Servicos assistência técnica

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Assistência técnica ABB Mais produtividade, menos custos Catálogo de Serviços de Assistência

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Mais produtividade, menos custos

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Assistência técnica ABB Mais produtividade, menos custos

Catálogo de Serviços de Assistência

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2 ABB em Portugal | Catálogo de Serviços de Assistência

A nossa organização ABB em Portugal

A ABB apresenta uma gama completa de serviços durante todo o ciclo de vida dos seus produtos e sistemas.

A nossa dedicação e conhecimento dos processos permite alcançar resultados excelentes, dando origem a melhorias quantificáveis de rendimento combinando tecnologia com uma visão transversal das necessidades produtivas dos nossos clientes com as vantagens de um fornecedor de serviços à escala global.

Transformadores, quadros de média

tensão, disjuntores, transformadores de

medida, seccionadores e

cabos…

Gestão de redes

FACTS

HVDC…

Motores, geradores, drives, controladores lógicos programáveis (PLC), electrónica de potência e robôs…

Disjuntores e interruptores de baixa tensão, produtos de controlo e comando,

aparelhagem terminal e modular e sistemas

de cablagem…

Produtos e sistemas de automação,

controlo de processos, instrumentação,

analítica de gases e fluidos, propulsão

eléctrica de navios e turbocompressores…

Acordos de Serviços de Assistência

Power Products Power Systems Discrete Automation & Motion

Low Voltage Products

Process Automation

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Serviços de Assistência

Confie na ABB do princípio ao fim do ciclo de vida dos seus produtos, para obter a máxima eficiência e rendimento dos seus activos.

Os nossos clientes realizam diversas e complexas actividades empresariais. Trata-se de fabricantes de produtos tão específicos como automóveis, indústrias transformadoras como o caso da pasta e papel, produtos derivados de petróleo, ou de empresas de serviços que produzem e distribuem electricidade.

A eficiência, qualidade, disponibilidade das equipas e a segurança, em conjunto com a redução do consumo emergético, constituem uma vantagem competitiva. O nosso objectivo é proporcionar serviços de assistência que promovam esta vantagem.

Os produtos e soluções dos serviços de assistência da ABB ajudam os clientes a optimizar o rendimento do seu investimento. Os nossos sistemas de controlo podem ser actualizados e ampliados com facilidade porque permitem uma evolução eficaz, do ponto de vista económico, partindo de instalações antigas.

Catálogo de Serviços de Assistência | ABB em Portugal 3

Acordos de Serviços

•Formação

•Reposições e consumíveis

•Manutenção

•Reparações

•Engenharia e consultoria

•Serviços avançados

•Actualizações e recondicionamentos

•Serviços fim de vida

•Substituições

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Instalação e colocação em

serviço Formação

Peças e consumíveis

Manutenção Reparações

Serviços de Assistência

Instalação e colocação em serviço

A selecção de um produto, a sua colocação em serviço ou a qualidade da sua integração nas linhas de produção são elementos chave onde o serviço da ABB representa uma vantagem competitiva.

Formação

Os nossos programas de formação proporcionam o conhecimento técnico mais avançado sobre produtos tradicionais e novos, processos e desenvolvimentos tecnológicos.

– Formações nas instalações dos clientes

– Formações presenciais nas instalações da ABB

– E-learning.

Reposições de peças e consumíveis

A correcta gestão e selecção de peças de substituição, assim como uma entrega rápida e eficaz, são elementos vitais em processos produtivos.

Manutenção

Os elevados requisitos dos processos produtivos exigem uma manutenção eficaz, que antecipe e reduza os tempos de intervenção.

– Equipamento de

substituição

– Equipamento recondicionado

– Peças de reserva

- Consumíveis

– Trocas

– Extensão de garantia

– Gestão de stocks

– Manutenção preventiva

– Manutenção preditiva

– Monitorização “on-site”

– Monitorização remota

– Avaliação do Ciclo de Vida

– Inspecção e diagnóstico

Âmbito

4 ABB em Portugal | Catálogo de Serviços de Assitsência

– Instalação e colocação em serviço

– Serviços de programação

– Simulação

Reparações

O serviço de reparações da ABB disponibiliza um amplo suporte em caso de emergência, desde reparações nas nossas fábricas, a recondicionamentos totais ou parciais.

Reparações nas instalações da ABB

Recondicionamentos e renovação

Reparações nas instalações do cliente

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Serviços de Assistência

Engenharia e consultoria

Serviços destinados a obter o máximo rendimento dos equipamentos adaptando-os aos processos produtivos.

Planeamento e especificações

Integração de sistemas

Adaptação às necessidades dos clientes

Estudos comparativos e auditorias

Gestão de projectos

Desmontagem

Reaquisição

Desmontagem e reciclagem de equipamentos

Substituições

Substituição de equipamentos para aumentar o rendimento das suas instalações

Engenharia e consultoria

Servicços avançados

Extensões e actualizações

Serviços fim de vida

Subtituições

Âmbito

Catálogo de Serviços de Assistência | ABB em Portugal 5

Serviços avançados

Alcançar o máximo rendimento das equipas e instalações com a maior segurança requer o mais avançado nível de serviços.

Melhoria de rendimento

Optimização de activos

Fiabilidade e excelência operacional

Segurança nos processos

Cibersegurança

Cumprimento das normas ambientais

Rendimento dos sistemas

Eficiência energética

Gestão da manutenção

Serviços de dados e backups

Serviços fim de vida

O conjunto de serviços destinado a uma correcta gestão dos equipamentos, uma vez terminado o seu ciclo produtivo

Actualizações de software

Actualizações de hardware

Extensões e actualizações

O conjunto de actualizações da ABB evita que os equipamentos se tornem obsoletos.

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ABB, S.A

Quinta da Fonte, Edifício Plaza I 2774-002 Paço de Arcos, Tel. +351 214 256 000 Fax.+351 214 256 247

Rua Aldeia Nova 4455-413 Perafita, Tel. +351 229 992 500 Fax.+351 229 992 572

Estrada de Eiras, 126 r/c 3020-199 Coimbra Tel: +351 239 495 258 Fax: +351 239 495 260

www.abb.pt/service