COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Prof. José Pereira de Oliveira

APRENDIZAGEM

Aprendizagem é o produto, o resultado da interação contínua do organismo com o mundo físico e social. Nessa interação realiza-se o trânsito do inato ao aprendizado.

A aprendizagem, como aptidão inata, é explicada da seguinte maneira: quando o homem ao mundo, tem em sua bagagem de “disposições inatas”, além de um repertório de movimentos, uma capacidade de aprender que lhe permitirá modificar a sua conduta adaptando-se ao meio ambiente cultural ou social onde terá lugar a sua maturação biológica.

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APRENDIZAGEM

INATO

APRENDIDO

O ser humano é, simultaneamente e por natureza, uma “criatura instintiva” e uma “criatura cultural”.

As pessoas adequam seu comportamento ao meio ambiente por meio da predisposição inata conhecida como APRENDER.

Os seres humanos tendem a transformar culturalmente seus modelos de conduta.

APRENDIZAGEM

O comportamento adquirido ou aprendido é alavancado não pelo que ocorre antes, mas pelos estímulos posteriores. Assim, uma conduta se dá por ter sido: Provocada (reforçada na filogênese); ou

seja, o comportamento inato. Aprendida (reforçada na ontogênese); ou

seja, é o comportamento aprendido ou produto do processo permanente da adaptação ao sujeito ao meio que o rodeia, e que está em mudança constante, especialmente o ambiente social.

APRENDIZAGEM

A aprendizagem é um fator que influi de maneira importante em todos os seres vivos e permite ao homem adaptar-se às modificações do ambiente para sobreviver.

A luta pela sobrevivência requer realizar ajustes e adaptações.

APRENDIZAGEM

Denomina-se aprendizagem à aquisição de novas formas de

comportamento que se entrelaçam ecombinam com comportamentos inatos

que vão surgindo à medida que oorganismo amadurece.

PROCESSO DE APRENDIZAGEMPROCESSO DE APRENDIZAGEM

A aprendizagem é um processo que inclui:

Amadurecimento ou desenvolvimento físico. É uma condição necessária para a aprendizagem de condutas progressivamente complexas.

Experiência. Aprender é experimentar alguma influência ambiental. Tal experiência produz uma mudança (mais ou menos permanente) no perfil de conduta do organismo, seja pela aquisição ou supressão de alguma das condutas existentes.

A experiência inicia e estimula o processo do conhecimento A experiência inicia e estimula o processo do conhecimento e se projeta sobre o mecanismo fisiológico. Assim, uma e se projeta sobre o mecanismo fisiológico. Assim, uma experiência negativa pode provocar inibição de funções, de experiência negativa pode provocar inibição de funções, de modo semelhante à produzida pelas lesões orgânicas. modo semelhante à produzida pelas lesões orgânicas.

PROCESSO DE APRENDIZAGEMPROCESSO DE APRENDIZAGEMA interação é a base da experiência e

tem as seguintes caraterísticas:

Dinâmica - Pessoa e meio ambiente mantêm uma relação dinâmica em constante mudança, o que faz com que o comportamento humano seja construído ao longo da vida do indivíduo, desde o simples até o complexo.

Bidirecional – Toda interação supõe influência mútua entre pessoa e meio ambiente.

PROCESSO DE APRENDIZAGEMPROCESSO DE APRENDIZAGEMA interação é a base da experiência e tem as

seguintes caraterísticas:

Social – A interação que tem mais influência na evolução individual e social é a que se dá entre indivíduo e indivíduo, depois que se produzirem as aprendizagens essenciais para a evolução do ser humano (precisamente em um meio social).

Formador do indivíduo – A pessoa se adapta permanentemente ao ambiente que a rodeia em um processo que implica o enfrentamento do organismo com aquela particularidade do ambiente ao qual se adapta.

PROCESSO DE APRENDIZAGEMPROCESSO DE APRENDIZAGEMA interação é a base da experiência e tem as

seguintes caraterísticas:

Formadora de espécie – A interação entre organismo e meio ambiente é sempre uma interação entre patrimônio biológico e o ambiente , sendo o primeiro, por sua vez, fruto de prévias interações com o meio ambiente.

Retenção – Para se adquirir uma resposta ou conduta, esta deve ser absorvida; só então pode ser considerada parte do comportamento de um organismo.

Execução – Nem sempre a aprendizagem leva à execução do aprendido, já que se pode aprender uma resposta sem ser capaz de executá-la.

CONDICIONAMENTO CLÁSSICOCONDICIONAMENTO CLÁSSICO

O condicionamento é um processo por meio do qual um organismo aprende a responder de maneira particular a um estímulo que previamente não produzia resposta.

O condicionamento é um processo de substituição de estímulos em que o estímulo neutro anterior adquire o poder de provocar uma resposta específica que, originariamente, era provocada por outro estímulo.

CONDICIONAMENTO CLÁSSICOCONDICIONAMENTO CLÁSSICO

A mudança ocorre quando o estímulo neutro é seguido ou reforçado pelo estímulo efetivo ou incondicionado. O estímulo neutro se converte em condicionado e, para que gere uma resposta, requer a condição de que o estímulo neutro (por exemplo, um indivíduo armado) coincida ou anteceda com o estímulo inato ou incondicionado (por exemplo, um golpe), formando-se um reflexo condicionado.

As respostas não parecem depender da vontade, mas se produzem de forma automática diante de determinados tipos de estímulos. Por exemplo, as respostas de sobressalto ante um ruído estrondoso.

CONDICIONAMENTO OPERANTECONDICIONAMENTO OPERANTE O condicionamento operante implica associar

uma conduta específica a um fenômeno seguinte reforçador.

