atrações naturais 4,30% 3,30% 12,60% 7,80% Visitar atrações culturais 4,20% 3,10% 10,90% 7,00% Fazer compras 5,30% 3,90% 10,20% 7,20% Praticar esportes 1,80% 1,70% 2,60% 2,10% Praticar turismo de aventura 1,30% 0,90% 1,80% 1,40% Outros 0,80% 0,40% 0,60% 0,60% Não viaja a trabalho 24,40% 30,70% 9,80% 19,20% Não resposta 14,30% 24,50% 5,40% 12,70% TOTAL 100% 100% 100% 100% Base: 696.

39

Gráfico 1.20 - Que tipo de atividades de lazer realiza (em %):

11,5

8,6

5,9

4,9

11,1

7,8

7,0

7,2

2,1

1,4

0,6

19,2

12,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Descansar /relaxar

Sair à noite

Aproveitar as atrações oferecidas pelo hotel

Conhecer pessoas

Comer e beber (gastronomia)

Visitar atrações naturais

Visitar atrações culturais

Fazer compras

Praticar esportes

Praticar turismo de aventura

Outros

Não viaja a trabalho

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

2.3 - ASPECTOS ESPECÍFICOS REFERENTES AO PRESENTE DESTINO

Tabela 1.21 – Origem antes de sua estada na Região

Origem Qt. Cit. Freq.

Alegrete 2 0,3 Alvorada 3 0,4 Antonio Prado 1 0,1 Araranguá 4 0,6 Argentina 5 0,7 Arroio dos Ratos 1 0,1 Bagé 10 1,4 Bahia 1 0,1 Barra Funda 2 0,3 Barracão 2 0,3 Belo Horizonte 3 0,4 Bento Gonçalves 6 0,9 Blumenau 1 0,1

40

Cont. - Origem Qt. Cit. Freq. Bom Jesus 2 0,3 Bom Princípio 1 0,1 Bombas 1 0,1 Bombinhas 1 0,1 Brasília 3 0,4 Buenos Aires 6 0,9 Caçapava do Sul 2 0,3 Cachoeira do Sul 2 0,3 Cachoeirinha 4 0,6 Caibaté 1 0,1 Camaquã 2 0,3 Cambará do Sul 4 0,6 Camboriú 2 0,3 Campeche 1 0,1 Campestre 2 0,3 Campestre da Serra 1 0,1 Campinas 2 0,3 Campo Bom 1 0,1 Canela 8 1,1 Canoas 11 1,6 Capão da Canoa 4 0,6 Capão do Leão 1 0,1 Capivari de Baixo 1 0,1 Capivari do Sul 1 0,1 Carazinho 3 0,4 Carlos Barbosa 2 0,3 Caxias do Sul 26 3,7 Cerro Largo 1 0,1 Ciríaco 1 0,1 Concórdia 1 0,1 Cordoba 1 0,1 Criciúma 4 0,6 Cruz Alta 5 0,7 Cruzeiro do Sul 1 0,1 Curitiba 9 1,3 Curitibanos 1 0,1 Dois Irmãos 1 0,1 Dom Pedrito 1 0,1 Encantado 1 0,1 Erechim 3 0,4 Esmeralda 2 0,3 Estância Velha 1 0,1 Esteio 2 0,3 Estrela 2 0,3

41

Cont. - Origem Qt. Cit. Freq. Farroupilha 3 0,4 Feliz 1 0,1 Flores da Cunha 3 0,4 Florianópolis 18 2,6 Fortaleza 3 0,4 Foz do Iguaçu 1 0,1 Frederico Westphalen 1 0,1 Garibaldi 1 0,1 Garopaba 2 0,3 Giruá 1 0,1 Gramado 15 2,2 Gravataí 8 1,1 Guaíba 3 0,4 Guarapuava 3 0,4 Hulha Negra 1 0,1 Ibirubá 1 0,1 Ibituba 2 0,3 Igrejinha 2 0,3 Ijuí 10 1,4 Imbé 4 0,6 Imbituba 1 0,1 Indaial 1 0,1 Inhacorá 1 0,1 Ipê 2 0,3 Itaqui 1 0,1 Jaguarão do Sul 1 0,1 Jaquirana 3 0,4 Jaraguá 1 0,1 Joinvile 4 0,6 Lages 5 0,7 Lagoa Vermelha 1 0,1 Lajeado 2 0,3 Linha Nova 1 0,1 Livramento 2 0,3 Londrina 1 0,1 Maringá 1 0,1 Monte Bonito 1 0,1 Montevidéu 1 0,1 Natal 3 0,4 NH 1 0,1 Nova Esperança do Sul 1 0,1 Nova Petrópolis 1 0,1 Nova Santa Rita 1 0,1 Nova Veneza 3 0,4

42

Cont. - Origem Qt. Cit. Freq. Novo Hamburgo 15 2,2 Osório 2 0,3 Palmeira 2 0,3 Palmitinho 1 0,1 Panambi 2 0,3 Paraná 1 0,1 Parobé 1 0,1 Passo Fundo 8 1,1 Pelotas 4 0,6 Pinheiro Machado 1 0,1 Ponte Serrado 1 0,1 Portão 1 0,1 Porto Alegre 144 20,7 Porto Belo 1 0,1 Recife 2 0,3 Rio de Janeiro 10 1,4 Rio Grande 1 0,1 Rivera 1 0,1 Ronda Alta 1 0,1 Rosário do Sul 3 0,4 Salvador 1 0,1 Santa Catarina 8 1,1 Santa Cruz 10 1,4 Santa Maria 21 3,0 Santa Rosa 9 1,3 Santa Vitória do Palmar 1 0,1 Santana do Livramento 2 0,3 Santiago 2 0,3 Santo Angelo 12 1,7 Santo Antonio das Missões 1 0,1 Santo Cristo 1 0,1 Santo Tome 1 0,1 São Borja 5 0,7 São Gabriel 6 0,9 São Joaquim 2 0,3 São José 2 0,3 São Leopoldo 9 1,3 São Lourenço 1 0,1 São Luiz Gonzaga 11 1,6 São Paulo 10 1,4 São Pedro do Sul 1 0,1 Sapucaia do Sul 5 0,7 Sertanópolis 1 0,1 Taquara 6 0,9

43

Cont. - Origem Qt. Cit. Freq. Terra de Areia 1 0,1 Tijucas 1 0,1 Torres 7 1,0 Tramandaí 6 0,9 Três Cachoeiras 1 0,1 Três Coroas 5 0,7 Tubarão 5 0,7 União da Vitória 1 0,1 Uruguai 3 0,4 Uruguaiana 3 0,4 Vacaria 3 0,4 Veranópolis 2 0,3 Viamão 4 0,6 Vitória 2 0,3 Xanxerê 1 0,1 Não resposta 25 3,6 Total 696 100,0

Tabela 1.22 - Destino após sua estada na Região

Destino Qt. Cit. Freq. Alegrete 7 1,0 Alvorada 3 0,4 Antonio Prado 1 0,1 Araranguá 4 0,6 Argentina 21 3,0 Arroio dos Ratos 1 0,1 Bagé 4 0,6 Bahia 1 0,1 Barão 1 0,1 Barra Funda 2 0,3 Barracão 1 0,1 Belo Horizonte 2 0,3 Bento Gonçalves 7 1,0 BH 1 0,1 Blumenau 1 0,1 Bom Princípio 1 0,1 Bombas 1 0,1 Brasília 2 0,3 Buenos Aires 2 0,3 Caçapava do Sul 1 0,1 Cachoeira do Sul 1 0,1 Cachoeira dos Venâncios 1 0,1

44

Cont. - Destino Qt. Cit. Freq. Cachoeirinha 6 0,9 Caiboté 2 0,3 Camaquã 2 0,3 Cambará do Sul 3 0,4 Camboriú 1 0,1 Campeche 1 0,1 Campestre 1 0,1 Campestre da Serra 1 0,1 Campinas 2 0,3 Campo Bom 2 0,3 Canela 1 0,1 Canoas 12 1,7 Capão da Canoa 6 0,9 Capão do Leão 1 0,1 Capivari de Baixo 2 0,3 Carazinho 3 0,4 Carlos Barbosa 1 0,1 Cascavel 1 0,1 Caxias do Sul 19 2,7 Cerro Largo 3 0,4 Chuí 3 0,4 Ciríaco 1 0,1 Concórdia 1 0,1 Criciúma 3 0,4 Cruz Alta 2 0,3 Cruzeiro do Sul 1 0,1 Curitiba 4 0,6 Curitibanos 1 0,1 Erechim 2 0,3 Esmeralda 2 0,3 Estância Velha 3 0,4 Esteio 2 0,3 Feliz 1 0,1 Flores da Cunha 2 0,3 Florianópolis 22 3,2 Fortaleza 4 0,6 Foz do Iguaçu 6 0,9 Garibaldi 1 0,1 Garopaba 1 0,1 Giruá 1 0,1 Goiás 2 0,3 Gramado 8 1,1 Gravataí 7 1,0 Gravatal 1 0,1

45

Cont. - Destino Qt. Cit. Freq. Guaíba 4 0,6 Guarapuava 3 0,4 Hulha Negra 1 0,1 Ibirubá 1 0,1 Ibituba 2 0,3 Igrejinha 2 0,3 Ijuí 8 1,1 Imbé 3 0,4 Indaial 1 0,1 Inhacorá 1 0,1 Ipê 2 0,3 Itaimbézinho 1 0,1 Itaqui 1 0,1 Jaguarão 1 0,1 Jaquirana 3 0,4 Lages 4 0,6 Lagoa Vermelha 1 0,1 Laguna 2 0,3 Lajeado 4 0,6 Linha Nova 1 0,1 Livramento 1 0,1 Londrina 3 0,4 Machadinho 1 0,1 Maravilha 2 0,3 Mariluz 1 0,1 Minas Gerais 1 0,1 Monte Bonito 1 0,1 Montevideo 3 0,4 Não sabe 1 0,1 Não sabe, está sem rumo 1 0,1 Natal 1 0,1 Nova Petrópolis 1 0,1 Nova Prata 1 0,1 Nova Santa Rita 1 0,1 Nova Veneza 2 0,3 Novo Hamburgo 13 1,9 Olinda 1 0,1 Osório 1 0,1 Palmeira 2 0,3 Palmitinho 1 0,1 Panambi 1 0,1 Paraná 2 0,3 Parobé 1 0,1 Passo Fundo 6 0,9

46

Cont. - Destino Qt. Cit. Freq. Pelotas 5 0,7 Piauí 1 0,1 Pilar do Sul 1 0,1 Pinheiro Machado 1 0,1 Ponte Serrado 1 0,1 Portão 1 0,1 Porto Alegre 132 19,0 Presidente Prudente 1 0,1 Recife 2 0,3 Rio de Janeiro 13 1,9 Rio Grande 3 0,4 Riveira 3 0,4 Rondinha 2 0,3 Rosário do Sul 3 0,4 Santa Catarina 4 0,6 Santa Cruz 10 1,4 Santa Cruz do Sul 1 0,1 Santa Maria 18 2,6 Santa Rosa 12 1,7 Santa Vitória do Palmar 1 0,1 Santana do Livramento 8 1,1 Santiago 2 0,3 Santiago de Lestero 1 0,1 santo Angelo 13 1,9 Santo Antonio 1 0,1 São Borja 2 0,3 São Francisco de Paula 6 0,9 São Gabriel 1 0,1 São João do Sul 1 0,1 São José 2 0,3 São Leopoldo 10 1,4 São Lourenço 1 0,1 São Luiz Gonzaga 6 0,9 São Miguel 1 0,1 São Miguel das Missões 1 0,1 São Paulo 21 3,0 São Pedro do Sul 1 0,1 Sapucaia do Sul 6 0,9 Sertanópolis 1 0,1 Socorro 1 0,1 Sombrio 2 0,3 Tainhas 3 0,4 Taquara 4 0,6 Termas do Gravatal 1 0,1

47

Cont. - Destino Qt. Cit. Freq. Terra de Areia 1 0,1 Tijucas 1 0,1 Torres 8 1,1 Tramandai 3 0,4 Tramandaí 4 0,6 Três Coroas 2 0,3 Três Passos 2 0,3 Triunfo 1 0,1 Uruguai 1 0,1 Uruguaiana 5 0,7 Vacaria 5 0,7 Venancio Aires 2 0,3 Veranópolis 2 0,3 Viamão 3 0,4 Vitória 1 0,1 Xanxerê 1 0,1 Não resposta 31 4,5 Total 696 100,0

Tabela 1.23 – Teve contato com informações antes de viajar

Solicitou informações Qt. cit. Freq.

Sim 314 45,1% Não 369 53,0% Não Resposta 13 1,9% Total 696 100%

Gráfico 1.23 – Teve contato com informações antes de viajar (em %):

45,1

53,0

1,9

Sim Não Não Resposta

48

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.23.1 – Avaliação da qualidade da divulgação e informação com as quais teve contato antes de viajar (em %)

Informações

ótimo bom regular ruim não se aplica Não resposta TOTAL

Folheteria 2,9% ( 9) 8,0% ( 25) 2,9% ( 9) 0,3% ( 1) 43,9% (138) 42,0% (132) 100% (314)

Jornais 3,2% ( 10) 16,9% ( 53) 3,2% ( 10) 0,6% ( 2) 33,4% (105) 42,7% (134) 100% (314)

Agência de Viagens e Turismo

9,2% ( 29) 11,1% ( 35) 2,2% ( 7) 0,0% ( 0) 46,2% (145) 31,2% ( 98) 100% (314)

Indicação 15,3% ( 48) 30,9% ( 97) 1,0% ( 3) 0,3% ( 1) 19,7% ( 62) 32,8% (103) 100% (314)

Site/ Internet 15,6% ( 49) 37,6% (118) 2,5% ( 8) 1,0% ( 3) 19,1% ( 60) 24,2% ( 76) 100% (314)

Rádios 2,2% ( 7) 7,6% ( 24) 1,9% ( 6) 0,6% ( 2) 42,7% (134) 44,9% (141) 100% (314)

Revistas 2,9% ( 9) 14,0% ( 44) 1,6% ( 5) 0,6% ( 2) 38,5% (121) 42,4% (133) 100% (314)

TV 1,9% ( 6) 10,8% ( 34) 2,2% ( 7) 0,3% ( 1) 42,4% (133) 42,4% (133) 100% (314)

Conjunto 6,6% (167) 17,1% (430) 2,2% ( 55) 0,5% ( 12) 35,7% (898) 37,8% (950) 100% (2512)

Base = 314 refere – se ao número de respondentes que tiveram contato com informações antes de viajar

Gráfico 1.23.1.1 – Avaliação da qualidade da divulgação e informação com as quais teve contato antes de viajar (em %):

2,9

82,9

0,3

3,2

16,9

3,20,6

9,2 11,12,2

0

15,3

30,9

1 0,3

15,6

37,6

2,51

2,27,6

1,90,6

2,9

14

1,6 0,6 1,9

10,8

2,20,3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

folheteria jornais Agência deViagens eTurismo

indicação Site/Internet

Rádios Revistas TV

ótimo bom regular ruim

BBAASSEE:: 331144

49

Gráfico 1.23.1.2 – Índice de satisfação com a qualidade da divulgação e informação com as quais teve contato antes de viajar (em %):

77,384,0

90,197,3 93,8

79,588,3

83,3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Folheteria Jornais Agência deViagens eTurismo

Indicação Site/ Internet Rádios Revistas TV

Obs.: (1) O índice geral de satisfação é 89,9%. O Indicador de Satisfação é formado pela soma das Respostas Ótimo e Bom em relação ao total, desconsiderando as não respostas e o não se aplica. Obs.: Neste gráfico não são apresentados os resultados de (não se aplica) e (não resposta) que podem ser verificados na tabela 23.11

BBAASSEE:: 331144

Tabela 1.24 – Motivo dessa viagem

Motivo viagem Qt. cit. Freq.

Lazer/entretenimento 370 53,2% Profissionais/Negócios 143 20,5% Visitar amigos/ parentes 72 10,3% Eventos/Feiras 19 2,7% Estudo/Pesquisa 13 1,9% Motivos religiosos 4 0,6% Outro 71 10,2% Não resposta 4 0,6% Total 696 100%

50

Gráfico 1.24 – Motivo dessa viagem (em %):

53,2

20,5

10,3

2,7

1,9

0,6

10,2

0,6

0 20 40 60 80 100

Lazer/entretenimento

Profissionais/Negócios

Visitar amigos/ parentes

Eventos/Feiras

Estudo/Pesquisa

Motivos religiosos

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.25 - Fatores determinantes para escolha do destino

Fatores determinantes Qt. cit. Freq.

Atrativos naturais 140 37,8% Atrativos de lazer 62 16,8% Atrativos culturais/históricos 61 16,5% Pela indicação de amigos 55 14,9% Pela infra-estrutura do local 43 11,6% Qualidade das acomodações 28 7,6% Pelas compras 19 5,1% Facilidade de acesso 12 3,2% Pela existência de bons pacotes turísticos 12 3,2% Valores das estadias 4 1,1% Outro 70 18,9% Não resposta 2 0,5% TOTAL OBS. 370 100% Resposta Múltipla. Base de 370 refere – se ao número de entrevistados os quais o motivo da viagem foi Lazer/Entretenimento.

51

Gráfico 1.25 - Fatores determinantes para escolha do destino (em %):

37,8

16,816,5

14,9

11,6

7,65,1

3,23,2

1,118,9

0,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Atrativos naturais

Atrativos de lazer

Atrativos culturais/históricos

Pela indicação de amigos

Pela infra-estrutura do local

Qualidade das acomodações

Pelas compras

Facilidade de acesso

Pela existência de bons pacotes turísticos

Valores das estadias

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 337700

Tabela 1.26 – Como tomou conhecimento dessa Região

Como ficou sabendo Qt. cit. Freq. Sugestão de amigos e/ou parentes 256 36,8% Jornais e/ou revistas 62 8,9% Internet 59 8,5% Agência de viagens 31 4,5% Rádio / TV 22 3,2% Folheteria 3 0,4% Outros 233 33,5% Não resposta 30 4,3% Total 696 100%

52

Tabela 1.26.1 – Outras formas de como tomou conhecimento dessa Região Outras formas Qt. Cit. Freq.

A empresa manda 1 0,5 Agência reserva 1 0,5 Através de amigos 1 0,5 Através de pacotes 1 0,5 Através do esporte 1 0,5 Casamento 1 0,5 Clientes 8 4,1 Com marido 1 0,5 Conheceu à muito tempo 2 1,0 Conhecia quando criança 1 0,5 Convite 1 0,5 Empresa 15 7,7 Empresa é que define 2 1,0 Estudos 4 2,1 Excursão 1 0,5 Experiência própria 1 0,5 Fiscal 1 0,5 Guia de turismo 1 0,5 Guia escolheu 2 1,0 História 6 3,1 Indicação do serviço 1 0,5 Já conhecia 25 12,8 Mapas 1 0,5 Médico 1 0,5 Mídia 1 0,5 Morava na cidade 6 3,1 Namorada 1 0,5 Nasceu na cidade 2 1,0 Natural das mediações 1 0,5 Negócios 5 2,6 Passagem 1 0,5 Pela escola 1 0,5 Representante 1 0,5 Residência 20 10,3 Sogra 1 0,5 Sua mãe tem casa na cidade 1 0,5 Surf 17 8,7 Trabalho 54 27,7 Trabalho marido 2 1,0 Tradição 1 0,5 Total 195 100,0 Não respostas: 38 pessoas não indicaram quais as outras formas que tiveram para tomar conhecimento sobre a região

53

Gráfico 26 – 1.Como tomou conhecimento dessa Região (em %):

36,8

8,9

8,5

4,5

3,2

0,4

33,5

4,3

0 20 40 60 80 100

Sugestão de amigos e/ou parentes

Jornais e/ou revistas

Internet

Agência de viagens

Rádio / TV

Folheteria

Outros

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.27 - Já visitou essa Região antes

Já visitou Qt. cit. Freq.

Sim 445 63,9% Não 225 32,3% Não Resposta 26 3,7% Total 696 100%

Gráfico 1.27 – Já visitou essa Região antes (em%):

63,93,7

32,3


BBAASSEE:: 669966

54

Tabela 1.28 - Você está hospedado em Hospedado Qt. cit. Freq.

Residência própria 48 6,9% Residência alugada 9 1,3% Flat 6 0,9% Pousada 80 11,5% Residência de amigos/parentes 92 13,2% Hotel 398 57,2% Camping 35 5,0% Outro 15 2,2% Não resposta 13 1,9% Total 696 100%

Gráfico 28 - 1.Você está hospedado em (em %):

6,9

1,3

0,9

11,5

13,2

57,2

5,0

2,2

1,9

0 20 40 60 80 100

Residência própria

Residência alugada

Flat

Pousada

Residência de amigos/parentes

Hotel

Camping

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.29 - Qual o meio de transporte utilizado

Meio de transporte Qt. cit. Freq.

Carro próprio 482 69,3% Avião 82 11,8% Ônibus convencional 65 9,3% Ônibus de turismo 47 6,8% Van - pacote turístico 35 5,0% Carro alugado 27 3,9% Van locada 3 0,4% Outro 39 5,6% Não resposta 3 0,4% Total 696 100%

55

Gráfico 29 - 1.Qual o meio de transporte utilizado (em %):

69,3

11,8

9,3

6,8

5,0

3,9

0,4

5,6

0,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Carro próprio

Avião

Ônibus convencional

Ônibus de turismo

Van - pacote turístico

Carro alugado

Van locada

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.30 - Qual a forma de pagamento mais utilizada nesta viagem

Forma de pagamento Qt. cit. Freq.

Dinheiro 408 58,6% Cartão de crédito 191 27,4% Cartão de débito 32 4,6% Cheque 23 3,3% Não resposta 42 6,0% Total 696 100%

Gráfico 1.30 - Qual a forma de pagamento mais utilizada nesta viagem (em %):

58,6

27,4

4,6

3,3

6,0

0 20 40 60 80 100

Dinheiro

Cartão de crédito

Cartão de débito

Cheque

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

56

Tabela 1.31 - Quais destes serviços você utilizou nesta viagem

Quais serviços usou Qt. cit. Freq.

