Aula 12 TGA - Modelo burocrático de organização: em busca da organização ideal
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Transcript of Aula 12 TGA - Modelo burocrático de organização: em busca da organização ideal
Aula Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato
Ubiratan Carlos Machado
Editor e professor da Radioblogtv
Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM
Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/
Aula 12
Origens da Teoria Burocrática
A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade
Aula Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato
Tipos de autoridade: tradicional
Aula Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato
Tipos de autoridade: carismática
Aula Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato
Tipos de autoridade: burocrática
Aula Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato
Burocracia segundo Weber
1 – Caráter legal das normas e regulamentos
2 – Caráter formal das comunicações
3 – Caráter racional da divisão do trabalho
4 – Impessoalidade das relações
5 – Hierarquia de autoridade
6 – Rotinas e procedimentos padronizados
7 – Competência técnica e meritocracia
8 – Especialização da administração
9 – Profissionalização dos participantes
10 – Completa previsibilidade do funcionamento
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Vantagens da Burocracia segundo Weber
1 – Racionalidade
2 – Precisão na definição do cargo ou ocupação
3 – Rapidez nas decisões
4 – Univocidade de interpretação
5 – Uniformidade de rotinas e procedimentos
6 – Continuidade na organização
7 – Redução do atrito entre as pessoas
8 – Constância
9 – Confiabilidade
10 – Benefícios para as pessoas
Aula Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato
1 – Internalização das regras e apego a regulamentos 2 – Excesso de formalismo e papelatório 3 – Resistência as mudanças 4 – Despersonalização do relacionamento 5 – Categorização como base do processo decisório 6 – Superconformidade às rotinas e procedimentos 7 – Exibição de sinais de autoridade 8 – Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público
Disfunções da Burocracia
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Ubiratan Carlos Machado Editor e professor da Radioblogtv
Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM
Meu blog:
www.ubiratangeo.com
conectando idéias agilizando processos
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