Estudo Perfil Turista Algarve

download Estudo Perfil Turista Algarve

of 34

  • date post

    14-Jul-2015
  • Category

    Documents

  • view

    145
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Estudo Perfil Turista Algarve

PERFIL DO TURISTA NACIONAL QUE VISITA O

ALGARVE[Resultados Preliminares do Estudo]

PERFIL DO TURISTA NACIONAL QUE VISITA O ALGARVE

NDICE1 | Metodologia 2| Quem so os turistas nacionais que visitam o Algarve? 3 | Como viajam os turistas nacionais que visitam o Algarve? 4 | Porque viajam os Portugueses para o Algarve? 5 | Segmentao de Mercado 6 | Como se informam? 7 | Hbitos e atitudes tursticas 8 | Expectativas 9 | Satisfao 10 | Relao com o Algarve | Fidelizao 11 | Impactes do Turismo na Regio 12 | Concluses e Anlise Prospectiva

2PERFIL DO TURISTA NACIONAL QUE VISITA O ALGARVE

1 | MetodologiaModelo ConceptualMotivaes Porque viajam para o Algarve? Para que viajam para o Algarve?

SegmentaoPsicogrfica e por grau de lealdade

Caractersticas sciodemogrficas Quem so?

Outputs por segmentos: Perfil do turista Taxa de satisfao Taxa de fidelizao Imagem do destino Efeito difusor Impactes econmicofinanceiros

Caractersticas psicogrficas Qual a sua experincia turstica? Qual a sua experincia turstica relativamente ao Algarve?

Caractersticas tripogrficas Como viajam?

Como avaliam?

Efeito imobilirio

Qual a sua familiaridade com o destino?

Avaliao Pscompra

Fonte: Adaptado de Correia, Silva e Moo (2007)

6PERFIL DO TURISTA NACIONAL QUE VISITA O ALGARVE

1 | Metodologia

Ficha TcnicaMetodologia do estudo Base de clculo do valor amostral Amostra Base de estratificao da amostra Margem de erro Inquirio directa, a partir de inquritos com recurso a guies estruturados em papel e PDA Nmero de hspedes Portugueses no Algarve (2005) = 896.000 3000 questionrios 2770 vlidos taxa de resposta 92% Peso relativo dos hspedes por concelho e perodo temporal 1,8% Pscoa Fevereiro a Abril de 2008 850 questionrios (819 vlidos); ME 3,6% Vero Julho a Setembro de 2008 1650 questionrios (1541 vlidos); ME 2,4% Fim de Ano Dezembro de 2008 500 questionrios (410 vlidos); ME 4,0% Trabalho de campo Sotavento 480 questionrios (445 vlidos); ME 5,0% Barvalento 1700 questionrios (1556 vlidos); ME 3,2% Centro 520 questionrios (502 vlidos); ME 5,0% Costa Vicentina 300 questionrios (267 vlidos); ME 6,4%7PERFIL DO TURISTA NACIONAL QUE VISITA O ALGARVE

2 | Quem so os turistas nacionais que visitam o Algarve?Perfil scio-demogrficoPerfil do Turista Nacional no Algarve

Idade Mdia: 40,34 anos Gnero: Feminino (53,4%) Estado Civil: Casado/Unio de facto (65,1%) Nvel de Escolaridade: Superior (47,7%); Ensino Secundrio (29,4%) Rendimento do agregado familiar: At 1000 (17,5%); Entre 1001 e 2000 (34,5%); Entre 2001 e 3000 (22,9%) Escalo Etrio: Menos de 30 Anos (28,2%); Entre 31 e 50 Anos (51,3%) Condio perante o Trabalho: Trabalho por conta de outrm (58,4%); Trabalho por conta prpria (12,3%) Tipo de Famlia: Famlia Tradicional (84,8%) Composio do Agregado Familiar: 2 Adultos, 1 Criana Zona de Residncia: Grande Lisboa (41,0%); Centro de Portugal (17,3%); Norte de Portugal (14,7%)

O turista nacional que visita o Algarve provm essencialmente da regio centro de Portugal, sobretudo da grande Lisboa, tem entre 31 e 50 anos, sendo casado, ou vivendo em unio de facto. Em termos educacionais tem formao superior, trabalha por conta de outrm, com rendimentos mdios at 3000 euros/ms.