Alimentação 647 93,0% Comércio 488 70,1% Vida noturna 151 21,7% Informação turística 135 19,4% Reservas de hospedagem pela internet 64 9,2% Agência de viagens 61 8,8% Guia de turismo 50 7,2% Atendimento aeroporto/ na rodoviária 43 6,2% Locação de veículos 26 3,7% Compra de passagens pela internet 22 3,2% Casa de câmbio 12 1,7% Não resposta 14 2,0% Total 696 100% Resposta Múltipla

Gráfico 1.31 - Quais destes serviços você utilizou nesta viagem (em %):

93,0

70,1

21,7

19,4

9,2

8,8

7,2

6,2

3,7

3,2

1,7

2,0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Alimentação

Comércio

Vida noturna



Agência de viagens

Guia de turismo

Atendimento aeroporto/ na rodoviária



Casa de câmbio

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

57

Tabela 1.32 - Por qual motivo não utilizou o serviço de agência de viagens nesta viagem

Qual motivo não usou Qt. cit. Freq.

Não houve necessidade/interesse 321 50,6% Não costuma usar neste tipo de viagem 102 16,1% Outro 2 0,3% Não resposta 210 33,1% Total 635 100%

Tabela 1.33 - Avaliação dos aspectos vivenciados e percebidos nesse destino

Serviços ótimo bom regular ruim não se

aplica Não

resposta TOTAL

Informações turísticas 14,2% 33,8% 9,2% 8,8% 30,3% 3,7% 100% Segurança 14,9% 46,4% 20,1% 4,5% 10,8% 3,3% 100% Limpeza e conservação local 18,1% 46,1% 20,4% 6,2% 5,3% 3,9% 100% Oferta de serviços 14,9% 59,1% 13,4% 4,3% 4,5% 3,9% 100% Artesanato e produtos típicos locais 10,6% 38,1% 10,1% 2,9% 33,6% 4,7% 100% Atendimento 14,5% 58,9% 9,2% 1,6% 11,2% 4,6% 100% Sinalização turística 12,5% 41,8% 14,2% 12,4% 14,5% 4,6% 100% Eventos 13,6% 23,1% 6,6% 2,9% 49,0% 4,7% 100% Lazer e entretenimento 17,0% 34,8% 7,2% 3,3% 33,6% 4,2% 100% Transporte local 6,0% 14,1% 3,4% 1,7% 70,5% 4,2% 100% Hospedagem 23,9% 47,8% 3,6% 0,4% 18,5% 5,7% 100% Conjunto 14,6% 40,4% 10,7% 4,4% 25,6% 4,3% 100%

Base: 696

58

Gráfico 1.33.1 - Avaliação dos aspectos vivenciados e percebidos nesse destino (em %):

14,2

33,8

9,28,8

14,9

46,4

20,1

4,5

18,1

46,1

20,4

6,2

14,9

59,1

13,4

4,310,6

38,1

10,12,9

14,5

58,9

9,21,6

12,5

41,8

14,212,413,6

23,1

6,6

2,9

17

34,8

7,23,36

14,1

3,41,7

23,9

47,8

3,60,4

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

informaçõesturísticas

Segurança Limpeza econservação

local

Oferta deserviços

Artesanato eprodutos típicos

locais

Atendimento Sinalizaçãoturística

eventos Lazer eentretenimento

Transporte local hospedagem


Obs.: Neste gráfico não são apresentados os resultados de (não se aplica) e (não resposta) que podem ser verificados na tabela 34.

BBAASSEE:: 669966

59


72,7 71,4 70,7

80,7 78,987,2

67,1

79,4 83,1 79,8

94,7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



local

Oferta deserviços

Artesanato eprodutos

típicos locais



Transportelocal

hospedagem

Obs: (1) Índice geral de satisfação: 78,4% (2) O Indicador de Satisfação é formado pela soma das Respostas Ótimo e Bom em relação ao total, desconsiderando as não respostas e o não se aplica.

BBAASSEE:: 669966

60

Tabela 1.34 – Conheceu outros municípios na região

Conheceu outro município Qt. cit. Freq.


Gráfico 1.34 – Conheceu outros municípios na região (em %)

70,7

1,6

27,7


BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.35 – Que municípios você conheceu na região

Municípios que conheceu na Região Qt. Cit Freq. Alegrete 8 1,6 Arroio do Sal 5 1,0 Arroio Grande 4 0,8 Atlântida 7 1,4 Atlântida Sul 1 0,2 Bagé 17 3,5 Bento Gonçalves 14 2,8 Bom Jesus 5 1,0 Caçapava do Sul 1 0,2 Cacequi 2 0,4 Caiboté 2 0,4 Cambará do Sul 9 1,8 Canela 92 18,7

61

Cont. - Municípios que conheceu na Região Qt. Cit. Freq. Canguçu 7 1,4 Capão da Canoa 32 6,5 Capão do Leão 4 0,8 Capão Novo 1 0,2 Carazinho 3 0,6 Caró 2 0,4 Cassino 13 2,6 Caxias do Sul 19 3,9 Cerro Largo 5 1,0 Chiapeta 1 0,2 Chuí 2 0,4 Cidreira 1 0,2 Costa Doce 1 0,2 Cruz Alta 5 1,0 Dom Pedrito 3 0,6 Erechim 2 0,4 Farroupilha 5 1,0 Garibaldi 2 0,4 Giruá 13 2,6 Gramado 88 17,9 Guarani 1 0,2 Horizontina 1 0,2 Ibirubá 1 0,2 Igrejinha 1 0,2 Ijuí 43 8,7 Imbé 2 0,4 Inchacorá 1 0,2 Itaimbézinho 1 0,2 Itapeva 1 0,2 Já conhece todos 16 3,3 Jaguarão 7 1,4 Jaquirana 4 0,8 Lagoa Vermelha 1 0,2 Livramento 10 2,0 Mariluz 1 0,2 Missões 1 0,2 Muitos Capões 1 0,2 Nova Petrópolis 34 6,9 Osório 1 0,2 Panambi 2 0,4 Passo Fundo 3 0,6 Pelotas 26 5,3 Pinhal 1 0,2 Pinheiro Machado 1 0,2

62

Cont. - Municípios que conheceu na Região Qt. Cit. Freq. Porto Alegre 5 1,0 Quaraí 2 0,4 Rio Grande 24 4,9 Riveira 2 0,4 Rolante 1 0,2 Rosário 15 3,0 Rosário do Sul 4 0,8 Santa Maria 9 1,8 Santa Rosa 17 3,5 Santa Terezinha 1 0,2 Santa Vitória das Missões 1 0,2 Santa Vitória do Palmar 1 0,2 Santana do Livramento 3 0,6 Santiago 2 0,4 Santo Ângelo 25 5,1 Santo Antonio 2 0,4 Santo Cristo 2 0,4 São Borja 9 1,8 São Francisco de Paula 22 4,5 São Gabriel 15 3,0 São Joaquim 1 0,2 São José do Norte 3 0,6 São José dos Ausentes 5 1,0 São Lourenço 13 2,6 São Luiz 1 0,2 São Luiz Gonzaga 10 2,0 São Marcos 1 0,2 São Miguel das Missões 3 0,6 São Nicolau 2 0,4 São Sepé 1 0,2 São Vicente do Sul 1 0,2 Taim 1 0,2 Tainhas 1 0,2 Tramandaí 24 4,9 Taquara 1 0,2 Toda região 1 0,2 Todos 3 0,6 Torres 20 4,1 Três Coroas 4 0,8 Três de Maio 2 0,4 Três Passos 3 0,6 Uruguai 1 0,2 Uruguaiana 6 1,2 Vacaria 2 0,4

63

Cont. - Municípios que conheceu na Região Qt. Cit. Freq. vários 4 0,8 Vitória das Missões 2 0,4 Xangrilá 4 0,8 Base 492 100,0 Resposta Múltipla. Base 492 refere – se ao número de entrevistados que conheceram outros municípios da Região visitada

Tabela 1.36 – Pretende voltar

Pretende voltar Qt. Cit. Freq.


Gráfico 1.36 – Pretende voltar (em %)

0,7

96,4

2,9

Não Resposta Sim Não

BBAASSEE:: 669966

64

Tabela 1.37 – Do que mais gostou nessa Região

Do que mais gostou Qt. cit. Freq.

Natureza 230 33,0% Aspectos históricos 86 12,4% Hospedagem 82 11,8% Infra-estrutura da região 58 8,3% Comércio 54 7,8% Opções de lazer 37 5,3% Receptividade da população local 29 4,2% Eventos 22 3,2% Alimentação 18 2,6% Vida Noturna 3 0,4% Outro 54 7,8% Não resposta 23 3,3% Total 696 100%

Gráfico 1.37 – Do que mais gostou nessa Região (em %)

33,0

12,4

11,8

8,3

7,8

5,3

4,2

3,2

2,6

0,4

7,8

3,3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Natureza

Aspectos históricos

Hospedagem

Infra-estrutura da região

Comércio

Opções de lazer

Receptividade da população local

Eventos

Alimentação

Vida Noturna

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

65

Tabela 1.38 – Teve acesso a todas as informações que desejou na Região

Teve acesso informações Qt. cit. Freq.

Sim 383 55,0% Não 21 3,0% Não buscou nenhuma informação 285 40,9% Não Resposta 7 1,0% Total 696 100%

Gráfico 1.38 – Teve acesso a todas as informações que desejou na Região (em %)

55,0

3,0

40,9

1,0

0 20 40 60 80 100

Sim

Não

Não buscou nenhuma informação

Não Resposta

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.39 - Avaliação das informações que teve acesso na Região

Avaliação informações Qt. cit. Freq.

Ficou muito satisfeito 211 55,1% Ficou satisfeito 161 42,0% Ficou mais ou menos satisfeito 5 1,3% Não resposta 6 1,6% Total 383 100%

Obs: (1) Base de 383, refere-se ao número de turistas que teve contato com informações durante essa viagem.

66

Gráfico 1.39 - Avaliação das informações que teve acesso na Região

55,1

42,0

1,3

1,6

0 20 40 60 80 100

Ficou muitosatisfeito

Ficou satisfeito

Ficou mais oumenos satisfeito

Não resposta

Obs.: a base 383 é referente aos turistas que tiveram ou não acesso a todas as informações que necessitaram, mas mesmo assim emitiram opinião.

BBAASSEE:: 338833

Tabela 1.40 – Você diria que quanto às expectativas em relação ao local visitado, esse:

Expectativa Qt. cit. Freq.

Correspondeu as suas expectativas 422 60,6% Superou suas expectativas 238 34,2% Não atendeu as suas expectativas 20 2,9% Não resposta 16 2,3% Total 696 100%

Gráfico 1.40 – Você diria que quanto às expectativas em relação ao local visitado, esse (em %):

60,6

34,2

2,9 2,3

Correspondeu as suas expectativas Superou suas expectativas

Não atendeu as suas expectativas Não resposta

BAASSEE:: 669966

67

Tabela 1.41 - Conhece outras regiões do Estado/ RS, além dessa que vc está visitando no momento

Conhece outras regiões Qt. cit. Freq.


Gráfico 1.41 - Conhece outras regiões do Estado/ RS, além dessa que vc está visitando no momento (em %)

88,1

11,2 0,7


BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.42 – Quais regiões do Estado você conhece

Quais regiões conhece Qt. cit. Freq.

Grande Porto Alegre 465 75,9% Serra Gaúcha 464 75,7% Litoral Norte Gaúcho 429 70,0% Missões 288 47,0% Pampa Gaúcho 233 38,0% Costa Doce 213 34,7% Vales 177 28,9% Central 170 27,7% Hidrominerais 121 19,7% Yucumã 66 10,8% Total 613 100% Resposta Múltipla. Base de 613 refere – se ao número de respondentes que conhecem outras regiões do Estado

68

Gráfico 1.42 – Quais regiões do Estado você conhece: (em %)

75,9

75,7

70,0

47,0

38,0

34,7

28,9

27,7

19,7

10,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Grande Porto Alegre

Serra Gaúcha

Litoral Norte Gaúcho

Missões

Pampa Gaúcho

Costa Doce

Vales

Central

Hidrominerais

Yucumã

BBAASSEE:: 661133

Tabela 1.43 – Qual região gostaria de conhecer

Qual gostaria conhecer Qt. cit. Freq.

Missões 160 23,0% Yucumã 107 15,4% Hidrominerais 84 12,1% Pampa Gaúcho 58 8,3% Serra Gaúcha 57 8,2% Costa Doce 43 6,2% Litoral Norte Gaúcho 32 4,6% Vales 20 2,9% Grande Porto Alegre 17 2,4% Central 8 1,1% Nenhuma em especial 236 33,9% Não resposta 26 3,7% Total 696 100%

69

Gráfico 1.43 – Qual região gostaria de conhecer: (em %)

23,0

15,4

12,1

8,3

8,2

6,2

4,6

2,9

2,4

1,1

33,9

3,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Missões

Yucumã

Hidrominerais

Pampa Gaúcho

Serra Gaúcha

Costa Doce


Vales

Grande Porto Alegre

Central

Nenhuma em especial

Não resposta

BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.44 - Por quais motivos você gostaria de conhecer essas Regiões indicadas na questão anterior

Motivos Qt. Cit. Freq. A agência que determina e estão incluindo no pacote turístico 1 0,2 Água natural e cachoeiras 1 0,2 Águas termais 4 0,9 Apenas para conhecer 1 0,2 Aprendizagem 1 0,2 Aspectos históricos 1 0,2 Atrações 1 0,2 Atrações turísticas 1 0,2 Bastante comentado 2 0,5 Beleza 3 0,7 Beleza e curiosidade 1 0,2 Beleza natural 22 5,0 Beleza natural e passeios ecológicos 1 0,2 Beleza natural, principalmente São Lourenço 1 0,2 Bem comentado por ser bonita 1 0,2 Características 1 0,2 Cascatas 8 1,8 Cidade histórica 2 0,5 Clima 3 0,7 Clima e ambiente acolhedor 1 0,2

70

Cont. - motivos Qt. Cit. Freq. Colonização espanhola 1 0,2 Comentários de outras pessoas 1 0,2 Compras 1 0,2 Conhecer 3 0,7 Conhecer as pedras 1 0,2 Conhecer as praias 3 0,7 Conhecer história 1 0,2 Conhecer melhor 1 0,2 Conhecer melhor as ruínas de São Miguel 1 0,2 Conhecer pontos turísticos 1 0,2 Conhecer ruínas 1 0,2 Conhecer vinhos 1 0,2 Conhecimento 1 0,2 Costumes 3 0,7 Cultura 49 11,1 Cultura e pela história 1 0,2 Cultura típica 1 0,2 Cultural 3 0,7 Curiosidade 28 6,3 Curiosidade da cultura 1 0,2 Custura mística 1 0,2 Dados históricos 1 0,2 Devido ao trabalho 1 0,2 Dizem ser bem legal 1 0,2 Dizem ser muito bonito 4 0,9 Ecologia 1 0,2 Educação 1 0,2 Equilíbrio 1 0,2 Estrutura 1 0,2 Estrutura das cidades e gastronomia 1 0,2 Estudos 1 0,2 Falam bem 1 0,2 Fazer turismo 1 0,2 Fontes naturais 2 0,5 Frio 1 0,2 Gastronomia 5 1,1 Gosta da beleza natural 1 0,2 Gosta de viajar 1 0,2 Gostaria de retornar 1 0,2 Gosto da região da praia e adoro conhecer cidades praianas 1 0,2 Gosto de praia 1 0,2 História 57 12,9 Importância cultural 1 0,2 Indicação de amigos/parentes 3 0,7

71

Cont. - motivos Qt. Cit. Freq. Informações recebidas 1 0,2 Lagoa dos Patos 1 0,2 Lazer 1 0,2 Local ainda não conhecido 1 0,2 Local histórico 1 0,2 Lugares bonitos 1 0,2 Natal 1 0,2 Nativismo 1 0,2 Natureza 15 3,4 Negócios 1 0,2 Novidade 1 0,2 Novos conhecimentos 1 0,2 Os filhos querem conhecer museu cinegráfico 1 0,2 Paisagem 5 1,1 Paisagem e clima 1 0,2 Paisagem histórica 1 0,2 Paisagens 3 0,7 Para conhecer 15 3,4 Para conhecer a história 2 0,5 Para conhecer a história das 3 regiões 1 0,2 Para conhecer as Ruínas 1 0,2 Para conhecer os costumes 4 0,9 Para conhecer outras cidades 1 0,2 Para fazer turismo 1 0,2 Para visitar 1 0,2 Parentes da namorada 1 0,2 Parque de exposição de Esteio 1 0,2 Parte do Estado que não conhece 1 0,2 Parte histórica e cultural 1 0,2 Passear 1 0,2 Pedras 2 0,5 Pedras e águas 1 0,2 Pela arquitetura européia 1 0,2 Pela cultura 1 0,2 Pela mída e pela natureza 1 0,2 Pela natureza 2 0,5 Pelas águas termais 6 1,3 Pelas atrações 1 0,2 Pelas correntes de águas naturais 1 0,2 Pelas informações de amigos e parentes, diz que Rio Grande é lindo, é cidade histórica

1 0,2

Pelo clima fria 1 0,2 Pelo comércio 1 0,2 Pelos banhos 1 0,2

72

Cont. - motivos Qt. Cit. Freq. Pontos turísticos 1 0,2 População 1 0,2 Por causa das praias 1 0,2 Por causa das quedas e turismo 1 0,2 Por não conhecer 5 1,1 Por ser a capital 1 0,2 Por ser a única região que não conhece 1 0,2 Porque a esposa quer conhecer 1 0,2 Porque é bonito 3 0,7 Porque falam muito na região 2 0,5 Porque gosta do Rio Grande do Sul 1 0,2 Porque não sabe o que tem na região 1 0,2 Porto de Rio Grande 1 0,2 Praias 8 1,8 Praias limpas e pessoal acolhedor, principalmente região da Lagoa dos Patos

1 0,2

Principalmente Torres, por sua beleza e arquitetura 1 0,2 Quer conhecer 1 0,2 Quer conhecer melhor as missões e as ruínas 1 0,2 Quer conhecer todas as praias gaúchas 1 0,2 Recursos naturais 1 0,2 Relembrar o tempo de primário quando estudou sobre a Região 1 0,2 Retornar ao litoral para conhecer outras praias 1 0,2 Reunião do grupo de moto 1 0,2 Ruínas 4 0,9 Ruínas de São Miguel 3 0,7 Sabe da existência 1 0,2 Sol 3 0,7 Surf 2 0,5 Ter mais conhecimento 1 0,2 Tradição 9 2,0 Tradições gaúchas 1 0,2 Tranquilidade 1 0,2 Turismo 34 7,7 Turismo rural e São José dos Ausentes 1 0,2 Turismo, visitar ruínas 1 0,2 Valor histórico 1 0,2 Viagem cultural, lugar histórico 1 0,2 Viajar mais 1 0,2 Vinhos 1 0,2 Viu na tv 1 0,2 Viu reportagem sobre Yucumã em um programa de tv 1 0,2 Vontade de conhecer 1 0,2 Total 443 100,0

73

Tabela 1.45 - Você conhece outros Estados do Brasil

Conhece outros estados Qt. cit. Freq.


Gráfico 1.45 - Você conhece outros Estados do Brasil (em %)

92,5

6,8 0,7


BBAASSEE:: 669966

Tabela 1.46 - Você conhece outros Estados do Brasil/ Qual (is)

Quais Estados conhece Qt. cit. Freq.

Santa Catarina 556 86,3% São Paulo 434 67,4% Paraná 355 55,1% Rio de Janeiro 353 54,8% Bahia 257 39,9% Minas Gerais 201 31,2% Ceará 142 22,0% Distrito Federal 131 20,3% Pernambuco 126 19,6% Rio Grande do Norte 125 19,4% Espírito Santo 124 19,3% Goiás 115 17,9% Mato Grosso do Sul 109 16,9% Alagoas 98 15,2% Mato Grosso 83 12,9% Paraíba 74 11,5% Sergipe 72 11,2%

74

Cont. - Quais Estados conhece Qt. cit. Freq. Maranhão 67 10,4% Amazonas 58 9,0% Pará 48 7,5% Rondônia 38 5,9% Tocantins 38 5,9% Piauí 37 5,7% Amapá 28 4,3% Roraima 27 4,2% Acre 23 3,6% Não resposta 1 0,2% Total 644 100%

Resposta múltipla – Base: 644 refere-se aos turistas que conhecem outros Estados do Brasil.

Tabela 1.47 – Conhece outros países

Conhece outros paises Qt. Cit. Freq.


