Módulo 6

í ç

Gestão de Pessoas e suasAtuais Implicações

Gestão de Pessoas e suasAtuais Implicações

UNIDADE

2

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ì ð

Curso de Graduação em Administração a Distância

Objetivo

Nesta Unidade você entenderá o que significa Gestão de Pessoas e quais

as suas implicações para a gestão moderna; compreenderá como deve ser

a estrutura de um órgão de Gestão de Pessoas em uma organização; e

perceberá a importância estratégica que há na Gestão de Pessoas.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Módulo 6

ì ï

Gestão de Pessoas e suas Atuais Implicações

Seja bem-vindo Estudante!

Na Unidade 1, iniciamos uma viagem com muitas surpre-sas, alegrias e principalmente aprendizado, algo comum àsviagens. Em um determinado momento dessa viagem, pa-ramos em solo organizacional e decidimos demorar o sufi-ciente para visitar os modelos de Gestão de Pessoas. Aliconhecemos muitos personagens importantes para enten-der o local onde estávamos. Agora, seguindo viagem, re-solvemos novamente aportar para entender o significado ea importância estratégica da área de Gestão de Pessoas paraas organizações.

Para um melhor entendimento do significado da Gestão dePessoas, apresentamos uma Seção com algumas expressõesatravés das quais se encontram os termos administração depessoal, gestão de recursos humanos e até relações indus-triais. Para fortalecer os conceitos vamos apresentar algunsproblemas básicos da Gestão de Pessoas nas organizações,aqui tratados como desafios a serem enfrentados e venci-dos pela área para o sucesso das organizações e das pesso-as que as compõem.

Não daremos a fórmula nem o desenho para uma organi-zação em particular, mas mostraremos as possibilidades e afilosofia das organizações para que você esteja apto a en-tender como se estrutura um órgão de Gestão de Pessoase possa aplicar tal conhecimento na organização em quevocê trabalha.

Ao final desta Unidade, você participará de uma discussãosobre o alinhamento que a área de Gestão de Pessoas deveter com a estratégia montada pela organização para o seusucesso e o das pessoas que participam da organização.Isso é para que você perceba a importância estratégica quehá na Gestão de Pessoas.

Desejamos que você realize um bom estudo!

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ì î

Curso de Graduação em Administração a Distância

Conceituação

ײ·½·¿´³»²¬»ô ª¿³±­ ¿°®»­»²¬¿® ¿ ª±½6 ¿´¹«³¿­ »¨°®»­­+»­ ¯«»

­=± «­¿¼¿­ °¿®¿ ¬®¿¬¿® ½±³ ¿ ?®»¿ ¼» °»­­±¿­ ²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ò W ½±ó

³«³ ´»® ±« ±«ª·® ¿­ »¨°®»­­+»­ ß¼³·²·­¬®¿9=± ¼» л­­±¿´ô ß¼³·²·­ó

¬®¿9=± ¼» 뽫®­±­ Ø«³¿²±­ô Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ » ¿¬7 «³¿ »¨°®»­­=±

³¿·­ ¿²¬·¹¿ °»´¿ ¯«¿´ ¿ ?®»¿ »®¿ ¼»²±³·²¿¼¿æ λ´¿9+»­ ײ¼«­¬®·¿·­ô

¬»®³± ¯«» ª±½6 ½±²¸»½»« ²¿ ˲·¼¿¼» ïò

Û³¾±®¿ °¿®¿ «²­ °±«½±­ °±­­¿ °¿®»½»® ¯«» »´¿­ ­·¹²·º·¯«»³ ¿

³»­³¿ ½±·­¿ô ¿ ®»¿´·¼¿¼» 7 ¯«» »´¿­ ¹«¿®¼¿³ »²¬®» ­· ½»®¬¿ ¼·­¬>²½·¿ò

Ñ­ ¬®6­ °®·³»·®±­ ¬»®³±­ ­» ½±²º«²¼»³ ²¿ ²±³»²½´¿¬«®¿ ¼» ¼·­½·°´·ó

²¿­ ²±­ ½«®­±­ ¬7½²·½±­ » ­«°»®·±®»­ ¼» ß¼³·²·­¬®¿9=± » ½·6²½·¿­ ¿º·²­ô

¯«» ­±¾ «³ ¼»­­»­ ¬3¬«´±­ô ·²½´«»³ ½±²¬»&¼±­ ¼·ª»®­·º·½¿¼±­ ®»´¿½·±ó

²¿¼±­ ¿± ¬»³¿ò Ñ«¬®¿ ¸·°-¬»­» ¼» ­«°»®°±­·9=± ¼±­ ¬»®³±­ » º«²9+»­ 7

»³ »³°®»­¿­ °&¾´·½¿­ » ¿¬7 ³»­³± »³ »³°®»­¿­ °®·ª¿¼¿­ô ̄ «» ¬»·³¿³

»³ ³¿²¬»® »³ ­«¿­ »­¬®«¬«®¿­ -®¹=±­ ·¼»²¬·º·½¿¼±­ °±® ß¼³·²·­¬®¿9=±

¼» 뽫®­±­ Ø«³¿²±­ô ±­ ¯«¿·­ »²¹´±¾¿³ ¿¬·ª·¼¿¼»­ ¼» ß¼³·²·­¬®¿ó

9=± ¼» л­­±¿´ô ±« -®¹=±­ ¼» ß¼³·²·­¬®¿9=± ¼» л­­±¿´ ¿¾®¿²¹»²¼±

¿¬·ª·¼¿¼»­ ¼» 뽫®­±­ Ø«³¿²±­ò

ʱ½6 »­¬? °»®½»¾»²¼± ¿ ½±²º«­=± ­»³>²¬·½¿ »¨·­¬»²¬» »²¬®» »­¬»­

ª±½?¾«´±­á Í»®? ¯«» ¸? ¿´¹«³ ³¿·­ ³±¼»®²± ¼± ¯«» ±­ ±«¬®±­á Í»®?

¯«» ¸? ¿´¹«³ ½±®®»¬± » ±«¬®±­ »®®¿¼±­á

Ò¿ ®»¿´·¼¿¼» ¬±¼±­ »­¬=± ½±®®»¬±­ô ­»¹«²¼± ½»®¬±­ ½®·¬7®·±­ò Ê¿ó

³±­ ª»® ¯«» »¨·­¬»³ ­·¹²·º·½¿¼±­ »­°»½·¿·­ °¿®¿ ½¿¼¿ «³ ¼»´»­ô ¼·º»ó

®»²¬»­ »²¬®» ­·ò Ò± »²¬¿²¬±ô 7 ·³°±®¬¿²¬» ±¾­»®ª¿® ¯«» ³»­³± ½±³

­·¹²·º·½¿¼±­ ¼·º»®»²¬»­ô ¬±¼±­ ½±²¬®·¾«»³ °¿®¿ ¼»³±²­¬®¿® ¿ ¼·º·½«´¼¿ó

¼» ®»º»®»²¬» ¿± ¬®¿¬± ½±³ ¿­ °»­­±¿­ ²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ò

W ·³°±®¬¿²¬» ¬¿³¾7³ »²¬»²¼»® ¯«» »­­»­ ¬»®³±­ ®»º»®»³ó­» ¿

³±³»²¬±­ ¼·­¬·²¬±­ ¼¿ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ô ¿­­·³ ½±³± ¼± ²3ª»´ ¼»

¼»­»²ª±´ª·³»²¬± ¬»½²±´-¹·½± ¯«» ­» »²½±²¬®¿ ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¯«» ±

¿¼±¬¿ò Ò=± 7 °±® ¿½¿­± ¯«» ¿­ ¹®¿²¼»­ »³°®»­¿­ô ¿­ ³«´¬·²¿½·±²¿·­ »

¿­ ¯«» »­¬=± ³»´¸±® ¼»­»²ª±´ª·¼¿­ ¬»½²±´±¹·½¿³»²¬»ô ­=± ¿­ ¯«» ¼»ó

³±²­¬®¿³ »­¬?¹·±­ ³¿·­ ¿ª¿²9¿¼±­ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò Í» ª±½6

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Módulo 6

ì í

±¾­»®ª¿® ¿­ ´·­¬¿­ ¿²«¿·­ ¼¿ λª·­¬¿ Û¨¿³» ¼¿­ ³»´¸±®»­ »³°®»­¿­

°¿®¿ ­» ¬®¿¾¿´¸¿®ô ª»®? ¯«» »­¬¿ 7 «³¿ ®»¿´·¼¿¼»ò

ß ß¼³·²·­¬®¿9=± ¼» л­­±¿´ ¬®¿¬¿ ¼¿ °¿®¬» ¼·¬¿ ½¿®¬±®·¿´ô ¯«»

­=± °®·²½·°¿´³»²¬» ±­ ®»¹·­¬®±­ ¼±­ ³»³¾®±­ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô ±¾»¼»ó

½»²¼± @­ »¨·¹6²½·¿­ ¼¿­ ´»·­ ¬®¿¾¿´¸·­¬¿­ò Û³ ­«³¿ô »²½¿®®»¹¿ó­» ¼¿­

®±¬·²¿­ ¬®¿¾¿´¸·­¬¿­ » ¼» °»­­±¿´ô ¬»²¼± ­±¾ ­«¿ ®»­°±²­¿¾·´·¼¿¼» ¿ ¿¼ó

³·²·­¬®¿9=± ¼±­ »ª»²¬±­ ¾«®±½®?¬·½±­ ¼»½±®®»²¬»­ ¼± ½±²¬®¿¬± ¼» ¬®¿ó

¾¿´¸±ò Í»³ ¼&ª·¼¿ô ²=± °±¼»³±­ ¿¼³·¬·® ¯«» ²=± ­»¶¿³ ·³°±®¬¿²¬»­

»­­¿­ º«²9+»­ô ¶? ¯«» 7 ·³°®»­½·²¼3ª»´ ± ½±²¬®±´» ¼¿ ª·¼¿ º«²½·±²¿´

¼±­ »³°®»¹¿¼±­ô ½±³ ª·­¬¿­ @ ¿ª¿´·¿9=± ¼» ¼»­»³°»²¸±ô ¬®»·²¿³»²¬±ô

®»³«²»®¿9=±ô ½±²¬®±´»­ ¼» º®»¯$6²½·¿ô »²¬®» ±«¬®¿­ ¬¿®»º¿­ »­°»½3º·½¿­ò

ß ß¼³·²·­¬®¿9=± ¼» л­­±¿´ô ½±³± ¬®¿¬¿¼¿ ¿¯«·ô ²=± ¬»³ º«²9=± »­¬®¿ó

¬7¹·½¿ò Í«¿ º«²9=± 7 ¿°»²¿­ ¿¼³·²·­¬®¿¬·ª¿ » ¼» ½±²¬®±´»ô » °±® ·­­±

³»­³±ô ²=± ¬»³ º«²9=± ³±¬·ª¿¼±®¿ øÏË×ÖßÒÑô ïççç÷ò

λ´¿9+»­ ײ¼«­¬®·¿·­ 7 ±«¬®¿ ?®»¿ ®»´¿½·±²¿¼¿ @ ?®»¿ л­­±¿´ô

¯«» ½«·¼¿ °®·²½·°¿´³»²¬» ¼¿­ ®»´¿9+»­ ¬®¿¾¿´¸·­¬¿­ »¨¬»®²¿­ ¼¿ »³°®»ó

­¿ ½±³ ±­ ­·²¼·½¿¬±­ô ½±³ ± ¹±ª»®²± » ½±³ ±«¬®±­ -®¹=±­ °&¾´·½±­ò ß

»¨°®»­­=± 7 «¬·´·¦¿¼¿ ²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ ·²¼«­¬®·¿·­ ¬®¿¼·½·±²¿·­ò Û³¾±ó

®¿ ­«¿ ¿9=± ­»¶¿ ¾¿­¬¿²¬» ·³°±®¬¿²¬» °¿®¿ ¿ ®»¼«9=± ¼±­ ½±²º´·¬±­ ¬®¿ó

¾¿´¸·­¬¿­ ²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ô ­«¿ º«²9=± 7 ®»¹«´¿¼±®¿ » ¬¿³¾7³ ²=± 7

»­¬®¿¬7¹·½¿ øÏË×ÖßÒÑô ïççç÷ò Û³ ³«·¬¿­ »³°®»­¿­ ¸? «³ ­»¬±® »­°»ó

½3º·½± ½±³ »­¬¿ ¼»²±³·²¿9=±ô ¿´7³ ¼± ¼» л­­±¿´ ±« ¼» 뽫®­±­ Ø«ó

³¿²±­ô °¿®¿ ±­ ®»´¿½·±²¿³»²¬±­ »¨°´·½·¬¿¼±­ò Ó¿·­ ®¿®¿³»²¬»ô ¿´¹«³¿­

·²¼&­¬®·¿­ ·²½±®°±®¿³ ¿± -®¹=± ¼» ®»´¿9+»­ ·²¼«­¬®·¿·­ ¿¬·ª·¼¿¼»­ ¼»

Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ô °¿®¿ º±®¬¿´»½·³»²¬± ²¿­ ­«¿­ º«²9+»­ò

Ò±­ ¿²±­ ¼» ïçêð » ïçéð ¼± ­7½«´± °¿­­¿¼±ô «³¿ ¼¿­ ±¾®¿­

³¿·­ ´·¼¿­ °»´±­ °®±º·­­·±²¿·­ » »­¬«¼¿²¬»­ ¼¿ ?®»¿ ¼» ¹»­¬=± ¼» ®»½«®ó

­±­ ¸«³¿²±­ ²± Þ®¿­·´ »®¿ ± Ó¿²«¿´ ¼» λ´¿9+»­ ײ¼«­¬®·¿·­ ¼» Íò

ر§´»®ô ¼¿ Þ·¾´·±¬»½¿ з±²»·®¿ ¼» ß¼³·²·­¬®¿9=± » Ò»¹-½·±­ô »³ ¬®6­

ª±´«³»­ò Ò± °®·³»·®± ª±´«³»ô °«¾´·½¿¼± »³ ïçêèô ± ¿«¬±® ¼·¦æ

Û²½±²¬®¿³±­ ¿ ®¿¦=± ¼» ­»® ¼¿ º«²9=± ¼» л­­±¿´ô ¼» λ´¿ó

9+»­ ײ¼«­¬®·¿·­ô ¼» λ´¿9+»­ ½±³ ±­ Û³°®»¹¿¼±­ ±« ±«¬®±­²±³»­ ¯«» ¿ º«²9=± °±­­¿ ®»½»¾»®ô ²± °®-°®·± °®·²½3°·± ¼»

