Curso EDUCANDO PARA A TRANSPARÊNCIA

Curso

EDUCANDO PARA A TRANSPARÊNCIA

PREPARANDO O TERRENO E

RUMO À AÇÃO

Preparando o Terreno

Filme: Índia


Alinhamento da Administração da OSC com os Princípios

da Transparência e da Prestação de Contas

Transparência e Prestação de Contas são temas

permanentes da administração das organizações,

devendo compor sua cultura, assim como a sua prática

administrativa.




A qualidade das práticas de Transparência e Prestação de

Contas é consequência da qualidade da administração da

OSC.




Ao buscar o exercício da Transparência e a prática da

Prestação de Contas devemos rever e ajustar a direção e a

gestão da OSC.


Ajuste das OSC às Boas Práticas de Direção e Gestão

PRÁTICA DA TRANPARÊNCIA E DA PRESTAÇÃO DE CONTAS PRÁTICA DA TRANPARÊNCIA E DA PRESTAÇÃO DE CONTAS

(Accountability)(Accountability)

1.1.Responsabilidade de cumprir com seus compromissos;Responsabilidade de cumprir com seus compromissos;

2.2.Responsabilidade de prover informações confiáveis e Responsabilidade de prover informações confiáveis e

transparentes;transparentes;

3.3.Responsabilidade por suas ações e decisões. Responsabilidade por suas ações e decisões.



• Alta administraçãoAlta administração

Nível hierárquico em que se estabelecem os destinos da

Organização e engloba 03 instâncias:

o Empreendedores Sociais e Disponibilizadores de recursos

o Conselho de Administração

o Diretoria executiva

• Gestão ExecutivaGestão Executiva



Segundo o IBGC, quatro princípios fundamentais devem Segundo o IBGC, quatro princípios fundamentais devem nortear o processo de gestão das organizações:nortear o processo de gestão das organizações:

PRINCÍPIOS BÁSICOSPRINCÍPIOS BÁSICOS SUSTENTABILIDADESUSTENTABILIDADE

Transparência Mais do que a “obrigação de informar”, a Administração deve cultivar “o desejo de informar”. A comunicação não deve restringir-se ao desempenho econômico-financeiro.

Equidade Tratamento justo e igualitário com todas as partes interessadas



Segundo o IBGC, quatro princípios fundamentais devem Segundo o IBGC, quatro princípios fundamentais devem nortear o processo de gestão das organizações:nortear o processo de gestão das organizações:

PRINCÍPIOS BÁSICOS SUSTENTABILIDADE

Prestação de Contas (Accountability)

1. Responsabilidade de cumprir com seus

compromissos;

2. Responsabilidade de prover informações confiáveis

e transparentes;

3. Responsabilidade por suas ações e decisões.

Responsabilidade Corporativa Aspectos sócio-ambientais.


Trabalhando em Equipe

Atividade 1: Dinâmica da Caneta na Garrafa.

Objetivo: Trabalhar integração, interdependência e sinergia nas atividades em equipe.


Trabalhando em Equipe

Atividade 1: Dinâmica da Caneta na Garrafa.

Objetivo: Trabalhar integração, interdependência e sinergia nas atividades em equipe.

PROCESSAMENTO

Atividade 2 – Habilidades Gerenciais


Leitura do texto - AS HABILITAÇÕES DE UM ADMINISTRADOR EFICIENTE. Robert L. Katz

Exercício: Montar uma apresentação que sintetise as habilidade de

um administrador eficiente e cite um exemplo prático em que já

teve que exercitar as 03 habilidades no dia a dia da administração

da sua Organização Social.

Atividade 2 - Habilidades Gerenciais


Leitura do texto - AS HABILITAÇÕES DE UM ADMINISTRADOR EFICIENTE. Robert L. Katz

Exercício: Montar uma apresentação que sintetise as habilidade de

um administrador eficiente e cite um exemplo prático em que já

teve que exercitar as 03 habilidades no dia a dia da administração

da sua Organização Social. PROCESSAMENTO


Habilidades Gerenciais

•Habilitação (competência) implica na capacidade que pode ser desenvolvida, e não necessariamente inata.

•Habilidade = a capacidade de transformar conhecimento em ação.