Gráfico 1.47 - Conhece outros países (em %)

0,7

63,8

35,5


BBAASSEE:: 669966

75

Tabela 1.48 - Você conhece outros países / Qual (is)

Países Qt. Cit. Freq. África 3 0,7 África do Sul 1 0,2 Alemanha 21 4,7 América Central 1 0,2 América do Norte 1 0,2 América do Sul 2 0,5 América Latina 1 0,2 Arábia 1 0,2 Argentina 239 53,8 Aruba 1 0,2 Ásia 1 0,2 Austrália 4 0,9 Áustria 4 0,9 Bélgica 6 1,4 Bolívia 18 4,1 Brasil 1 0,2 Califórnia 1 0,2 Canadá 14 3,2 Caribe 1 0,2 Chile 59 13,3 China 3 0,7 Colômbia 2 0,5 Coréia 3 0,7 Costa Rica 4 0,9 Cuba 3 0,7 Curoçal 1 0,2 Dinamarca 2 0,5 Egito 4 0,9 Equador 1 0,2 Espanha 30 6,8 Estados Unidos 70 15,8 Europa 22 5,0 Filipinas 1 0,2 Finlândia 1 0,2 França 36 8,1 Gram Betanha 1 0,2 Grécia 5 1,1 Haiti 1 0,2 Hawai 1 0,2 Holanda 11 2,5 Índia 2 0,5 Indonésia 3 0,7

76

Cont. – Países Qt. Cit. Freq. Inglaterra 23 5,2 Irlanda 1 0,2 Israel 1 0,2 Italia 31 7,0 Japão 3 0,7 Luxemburgo 2 0,5 Marrocos 1 0,2 México 27 6,1 Nova Zelândia 3 0,7 Olanda 1 0,2 Oriente Médio 1 0,2 Palestina 3 0,7 Panamá 3 0,7 Paraguai 135 30,4 Paris 1 0,2 Peru 4 0,9 Polônia 1 0,2 Porto Rico 1 0,2 Portugal 24 5,4 Praga 1 0,2 República Dominicana 1 0,2 República Tcheca 2 0,5 Roma 2 0,5 Rússia 2 0,5 Singapura 3 0,7 Suécia 1 0,2 Suíça 7 1,6 Uruguai 241 54,3 Venezuela 7 1,6 Total 444 100,0 Resposta múltipla. Base de 444 refere – se ao número de respondentes que conhecem Países

Tabela 1.49 - O que poderia melhorar nessa Região

Sugestões Qt. Cit. Freq. Abrir os parques toda semana (segunda a segunda) 1 0,1 Aceitar cartão de débito em todos os estabelecimentos 1 0,1 Acesso 1 0,1 Acesso viário para rerservas naturais 2 0,3 Acho que está bom 1 0,1 Acomodação 1 0,1 Acomodações 2 0,3 Acostamento para ciclista 2 0,3

77

Cont. - sugestões Qt. Cit. Freq. Administração central 1 0,1 Administração, gente que saia do Gabinete e arrume a cidade, pois precisa tudo

1 0,1

Adorei 1 0,1 Aeroporto 1 0,1 Alimentação 3 0,4 Alimentação muito cara, falta promoção em hotéis e restaurantes 1 0,1 Alimentação, ter mais variedades de pratos de comida mineira e chinesa

1 0,1

Ambiente para casais jantar 1 0,1 Arborização 1 0,1 Artesanato 2 0,3 As comidas nos restaurantes são muito fortes 1 0,1 As estradas sem pedágio 1 0,1 Asfalto 6 0,9 Asfalto nas estradas de acesso 1 0,1 Assistência social 1 0,1 Atendimento do comércio 1 0,1 Atividades de diversão 1 0,1 Atividades para crianças 1 0,1 Atrações 1 0,1 Atrativos à noite 4 0,6 Atrativos culturais todo ano 1 0,1 Aumentar a velocidade 2 0,3 Banheiros nos acampamentos 1 0,1 Banheiros públicos 17 2,4 Barulho de altos falantes 1 0,1 Beira mar 1 0,1 Cachorros e pessoas nas ruas 1 0,1 Calçadas 3 0,4 Carros de locação, é muita burocracia 1 0,1 Casa de música 1 0,1 Chiveiros da Corsan 1 0,1 Cinema 1 0,1 Colocação de camping que fosse possível dormir e codar no local, desde que supervisionado

1 0,1

Comércio aberto durante o final de semana até as 22 hrs, cedo estava fechado

1 0,1

Comércio noturno 5 0,7 Comida campeira 1 0,1 Comida típica 7 1,0 Confições das ruas 1 0,1 Conservação do prédio 1 0,1 Conservação jardins 1 0,1 Controle da velocidade por radar 1 0,1

78

Cont. - sugestões Qt. Cit. Freq. Criação de ciclovias 1 0,1 Cultura para inverno 1 0,1 Cultura pelo turismo 1 0,1 Cultural 1 0,1 Cursos de yoga 1 0,1 Cursos e faculdade 1 0,1 Dança para aposentados 1 0,1 Desocupação da guarita 1 0,1 Diminuir os custos 1 0,1 Disponibilidade hoteleira 1 0,1 Diversão para jovens, bares, danceterias 1 0,1 Diversidade em malharias, são todas iguais 1 0,1 Divulgação 3 0,4 Divulgar os pontos turísticos para todo o estado 1 0,1 Duplicação das rodovias 1 0,1 É contra a evolução 1 0,1 É tudo muito caro 1 0,1 Embelezar a cidade para o turismo 1 0,1 Empregos 5 0,7 Entretenimento para terceira idade 1 0,1 Esgotos 16 2,3 Esgotos e ruas limpas 1 0,1 Está bem estruturada 1 0,1 Está bom / ótimo / ok 63 9,1 Está muito barulhento, muita gente, o atendimento dos locais da cidade está ruim, tem pouca área verde

1 0,1

Estacionamento 2 0,3 Estacionamento, tem pouco 1 0,1 Estradas 57 8,2 Estrutura precária 1 0,1 Estrutura turística 1 0,1 Evacuação da chuva 1 0,1 Eventos 4 0,6 Eventos no inverno 1 0,1 Expandir a economia 1 0,1 Falta de especialização 1 0,1 Falta placas e sinalização 1 0,1 Faltam indústrias que possam gerar empreço e renda 1 0,1 Fazer da cidade um atrativo turístico 1 0,1 Fazer da cidade um pólo turístico para o ano todo 1 0,1 Fazer da cidade um turismo de negócios 1 0,1 Fazer urbanização de Canela urgente, tem muita pedra solta 1 0,1 Feiras 1 0,1 Formação específica para receber o turista 1 0,1

79

Cont. - sugestões Qt. Cit. Freq. Fraco e gastronomia 1 0,1 Garagem coberta 1 0,1 Gastronomia 7 1,0 Guias turísticos 1 0,1 Hospedagem 1 0,1 Hotéis 4 0,5 Hotéis com internet no quarto 2 0,3 Hotelaria 1 0,1 Iluminação 15 2,2 Iluminação da cidade 1 0,1 Iluminação da praia e beira mar 1 0,1 Iluminação das vias públicas 1 0,1 Indústrias 1 0,1 Informações 5 0,7 Informações pela internet 1 0,1 Informações turísticas 9 1,3 Informações turísticas do RS 1 0,1 Informações turísticas funcionando sobre os hotéis 1 0,1 Infra estrutua da fortaleza 1 0,1 Infra estrutura da cidade 26 3,7 Infra estrutura das estradas 1 0,1 Infra estrutura hoteleira 1 0,1 Infra estrutura na periferia 1 0,1 Infra estrutura para trazer o turista no inverno 1 0,1 Infra estrutura para turismo 2 0,3 Infra estrutura para turismo nas lagoas, campos e cidades mais próximas

1 0,1

Infra estrutura turística 1 0,1 Inglês para internet 1 0,1 Inserção na internet 1 0,1 Internet no hotel 1 0,1 Internet/camping 1 0,1 Investimento em cultura e lazer 1 0,1 Investir no turismo 1 0,1 Já tem tudo 1 0,1 Jardinagem 1 0,1 Lava pés 1 0,1 Lazer 8 1,1 Lazer infantil 4 0,6 Lazer na baixa temporada 1 0,1 Limpeza 12 1,7 Limpeza da cidade 3 0,4 Limpeza das ruas 1 0,1 Limpeza do mar 2 0,3

80

Cont. - sugestões Qt. Cit. Freq. Limpeza urbana 2 0,3 Lixo na praia 1 0,1 Locais aconchegantes para turistas 1 0,1 Locais de visitas 1 0,1 Maior variedade de hotéis 1 0,1 Mais atrativos para o comércio local 1 0,1 Mais casas lotéricas 1 0,1 Mais comprometimento com o turismo 1 0,1 Mais cuidado com as calçadas, tem buraco e a limpeza das ruas está péssima

1 0,1

Mais eventos 2 0,3 Mais eventos culturais 1 0,1 Mais eventos fora de época para turistas 1 0,1 Mais eventos, mais feiras e festivais 1 0,1 Mais farmácias, precisei de uma à noite e não encontrei nenhuma aberta após as 20 horas

1 0,1

Mais gastronomia 1 0,1 Mais informações turísticas 1 0,1 Mais lazer para turistas 1 0,1 Mais opções de gastronomia 1 0,1 Mais opções de hotel 1 0,1 Mais opções de lazer 1 0,1 Mais opções de lazer para jovens 1 0,1 Mais opções de turismo de aventura 1 0,1 Mais opções na área de lazer, restaurantes, melhor distribuição do centro comercial (ampliação)

1 0,1

Mais placas 1 0,1 Mais policiamento 1 0,1 Mais restaurantes 1 0,1 Mais restaurantes, hotéis, um bom lugar na estrada para comer 1 0,1 Mais troca de Câmbio, só tem hotel 1 0,1 Melhor atendimento em lugares mais luxuosos 1 0,1 Melhorar a guarita 1 0,1 Melhorar acesso 1 0,1 Melhorar alimentação, variedade 1 0,1 Melhorar de tudo um pouco 2 0,3 Melhorar gastronomia 1 0,1 Melhorar informação de hospedagem 1 0,1 Melhorar informações turísticas 1 0,1 Melhorar infra estrutura 1 0,1 Melhorar limpeza da cidade 1 0,1 Melhorar mais as comidas dos restaurantes 1 0,1 Melhorar o trânsito no verão 1 0,1 Melhorar o trânsito pois está complicado para as pessoas que vem de fora da cidade

1 0,1

81

Cont. - sugestões Qt. Cit. Freq. Melhorar os custos gastronômicos 1 0,1 Melhorar os preços 2 0,3 Melhorar preço na hospedagem 1 0,1 Melhorar preços 1 0,1 Melhorar qualidade das informações 1 0,1 Melhorar transportes locais 1 0,1 Melhorar visual da cidade, ex: Gramado 1 0,1 Melhores acomodações em hospedagem 1 0,1 Melhoria da qualidade do Rio 1 0,1 Melhoria nas ofertas de revistas 1 0,1 Menos impostos 1 0,1 Menos pedágios 1 0,1 Nada 5 0,7 Nada, está tudo bom, estou encantado 1 0,1 Nada, isso aqui é muito belo 1 0,1 Nada, tudo muito bom 2 0,3 Nada,,já tem tudo 1 0,1 Nada. O Brasil é lindo! 1 0,1 Nada. Tudo ótimo! 1 0,1 Não opinou 3 0,4 Não sabe 2 0,3 Não tem sugestão 47 6,8 Não ter multas 1 0,1 Não trazer prédios na beira mar 1 0,1 Nível de emprego para pessoal da região 1 0,1 O aereoporto tem que melhorar as informações que dão a respeito do Estado

1 0,1

O comércio não deveria fechar na hora do almoço 1 0,1 O lugar é lindo, as pessoas que residem são muito fechadas, por ser cidade de turismo, a população é muito fechada

1 0,1

O respeito do mercosul 1 0,1 Oferta de serviço 1 0,1 Ofertas de restaurantes 1 0,1 Ônibus circular para conhecer a cidade 1 0,1 Opção de hotéis 3 0,4 Opção de restaurante 1 0,1 Opções de hotéis, restaurantes 1 0,1 Opções de lazer fora de época 1 0,1 Os carros não acendem as luzes e andam em baixa velocidade 1 0,1 Os preços de hotéis na baixa temporada 1 0,1 Os serviços prestados são muito caros 1 0,1 Outros eventos, além do rodeio 1 0,1 Parque aquático 1 0,1 Pavimentação 7 1,0

82

Cont. - sugestões Qt. Cit. Freq. Pedágios muito caros 2 0,3 Placas de sinalização 4 0,6 Placas e orientação para Santana do Livramento, porque na placa está so Livramento

1 0,1

Placas indicativas 1 0,1 Placas indicativas dos pontos turísticos 1 0,1 Policiamento 2 0,3 Ponto de alimentação 1 0,1 Ponto de alimentação 24 horas 1 0,1 Posto de combustível 2 0,3 Pouco mais de recurso de atendimento ao público 1 0,1 Pouco supermercado, só existe o Nacional 1 0,1 Praças 3 0,4 Preços 6 0,9 Preparar mais os serviços de comércio e hotéis para turismo 1 0,1 Preservação da cultura 1 0,1 Preservação da natureza 1 0,1 Produtos típicos da região (oferta) mais lazer 1 0,1 Qualificação profissional 1 0,1 Que os hotéis tivessem acesso à internet nos quartos 1 0,1 Que preservassem mais a ntureza, evitando o progresso que agride 1 0,1 Recepção aos visitantes 1 0,1 Rede de hotéis 1 0,1 Redução do planetio de árvores exóticas 1 0,1 Reduzir os custos 1 0,1 Restaurante com comida típica gaúcha, menos churrasco 1 0,1 Restaurantes 14 2,0 Rodovias 1 0,1 Ruas 8 1,1 Ruas e pavimentação 1 0,1 Ruas limpas 1 0,1 Ruas, asfaltos 1 0,1 Saneamento 2 0,3 Saúde 3 0,4 Se melhorar, estraga 1 0,1 Segurança 8 1,1 Segurança em geral 1 0,1 Segurança pública 1 0,1 Ser mais acessível 1 0,1 Sinalização 58 8,3 Sinalização, buracos nas estradas 1 0,1 Só vi coisas bonitas 1 0,1 Stradas 1 0,1 Tem pouco tempo de táxi 1 0,1

83

Cont. - sugestões Qt. Cit. Freq. Tem poucos policiais nas ruas, tem que ter farmácia 24 hrs 1 0,1 Tem tudo 4 0,6 Tem tudo, porém, a alimentação é muito cara 1 0,1 Ter aereoporto 1 0,1 Ter banheiros públicos 1 0,1 Ter boates e danceterias 1 0,1 Ter mais banheiros públicos 1 0,1 Ter mais empregos 1 0,1 Ter mais estacionamento 1 0,1 Ter mais exposição de artesanatos 1 0,1 Ter mais hotéis, ás vezes tem que cancelar a viagem por falta de hotéis

1 0,1

Ter mais informações para os turistas,e o trânsito tem que ser melhor sinalizado, pois falta indicações

1 0,1

Ter mais opções de lanche como cachorro quente, e no no Novo deixou à desejar, faltou fogos

1 0,1

Ter mais opções de lazer para jovens, como bares e danceterias 1 0,1 Ter mais opções de restaurantes, casa de lanches, bares com som ao vivo

1 0,1

Ter mais opções para se locomover, ter mais opções de transporte 1 0,1 Ter mais oportunidades de emprego 1 0,1 Ter mais pizzarias 1 0,1 Ter mais ponto de táxi, principalmente nas proximidades do hotel 1 0,1 Ter mais pontos de apoio no forte da fortaleza 1 0,1 Ter mais restaurantes 1 0,1 Ter mais restaurantes populares, aqui o que predomina é só o café colonial

1 0,1

Ter mais restaurantes próximos ao hotel 1 0,1 Ter mais variedade de comida chinesa 1 0,1 Ter um parque aquático com hotel 1 0,1 Tirar os camelôs 1 0,1 Trânsito 4 0,6 Transporte interno 1 0,1 Transporte público 1 0,1 Tratamento do mar 2 0,3 Trazer eventos o ano todo 1 0,1 Trazer mais turistas 1 0,1 Tudo bom 1 0,1 Tudo muito caro! 1 0,1 Tudo perfeito 1 0,1 Turismo 2 0,3 Turismo constante, não deixar morrer a cidade 1 0,1 Turismo em geral 1 0,1 Valores mais acessíveis nos restaurantes 1 0,1 Vestiários 5 0,7

84

Cont. - sugestões Qt. Cit. Freq. Via para ciclistas 1 0,1 Vias 1 0,1 Vias de acesso às reservas naturais 1 0,1 Vias para ciclista 3 0,4 Vida noturna 5 0,7 Visão de exploração ao turismo 1 0,1 Base 696 100,0 Resposta Múltipla

85

PARTE 2 – ALTA TEMPORADA

I PRINCIPAIS RESULTADOS

1.1 - FLUXO E PERFIL

A pesquisa Perfil do Turista realizada em 2008 na alta temporada teve seu campo coletado

nos meses de janeiro, julho e novembro nas Regiões da Missões, Campos de Cima da

Serra, Uva e Vinho, Hortênsias, Litoral Norte e Costa Doce. A amostra dessa temporada

constituiu-se em 1.670 informantes.

O perfil do turista identificado nessas Regiões se compõe de 46,2% de homens e 53,8% de

mulheres. Esses turistas eram formados por pessoas casadas (57,6%) e de pessoas que

possuíam filhos (60,4%). As famílias constituíam-se basicamente de 2,03 filhos e residem

em média em 3,3 pessoas em cada residência. As idades de maior incidência ficam nas

faixas de 20 a 30 anos (24,7%) e 31 a 40 anos (23,4%). O turista nessa Região tem uma

escolaridade de ensino superior completo (28,7%) e em atividade profissional como

empregado com carteira assinada (23,1%). A renda familiar desses turistas está entre R$

3.479,01 a R$ 6.563,00 (24,0%), ou ainda, R$ 2.012,01 a R$ 3.479,00 (22,3%). A classe

social mais predominante neste região é a classe C, com 26,6%, ou ainda, classe B1, com

24,0%.


Os turistas que estavam nas Regiões entrevistadas na alta temporada gostam de viajar,

sendo essa sua primeira opção em termos de lazer (60,7%). Como segunda opção gostam

de ir ao teatro e cinema (12,1%).

As férias de final de ano para esses turistas é uma oportunidade de viajar, sendo que 60,1%

costumam sair nessa época do ano seguidamente. Os feriados são uma oportunidade de

viajar eventualmente por 29,3% dos entrevistados, e as viagens aos finais de semana

(34,4%) e férias escolares (30,5%) e viagens a trabalho (38,7%) são realizadas muito

esporadicamente.

86

O principal impedimento para a não realização de uma viagem é a impossibilidade financeira

do momento (36,2%). Utilizam agências de viagens 34,9% dos visitantes, sendo que os

serviços mais utilizados entre esses são pacotes turísticos (72,0%) e emissão de passagens

(53,3%).

O tipo de turismo desses pesquisados é o tipo sol e praia (78,4%), sendo que 39,5% desses

costumam viajar nessa ocasião com esposa/ namorada/ companheira.

1.3 – ASPECTOS ESPECÍFICOS REFERENTES AO PRESENTE DESTINO

Mais de 44% desses turistas (44,6%) que estavam nessas regiões indicaram ter buscado

informações antes de sua viagem para o atual destino. A avaliação desses pesquisados no

geral, com relação a esse material que tiveram contato, foi muito boa, uma vez que alcançou

um nível de satisfação de 83,7% dos entrevistados, ou seja, maior percentual de respostas

positivas entre ótimo e bom. As formas de divulgação e informação avaliadas na pesquisa

foram: folheteria, jornais, agências de viagens e turismo, indicação, site/Internet, rádios,

revistas e TV.

Os turistas que se encontravam na Região haviam tomado conhecimento sobre a localidade

através de amigos ou parentes (47,8%), e 70,4% dos visitantes já haviam estado na Região

anteriormente.

O motivo da viagem da maioria dos turistas na localidade era lazer e entretenimento

(61,1%), o lazer (42,5%) e os atrativos naturais (37,5%) auxiliaram na definição dessa

localidade como destino de viagem para os turistas que buscavam, exatamente, uma

alternativa de lazer e entretenimento. O hotel (45,0%) era o principal local de estadia desses

entrevistados.

A maioria dos turistas utilizou o dinheiro (72,2%) como forma de pagamento e o carro

próprio como condução para seu deslocamento até o presente destino (58,0%). A

87

alimentação (95,2%) e o comércio (70,1%) foram os serviços mais utilizados por eles na

alta temporada.

O índice de satisfação geral com relação aos aspectos vivenciados nesse destino turístico

foi de 79,3%. Entre os serviços vivenciados pelos turistas nas localidades a hospedagem

teve o maior nível de satisfação entre esses pesquisados, representando um índice de

90,6% de conceitos entre ótimo e bom. O serviço com menor nível de satisfação desses

usuários foi a sinalização turística que atingiu um índice de 70,2%. Os serviços avaliados na

pesquisa foram: informações turísticas, segurança, limpeza e conservação, oferta de

serviços (alimentação, saúde...), artesanato e produtos típicos, atendimento (no comércio e

serviços) sinalização turística, eventos, lazer e entretenimento, transporte local e

hospedagem.

Dos turistas que estavam nas Regiões entrevistadas na alta temporada, 54,6% tiveram

contato com informações no local, sendo que 48,8% ficaram satisfeitos com essas

informações recebidas.

Os entrevistados indicaram que pretendem voltar à região (95,8%) e 74,9% dos

entrevistados estiveram também em outros municípios na região.

Como sugestões, os entrevistados sugeriram indicando a necessidade de melhorias nas

sinalizações turísticas, entre outras sugestões.

Foi da natureza (29,9%) que os respondentes mais gostaram nas localidades, sendo que

66,0% consideraram que tais locais corresponderam as suas expectativas.

1.4 – OUTROS DESTINOS


Alegre (75,7%), sendo que a região que desperta o interesse do maior número desses

88

turistas é a região das Missões, tendo essa sido escolhida como local de interesse para ser

conhecido por 19,8% dos entrevistados.

Mais de 88% dos turistas (88,5%) conhecem outros Estados, entre eles: Santa Catarina,

São Paulo e Rio de Janeiro.

Conhecem outros países 50,9% dos entrevistados, sendo que os mais conhecidos são:

Argentina, Uruguai e Paraguai.