»­°»½·¿´·¦¿9=± »³ ¯«» ­» ¾¿­»·¿ ¿ »³°®»­¿ »ô °¿®¬·½«´¿®³»²ó

¬»ô ¿ ·²¼&­¬®·¿ ³±¼»®²¿ øØÑÇÔÛÎô ïçêèô °ò í÷ò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ì ì

Curso de Graduação em Administração a Distância

Û²¬»²¼»³±­ °±® »­¬¿ °¿´¿ª®¿ » °»´¿ ´»·¬«®¿ ¼¿ ±¾®¿ ®»º»®·¼¿ô ̄ «»

¿ ?®»¿ ¼» λ´¿9+»­ ײ¼«­¬®·¿·­ »²ª±´ª·¿ ¬¿³¾7³ ±­ ¬»³¿­ ¯«» »­¬¿³±­

½±²­·¼»®¿²¼± ¼» ß¼³·²·­¬®¿9=± ¼» л­­±¿´ò

ß ß¼³·²·­¬®¿9=± ¼» 뽫®­±­ Ø«³¿²±­ô °±® ­»« ´¿¼±ô ½«·¼¿

¼¿ °¿®¬» ®»º»®»²¬» ¿± ¼»­»²ª±´ª·³»²¬± ¼¿­ °»­­±¿­ ¯«» °»®¬»²½»³ @

±®¹¿²·¦¿9=±ò ×­¬± ¯«»® ¼·¦»® ¯«» »´¿ ²=± ½«·¼¿ ­±³»²¬» ¼¿ ®»³«²»®¿ó

9=±ô ¼¿ ¿ª¿´·¿9=± ±« ¼± ¬®»·²¿³»²¬± ¼¿­ °»­­±¿­ô ³¿­ ¼± ­»« ¼»­»²ó

ª±´ª·³»²¬± ½±³± «³ ¬±¼±ò Û²½¿®®»¹¿ó­»ô »­°»½·º·½¿³»²¬» ¼» °®±³±ó

ª»® ¿ ·²¬»¹®¿9=± ¼± ¬®¿¾¿´¸¿¼±® ½±³ ¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô °±® ³»·± ¼¿ ½±±®ó

¼»²¿9=± ¼» ·²¬»®»­­»­ »²¬®» ¿ »³°®»­¿ » ¿ ³=±ó¼»ó±¾®¿ ¼·­°±²3ª»´ò

ݱ³ »­­¿ ¼»²±³·²¿9=±ô ¿ ß¼³·²·­¬®¿9=± ¼» 뽫®­±­ Ø«³¿ó

²±­ 7 »­¬®¿¬7¹·½¿ô ¬»²¼± ¿ º«²9=± »­°»½3º·½¿ ¼» ·²¬»¹®¿9=± » ³±¬·ª¿9=±

¼¿­ °»­­±¿­ ¼»²¬®± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò б® ·­­±ô °®»±½«°¿9+»­ ½±³ ¿ ¯«¿ó

´·¼¿¼» ¼» ª·¼¿ ²± ¬®¿¾¿´¸±ô ³»´¸±®·¿ ¼± ½´·³¿ô º±®³¿9=± ¼» «³¿ ½«´¬«®¿

±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ ­¿´«¬¿®ô ®»´¿½·±²¿³»²¬± ·²¬»®°»­­±¿´ô ­=± »¨»³°´±­ ¼»

¿¬·ª·¼¿¼»­ ¼¿ ß¼³·²·­¬®¿9=± ¼» 뽫®­±­ Ø«³¿²±­ ²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ò

ß­­«²¬±­ ½±³± °´¿²»¶¿³»²¬± ¼» ®»½«®­±­ ¸«³¿²±­ô ¬®¿¬¿³»²¬±

¼±­ ½±²º´·¬±­ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿·­ô ¿²?´·­» ­±½·±¬7½²·½¿ô ­±½·±´±¹·¿ ¼¿­ ±®¹¿ó

²·¦¿9+»­ô °­·½±´±¹·¿ ­±½·¿´ ¼¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ » ̄ «¿´·¼¿¼» ¬±¬¿´ »²¬®» ±«ó

¬®±­ô ¬¿³¾7³ ­=± »­¬«¼¿¼±­ ¯«¿²¼± ­» ¼»­»¶¿ ¿²¿´·­¿® °®±º«²¼¿³»²¬» ¿

¿¼³·²·­¬®¿9=± ¼» 뽫®­±­ Ø«³¿²±­ò W ·­­± ̄ «» °»®³·¬» ¿ ½±²­»½«9=±

¼± ±¾¶»¬·ª± ¼» ­» °®±³±ª»® ¿ ·²¬»¹®¿9=± ¼± ̧ ±³»³ ½±³ ¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

̱¼±­ ±­ ¿­­«²¬±­ ½·¬¿¼±­ ²± °¿®?¹®¿º± ¿²¬»®·±® ­=± »´»³»²¬±­

¼» »­¬«¼± ¼± ݱ³°±®¬¿³»²¬± Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´ò Û­­¿ ?®»¿ ¼» ½±²¸»½·ó

³»²¬± ¿²¿´·­¿ ¿ ½±²¬®·¾«·9=± ¼±­ ·²¼·ª3¼«±­ô ¼±­ ¹®«°±­ » ¼¿ »­¬®«¬«®¿

±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ °¿®¿ ¿ »º»¬·ª·¼¿¼» ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ½±³± «³ ¬±¼±ò ׳ó

°±®¬¿²¬» ¬»³ ­·¼± ¿ ½±²¬®·¾«·9=± ¼»­­¿ ?®»¿ °¿®¿ ± »²¬»²¼·³»²¬± ¼¿ Ù»­¬=±

¼» л­­±¿­ò л­¯«·­¿­ ­±¾®» ³±¬·ª¿9=±ô ­¿¬·­º¿9=±ô ½±³°®±³»¬·³»²¬±ô

½±²º´·¬±­ô »­¬®»­­»ô ½´·³¿ô ½«´¬«®¿ô °±® »¨»³°´±ô ¬6³ ­·¼± ®»¿´·¦¿¼¿­ °¿®¿

¿«³»²¬± ¼± ½±²¸»½·³»²¬± » ½±²¬®·¾«·9=± @ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò

Saiba mais...п®¿ ­¿¾»® ­±¾®» °»­¯«·­¿­ ½·»²¬3º·½¿­ »³ ݱ³°±®¬¿³»²¬±

Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô ­«¹»®·³±­ ¿ ́ »·¬«®¿ ¼¿ ±¾®¿ ®»½»²¬»³»²¬» °«¾´·½¿¼¿æ

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Módulo 6

ì ë

Í×ÏËÛ×Îßô Ó·®´»²» Ó¿®·¿ Ó¿¬·¿­ò Ó»¼·¼¿­ ¼± ݱ³°±®¬¿³»²¬±Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´æ Ú»®®¿³»²¬¿­ ¼» Ü·¿¹²-­¬·½± » ¼» Ù»­¬=±ò ᮬ±

ß´»¹®»æ ß®¬³»¼ô îððèò íìì °ò

W ·³°±®¬¿²¬» »²¬»²¼»® ¯«» ¿ ß¼³·²·­¬®¿9=± ¼» 뽫®­±­ Ø«³¿ó

²±­ô ½±³± ­·¹²·º·½¿¼± ±« ½±³± ¼»²±³·²¿9=± ¼»°¿®¬¿³»²¬¿´ô ¬»³ °®»ó

¼±³·²>²½·¿ ¹®¿¼¿¬·ª¿ô ­»²¼± ½¿¼¿ ª»¦ ³¿·­ «¬·´·¦¿¼¿ °»´¿­ ±®¹¿²·ó

¦¿9+»­ò

߸ÿ Ó¿­ ¿·²¼¿ ¸? «³ ¼»¬¿´¸» ·³°±®¬¿²¬» ²»­­¿ ¼·­½«­­=±ò ß±

¿²¿´·­¿®³±­ ³¿·­ ¼»¬·¼¿³»²¬» ¿ °®-°®·¿ »¨°®»­­=± 뽫®­±­ Ø«³¿ó

²±­ô °±¼»³±­ °»®½»¾»® «³ ¿­°»½¬± ¯«» ³»®»½» ¿¬»²9=±ò Ì»³±­ ½»®¬»ó

¦¿ ¼» ¯«» ª±½6ô ¯«» »­¬? ¿½±³°¿²¸¿²¼± ¿¬»²¬¿³»²¬» »­¬¿ ´»·¬«®¿ô ¶?

°»®½»¾»« ¯«¿´ 7 ± ¼»¬¿´¸» ¿ ¯«» ²±­ ®»º»®·³±­ò

Í» ª±½6 °»²­±« ±« ¼·­­» ¯«» 7 ¿ »¨°®»­­=± �®»½«®­±­�ô ¿½»®¬±«ò

Ó«·¬±­ ¿«¬±®»­ ³±¼»®²±­ô ³¿·­ ª±´¬¿¼±­ ¿± ¸«³¿²·­³± » ¿± ®»­°»·¬±

°»´±­ ­»®»­ ¸«³¿²±­ô ¿¾±³·²¿³ ¿ ·¼7·¿ ¼» ­» ½±²­·¼»®¿® ¿­ °»­­±¿­

½±³± ®»½«®­±­ô ·²½´«·²¼±ó¿­ ¶«²¬± ¿±­ ®»½«®­±­ º3­·½±­ô ¿±­ ³¿¬»®·¿·­ »

¿±­ ®»½«®­±­ º·²¿²½»·®±­ò ß ­«°»®·±®·¼¿¼» ¼± ­»® ¸«³¿²± ­±¾®» ¬¿·­

®»½«®­±­ ²=± °»®³·¬» ¯«» »´» °®-°®·± ­»¶¿ ½±²­·¼»®¿¼± «³ ³»®± ®»½«®ó

­±ô ³»­³± ¯«» ­»¶¿ ¸«³¿²±ò

б® ·­­±ô ¸? ²±ª¿­ ¼»²±³·²¿9+»­ ¼»­¬¿ ?®»¿ ¼¿­ ½·6²½·¿­ ¸«³¿ó

²¿­ò ß ³¿·­ ³±¼»®²¿ ¼»´¿­ 7 Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ô ¶? ¯«» ¿ »¨°®»­­=±

¹»­¬=±ö °¿®»½» ­»® ³¿·­ ²±¾®» ¼± ¯«» ­·³°´»­³»²¬» ¿¼³·²·­¬®¿9=±öô

¿´»¹¿²¼± ̄ «» »­¬¿ &´¬·³¿ ¼? «³¿ ·¼7·¿ ¼» ¬®¿¬± ½±³ ½±·­¿­ ³¿¬»®·¿·­ »

­»®·¿ ³«·¬± ³¿·­ ¿¼¿°¬¿¼¿ °¿®¿ô °±® »¨»³°´±ô »­¬±¯«»­ô ³¿¬»®·¿·­ô º·ó

²¿²9¿­ » ±«¬®±­ ¬·°±­ ¼» ¾»²­ º3­·½±­ò Ñ«¬®±­ô ±¾­»®ª¿²¼± ¿ ­·¬«¿9=±

¼» «³¿ º±®³¿ ³¿·­ ¿¾­¬®¿¬¿ » º·´±­-º·½¿ô ¿¼³·¬»³ ̄ «» ± ̄ «» ­» ¼»ª» ¬»®

²¿ »³°®»­¿ 7 «³ -®¹=± ¼» Ü»­»²ª±´ª·³»²¬± Ø«³¿²±ò ݱ³ »­­¿ ¼»ó

²±³·²¿9=±ô ± -®¹=± ¯«» ½«·¼¿ ¼¿­ °»­­±¿­ °±¼»®·¿ »­¬·³«´¿® ± ­»«

¼»­»²ª±´ª·³»²¬± ½±³± ­»® ¸«³¿²± »³ ¬±¼¿­ ¿­ ?®»¿­ ¼» ­«¿ ª·¼¿ò

Û²¬»²¼»³±­ ¯«» ¿ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ²=± ­» ®»¼«¦ @ «¬·´·¦¿9=±

¼¿­ °»­­±¿­ ½±³± ®»½«®­±­ °¿®¿ ½±²­»½«9=± ¼±­ ±¾¶»¬·ª±­

±®¹¿²·¦¿½·±²¿·­ò Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ¼»ª» ¾«­½¿® ¿ »º·½¿¦ «¬·´·¦¿9=±

¼±­ ¬¿´»²¬±­ ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¼·­°+» ½±³± ª»®¼¿¼»·®±­ °¿®½»·®±­ »

½±´¿¾±®¿¼±®»­ò Í- ¿­­·³ô ¸¿ª»®? «³ ¼»­»²ª±´ª·³»²¬± ¬¿²¬± ¼¿­ °»­­±ó

¿­ ¯«» ¬®¿¾¿´¸¿³ ²¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¯«¿²¬± ¼¿ °®-°®·¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

GLOSSÁRIOöÙ»­¬=± � øܱ ́ ¿¬·³¹»®»²¬·¿ ¼» ¹»®»®»ô�º¿¦»®�ò÷ ×ò ߬± ¼»¹»®·®ò ××ò ß­ º«²9+»­¼± ¹»®»²¬»å ¹»­¬=±ô¿¼³·²·­¬®¿9=±ò ×××òÓ¿²¼¿¬± ¼» ¿¼³·ó²·­¬®¿9=±ò Ú±²¬»æÚ»®®»·®¿ øîðððô ¿°«¼

Ó ß È × Ó × ß Ò Ñ ôîððéô °ò ïî÷ò

öß¼³·²·­¬®¿9=± �øܱ ´¿¬·³ ¿¼³·²·­ó

¬®¿¬·±²»÷ò ×ò ß9=± ¼»¿¼³·²·­¬®¿®ò ××ò Ù»­ó¬=± ¼» ²»¹-½·±­ °&ó¾´·½±­ ±« °¿®¬·½«´¿ó®»­ò ×××ò Ù±ª»®²±ô®»¹6²½·¿ò ×Êò ݱ²ó¶«²¬± ¼» °®·²½3°·±­ô²±®³¿­ » º«²9+»­¯«» ¬6³ °±® º·³ ±®ó¼»²¿® ±­ º¿¬±®»­ ¼»°®±¼«9=± » ½±²¬®±ó´¿® ­«¿ °®±¼«¬·ª·¼¿ó¼» » »º·½·6²½·¿ô °¿®¿±¾¬»® ¼»¬»®³·²¿¼±®»­«´¬¿¼±ò Êò Ю?¬·½¿¼»­­»­ °®·²½3°·±­ô²±®³¿­ » º«²9+»­òÊ×ò Ú«²9=± ¼» ¿¼³·ó²·­¬®¿¼±®å ¹»­¬=±ô¹»®6²½·¿ò Ê××ò л­­±ó¿´ ¯«» ¿¼³·²·­¬®¿å¼·®»9=± Ú±²¬»æÚ»®®»·®¿ øîðððô ¿°«¼

