1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Ceará Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: MGW - Software Update desde 6.5.6.1 até

6.7.0.0 do elemento MGWCE04

01/11/2018 00:00 01/11/2018 06:00 23/10/2018

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividades: Software Update EPG1.8 to EPG1.10

EP25R12B108 no SPJAG01-SAEERI02

01/11/2018 00:00 01/11/2018 06:00 23/10/2018

Rio Grande do Norte

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

UP GRADE DO ENLACE SDH_ATM_IP NEC-RNMCI01-

RNPIM90_RNE-454287 01/11/2018 00:00 01/11/2018 06:00 23/10/2018

Rio Grande do Sul

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Ampliação do STPRS1 01/11/2018 00:00 01/11/2018 06:00 23/10/2018

2

Mato Grosso Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW U63151P5

01/11/2018 00:00 01/11/2018 06:00 23/10/2018

3

4

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Bahia Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW

U63151P5 05/11/2018 00:00 05/11/2018 06:00 29/10/2018

2

3

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Rio Grande do Sul

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

UP GRADE DO ENLACE SDH_ATM_IP NEC-

RNMCI01-RNPIM90_RNE-454287

06/11/2018 00:00 06/11/2018 06:00 29/10/2018

Paraná Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade de software Md16.2 para versão MSS15

na MSSPR03 - FNI 06/11/2018 00:00 06/11/2018 06:00 29/10/2018

Bahia Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW U63151P5

06/11/2018 00:00 06/11/2018 06:00 29/10/2018

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade SW para W17.Q2.7 nada RNCSM37.

06/11/2018 00:00 06/11/2018 06:00 29/10/2018

2

Pará Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Configuração das Rotas de Interconexão e Virada de

Trafego 06/11/2018 00:00 06/11/2018 06:00 29/10/2018

BR Nacional 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Alteração do IP VIP MSE no USSD GW de PRODUÇÃO

para atender a SSE120150 06/11/2018 00:00 06/11/2018 06:00 29/10/2018

3

4

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Minas Gerais Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: MGW - Software Update desde 6.5.6.1 até

6.7.0.0 do elemento

MGWMG02

07/11/2018 00:00 07/11/2018 06:00 01/11/2018

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: MGW - Software Update desde 6.5.6.1 até

6.7.0.0 do elemento MGWSI06

07/11/2018 00:00 07/11/2018 06:00 01/11/2018

Bahia Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW

U63151P5 07/11/2018 00:00 07/11/2018 06:00 01/11/2018

Rio Grande do Norte

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

UP GRADE DO ENLACE

SDH_ATM_IP NEC-RNMCI01-

RNPIM90_RNE-454287

07/11/2018 00:00 07/11/2018 06:00 01/11/2018

2

BR Nacional 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Alteração do IP VIP MSE no USSD GW

de PRODUÇÃO para atender a

SSE120150

07/11/2018 00:00 07/11/2018 06:00 01/11/2018

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade SW para W17.Q2.7 nada

RNCSM31 09/11/2018 00:00 09/11/2018 06:00 06/11/2018

Paraíba Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: JM2 Software Update

Nokia RG30 - BSCPB33

09/11/2018 00:00 09/11/2018 06:00 06/11/2018

Ceará Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: JM2 Software Update

Nokia RG30 - BSCCE36

09/11/2018 00:00 09/11/2018 06:00 06/11/2018

2

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade SW para W17.Q2.7 nada

RNCSM32.

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 07/11/2018

Ceará Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Software UPGRADE BSCES33 - RG40 BSC

+ NetAct Mig e BTS & PIU

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 07/11/2018

Pernambuco Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Atividade: Software UPGRADE BSCPE40 RG40 BSC + NetAct

Mig e BTS & PIU

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 07/11/2018

2

Goiás Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade da BSCGO50 para

versão V100R020C00SCP532

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 07/11/2018

Rondônia Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade da BSCRO35 para versão

V100R020C00SCP532

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 07/11/2018

Tocantins Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade da RNCTO02 para

versão V100R020C00SCP532

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 07/11/2018

Goiás Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade da BSCGO51 para

versão V100R020C00SCP532

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 07/11/2018

3

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Rio de Janeiro Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividades: Software Update EPG1.8 to

EPG1.10 EP25R12B108 no

RJMCK01-SAEERI02

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 08/11/2018

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade SW para W17.Q2.7 nada

RNCSM23. 13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 08/11/2018

Rio de Janeiro Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Update para o MSS 15 9.0.2 - MSSRJ05 -

FNI - JM2 13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 08/11/2018

Ceará Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: Software UPGRADE BSCCE37 RG40 BSC + NetAct

Mig e BTS & PIU

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 08/11/2018

2

Goiás Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: Software UPGRADE BSCGO37 RG40 BSC + NetAct