89

II RESULTADOS

2.1 – CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA

Tabela 2.1 – Regiões e cidades de município da realização da pesquisa

São Miguel das missões 41 15,3

Santo Angelo 138 51,5

São Luiz Gonzaga 4 1,5 Caibaté 47 17,5

Missões

São Borja

Novembro

38 14,2

Cambará do Sul 160 80

Bom Jesus 4 2

São Francisco de Paula 24 12 Campos de Cima da Serra

São José dos Ausentes

Julho

12 6 Pelotas 37 13,7

Rio Grande 81 29,9

Tapes 78 28,8

São Lourenço 55 20,3

Jaguarão 18 6,6

Camaquã 1 0,4

Costa Doce

Não Resposta

Janeiro

1 0,4

Gramado 167 61,6

Canela 55 20,3 Hortênsias

Nova Petrópolis

Julho

49 18,1

Tramandaí 62 22,9

Xangrilá 38 14,0 Capão da Canoa 90 33,2

Torres 44 16,2

Litoral Norte

Cidreira

Janeiro

37 13,7

Não Resposta 10 2,6

Bento Gonçalves 216 55,5

Caxias do Sul 139 35,7

Uva e Vinho

Nova Prata

Julho e

Novembro 24 6,2

Total - - 1.670 100,0

90

Tabela 2.1 – Número de amostra pro Região

200

271 271 271268

389

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Campos deCima da

Serra

Costa Doce Hortênsias Litoral Norte Missões Uva e Vinho

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.2 – Local da entrevista

Local da entrevista Qt. Cit. Freq. Beira da praia kiosque 1 0,1% Cânion Itaimbézinho 1 0,1% Catedral 14 0,8% Caxias do Sul 1 0,1% Churrascaria Gaudério 3 0,2% City Hotel 4 0,2% Cometa Hotel 4 0,2% Dall'Onder Grand Hotel 13 0,8% Estalagem da Colina 14 0,8% Festa do Colono 36 2,2% Flat Cambará 8 0,5% Flor de assucena 2 0,1% frente a Prefeitura 21 1,3% Frente Restaurante Gaivota 1 0,1% guarita park hotel 1 0,1% hotel 27 1,6% hotel araça 28 1,7% Hotel Atlantico Cassino 8 0,5% Hotel Bart 1 0,1% Hotel Coroados 4 0,2% Hotel Curi 14 0,8% Hotel das Açúcarias 6 0,4% Hotel das Figueiras 3 0,2%

91

Local da entrevista – Cont. Qt. Cit. Freq. Hotel Fronteira 2 0,1% hotel furninha 11 0,7% hotel guarita park 9 0,5% Hotel Maerki 81 4,9% hotel marina park 1 0,1% hotel napoli 7 0,4% Hotel Obino 25 1,5% Hotel Regina 2 0,1% Hotel Simuelo 9 0,5% Hotel Toscana 5 0,3% Hotel Vila Moura 3 0,2% Hotel Vilage da Serra 20 1,2% Hotel Vinocap 27 1,6% Igreja de Canela 13 0,8% Kemper's Haus 11 0,7% Lago Negro 59 3,5% Maria Fumaça 22 1,3% Marina Park 27 1,6% Memorial Coluna Prestes 9 0,5% Museu acervo do povo 8 0,5% Museu José Olavo Machado 21 1,3% Paradouro Casa da Montanha 7 0,4% Paradouro Casa de Marbuli 1 0,1% Parque Aldeia do Imigrante 7 0,4% Parque Aparados da Serra 81 4,9% Parque Caldas da Prata 4 0,2% Parque das Oito Cachoeiras 4 0,2% Parque do Itaimezinho 1 0,1% ponte de Jaguarão com Uruguai 6 0,4% Pousada Canela 6 0,4% Pousada Casa da Montanha 1 0,1% Pousada das Camélias 2 0,1% Pousada do Engenho 1 0,1% Pousada do Mirão 3 0,2% Pousada Flor de Assussena 3 0,2% Pousada Missões 7 0,4% Pousada Monte Negro 6 0,4% Pousada Paraíso 3 0,2% Pousada Recanto da Lua 6 0,4% Pousada Sabrina 3 0,2% Pousada Verde Água 3 0,2% Praça 40 2,4% praia 314 18,8% Praia Casino 30 1,8%

92

Local da entrevista – Cont. Qt. Cit. Freq. praia hotel guarita 1 0,1% Restaurante Bom Paladar 32 1,9% Rua Coberta 95 5,7% Santuário Cará 47 2,8% São José dos Ausentes 1 0,1% Sitio Arqueológico São Miguel 24 1,4% Vallontano 5 0,3% Vinícola 2 0,1% Vinicola Miolo 23 1,4% Vinicola Valduga 15 0,9% Wilson Park Hotel 10 0,6% Não Resposta 289 17,3% Total 1670 100,0%

Tabela 2.2.1 – Local da entrevista por Região

Local Região Aparados da Serra - - - - - Campos de Cima da Serra beira da praia kiosque - - Litoral Norte - - Cânion Itaimbézinho - - - - - Campos de Cima da Serra Catedral - - - Missões - - Caxias do Sul Uva e Vinho - - - - - Churrascaria Gaudério Uva e Vinho - - - - - City Hotel Uva e Vinho - - - - - Cometa Hotel - - - Missões - - Dall'Onder Grand Hotel Uva e Vinho - - - - - Estalagem da Colina - - - - - Campos de Cima da Serra Festa da Colônia - - - - Hortênsias Festa do Colono - - - - Hortênsias Flat Cambará - - - - - Campos de Cima da Serra Flor de assucena - - - - - Campos de Cima da Serra

frente a Prefeitura - Costa Doce - - -

Frente Restaurante Gaivota - Costa Doce - - -

hotel - Costa Doce - - -

hotel araça - - Litoral Norte - -

Hotel Atlantico Cassino - Costa Doce - - -

Hotel Bart - Costa Doce - - -

Hotel Coroados Uva e Vinho - - - - -

Hotel Curi - Costa Doce - - -

93

Hotel das Açúcarias - - - - - Campos de Cima da Serra

Hotel das Figueiras - Costa Doce - - - -

Hotel Fronteira - Costa Doce - - - -

hotel furninha - - Litoral Norte - - hotel guarita park - - Litoral Norte - - Hotel Maerki - - - Missões - - hotel marina park - - Litoral Norte - - - hotel napoli - - Litoral Norte - - - Hotel Obino - - - Missões - Hotel Regina - - - - - Campos de Cima da Serra

Hotel Simuelo - Costa Doce - - - -

Hotel Toscana - - - - Hortênsias -

Hotel Vila Moura - Costa Doce - - - -

Hotel Vilage - - - Missões - - Hotel Vilage da Serra - - - - - Campos de Cima da Serra Hotel Vinocap Uva e Vinho - - - - - Igreja de Canela - - - - Hortênsias - Kemper's Haus - - - Missões - - Lago Negro - - - - Hortênsias - Maria Fumaça Uva e Vinho - - - - - Marina Park - - Litoral Norte - - - Memorial Coluna Prestes - - - Missões - -

Museu acervo do povo - Costa Doce - - - -

Museu José Olavo Machado - - - Missões - - Paradouro Casa da Montanha - - - - - Campos de Cima da Serra Paradouro Casa de Marbuli - - - - - Campos de Cima da Serra Parque Aldeia do Imigrante - - - - Hortênsias - Parque Aparados da Serra - - - - - Campos de Cima da Serra Parque Caldas da Prata Uva e Vinho - - - - - Parque das Oito Cachoeiras - - - - - Campos de Cima da Serra Parque do Itaimezinho - - - - - Campos de Cima da Serra

ponte de Jaguarão com Uruguai - Costa Doce - - - -

Pousada Canela - - - - Hortênsias - Pousada Casa da Montanha - - - - - Campos de Cima da Serra Pousada das Camélias - - - - - Campos de Cima da Serra Pousada do Engenho - - - - - Campos de Cima da Serra Pousada do Mirão - - - - - Campos de Cima da Serra Pousada Flor de Assussena - - - - - Campos de Cima da Serra Pousada Missões - - - Missões - - Pousada Monte Negro - - - - - Campos de Cima da Serra Pousada Paraíso - - - - - Campos de Cima da Serra Pousada Recanto da Lua - - - - Hortênsias -

94

Pousada Sabrina - - - - - Campos de Cima da Serra

Pousada Verde Água - Costa Doce - - - -

Praça - - - - Hortênsias -

praia - Costa Doce - - - -

praia - - Litoral Norte - - -

Praia Casino - Costa Doce - - - -

praia hotel guarita - - Litoral Norte - - - Restaurante Bom Paladar - - - - - Campos de Cima da Serra Rua Coberta - - - - Hortênsias - Santuário Cará - - - Missões - - São José dos Ausentes - - - - - Campos de Cima da Serra Sitio Arqueológico São Miguel - - - Missões - - Vallontano Uva e Vinho - - - - - Vinícola Uva e Vinho - - - - - Vinicola Miolo Uva e Vinho - - - - - Vinicola Valduga Uva e Vinho - - - - - Wilson Park Hotel - - - Missões - -

Tabela 2.3 – Sexo

Sexo Qt. cit. Freq. Feminino 899 53,8% Masculino 771 46,2% Total: 1.670 100%

Gráfico 2.3 – Sexo (em %):

53,8%

46,2%

Feminino Masculino

BBAASSEE:: 11..667700

95


Tabela 2.4 - Estado Civil

Estado civil Qt. cit. Freq.

Casado(a) ou com companheiro(a) 962 57,6% Divorciado/Separado 112 6,7% Solteiro 519 31,1% Viúvo 64 3,8% Não resposta 13 0,8% TOTAL OBS. 1670 100%

Gráfico 2.4 - Estado Civil (em %):

57,6

6,7

31,1

3,80,8

Casado(a) ou com companheiro(a) Divorciado/Separado

Solteiro Viúvo

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.5 – Mora sozinho

Mora sozinho Qt. cit. Freq. Não 1.480 88,6% Sim 170 10,2% Não Resposta 20 1,2% Total: 1.670 100%

96

Gráfico 2.5 – Mora sozinho (em %):

88,6

10,2 1,2

Não Sim Não Resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.6 – Filhos

Filhos Qt. cit. Freq.

Sim 1.009 60,4% Não 642 38,4% Não Resposta 19 1,1% Total: 1.670 100%

97

Gráfico 2.6 – Possui filhos (em %):

1,1

60,4

38,4


Obs.: (1) Média de 3,3 pessoas residindo na mesma casa. (2) Média de 2,03 filhos entre as famílias que possuem filhos.

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.7 – Faixa etária do entrevistado

Faixa etária Qt. cit. Freq.

Até 19 anos 120 7,2% De 20 a 30 anos 413 24,7% De 31 a 40 anos 390 23,4% De 41 a 50 anos 381 22,8% De 51 a 60 anos 179 10,7% Mais de 60 anos 185 11,1% Não resposta 2 0,1% TOTAL OBS. 1670 100%

98

Gráfico 2.7 – Faixa etária (em %):

7,2%

24,7%

23,4%

22,8%

10,7%

11,1%

0,1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Até 19 anos

De 20 a 30 anos

De 31 a 40 anos

De 41 a 50 anos

De 51 a 60 anos

Mais de 60 anos

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.8 – Escolaridade

Escolaridade Qt. cit. Freq.

Ensino básico (1º grau) incompleto 87 5,2% Ensino básico (1º grau) completo 107 6,4% Ensino médio Incompleto 101 6,0% Ensino médio Completo 374 22,4% Superior Incompleto 287 17,2% Superior Completo 480 28,7% Pós-graduação 221 13,2% Não resposta 13 0,8% TOTAL OBS. 1670 100%

Gráfico 2.8 – Escolaridade (em %):

5,2

6,4

6,0

22,4

17,2

28,7

13,2

0,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Ensino básico (1º grau) incompleto

Ensino básico (1º grau) completo

Ensino médio Incompleto

Ensino médio Completo

Superior Incompleto

Superior Completo

Pós-graduação

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

99

Tabela 2.9 - Renda Familiar


Até R$ 484,00 33 2,0% De R$ 484,01 R$ 726,00 80 4,8% De R$ 726,01 a R$ 1.194,00 171 10,2% De R$ 1.194,01 a R$ 2.012,00 274 16,4% De R$ 2.012,01 a R$ 3.479,00 373 22,3% De R$ 3.479,01 a R$ 6.563,00 400 24,0% De R$ 6.563,01 a R$ 9.733,00 141 8,4% De R$ 9.733,01 para cima 171 10,2% Não resposta 27 1,6% TOTAL OBS. 1670 100%

Gráfico 2.9 - Renda Familiar (em %):

2,0

4,810,2

16,4

22,324,0

8,410,2

1,6

0 20 40 60 80 100

Até R$ 484,00

De R$ 484,01 R$ 726,00

De R$ 726,01 a R$ 1.194,00

De R$ 1.194,01 a R$ 2.012,00

De R$ 2.012,01 a R$ 3.479,00

De R$ 3.479,01 a R$ 6.563,00

De R$ 6.563,01 a R$ 9.733,00

De R$ 9.733,01 para cima

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.10 – Classificação Social pela Renda Familiar


A1 171 10,2% A2 141 8,4% B1 400 24,0% B2 373 22,3% C 445 26,6% D/E 113 6,8% Não resposta 27 1,6% TOTAL OBS. 1670 100%

100

Gráfico 2.10 – Classificação Social pela Renda Familiar (em %):

10,2% 8,4%

24,0% 22,3% 26,6%

6,8% 1,6%

0%

10%20%

30%

40%50%

60%70%

80%

90%100%

A1 A2 B1 B2 C D/E Nãoresposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.11 - Profissão/Atividade atual

Profissão Qt. cit. Freq.

Empregado com carteira assinada 386 23,1% Funcionário público 312 18,7% Autônomo (a) 236 14,1% Estudante 194 11,6% Aposentado(a) 161 9,6% Empresário 141 8,4% Dona de casa 109 6,5% Desempregado 22 1,3% Empregado sem carteira assinada 20 1,2% Trabalhador agrícola 13 0,8% Economia informal (camelôs, sacoleiras) 3 0,2% Outro 63 3,8% Não resposta 10 0,6% TOTAL OBS. 1670 100%

101

Gráfico 2.11 - Profissão/Atividade atual (em %):

23,1

18,7

14,1

11,6

9,6

8,4

6,5

1,3

1,2

0,8

0,2

3,8

0,6

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Empregado com carteira assinada

Funcionário público

Autônomo (a)

Estudante

Aposentado(a)

Empresário

Dona de casa

Desempregado

Empregado sem carteira assinada

Trabalhador agrícola

Economia informal (camelôs, sacoleiras)

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.12 - Cidade de residência

Cidade residência Qt. Cit. Freq. Águas Lindas 1 0,1% Alegrete 1 0,1% Alpestre 1 0,1% Americana 1 0,1% Antonio Prado 1 0,1% Arambaré 1 0,1% Araras 1 0,1% Aratinga 1 0,1% Araucária 1 0,1% Araucates 1 0,1% Arroio Padre 1 0,1% Augusto Pestana 1 0,1% Balneário Comburiu 1 0,1% Barra do Quadri 1 0,1% Barra do Ribeiro 1 0,1% Barra Funda 1 0,1% Bauru 1 0,1%

102

Cidade residência – Cont. Qt. Cit. Freq. Betim 1 0,1% Bom Princípio 1 0,1% Bombinhas 1 0,1% Bossoroca 1 0,1% Bragança 1 0,1% Brusque 1 0,1% Butiá 1 0,1% Cachoeira 1 0,1% Cachoerinha do Sul 1 0,1% Campo Bom 1 0,1% Campo Pardo 1 0,1% Campos Cassal 1 0,1% Capão da Canoa 1 0,1% Capela Santana 1 0,1% Careanico 1 0,1% Cerrito 1 0,1% Chapada 1 0,1% Charrua 1 0,1% Cocal do Sul 1 0,1% Colina 1 0,1% Colorado 1 0,1% Concórdia 1 0,1% Condrina 1 0,1% Cordoba 1 0,1% Cuiaba 1 0,1% Curitibanos 1 0,1% Dois Irmãos 1 0,1% Duque de Caxias 1 0,1% Eldorado 1 0,1% Entre Ijuís 1 0,1% Feira Santana 1 0,1% Garopaba 1 0,1% Gaspar 1 0,1% General Câmara 1 0,1% Glorinha 1 0,1% Guarani 1 0,1% Guarujá 1 0,1% Icogentes 1 0,1% Imigrante 1 0,1% Indaia 1 0,1% Itabuna 1 0,1% Jacaraí 1 0,1% Jaguariuna 1 0,1% Joboticabal 1 0,1%

103

Cidade residência – Cont. Qt. Cit. Freq. Jundiaí 1 0,1% Lagoa Vermelha 1 0,1% Lajes 1 0,1% Lindóia 1 0,1% Lisboa 1 0,1% Maringá 1 0,1% Mato Queimado 1 0,1% Miguel Pereira 1 0,1% Minas Gerais 1 0,1% Minas Novas 1 0,1% Mogi das Cruzes 1 0,1% Monterri 1 0,1% Montes Claros 1 0,1% Muçum 1 0,1% Não Me Toque 1 0,1% Natal 1 0,1% Nonoai 1 0,1% Nova Prata 1 0,1% Nova Santa Rita 1 0,1% Olinda 1 0,1% Osasco 1 0,1% Palmares do Sul 1 0,1% Palmitos 1 0,1% Pará 1 0,1% Paraná 1 0,1% Pareci Novo 1 0,1% Passo Sobrado 1 0,1% Pinhalzinho 1 0,1% Pinheiro Machado 1 0,1% Piracicaba 1 0,1% Planalto 1 0,1% Ranchova 1 0,1% Rezende 1 0,1% Rio Bonito 1 0,1% Rio Branco 1 0,1% Rio das Ostras 1 0,1% Rio dos Astros 1 0,1% Rivera 1 0,1% Rochedo 1 0,1% Ronda Alta 1 0,1% Roque Gonzales 1 0,1% Rosário 1 0,1% Santa Bárbara do Oeste 1 0,1% Santo Antonio das Missões 1 0,1%

104

Cidade residência – Cont. Qt. Cit. Freq. Santo Augusto 1 0,1% São Caetano 1 0,1% São Francisco 1 0,1% São Gabriel 1 0,1% São José 1 0,1% São José do Rio Pardo 1 0,1% São José do Rio Preto 1 0,1% São José dos Pinhais 1 0,1% São Marcos 1 0,1% São Miguel do Iguaçu 1 0,1% São Paulo das Missões 1 0,1% São Sebastião do Cai 1 0,1% São Vicente 1 0,1% Sarandi 1 0,1% Tapera 1 0,1% Tatui 1 0,1% Tenente Portela 1 0,1% Timbó 1 0,1% Torres 1 0,1% Três Arroios 1 0,1% Tuparendi 1 0,1% Uberlância 1 0,1% Veranópolis 1 0,1% Viadutos 1 0,1% Vila Velha 1 0,1% Vinte e dois 1 0,1% Vitor Gref 1 0,1% Vitória 1 0,1% Vitória das Missões 1 0,1% Westfália 1 0,1% Xangrilá 1 0,1% Agudo 2 0,1% Ararangua 2 0,1% Arroio Grande 2 0,1% Barbacena 2 0,1% Buenos Aires 2 0,1% Candido Godoy 2 0,1% Cascavel 2 0,1% Cerro Grande 2 0,1% Chapecó 2 0,1% Criciúma 2 0,1% Fortaleza 2 0,1% Foz do Iguaçu 2 0,1% Getúlio Vargas 2 0,1%

105

Cidade residência – Cont. Qt. Cit. Freq. Governador Valadares 2 0,1% Guarapuava 2 0,1% Ibirubá 2 0,1% Ipê 2 0,1% Jaguarão 2 0,1% Jaraguá do Sul 2 0,1% João Pessoa 2 0,1% Lajeado 2 0,1% Maringa 2 0,1% Morro Redondo 2 0,1% Nova Petrópolis 2 0,1% Palhoça 2 0,1% Palmeira das Missões 2 0,1% Palmitinho 2 0,1% Panambi 2 0,1% Pato Branco 2 0,1% Pedro Osório 2 0,1% Petrópolis 2 0,1% Piratini 2 0,1% Pomerode 2 0,1% Porto Xavier 2 0,1% Praia Grande 2 0,1% Ribeirão Preto 2 0,1% Rodeio 2 0,1% Rolândia 2 0,1% Santa Vitória 2 0,1% Santo André 2 0,1% Santo Angelo 2 0,1% Santo Cristo 2 0,1% São Bento do Sul 2 0,1% São Francisco de Paula 2 0,1% São José dos Campos 2 0,1% são Lourenço 2 0,1% São Miguel do Oeste 2 0,1% Sapiranga 2 0,1% Sorocaba 2 0,1% Três Coroas 2 0,1% Três Passos 2 0,1% União da Serra 2 0,1% Urubici 2 0,1% Vacaria 2 0,1% Xanxerê 2 0,1% Belém 3 0,2% Caibaté 3 0,2%

106

Cidade residência – Cont. Qt. Cit. Freq. Camboriú 3 0,2% Campo Grande 3 0,2% Canela 3 0,2% Capão Alto 3 0,2% Dom Pedrito 3 0,2% Estância Velha 3 0,2% Fernandópolis 3 0,2% Igrejinha 3 0,2% Itajai 3 0,2% Ituporanga 3 0,2% Macaé 3 0,2% Marica 3 0,2% Montenegro 3 0,2% Presidente Prudente 3 0,2% Santo Antonio 3 0,2% São Borja 3 0,2% São Fancisco do Sul 3 0,2% Seberi 3 0,2% Teotonia 3 0,2% Tubarão 3 0,2% Alvorada 4 0,2% Amaral Ferrador 4 0,2% Arroio do Meio 4 0,2% Capão do Leão 4 0,2% Carazinho 4 0,2% Eldorado do Sul 4 0,2% Erechim 4 0,2% Farroupilha 4 0,2% Garibaldi 4 0,2% Horizontina 4 0,2% Juiz de Fora 4 0,2% Montevideo 4 0,2% Morro Alto 4 0,2% Ponta Grossa 4 0,2% Salvador 4 0,2% Santana do Livramento 4 0,2% Campinas 5 0,3% Gramado 5 0,3% Osório 5 0,3% Recife 5 0,3% Santa Cruz 5 0,3% Santa Cruz do Sul 5 0,3% Cerro Largo 6 0,4% Chuvisca 6 0,4%

107

Cidade residência – Cont. Qt. Cit. Freq. Espumoso 6 0,4% Rio do Sul 6 0,4% Santo Angelo 6 0,4% São Nicolau 6 0,4% Sapucaia do Sul 6 0,4% Três de Maio 6 0,4% Uruguaiana 6 0,4% Cachoeirinha 7 0,4% Cruz Alta 7 0,4% Araçá 8 0,5% Blumenau 8 0,5% Goiânia 8 0,5% Ijuí 8 0,5% Joinvile 8 0,5% Taquara 8 0,5% Niterói 9 0,5% Santos 9 0,5% Rio Grande 10 0,6% Viamão 10 0,6% Giruá 11 0,7% São Miguel 11 0,7% Esteio 12 0,7% Santa Rosa 12 0,7% Soledade 12 0,7% Camaquã 13 0,8% Gravataí 13 0,8% Guaíba 13 0,8% São Leopoldo 15 0,9% Belo Horizonte 16 1,0% Bento Gonçalves 16 1,0% Passo Fundo 17 1,0% Brasília 18 1,1% São Luiz 19 1,1% Florianópolis 21 1,3% Santa Maria 21 1,3% Frederico Westphalen 22 1,3% Bagé 24 1,4% Canoas 24 1,4% Curitiba 25 1,5% Caxias do Sul 26 1,6% Pelotas 38 2,3% Rio de Janeiro 38 2,3% Novo Hamburgo 39 2,3% São Paulo 59 3,5%

108

Cidade residência – Cont. Qt. Cit. Freq. Porto Alegre 419 25,1% Não Resposta 156 9,3% Total 1670 100,0%

Gráfico 2.12 - Estado de residência (em %):

0,4

0,1

1,1

0,2

0,5

0,1

1,9

0,1

0,1

2,8

0,5

0,1

0,2

0,1

0,4

2,9

0,1

3,8

0,1

0,1

71,6

6,1

6,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

BA

CE

DF

ES

GO

MA

MG

MS

MT

Não Resposta

Outros países

PA

PA

PB

PE

PR

PS

RJ

RN

RO

RS

SC

SP

BBAASSEE:: 11..667700

109

Tabela 2.13 - Atividades de lazer preferidas (por ordem de preferência)

Atividades de lazer Qt. cit. (ordem 1)



Freq. Qt. cit. (soma)

Freq.