Ó ß È × Ó × ß Ò Ñ ôîððéô °ò ïî÷ò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ì ê

Curso de Graduação em Administração a Distância

ß­­·³ ­»²¼±ô ¿ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ 7 «³¿ ¿¬·ª·ó

¼¿¼» ¯«» ²=± ¼»ª» ­»® ®»¿´·¦¿¼¿ ¿°»²¿­ °»´¿ «²·¼¿¼» ¼¿ »­¬®«¬«®¿ ®»­ó

°±²­?ª»´ °»´¿ ­«¿ ¹»­¬=±ò ݱ³± ¿­ °»­­±¿­ »­¬=± ¼·­¬®·¾«3¼¿­ »³ ¬±¼¿

¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô 7 ¿¬·ª·¼¿¼» ̄ «» ¬¿³¾7³ °±¼» ­»® ®»¿´·¦¿¼¿ °»´±­ ±«¬®±­

¹»®»²¬»­ » ¿¬7 °»´±­ ¼»³¿·­ ·²¬»¹®¿²¬»­ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò ʱ½6 ­» ´»³ó

¾®¿ ¼± ¯«¿¼®± п®¿ Í¿¾»® Ó¿·­ ¿± º·²¿´ ¼¿ Í»9=± ïô ¼¿ ˲·¼¿¼» ïá

Saiba mais...ß½»­­» ± »²¼»®»9± ¿ ­»¹«·® » ´»·¿ «³ ¿®¬·¹± °«¾´·½¿¼± °±® «³

­·¬» ¼» ®»½«®­±­ ¸«³¿²±­ ­±¾®» ¿ º±®³¿ ½±³± ¿ »³°®»­¿ Ù±±¹´»¹»®»²½·¿ ¿­ °»­­±¿­æ 丬¬°æññ©©©ò®¸½»²¬®¿´ò½±³ò¾®ñ°»²ñ

°»²ò¿­°á¿²±ãïðú²«³»®±ãïðêú°¿¹·²¿ãïìâò

Û·­ ± ³±¬·ª± °»´± ¯«¿´ »­¬¿ ¼·­½·°´·²¿

½¸¿³¿ó­» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò Ò± »²¬¿²¬±ô

¼«®¿²¬» »­¬¿ ±¾®¿ô °¿®¿ ³»´¸±® ½±³°®»»²­=±

» º´«¨± ¼¿­ ·²º±®³¿9+»­ô »³ ¿´¹«²­ ³±³»²ó

¬±­ °±¼»®»³±­ «¬·´·¦¿® ¿ »¨°®»­­=± ß¼³·²·­ó

¬®¿9=± ¼» 뽫®­±­ Ø«³¿²±­ô ²± ­»²¬·¼± ³¿·­

²±¾®» » ³±¼»®²± ¯«» »­¬¿³±­ ¼»­»¶¿²¼± ¼¿®

¿± ¬»®³±ò Ò¿ ®»¿´·¼¿¼»ô ± ¬»®³± 7 ¾¿­¬¿²¬»

«¬·´·¦¿¼± ²¿ ´·¬»®¿¬«®¿ »­°»½·¿´·¦¿¼¿ ²¿ ?®»¿ò

ß ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± » л­­±¿­ô °»´¿ ­«¿

·³°±®¬>²½·¿ô »­¬? °®»­»²¬» »³ ¬±¼¿­ ¿­ ¹®¿²¼»­ » °»¯«»²¿­ ¼»½·­+»­

¯«» ­=± ¬±³¿¼¿­ ²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ò п®¿ ¿½±³°¿²¸¿® ¬±¼± »­­» °®±ó

½»­­± »²º®»²¬¿ ³«·¬±­ °®±¾´»³¿­ » ¼»­¿º·±­ô ¯«» ­»®=± ¬®¿¬¿¼±­ ²¿ °®-ó

¨·³¿ Í»9=±ò

Auto-avaliação

ïò Ю·³»·®±ô ¹±­¬¿®3¿³±­ ¼» ­¿¾»® ­» ¿ »­¬¿ ¿´¬«®¿ ¼± »­¬«¼±ô ª±½6°±¼»®·¿ ½·¬¿® ¿ ¼·º»®»²9¿ »²¬®» ±­ ¬»®³±­ ¿¼³·²·­¬®¿9=± ¼» 뽫®­±­Ø«³¿²±­ » Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­á

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Dessler (2003, p. 2) define Administração de

Recursos Humanos como �um conjunto de polí-

ticas e práticas necessárias para conduzir os as-

pectos da posição gerencial relacionada com as

pessoas ou com os recursos humanos�.

Milkovich e Boudreau (2000, p. 3) afirmam que

�ARH é um conjunto de decisões integradas so-

bre as relações de emprego que influenciam a

eficácia dos funcionários e das organizações�.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Módulo 6

ì é

îò Û ¿¹±®¿ ª±½6 °±¼»®·¿ ¼»­½®»ª»® «³¿ ±« ³¿·­ ­·¬«¿9+»­ »³ ¯«»«³ ³»³¾®± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô ­»³ ­»® ± ¹»®»²¬» ±« ¹»­¬±® ¼» °»­­±ó¿­ô »¨»®9¿ ± °¿°»´ ¼» ¹»­¬±® ¼» л­­±¿­á

Problemas Básicos de Gestão de Pessoas

ʱ½6 ¿¹±®¿ ¬»®? ±°±®¬«²·¼¿¼» ¼» »²ó

¬»²¼»® ¯«¿·­ ±­ °®±¾´»³¿­ ¯«» ½»®½¿³ ¿

Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ò Ò¿

®»¿´·¼¿¼»ô ±­ °®±¾´»³¿­ ¾?­·½±­ »²º®»²¬¿ó

¼±­ °±® »­­¿ ?®»¿ô ­=± ¹®¿²¼»­ ¼»­¿º·±­ô

¯«»ô ³»­³± ²=± ­»²¼± ²±ª±­ô »­¬=± »¨·ó

¹·²¼± ½¿¼¿ ª»¦ ³¿·­ ¿ ¿9=± °®±¿¬·ª¿ »

®»¿¬·ª¿ ¼¿ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò

п®¿ ³»´¸±® ½±³°®»»²­=± ¼± °¿°»´ ¼¿ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ 7 ·³ó

°±®¬¿²¬» ­¿¾»® ¯«» ¿­ ³«¼¿²9¿­ ¼± ³«²¼±ô ¿­ ¬»²¼6²½·¿­ô ± ¼»­»²ª±´ó

ª·³»²¬± ¬»½²±´-¹·½± » ­±½·¿´ô ¿± ³»­³± ¬»³°± »³ ¯«» º±®¬¿´»½»³ ¿

?®»¿ » ¼=± ³»´¸±®»­ ½±²¼·9+»­ ¼» ¬®¿¾¿´¸±ô °±¼»³ ¬®¿¦»® ¼·º·½«´¼¿¼»­

°¿®¿ ¿ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ »³ ¬±¼¿­ ¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ » »³ ¬±¼± ± ³«²¼±ò

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Ansoff (1993) cunhou as expressões proativoproativoproativoproativoproativo

e reativoreativoreativoreativoreativo, indicando que um ambiente ou um

período de turbulência na organização sugerem

uma ação reativa. Já um ambiente baseado em

previsão de mudanças pode ser designado como

antecipatório ou proativo.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ì è

Curso de Graduação em Administração a Distância

˳¿ ¼»´¿­ 7 ¹»®¿¼¿ °»´¿

½±³°»¬·¬·ª·¼¿¼» ¯«» ¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ô ­»ó

¶¿³ °&¾´·½¿­ ±« °®·ª¿¼¿­ô »­¬=± »²º®»²¬¿²ó

¼±ò Ò-­ ¶? ·²¬®±¼«¦·³±­ ± ¿­­«²¬± ¼¿

½±³°»¬·¬·ª·¼¿¼» ¼¿ ˲·¼¿¼» ïô ´»³¾®¿á

п®¿ ½±²­»¹«·® ³»´¸±®»­ °±­·9+»­

²± ³»®½¿¼±ô ³»´¸±®»­ 3²¼·½»­ ¼»

´«½®¿¬·ª·¼¿¼» » ¿¬·²¹·® ­»«­ ±¾¶»¬·ª±­ ¹»ó

®¿·­ô ¿­ »³°®»­¿­ ²»½»­­·¬¿³ ¼·³·²«·® ½«­ó

¬±­ » ¼»­°»­¿­ò Ù»®¿´³»²¬»ô ²»­¬»­ ½¿­±­ô

¿ ®»¼«9=± ¼¿ ¯«¿²¬·¼¿¼» ¼» »³°®»¹¿¼±­

7 «³¿ ­¿3¼¿ ¯«» ¿­ »³°®»­¿­ »²½±²¬®¿³ò

Í»³ ¼&ª·¼¿ô ¿ ¼»½·­=± ¼» ®»¼«¦·® »³°®»¹¿¼±­ °±¼» ­»® ¼»­¿­¬®±­¿ô ­»

¬±³¿¼¿ ½±³ ± ±¾¶»¬·ª± &²·½± ¼» ¼·³·²«·® ¼»­°»­¿­ò

Ó¿­ ¿ ®»¿´·¼¿¼» 7 ¯«» ¸? ¿ ¼·³·²«·9=± ¼» »³°®»¹±ô °®·²½·°¿´ó

³»²¬» ½±³ ¿ ­«¾­¬·¬«·9=± ¼± ¸±³»³ °»´¿­ ³?¯«·²¿­ò Ò± »²¬¿²¬±ô °±®

±«¬®± ´¿¼±ô ¿­ «²·ª»®­·¼¿¼»­ »­¬=± ¬®¿¾¿´¸¿²¼± ¼«®± °¿®¿ ¿«³»²¬¿® ±

²&³»®± ¼» ³¿¬®3½«´¿­ » ± ½±²­»¯$»²¬» ¿«³»²¬± ¼¿ ¯«¿²¬·¼¿¼» ¼» °®±ó

º·­­·±²¿·­ ²± ³»®½¿¼±ò

˳ ¼±­ °®·³»·®±­ ·¬»²­ ¼» ¼»­¿º·±­ ±« ¼·º·½«´¼¿¼»­ ¼¿ Ù»­¬=±

¼» л­­±¿­ 7 ¿ ¼·ª»®­·¼¿¼» ¼¿ º±®9¿ ¼» ¬®¿¾¿´¸±ò ß ½±³°±­·9=± ¼¿

º±®9¿ ¼» ¬®¿¾¿´¸± ½±²¬·²«¿®? ¿ ­» ¬±®²¿® ³¿·­ ¼·ª»®­·º·½¿¼¿ ¿ ½¿¼¿ ¼·¿ò

Ñ ¿«³»²¬± ¼¿ °¿®¬·½·°¿9=± ¼¿ ³«´¸»® ²± ³»®½¿¼± ¼» ¬®¿¾¿´¸±ô ²=± 7

²±ª·¼¿¼»ô ³¿­ ¬»³ ­·¼± ¾¿­¬¿²¬» ·²½®»³»²¬¿¼±ò Ñ­ ¼¿¼±­ ¼¿ Ú×ÞÙÛ

³±­¬®¿³ ̄ «» ²± ¿²± ¼» îððîô ²± Þ®¿­·´ô ¿ °¿®¬·½·°¿9=± ¼¿ ³«´¸»® ¿¬·²ó

¹·« ± °»®½»²¬«¿´ ¼» íëôèûô ½±³ ¬»²¼6²½·¿­ ¿± ½®»­½·³»²¬±ò

ݱ³ ± ¿«³»²¬± ¼¿ °¿®¬·½·°¿9=± ¼¿ ³«´¸»® øÌ¿¾»´¿ ï÷ô ¿­ »³°®»ó

­¿­ »­¬=± ±¾®·¹¿¼¿­ ¿ ¿¬»²¼»® @­ ¼»³¿²¼¿­ ¼» ½®»½¸»­ô ·³°´¿²¬¿9=± ¼»

¬»³°± º´»¨3ª»´ øÏ«¿¼®± î÷ô ½±²½·´·¿® ¬»³°± °¿®¿ ª·¿¹»²­ ½±³ ¿­ ¿¬·ª·ó

¼¿¼»­ º¿³·´·¿®»­ô ¸±®?®·±­ ¼» ¬®¿¾¿´¸±­ô »¬½ò Û­­¿­ ¿¬·ª·¼¿¼»­ ­»®=±

»¨·¹·¼¿­ ¼± -®¹=± ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ °¿®¿ ¿­ ¼»ª·¼¿­ °®±ª·¼6²½·¿­ô

± ¯«» ½±²­¬·¬«· «³ ¼»­¿º·±ò

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Ministro destaca aumento de vagas em universida-

des federais com o programa Reuni

Brasília � O ministro da Educação, Fernando Haddad,

afirmou hoje (27) que com o Programa de Apoio a

Planos de Reestruturação e Expansão dos Universida-

des Federais (Reuni) �podemos falar em mais de um

milhão de alunos nas Instituições Federais de Ensino

Superior em pouco tempo�. Disponível em: <http:/

/www.agenciabrasil.gov.br/noticias/2007/07/27/

materia.2007-07-27.1721403561/view>. Acesso

em: 8 ago. 2008.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Módulo 6

ì ç

Ú·¹«®¿ éæ Ù®«°± ¼» ¶±ª»²­ ³«´¸»®»­ °·±²»·®¿­ô ¬®¿¾¿´¸¿²¼± »³ ­»®ª·9±­

¼» »­½®·¬-®·±ô »³ ¼¿¬¿ ²=± ·¼»²¬·º·½¿¼¿ô °®±ª¿ª»´³»²¬» ²± ·²3½·± ¼±

Í7½«´± ÈÈòÚ±²¬»æ 丬¬°æññ©©©òº½½ò±®¹ò¾®ñ³«´¸»®ñ·²¼»¨ò¸¬³´âò ß½»­­± »³æ ïê

¼»¦ò îððèò

Ì¿¾»´¿ ïæ ײ¼·½¿¼±®»­ ¼» ﮬ·½·°¿9=± ¼» ¸±³»²­ » ³«´¸»®»­ ²± ³»®½¿ó

¼± ¼» ¬®¿¾¿´¸± ²± Þ®¿­·´ô »²¬®» ±­ ¿²±­ ¼» ïçéê » îððîòÚ±²¬»æ Ú×ÞÙÛñÐÒßÜ­óÓ·½®±¼¿¼±­ò Ü·­°±²3ª»´ »³æ 丬¬°æññ

