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E-Commerce: tendências mundias que ajudarão a aumentar as vendas digitais
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E-Commerce: Tendências mundiais que ajudarão a aumentar as Vendas Digitais.
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Empreendedor serial, Blogueiro, Articulista, Investidor anjo, Deal Maker, Palestrante, Espalhador de ideias Digitais e CEO do @ShowDeIngressos
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O Comércio em R e d e f o i q u e permitiu Revolução E c o n ô m i c a - escambo - troca a troca - vendas .. isso já acontecia ...
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Antigamente para uma empresa ter sucesso, tinha que ter muitos r e c u r s o s p r ó p r i o s TANGÍVEIS como: terra, equipamento, prédios, estoque, lojas e muita mão de obra.
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FaceBook, Google e Microsoft não tem
muita infraestrutura física. O que se tem em abundância é o Capital Intelectual. Gerar conteúdo, sistemas, competências, produtos e reputação. São recursos INTANGIVEIS
Essa é a vantagem competitiva de hoje em dia.
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É hora de enfrentar! Não podemos mais viver num mundo novo com velhas atitudes
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Novo poder, nova força de trabalho, novas profissões, novos pensamentos, nova compe>ção, novos modelos de negócios, novo es>lo de vida, novas possibilidades, novas audiências, novas propagandas, novos mercados.
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O mais di/cil nesta mudança é transformar an>gas crenças, estratégias e paradigmas, em algo atual, par>cipa>vo, colabora>vo, inovador e de cria>vidade.
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Vamos par@cipar desta grande Revolução com cria@vidade, não vamos REinventar a roda. Podemos aprimorar o que já existe.
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Facebook -‐> 42 milhões de usuários LinkeIn -‐> 7 milhões de usuários. TwiIer -‐> 15 milhões de usuários
Internet
2.3 Bi usuários no mundo 83 milhões de usuários no Brasil
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Como são pessoas, o que importa são as conexões, engajamento e relevância.
It´s all about Pe@ple
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A Influência tem fator RELEVANTE
Você é aquilo que compar>lha!
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840 milhões de usuários no mundo
Estamos mais do que Conectados, estamos envolvidos
e o f-‐commerce ?
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Uma Marca hoje em dia já não é o que a Empresa diz que é. É o que seus clientes dizem que é!
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245,2 milhões de celulares a>vos no Brasil
125 celulares para cada 100 habitantes
+ Celulares com acesso a Web
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Esta geração vai ligar cada vez menos, usar menos e-‐mail e usar cada vez mais as Conexões Sociais
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Conteúdo Colabora>vo
Compar>lhamento de Ideais, soluções e Consumo e Conteúdo
CrowdSourcing
Consumo colabora>vo
CrowdFunding
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Era do Compar>lhamento e instantaneidade
100 milhões de tuítes por dia 200 milhões de usuários.
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Compar@lhamento Imagens
Uma pesquisa da PriceGrabber mostrou que o Pinterest está influenciando na decisão de compra.
Produtos preferidos pelos usuários do Pinterest são alimentação e cozinha (33%), moda e vestuário (32%) casa e decoração (30%) e artes (26%), entre outros.
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Compar@lhamento Interesses
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Compar@lhamento NetWorking e Relacionamento ... Exemplo Cia Aérea holandesa KLM
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Engajamento e Mobilização
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Na era dos Fãs e da Fidelização
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A Nike inves>u 2.4Bi/ano no Digital. Redução 4 0% p a r a a verba da TV. Por que? Porque o Digital nos coloca direto com o consumidor.
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Comércio Eletrônico Brasil 35 milhões de e-‐consumidores 18.7 Bilhões de Faturamento em 2011 Mercado USA -‐> $ 165 bi 2015: 50% audiência vai comprar OnLine
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E-‐commerce mais SIMPLES Ser simples, não é ser primário, é cumprir o papel de oferecer aos consumidores uma sensação de poder comprar o que querem de forma direta, sem enrolação ou perguntas (durante as escolha) que >ram o foco naquele momento.
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Go Mobile
Não pense apenas em iPhone, pense em PHONE ou Smartphone. Não somente em aplica@vo mas em todo o contexto mobile de interação .. Mapas, geolocalização, search, redes sociais e vídeos.
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Tendência ... In-‐Line O Digital deixa de ser algo dissociado do mundo usico e passa a integrá-‐lo e m t o d o s o s aspectos
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Browsing – menos cliques
Fazer o cliente navegar pelo site @ra o foco no mais importante = COMPRAR. Se o cliente entra no site em busca de um produto, tem que ser direto e obje@vo para encontrar o que ele quer.
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Preço ainda é o Rei
Ter o que o cliente quer, quando quiser e pelo preço que ele quer pagar.
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Login e Registro 2 3 % d o s e -‐c o n s u m i d o r e s a b a n d o n a m a compra na hora que ele é obrigado a se registrar – Forrester Research
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Divulgar seu e-‐commerce -‐ Plano de SEO -‐ Programa de Afiliados -‐ Criação e divulgação de vídeos; -‐ Comprar Links patrocinados em Buscadores e
comparadores; -‐ Anúncios em Redes Sociais e sistemas de
gerenciamento de publicidade; -‐ E-‐mail marke@ng ainda funciona muito -‐ Banners em sites específicos.
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Compra Cole>va
Ficam apenas poucos, os bons, os nichados e os que fazem diferente! Mais de 50% das Compras Cole@vas que estavam no ar no ano passado, vão sumir até o final de 2012. O novo modelo de negócio deverá se consolidar já no segundo semestre.
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Plataformas e-‐commerce Deixe o e-‐commerce com quem faz isso como negócio e venda seus produtos online com profissionalismo e experiência. Rakuten, Ikeda, Tray, E-‐hub, Ver@s, LocalWeb, entre muitas outras.
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In-‐Line Varejistas irão difundir funções OnLine e OffLine. As barreiras entre os mundos OnLine e OffLine estão sendo derrubadas, uma vez que varejistas misturam as suas ofertas Digitais e do mundo real.
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Consumo Colabora>vo Mais pessoas irão às compras junto com suas redes sociais Levar um amigo às compras, essa é a tendência Convidar amigos para navegar no site e trocar experiências, enquanto buscam pela página do produto.
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E-‐commerce mais SIMPLES Por que não achar uma imagem ou um ytulo de um produto no Google ou no FaceBook, por exemplo, que te leve diretamente a página de confirmação de compra? SEM precisar fazer login, senha, carrinhos de compras e etc.. Basta escolher a cor/tamanho/>po que te interessa e ir diretamente ao pagamento. SIMPLES ASSIM!
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E-‐commerce mais SIMPLES
Menos cliques, mais rápido e direto ao ponto, e com todas as formas de pagamento possíveis a disposição do e-‐consumidor, é nisso que eu acredito, como ALTA CONVERSÃO.