Viajar 1013 60,7% 134 8,0% 127 7,6% 1274 76,3% Fazer esportes/exercícios físicos

111 6,6% 194 11,6% 73 4,4% 378 22,6%

Ir ao teatro /cinema 39 2,3% 202 12,1% 86 5,1% 327 19,6% Assistir a jogos/esportes in loco

66 4,0% 151 9,0% 69 4,1% 286 17,1%


71 4,3% 134 8,0% 107 6,4% 312 18,7%

Trabalhar 85 5,1% 109 6,5% 94 5,6% 288 17,2% Cozinhar 39 2,3% 94 5,6% 66 4,0% 199 11,9% Ir a shows musicais 26 1,6% 120 7,2% 111 6,6% 257 15,4% Ficar em casa 41 2,5% 88 5,3% 113 6,8% 242 14,5% Fazer compras 48 2,9% 119 7,1% 164 9,8% 331 19,8% Mexer no jardim/em plantas

27 1,6% 54 3,2% 113 6,8% 194 11,6%

Assistir TV 25 1,5% 94 5,6% 117 7,0% 236 14,1% Dormir bastante 23 1,4% 55 3,3% 118 7,1% 196 11,7% Sair à noite/ir a festas 37 2,2% 94 5,6% 249 14,9% 380 22,8% outro 16 1,0% 15 0,9% 37 2,2% 68 4,1% Não resposta 3 0,2% 10 0,6% 13 0,8% 3 0,2% TOTAL OBS. 1670 1670 1670 1670

Base: 1.670

110

Gráfico 2.13 - Atividades de lazer preferidas (em %):

76,322,6

19,6

17,1

18,7

17,2

11,9

15,4

14,5

19,8

11,6

14,1

11,7

22,8

4,1

0,2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Viajar

Fazer esportes/exercícios físicos

Ir ao teatro /cinema

Assistir a jogos/esportes in loco


Trabalhar

Cozinhar

Ir a shows musicais

Ficar em casa

Fazer compras

Mexer no jardim/em plantas

Assistir TV

Dormir bastante

Sair à noite/ir a festas

outro

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.14 - Freqüência com que viaja – Férias de final ano, feriados, férias escolares,

trabalho, finais de semana

Período seguidamente eventualmente muito esporadicamente

não Não resposta TOTAL

férias final ano

60,1% (1004) 20,8% ( 347) 11,5% ( 192) 6,8% ( 113) 0,8% ( 14) 100% (1670)

feriados 20,8% ( 348) 29,3% ( 490) 26,8% ( 448) 15,7% ( 263) 7,2% ( 121) 100% (1670) férias escolares

18,8% ( 314) 23,1% ( 385) 30,5% ( 509) 17,7% ( 295) 10,0% ( 167) 100% (1670)

trabalho 20,6% ( 344) 8,9% ( 149) 38,7% ( 646) 20,0% ( 334) 11,8% ( 197) 100% (1670) finais de semana

21,2% ( 354) 26,2% ( 437) 34,4% ( 575) 16,0% ( 267) 2,2% ( 37) 100% (1670)

Conjunto 28,3% (2364) 21,7% (1808) 28,4% (2370) 15,2% (1272) 6,4% ( 536) 100% (8350)

111

Gráfico 2.14.1 - Férias de final de ano (em %):

0,8

60,1

20,8

11,5

6,8

0 20 40 60 80 100

Não resposta

seguidamente

eventualmente


não

BBAASSEE:: 11..667700

Gráfico 2.14.2 – Feriados (em %):

7,2

20,8

29,3

26,8

15,7

0 20 40 60 80 100

Não resposta

seguidamente

eventualmente


não

BBAASSEE:: 11..667700

112

Gráfico 2.14.3 – Férias escolares (em %):

10,0

18,8

23,1

30,5

17,7

0 20 40 60 80 100

Não resposta

seguidamente

eventualmente


não

BBAASSEE:: 11..667700

Gráfico 2.14.4 – Trabalho (em %):

11,8

20,6

8,9

38,7

20,0

0 20 40 60 80 100

Não resposta

seguidamente

eventualmente


não

BBAASSEE:: 11..667700

113

Gráfico 2.14.5 – Finais de semana (em %):

2,2

21,2

26,2

34,4

16,0

0 20 40 60 80 100

Não resposta

seguidamente

eventualmente


não

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.15 - O que impede realizar viagem

O que impede realizar viagem Qt. cit. Freq.

Possibilidades financeiras do momento 604 36,2% Preços 354 21,2% Falta de tempo 340 20,4% Condições climáticas 66 4,0% Falta de companhia 56 3,4% Não gosta de viajar 13 0,8% Falta de informações 8 0,5% Outro 209 12,5% Nenhum motivo 9 0,5% Não resposta 11 0,7% TOTAL OBS. 1670 100%

114

Gráfico 2.15 - O que impede realizar viagem (em %):

36,2

21,2

20,4

4,0

3,4

0,8

0,5

12,5

0,5

0,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Possibilidades financeiras do momento

Preços

Falta de tempo

Condições climáticas

Falta de companhia

Não gosta de viajar

Falta de informações

Outro

Nenhum motivo

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.16 – Serviços que utiliza quando em viagem

Serviços utiliza Qt. cit. Freq.

Informação turística 925 55,4% Agência de viagens 583 34,9% Reservas de hospedagem pela internet 564 33,8% Compra de passagens pela internet 432 25,9% Guia de turismo 206 12,3% Locação de veículos 184 11,0% Atendimento aeroporto 178 10,7% Nenhum 66 4,0% Não resposta 126 7,5% TOTAL OBS. 1670 100,0%

115

Gráfico 2.16 – Serviços que utiliza quando em viagem (em %):

55,4

34,9

33,8

25,9

12,3

11,0

10,7

4,0

7,5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Agência de viagens



Guia de turismo


Atendimento aeroporto

Nenhum

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.17 - Que serviço utiliza em agência de turismo

Motivo que usa agência de turismo Qt. cit. Freq.

Pacotes turísticos 420 72,0% Emitir passagens 311 53,3% Passeios 103 17,7% Reserva de hospedagem 60 10,3% Transfer 10 1,7% Outro 5 0,9% Não resposta 17 2,9% TOTAL OBS. 583 100,0% Base de 583 refere – se ao número de pessoas que costumam utilizar agência de turismo em suas viagens. (34,9%)

116

Gráfico 2.17 - Que serviço utiliza em agência de turismo (em %):

72,0

53,3

17,7

10,3

1,7

0,9

2,9

0 20 40 60 80 100

Pacotes turísticos

Emitir passagens

Passeios

Reserva de hospedagem

Transfer

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 558833

Tabela 2.18 - Tipos de turismo ou de viagem que mais atrai / E quais você costuma ir sozinho, acompanhado e de quem

Tipo de turismo Sozinho Esposa/

namorada/ companheira

Filhos Amigos/ colegas/ parentes

Não resposta

TOTAL

Ecoturismo 1,9% 12,6% 2,5% 5,7% 77,3% 100% Turismo cultural 3,3% 18,3% 4,0% 8,1% 66,4% 100% Turismo religioso 1,8% 5,2% 1,2% 1,7% 90,1% 100% Turismo místico 0,3% 0,6% 0,2% 0,7% 98,2% 100% Turismo esotérico 0,2% 1,0% 0,5% 0,6% 97,6% 100% Turismo gastronômico 1,5% 12,6% 3,3% 5,1% 77,5% 100% Turismo de aventura 1,7% 10,4% 2,1% 6,9% 78,9% 100% Turismo de Pesca 2,0% 2,4% 0,5% 2,2% 92,9% 100% Turismo náutico 0,5% 1,8% 0,4% 1,1% 96,3% 100% Turismo de esportes 2,4% 4,0% 0,9% 4,1% 88,5% 100% Turismo rural 0,8% 6,8% 2,5% 2,4% 87,5% 100% Turismo Sol e Praia 4,2% 39,5% 18,1% 22,7% 15,4% 100% Cursos e Estudos 6,6% 4,0% 0,9% 4,1% 84,4% 100% Visita a familiares e parentes

5,9% 24,1% 10,7% 9,1% 50,1% 100%

Turismo saúde 0,8% 1,8% 0,3% 1,0% 96,1% 100% Turismo social 0,9% 3,0% 0,8% 1,5% 93,8% 100% Turismo de Negócios e eventos

9,6% 3,6% 0,7% 2,4% 83,7% 100%

Outro tipo de turismo 0,2% 0,4% 0,1% 0,4% 99,0% 100% Conjunto 2,5% 9,3% 3,2% 4,9% 80,2% 100%

Base: 1.670

117

Gráfico 2.18 - Tipo de turismo e viagem que mais lhe atrai: (em%)

19,0

29,3

8,11,6

1,9

18,0

17,7

6,2

2,9

10,1

9,6

78,4

13,9

42,0

3,2

5,5

15,1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Ecoturismo

Turismo cultural

Turismo religioso

Turismo mistico

Turismo esoterico

Turismo gastronômico

Turismo de aventura

Turismo de Pesca

Turismo náutico

Turismo de esportes

Turismo rural

Turismo Sol e Praia

Cursos e Estudos

Visita a familiares e parentes

Turismo saúde

Turismo social

Turismo de Negócios e eventos

BBAASSEE:: 11..667700

118

Tabela 2.19 - Número de vezes ao ano que costuma realizar esse tipo de viagem

Tipo de Turismo Nº. de vezes % Média de vezes

Ecoturismo 1,5 x 89,6 6,29 Turismo cultural 1,17 x 67,8 1,41 Turismo religioso 1 x 77,0 1,27 Turismo místico 1 x 53,8 1,4 Turismo esotérico 1 x 74,2 1,27 Turismo gastronômico 2 x 63,1 1,71 Turismo de aventura 2 x 68,9 1,63 Turismo de Pesca 2 x 48,1 2,83 Turismo náutico 10 x 83,7 4,27 Turismo de esportes 10 x 87,0 3,21 Turismo rural 1,83 x 68,1 1,68 Turismo Sol e Praia 2 x 52,3 2,78 Cursos e Estudos 2 x 50,0 2,08 Visita a familiares e parentes 2 x 41,4 2,9 Turismo saúde 1 x 59,3 1,29 Turismo social 1 x 54,3 1,53 Turismo de Negócios 2 x 30,6 4,65 Média de vezes 2,55 62,9 2,5 Base: 696. Obs.: Média de dias permanecendo em viagem: 8,6 dias. (2) Percentual mais elevado do número de vezes em que o turista realizou algum tipo de viagem. (3) Média de vezes que os entrevistados costumam realizar por ano em cada tipo de turismo

Tabela 2.20 - Que tipo de atividades de lazer realiza

Atividades Trabalho Sozinho Acompanhado Conjunto

Descansar /relaxar 10, 0% 13,9% 11,0% 11,4% Sair à noite 4,2% 4,7% 11,9% 8,5% Aproveitar as atrações oferecidas pelo hotel 4,9% 3,6% 8,0% 6,3% Conhecer pessoas 5,2% 4,3% 7,0% 6,0% Comer e beber (gastronomia) 8,8% 5,2% 11,2% 9,3% Visitar atrações naturais 4,9% 5,3% 11,2% 8,4% Visitar atrações culturais 5,8% 5,9% 11,1% 8,7% Fazer compras 4,4% 6,1% 9,2% 7,4% Praticar esportes 3,8% 3,9% 5,0% 4,5% Praticar turismo de aventura 0,7% 1,3% 3,8% 2,5% Outros 0,2% 0,1% 0,6% 0,4% Não viaja a trabalho 17,5% 13,5% 4,4% 9,5% Não resposta 29,6% 32,0% 5,6% 17,1% TOTAL 100% 100% 100% 100% Base: 1.670.

119

Gráfico 2.20 - Que tipo de atividades de lazer realiza (em %):

11,4

8,5

6,3

6,0

9,3

8,4

8,7

7,4

4,5

2,5

0,4

9,5

17,1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Descansar /relaxar

Sair à noite

Aproveitar as atrações oferecidas pelo hotel

Conhecer pessoas

Comer e beber (gastronomia)

Visitar atrações naturais

Visitar atrações culturais

Fazer compras

Praticar esportes

Praticar turismo de aventura

Outros

Não viaja a trabalho

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

2.3 - ASPECTOS ESPECÍFICOS REFERENTES AO PRESENTE DESTINO

Tabela 2.21 – Origem antes de sua estada na Região

Origem Qt. Cit. Freq.

Agudo 1 0,1% Albatroz 1 0,1% Alegrete 1 0,1% Alpestre 1 0,1% Alvorada 3 0,2% Amaral Ferrador 4 0,2% Americana 1 0,1% Antonio Prado 2 0,1% Araçá 5 0,3% Arambaré 1 0,1% Argentina 3 0,2% Arroio do Meio 4 0,2% arroio do sal 1 0,1% arroio do silva 1 0,1%

120

Origem – Cont. Qt. Cit. Freq. Arroio do tigre 1 0,1% Arroio dos ratos 1 0,1% Arroio Grande 4 0,2% Atlântida 2 0,1% Augusto Pestana 1 0,1% Bagé 17 1,0% Baquirones 1 0,1% Barra do Ribeiro 1 0,1% Barra Funda 1 0,1% Belém 2 0,1% Belo Horizonte 4 0,2% Bento Gonçalves 22 1,3% Betim 1 0,1% Blumenau 2 0,1% Boa Vista do Buricá 1 0,1% Bom Jesus 2 0,1% Bom Princípio 1 0,1% Bombinhas 3 0,2% Bossoroca 1 0,1% Bragança 1 0,1% Brasília 8 0,5% Buenos Aires 1 0,1% Butiá 1 0,1% Cacequi 2 0,1% Cachoeira do Sul 1 0,1% Cachoeirinha 3 0,2% Caibaté 6 0,4% Camaquã 13 0,8% Cambará do Sul 6 0,4% Camboriú 1 0,1% Campinas 1 0,1% Campo Bom 1 0,1% Candido Godoy 2 0,1% Canela 14 0,8% Canoas 25 1,5% Capão Alto 3 0,2% Capão da Canoa 6 0,4% Capão do Leão 3 0,2% Capão Novo 1 0,1% Carazinho 3 0,2% Cascavel 1 0,1% Caxias do Sul 54 3,2% Cerrito 1 0,1% Cerro Grande 2 0,1%

121

Origem – Cont. Qt. Cit. Freq. Cerro Largo 6 0,4% Chapada 1 0,1% Chapecó 2 0,1% Charrua 1 0,1% Chuvisca 6 0,4% Cidreira 3 0,2% Cocal do Sul 1 0,1% Colinas 1 0,1% Londrina 1 0,1% Córdoba 6 0,4% Criciúma 9 0,5% Cruz Alta 10 0,6% Cunha Porã 1 0,1% Curitiba 14 0,8% Curitibanos 1 0,1% Grená 1 0,1% Dois Irmãos 4 0,2% Dom Pedrito 1 0,1% Eldorado do Sul 4 0,2% Entre Ijuís 1 0,1% Erechim 6 0,4% Espumoso 6 0,4% Estância Velha 2 0,1% Esteio 11 0,7% Estrela 1 0,1% Farroupilha 6 0,4% Fernando Noronha 1 0,1% Fernandópolis 1 0,1% Florianópolis 23 1,4% Fontoura Xavier 1 0,1% Forquilinha 1 0,1% Fortaleza 1 0,1% Foz do Iguaçu 2 0,1% Frederico Westphalen 13 0,8% Garibaldi 4 0,2% Garopaba 4 0,2% General Câmara 1 0,1% Giruá 9 0,5% Glorinha 1 0,1% Goiânia 1 0,1% Gramado 57 3,4% Gravataí 16 1,0% Guaíba 9 0,5% Guarani 1 0,1%

122

Origem – Cont. Qt. Cit. Freq. Horizontina 2 0,1% Ibirubá 2 0,1% Igrejinha 3 0,2% Ijuí 6 0,4% Indaiá 1 0,1% Itajaí 2 0,1% Itú 1 0,1% Jaguarão 5 0,3% Jaguiariuna 1 0,1% João Pessoa 2 0,1% Joinvile 4 0,2% La Cumbre 1 0,1% Lajeado 3 0,2% Lages 4 0,2% Lagoa Vermelha 1 0,1% Laguna 1 0,1% Lajeado 4 0,2% Macaé 1 0,1% Maracajá 1 0,1% Mariluz 2 0,1% Maringá 2 0,1% Mato Queimado 1 0,1% México 2 0,1% Minas Gerais 8 0,5% Missiones 3 0,2% Montenegro 4 0,2% Montevidéu 3 0,2% Morro Alto 5 0,3% Morro Redondo 2 0,1% Não Me Toque 1 0,1% Natal 1 0,1% Niterói 2 0,1% Nova Petrópolis 6 0,4% Nova Prata 2 0,1% Nova Santa Rita 1 0,1% Nova Veneza 1 0,1% Novo Hamburgo 34 2,0% Osório 4 0,2% Palhoça 1 0,1% Palmares do Sul 1 0,1% Palmeira das Missões 3 0,2% Palmerode 1 0,1% Palmitinho 1 0,1% Palmitos 1 0,1%

123

Origem – Cont. Qt. Cit. Freq. Panambi 2 0,1% Pará 2 0,2% Paraná 9 0,6% Pareci Novo 1 0,1% Passo do Sobrado 1 0,1% Passo Fundo 22 1,3% Pato Branco 2 0,1% Pedro Osório 1 0,1% Pelotas 40 2,4% Picada Café 1 0,1% Pinheiro Machado 1 0,1% Piratini 2 0,1% Planalto 1 0,1% Pomerode 3 0,2% Ponta Grossa 4 0,2% Porto Alegre 494 29,6% Porto Mauá 1 0,1% Porto Xavier 3 0,2% Possadas 2 0,1% Praia Grande 3 0,2% Presidente Prudente 1 0,1% Protásio Alves 1 0,1% Recife 6 0,4% Registro 2 0,1% Rio Branco 2 0,1% Rio das Ostras 1 0,1% Rio de Janeiro 30 1,8% Rio do Sul 5 0,3% Rio Grande 15 0,9% rio primeiro 1 0,1% Riveira 1 0,1% Rodeio 2 0,1% Ronda Alta 2 0,1% Roque Gonzales 1 0,1% Roraima 1 0,1% Rosário 1 0,1% Rosário do Sul 1 0,1% Salvador 2 0,1% Santa Catarina 21 1,3% Santa Cruz 5 0,3% Santa Cruz do Sul 8 0,5% santa fé 1 0,1% Santa Maria 20 1,2% Origem – Cont. Qt. Cit. Freq.

124

Santa Rosa 12 0,7% Santa Vitória 1 0,1% Santana do Livramento 5 0,3% Santiago 3 0,2% Santo Ângelo 11 0,7% Santo Augusto 1 0,1% Santo Cristo 1 0,1% Santos 1 0,1% São Borja 3 0,2% São Francisco 1 0,1% São Francisco de Paula 12 0,7% São Francisco do Sul 1 0,1% São Gabriel 1 0,1% São Joaquim 2 0,1% São José 1 0,1% São José dos Ausentes 4 0,2% São Leopoldo 16 1,0% São Lourenço 3 0,2% são ludgero 1 0,1% São Luiz 19 1,1% São Miguel 11 0,7% São Miguel do Iguaçu 1 0,1% São Miguel do Oeste 2 0,1% São Nicolau 6 0,4% São Paulo 46 2,8% São Paulo das Missões 1 0,1% São Sebastião do Cai 1 0,1% Sapiranga 1 0,1% Sapucaia do Sul 9 0,5% Sarandi 2 0,1% Soledade 4 0,2% Sorocaba 2 0,1% Tapes 1 0,1% Taquara 7 0,4% Tenente Portela 1 0,1% Teotônia 6 0,4% Timbó 1 0,1% Torres 5 0,3% Tramandaí 2 0,1% Três Coroas 4 0,2% Três de Maio 6 0,4% Três Passos 2 0,1% Triunfo 1 0,1% Tubarão 1 0,1% Origem – Cont. Qt. Cit. Freq.