©©©òº½½ò±®¹ò¾®ñ³«´¸»®ñ­»®·»­Á¸·­¬±®·½¿­ñ¬¿¾»´¿­ñ³³¬ïò¸¬³´âò ß½»­­±»³æ ë ¿¹±ò îððèò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ë ð

Curso de Graduação em Administração a Distância

ݱ²½»·¬±­

̱¼¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ®»¿´·¦¿¼¿ ¼» º±®³¿ ®»³«²»®¿¼¿ ²± ¿³¾·»²¬»

¼±³·½·´·¿®ò

Ü»º·²» ±­ º«²½·±²?®·±­ ̄ «» ª=± °¿®¿ ± ¬®¿¾¿´¸± ­»³ ­¿·®

¼» ½¿­¿ô «­¿²¼± ±­ ®»½«®­±­ ¬»½²±´-¹·½±­ ¼·­°±²3ª»·­ô ¬¿·­

½±³± ÐÝô ½»´«´¿®ô °¿¹»®ô »¬½ò

ݱ²¬®¿¬±­ ¼» ¬®¿¾¿´¸± ½±³ °®¿¦± ¼» ·²3½·± » º·³ ¼¿­

¿¬·ª·¼¿¼»­ò

ß ±®¹¿²·¦¿9=± ¼·­°±²·¾·´·¦¿ ± ¬®¿¾¿´¸¿¼±® °¿®¿ «³¿ ±«¬®¿

±®¹¿²·¦¿9=± ¼» ³»²±® °±®¬»ô ²«³ ¼»¬»®³·²¿¼± °»®3±¼± ¼»

¬»³°±

ر®¿­ ¬®¿¾¿´¸¿¼¿­ ¿´7³ ¼± ̄ «» º±®¿ »­¬¿¾»´»½·¼± ²±

½±²¬®¿¬± ¼» ¬®¿¾¿´¸±ò

Ì®¿¾¿´¸¿ó­» ³¿·­ ¬»³°± ²±­ ³±³»²¬±­ ¼» °·½± ¼»

°®±¼«9=± » ¼»­½±²¬¿ó­» ± ²&³»®± ¼» ̧ ±®¿­ ¬®¿¾¿´¸¿¼¿­ ¿

³¿·­ ²±­ ³±³»²¬±­ ¼» ±½·±­·¼¿¼»

Ì®¿¾¿´¸¿® ³»²±­ ¬»³°± ¼± ̄ «» ± »¨·¹·¼± »³ ¬«®²±

·²¬»¹®¿´

Ñ ¬®¿¾¿´¸¿¼±® ¼»¬»®³·²¿ ­»«­ ̧ ±®?®·±­ô ¬¿²¬± ¼» ½¸»¹¿¼¿ô

½±³± ¼» ­¿3¼¿ò

Ñ ²&³»®± ¼» ̧ ±®¿­ ¬®¿¾¿´¸¿¼¿­ 7 ¼»º·²·¼± °±® «³ °»®3±¼±

¼» ¬»³°± ¼» «³ ¿²±ò

ݱ²¬®¿¬¿9=± ¼» ±«¬®¿­ °»­­±¿­ ±« »³°®»­¿­ °¿®¿ ¿

®»¿´·¦¿9=± ¼» ¿¬·ª·¼¿¼»­ ³»·±

ݱ²¬®¿¬¿9=± °»´¿ »³°®»­¿ó³=» ¿ ±«¬®¿ô ¬»®½»·®·¦¿¼¿ô ̄ «»

°¿­­¿ ¿ »¨»®½»® ¿ º«²9=± ¼» ¹»®»²½·¿³»²¬± ¼±­ ­»®ª·9±­

¯«» ­»®=± °±® »´¿ ¿¼³·²·­¬®¿¼±­

ݱ²¬®¿¬¿9=± ¼» °»­­±¿­ ±« »³°®»­¿­ °¿®¿ ¿ ®»¿´·¦¿9=± ¼»

¿¬·ª·¼¿¼» º·³ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

Ì·°±­ ¼» Ú´»¨·¾·´·¦¿9=±

Ì®¿¾¿´¸± ¿ ¼±³·½3´·±

Ì»´»¬®¿¾¿´¸±

Ì®¿¾¿´¸± ¬»³°±®?®·±

Ì®¿¾¿´¸± ¼» �¬»³°±

½±³°¿®¬·´¸¿¼±�

ر®¿­ »¨¬®¿­

Þ¿²½± ¼» ¸±®¿­

Part-time

ر®?®·± º´»¨3ª»´

ݱ²¬®¿¬± °±® ̧ ±®¿­ ¿²«¿·­

Ì»®½»·®·¦¿9=±

Ï«¿®¬»·®·¦¿9=±

Í«¾½±²¬®¿¬¿9=±

Ï«¿¼®± îæ ݱ²½»·¬«¿9=± ¼» ¿´¹«²­ ¬·°±­ ¼» º´»¨·¾·´·¦¿9=± ²± ¬®¿¾¿´¸±òÚ±²¬»æ Í·´ª¿ » ß²¬«²»­ øîððî÷ò

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*População Economicamente Ativa � Compreende o potencial de mão-de-obra com que pode contar

o setor produtivo, isto é, a população ocupada população ocupada população ocupada população ocupada população ocupada e a população desocupadapopulação desocupadapopulação desocupadapopulação desocupadapopulação desocupada, assim definidas:

população ocupada população ocupada população ocupada população ocupada população ocupada � aquelas pessoas que, num determinado período de referência, trabalharam

ou tinham trabalho mas não trabalharam (por exemplo, pessoas em férias). População desocupadaPopulação desocupadaPopulação desocupadaPopulação desocupadaPopulação desocupada

� aquelas pessoas que não tinham trabalho, num determinado período de referência, mas estavam

dispostas a trabalhar, e que, para isso, tomaram alguma providência efetiva (consultando pessoas,

jornais, etc.). Fonte: <http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/trabalhoerendimento/

pme/pmemet2.shtm>. Acesso em: 5 ago. 2008.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Módulo 6

ë ï

×¹«¿´³»²¬»ô ¿ »²¬®¿¼¿ » ± ¿«³»²ó

¬± ¼¿ ¯«¿²¬·¼¿¼» ¼» ¹®«°±­

³·²±®·¬?®·±­ ½±³± »­¬®¿²¹»·®±­ô ·¼±ó

­±­ô ¼»º·½·»²¬»­ º3­·½±­ô ª·­«¿·­ » ³»²ó

¬¿·­ 7 ¬¿³¾7³ «³¿ ®»¿´·¼¿¼»ò Û­­¿­

¿¬·ª·¼¿¼»­ ¬¿³¾7³ ­±´·½·¬¿³ ¿ ¿9=±

¼±­ ¼·®·¹»²¬»­ ¼±­ -®¹=±­ ¼» Ù»­¬=±

¼» л­­±¿­ô ¯«» ±®·»²¬¿³ ¿­ ¼»½·­+»­

¼¿ ¼·®»9=± ¼¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ò

W ³«·¬± ·³°±®¬¿²¬» ¿¾±®¼¿® ± ¿­ó

°»½¬± ¼¿ ·¼¿¼» ½±³± »´»³»²¬± ¼»­¿º·ó

¿¼±® ²¿ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò ß ½¿¼¿ ¼·¿

½®»­½» ¿ ³7¼·¿ ¼» ·¼¿¼» ¼¿­ °»­­±¿­

²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ò б® ³±¬·ª±­ ¼» »´»ó

ª¿9=± ¼¿ ¯«¿´·¼¿¼» ¼» ª·¼¿ » ³«¼¿²ó

9¿­ ²±­ »­¬·´±­ ¼» ª·¼¿ô ¯«» »­¬=± ­»

¬±®²¿²¼± ³¿·­ ­¿«¼?ª»·­ô »­­¿ ³7¼·¿

¬»²¼» ¿ ¿«³»²¬¿®ò ß´7³ ¼·­­±ô ¿´¹«³¿­

»³°®»­¿­ ¬¿³¾7³ ½±²¬®¿¬¿³ °»­­±¿­ ²¿

¬»®½»·®¿ ·¼¿¼»ô ½±³± »­¬®¿¬7¹·¿ ¼» ®»­ó

°±²­¿¾·´·¼¿¼» ­±½·¿´ò Ì«¼± ·­­± 7

³«·¬± ·³°±®¬¿²¬» °¿®¿ ¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ô

³¿­ ¿«³»²¬¿³ ¿­ °®»±½«°¿9+»­ ¼±

Ú·¹«®¿ èæ б°«´¿9=± ѽ«°¿¼¿òÚ±²¬»æ 丬¬°æññ©©©òÒ±ª±­Ð´¿²±­ò½±³ò¾®âò ß½»­­± »³æ ïê ¼»¦ò îððèò

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Responsabilidade Social não é Caridade

O sistema produtivo é um espaço importante no pro-

cesso de inclusão. A socióloga Melissa Bahia, 28 anos,

que lançou essa semana em Salvador o livro Respon-sabilidade social e diversidade nas organizações: Con-tratando pessoas com deficiência, pesquisou o pano-

rama sobre a questão no Brasil e aponta elementos

que podem nortear os princípios da inclusão e da di-

versidade nas organizações.

Segundo o censo do IBGE, em 2000, o Brasil pos-

suía 24,6 milhões de pessoas com deficiência, o que

representa 14,5% da população. Deste contingente,

15 milhões tinham entre 15 e 59 anos, idade produ-

tiva, porém apenas 51% estavam trabalhando. Ou-

tro dado apontado pelo censo é que 23% das pesso-

as com deficiência com idade de atuar no mercado

de trabalho sobreviviam com uma renda mensal de até

um salário mínimo. A pesquisadora, que aos 15 anos per-

deu a visão, destaca que se a legislação que prevê cotas em

empresas com mais de cem empregados realmente fosse

cumprida, considerando o percentual mínimo de 2% de

reserva de vagas, haveria apenas 600 mil postos de traba-

lho. Fonte: <http://www.bengalalegal.com/

melissa.php>. Acesso em: 6 ago. 2008.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ë î

Curso de Graduação em Administração a Distância

-®¹=± ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ô °¿®¿ ³¿²¬»®ô °®·²½·°¿´³»²¬»ô ±­ ¿­°»½¬±­

¼» ­¿&¼» » ­»¹«®¿²9¿ ²± ¬®¿¾¿´¸±ò

ß­ ¼·º·½«´¼¿¼»­ » ±­ ¼»­¿º·±­ ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ²=±

­=± ­±³»²¬» ±­ ¯«» ¬»³±­ ½±³»²¬¿¼± ¿¬7 ¿¹±®¿ò Ø? ¿·²¼¿ ¿ ½¸»¹¿¼¿

¼¿­ ²±ª¿­ ¬»½²±´±¹·¿­ô °®·²½·°¿´³»²¬» ¿­ ¬»½²±´±¹·¿­ ¼¿ ·²º±®³¿9=±ô

¯«» ½±²¬®·¾«»³ °¿®¿ ± ¼»­»²ª±´ª·³»²¬± ¼¿ ?®»¿ô ¿± ³»­³± ¬»³°± »³

¯«» ­» ½±²­¬·¬«»³ »³ ¼»­¿º·±­ ¿ ­»®»³ ª»²½·¼±­ô °±·­ ¼»³¿²¼¿³ ³¿·ó

±® «¬·´·¦¿9=± ¼± ½±²¸»½·³»²¬± ¿½«³«´¿¼± °»´¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ò п®¿

½·¬¿® ¿°»²¿­ «³ »¨»³°´±ô ¼»­¬¿½¿³±­ ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¼± ¬®¿¾¿´¸± ª·®¬«ó

¿´ô ¯«» ½±²­¬·¬«· ± ¬®¿¾¿´¸± º±®¿ ¼± ´±½¿´ ¬®¿¼·½·±²¿´³»²¬» ½±²­·¼»®¿¼±

½±³± ´±½¿´ ¼» ¬®¿¾¿´¸±ò

Ò=± °±¼»³±­ ²±­ »­¯«»½»® ¼» ½·¬¿® ¯«» ¿ ¹»®6²½·¿ ¼¿ ?®»¿ ¼»

Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ¬¿³¾7³ ´·¼¿ ½±³ ± º¿¬± ¼» ²=± ­»® ½±²­·¼»®¿¼¿

«³¿ ¿¬·ª·¼¿¼»óº·³ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò ݱ³± ¿¬·ª·¼¿¼» ¿¼³·²·­¬®¿¬·ª¿ô ²=±

¬»³ ¿ º±®9¿ ¼¿­ ¿¬·ª·¼¿¼»­ °®±¼«¬·ª¿­ô ¼¿­ ¿¬·ª·¼¿¼»­óº·³ô ­»²¼± ½±²ó

­·¼»®¿¼¿ » ¬®¿¬¿¼¿ ­±¾ ±­ ³»­³±­ ½®·¬7®·±­ ¼¿ ¿¬·ª·¼¿¼»ó³»·±ö ¼¿ ±®ó

¹¿²·¦¿9=±ò ×­­±ô ½»®¬¿³»²¬»ô ·³°»¼» «³¿ ¿9=± ³¿·­ »º»¬·ª¿ » ¿«¬,²±ó

³¿ ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò

б­­·ª»´³»²¬» ¼»ª·¼± ¿ »­­¿ ½¿®¿½¬»®3­¬·½¿ ¼» ¿¬·ª·¼¿¼»ó³»·± ¼¿

±®¹¿²·¦¿9=±ô ¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ²=± ¼·­°+» ¼» ®»½«®­±­ º·ó

²¿²½»·®±­ °¿®¿ ¿ »¨»½«9=± ¼» ­«¿­ ¿¬·ª·¼¿¼»­ò Í»³ ²»²¸«³¿ ¼&ª·¼¿ô

»­­» 7 «³ º¿¬± ¯«» ¼·³·²«· ¿·²¼¿ ³¿·­ ¿ ­«¿ ¿«¬±²±³·¿ò п®¿ ­¿²¿®

»­¬¿ ¼·º·½«´¼¿¼»ô ¿´¹«³¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ ³¿·­ ³±¼»®²¿­ ¼»º·²»³ ¿ ?®»¿

¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ½±³± «³¿ «²·¼¿¼» ±®9¿³»²¬?®·¿ » ¼»º·²»³ ª¿´±ó

®»­ °¿®¿ ±­ ­»®ª·9±­ °®»­¬¿¼±­ °±® »´¿ò Ñ­ ¼·ª»®­±­ ¼»°¿®¬¿³»²¬±­ ¼¿

±®¹¿²·¦¿9=± ¯«» ®»½»¾»³ ±­ ­»®ª·9±­ ®»°¿­­¿³ °¿®¿ ± -®¹=± ¼» Ù»­¬=±

¼» л­­±¿­ ± ª¿´±® »¯«·ª¿´»²¬» ¿± «¬·´·¦¿¼± °»´±­ ­»«­ ­»®ª·9±­ô ½±²º±®ó

³» ¿ «¬·´·¦¿9=± » ¼» ¿½±®¼± ½±³ ± ª¿´±® º·¨¿¼± °¿®¿ ½¿¼¿ ¿¬·ª·¼¿¼»ò

ß­ ¼·º·½«´¼¿¼»­ » ¼»­¿º·±­ ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ­=±

³«·¬±­ »ô ½»®¬¿³»²¬»ô ¸? ±«¬®±­ ¿¯«· ²=± ½·¬¿¼±­ò ݱ³ ± ­»« ½®»­½·ó

³»²¬± » ½±³ ± ¿«³»²¬± ¼¿ ­«¿ ·³°±®¬>²½·¿ô ½»®¬¿³»²¬» ±«¬®±­ ¼»­¿º·ó

±­ » ¼·º·½«´¼¿¼»­ ­«®¹·®=±ò Ò± »²¬¿²¬±ô ¬»³±­ ½»®¬»¦¿ ¼» ¯«» ¬±¼¿ »­­¿

½±³°´»¨·¼¿¼» °»®³·¬» ̄ «» ± ¹»®»²½·¿³»²¬± ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­ó

­±¿­ ­»¶¿ ½¿¼¿ ª»¦ ³¿·­ ·³°±®¬¿²¬» » ²»½»­­?®·± ²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ò

GLOSSÁRIOö߬·ª·¼¿¼»ó³»·± �þÌ¿²¬± ¿ ¼±«¬®·²¿ô½±³± ¿ ¶«®·­°®«¼6²ó½·¿ ¼»º·²»³ ½±³±¿ ¬ · ª · ¼ ¿ ¼ » ó ³ » · ±¿¯«»´¿ ¯«» ²=± 7·²»®»²¬» ¿± ±¾¶»¬·ª±°®·²½·°¿´ ¼¿ »³°®»ó­¿ô ¬®¿¬¿ó­» ¼» ­»®ª·ó9± ²»½»­­?®·±ô ³¿­¯«» ²=± ¬»³ ®»´¿9=±¼·®»¬¿ ½±³ ¿ ¿¬·ª·¼¿ó¼» °®·²½·°¿´ ¼¿ »³ó°®»­¿ô ±« ­»¶¿ô 7 «³­»®ª·9± ²=± »­­»²½·ó¿´ò ݱ³± ¿¬·ª·¼¿¼»óº·³ 7 ¼»º·²·¼¿ ¿¯«»ó´¿ ¯«» ½¿®¿½¬»®·¦¿ ±±¾¶»¬·ª± °®·²½·°¿´ ¼¿»³°®»­¿ô ¿ ­«¿¼»­¬·²¿9=±ô ± ­»«»³°®»»²¼·³»²¬±ô²±®³¿´³»²¬» »¨ó°®»­­± ²± ½±²¬®¿¬±­±½·¿´ò Ú±²¬»æ Ì®¿ó¾¿´¸± øîððéô °ò êè÷ò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Módulo 6

ë í

Auto-avaliação

Ò»­¬» °±²¬± ¼± »­¬«¼±ô ª±½6 °±¼» ½·¬¿®ô ­»³ ®»´»® ± ¬»¨¬±ô ¯«¿·­ ¿­³¿·±®»­ ¼·º·½«´¼¿¼»­ ¯«» ¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ¬»³ »²½±²ó¬®¿¼± °¿®¿ ¼»­»²ª±´ª»® ¿­ °»­­±¿­ » «­¿® ±­ ¬¿´»²¬±­ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±»³ ¾«­½¿ ¼± 6¨·¬±á л²­»ô ´»³¾®»ó­» ¼± ¯«» ´»« ¿¬7 ¿¹±®¿ » º¿9¿ ¿­«¿ ´·­¬¿ò Ü»°±·­ô ½±³°¿®» ½±³ ¿ ´·­¬¿ ¼» ¼·º·½«´¼¿¼»­ » ¼»­¿º·±­¯«» ª¿³±­ ½±´±½¿® ¿ ­»¹«·® » ª»¶¿ ̄ «¿·­ ±­ °±²¬±­ ª±½6 ½±´±½±« »³½±³«³ ½±³ ¿ ²±­­¿ ́ ·­¬¿æ

ß¹±®¿ ª»¶¿ ¿ ²±­­¿ ́ ·­¬¿ ¼» ¼·º·½«´¼¿¼»­ » ¼»­¿º·±­ ̄ «» ¿ Ù»­¬=± ¼»Ð»­­±¿­ »²º®»²¬¿ ²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ ³±¼»®²¿­æ

ݱ³°»¬·¬·ª·¼¿¼»å

ß«³»²¬± ¼± ¼»­»³°®»¹±å

Û²¬®¿¼¿ ¼¿ ³«´¸»® ²± ³»®½¿¼± ¼» ¬®¿¾¿´¸±å

ײ½´«­=± ¼» ³·²±®·¿­ ²± ³»®½¿¼± ¼» ¬®¿¾¿´¸±å

Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ²=± 7 ?®»¿óº·³ ¼¿ »³°®»­¿å

Ñ »´»³»²¬± ¿ ­»® ¿²¿´·­¿¼± � ¿ °»­­±¿ � »­¬? »³ ¬±¼¿ ¿ ±®¹¿ó²·¦¿9=± » ²=± ¿°»²¿­ ­±¾ ¿ ½¸»º·¿ ¼± ¼·®·¹»²¬» ¼± -®¹=± ¼»Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­å »

Ñ -®¹=± ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ ²=± ¹»®¿ ®»ó½«®­±­ º·²¿²½»·®±­ò

Ï«» ¬¿´ ± ­»« ®»²¼·³»²¬± ¿¬7 ¿¹±®¿á ر«ª» ³«·¬¿ ½±·²½·¼6²½·¿ »²ó¬®» ²±­­¿ ´·­¬¿ » ¿ ­«¿á Ï«» ¾±³ÿ

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ë ì

Curso de Graduação em Administração a Distância

Estrutura do Órgão de Gestão dePessoas na Empresa

߬7 »­¬» °±²¬±ô ª±½6 ¶? ª·« ¿­ ¼·º»®»²9¿­ »²¬®» ±­ ¬»®³±­ ¿¼³·ó

²·­¬®¿9=± ¼» ®»½«®­±­ ̧ «³¿²±­ô ¿¼³·²·­¬®¿9=± ¼» °»­­±¿´ô ®»´¿9+»­ ·²ó

¼«­¬®·¿·­ » Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ » ¬¿³¾7³ ¶? ·¼»²¬·º·½±« ½±²±­½± ¿­ ¼·º·ó

½«´¼¿¼»­ » ±­ ¼»­¿º·±­ ¯«» ¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ »²º®»²¬¿ò Ù±­ó

¬¿®3¿³±­ ¿¹±®¿ ¼» ³±­¬®¿® ¿ ª±½6 ½±³± »­­¿ ?®»¿ ¼»ª» ­» »­¬®«¬«®¿®ô

½±³± ¼»ª» ­» ±®¹¿²·¦¿® °¿®¿ »²º®»²¬¿® ¬«¼± ·­­± » ¿¬»²¼»® @­ ²»½»­­·ó

¼¿¼»­ ¼¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ò

Ý»®¬¿³»²¬» ª±½6 ­» ´»³¾®¿ ¼¿­ º«²9+»­ ¼¿ ß¼³·²·­¬®¿9=±ò Ê¿ó

³±­ »¨»®½·¬¿® ¿ ³»³-®·¿ » »­½®»ª¿ ¿¯«· ¿­ ¯«¿¬®± º«²9+»­ ¾?­·½¿­ ̄ «»

º¿¦»³ ± °®±½»­­± ¿¼³·²·­¬®¿¬·ª±æ

д¿²»¶¿³»²¬±ô ÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁô ÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁ »

ÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁò

ʱ½6 »­½®»ª»« ²¿­ ́ ¿½«²¿­ »³ ¾®¿²½±æ Ñ®¹¿²·¦¿9=±ô Ü·®»9=± »

ݱ²¬®±´»á ß½»®¬±«ÿ W ¿­­·³ ¯«» ¿ ³¿·±®·¿ ¼±­ »­¬«¼·±­±­ ¼¿ ß¼³·ó

²·­¬®¿9=± ½´¿­­·º·½¿ ± °®±½»­­± ¿¼³·²·­¬®¿¬·ª±ò

ß º«²9=± Ñ®¹¿²·¦¿9=± 7 ¿ ¯«» ½«·¼¿ ¼¿ »­¬®«¬«®¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô

¼¿ ¼·ª·­=± ¼± ¬®¿¾¿´¸±ò ̱¼¿­ ¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ º¿¦»³ ¿ ¼·ª·­=± ¼± ¬®¿ó

¾¿´¸±ô ¼·ª·¼·²¼± ¿­ ¬¿®»º¿­ »³ °¿®¬»­ » ¿¬®·¾«·²¼± ¿ ®»­°±²­¿¾·´·¼¿¼»

¼» ½¿¼¿ «³¿ ¼»´¿­ °¿®¿ °»­­±¿­ ±« °¿®¿ ¹®«°±­ò б·­ ª¿³±­ ²±­ ª¿´»®

¼»­­» ½±²¸»½·³»²¬±ô ¼»­­¿­ ¼»º·²·9+»­ô °¿®¿ »¨°´·½¿® ½±³± ¿­ ±®¹¿²·ó

¦¿9+»­ »­¬=± ­» °®»°¿®¿²¼± °¿®¿ ®»¿´·¦¿® ¿­ ¬¿®»º¿­ ¯«» ´¸» ­=± ½±²º·¿ó

¼¿­ ½±³ ®»´¿9=± @ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ô ¿¬®¿ª7­ ¼» ­«¿ »­¬®«¬«®¿9=±ò

Ó¿¨·³·¿²± øîððéô °ò ïéç÷ ³±­¬®¿ »­­» °®±½»­­± °¿®¿ »­¬®«¬«®¿®

±« ±®¹¿²·¦¿® ± ¬®¿¾¿´¸± ¿¬®¿ª7­ ¼» «³¿ º·¹«®¿ ¾»³ ®»°®»­»²¬¿¬·ª¿ò

ß½±³°¿²¸» ± ®¿½·±½3²·± ¼¿­ ¼»½·­+»­ ®»´¿¬·ª¿­ ¿± °®±½»­­± ¼» ±®¹¿²·¦¿ó

9=±ô ¯«» 7 ¬±¬¿´³»²¬» ®»´¿½·±²¿¼± ½±³ ¿ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ øÚ·¹«®¿ ç÷ò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Módulo 6

ë ë

Ѿ­»®ª¿²¼± ¿ Ú·¹«®¿ çô °»®½»¾»³±­ ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô ¯«» ¶?

¼»º·²·« ­»«­ ±¾¶»¬·ª±­ô ¿²¿´·­¿ ¿ °¿®¬·® ¼»´»­ » ¼»½·¼» ¯«» ¬®¿¾¿´¸±­

­»®=± ®»¿´·¦¿¼±­ò Û³ ­»¹«·¼¿ô ¬±³¿ ¿ ¼»½·­=± ¼» º¿¦»® ¿ Ü·ª·­=± ¼±

Ì®¿¾¿´¸±ô ¿¬»²¬¿²¼± ¯«¿´ ­»¶¿ ¿ ³»´¸±® º±®³¿ ¼» ¿¬·²¹·® ±­ ±¾¶»¬·ª±­

°®±°±­¬±­ò Ö«²¬¿³»²¬» ½±³ ±­ ¹»­¬±®»­ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô ¿ ?®»¿ ¼» Ù»­ó

¬=± ¼» л­­±¿­ ¼»º·²» ¿­ ®»­°±²­¿¾·´·¼¿¼»­ ¼» ½¿¼¿ «³ ¼±­ ¿¬±®»­

±®¹¿²·¦¿½·±²¿·­ » ±­ ²3ª»·­ ¼» ¿«¬±®·¼¿¼» ¼» ½¿¼¿ «³ ¼»´»­ò Û³¾±®¿

»­­¿ ­»¯$6²½·¿ ²=± ­»¶¿ ±¾®·¹¿¬-®·¿ô ± °®±½»­­± ¬»®³·²¿ ½±³ ± ¼»­»ó

²¸± ¼¿ »­¬®«¬«®¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô ¯«» 7 ± °®±¼«¬± º·²¿´ °¿®¿ ­»® «¬·´·¦¿ó

¼± °»´¿ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò

Ø? ¬¿®»º¿­ »­­»²½·¿·­ ¯«» ¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ¼»ª» ®»¿ó

´·¦¿® °¿®¿ ¿¬·²¹·® ­»«­ ±¾¶»¬·ª±­ò Í=± »­°»½·º·½¿³»²¬» ±­ °®±½»­­±­ ¼»

Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò Û­­»­ °®±½»­­±­ ½±²­·­¬»³ »³ ¬±³¿® °®±ª·¼6²½·¿­

°¿®¿ ¯«» ¿­ °»­­±¿­ ­»¶¿³ ¿¬®¿3¼¿­ô ¿´±½¿¼¿­ »³ ­»«­ °±­¬±­ ¼» ¬®¿¾¿ó

´¸±ô ®»½±³°»²­¿¼¿­ô ³¿²¬·¼¿­ô ¼»­»²ª±´ª·¼¿­ô ³±²·¬±®¿¼¿­ » ¿ª¿´·¿ó

¼¿­ò Û­­» ¬»³¿ ­»®? »­°»½·º·½¿¼± ²¿­ ˲·¼¿¼»­ íô ì » ëò

Þ»³ô ¿¹±®¿ 7 ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ª¿· ³±­¬®¿® ­» 7 ¬®¿¼·½·±²¿´ ±«

³±¼»®²¿ò W ²± ¼»­»²¸± ¼¿ »­¬®«¬«®¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ ¯«» »´¿ ³±­¬®¿