Mig e BTS & PIU

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 08/11/2018

Rio de Janeiro Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Janela de Implementação de TE entre RTC x RTG

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 08/11/2018

BR Nacional Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Cutover de Mackenzie

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 08/11/2018

BR Nacional 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta

Projeto Embratel – Configuração dos

AppsServers na rede SIP no NGM P108

(VMS Jaguaré)

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 08/11/2018

Mato Grosso Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da BSCMT39 para

versão V100R020C00SCP532

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 08/11/2018

3

Goiás Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da BSCGO53 para

versão V100R020C00SCP532

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 08/11/2018

Goiás Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da RNCMS03 para

versão V100R020C00SCP532

13/11/2018 00:00 13/11/2018 06:00 08/11/2018

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

BR Nacional Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Adequação do formato dos DRs de assinante nos

PCRF HP

18/11/2018 00:00 18/11/2018 06:00 14/11/2018

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Alteração interfaces S1 do context LTE para S1U como STUB

19/11/2018 00:00 19/11/2018 06:00 14/11/2018

Distrito Federal

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW

U63151P5 19/11/2018 00:00 19/11/2018 06:00 14/11/2018

Pernambuco Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW

U63151P5 19/11/2018 00:00 19/11/2018 06:00 14/11/2018

2

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Paraíba Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Expansão e swap de placas FG2 da

RNCPB01 21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade SW para W17.Q2.7 nada

RNCSM36. 21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

Paraíba Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Software UPGRADE BSCPB33 RG40 BSC + NetAct Mig e BTS &

PIU

21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

Ceará Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Atividade: Software UPGRADE BSCCE36 RG40 BSC + NetAct

Mig e BTS & PIU

21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

2

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Alteração interfaces S1 do context LTE

para S1U como STUB - CRQ CORE

21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

Rio de Janeiro Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Janela de Implementação de TE entre RTC x RTG

21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade de software da versão Md16.2

para MSS 15 na MSSSI08 - FNI

21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

Distrito Federal

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW

U63151P5 21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

3

Tocantins Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade da RNCTO01 para

versão V100R020C00SCP532

21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

Acrre Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade da BSCAC33 para versão

V100R020C00SCP532 21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

Goiás Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade da BSCGO49 para

versão V100R020C00SCP532

21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

Rio Grande do Norte

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

UP GRADE DO ENLACE

SDH_ATM_IP NEC-RNMCI01-

RNPIM90_RNE-454287

21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

4

Bahia Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade da BSCBA61 para versão

V100R020C00SCP532 21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

Alagoas Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas

antenas que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os

clientes podem ter dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar

outros serviços da Claro.

Upgrade da BSCAL36 para versão

V100R020C00SCP532 21/11/2018 00:00 21/11/2018 06:00 14/11/2018

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Tocantins Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: Software UPGRADE BSCTO32 RG40 BSC + NetAct

Mig e BTS & PIU

22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

BR Nacional Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Alteração interfaces S1 do context LTE

para S1U como STUB 22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Software update para o MSS 15 9.0.2 -

MSSSI08 - FNI 22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

Acre Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da RNCAC01 para

versão V100R020C00SCP532

22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

2

Goiás Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da BSCGO50 para

versão V100R020C00SCP532

22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

Rondônia Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da BSCRO35 para versão

V100R020C00SCP532 22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

Pernambuco Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: Software UPGRADE GSM16 BSC e BTS & PIU

BSCPE36

22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade SW para W17.Q2.7 nada

RNCSM25 22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

3

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Janela de Upgrade FAN/FONTE +

IOS+RP+PLACAS 22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00

19/11/2018

Rio Grande do Sul

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW

U63151P5 22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

Goiás Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW

U63151P5 22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

Rio Grande do Norte

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

UP GRADE DO ENLACE

SDH_ATM_IP NEC-RNMCI01-

RNPIM90_RNE-454287

22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

4

Ceará Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da RNCCE02 para versão

V100R020C00SCP532 22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

Minas Gerais Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da RNCMG04 para

versão V100R020C00SCP532

22/11/2018 00:00 22/11/2018 06:00 19/11/2018

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Rio Grande do Sul

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade 15A do APZ21260 no HLRRS1

(Porto Alegre) 23/11/2018 00:00 23/11/2018 06:00 21/11/2018

BR Nacional Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de Software 1.20 RJMCK01-

MMEERI02 23/11/2018 00:00 23/11/2018 06:00 21/11/2018

Tocantins Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da RNCTO02 para

versão V100R020C00SCP532

23/11/2018 00:00 23/11/2018 06:00 21/11/2018

Espírito Santo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: Software UPGRADE GSM16 BSC e BTS & PIU

BSCES33

23/11/2018 00:00 23/11/2018 06:00 21/11/2018

2

Pernambuco Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: Software UPGRADE GSM16 BSC e BTS & PIU