8PERFIL DO TURISTA NACIONAL QUE VISITA O ALGARVE

3 | Como viajam os turistas nacionais que visitam o Algarve?Caracterizao TripogrficaMotivo da Visita Frequncia com que Viaja Frequncia com que visita o Algarve Acompanhantes de Viagem Meio de Transporte Pacote Antecedncia de Reserva de Viagem Meio de Reserva de Alojamento Tipo de Alojamento Mini-Frias/Fim-de-semana (47,3%) Frias (37,1%) Duas vezes/ano (29,8%) Trs ou mais vezes/ano (44,0%) Uma vez/ano (34,7%) Trs ou mais vezes/ano (32,2%) Famlia (52,9%) Cnjuge/ Companheiro (23,4%) Carro Prprio (90,1%) Sem Pacote Turstico (91,2%) 45,21 (dias) Por Telefone (40,8%) Atravs da Internet (26,0%) Casa Prpria (25,1%) Casa de Amigos/Familiares (22,1%) Apt./Ald. Turstico (19,8%) Hotel 5 e 4* (17,4%) Sem refeies (53,2%) APA (23,2%) 9,68 dias Albufeira (30,6%), Portimo (14,5%), Loul (10,2%),VRSA (6,3%)

Turista Nacional

Turistas experientes reservam, com 45 dias de antecedncia, por telefone ou Internet, um hotel (17,4%) ou apartamento turstico (19,8%), embora prefiram ficar em casa prpria (25,1%) ou em casa de familiares e amigos (19,8%). Visitam o litoral algarvio em 9,68 dias.

Regime de Alojamento Estada Mdia Concelhos Visitados

10PERFIL DO TURISTA NACIONAL QUE VISITA O ALGARVE

4 | Porque viajam os Portugueses para o Algarve?Motivaes PessoaisLAZERDescansar fisicamente (4,38) Descansar psicologicamente (4,38) Aliviar o stress (4,37)Alpha de Cronbach - 0,910 | Varincia explicada do factor 67,6%

NOVIDADE E MUDANADivertir-me (4,14) Estimular emoes e sensaes (3,73) Aumentar o meu conhecimento e enriquecer-me (3,73) Conhecer estilos de vida diferentes (3,59) Experimentar actividades novas (3,49) Experimentar comidas novas (3,49) Encontrar pessoas interessantes (3,45) Aventurar-me (3,32) Fazer actividades radicais (2,74)Alpha de Cronbach - 0,869 | Varincia explicada do factor 75,0%

FAMILIARIDADEPassar bons tempos com a famlia e amigos (4,08) Ambiente social (3,62) Visitar amigos e familiares (3,49) Fazer amigos (3,49) Visitar um destino que estou habituado a frequentar (3,37) Recordar memrias passadas (3,36) Reviver bons tempos (Infncia e adolescncia) (3,30)Alpha de Cronbach 0,856 | Varincia explicada do factor 64,7%

PRESTGIOIr a locais recomendados pelos meus amigos e familiares (3,47) Ir a locais que a famlia e amigos aprovam (3,22) Ir a locais onde os meus amigos nunca foram e poder falar sobre as frias (2,80) Estar num local luxuoso (2,76) Estar num local com fama e reputao (2,69)Alpha de Cronbach - 0,805 | Varincia explicada do factor 77,7%

Escala de resposta: KMO 0,915 1 Nada Importante; 5 Extremamente Importante PERFIL DO TURISTA NACIONAL QUE VISITA O ALGARVE

| Bartlett test p = 0,000

12

4 | Porque viajam os Portugueses para o Algarve?Factores de Atraco do DestinoECONMICOSOCIAISSegurana (4,28) Preo (4,07) Alojamento (4,07) Acessibilidades (3,88) Custo de vida (3,87) Hospitais (3,82)

SOL E PRAIAClima (4,59) Qualidade das praias (4,38) Higiene (4,24) Hospitalidade (4,05) Ambiente fsico (3,94) Infra-estruturas (3,89)