­«¿­ ½¿®¿½¬»®3­¬·½¿­ » ­«¿ ½¿°¿½·¼¿¼» °¿®¿ »²º®»²¬¿® ±­ ¼»­¿º·±­ ¼¿

³±¼»®²·¼¿¼» » ¯«¿´ ± ³±¼»´± ¯«» ¿¼±¬¿ò

Í» »´¿ º±® ¬®¿¼·½·±²¿´ô ª¿· »´¿¾±®¿® «³¿ »­¬®«¬«®¿ °¿®¿ ± -®¹=± ¼»

Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ¼± ¬·°± º«²½·±²¿´öò Û­­» ­·­¬»³¿ô °»´¿ ­«¿ ­·³°´·ó

½·¼¿¼»ô 7 ¹»®¿´³»²¬» «¬·´·¦¿¼± °±® »³°®»­¿­ ¶±ª»²­ô ¼» °»¯«»²± °±®¬» »

¯«» ¬6³ «³ °®±½»­­± ·²¬»®²± ¼» °®±¼«9=± ¼» ¾»²­ ±« ­»®ª·9±­ ¼» °±«½¿

½±³°´»¨·¼¿¼»ò ß Ú·¹«®¿ ïð ³±­¬®¿ ± »¨»³°´± ¼¿ »­¬®«¬«®¿ ¼» «³ -®¹=±

¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ¬®¿¼·½·±²¿´ «¬·´·¦¿²¼± ± ½®·¬7®·± º«²½·±²¿´ò

GLOSSÁRIOöÛ­¬®«¬«®¿ º«²½·±ó²¿´ � 7 ± ³±¼± ³¿·­­·³°´»­ ¼» ¼»°¿®¬¿ó³»²¬¿´·¦¿9=±ò ݱ²ó­·­¬» »³ ¿¬®·¾«·® ¿½¿¼¿ «³¿ ¼¿­ «²·¼¿ó¼»­ ¼» ¬®¿¾¿´¸± ¿®»­°±²­¿¾·´·¼¿¼»°±® «³¿ º«²9=± ¼¿?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼»Ð»­­±¿­ò Ø? «³ ¿¼ó³·²·­¬®¿¼±® °®·²½·ó°¿´ ¯«» ½±³¿²¼¿ ±½±²¶«²¬± ¬±¼± »ô´±¹± ¿¾¿·¨±ô ½¿¼¿·²¬»¹®¿²¬» ¼± °®·ó³»·®± »­½¿´=± 7 ®»­ó°±²­?ª»´ °±® «³¿º«²9=± »­°»½3º·½¿òÚ±²¬»æ Ó¿¨·³·¿²±øîððéô °ò ïçê÷ò

Ú·¹«®¿ çæ Ю·²½·°¿·­ »¬¿°¿­ ¼± °®±½»­­± ¼» ±®¹¿²·¦¿9=±òÚ±²¬»æ Ó¿¨·³·¿²± øîððéô °ò ïéè÷ò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ë ê

Curso de Graduação em Administração a Distância

Ú·¹«®¿ ïðæ Ñ®¹¿²·¦¿9=± º«²½·±²¿´ ¬®¿¼·½·±²¿´ ¼» «³ -®¹=± ¼» °»­­±¿­òÚ±²¬»æ ß¼¿°¬¿¼¿ ¼» ݸ·¿ª»²¿¬± øîððì¿ô °ò ïì÷ò

Ñ ³±¼»´± º«²½·±²¿´ô »³¾±®¿ ¬»²¸¿ ­«¿­ ª¿²¬¿¹»²­ô ¬»³ «³¿

½¿®¿½¬»®3­¬·½¿ ¾¿­¬¿²¬» ¬®¿¼·½·±²¿´ » ²=± °»®³·¬» ³«·¬¿ ³±¾·´·¼¿¼» @

Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò Ö? ¼·­½«¬·³±­ ¯«» ±­ ¼»­¿º·±­ ¼¿ ³±¼»®²·¼¿¼» ­=±

¹®¿²¼»­ò б® ·­­±ô 7 ²»½»­­?®·± «³ ¬·°± ¼» »­¬®«¬«®¿ ³¿·­ °±­­¿²¬»ô

°¿®¿ ¿°±·¿® ¿ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ²¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ò

л´± ¯«» °±¼»³±­ ª»® ²¿ Ú·¹«®¿ ïðô »­­» ¬·°± ¼» »­¬®«¬«®¿ °®·ª·ó

´»¹·¿ ¿ »­°»½·¿´·¦¿9=± ¼±­ -®¹=±­ô ½±³ ½¿¼¿ «³ º¿¦»²¼± ­«¿ °¿®¬» ²¿

±®¹¿²·¦¿9=±ò Û³¾±®¿ ­»¶¿ ¼»­»²¸¿¼± °¿®¿ ¯«» ̧ ¿¶¿ «³¿ ·²¬»®¿9=± »²ó

¬®» »­­»­ -®¹=±­ô ¸? «³ »º»·¬± ²=± ¼»­»¶¿¼± ¯«» 7 ¿ ¿´¬¿ ·³°±®¬>²½·¿

¼¿¼¿ ¿±­ ±¾¶»¬·ª±­ ¼» ½¿¼¿ ¼·ª·­=± ±« ¼»°¿®¬¿³»²¬±ô º¿¦»²¼± ½±³ ̄ «»

»´»­ ­» ª±´¬»³ °¿®¿ ¿ ­«¿ ½±²­»½«9=± » ¼·³·²«¿³ ± ²3ª»´ ¼» ½±±°»®¿ó

9=± »²¬®» ±­ ¼»³¿·­ô °±·­ ½¿¼¿ -®¹=± º«²½·±²¿ ¼» º±®³¿ ³«·¬± ·²¼»ó

°»²¼»²¬»ô ½±³± «³¿ »²¬·¼¿¼» ¼»º·²·¬·ª¿ô ­»°¿®¿¼¿ ¼¿­ ¼»³¿·­ °±® «³¿

®3¹·¼¿ »­¬®«¬«®¿ò ×­­± °±¼» ­»® °®»¶«¼·½·¿´ @ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Módulo 6

ë é

˳¿ º±®³¿ ¯«» ¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ ¬6³ »²½±²¬®¿¼± » ¿´¹«²­ ¿«¬±ó

®»­ ¬6³ ®»½±³»²¼¿¼± 7 °»²­¿® ¿ »­¬®«¬«®¿9=± ¼± -®¹=± ¼» Ù»­¬=± ¼»

л­­±¿­ ­±¾ «³ ½®·¬7®·± ­·­¬6³·½±ô »³ ª»¦ ¼± º«²½·±²¿´ò б® »­­» ½®·¬7ó

®·±ô ± º±½± ²=± ­»®? ³¿·­ ¿­ ¬¿®»º¿­ » ­·³ ±­ °®±½»­­±­ò Ý¿¼¿ °®±½»­­±

¼·­½«¬·¼± ¿²¬»®·±®³»²¬» °»®³·¬·®? »²º±½¿® ± ¬®¿¾¿´¸±ô ²=± »³ ½¿®¹±­

·²¼·ª·¼«¿´·¦¿¼±­ô ³¿­ »³ »¯«·°»­ ¾»³ ¬®»·²¿¼¿­ô ¿«¬,²±³¿­ »

³«´¬·¼·­½·°´·²¿®»­ô ¿°¬¿­ °¿®¿ ½±²­»¹«·® ± 6¨·¬± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

Ù·®¿´¼·ô ß´³»·¼¿ » Ó¿½¸¿¼± Ò»¬± øîððëô °ò ïð÷ ®»º»®»³ó­» @

»­¬®«¬«®¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ ½±³± »´»³»²¬± ·³°±®¬¿²¬» °¿®¿ ¿ º±®³¿9=±

¼¿ »­¬®¿¬7¹·¿ô ¿º·®³¿²¼± ̄ «»

Åòòòà ½±³¾·²¿9=± ¿¼»¯«¿¼¿ »²¬®» »­¬®¿¬7¹·¿ » »­¬®«¬«®¿ °±¼»

®»­«´¬¿® »³ «³¿ ª¿²¬¿¹»³ ½±³°»¬·¬·ª¿ °¿®¿ ¿ »³°®»­¿ò ÅòòòÃ

Ò± ¿³¾·»²¬» ¿¬«¿´ô ½±³ ­«¿­ ³«¼¿²9¿­ ®?°·¼¿­ô ¿ »­¬®¿¬7¹·¿¼» «³¿ »³°®»­¿ » ¿ ­«¿ »­¬®«¬«®¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ »­¬=± »³

«³¿ ®»´¿9=± ½±³°´»¨¿ » ¼·²>³·½¿ò Ò±ª¿­ »­¬®¿¬7¹·¿­ °±¼»³

®»¯«»®»® ²±ª¿­ »­¬®«¬«®¿­ô °±®7³ ¿­ »­¬®«¬«®¿­ ¿¬«¿·­ ¬¿³¾7³®»­¬®·²¹»³ ¿­ ±°9+»­ »­¬®¿¬7¹·½¿­ò ÅòòòÃ ß ­±¾®»ª·ª6²½·¿ ¼¿­

»³°®»­¿­ô ²»­¬» ³«²¼± ¹´±¾¿´·¦¿¼±ô ª¿· ¼»°»²¼»® ¼¿ ½¿°¿½·ó

¼¿¼» » ¿ ®¿°·¼»¦ ½±³ ¯«» ½±²­»¹«»³ ¿¼¿°¬¿®ó­» ±« ²=± ¿±­

²±ª±­ ¬»³°±­ò Û³°®»­¿­ °»­¿¼¿­ô ½±³ »­¬®«¬«®¿­ ®3¹·¼¿­ » ́ »²ó

¬¿­ »³ ­»« °®±½»­­± ¼»½·­-®·± ½±®®»³ ± ®·­½± ¼» ¼»­¿°¿®»½»®ò

Ú·²¿´³»²¬»ô ½±²½´«3³±­ ̄ «» °¿®¿ ½±²­»¹«·® ­«½»­­± » ¿¼¿°¬¿9=±

²¿­ »­¬®¿¬7¹·¿­ô ¿­ »³°®»­¿­ °®»½·­¿³ ¯«» ­«¿­ »­¬®«¬«®¿­ ­»¶¿³ ³¿·­

´»ª»­ » º´»¨3ª»·­ô ·­­± ¿­ º¿®? ³¿·­ ½¿°¿¦»­ ¼» ­» ¿¼¿°¬¿® @­ ³«¼¿²9¿­

» »¨·¹6²½·¿­ ¼± ¿³¾·»²¬» ¯«» ¿­ ½»®½¿³ò

Ѿ­»®ª¿²¼± ¿ Ú·¹«®¿ ïðô °»®½»¾»³±­ ¿ ·³°±®¬>²½·¿ ¼± ß¼³·ó

²·­¬®¿¼±® ²»­­¿ »­¬®«¬«®¿ò Û´» »­¬? ²± ½±³¿²¼±ô ²¿ ­«°»®ª·­=± ¹»®¿´ ¼»

¬±¼±­ ±­ ¼»³¿·­ ³»³¾®±­ ¼¿ ?®»¿ô ½±±®¼»²¿²¼± ­«¿­ ¿¬·ª·¼¿¼»­ò Û³ó

¾±®¿ ¿­ ¿¬·ª·¼¿¼»­ ­»¶¿³ ¼·ª»®­¿­ô ½±³± ®»½®«¬¿®ô ­»´»½·±²¿®ô ®»½±³ó

°»²­¿®ô ¬®»·²¿® » ¼»­»²ª±´ª»® » °®±³±ª»® ¿­ ½±²¼·9+»­ ¼» ¬®¿¾¿´¸±ô ¿

­«¿ º«²9=± ¹»®»²½·¿´ ¼»ª» ­»® »¨»®½·¼¿ ­»³°®» ¾«­½¿²¼± ± ­«½»­­± ¼¿

±®¹¿²·¦¿9=±ò ݱ²­·¼»®¿³±­ ¯«» °»²­¿® ¿ »­¬®«¬«®¿ ¼± -®¹=± ¼» Ù»­ó

¬=± ¼» л­­±¿­ ¼» ³±¼± ¿ °®·ª·´»¹·¿® ¿ º«²9=± ¼± ß¼³·²·­¬®¿¼±® ­»¶¿

«³¿ ¼»½·­=± »­¬®¿¬7¹·½¿ô ¬»³¿ ̄ «» ¬®¿¾¿´¸¿®»³±­ »³ ­»¹«·¼¿ò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ë è

Curso de Graduação em Administração a Distância

Para refletiræ ß »­¬®«¬«®¿ º«²½·±²¿´ 7 «³¿ ¼¿­ ³¿·­ «¬·´·¦¿¼¿­

°¿®¿ ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¼± -®¹=± ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò ß´7³ ¼·­ó

­±ô ½·¬¿³±­ ¼·ª»®­¿­ ª¿²¬¿¹»²­ » ³±¬·ª±­ °¿®¿ ± ­»« «­±ò Ò±

»²¬¿²¬±ô »­­» ¬·°± ¼» »­¬®«¬«®¿9=± 7 ¾¿­¬¿²¬» ½®·¬·½¿¼±ò л´± ̄ «»

¶? ¼·­½«¬·³±­ô »­¬¿³±­ ½»®¬±­ ̄ «» ª±½6 ¬»³ ½±²¼·9+»­ ¼» °»²­¿®

­±¾®» ·­¬± » »¨°±® ¿´¹«²­ ³±¬·ª±­ °»´±­ ̄ «¿·­ »­¬» ¬·°± ¼» »­¬®«ó

¬«®¿ 7 ½®·¬·½¿¼±ò Û­½®»ª¿ ¿¯«· ¿´¹± ¯«» ª±½6 °»²­±«æ

Gestão de Pessoas e aEstratégia da Organização

л´± ¯«» ¼·­½«¬·³±­ ¿¬7 ¿¹±®¿ ²»­¬¿

˲·¼¿¼» ­±¾®» ¿ ½±²½»·¬«¿9=± ¼» Ù»­¬=± ¼»