•O conceito de habilitação quer dizer aprender fazendo. Cada um aprende de uma maneira, porém as habilitações são desenvolvidas através da prática e por meio do relacionamento do aprendizado à experiência e conhecimentos pessoais de cada um.


Habilidades Gerenciais• Liderança para Resultados

Liderança


Filme: Sincronicidade

Liderança


1. Expectativa

2. Aprendizado

3. Confiança

4. Criatividade

5. Determinação

6. Persistência

7. Liderança

8. Trabalho em equipe

9. Autonomia

10.Disciplina

11.Motivação

12.Harmonia

13.Superação


Liderança

“É a habilidade de influenciar e ser influenciado por

pessoas para trabalharem entusiasticamente visando

atingir os objetivos identificados como sendo para o bem

comum”.


Liderança

PODER: PODER: “É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua

vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa

preferisse não o fazer”.

AUTORIDADE: AUTORIDADE: “A habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa

vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal” .

Liderança


Filme: Fomos Heróis


Liderança

1. Inspirar através do exemplo

2.Parábolas e metáforas quando bem aplicadas, falam mais

que qualquer discurso. O líder precisa saber usá-las.

3.O líder identifica, coloca pessoas em posições onde

possam ser mais úteis para a equipe e os mantém

motivados por fazer o que gostam


Liderança

4.Líderes reconhecem, identificam, treinam e promovem

novos líderes

5. O líder cuida da sua equipe e se arrisca por ela quando

necessário. Ele não omite fatos ou informações, é

verdadeiro e cumpre o que promete.

6.Antes de ser líder é preciso ser um bom Ser Humano.6.Antes de ser líder é preciso ser um bom Ser Humano.


Liderança

As qualidades do verdadeiro líder são:

Paciência

Bondade

Humildade

Respeito

Abnegação

Perdão

Honestidade

Compromisso

PREPARANDO O TERRENO E

RUMO À AÇÃO

Rumo à Ação

Conhecendo melhor sua OSC

Uma medida do desempenho de uma OSC é a sua capacidade de

usar os recursos mobilizados para gerar benefício às causas que

abraçou: uma OSC há que ser bem gerida para bem cumprir sua

Missão.

http://www.mbc.org.br/mbc/pgqp/index.php?option=com_pilulas&Itemid=188&id=13&task=detalhe&tipo=v_continua

Rumo à Ação

1. Você tem voz ativa em seu grupo, ou seja sua equipe esta te dando bola? (LIDERANÇA)(LIDERANÇA)

2. Vocês estabelecem as metas e o papel dos jogadores? (ESTRATÉGIAS E PLANOS)(ESTRATÉGIAS E PLANOS)

3.3. Você tem a aprovação da torcida? Você tem a aprovação da torcida? (CLIENTES)(CLIENTES)

4. Existe uma sistemática de manter o estádio limpo e com a grama bem conservada e cortada? (SOCIEDADE)(SOCIEDADE)

5. Você procura estar bem informado sobre os outros times e o que acontece no mercado? (INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO) (INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO)

Diagnóstico da situação

Rumo à Ação


6. Seus jogadores são constantemente motivados e bem assistidos? (PESSOAS)

7. Você interfere no processo quando é necessário? (PROCESSO)

8. Qual tem sido o resultados nos últimos jogos? (RESULTADOS)

Rumo à Ação


O importante é o entendimento de todo o

conjunto, de como isso se articula, e que haja

alguém dentro da OSC que possa conduzir o

diagnóstico.

Rumo à Ação

Identificação de pontos a melhorar

Transparência e Prestação de Contas são consequências de:

• Estruturação da governança• Organização da gestão• Adoção de práticas saudáveis de gestão• Grau de cumprimento dos compromissos


Rumo à Ação


Avaliação de Avaliação de diagnósticodiagnóstico

(Marco Zero)(Marco Zero)MonitoramentoMonitoramento Avaliação dos Avaliação dos

resultadosresultadosAvaliação de Avaliação de

impactoimpacto

Sustentabilidade

Rumo à Ação

Rumo à Ação

Ferramentas de Planejamento

Rumo à Ação

1. 5W2H ou 4Q1POC

2. FOFA/SWOT

3. PDCA

Atividade 1: Dinâmica dos Canudos

Rumo à Ação

Atividade 1: Dinâmica dos Canudos

Rumo à Ação

PROCESSAMENTO


Filme: Planejando o Futuro


Filme: Carta da Terra


Rumo à Ação

1. FOFA/SWOT

2. 5W2H ou 4Q1POC

3. PDCA

FOFA / SWOT

Rumo à Ação

FOFA / SWOT

Rumo à Ação

FORÇASFORÇAS

Qualidade do atendimento (Pessoas Qualidade do atendimento (Pessoas treinadas);treinadas);