Este refere-se ao procedimento através do qual é modelada uma resposta (ação) no organismo através de reforço diferencial e aproximações sucessivas. É onde a resposta gera uma consequência e esta consequência afeta a sua probabilidade de ocorrer novamente; se a consequência for reforçadora, aumenta a probabilidade, se for punitiva, além de diminuir a probabilidade de sua ocorrência futura, gera outros efeitos colaterais.

CONDICIONAMENTO OPERANTECONDICIONAMENTO OPERANTE

Enquanto o condicionamento clássico é definido como a formação de uma relação de previsão entre dois estímulos (o condicionado e o incondicionado), o condicionamento operante pode ser considerado como a formação de uma relação de previsão entre uma resposta e um estímulo.

As condutas operantes são emitidas e não induzidas, e quando as condutas ocasionam mudanças favoráveis no ambiente (quando são recompensadas ou levam à supressão do estímulo nocivo), o elemento envolvido tende a repeti-las.

APRENDIZAGEM POR OBSERVAÇÃOAPRENDIZAGEM POR OBSERVAÇÃO A aprendizagem por observação (por imitação, por

moldagem ou social) é adquirida por meio da análise da conduta de outro sujeito. Não se sabe por que tanto os animais como os seres humanos imitam comportamentos, mas as respostas imitativas podem ser observadas desde a mais tenra idade.

Para que seja possível a imitação, é necessário que o indivíduo possua uma série de capacidades como atenção, processos motores e sensoriais e retenção, assim como atitudes de representação para ensaiar, posteriormente, os acontecimento observados e a faculdade de reviver as representações simbólicas.

APRENDIZAGEM POR OBSERVAÇÃOAPRENDIZAGEM POR OBSERVAÇÃO

Na aprendizagem por imitação é importante o que ocorre posteriormente à pessoa que molda. Quando o observador vê que outras pessoas recebem algum tipo de prêmio ou recompensa por suas ações ou que estas produzem uma satisfação, é muito provável que se comporte da mesma forma em outra oportunidade. Isto é válido tanto para os comportamentos desejáveis (por exemplo, a criança que imita seu irmão maior quando arruma a cama), quanto indesejáveis por exemplo, o protagonista de um filme que agride outros e é recompensado por isso).

APRENDIZAGEM EMOCIONALAPRENDIZAGEM EMOCIONAL A aprendizagem emocional é formada por três

capacidades: a capacidade para compreender as emoções; a capacidade para expressá-las de uma maneira

produtiva; e a capacidade para captar as emoções dos outros e

sentir empatia em relação a elas.

Ter capacidades emocionais significa ser capaz de conduzir as próprias emoções de tal maneira que melhore seu desenvolvimento pessoal e sua qualidade de vida.

A aprendizagem das emoções melhora as relações, cria responsabilidades afetivas entre as pessoas, faz o trabalho mais cooperativo e facilita o sentimento de comunidade.

APRENDIZAGEM EMOCIONALAPRENDIZAGEM EMOCIONAL

A aprendizagem emocional não consiste simplesmente em deixar os sentimentos fluir; também é muito importante aprender a compreendê-los e controlá-los.

Ser emocionalmente inteligente significa conhecer as emoções próprias e alheias, sua magnitude e suas causas.

Possuir habilidades emocionais significa saber dirigir as emoções a partir do seu conhecimento. Com a aprendizagem emocional sabemos como, onde e quando expressar os sentimentos e como eles afetam aos demais.

APRENDIZAGEM INTELIGENTEAPRENDIZAGEM INTELIGENTE

Consegue a aprendizagem útil e inteligente através da operação consciente da melhor das máquinas com que a natureza presenteou cada ser humano: o sistema cerebral.

Ao aprender o que é, como funciona e como podemos ampliar a sua eficácia (assim como aprendemos a fazê-lo com as máquinas), daremos o primeiro passo que vai nos levar a ocupar o lugar que merecemos no mundo pelo simples fato de pertencer à espécie humana.

APRENDIZAGEM INTELIGENTEAPRENDIZAGEM INTELIGENTE

Os velhos métodos de aprendizagem não servirão para aqueles que tiverem de sobreviver no século XXI. “já não se pode educar as pessoas como simples engrenagens”, adverte W. Reich.

Por que nos custa tanto estudar e aprender, mesmo quando reconhecemos que precisamos saber e nos esforçamos em consegui-lo?

APRENDIZAGEM EM EQUIPES APRENDIZAGEM EM EQUIPES INTELIGENTESINTELIGENTES

Nas grandes equipes, o conflito se torna produtivo. Com frequência há um conflito em torno da visão. A essência do processo visionário está na emergência gradual de uma visão compartilhada a partir de diversas visões pessoais. (SENGE, 1990).

As equipes inteligentes não se caracterizam pela ausência de atitudes defensivas, mas pelo modo de encará-las. Uma equipe comprometida com a aprendizagem não só deve dizer a verdade com relação ao que ocorre “fora” do âmbito dos negócios, mas também “dentro” dele, no interior da equipe.

APRENDIZAGEM EM EQUIPES APRENDIZAGEM EM EQUIPES INTELIGENTESINTELIGENTES

A aprendizagem em equipe é uma atitude de grupo. Um grupo de indivíduos talentosos não produz necessariamente uma equipe inteligente, assim como um grupo de atletas talentosos não produz necessariamente uma grande equipe esportiva. As equipes inteligentes aprendem a se instruir em conjunto.

A aprendizagem em equipe requer uma prática regular, porém as equipes administrativas raramente a utilizam