л­­±¿­ô ¶? °±¼»³±­ »²¬»²¼»® ̄ «» ¿ ¿¬·ª·¼¿ó

¼» ¼» ¹»®»²½·¿³»²¬± ¼¿­ °»­­±¿­ ²¿­ ±®¹¿ó

²·¦¿9+»­ 7 ¬¿®»º¿ ̄ «» ¬»³ ­·¼± ¿´¬»®¿¼¿ ­«¾­ó

¬¿²½·¿´³»²¬» ²±­ &´¬·³±­ ¿²±­ò Û­­¿ ¿¬·ª·ó

¼¿¼» ¬»³ °¿­­¿¼± °±® ³±¼·º·½¿9+»­ ­·¹²·º·ó

½¿¬·ª¿­ô ¼» °±­·9+»­ ­»½«²¼?®·¿­ » ¼» °±«½¿

·³°±®¬>²½·¿ °¿®¿ °±­·9+»­ ¼» ¿´¬¿ ·³°±®¬>²ó

½·¿ô ·²º´«·²¼±ô ·²½´«­·ª»ô ²¿ º±®³«´¿9=± ¼»

»­¬®¿¬7¹·¿­ »³°®»­¿®·¿·­ò

Ü»­»¶¿³±­ ¯«» ª±½6 »²¬»²¼¿ ¯«» ¬¿²ó

¬± ±­ »´»³»²¬±­ ¼¿ »­¬®¿¬7¹·¿ »³°®»­¿®·¿´

½±³± ¿­ ·²½»®¬»¦¿­ ¼¿ ·²­¬¿¾·´·¼¿¼»

¿³¾·»²¬¿´ » ¿­ ³«¼¿²9¿­ ½±²­¬¿²¬»­ »³ ¬±ó

¼¿­ ¿­ ?®»¿­ô ½±²º·¹«®¿³ «³¿ ­·¬«¿9=± ¯«»

´»ª¿ ¿­ »³°®»­¿­ ¿ ­» ª±´¬¿®»³ °¿®¿ ±¾¶»¬·ó

Para saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber maisPara saber mais*Medeiros et al. (1999, p. 1) escreveram o se-

guinte texto sobre o Comprometimento

Organizacional:

Meyer e Allen (1991) conceitualizam o com-

prometimento organizacional em três componen-

tes: a) comprometimento como um apego

(Affective Commitment), ou Afetivo, com a or-

ganização; 2) comprometimento percebidos como

custos associados a deixar a organização, que os

autores chamam de Continuance Commitment eque tratamos como Instrumental e 3) compro-

metimento como uma obrigação em permanecer

na organização, que os autores denominam de

Obligation e depois reconceitualizam como

Normative Commitment (Meyer, Allen e Smith,

1993, p. 539), e que chamamos de Normativo.

Allen e Meyer (1990, p. 3) caracterizam os indi-

víduos das três dimensões da seguinte forma:

Empregados com um forte comprometimento

afetivo permanecem na organização porque eles

querem, aqueles com comprometimento instru-

mental permanecem porque eles precisam e os

com comprometimento normativo permanecem

porque eles sentem que são obrigados.

Veja o ar t igo completo em: <http://

www.anpad.org.br/enanpad/1999/dwn/

enanpad1999-org-22.pdf>.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Módulo 6

ë ç

ª±­ ·³»¼·¿¬·­¬¿­ ¿ ¯«¿´¯«»® ½«­¬±ô ²¿ ¾«­½¿ ¼¿ ­«¿ ­±¾®»ª·ª6²½·¿ô °»®ó

³·¬·²¼± «³¿ ¿9=± ®»¿¬·ª¿ ¼·¿²¬» ¼±­ ¿½±²¬»½·³»²¬±­ò

Ò± »²¬¿²¬±ô 7 ²»½»­­?®·± ̄ «» ¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ ¿¼±¬»³ «³¿ ¿¬·¬«ó

¼» °®±¿¬·ª¿ô ®»¿ª¿´·¿²¼± ­»«­ ±¾¶»¬·ª±­ »­¬®¿¬7¹·½±­ » ½±²­»¹«·²¼± «³

³¿·±® ½±³°®±³»¬·³»²¬± ¼» ­»« °»­­±¿´ò W ²»­¬¿ ½±²¼·9=± ̄ «» ¿ ?®»¿

¼» 뽫®­±­ Ø«³¿²±­ ¼»ª» ¿¬«¿® ½±³± º¿¬±® ·³°±®¬¿²¬» °¿®¿ ¿ ¿9=±

»³°®»­¿®·¿´ò

Ñ­ ¿«¬±®»­ ̄ «» »­¬«¼¿³ ¿­ »­¬®¿¬7¹·¿­ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿·­ ½±­¬«³¿³

¿º·®³¿® ¯«» ¿­ º±®³¿­ «­«¿·­ ¼» ­» »²º±½¿® ¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ¼» Ù»­¬=± ¼»

л­­±¿­ »²¬®» ¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ ²=± ­=± ½¿°¿¦»­ ¼» ¿¬·²¹·® ¿ »º·½?½·¿

±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ ¼»­»¶¿¼¿ò W ²»½»­­?®·± ̄ «» ¿ ¹»®6²½·¿ ¼» °»­­±¿­ »­¬»ó

¶¿ °®»°¿®¿¼¿ °¿®¿ ª·²½«´¿®ó­» ¿± °´¿²»¶¿³»²¬± »­¬®¿¬7¹·½± ¼¿ ±®¹¿²·ó

¦¿9=±ô ­» ¿°±·¿²¼± »³ ·²¼·½¿¼±®»­ ¼» ³«¼¿²9¿­ ½±³°±®¬¿³»²¬¿·­ô

¿¬·¬«¼·²¿·­ô ¬7½²·½¿­ » ±°»®¿½·±²¿·­ »­¬¿¾»´»½·¼¿­ °»´¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

Ì¿³¾7³ 7 ²»½»­­?®·± ¯«» »­­»­ º¿¬±®»­ °±­­¿³ ­»® ­·­¬»³¿¬·½¿ó

³»²¬» ·¼»²¬·º·½¿¼±­ô ¿ª¿´·¿¼±­ » ¯«» ¿9+»­ °®»ª»²¬·ª¿­ » ½±®®»¬·ª¿­

­»¶¿³ »³°®»»²¼·¼¿­ò Û­¬¿ °±¼» » ¼»ª» ­»® ¿ ®»¿´ ½±²¬®·¾«·9=± ¼¿ ?®»¿

¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ °¿®¿ ±­ ®»­«´¬¿¼±­ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

ß ¹»®6²½·¿ ¼» ®»½«®­±­ ¸«³¿²±­ ¼»ª» ¿°®»­»²¬¿® @ »³°®»­¿ ®»­ó

°±­¬¿­ ­±¾®» ¿´¹«²­ ¼»¬¿´¸»­ ¯«» ²±®³¿´³»²¬» ­=± ¼·º3½»·­ ¼» ½±²­»ó

¹«·®ò б® »¨»³°´±ô ½±²ª7³ ­¿¾»® ¯«¿´ ¿ ·³¿¹»³ ¯«» ±­ ½±´¿¾±®¿¼±®»­

¬6³ ¼¿ »³°®»­¿ô ¯«¿´ ± ²3ª»´ ¼» ®»´¿½·±²¿³»²¬± ½±³ ±­ ­·²¼·½¿¬±­ô

½±³± ¿«³»²¬¿® ¿ ­¿¬·­º¿9=± ¼±­ ½±´¿¾±®¿¼±®»­ ­»³ ±²»®¿® ±­ ½«­¬±­

¼» °»­­±¿´ô ½±³± ¿«³»²¬¿® ¿ ½±²º·¿²9¿ ¼±­ ½±´¿¾±®¿¼±®»­ » ½±³± ¿«ó

³»²¬¿® ¿ ½¿°¿½·¼¿¼» ¼» ·²±ª¿9=± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¿¬®¿ª7­ ¼¿­ °±´3¬·½¿­

» °®±¹®¿³¿­ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ô °±® »¨»³°´±ò ݱ³°®»»²¼»²¼± »

¿°´·½¿²¼± »­­»­ ¼»¬¿´¸»­ô ¿ ?®»¿ »­¬¿®? ½±²¬®·¾«·²¼± °¿®¿ ̄ «» ¿ ±®¹¿²·ó

¦¿9=± ½±³± «³ ¬±¼± ¿¶«­¬» ­«¿ ½«´¬«®¿ @­ ¼»¬»®³·²¿9+»­ ¿³¾·»²¬¿·­ »

¼» ³«¼¿²9¿­ ½±²­¬¿²¬»­ò

Com essas explicações, nós estamos introduzindo uma dis-cussão sobre a participação da Gestão de Pessoas na estra-tégia da organização, que é um dos objetivos desta Unida-de. Você pode refletir conosco sobre a importância destadiscussão? Qual é a sua opinião sobre isso?

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ê ð

Curso de Graduação em Administração a Distância

ß¹±®¿ ½±²¬·²«»³±­ ½±³ »­­¿ ¼·­½«­­=±ô °±·­ ¬»³±­ ½±²­½·6²½·¿

¼» ¯«» 7 »­­»²½·¿´ ¯«» ¸¿¶¿ «³¿ ²±ª¿ ª·­=± ¼» ®»½«®­±­ ¸«³¿²±­ô

½±²­·¼»®¿²¼±ó¿ ²=± ½±³± ½«­¬±­ ²»³ ­±³»²¬» ½±³± ·²ª»­¬·³»²¬±ô ³¿­

½±³± «³ ²»¹-½·±ò

Ù±­¬¿®3¿³±­ ¯«» ª±½6 ¿½±³°¿²¸¿­­» ²±­­± ®¿½·±½3²·±ò ˳¿

¹»­¬=± »­¬®¿¬7¹·½¿ ­«¹»®» ¯«» ¿ «²·¼¿¼» ¿ ­»® ¹»®»²½·¿¼¿ ­»¶¿ «³¿

˲·¼¿¼» Û­¬®¿¬7¹·½¿ ¼» Ò»¹-½·±ò Û­­¿ ˲·¼¿¼» ­«°+» ª·¼¿ °®-°®·¿ »ô

½±²­»¯$»²¬»³»²¬»ô ¿«¬±ó­«­¬»²¬¿¾·´·¼¿¼»ò

Þ»³ô ¼·­½«¬·³±­ ²± ·²3½·± ¼»­¬¿ ˲·¼¿¼» ¯«» «³¿ ¼¿­ ¼·º·½«´ó

¼¿¼»­ ¼¿ ?®»¿ 7 ¿ º¿´¬¿ ¼» ±®9¿³»²¬± °¿®¿ ¼»­»²ª±´ª»® ¿­ ¿¬·ª·¼¿¼»­ ¼±

-®¹=± ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò ݱ³± °±¼»®·¿ »²¬=±ô ­»® »­¬¿ «³¿ ?®»¿

¿«¬±ó­«­¬»²¬?ª»´á ʱ½6 ¿½®»¼·¬¿ ¯«» «³ -®¹=± ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­

°±¼» ­»® «³¿ «²·¼¿¼» ¼» ²»¹-½·±­á л²­¿³±­ ¯«» ­·³ô ½±²º±®³» ±­

¿®¹«³»²¬±­ ¿ ­»¹«·®ò

п®¿ ¯«» ¸¿¶¿ «³¿ ˲·¼¿¼» Û­¬®¿¬7¹·¿ ¼» Ò»¹-½·±­ô 7 ²»½»­­?ó

®·± ¯«» ¸¿¶¿ «³ ²»¹-½·±ò ݱ³°®»»²¼»³±­ ¯«» Ò»¹-½·± 7 «³ »­°¿9±

­±½·±»½±²,³·½± ¼» ¿¬«¿9=± ¼» «³¿ »³°®»­¿ ¼»´·³·¬¿¼± °±® «³ ½±³ó

°±­¬± ¼» °®±¼«¬±ô ³»®½¿¼± » «³¿ ¬»½²±´±¹·¿ò ß± º·²¿´ô »­­» ½±³ó

°±­¬± »­°»½3º·½± ¼»ª» ª·­¿® «³ -¾ª·± ®»¬±®²± ­±¾®» ± ·²ª»­¬·³»²¬± ®»ó

¿´·¦¿¼±æ ± ´«½®±ò

Bem, você vai concordar conosco que a Gestão de Pessoastem produtos. Quais seriam os produtos gerados pela área?Pelo que você já estudou e entendeu sobre o assunto, listealguns desses produtos e confira com a lista que prepara-mos e colocamos aqui.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Módulo 6

ê ï

ß¹±®¿ ª¿³±­ @ ²±­­¿ ´·­¬¿ ¼» ¿´¹«²­ ¼±­ °®±¼«¬±­ ¼¿ ?®»¿ ¼»

Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­æ

¬®»·²¿³»²¬±­å

¿ª¿´·¿9=± ¼» ½¿®¹±­å

¿ª¿´·¿9=± ¼» ¼»­»³°»²¸±å

®»½®«¬¿³»²¬±å

­»´»9=±å »

®±¬·²¿­ ¼» °»­­±¿´ô »¬½ò

Í«¿ ´·­¬¿ ½±·²½·¼·« ½±³ ¿ ²±­­¿á Ù±­¬¿®3¿³±­ô ·²½´«­·ª» ¯«» ¿

­«¿ ¬·ª»­­» ³¿·­ ·¬»²­ ¼± ¯«» ¿ ²±­­¿ô °±·­ ·­­± ·²¼·½¿ «³ ½®»­½·³»²¬±

²± ­»« ¿°®»²¼·¦¿¼±ò

ʱ½6 ½±²½±®¼¿ ¯«» ¿ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ «¬·´·¦¿ «³¿ ¬»½²±´±¹·¿

»­°»½·¿´ °¿®¿ ¯«» ­»«­ °®±¼«¬±­ ¬»²¸¿³ ¯«¿´·¼¿¼»á л²­»³±­ ²±­ ­»ó

¹«·²¬»­ ·¬»²­æ

¼·²>³·½¿­ ¼» ¹®«°±­å

³7¬±¼±­ °¿®¿ ¿ª¿´·¿® ½¿®¹±­ » °¿®¿ ¿ª¿´·¿® ± ¼»­»³°»²¸±å

²±®³¿­ » °®±½»¼·³»²¬±­ ®»¼·¹·¼±­å

¬7½²·½¿­ °¿®¿ »²®·¯«»½·³»²¬± ¼¿­ º«²9+»­å

¿«¼·¬±®·¿­ ¼» ®»½«®­±­ ̧ «³¿²±­å

¿²?´·­»­ ¼± ½´·³¿ » ¼¿ ½«´¬«®¿å »

¼»­»²ª±´ª·³»²¬±­ ¼» ¬7½²·½¿­ ¼» ¹»®»²½·¿³»²¬± ¼» »¯«·°»­¼» ¿´¬± ¼»­»³°»²¸± »²¬®» ±«¬®±­ò

Û ¬»®»³±­ «³ ´»¯«» ¼» ¬»½²±´±¹·¿­ ¼·­°±²3ª»·­ô ­»³°®»