125

Tucumam 2 0,1% Tuparendi 1 0,1% União da Serra 2 0,1% Urubici 3 0,2% Uruguai 1 0,1% Uruguaiana 4 0,2% Vacaria 2 0,1% Veranópolis 3 0,2% Viamão 8 0,5% Vila Maria 3 0,2% Vila Velha 1 0,1% Vitor Graef 1 0,1% Vitória das Missões 1 0,1% Westfália 1 0,1% Xangrilá 1 0,1% Xanxerê 1 0,1% Não Resposta 42 2,5% Total 1670 100,0%

Tabela 2.22 - Destino após sua estada na Região

Destino Qt. Cit. Freq. Agudo 1 0,1% Albatroz 1 0,1% Alegrete 3 0,2% Alpestre 1 0,1% Alvorada 3 0,2% Amaral Ferrador 4 0,2% Americana 1 0,1% Araçá 4 0,2% Arambaré 2 0,1% Araranguá 2 0,1% Araucária 1 0,1% Argentina 2 0,1% Arroio do Meio 3 0,2% Arroio do Silva 1 0,1% Arroio do Tigre 1 0,1% Arroio dos Ratos 1 0,1% Arroio Grande 1 0,1% Arroio do Sal 1 0,1% Arroio Teixeira 1 0,1% Destino – Cont. Qt. Cit. Freq. Arvorezinha 1 0,1%

126

Atlântida 2 0,1% Augusto Pestana 1 0,1% Bagé 16 1,0% Barbacena 2 0,1% Barra do Ribeiro 1 0,1% Barra Funda 1 0,1% Belo Horizonte 5 0,3% Bento 2 0,1% Bento Gonçalves 34 2,0% Betim 1 0,1% Blumenau 4 0,2% Bom Jesus 2 0,1% Bom Princípio 1 0,1% Bombinhas 1 0,1% Boçoroca 1 0,1% Braço Norte 1 0,1% Bragança 1 0,1% Brasília 8 0,5% Brusque 1 0,1% Butiá 1 0,1% Cachoeira 1 0,1% Cachoeirinha 4 0,2% Cahoeira do Sul 1 0,1% Caibaté 6 0,4% Camaquã 10 0,6% Cambará do Sul 11 0,7% Camboriú 4 0,2% Campinas 1 0,1% Campo Bom 4 0,2% Campos do Jordão 1 0,1% Canela 21 1,3% Canguçu 1 0,1% Canoas 27 1,6% Capão Alto 2 0,1% Capão da Canoa 8 0,5% Capão do Leão 4 0,2% Capão Novo 1 0,1% Carazinho 2 0,1% Cascavel 1 0,1% castro 1 0,1% Caxias do Sul 168 10,0% Cerrito 1 0,1% Cerro Grande 2 0,1% Destino – Cont. Qt. Cit. Freq. Cerro Largo 8 0,5%

127

Chapada 1 0,1% Chapecó 3 0,2% Charrua 1 0,1% Chuvisca 5 0,3% Cidreira 1 0,1% Colinas 1 0,1% Londrina 1 0,1% Canguçu 1 0,1% Cordoba 7 0,4% Criciúma 6 0,4% Cristal 1 0,1% Cruz Alta 10 0,6% Cunha Porã 1 0,1% Curitiba 13 0,8% Curitibanos 1 0,1% Dois Irmãos 1 0,1% Dom Pedrito 1 0,1% Eldorado do Sul 5 0,3% Encruzilhada do Sul 1 0,1% Entre Ijuís 1 0,1% Erechim 4 0,2% Estância Velha 2 0,1% Esteio 11 0,7% Farroupilha 7 0,4% Fernando Noronha 1 0,1% Florianópolis 27 1,6% Fontoura Xavier 1 0,1% Forquilinha 1 0,1% Fortaleza 2 0,1% Foz do Iguaçu 4 0,2% Frederico Westphalen 11 0,7% Garibaldi 6 0,4% Garopaba 3 0,2% General Câmara 1 0,1% Giruá 4 0,2% Glorinha 1 0,1% Goiânia 1 0,1% Gramado 102 6,1% Gravataí 14 0,8% Guaíba 8 0,5% Guarani 1 0,1% Guiratinga 1 0,1% Horizontina 3 0,2% Destino – Cont. Qt. Cit. Freq. Ibirubá 1 0,1%

128

Igrejinha 5 0,3% Ijuí 10 0,6% Indaiá 1 0,1% Ipê 2 0,1% Jaguariuna 1 0,1% Jaraguá 1 0,1% La cumbre 1 0,1% Lages 1 0,1% Lagoa Vermelha 1 0,1% Laguna 1 0,1% Lajeado 4 0,2% Lajes 1 0,1% Lindolfo Collor 1 0,1% Litoral gaúcho 1 0,1% Macaé 2 0,1% Mariluz 1 0,1% Maringá 1 0,1% Mato Queimado 1 0,1% Minas Gerais 5 0,3% Missiones 2 0,1% Montenegro 2 0,1% Montevideo 3 0,2% Morro Alto 4 0,2% Morro Redondo 2 0,1% Natal 2 0,1% Nonoai 1 0,1% Nova Petrópolis 12 0,7% Nova Prata 5 0,3% Nova Santa Rita 1 0,1% nova veneza 1 0,1% Novo Hamburgo 34 2,0% Osório 4 0,2% Palhoça 1 0,1% Palmares do Sul 1 0,1% Palmeira das Missões 2 0,1% Palmerode 1 0,1% Palmitinho 2 0,1% Palmitos 1 0,1% Para 1 0,1% Paraguai 1 0,1% Paraná 10 0,6% Parque das Águas 1 0,1% Passo do Sobrado 1 0,1% Destino – Cont. Qt. Cit. Freq. Passo Fundo 15 0,9%

129

Pato Branco 2 0,1% Pedro Osório 1 0,1% Pelotas 42 2,5% Pinhalzinho 1 0,1% Piratini 1 0,1% Planalto 1 0,1% Pomerode 4 0,2% Portão 2 0,1% Porto Alegre 328 19,6% Porto Xavier 2 0,1% Possadas 3 0,2% Praia Grande 3 0,2% Presidente Prudente 1 0,1% Protásio Alves 1 0,1% Punta del Leste 2 0,1% Recife 3 0,2% Restinga Seca 1 0,1% Rio Branco 2 0,1% Rio de Janeiro 31 1,9% Rio dos Astros 1 0,1% Rio Grande 22 1,3% Rio Primeiro 1 0,1% Riveira 1 0,1% Rodeio 1 0,1% Ronda Alta 1 0,1% Roque Gonzales 1 0,1% Rosário 1 0,1% Rosário do Sul 1 0,1% salto 1 0,1% Salvador 1 0,1% Santa Catarina 18 1,1% santa cruz 4 0,2% Santa Cruz do Sul 4 0,2% santa fé 1 0,1% Santa Maria 16 1,0% Santa Rosa 11 0,7% Santa Vitória 2 0,1% Santana do Livramento 2 0,1% Santiago 2 0,1% Santo Ângelo 21 1,3% Santo Antonio das Missões 1 0,1% Santo Augusto 1 0,1% Destino – Cont. Qt. Cit. Freq. Santo Cristo 1 0,1% Santos 1 0,1%

130

São Bento do Sul 2 0,1% São Borja 6 0,4% São Francisco 1 0,1% São Francisco de Paula 2 0,1% São Gabriel 1 0,1% São Joaquim 5 0,3% São José 1 0,1% São José do Norte 1 0,1% São José dos Ausentes 1 0,1% São Leopoldo 16 1,0% São Lourenço 9 0,5% São Luiz 19 1,1% São Marcos 1 0,1% São Miguel 35 2,1% São Miguel do Iguaçu 1 0,1% São Nicolau 6 0,4% São Paulo 37 2,2% Sapiranga 2 0,1% Sapucaia do Sul 7 0,4% Sarandi 2 0,1% Seberi 2 0,1% Serra Gaúcha 1 0,1% Soledade 4 0,2% Sombrio 1 0,1% Sorocaba 2 0,1% Tapera 1 0,1% Taquara 7 0,4% Taquari 1 0,1% Tenente Portela 1 0,1% Teotonia 2 0,1% Timbó 1 0,1% Torres 5 0,3% Tramandaí 1 0,1% Três Arroios 1 0,1% Três Coroas 2 0,1% Três de Maio 5 0,3% Três Passos 1 0,1% Treze Tilhas 1 0,1% Tubarão 3 0,2% Tucuman 2 0,1% Tuparendi 1 0,1% Urubici 1 0,1% Destino – Cont. Qt. Cit. Freq. Uruguai 3 0,2% Uruguaiana 5 0,3%

131

Vacaria 2 0,1% Veranópolis 1 0,1% Viadutos 1 0,1% Viamão 8 0,5% Vila Velha 1 0,1% Vitor Graef 1 0,1% Westfália 1 0,1% Xanxerê 2 0,1% Não Resposta 55 3,3% Total 1670 100,0%

Tabela 2.23 – Teve contato com informações antes de viajar

Solicitou informações Qt. cit. Freq.

Sim 744 44,6% Não 909 54,4% Não Resposta 17 1,0% Total 1.670 100%

Gráfico 2.23 – Teve contato com informações antes de viajar (em %):

44,6%

54,4%

1,0%


BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.23.1 – Avaliação da qualidade da divulgação e informação com as quais teve contato antes de viajar (em %)

Informações ótimo bom regular ruim não se aplica Não resposta TOTAL

132

Folheteria 2,7% ( 20) 5,8% ( 43) 1,7% ( 13) 1,5% ( 11) 42,7% (318) 45,6% (339) 100% (744) Jornais 2,8% ( 21) 5,5% ( 41) 2,7% ( 20) 1,6% ( 12) 41,8% (311) 45,6% (339) 100% (744) Agência de Viagens e Turismo

15,3% (114) 11,0% ( 82) 2,8% ( 21) 0,7% ( 5) 29,3% (218) 40,9% (304) 100% (744)

Indicação 15,1% (112) 15,6% (116) 2,0% ( 15) 0,4% ( 3) 34,0% (253) 32,9% (245) 100% (744) Site/ Internet 23,5% (175) 26,2% (195) 4,4% ( 33) 1,5% ( 11) 23,3% (173) 21,1% (157) 100% (744) Rádios 1,2% ( 9) 3,0% ( 22) 1,2% ( 9) 1,2% ( 9) 44,6% (332) 48,8% (363) 100% (744) Revistas 0,9% ( 7) 3,8% ( 28) 1,5% ( 11) 1,2% ( 9) 43,4% (323) 49,2% (366) 100% (744) TV 2,4% ( 18) 5,5% ( 41) 1,7% ( 13) 1,1% ( 8) 43,0% (320) 46,2% (344) 100% (744) Conjunto 8,0% (476) 9,5% (568) 2,3% (135) 1,1% ( 68) 37,8% (2248) 41,3% (2457) 100% (5952)

Base = 744 refere – se ao número de respondentes que tiveram contato com informações antes de viajar

Gráfico 2.23.1.1 – Avaliação da qualidade da divulgação e informação com as quais teve contato antes de viajar (em %):

2,75,8 1,7

1,52,8

5,52,7 1,6

15,311

2,8

0,7

15,1 15,6

20,4

23,526,2

4,41,5 1,2 3 1,2 1,2

0,9 3,81,5

1,22,4

5,51,71,1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

folheteria jornais Agência deViagens eTurismo

indicação Site/Internet

Rádios Revistas TV


Obs.: Neste gráfico não são apresentados os resultados de (não se aplica) e (não resposta) que podem ser verificados na tabela 23.11

BBAASSEE:: 774444 Gráfico 2.23.1.2 – Índice de satisfação com a qualidade da divulgação e

informação com as quais teve contato antes de viajar (em %):

133

72,466,0

88,3 92,7 89,4

63,3 63,6

73,8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Folheteria Jornais Agência deViagens eTurismo

Indicação Site/ Internet Rádios Revistas TV

Obs.: (1) O índice geral de satisfação é 83,7%. O Indicador de Satisfação é formado pela soma das Respostas Ótimo e Bom em relação ao total, desconsiderando as não respostas e o não se aplica. BBAASSEE:: 774444

Tabela 2.24 – Motivo dessa viagem

Motivo viagem Qt. cit. Freq.

Lazer/entretenimento 1020 61,1% Profissionais/Negócios 238 14,3% Eventos/Feiras 122 7,3% Estudo/Pesquisa 99 5,9% Visitar amigos/ parentes 89 5,3% Motivos religiosos 13 0,8% Outro 79 4,7% Não resposta 10 0,6% TOTAL OBS. 1670 100%

Gráfico 2.24 – Motivo dessa viagem (em %):

134

61,1

14,3

7,3

5,9

5,3

0,8

4,7

0,6

0 20 40 60 80 100

Lazer/entretenimento

Profissionais/Negócios

Eventos/Feiras

Estudo/Pesquisa

Visitar amigos/ parentes

Motivos religiosos

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.25 - Fatores determinantes para escolha do destino

Fatores determinantes Qt. cit. Freq.

Atrativos de lazer 433 42,5% Atrativos naturais 382 37,5% Atrativos culturais/históricos 154 15,1% Pela indicação de amigos 144 14,1% Pela infra-estrutura do local 80 7,8% Facilidade de acesso 79 7,7% Qualidade das acomodações 63 6,2% Pelas compras 57 5,6% Valores das estadias 30 2,9% Pela existência de bons pacotes turísticos 20 2,0% Outro 83 8,1% Não resposta 1 0,1% TOTAL OBS. 1.020 100% Resposta Múltipla. Base de 1.020 refere – se ao número de entrevistados os quais o motivo da viagem foi Lazer/Entretenimento.

135

Gráfico 2.25 - Fatores determinantes para escolha do destino (em %):

42,5%37,5%

15,1%

14,1%

7,8%

7,7%

6,2%

5,6%

2,9%

2,0%

8,1%0,1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Atrativos de lazer

Atrativos naturais

Atrativos culturais/históricos

Pela indicação de amigos

Pela infra-estrutura do local

Facilidade de acesso

Qualidade das acomodações

Pelas compras

Valores das estadias

Pela existência de bons pacotes turísticos

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 11..002200

Tabela 2.26 – Como tomou conhecimento dessa Região

Como ficou sabendo da Região Qt. cit. Freq.

Sugestão de amigos e/ou parentes 798 47,8% Internet 162 9,7% Agência de viagens 118 7,1% Rádio / TV 63 3,8% Jornais e/ou revistas 61 3,7% Folheteria 60 3,6% Outros 378 22,6% Não resposta 30 1,8% TOTAL OBS. 1.670 100,0%

136

Tabela 2.26.1 – Outras formas de como tomou conhecimento dessa Região Outras formas de como ficou sabendo Qt. Cit. Freq. Já conhecia 50 17,20% Empresa 45 15,5% Mora na Região 43 14,8% Trabalho 28 9,6% Passeio escolar 27 9,3% Jogos 14 4,8% Escola 12 4,1% Clientes 10 3,4% Já morou aqui 7 2,4% Religião 6 2,1% Excursão 4 1,4% Som 4 1,4% Passeio 3 1,0% Nasceu aqui 3 0,9% Curso 2 0,7% É da Região 2 0,7% Estudo 2 0,7% Professor 2 0,7% Ver reforma 2 0,7% Viajando 2 0,7% Agência de turismo 1 0,3% Congresso 1 0,3% Conhecia 1 0,3% Desde criança 1 0,3% Esporte 1 0,3% Esposa 1 0,3% Excursão escolar 1 0,3% Feira de turismo 1 0,3% Festa 1 0,3% Grupo 1 0,3% Guia turístico 1 0,3% Jornalista 1 0,3% Livros 1 0,3% Lua de mel 1 0,3% Não sabe 1 0,3% Negócios 1 0,3% Pesquisa 1 0,3% Pessoal 1 0,3% Posto turístico 1 0,3% Profissional 1 0,3% Tem parentes que moram aqui 1 0,3% Trabalho 1 0,3% Vinhos 1 0,3% Visitar familiares 1 0,3% Total 292 100,0% Não indicaram as outras formas de conhecimento 86 respondentes.

137

Gráfico 2.26 – Como tomou conhecimento dessa Região (em %):

47,8

9,7

7,1

3,8

3,7

3,6

22,6

1,8

0 20 40 60 80 100

Sugestão de amigos e/ou parentes

Internet

Agência de viagens

Rádio / TV

Jornais e/ou revistas

Folheteria

Outros

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.27 - Já visitou essa Região antes

Já visitou Qt. cit. Freq.

Sim 1.176 70,4% Não 461 27,6% Não Resposta 33 2,0% Total 1.670 100%

Gráfico 2.27 – Já visitou essa Região antes (em%):

70,4

27,6

2,0


BBAASSEE:: 11..667700

138

Tabela 2.28 - Você está hospedado em

Hospedado Qt. cit. Freq.

Hotel 751 45,0% Pousada 254 15,2% Residência de amigos/parentes 220 13,2% Residência própria 145 8,7% Residência alugada 75 4,5% Camping 35 2,1% Flat 18 1,1% Outro 139 8,3% Não resposta 33 2,0% TOTAL OBS. 1670 100%

Gráfico 2.28 - Você está hospedado em (em %):

45,0

15,2

13,2

8,7

4,5

2,1

1,1

8,3

2,0

0 20 40 60 80 100

Hotel

Pousada

Residência de amigos/parentes

Residência própria

Residência alugada

Camping

Flat

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.29 - Qual o meio de transporte utilizado

Meio de transporte Qt. cit. Freq.

Carro próprio 969 58,0% Ônibus de turismo 247 14,8% Ônibus convencional 222 13,3% Avião 154 9,2% Carro alugado 102 6,1% Van - pacote turístico 65 3,9%

139

Cont. - Meio de transporte Qt. cit. Freq. Van locada 8 0,5% Trem 3 0,2% Barco/Navio 1 0,1% Outro 52 3,1% Não resposta 10 0,6% TOTAL OBS. 1670 100%

Gráfico 2.29 - Qual o meio de transporte utilizado (em %):

58,0

14,8

13,3

9,2

6,1

3,9

0,5

0,2

0,1

3,1

0,6

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Carro próprio

Ônibus de turismo

Ônibus convencional

Avião

Carro alugado

Van - pacote turístico

Van locada

Trem

Barco/Navio

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.30 - Qual a forma de pagamento mais utilizada nesta viagem

Forma de pagamento Qt. cit. Freq.

Dinheiro 1206 72,2% Cartão de crédito 309 18,5% Cartão de débito 67 4,0% Cheque 28 1,7% Não resposta 60 3,6% TOTAL OBS. 1670 100%

140

Gráfico 2.30 - Qual a forma de pagamento mais utilizada nesta viagem (em %):

72,2

18,5

4,0

1,7

3,6

0 20 40 60 80 100

Dinheiro

Cartão de crédito

Cartão de débito

Cheque

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.31 - Quais destes serviços você utilizou nesta viagem

Quais serviços usou Qt. cit. Freq.

Alimentação 1590 95,2% Comércio 1170 70,1% Vida noturna 468 28,0% Informação turística 395 23,7% Guia de turismo 188 11,3% Agência de viagens 182 10,9% Reservas de hospedagem pela internet 153 9,2% Locação de veículos 95 5,7% Atendimento aeroporto / rodoviária 84 5,0% Compra de passagens pela internet 52 3,1% Casa de câmbio 27 1,6% Não resposta 30 1,8% TOTAL OBS. 1670 100% Resposta Múltipla

141

Gráfico 2.31 - Quais destes serviços você utilizou nesta viagem (em %):

95,2

70,1

28,0

23,7

11,3

10,9

9,2

5,7

5,0

3,1

1,6

1,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Alimentação

Comércio

Vida noturna


Guia de turismo

Agência de viagens



Atendimento aeroporto/ na rodoviária


Casa de câmbio

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.32 - Por qual motivo não utilizou o serviço de agência de viagens nesta viagem

Qual motivo não usou Qt. cit. Freq.

Não houve necessidade/interesse 1011 67,9% Não costuma usar neste tipo de viagem 170 11,4% Não encontrou/não conhece nenhuma 11 0,7% Falta de pacotes / serviços personalizados 3 0,2% Outro 86 5,8% Não resposta 207 13,9% TOTAL OBS. 1488 100%

142

Tabela 2.33 - Avaliação dos aspectos vivenciados e percebidos nesse

destino

Serviços ótimo bom regular ruim não se aplica

Não resposta

TOTAL

Informações turísticas 16,0% 37,0% 11,0% 1,8% 31,4% 2,8% 100% Segurança 22,2% 43,4% 11,3% 2,2% 20,3% 0,7% 100% Limpeza e conservação local 23,9% 41,4% 13,5% 2,6% 18,0% 0,5% 100% Oferta de serviços 20,3% 44,1% 12,6% 2,7% 19,7% 0,7% 100% Artesanato e produtos típicos locais

15,5% 38,4% 10,7% 2,3% 31,4% 1,7% 100%

Atendimento 18,6% 46,1% 11,4% 1,8% 21,3% 0,8% 100% Sinalização turística 17,6% 35,4% 15,0% 7,5% 23,4% 1,0% 100% Eventos 12,3% 31,0% 11,8% 6,3% 36,3% 2,3% 100% Lazer e entretenimento 19,5% 36,8% 10,6% 5,0% 26,2% 1,9% 100% Transporte local 9,6% 22,0% 7,8% 5,3% 53,0% 2,3% 100% Hospedagem 26,8% 32,8% 5,3% 0,8% 32,9% 1,3% 100% Conjunto 18,4% 37,1% 11,0% 3,5% 28,5% 1,4% 100%

143


16

37

11

1,8

22,2

43,4

11,3

2,2

23,9

41,4

13,5

2,6

20,3

44,1

12,6

2,7

15,5

38,4

10,72,3

18,6

46,1

11,41,8

17,6

35,4

15

7,512,3

31

11,8

6,3

19,5

36,8

10,6

59,6

22

7,8

5,3

26,832,8

5,30,8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



local

Oferta deserviços


típicos locais



Transportelocal

hospedagem


Obs.: Neste gráfico não são apresentados os resultados de (não se aplica) e (não resposta) que podem ser verificados na tabela 34.

BBAASSEE:: 11..667700

144


80,5 82,9 80,2 80,8 80,6 83,1

70,2 70,578,3

70,7

90,7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



local

Oferta deserviços


típicos locais



Transportelocal

hospedagem

Obs: (1) Índice geral de satisfação: 79,3% (2) O Indicador de Satisfação é formado pela soma das Respostas Ótimo e Bom em relação ao total, desconsiderando as não respostas e o não se aplica.

BBAASSEE:: 11..667700

145

Tabela 2.34 – Conheceu outros municípios na região

Conheceu outro município Qt. cit. Freq.


Gráfico 34 – Conheceu outros municípios na região (em %)

74,9

23,81,3


BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.35 – Que municípios você conheceu na região

Municípios que conheceu na Região Qt. Cit. Freq. Antonio Prado 1 0,1% Augusto Pestana 1 0,1% Bagé 1 0,1% Bento Gonçalves 169 13,5% Bom Jesus 11 0,9% Bossoroca 1 0,1% Caará 1 0,1% Caibaté 7 0,6% Cambará do Sul 16 1,3% Campina das missões 1 0,1% Campos de Cima da Serra Toda 1 0,1% Campos Novos 1 0,1% Canela 232 18,5% Carlos Barbosa 14 1,1%

146

Municípios que conheceu na Região – Cont. Qt. Cit. Freq. Catuípe 1 0,1% Caxias do Sul 110 8,8% Cerro Largo 11 0,9% Coronel Bicaco 1 0,1% Crissiumal 1 0,1% Cruz Alta 7 0,6% Jaquirana 1 0,1% Dois Irmãos 2 0,2% Entre Ijuí 3 0,2% Erechim 1 0,1% Esteio 1 0,1% Farroupilha 50 4,0% Feliz 2 0,2% Flores da Cunha 1 0,1% Garibaldi 26 2,1% Gatuchos 1 0,1% Giruá 1 0,1% Gramado 151 12,1% Guarani das Missões 1 0,1% Horizontina 1 0,1% Igrejinha 8 0,6% Ijuí 35 2,8% Itaimbezinho 1 0,1% Itaqui 1 0,1% Mato Queimado 1 0,1% Montenegro 1 0,1% Nova Petrópolis 84 6,7% Novo Hamburgo 2 0,2% Panambi 2 0,2% Passo Fundo 4 0,3% Pirapó 1 0,1% Porto Alegre 10 0,8% Porto Xavier 2 0,2% Potreiro Velho 1 0,1% Praia Grande 2 0,2% Quase todos da redondeza 1 0,1% Redentora 1 0,1% Roque Gonzales 1 0,1% Santa Maria 2 0,2% Santa Rosa 30 2,4% Santana do Livramento 1 0,1% Santiago 4 0,3% Santo Ângelo 43 3,4% Santo Antonio 2 0,2% Santo Augusto 2 0,2% Santo Cristo 2 0,2% São Borja 4 0,3% São Francisco 14 1,1% São Francisco de Paula 48 3,8%

147

Municípios que conheceu na Região – Cont. Qt. Cit. Freq. São Francisco do Sul 1 0,1% São João Batista 1 0,1% São Joaquim 3 0,2% São José dos Ausentes 14 1,1% São Luiz 29 2,3% São Miguel 20 1,6% São Miguel das Missões 5 0,4% São Nicolau 1 0,1% São Paulo 1 0,1% São Pedro do Butiá 1 0,1% Sarandi 1 0,1% Serra 1 0,1% Tainha 1 0,1% Taquara 6 0,5% Tenente Portela 1 0,1% Todos 10 0,8% Torres 1 0,1% Três Coroas 2 0,2% Três Passos 2 0,2% Tupã 1 0,1% Uruguaiana 2 0,2% Vários 6 0,5% Veranópolis 6 0,5% Base 1.251 100,0% Resposta Múltipla. Base 1.251refere – se ao número de entrevistados que conheceram outros municípios da Região visitada

Tabela 2.36 – Pretende voltar

Pretende voltar Qt. Cit. Freq.


