Tga 02 Curso

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    01-Nov-2014
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  • 1. Teoria Geral de Administra o
  • 2. PRINCPIOS DA ADMINISTRAO
  • 3. PARTE 1:ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAO PARTE 2: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAO PARTE 3:ABORDAGEM SISTMICA DA ADMINISTRAO PARTE 4:ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINISTRAO PARTE 5:NOVAS ABORDAGENS EM ADMINISTRAO SUMRIO RESUMIDO
  • 4. Figura VI.1. Os desdobramentos da Abordagem Estruturalista Teoria da Burocracia Teoria Estruturalista Abordagem Estruturalista nfase na Estrutura nfase na Estrutura, nas Pessoas e no Ambiente
  • 5. Captulo 8 Modelo Burocrtico de Organizao (Em Busca da Organizao Ideal)
    • As Origens da Teoria da Burocracia.
    • Os Tipos de Autoridade.
    • As Caractersticas da Burocracia segundo Weber.
    • As Vantagens da Burocracia.
    • As Disfunes da Burocracia.
    • O Modelo Burocrtico de Merton.
    • A Interao da Burocracia com o Ambiente.
    • Os Graus de Burocratizao.
    • As Dimenses da Burocracia.
    • Apreciao Crtica da Teoria da Burocracia.
  • 6. Tipos de Caractersticas Exemplos Tipos de Caractersticas Legitimao Aparato Sociedade Autoridade Administrativo Patriarcal e Cl, tribo, No racional. Tradio, Forma feudal Tradicional patrimonialista. famlia, Tradicional Poder herdado hbitos, e patrimonial Conservantismo sociedade ou delegado. usos e medieval Baseada no costumes senhor. Personalista, Grupos No racional, Traos Inconstante Carismtica mstica e revolucionrios, nem herdada, pessoais e instvel. arbitrria. partidos polticos, Carismtica nem delegvel. (herosmo, Escolhido pela Revolucionria naes em Baseada no magia, lealdade e revoluo carisma poder mental) devoo ao do lder. lder e no por qualificaes. Legal, Racionalidade Estados modernos Legal, Legal, racional, Justia, lei. Racional e dos objetivos empresas, Racional ou formal e Promulgao Burocracia. Burocrtica e dos meios. e exrcitos Burocrtica impessoal. Regulamentao Meritocrtica. de normas legais Tabela 8.1. Tipologia de sociedades segundo Weber
  • 7. Exerccio: A Proteus Alexandre o proprietrio da Proteus, uma conhecida empresa do ramo imobilirio. Depois de dcadas de atividade, a Proteus precisa deslanchar para abrir novos mercados. Durante todo esse tempo, Alexandre havia assumido uma autoridade tipicamente carismtica e que agora precisa ser modificada para permitir o crescimento da empresa. Quais so as alternativas para ele?
  • 8. Caractersticas da Burocracia segundo Weber
    • Carter legal das normas e regulamentos.
    • Carter formal das comunicaes.
    • Carter racional e diviso do trabalho.
    • Impessoalidade nas relaes.
    • Hierarquia de autoridade.
    • Rotinas e procedimentos padronizados.
    • Competncia tcnica e meritocracia.
    • Especializao da Administrao.
    • Profissionalizao dos participantes.
    • Completa previsibilidade do comportamento.
  • 9. Exerccio: A Organizao da Movibrs Aps rigoroso e exaustivo processo seletivo, Jorge conseguiu um emprego na Movibrs, uma grande empresa produtora de artigos de consumo, como supervisor de tesouraria. Nos seus primeiros dias na empresa Jorge passou por um programa de integrao para melhor conhecer as caractersticas da organizao. Recebeu vrios manuais contendo regras, regulamentos, rotinas, descrio do seu cargo, deveres e responsabilidades como funcionrio. Ficou impressionado com o alto grau de organizao e de padronizao existente na empresa. Mas, isso seria realmente uma caracterstica positiva da organizao? No seria demasiado organizada e pouco espontnea?
  • 10. Vantagens da Burocracia
    • Racionalidade.
    • Preciso na definio do cargo e da operao.
    • Rapidez nas decises.
    • Univocidade de interpretao.
    • Uniformidade de rotinas e procedimentos.
    • Continuidade da organizao.
    • Reduo do atrito entre as pessoas.
    • Constncia.
    • Confiabilidade.