Instalações;Instalações;

Legitimidade da causa;Legitimidade da causa;

Credibilidade;Credibilidade;

Relacionamento com a Relacionamento com a Comunidade...Comunidade...

FRAQUEZASFRAQUEZAS

Poucos mantenedores;Poucos mantenedores;

Baixa grau de profissionalização;Baixa grau de profissionalização;

Liderança não reconhecida pelos Liderança não reconhecida pelos colaboradores;colaboradores;

Alta rotatividade dos voluntários...Alta rotatividade dos voluntários...

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES

Parceria com Primeiro Setor;Parceria com Primeiro Setor;

Constituição de Rede de OSC...Constituição de Rede de OSC...

AMEAÇASAMEAÇAS

Diminuição de recursos econômicos;Diminuição de recursos econômicos;

Generalização por parte da Generalização por parte da comunidade pela falta da credibilidade comunidade pela falta da credibilidade das ONG...das ONG...

VIRAREM

ELIMINAR

Rumo à Ação“As 5 perguntas mais importantes que devemos fazer sobre as Organizações Sociais sem fins lucrativos.” (Peter F. Drucker)

Rumo à Ação

1. Onde queremos chegar?

2. Que resultados específicos queremos?

3. Quais são as nossas fortalezas?

4. Quais são as nossas fraquezas?

5. É necessário revisar a nossa missão?

Rumo à Ação

1. Quem são nossos públicos primários?

2. Quem são nossos públicos de apoio?

3. Houve mudança de nossos públicos?

4. Devemos agregar ou suprimir algum público?

Rumo à Ação

1. O que é importante para o nosso publico primário?

2. O que é importante para o nosso público de apoio?

3. Em que medida nós damos aquilo que os nossos públicos valorizam?

4. Como podemos aproveitar as informações sobre o que é importante para

os nossos públicos, com o objetivo de sermos mais eficazes?

5. Que outra informação nós precisamos em relação aos nossos públicos?

Rumo à Ação

1. Como definimos os resultados na nossa

Organização?

2. Em que medida temos alcançado os resultados que

definimos?

3. Em que medida estamos utilizando bem os nossos recursos?

Rumo à Ação

1. Que coisas aprendemos e recomendamos?

2. Onde deveríamos concentrar os nossos esforços?

3. Existem coisas que devemos fazer de modo diferente?

4. Qual é o meu plano para alcançar os resultados que eu almejo para

o meu grupo e a minha área?

5. Qual é o meu plano para alcançar os resultados para a minha

Organização?


Rumo à Ação

1. FOFA/SWOT

2. 5W2H ou 4Q1POC

3. PDCA

5W2H ou 4Q1POC

Rumo à Ação

O QUE(O que será

feito?)

QUANDO(Quando será

feito?

QUEM(Quem fará?)

POR QUE(Por que

fará?)

ONDE(Onde será

feito?)

COMO(Como será

feito?)

QUANTO(Quanto custará?)

INDICA-DOR

Definir com clareza o que deve ser feito.

Usar verbos apropriados

Indicar dia, mês e ano da conclusão da

ação

O responsável por

determinada ação deve ser alguém, que

tenha autoridade

sobre os meios.

Informar o nome da pessoa

Procurar identificar o verdadeiro motivo que

deu origem à ação

Buscar definir o local mais adequado

para a realização das

ações

Listar as instruções básicas

que detalham a ação e facilitam o

trabalho do responsável

Listar o valor que será gasto

para realizar a

ação

Buscar definir um indicador

de fácil mensuração

Construir uma torre de canudos

24 de setembro de

2013

ElianePara atender solicitação da

cliente Carmen

No Sesc, na cidade de

Santa Maria

1. Comprando os canudos;

2. Unindo os canudos

pelas pontas3. Seguindo o

desenho esquemático

R$ 0,25Torre pronta e

com estabilidade

Atividade 2: FOFA/SWOT

Rumo à Ação

Diagnóstico da situação da OSC é indispensável para o planejamento da melhoria contínua.