148

Gráfico 36 – Pretende voltar (em %)

0,8

95,8

3,4


BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.37 – Do que mais gostou nessa Região

Do que mais gostou na Região Qt. cit. Freq.

Natureza 500 29,9% Opções de lazer 252 15,1% Aspectos históricos 215 12,9% Infra-estrutura da região 159 9,5% Hospedagem 78 4,7% Receptividade da população local 60 3,6% Comércio 45 2,7% Alimentação 41 2,5% Vida Noturna 20 1,2% Eventos 15 0,9% Outro 271 16,2% Não resposta 14 0,8% TOTAL OBS. 1.670 100%

149

Gráfico 2.37 – Do que mais gostou nessa Região (em %)

29,9

15,1

12,9

9,5

4,7

3,6

2,7

2,5

1,2

0,9

16,2

0,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Natureza

Opções de lazer

Aspectos históricos

Infra-estrutura da região

Hospedagem

Receptividade da população local

Comércio

Alimentação

Vida Noturna

Eventos

Outro

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.38 – Teve acesso a todas as informações que desejou na Região

Teve acesso informações Qt. cit. Freq.

Sim 911 54,6% Não 54 3,2% Não buscou nenhuma informação 684 41,0% Não Resposta 21 1,3% Total 1.670 100%

150

Gráfico 2.38 – Teve acesso a todas as informações que desejou na Região (em %)

54,6

3,2

41,0

1,3

0 20 40 60 80 100

Sim

Não

Não buscou nenhumainformação

Não Resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.39 - Avaliação das informações que teve acesso na Região

Avaliação informações Qt. cit. Freq.

Ficou satisfeito 445 48,8% Ficou muito satisfeito 427 46,9% Ficou mais ou menos satisfeito 12 1,3% Ficou insatisfeito 4 0,4% Não resposta 23 2,5% TOTAL OBS. 911 100% Obs: (1) Base de 911, refere-se ao número de turistas que teve contato com informações durante essa viagem.

151

Gráfico 2.39 - Avaliação das informações que teve acesso na Região

48,8

46,9

1,3

0,4

2,5

0 20 40 60 80 100

Ficou satisfeito

Ficou muito satisfeito

Ficou mais ou menos satisfeito

Ficou insatisfeito

Não resposta

Obs.: a base 911 é referente aos turistas que tiveram ou não acesso a todas as informações que necessitaram, mas mesmo assim emitiram opinião.

BBAASSEE:: 991111

Tabela 2.40 – Você diria que quanto às expectativas em relação ao local visitado, esse:

Expectativa Qt. cit. Freq.

Superou suas expectativas 470 28,1% Correspondeu as suas expectativas 1103 66,0% Não atendeu as suas expectativas 40 2,4% Não resposta 57 3,4% TOTAL OBS. 1.670 100%

Gráfico 2.40 – Você diria que quanto às expectativas em relação ao local visitado, esse

(em %):

28,1

66,0

2,4 3,4

Superou suas expectativas Correspondeu as suas expectativas

Não atendeu as suas expectativas Não resposta

BAASSEE:: 11..667700

152

Tabela 2.41 - Conhece outras regiões do Estado/ RS, além dessa que vc está visitando no momento

Conhece outras regiões Qt. cit. Freq.


Gráfico 2.41 - Conhece outras regiões do Estado/ RS, além dessa que vc está visitando no momento (em %)

84,9

14,1 1,0


BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.42 – Quais regiões do Estado você conhece

Quais regiões conhece Qt. cit. Freq. Missões 568 40,1% Serra Gaúcha 998 70,4% Yucumã 136 9,6% Hidrominerais 187 13,2% Central 356 25,1% Pampa Gaúcho 379 26,7% Costa Doce 454 32,0% Grande Porto Alegre 1072 75,7% Litoral Norte Gaúcho 981 69,2% Vales 402 28,4% TOTAL OBS. 1417 100,0% Resposta Múltipla. Base de 1.417 refere – se ao número de respondentes que conhecem outras regiões do Estado

153

Gráfico 2.42 – Quais regiões do Estado você conhece: (em %)

40,1

70,4

9,6

13,2

25,1

26,7

32,0

75,7

69,2

28,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Missões

Serra Gaúcha

Yucumã

Hidrominerais

Central

Pampa Gaúcho

Costa Doce

Grande Porto Alegre


Vales

BBAASSEE:: 11..441177

Tabela 2.43 – Qual região gostaria de conhecer

Qual gostaria conhecer Qt. cit. Freq.

Missões 330 19,8% Serra Gaúcha 146 8,7% Yucumã 207 12,4% Hidrominerais 170 10,2% Central 32 1,9% Pampa Gaúcho 112 6,7% Costa Doce 111 6,6% Grande Porto Alegre 43 2,6% Litoral Norte Gaúcho 108 6,5% Vales 70 4,2% Nenhuma em especial 551 33,0% Não resposta 152 9,1% TOTAL OBS. 1670 100,0%

154

Gráfico 2.43 – Qual região gostaria de conhecer: (em %)

19,8

8,7

12,4

10,2

1,9

6,7

6,6

2,6

6,5

4,2

33,0

9,1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Missões

Serra Gaúcha

Yucumã

Hidrominerais

Central

Pampa Gaúcho

Costa Doce

Grande Porto Alegre


Vales

Nenhuma em especial

Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.44 - Por quais motivos você gostaria de conhecer essas Regiões indicadas na questão anterior

Quais motivos Qt. Cit. Freq. Admirar o que tem lá 1 0,2% Adora termas para relaxar 1 0,2% Água minerais 1 0,2% Águas 1 0,2% Alimentação - churrasco 1 0,2% Amigos indicaram 3 0,5% Antiga 1 0,2% Aprender a história da região 2 0,3% Área indígena 3 0,5% Aspectos culturais 1 0,2% Atrativos específicos da região 1 0,2% Atrativos naturais 3 0,5% Atrativos turísticos 1 0,2% Beleza 56 8,8% Bonitas construções 1 0,2% Bons comentários sobre a região 1 0,2% Comida 1 0,2% Conhecer 166 26,1% Conhecer o mar 5 0,8% Curiosidade 1 0,2% Cultura 23 3,6% Curiosidade 46 7,2%

155

Quais motivos – Cont. Qt. Cit. Freq. Descansar 2 0,3% Divulgação 1 0,2% Divulgação turistica 1 0,2% Doces 15 2,4% É bonito 1 0,2% Ecoturismo 1 0,2% Estradas 1 0,2% Estrutura 1 0,2% Estudo 1 0,2% Experimentar as águas termais 1 0,2% Fator histórico 4 0,6% Fazer turismo 1 0,2% Fontes 1 0,2% Gastronomia 4 0,6% Gosta de praia 1 0,2% Gosta de viajar 2 0,3% Gostaria de ir na festa da uva 1 0,2% História 155 24,4% Indicação 12 1,9% Interessante 3 0,5% Interesses profissionais 1 0,2% Lazer 20 3,1% Missões 1 0,2% Motivo cultural 1 0,2% Natureza 22 3,5% Opções culturais 1 0,2% Paisagem 2 0,3% Para comparar em relação às outras 1 0,2% Para compra pedras preciosa 1 0,2% Para comprar vinho e conhecer o processo de fabricação 1 0,2% Para melhorar a saúde 1 0,2% Para ver a neve de perto e aproveitar para provar as delícias da serra como a culinária italiana

1 0,2%

Para ver lida campeira 1 0,2% Parentes 1 0,2% Participar da festa da uva 1 0,2% Passear 1 0,2% Pelas águas 1 0,2% Pelas pedras 2 0,3% Pelas praias 1 0,2% Pelo diferencial da Região 1 0,2% Pessoas 1 0,2% Pontos turisticos 3 0,5% Popularidade do local 1 0,2% Por ainda não ter visitado 1 0,2% Por causa da divulgação 1 0,2% Por indicação de amigos 1 0,2% Porque é a única região que não conheço 1 0,2% Porque é capital 1 0,2%

156

Quais motivos – Cont. Qt. Cit. Freq. Porque é interessante pela natureza 1 0,2% Porque é primordial 1 0,2% Porque vi as fotos de alguns amigos e resolvi conhecer pessoalmente 1 0,2% Praias 3 0,5% Praticar canoagem 1 0,2% Quer conhecer 1 0,2% Quero conecer outros municípios da serra gaúcha e outras vinículas 1 0,2% Quero conhecer os custumes históricos para estudo 1 0,2% Região dos vinhos 1 0,2% Religião 1 0,2% Saúde 1 0,2% Saúde, águas termais 1 0,2% Segurança 1 0,2% Simpatizou com o nome da região 1 0,2% Ter mais cultura 1 0,2% Tomar banho nas aguas termais 1 0,2% Tradição 1 0,2% Trilhas e natureza 1 0,2% Turismo 6 0,9% Turismo ecológico 1 0,2% Vales 1 0,2% Valor cultural e histórico,curiosidade,beleza do local,interesse de conhecer novos locais

1 0,2%

Ver cascatas 1 0,2% Ver todas as belezas do sul 1 0,2% Vida noturna 1 0,2% Visitar Uruguai 1 0,2% Viu fotos bonitas 1 0,2% Total 635 100,0%

Tabela 2.45 - Você conhece outros Estados do Brasil

Conhece outros estados Qt. cit. Freq.


157

Gráfico 2.45 - Você conhece outros Estados do Brasil (em %)

88,5

10,7 0,8


BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.46 - Você conhece outros Estados do Brasil/ Qual (is)

Quais estados Qt. cit. Freq.

Amazonas 127 8,6% Amapá 43 2,9% Alagoas 206 13,9% Acre 46 3,1% Bahia 515 34,8% Ceará 274 18,5% Distrito Federal 274 18,5% Espírito Santo 191 12,9% Goiás 242 16,4% Maranhão 124 8,4% Mato Grosso do Sul 189 12,8% Mato Grosso 175 11,8% Minas Gerais 397 26,9% Paraná 691 46,8% Piauí 75 5,1% Pernambuco 234 15,8% Paraíba 124 8,4% Pará 104 7,0% Rio de Janeiro 747 50,5% Rio Grande do Norte 229 15,5% Roraima 50 3,4% Rondônia 50 3,4% Santa Catarina 1215 82,2% São Paulo 801 54,2% Sergipe 132 8,9% Tocantins 61 4,1% TOTAL OBS. 1478 100,0%

Resposta múltipla – Base: 1.478 refere-se aos turistas que conhecem outros Estados do Brasil.

158

Tabela 2.47 – Conhece outros países

Conhece outros países Qt. cit. Freq.

Sim 850 50,9% Não 809 48,4% Não resposta 11 0,7% TOTAL OBS. 1670 100%

Gráfico 2.47 - Conhece outros países (em %)

50,9%48,4%

0,7%

Sim Não Não resposta

BBAASSEE:: 11..667700

Tabela 2.48 - Você conhece outros países / Qual (is)

Quais países Qt. Cit. Freq. África 5 0,6% África do Sul 2 0,2% Alemanha 49 5,8% América Central 1 0,1% América do Norte 2 0,2% América do Sul 5 0,6% América Latina 1 0,1% Argélia 1 0,1% Argentina 356 41,9% Ásia 2 0,2% Austrália 4 0,5% Áustria 7 0,8% Bahamas 1 0,1% Barbados 1 0,1% Bélgica 13 1,5% Bolívia 16 1,9% Brasil 3 0,4%

159

Quais países – Cont. Qt. Cit. Freq. Canadá 19 2,2% Caribe 2 0,2% Chile 55 6,5% China 8 0,9% Colômbia 3 0,4% Coréia do Sul 1 0,1% Costa Rica 1 0,1% Cuba 8 0,9% Curitiba 1 0,1% Dinamarca 1 0,1% Egito 2 0,2% Equador 2 0,2% Escócia 1 0,1% Espanha 48 5,6% Estados Unidos 140 16,5% Europa 38 4,5% França 87 10,2% Grécia 8 0,9% Haiti 2 0,2% Holanda 20 2,4% Hungria 1 0,1% Índia 3 0,4% Indonésia 2 0,2% Inglaterra 35 4,1% Irlanda 1 0,1% Israel 3 0,4% Itália 70 8,2% Jamaica 1 0,1% Japão 9 1,1% Líbano 1 0,1% Luxemburgo 1 0,1% Marrocos 3 0,4% México 24 2,8% Nepal 1 0,1% Noruega 3 0,4% Nova Zelândia 2 0,2% Oriente Médio 1 0,1% Panamá 1 0,1% Paraguai 204 24,0% República Tcheca 1 0,1% Peru 13 1,5% Polinésia 1 0,1% Polônia 2 0,2% Porto Rico 1 0,1% Portugal 40 4,7% República 1 0,1% República Dominicana 3 0,4% República Tcheca 1 0,1% Roma 3 0,4%

160

Quais países – Cont. Qt. Cit. Freq. Rússia 2 0,2% Suécia 1 0,1% Suíça 16 1,9% Tailândia 1 0,1% Tailândia 1 0,1% Taiti 1 0,1% Tunísia 1 0,1% Turquia 2 0,2% Uruguai 235 27,6% Venezuela 11 1,3% Base 850 100,0%

Resposta múltipla. Base de 850 refere – se ao número de respondentes que conhecem Países

Tabela 2.49 - O que poderia melhorar nessa Região

O que poderia melhorar nessa Região Qt. Cit. Freq. Sinalização 245 28,0% Estradas 83 9,5% Preços melhores 33 3,8% Nada 32 3,7% Trânsito 21 2,4% Infra-estrutura 20 2,3% Divulgação 19 2,2% Informação 18 2,1% Vias de acesso 18 2,1% Eventos 14 1,6% Banheiros públicos 13 1,5% Praças 13 1,5% Vias para ciclistas 13 1,5% Iluminação 10 1,1% Lazer 10 1,1% Pedágios 10 1,1% Limpeza 9 1,0% Atrações 8 0,9% Restaurantes 8 0,9% Alimentação 7 0,8% Atendimento 7 0,8% Segurança 7 0,8% Transporte 7 0,8% Acesso asfaltado aos parques 6 0,7% Arborização 5 0,6% Comércio abre muito tarde e fecha cedo 5 0,6% Está bom 5 0,6% Hotéis 5 0,6% Nenhuma 5 0,6% Vida noturna 5 0,6% Artesanato 4 0,5% Asfalto 4 0,5%

161

O que poderia melhorar nessa Região – Cont. Qt. Cit. Freq. Rodovias 4 0,5% Placas indicativas 3 0,3% Rede de hotéis 3 0,3% Via para ciclistas 3 0,3% Aeroporto 2 0,2% Agência de turismo mais flexível 2 0,2% Ampliar o horário de atendimento das lojas 2 0,2% Banco 24 horas 2 0,2% Banco do Brasil 2 0,2% Bares 2 0,2% Centro de informações turísticas 2 0,2% Educação 2 0,2% Estacionamento 2 0,2% Gerar empregos 2 0,2% Indicação 2 0,2% Mais comércios 2 0,2% Mapa turístico 2 0,2% Menos pedágio 2 0,2% Receptividade 2 0,2% Shopping 2 0,2% Tempo 2 0,2% Ter mais restaurantes 2 0,2% A população deveria preocupar - se com o empreendedorismo 1 0,1% Acesso de avião 1 0,1% Acomodações mais estruturadas, mais completo 1 0,1% Agitações noturnas 1 0,1% Alimentação local 1 0,1% Atualização pela internet de preços 1 0,1% Calçamento 1 0,1% Cartão de débitos nem todos os comércios recebem 1 0,1% Casa de show gauchesco 1 0,1% Casa lotérica fecha ao meio dia 1 0,1% Cascata do caracol mais conservada 1 0,1% Churrascaria 1 0,1% Cidade sendo muito explorada 1 0,1% Cinema 1 0,1% Colocar bondinho, cavalos,bicicletas algo para facilitar caminhadas nos cânions e ter mais opções de alimentação

1 0,1%

Comércio atendentes muito mal educadas 1 0,1% Comércio de lembranças e mais pontos de alimentação 1 0,1% Conservação das vias de sinalização 1 0,1% Conservação dos prédios antigos 1 0,1% Continuar melhorando 1 0,1% Cuidar dos prédios antigos 1 0,1% Deveria melhorar as estradas de acesso 1 0,1% Diminuir os pedágios 1 0,1% Empresas 1 0,1% Entretenimento 1 0,1% Estrutura em restaurante 1 0,1%

162

O que poderia melhorar nessa Região – Cont. Qt. Cit. Freq. Estrutura para quem gosta de aventura ao ar livre 1 0,1% Estrutura para turismo 1 0,1% Explorar o aspecto histórico 1 0,1% Expor produtos típicos 1 0,1% Falta atividades culturais 1 0,1% Falta bares 1 0,1% Falta camping 1 0,1% Falta de interesse dos hospedeiros 1 0,1% Faltou eventos dança, música 1 0,1% Feiras 1 0,1% Gastronomia pouca oferta 1 0,1% Horários dos estabelecimentos até mais tarde 1 0,1% Hotel 1 0,1% Incentivo ao turismo 1 0,1% Incentivo social 1 0,1% Incentivos para viagens através do Sebrae com menos custos 1 0,1% Linha de ônibus 1 0,1% Linha direta dentro do município 1 0,1% Locais abertos 1 0,1% Maior escolha de entretenimento 1 0,1% Maior eventos fora de datas 1 0,1% Maior número de hotéis 1 0,1% Maiores investimentos no turismo, aproveitando as atrações já oferecidas pela cidade

1 0,1%

Mais agências de turismo 1 0,1% Mais atividades de lazer 1 0,1% Mais banco para sentar 1 0,1% Mais comidas típicas 1 0,1% Mais cordialidade e segurança 1 0,1% Mais facilidade para locação de carros 1 0,1% Mais filmes no cinema 1 0,1% Mais hotéis 1 0,1% Mais investimento no turismo 1 0,1% Mais lazer atrativo para turistas em Nova Petrópolis 1 0,1% Mais lembrança da cidade 1 0,1% Mais locação em época 1 0,1% Mais opções de hotéis 1 0,1% Mais opções gastronômicas 1 0,1% Mais palestras 1 0,1% Mais placas de sinalização no local 1 0,1% Mais postos de alimentação 1 0,1% Mais restaurantes noturnos 1 0,1% Mais restaurantes, hotel e melhorar as vias de acesso 1 0,1% Mais serviço de atendimento ao público 1 0,1% Mais variedade de comércio e restaurantes 1 0,1% Mais variedade de opções na comida no hotel 1 0,1% Mais variedades 1 0,1% Mais vida noturna na cidade 1 0,1% Mal informação dos horários do caracol 1 0,1%

163

O que poderia melhorar nessa Região – Cont. Qt. Cit. Freq. Mau educação dos funcionários do restaurante 1 0,1% Meio de transporte nas cidades 1 0,1% Melhorar a qualidade dos hotéis 1 0,1% Melhorar vias de acesso 1 0,1% Melhorar vida noturna 1 0,1% Menos fiscalização eletrônica de velocidade, que fica escondido meio do mato, para tirar muita grana dos turistas

1 0,1%

Mídia 1 0,1% Missões 1 0,1% Motorista do tremzinho mal educado 1 0,1% Muita gente 1 0,1% Muito ruim o acesso aos parques 1 0,1% Músicas 1 0,1% Não gostou de pagar para entrar no parque e não ter boa acessibilidade ao parque

1 0,1%

Não tinha identificação turista e sinalização 1 0,1% Nova Petrópolis faltou comida típica alemã 1 0,1% O comércio poderia ficar aberto até mais tarde 1 0,1% Ônibus na cidade 1 0,1% Opções culturais como teatro, cinema, bibliotecas e exposições 1 0,1% Opções de alimentação 1 0,1% Opções noturnas 1 0,1% Organização da Maria Fumaça 1 0,1% Pacotes muito caros 1 0,1% Parar com rivalidade com Canela e Gramado 1 0,1% Parar de construir tanto 1 0,1% Parceria e infra-estrutura - total 1 0,1% Parque caracol faltou manutenção 1 0,1% Parques muito caros 1 0,1% Passeios caros 1 0,1% Pela internet 1 0,1% Plantas araucária 1 0,1% Podas das árvores 1 0,1% Pontos turísticos 1 0,1% População mais receptiva 1 0,1% Pôsteres com estandes com os pontos turísticos 1 0,1% Postos de alimentação 1 0,1% Pouca sinalização turística, sem atrativos à noite e melhor atendimento nos estabelecimentos

1 0,1%

Pousada das palmeiras, mal educada 1 0,1% Povo mal humorado, grosseiro 1 0,1% Praça de alimentação muito cara 1 0,1% Preparar pessoas para atender o turista 1 0,1% Preservação e infra-estrutura do parques 1 0,1% Preservar mais a natureza 1 0,1% Profissionalizar o atendimento ao turista, tanto no comércio como na alimentação

1 0,1%

Programa(projeto) nacional e internacional de ecocentrismo para a região 1 0,1% Qualificação dos hotéis 1 0,1%

164

O que poderia melhorar nessa Região – Cont. Qt. Cit. Freq. Recreação para crianças 1 0,1% Restaurantes 1 0,1% Ruas 1 0,1% Show noturno gauchesco 1 0,1% Sebrae e Prefeituras devem criar projetos para alunos fazerem viagens 1 0,1% Semáforos para pedestres 1 0,1% Ser atraente para o turista 1 0,1% Show 1 0,1% Táxi circulando 1 0,1% Telefones públicos 1 0,1% Ter as informações de preços na internet (hospedagem e gastronomia), melhorar e pavimentar acesso aos cânios

1 0,1%

Ter asfalto de acesso aos Cânions 1 0,1% Ter buffet e mais explicações de acesso no parque 1 0,1% Ter estrada até a Praia Grande com asfalto 1 0,1% Ter eventos locais 1 0,1% Ter mais asfalto 1 0,1% Ter mais divulgação da região pela internet e outros meios especificando distâncias e trajetos até os pontos turísticos da cidade

1 0,1%

Ter mais estrutura no hotéis (chuveiros e calefação) e também no estabelecimentos em geral ter calefação

1 0,1%

Ter mais eventos culturais 1 0,1% Ter mais informações voltadas aos visitantes 1 0,1% Ter mais livrarias 1 0,1% Ter mais opções de produtos coloniais 1 0,1% Ter mais pousadas 1 0,1% Ter mais pousadas rurais 1 0,1% Ter mais serviços oferecidos pela prefeitura, colocar Vans 1 0,1% Ter mais informações turísticas, placas de distâncias e climáticas 1 0,1% Ter oferta de produtos típicos como artesanato 1 0,1% Ter ônibus, transporte público 1 0,1% Ter opções de lazer à noite 1 0,1% Tornar as distâncias não percebidas, com atrações no meio do caminho, restaurantes, paradouros

1 0,1%

Transporte local 1 0,1% Treinamento 1 0,1% Trilha 1 0,1% Trilhas mais estruturadas 1 0,1% Tudo bem 1 0,1% Turismo 1 0,1% Turismo particular 1 0,1% Variados tipos de restaurantes 1 0,1% Total 875 100,0% Resposta Múltipla

165

CONSIDERAÇÕES FINAIS SOBRE A AMOSTRA TOTAL REALIZADA

A pesquisa Perfil do Turista realizada em 2008 teve uma amostra total de 2.366

entrevistados. Sendo que, 696 desses foram entrevistados em período de baixa

temporada na região onde se encontravam e 1.670 nas regiões em período de alta

temporada. Na alta temporada esses entrevistados estavam nas Regiões da Missões,

Campos de Cima da Serra, Uva e Vinho, Hortênsias, Litoral Norte e Costa Doce. Na

baixa temporada os turistas encontravam-se nas Regiões da Missões, Campos de Cima

da Serra, Pampa Gaúcho, Hortênsias, Litoral Norte e Costa Doce.

