Country Service OrganizationABB em Portugal

Assistência Técnica

1 Country Service Organization | ABB, S.A. www.abb.pt/service

Assistência TécnicaIntrodução

A ABB Service está preparada para assegurar a assistência durante o ciclo de vida de instalações, sistemas ou produtos, ABB e não ABB, dando resposta às habituais solicitações de manutenção preventiva, reparação, beneficiação, inspec-ções e diagnóstico mas também “retrofit”, migração e evolu-ção, assistência remota, peças de reserva e formação, em sistemas de automação e energia, equipamentos e aparelha-gem eléctrica de alta, média e baixa tensão, electromecânicos e electrónicos, bem como em turbocompressores e robôs.

A ABB Service está preparada para prestar assistência em áreas tão diversas como sistemas de automação e controlo de processos industriais e de energia, máquinas eléctricas rotativas, sistemas eléctricos estáticos, transformadores, disjuntores, quadros eléctricos, aparelhagem de alta, média e baixa tensão, e electrónica industrial de diferentes fabricantes.

A ABB Service detém know-how sobre múltiplos equipamen-tos e sistemas, abrangendo um elevado número de áreas técnicas, e está habilitada a prestar um serviço completo, incluindo contratos de manutenção globais ou parciais de unidades industriais, centros de produção de energia, distribuição e de transporte, bem como para sistemas ou parque de equipamentos críticos para a produção, etc.

A ABB Service estabelece contratos para a prestação de serviços de engenharia de fiabilidade na área da manutenção,

A Country Service Organization da ABB Portugal, conhecida no mercado por ABB Service, é a área de negócio da ABB que se dedica exclusivamente ao estudo, desenvolvimento de soluções e à aplicação de processos e métodos para melhorar a disponibilidade e/ou a eficiência das instalações industriais e equipamentos dos nossos clientes.

optimização de processos, implementação de processos de melhoria contínua e consultoria.

A ABB Service desenvolve projectos industriais de Gestão de Energia e Eficiência Energética, tendo como foco optimizar a utilização de energia por parte dos nossos clientes, melho-rando a qualidade e reduzindo custos. A ABB Service dispõe de meios, próprios ou através da sua rede internacional, capazes de responder a todos os seus compromissos.

O sistema de “Serviço de Assistência Permanente 24 horas” garante o apoio de técnicos qualificados em tempo oportuno.

Constitui hoje vector importante da nossa actividade encon-trar, com os nossos clientes, soluções globais e integradas de melhoria contínua que possam incluir, para além da manutenção outros serviços periféricos, libertando o cliente para o seu núcleo de negócio.

A localização das nossas instalações no país, o know-how e a experiência de mais de 30 anos de actividade em campo, permitem-nos ser os líderes no Mercado, fornecendo um serviço qualificado aos nossos clientes.

ABB, S.A. | Country Service Organization 2

Assistência TécnicaInstalações

Quinta da Fonte (Oeiras) ABB, S.A.Divisões de Energia (Concessionárias de electricidade, gás, água e ferrovias) e Divisões de Automação (Indústria)CSO / ABB Service

Perafita (Matosinhos)CSO / ABB Service (Sede)Delegação Comercial Norte

Aveiro ACE com Portucel Soporcel CoimbraCSO / ABB Service (Delegação)

Santa IriaArmazéns

Centro de Assistência Técnica Norte – Perafita / Porto:Manutenção de alternadores, motores, transformadores, disjuntores, seccionadores, e qualquer outro equipamento e aparelhagem de alta, média e baixa tensão, conversores de frequência, electrónica, turbocompressores, robôs e peças de reserva.

Rua Aldeia Nova, s/nº.4455-413 PerafitaTel.: 229 992 500Fax.: 229 992 572Tel. 24 horas: 963 025 684

Centro de Assistência Técnica – Coimbra: Actividade no exterior / oficina de manutenção de electrónica e de aparelhgem de baixa tensão.

Estrada de Eiras, 126 r/c3020-199 CoimbraTel.: 239 495 258Fax.: 239 495 260

Centro de Assistência Técnica Sul – Oeiras / Lisboa: Actividade no exterior e peças de reserva para o portfólio de produtos e serviços da ABB Service.

Quinta da Fonte, Edifício Plaza I2774-002 Paço de ArcosTel.: 214 256 000Fax.: 214 256 247

Perafita

Aveiro

Coimbra

Santa IriaOeiras

www.abb.pt/service

Assistência TécnicaOrganigrama

Country Service OrganizationABB Service

Marketing &Desenv. Negócio

Equipamentos de Potência & subestações

Sistemas de Automação e serviços

Motores e geradores

Formação Clientes

Controlo Gestão

Logística

Accionamentos

Secretariado

Qualidade, Ambiente e Segurança

Turbocompressores

Consultoria & Eficiência Energética

Gestão Comercial

Contratos EPM (Continental Mabor)

PA Serviços Gestão Técnica

PA SistemasCBM

Field Service

Apoio à Gestão Gestão técnica

Peças de Reserva

S 24 Drives

Gestão Comercial

Sist. Controlo& Protecção

Produtos DM

Sistemas PA

Engenharia de sistemasServiços Robótica

Produção Energia e Serviço

Comercial

Serviços Equipamentos BT

www.abb.pt/service3 Country Service Organization | ABB, S.A.

Função de coordenação

Assistência Técnica

Produtos e Serviços- Diagnóstico, ensaios, manutenção e montagem de:

Alternadores e motores MT Subestações, transformadores e equipamento MT & AT Sistemas de comando, controlo e protecção MT & AT Accionamentos / variadores de velocidade Turbocompressores Robôs

- Serviços para sistemas de Automação e Controlo- Peças de Reserva- Serviço 24 Horas- Engenharia de Manutenção- Gestão de Energia e Eficiência Energética- Contratos de Manutenção- Revisão Geral de instalações industriais e de centros produtores de energia

ReferênciasEntre os nossos clientes encontram-se, empresas da maioria dos ramos de actividade, nomeadamente:

Indústria de Óleo & Gás Indústria Química e Petroquímica Indústria de Pasta e Papel Indústria da Madeira Indústrias do Cimento Indústrias do Plástico Indústria Têxtil Extracção mineira Siderúrgicas e Fundições Indústria em geral Navios e estaleiros Transportes ferroviários Centrais de produção de energia Centrais de cogeração Centros de distribuição e transporte de energia Redes de transporte de energia Centrais de água

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Contacte-nos

ABB,S.A.Tel. 24 horas: 963 025 684 Rua Aldeia Nova, s/nº.4455-413 PerafitaTel.: 229 992 500Fax.: 229 992 572

Estrada de Eiras, 126 r/c3020-199 CoimbraTel.: 239 495 258Fax.: 239 495 260

Quinta da Fonte, Edifício Plaza I2774-002 Paço de ArcosTel.: 214 256 000Fax.: 214 256 247

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