Procure identificar pontos fortes e fracos, além das oportunidades e ameaças de sua OSC, com a finalidade de projetar seus planos futuros a partir da situação atual.

Atividade 2: FOFA/SWOT

Rumo à Ação

Diagnóstico da situação da OSC é indispensável para o planejamento da melhoria contínua.

Procure identificar pontos fortes e fracos, além das oportunidades e ameaças de sua OSC, com a finalidade de projetar seus planos futuros a partir da situação atual. PROCESSAMENTO

Atividade 3: 5W2H/4Q1POC

Rumo à Ação

Com base no exposto e no marco zero da sua organização, elabore um plano de ação com o objetivo de minimizar as lacunas no processo de prestação de contas e transparência na sua Organização Social, mapeadas na aplicação do Marco Zero.

O QUE(O que será

feito?)

QUANDO(Quando

será feito?

QUEM(Quem fará?)

POR QUE(Por que

fará?)

ONDE(Onde será

feito?)

COMO(Como será

feito?)


INDICADOR




ação

O responsável por


tenha autoridade

sobre os meios.






ações

Listar as instruções

básicas que detalham a

ação e facilitam o


Listar o valor que será gasto para realizar a

ação



Atividade 3: 5W2H/4Q1POC

Rumo à Ação

Com base no exposto e no marco zero da sua organização, elabore um plano de ação com o objetivo de minimizar as lacunas no processo de prestação de contas e transparência na sua Organização Social, mapeadas na aplicação do Marco Zero.

O QUE(O que será

feito?)

QUANDO(Quando

será feito?

QUEM(Quem fará?)

POR QUE(Por que

fará?)

ONDE(Onde será

feito?)

COMO(Como será

feito?)


INDICADOR




ação

O responsável por


tenha autoridade

sobre os meios.






ações

Listar as instruções

básicas que detalham a

ação e facilitam o


Listar o valor que será gasto para realizar a

ação



PROCESSAMENTO


Rumo à Ação

1. 5W2H ou 4Q1POQ

2. FOFA/SWOT

3. PDCA

PDCA

Rumo à Ação

Modelo Operacional

P – PLAN (Planejamento)D – DO (Execução)C – CHECK (Verificação dos resultados)A – ACT (Estabelecimento de medidas corretivas)

PDCA

http://www.mbc.org.br/mbc/pgqp/index.php?option=com_pilulas&Itemid=188&id=15&task=detalhe&tipo=v_continua

PDCA

Rumo à Ação

PLANEJARPLANEJAROnde se quer chegarMETA=META=Objetivo + valor + prazo

Definir como chegar lá:MEIOSMEIOS

PACIÊNCIA

PACIÊNCIA

TREINARTREINARas pessoas sempre que necessário

EXECUTAREXECUTARo que foi planejado

PERSISTÊN-CIA

PERSISTÊN-CIA

VERIFICARVERIFICARo que foi planejado

HUMILDADE

HUMILDADE

PADRONIZARPADRONIZARquando o resultado atingir o planejado

AGIRAGIRSobre as causas, caso o planejado não for atingido

DETERMINA-ÇÃO

DETERMINA-ÇÃO

Preparando o Terreno e Rumo à Ação

Situação Inicial

FERRAMENTAS Boas Práticas de gestão

CRITÉRIOS

Diagnóstico

Visibilidade, sustentabilidade,

Princípios de Transparência e

Prestação de Contas Implementados.

Gestão da OSC Análise de Cenário - FOFAAções planejadas e

implementadas na OSC: PLANO DE AÇÃO

Análise das etapas desenvolvidas - PDCA

Rumo à Ação

AVALIAÇÃO

Preparando o Terreno e Rumo à Ação

Rede Colaborativa

Contatos

•Mari Lúcia Larroza | 51- [email protected]

•Marcia Anselmo| 51-2101.9770 [email protected]

transparencia@parceirosvoluntarios.org.brwww.projetotransparencia.parceirosvoluntarios.org.br

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