O perfil geral do turista identificado nessas Regiões se compõe de 47,8% de homens e

52,2% de mulheres. Tais turistas eram formados por pessoas casadas (57,3%) e

pessoas que possuíam filhos (59,7%). As famílias constituíam-se basicamente de 2,04

filhos e residem em média em 3,3 pessoas em cada residência. As idades de maior

incidência ficam nas faixas de 20 a 30 anos (25,1%) e 41 a 50 anos (24%). Esses

turistas têm uma escolaridade de ensino superior completo (30,1%) e em atividade

profissional como empregado com carteira assinada (24%). A renda familiar desses

turistas está entre R$ 3.479,01 a R$ 6.563,00 (24,1%), ou ainda, R$ 2.012,01 a R$

3.479,00 (22,3%). A classe social mais predominante é a C e a classe B1.

ESTILO DE VIDA

Os turistas que estavam nas Regiões entrevistadas gostam de viajar, sendo essa sua

primeira opção em termos de lazer (59,9%). Como segunda opção gostam de fazer

esporte e exercícios físicos (12,3%).

As férias de final de ano para esses turistas é uma oportunidade de viajar, sendo que

58,1% costumam sair nessa época do ano seguidamente. Os feriados são uma

oportunidade de viajar eventualmente por 29,9% dos entrevistados, e as viagens aos

finais de semana (33,7%) e férias escolares (30%) e viagens a trabalho (34,1%) são

realizadas muito esporadicamente.

166

O principal impedimento para a não realização de uma viagem é a impossibilidade

financeira do momento (33,3%). Utilizam agências de viagens 31,7% dos visitantes,

sendo que os serviços mais utilizados entre esses são pacotes turísticos (71,6%) e

emissão de passagens (49,7%).

O tipo de turismo desses pesquisados é o tipo sol e praia (77,5%), sendo que 39,2%

desses costumam viajar nessa ocasião com esposa/ namorada/ companheira.

ASPECTOS ESPECÍFICOS REFERENTES AO PRESENTE DESTINO

Mais de 44% desses turistas (44,7%) que estavam nessas regiões indicaram ter buscado

informações antes de sua viagem para o atual destino. A avaliação desses pesquisados

no geral, com relação a esse material que tiveram contato, foi muito boa, uma vez que

alcançou um nível de satisfação de 85,9% dos entrevistados, ou seja, maior percentual

de respostas positivas entre ótimo e bom. As formas de divulgação e informação

avaliadas na pesquisa foram: folheteria, jornais, agências de viagens e turismo,

indicação, site/Internet, rádios, revistas e TV.

Os turistas que se encontravam nessas Regiões haviam tomado conhecimento sobre a

localidade através de amigos ou parentes (44,5%) e 68,5% dos visitantes já haviam

estado na Região anteriormente.

O motivo da viagem da maioria dos turistas na localidade era o lazer e entretenimento

(58,7%), os atrativos naturais (37,6%) e o lazer (35,6%) foram as principais razões para

a escolha das localidades como destino de viagem para os turistas que buscavam,

exatamente, uma alternativa de lazer e entretenimento.

O hotel (48,6%) era o principal local de estadia desses entrevistados.A maioria dos

turistas utilizou o dinheiro (68,2%) como forma de pagamento e o carro próprio como

167

condução para seu deslocamento até aquele destino (61,3%). A alimentação (94,5%) e o

comércio (70,1%) foram os serviços mais utilizados por eles nesses locais.

O índice de satisfação geral com relação aos aspectos vivenciados nesses destinos

turístico foi de 79%. Entre os serviços vivenciados pelos turistas nas localidades a

hospedagem teve o maior nível de satisfação entre esses pesquisados, representando

um índice de 91,9% de conceitos entre ótimo e bom. O serviço com menor nível de

satisfação desses usuários foi a sinalização turística que atingiu um índice de 69,2%. Os

serviços avaliados na pesquisa foram: informações turísticas, segurança, limpeza e

conservação, oferta de serviços (alimentação, saúde...), artesanato e produtos típicos,

atendimento (no comércio e serviços) sinalização turística, eventos, lazer e

entretenimento, transporte local e hospedagem.

Dos turistas que estavam nas Regiões entrevistadas 54,7% tiveram contato com

informações no local, sendo que 49,3% ficaram muito satisfeitos com as informações

recebidas.

Os entrevistados indicaram que pretendem voltar à região em que se encontravam

(96%) e 73,7% dos entrevistados estiveram também em outros municípios próximos a

Região em que estavam.

Como sugestões, os entrevistados indicaram a necessidade de melhorias na infra-

estrutura local.

Dessas localidades foi da natureza (30,9%) que os respondentes mais gostaram, sendo

que 64,5% consideraram que tais locais corresponderam as suas expectativas.

OUTROS DESTINOS


Alegre (75,7%), sendo que a região que desperta o interesse do maior número desses

168

turistas é a região das Missões, tendo essa sido escolhida como local de interesse para

ser conhecido por 20,7% dos entrevistados.

Mais de 89% dos turistas (89,7%) conhecem outros Estados, entre eles: Santa Catarina,

São Paulo e Rio de Janeiro.

Conhecem outros países, 54,7% dos entrevistados, sendo que os mais conhecidos são:

Argentina, Uruguai e Paraguai.

169

FFIICCHHAA TTÉÉCCNNIICCAA

Empresa executora da coleta

Martins Assessoria e Auditoria Fiscal S/C Ltda

Empresa responsável pela tabulação de dados e relatório

Investigare -Comunicação e Pesquisa

170

ANEXO I - QUESTIONÁRIO Entrevistado:___________________________Fone:______________________Essa pesquisa visa conhecer melhor o fluxo de turismo no Rio Grande do Sul. Posso contar com a sua colaboração nesse sentido? Suas respostas não serão analisadas individualmente, de modo que será mantido total sigilo quanto às suas opiniões. Filtro: Entrevistar apenas turistas. Considerar turista aquela pessoa que se desloca para fora de seu local de residência permanente, por mais de 24 horas, realizando pernoite, por motivo outro que não o de fixar residência ou exercer atividade remunerada, realizando gastos de qualquer espécie com renda auferida fora do local visitado. (EMBRATUR)

Controle interno - Município de realização da pesquisa: ______________________ Data:____/____/____

Local da entrevista Região: 1 Campos de Cima da Serra 2 Costa Doce 3 Hortênsias 4 Litoral Norte 5 Missões 6 Pampa Gaúcho 7 Uva e Vinho

Local da entrevista:

Nome do En t rev is tado :__________________________________________ Fone p /con ta to :_____________________ (Não pe rgunta r ) Sexo: 1 Mascu l ino 2 Femin ino

Vc res ide em qua l c idade?__________________Es tado :______________________ Pa ís : ______________________

1. Estado Civil: 1 Casado(a) ou com companheiro(a) 3 Solteiro

2 Divorciado/Separado 4 Viúvo

2. Quantas pessoas residem em sua casa incluindo vc? 1. __________ 2 mora sozinho quantidade

3.Tem filhos? 1 sim - Quantos?__________ 2 não

4.Faixa etária do entrevistado: 1 até 19 anos 4 De 20 a 30 anos 2 De 31 a 40 anos 5 De 41 a 50 anos 3 De 51 a 60 anos 6 Mais de 60 anos

5.Qual a sua escolaridade? 1 Ensino básico (1º grau) incompleto 5 Superior Incompleto 2 Ensino básico (1º grau) completo 6 Superior Completo 3 Ensino médio Incompleto 7 Pós-graduação 4 Ensino médio Completo 8 Não sabe dizer / recusou

6.Atividade atual? 1 autônomo (a) 5 estudante 9 empregado com carteira assinada somente a 2 funcionário público 6 empresário 10 empregado sem carteira assinada principal 3 aposentado(a) 7 desempregado 11 economia informal (camelôs, sacoleiras) 4 dona de casa 8 trabalhador agrícola 12 outro:_____________________ 7.Sua Renda Familiar (considerando todos os rendimentos de sua família) Cartão 1: 1 até R$ 484,00 5 de R$ 2.012,01 a R$ 3.479,00 2 de R$ 484,01 R$ 726,00 6 de R$ 3.479,01 a R$ 6.563,00 3 De R$ 726,01 a R$ 1.194,00 7 de R$ 6.563,01 a R$ 9.733,00 4 De R$ 1.194,01 a R$ 2.012,00 8 de R$ 9.733,01 para cima Critério 2008 (irá entrar em vigor em janeiro de 2008) Classe CCEB2008 -Renda familiar média

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ESTILO DE VIDA: 8. Das seguintes atividades, quais você gosta muito? 3 opções (por ordem hierárquica, sendo o nº1 refere-se à atividade de que mais gosta) Cartão de respostas com opções alternadas. 1 Viajar 6 Trabalhar 11 Mexer no jardim/em plantas 2 Fazer esportes/exercícios físicos 7 Cozinhar 12 Assistir TV 3 Ir ao teatro /cinema 8 Ir a shows musicais 13 Dormir bastante 4 Assistir a jogos/esportes in loco 9 Ficar em casa 14 Sair à noite/ir a festas 5 Fazer atividades ao ar livre 10 Fazer compras 15 outro:_____________________

9. Vc costuma viajar em que situações ou momentos ao longo do ano? (marcar todas que ocorrem, se ocorrerem, independentemente da freqüência)

1 nas férias de final de ano 1.1 seguidamente 1.2 eventualmente 1.3 muito esporadicamente

2 em feriados 2.1 seguidamente 2.2 eventualmente 2.3 muito esporadicamente

3 nas férias escolares no meio do ano 3.1 seguidamente 3.2 eventualmente 3.3 muito esporadicamente

4 a trabalho 4.1 seguidamente 4.2 eventualmente 4.3 muito esporadicamente

5 nos finais de semana 5.1 seguidamente 5.2 eventualmente 5.3 muito esporadicamente

10. O que poderia impedi-lo de realizar uma viagem? 1 preços 5 condições climáticas 2 falta de companhia 6 falta de informações 3 possibilidades financeiras do momento 7 não gosta de viajar 4 falta de tempo 8 outro:_____________________________

11. Quais desses serviços vc costuma utilizar em suas viagens? (Resposta múltipla) 1 locação de veículos 2 guia de turismo 3 atendimento aeroporto 4 reservas de hospedagem pela internet

5 informação turística 6 compra de passagens pela internet 7 agência de viagens – fazer a questão 12

12. Vc costuma utilizar agência de turismo para que serviços: 1 emitir passagens 4 transfer 2 pacotes turísticos 5 reserva de hospedagem 3 passeios 6 outro:_______________________________

13. Que tipo de turismo ou de viagem mais lhe atrai? (escolher até 5 opões) Cartão 2 13.1. Entre esses tipos de viagens escolhidos quais vc costuma ir sozinho e quais vc costuma ir acompanhado e de quem? 13.2. E quantas vezes ao ano vc costuma realizar esse tipo de viagem?

Acompanhado (marcar com um x) Tipos de viagens

1.Sozinho

2. Esposa/ namorada/ companheira

3. Filhos 4.Amigos/ colegas/ parentes

1. Nº de vezes ao

ano

1 Ecoturismo 2 Turismo Cultural 3 Turismo Religioso 4 Turismo Místico 5 Turismo Esotérico 6 Turismo Gastronômico 7 Turismo de Aventura 8 Turismo de Pesca 9 Turismo Náutico 10 Turismo de Esportes

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11 Turismo Rural 12 Turismo Sol e Praia 13 Cursos e Estudos 14 Visita a familiares e parentes 15 Turismo Saúde 16 Turismo Social 17 Turismo de Negócios e eventos

18 Outro:_________________________

14. Geralmente, em suas viagens, quantos dias permanece em cada destino visitado? _________________

15. Que tipo de atividades de lazer vc costuma fazer quando viaja a trabalho? E dentre essas atividades quais o sr. costuma fazer sozinho? E dentre essas atividades, ainda, quais o sr. costuma fazer quando viaja acompanhado? Cartão 3 (RM)

1 Descansar /relaxar 1 a trabalho 2 sozinho 3 acompanhado 2 Sair à noite 1 a trabalho 2 sozinho 3 acompanhado 3 Aproveitar as atrações oferecidas 1 a trabalho 2 sozinho 3 acompanhado

pelo hotel 1 a trabalho 2 sozinho 3 acompanhado 4 Conhecer pessoas 1 a trabalho 2 sozinho 3 acompanhado 5 Comer e beber (gastronomia) 1 a trabalho 2 sozinho 3 acompanhado 6 Visitar atrações naturais 1 a trabalho 2 sozinho 3 acompanhado 7 Visitar atrações culturais 1 a trabalho 2 sozinho 3 acompanhado 8 Fazer compras 1 a trabalho 2 sozinho 3 acompanhado 9 Praticar esportes 1 a trabalho 2 sozinho 3 acompanhado 10 Praticar turismo de aventura 1 a trabalho 2 sozinho 3 acompanhado 11 Outros:______________________ 1 a trabalho 2 sozinho 3 acompanhado

16. Que tipo de atividades de lazer vc gostaria de fazer de forma a aproveitar melhor sua viagem a trabalho? (espontânea) até 2 opções

1. ___________________________

2. _______________________________

ASPECTOS ESPECÍFICOS REFERENTES A ESTE DESTINO:

17. Local de origem antes de chegar a Região? Cidade _______________

18. Destino após sua estada na Região? Cidade__________________

19. Avalie a qualidade da divulgação / informação com as quais teve contato antes de viajar para esta Região? Itens de serviço ótimo bom regular ruim não se aplica 1 Folheteria 2 Jornais 3 Agência de Viagens e Turismo 4 Indicação 5 Site/ Internet 6 Rádios 7 Revistas 8 TV 9 não procurou nenhuma informação

173

20. Qual o motivo de sua viagem a esta Região: 1 Profissionais/Negócios

2 Estudo/Pesquisa 3 Eventos/Feiras 4 Visitar amigos/ parentes 5 Motivos religiosos 6 Lazer/entretenimento - fazer a Q. 21 7 Outros:___________________________________________________________________

21. Quais foram os fatores determinantes para a escolha deste local para a realização de sua viagem de lazer e entretenimento? 1 qualidade das acomodações 7 pela existência de bons pacotes turísticos 2 atrativos de lazer 8 pela indicação de amigos 3 atrativos naturais 9 pela infra-estrutura do local 4 facilidade de acesso 10 atrativos culturais/históricos 5 valores das estadias 6 pelas compras

11 Outro:_____________________________

22.Como tomou conhecimento dessa Região? 1 Agência de viagens 5 Folheteria 2 Jornais e/ou revistas 6 Sugestão de amigos e/ou parentes 3 Rádio / TV 7 Outros _________________________________ 4 Internet

23. Já visitou essa Região antes? 1 Sim (Se sim) Quantas vezes? _______________ 2 Não

24.Você está hospedado em: 1 residência própria 5 residência de amigos/parentes 2 residência alugada 6 hotel 3 flat 7 camping 4 pousada 8 outro:_____________________________

25. Qual o meio de transporte utilizado até aqui: (resposta múltipla) - mencionar todos os transportes utilizados até este destino:

1 Avião 2 Carro próprio 3 Carro alugado 4 Barco/Navio 5 Van – pacote turístico

6 Trem 7 Ônibus convencional 8 Ônibus de turismo 9 Van locada 10 Outro..............

26. Quantos dias você ficará na Região? __________________________dias

27. Qual a forma de pagamento mais utilizada nesta viagem? 1. Dinheiro 2. Cheque 3. Cartão de crédito 4. Cartão de débito

28. Quais destes serviços vc utilizou nesta viagem? (Cartão 4 ) 1 alimentação 2 locação de veículos 3 comércio 4 vida noturna 5 guia de turismo 6 atendimento aeroporto/ na rodoviária 7 reservas de hospedagem pela internet

8 informação turística 9 casa de câmbio 10 compra de passagens pela internet 11 agência de viagens – caso não seja assinalado fazer a próxima q. 29

29. Por qual motivo não utilizou o serviço de agência de viagens nesta viagem? 1 não houve necessidade/interesse 2 não costuma usar neste tipo de viagem

4 falta de pacotes / serviços personalizados 5 outro:_________________________

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3 não encontrou/não conhece nenhuma

30. Avalie os seguintes aspectos vivenciados e percebidos por você desse destino turístico: Itens de serviço ótimo bom regular ruim não se aplica 1. Informações Turísticas 2. Segurança 3. Limpeza e conservação local 4. Oferta de serviços (de alimentação, saúde, etc.) 5. Artesanato e produtos típicos locais 6. Atendimento (no comércio e nos serviços) 7. Sinalização turística 8. Eventos 9. Lazer e entretenimento 10. Transporte local 11. Hospedagem

31. Você conheceu algum outro município da Região? Qual(is)? ____________________________________

32. Você pretende retornar a essa Região? 1 sim - fazer a Q.33 2 não - Por qual motivo?

________________________________________________________________________________________33. O que vc mais gostou nesta Região? 1 Opções de lazer 7 Hospedagem 2 Infra-estrutura da região 8 Comércio 3 Aspectos históricos 9 Alimentação 4 Natureza 10 Receptividade da população local 5 Vida Noturna 11 Outro, qual?____________________________ 6 Eventos

34. Você teve acesso a todas informações que necessitou enquanto esteve nesta Região?

1 sim 2 não 3 não buscou nenhuma informação – pular para 36 35. Quanto às informações que teve acesso você diria que:

1 ficou muito satisfeito 2 ficou satisfeito 3 ficou mais ou menos satisfeito – Por quê?____________________________________________

4 ficou insatisfeito – Por quê?________________________________________________________

36. Vc diria que quanto a sua expectativa em relação ao local visitado (Região): 1 Superou suas expectativas 2 Correspondeu as suas expectativas 3 Não atendeu as suas expectativas- Por qual motivo?____________________________

37. Você conhece outras regiões do Estado/ RS, além dessa que vc está visitando no momento? 1 sim 2 não – pule p/39

38. (se sim) Qual(is) seriam? (Resposta múltipla) (Cartão/ mapa) Regiões do RS: 1 Missões 2 Serra Gaúcha 3 Yucumã 4 Hidrominerais 5 Central 6 Pampa Gaúcho 7 Costa Doce 8 Grande Porto Alegre 9 Litoral Norte Gaúcho 10 Vales

39. Qual outra Região você gostaria de conhecer? (Resposta múltipla) (Cartão/ mapa) Regiões do RS: 1 Missões 2 Serra Gaúcha 3 Yucumã 4 Hidrominerais 5 Central 6 Pampa Gaúcho 7 Costa Doce 8 Grande Porto Alegre 9 Litoral Norte Gaúcho 10 Vales 11 Nenhuma em especial - pular para 41

175

40. Por quais motivos você gostaria de conhecer essas Regiões indicadas na questão anterior?

1._____________________________________________________________________________

2._____________________________________________________________________________

3._____________________________________________________________________________

41. Você conhece outros Estados do Brasil? Qual(is)? 1 Amazonas 2 Amapá 3 Alagoas 4 Acre

5 Bahia 6 Ceará 7 Distrito Federal 8 Espírito Santo

9 Goiás 10 Maranhão 11 Mato Grosso do Sul 12 Mato Grosso

13 Minas Gerais 14 Paraná 15 Piauí 16 Pernambuco

17 Paraíba 18 Pará 19 Rio de Janeiro 20 Rio Grande do Norte

21 Roraima 22 Rondônia 23 Santa Catarina 24 São Paulo 25 Sergipe 26 Tocantins

42. Você conhece outros países? (incluir o máximo de países que a pessoa tiver lembrança)

1 sim – Quais seriam?_________________________________________________________________ 2 não

43. O que poderia melhorar nessa Região? (sugestões: - sinalização, arborização, trânsito, vias p/ ciclistas, praças, iluminação, banheiros públicos, etc.)?

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ANEXO II - Cruzamentos

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