¿¬«¿´·¦¿¼¿­ò

߬7 ¿¹±®¿ô °®±ª¿³±­ ¯«» ¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ °±¼» ­»®

«³¿ «²·¼¿¼» »­¬®¿¬7¹·½¿ ¼» ²»¹-½·±­ô °±·­ ¬»³ °®±¼«¬± » ¬»½²±´±¹·¿ò

Ó¿­ ±²¼» »­¬? ± ³»®½¿¼± °¿®¿ »­¬»­ °®±¼«¬±­ » °¿®¿ »­¬¿ ¬»½²±´±¹·¿á

W º?½·´ ½±³°®±ª¿® ¯«» ¿ ¿´¬¿ ¿¼³·²·­¬®¿9=± ²»½»­­·¬¿ ¿¼¯«·®·® ±­ °®±ó

¼«¬±­ ¼¿ ?®»¿ô ¿­ ¼·®»¬±®·¿­ ·²¬»®³»¼·?®·¿­ô ±­ ¹±ª»®²±­ô ±­ ­·²¼·½¿¬±­

» ±­ ½±´¿¾±®¿¼±®»­ò Û­­¿­ ½¿¬»¹±®·¿­ º±®³¿³ ± ³»®½¿¼± ¼¿ Ù»­¬=± ¼»

л­­±¿­ò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ê î

Curso de Graduação em Administração a Distância

Ý»®¬¿³»²¬»ô ²=± ­»®? ¿°»²¿­ ½±³ ± ²»¹-½·±ô ½±³ ¿­ ¬»½²±´±¹·¿­

» ½±³ ± ³»®½¿¼± ¯«» ¿ ?®»¿ ­»®? ½±²­±´·¼¿¼¿ ½±³± «³¿ «²·¼¿¼» »­ó

¬®¿¬7¹·½¿ ¼» ²»¹-½·±­ò W ²»½»­­?®·± ¯«» ±­ ¹»­¬±®»­ ¼·®»½·±²»³ ­«¿­

¿9+»­ »­¬®¿¬7¹·½¿­ »³ ¬±¬¿´ ¿´·²¸¿³»²¬± ½±³ ¿ »­¬®¿¬7¹·¿ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿ó

9=± ²¿ ̄ «¿´ »­¬? ·²­»®·¼¿ô ·²¬®±¼«¦·²¼± »³ ­«¿­ °±´3¬·½¿­ô ³«¼¿²9¿­ ¼»

°¿®¿¼·¹³¿­ ¯«»æ

ïò Ѭ·³·¦»³ ± ®«³± ¼±­ ®»­«´¬¿¼±­ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿·­ ¿¬®¿ª7­¼» ³»´¸±®»­ 3²¼·½»­ ¼» ̄ «¿´·¼¿¼» ¼» ª·¼¿ ²± ¬®¿¾¿´¸±ô ¼¿ ³±ó¬·ª¿9=± » ¼¿ ­¿¬·­º¿9=± ¼±­ °¿®¬·½·°¿²¬»­ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± »½±²­»¯$»²¬» ³»´¸±®·¿ ¼± ¼»­»³°»²¸± ¸«³¿²±ô ®»°®»­»²¬¿ó¼±­ ¿¬®¿ª7­ ¼» »´»³»²¬±­ ½±³± ¿ °®±¼«¬·ª·¼¿¼» » ± ½±³°®±ó³»¬·³»²¬±å

îò Ñ®·»²¬»³ ±­ ³»³¾®±­ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ²¿ º±®³¿9=± ¼» «³°»®º·´ ½«´¬«®¿´ ¯«» ­»¶¿ ½±»®»²¬» ½±³ «³ ½±²¶«²¬± ¼» ª¿´±®»­» ½®»²9¿­ ½±³°¿®¬·´¸¿¼±­ »²¬®» »³°®»¹¿¼±­ » »³°®»­¿ò

Ò=± ¸? ¼&ª·¼¿ ¼» ¯«» ± ¿´·²¸¿³»²¬± »­¬®¿¬7¹·½± ¿¯«· °®±°±­¬±

­- ¬»®? ­«½»­­± ­» º±® ½®·¿¼± » ¼·º«²¼·¼± °±® ¬±¼¿ ¿ »­¬®«¬«®¿ ¼¿ ±®¹¿ó

²·¦¿9=±ô ·­¬± 7ô °±® ¬±¼±­ ±­ ½¿®¹±­ » º«²9+»­ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿·­ » ­» º±®

½±²­·¼»®¿¼± ± ¿³¾·»²¬» ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ »³ ­«¿­ ?®»¿­ô ¼·³»²­+»­ »

¬»¨¬«®¿­ò Ì¿³¾7³ 7 ²»½»­­?®·± ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± » ¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=±

¼» л­­±¿­ô ½±²¶«²¬¿³»²¬»ô ®»¿´·¦»³ »­­¿ °¿®½»®·¿ »­¬®¿¬7¹·½¿ ¿¬®¿ª7­

¼» ¼·®»¬®·¦»­ »­°»½3º·½¿­ ¯«» °»®³·¬¿³ ¿­ ³«¼¿²9¿­ ²»½»­­?®·¿­ò

ͱ¾®» ± ß³¾·»²¬» Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô Ñ´·ª»·®¿ øîððìô °ò ïóî÷ »­ó

½®»ª» ± ­»¹«·²¬» ¬»¨¬±æ

Ò¿ ¾«­½¿ ¼¿ ½±³°®»»²­=± ¼¿ ·³°±®¬>²½·¿ ¼¿ ¯«¿´·¼¿¼» ¼¿­°»­­±¿­ °¿®¿ ¿ »º»¬·ª·¼¿¼» ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô 7 ²»½»­­?®·± ¯«»

­»¶¿ ®»¿´·¦¿¼¿ «³¿ ¿ª¿´·¿9=± ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ °®±º«²¼¿ò п®¿

·²·½·¿®ô 7 ²»½»­­?®·± »²¬»²¼»® ¯«» ¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ ­=± «³

­·­¬»³¿ ¿¾»®¬±ô »³ ½±²­¬¿²¬» ·²¬»®¿9=± ½±³ ± ¿³¾·»²¬»ò Û­¬»ô­»¹«²¼± ¿ ´·¬»®¿¬«®¿ »¨·­¬»²¬» øÏ«·¶¿²±ô ïççç » Ó·²¬¦¾»®¹ô

ïçéçô °±® »¨»³°´±÷ô »­¬? ½±²­¬·¬«3¼± °±® ?®»¿­ô ¼·³»²­+»­ »

¬»¨¬«®¿­ò Û³ ­«¿­ ?®»¿­ô °±¼»³ ­»® ½±²­·¼»®¿¼±­ ±­ ¿­°»½¬±­

»½±²,³·½±­ô ¬»½²±´-¹·½±­ô °±´3¬·½±­ô ¶«®3¼·½±­ô »½±´-¹·½±­ô

½±³»®½·¿·­ô ­-½·±ó½«´¬«®¿·­ô ¿­­·³ ½±³± ¼» ³»®½¿¼± ¼» ¬®¿¾¿ó

´¸±ò ݱ³± ­» °±¼» ±¾­»®ª¿®ô »³¾±®¿ ­»¶¿³ ·­±´¿¼±­ô ³¿²¬6³«³ ½±²­¬¿²¬» ®»´¿½·±²¿³»²¬± »²¬®» ­·ò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Módulo 6

ê í

Ñ ¿³¾·»²¬» ¬¿³¾7³ 7 º±®³¿¼± °±® ¼·³»²­+»­ò Í=± ¿­ ½¿®¿½ó

¬»®3­¬·½¿­ ½±³«²­ ¿ ¼·º»®»²¬»­ ?®»¿­ » °±¼»³ ­»® ¼» »­¬¿¾·´·ó

¼¿¼»ô ½±³°´»¨·¼¿¼»ô ¸±­¬·´·¼¿¼» » ·²½»®¬»¦¿ò Ô±¹·½¿³»²¬»ô½¿¼¿ «³¿ ¼»­¬¿­ ¼·³»²­+»­ °±¼» ·²½´«·® ¼·ª»®­±­ ·²¼·½¿¼±ó

®»­ ½±³ ³«·¬¿­ ®»´¿9+»­ »²¬®» ­·ò Ï«·¶¿²± »¨»³°´·º·½¿ ¯«» ¿

»­¬¿¾·´·¼¿¼» ·²½´«· ¿ º®»¯$6²½·¿ ¼¿­ ³«¼¿²9¿­ô ¿ ª¿®·¿¾·´·¼¿ó

¼» ¼¿­ ³«¼¿²9¿­ ±« ¿¬7 ®»¹«´¿®·¼¿¼» ±« ·®®»¹«´¿®·¼¿¼» ¼±°¿¼®=± ¼» ³«¼¿²9¿­ò

Ú·²¿´³»²¬»ô °¿®¿ »­¬¿¾»´»½»® ¿¼»¯«¿9=± »²¬®» ± ½±³°±®¬¿ó³»²¬± ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ » ± ³»·± ¿³¾·»²¬» ¯«» ± ®±¼»·¿ô »²¬»²ó

¼»ó­» ¯«» »­¬» ¬»²¸¿ «³¿ ¬»¨¬«®¿ ø¬»®³± ½«²¸¿¼± °¿®¿ »­¬»

½¿­±ô °±® Û³»®§ » Ì®·­¬ô ïçêë » ß²­±ººô ïçééô »³ ­«¿­ ±¾®¿­½´?­­·½¿­÷ò Í»¹«²¼± »´»­ô ¸? ¯«¿¬®± ¬·°±­ ¼» ¬»¨¬«®¿ ±« ¼»

½±³°±®¬¿³»²¬± ¼± ¿³¾·»²¬»æ ¬®¿²¯$·´±­ô º´»¨3ª»·­ô »³ »¾«´·ó

9=± » ¬«®¾«´»²¬±­ò

Û­¬¿­ ­=± ¿­ ½¿®¿½¬»®3­¬·½¿­ ¼± ¿³¾·»²¬» ²± ¯«¿´ »­¬=±

·²­»®·¼¿­ ¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ò ß ·²¬»¹®¿9=± »²¬®» ?®»¿­ô ¼·³»²ó

­+»­ » ¬»¨¬«®¿ 7 ¾¿­¬¿²¬» ½±³°´»¨¿ » ¼»ª» ­»® ½±²­·¼»®¿¼¿°»´± »­¬«¼·±­± ¼¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ ²± ³±³»²¬± ¼» ­«¿ ¿²?´·­»ò

׳»®­¿­ ²»­¬» ¿³¾·»²¬»ô ½±²­·¼»®¿²¼± ¿­ ½¿®¿½¬»®3­¬·½¿­ ·³ó

°±­¬¿­ô ¿­ ±®¹¿²·¦¿9+»­ ¿°®»²¼»³ô ¼»­»²ª±´ª»³ó­»ô ¿¼¿°¬¿³ó

­» » ½±²­¬®±»³ó­» ¿ ­· ³»­³¿­ò

ݱ³± »­¬¿³±­ ²± ³»·± ¼» «³¿ ª·¿¹»³ô ²¿¼¿ ³¿·­ ±°±®¬«²± ¼±

¯«» ½±³»²¬¿® ½±³ ±­ °¿­­¿¹»·®±­ ¯«¿´ ­»®? ²±­­± °®-¨·³± ¼»­¬·²±ò

Ò¿ °®-¨·³¿ ˲·¼¿¼»ô ¯«»® ¼·¦»®ô ²¿ °®-¨·³¿ °¿®¿¼¿ ª±½6 ¬»®? ±°±®¬«ó

²·¼¿¼» ¼» ½±³°®»»²¼»® ¿­ ½¿®¿½¬»®3­¬·½¿­ »­¬®¿¬7¹·½¿­ ¼±­ °®±½»­­±­

±°»®¿½·±²¿·­ ¼± ­·­¬»³¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò Û­¬¿®»³±­ ¶«²¬±­ ½±²¸»ó

½»²¼± ±­ °®±½»­­±­ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ¼»²¬®± ¼» «³¿ ª·­=± ·²¬»¹®¿¼¿

» ­·­¬6³·½¿ô ±®·»²¬¿²¼± ¿ «³¿ ¿9=± »­¬®¿¬7¹·½¿ ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼»

л­­±¿­ò Û­°»®¿³±­ ¯«» ª±½6 »­¬»¶¿ ³±¬·ª¿¼± ¿ ½±²¬·²«¿® ½±²±­½± »³

²±­­¿ ¬®¿¶»¬-®·¿ ®«³± ¿± ½±²¸»½·³»²¬± ¼¿ Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò

Saiba mais...λ½±³»²¼¿³±­ »­¬» ´·²µ °¿®¿ ª»® ¿ ±°·²·=± ¼» »¨»½«¬·ª±­ ¼¿

?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ ­±¾®» ¿ º«²9=± »­¬®¿¬7¹·½¿ ¼¿ ?®»¿æ 丬¬°æñ

ñ©©©ò¹»­¬¿±»®¸ò½±³ò¾®ñ­·¬»ñª·­·¬¿²¬»ñ¿®¬·¹±­ñ¹»¿¼Áïïéò°¸°âò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

ê ì

Curso de Graduação em Administração a Distância

Atividades de aprendizagem

ïò ݱ²¬·²«¿³±­ ²±­­¿ »­¬®¿¬7¹·¿ ¼» ª»®·º·½¿® ½±³± ª±½6 »­¬? ½±²­»ó¹«·²¼± »²¬»²¼»® ± ¯«» »­¬¿³±­ ³±­¬®¿²¼±ò б® ·­­±ô ¹±­¬¿®3¿³±­¼» ­¿¾»® ­«¿ ±°·²·=± ­±¾®» ± ¯«» ¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ °±¼»®»¿´·¦¿® °¿®¿ ­»® »­¬®¿¬7¹·½¿ò Ô»·¿ô ®»´»·¿ ±­ ½±²½»·¬±­ » º¿9¿ ­«¿ ­3²ó¬»­» ­±¾®» ± ­»« ¿°®»²¼·¦¿¼± ­±¾®» »­¬» ¬»³¿å

îò Ì¿³¾7³ ­±´·½·¬¿³±­ ̄ «» ª±½6 º¿9¿ «³¿ ­3²¬»­» ¼± ̄ «» »²¬»²¼»«­±¾®» ± ½±³°®±³»¬·³»²¬± ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ » ½±³± »´» °±¼» ·²º´«·®°¿®¿ ± ½®»­½·³»²¬± ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»­¬=± ¼» л­­±¿­ò

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com