Alpha de Cronbach - 0,785 | Varincia explicada do factor 79,6%

Alpha de Cronbach - 0,801 | Varincia explicada do factor 65,2%

RECREAO E NATUREZAPaisagem (4,07) Atraces culturais (3,66) Atmosfera familiar (3,66) Actividades ao ar livre (3,63) Parques naturais (3,51) Comrcio (3,48) Postos de informao (3,35)

ANIMAOEntretenimento (3,80) Animao nocturna (3,43)

Alpha de Cronbach - 0,626 | Varincia explicada do factor 68,7%

Alpha de Cronbach - 0,813 | Varincia explicada do factor 77,5%

Escala de resposta: 1 Nada Importante; 5 Extremamente Importante

KMO 0,922 | Bartlett test p = 0,000 13

PERFIL DO TURISTA NACIONAL QUE VISITA O ALGARVE

5| Segmentao de MercadoIdentificao

TURISTA DE STATUSNovidade e Mudana (72,6%)* - Divertir-me (3,78) Prestgio (68,7)* - Ir a locais recomendados pelos amigos (3,17) Animao (71,6%)* - Entretenimento (3,72) - Animao nocturna (3,35)

TURISTA DE LAZER RECREATIVOLazer (87,5%)* - Relaxar psicologicamente (4,76) e fisicamente (4,68) - Aliviar o stress (4,64)

TURISTA DE LAZER CRIATIVONovidade e Mudana (100%)* - Divertir-me (4,77) - Estimular emoes e sensaes (4,56) - Aumentar o meu conhecimento (4,54) Lazer (94,9%)* - Relaxar psicologicamente (4,91), fisicamente (4,86) - Aliviar o stress (4,84)

Familiaridade (62,3%)* - Passar bons tempos com a famlia (4,03)

Sol e praia (68,0%)* - Clima (4,66) - Qualidade das praias (4,45) Recreao e Natureza (79,0%)* - Paisagem (4,50) - Atraces culturais (4,08) - Actividades ao ar livre (4,07)

*Considera importante/muito importante esta motivao PERFIL DO TURISTA NACIONAL QUE VISITA O ALGARVE

14

5| Segmentao de MercadoAnlise Psicogrfica

%45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Opto sempre pelo Habitualmente vario Metade num sitio mesmo mas em destinos novo, metade num conhecidos sitio conhecido Prefiro novos mas repito Opto sempre por novosProcura de Novidade

Psicocntricos

Cntricos

Alocntricos

Algarve Turista de status Turista de lazer recreativo Turista de lazer criativo

15PERFIL DO TURISTA NACIONAL QUE VISITA O ALGARVE

5| Segmentao de MercadoPerfil scio-demogrficoTurista de statusProvenientes da grande Lisboa (43,7%) ou do Norte de Portugal (17,6%), estes turistas apresentam uma idade mdia de 38 anos, e so ou casados/unio de facto (61,5%) ou solteiros (33,3%).

Turista de lazer recreativoEstes indivduos so maioritariamente casados/unio de facto (73,1%), viajam em famlia e situam-se na faixa etria dos 31 aos 50 anos (60,3%).

Turista de lazer criativoEstes turistas so tendencialmente mais novos que os demais, apresentando uma idade mdia de cerca de 35 anos e sendo que 37,4% tm at 30 anos. Por outro lado, 35,6% so solteiros e apenas 57,9% so casados/unio de facto.

Os vrios segmentos no apresentam dissemelhanas ao nvel da escolaridade, condio profissional e nvel de rendimentos.16PERFIL DO TURISTA NACIONAL QUE VISITA O ALGARVE

5| Segmentao de MercadoCaracterizao tripogrficaTurista de statusPerodo Vero (72,9%) Pscoa (15,0%) Mini-Frias/Fim-de-semana (46,9%) Trs ou mais vezes/ano (42,0%) Uma vez/ano (28,3%)

Turista lazer recreativoVero (78,8%) Pscoa (11,3%) Frias (53,4%)

Turista lazer criativoVero (64,8%) Fim de Ano (21,0%) Mini-Frias/Fim-de-semana (46,8%) Trs ou mais vezes/ano (44,9%) Duas vezes/ano (29,9%) Uma vez / ano (36,2%) Trs ou mais vezes/ano (31,4%) Famlia (52,2%) Cnjuge/Compan