    • Benefcios para as pessoas na organizao.
  • 11. Exerccio: Como imprimir racionalidade @lert? Feliciano Alpert fundara a @lert h alguns anos e imprimira nela todo o seu carisma pessoal. Agora que acabou o impulso inicial e a empresa crescera o suficiente, Feliciano pretende organizar e burocratizar sua empresa para imprimir racionalidade no sentido de evitar perdas e desperdcios decorrentes da improvisao e da falta de planejamento. Mas, como tornar a sua empresa um verdadeiro modelo burocrtico?
  • 12. Figura 8.2. Caractersticas e Disfunes da Burocracia Caractersticas da Burocracia Disfunes da Burocracia
    • Carter legal das normas
    • Carter formal das comunicaes
    • Diviso do trabalho
    • Impessoalidade no relacionamento
    • Hierarquizao da autoridade
    • Rotinas e procedimentos
    • Competncia tcnica e mrito
    • Especializao da Administrao
    • Profissionalizao
    • Internalizao das normas
    • Excesso de formalismo e papelrio
    • Resistncia s mudanas
    • Despersonalizao do relacionamento
    • Categorizao do relacionamento
    • Superconformidade
    • Exibio de sinais de autoridade
    • Dificuldades com os clientes
    Previsibilidade do Funcionamento Imprevisibilidade do Funcionamento
  • 13. Figura 8.3. O modelo burocrtico de Weber Sistema Social Racional Burocracia Exigncia de Controle Conseqncias Previstas Previsibilidade do Comportamento Conseqncias Imprevistas Disfunes da Burocracia Maior Eficincia Ineficincia
  • 14. Exerccio: As disfunes da Excelsa A Excelsa uma empresa que tem tudo para dar certo. Mas tudo sai errado. Ela adotou um carter legal e formal, definiu cargos e posies hierrquicas, elaborou rotinas e procedimentos e profissionalizou a diretoria e os participantes. Nada mais correto. Contudo, o resultado est decepcionando: as pessoas apenas seguem as normas e procedimentos, o formalismo total e o papelrio uma loucura, as pessoas resistem s mudanas, o relacionamento entre os funcionrios precrio e superficial, os chefes abusam das suas mordomias e se afastam dos subordinados e os clientes vivem reclamando da falta de ateno aos seus problemas. Se voc fosse diretor da Excelsa, o que faria?
  • 15. Figura 11.8 Graus de burocratizao Escassez de burocratizao: Excesso de Burocratizao : Falta de especializao, baguna, confuso Falta de autoridade Liberdade excessiva Ausncia de documentos, informalidade nfase nas pessoas Apadrinhamento Superespecializao, hiper-responsabilidade Excesso de autoridade. Autocracia e imposio Ordem e disciplina Excesso de papelrio. Formalismo nfase nos cargos Excesso de exigncias Diviso do trabalho Hierarquia Regras e Regulamentos Formalizao das Comunicaes Impessoalidade Seleo e Promoo do Pessoal Desordem Eficincia Rigidez
  • 16. Exerccio: As alternativas da Excelsa Mario Aguiar, gerente de departamento da Excelsa, tem suas opinies prprias a respeito da estrutura organizacional da empresa. Ele sabe que o rgido modelo burocrtico adotado pela empresa tem vrias dimenses, cada qual podendo ser aumentada ou diminuda conforme as necessidades. Mario gostaria de conversar com a diretoria da empresa para expressar suas idias a respeito de uma estrutura organizacional melhor. Se voc estivesse no lugar de Mrio, o que faria?
  • 17. Apreciao Crtica da Teoria da Burocracia
    • Excesso de formalismo da burocracia.
    • Mecanicismo e as limitaes da teoria da mquina.
    • Conservantismo da burocracia.
    • Abordagem de sistema fechado.
    • Abordagem descritiva e explicativa.
    • Crticas multivariadas burocracia.
    • Posio da Teoria da Burocracia na Teoria das Organizaes.
  • 18. Captulo 9 Teoria Estruturalista da Administrao (Ampliando os Horizontes da Empresa)
    • As Origens da Teoria Estruturalista.
    • A Sociedade de Organizaes.
    • A Anlise das Organizaes.
    • A Tipologia das Organizaes.
    • Os Objetivos Organizacionais.
    • O Ambiente Organizacional.
    • A Estratgia Organiz