BSCPE40

23/11/2018 00:00 23/11/2018 06:00 21/11/2018

Rio de Janeiro Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de software Md16.2 para versão MSS15 na MSSRJ90

23/11/2018 00:00 23/11/2018 06:00 21/11/2018

Pará Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW

U63151P5 23/11/2018 00:00 23/11/2018 06:00 21/11/2018

Rio de Janeiro Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Ativação da feature GSM Automatic

Shared Carrier na BSCRJ45

23/11/2018 00:00 23/11/2018 06:00 21/11/2018

3

Rio Grande do Norte

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

UP GRADE DO ENLACE

SDH_ATM_IP NEC-RNMCI01-

RNPIM90_RNE-454287

23/11/2018 00:00 23/11/2018 06:00 21/11/2018

Pernambuco Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da RNCPE04 para versão

V100R020C00SCP532 23/11/2018 00:00 23/11/2018 06:00 21/11/2018

Bahia Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da BSCBA64 para versão

V100R020C00SCP532 23/11/2018 00:00 23/11/2018 06:00 21/11/2018

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

BR Nacional 2G, 3G e 4G Indisponibilidade para Recarga

e Consulta Ativação voucher

server CS18 25/11/2018 00:00 25/11/2018 12:00 21/11/2018

BR Nacional Ativação de cartão SIM

CARD

Os assinantes podem ter indisponibilidade de serviços de

ativação do cartão SIM

Ativação de Migração PCRF HP

(atividade para redundância geográfica )

25/11/2018 00:00 25/11/2018 06:00 21/11/2018

1

A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Paraíba Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Expansão e swap de placas FG2 da

RNCPB01 - JM 2 27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

Goiás Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da RNCGO05 para

versão V100R020C00SCP532

27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

BR Nacional Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Alterar CONTEXT SGI para Gi_APN-ÚNICA

da apn HUAWEI 27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Janela de Upgrade FAN/FONTE +

IOS+RP+PLACAS 27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

2

Bahia Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW

U63151P3 27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

Goiás Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW

U63151P5 27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

Pernambuco Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de software Md16.2 para versão MSS15 na MSSPE03

27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

Paraíba Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: Software UPGRADE BSCPB33 - GSM16 BSC e BTS &

PIU

27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

3

Tocantins Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da BSCTO35 para versão

V100R020C00SCP532 27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

Mato Grosso do Sul

Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da BSCMS38 para

versão V100R020C00SCP532

27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

Bahia Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da BSCBA63 para versão

V100R020C00SCP532 27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

Pernambuco Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da BSCPE55 para versão

V100R020C00SCP532 27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

Rio de Janeiro Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, Cutover RJMCK01 27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

4

3G e 4G, os clientes podem ter dificuldades para fazer /

receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

São Paulo Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade SW para W17.Q2.7 nada

RNCSM31 27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

BR Nacional Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Solução definitiva para SMS Special

Number – GOL 3.0 27/11/2018 00:00 27/11/2018 06:00 22/11/2018

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A CLARO S.A., prestadora de Serviço Móvel Pessoal, em atenção ao regulamento existente aprovado pela Resolução ANATEL 477/77, informa a seus clientes e ao

público em geral que as localidades abaixo passarão por manutenção e melhorias tecnológicas em seus sistemas. Durante o mencionado período os usuários da

rede CLARO poderão encontrar dificuldades na utilização do serviço.

ESTADO LOCALIDADE TECNOLOGIA IMPACTO DESC ATIVIDADE DT_INICIO DT_FIM DATA_PUBLIC

Maranhão Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Virada do Trafego de Interconexão da MSSPA01 para

MSSPA02

28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018

Pará Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Configurações de Rotas de

interconexão e Virada de trafego da

MSSPA1 para MSSPA2 (CN 91,CN 93,CN 94,CN 98,CN

99) JM2

28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018

Ceará Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Alteração interfaces S1 do context LTE

para S1U como STUB 28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018

Pernambuco Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

MGW – Software UPDATE MGW

U63151P5 28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018

2

Distrito Federal Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade de software Md16.2 para versão MSS15 na MSSDF04

28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018

Pernambuco Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Update para o MSS 15 9.0.2 - MSSPE03 -

FNI - JM2 28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018

Tocantins Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Atividade: Software UPGRADE GSM16 BSC e BTS & PIU -

BSCTO32

28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018

Goiás Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da RNCGO04 para

versão V100R020C00SCP532

28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018

3

BR Nacional Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da BSCSC27 para versão

V100R020C00SCP532 28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018

Rondônia Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da RNCRO02 para

versão V100R020C00SCP532

28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018

Minas Gerais Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da RNCMG05 para

versão V100R020C00SCP532

28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018

Bahia Todos Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Upgrade da RNCBA05 para

versão V100R020C00SCP532

28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018

4

BR Nacional Voz e Dados 2G, 3G e 4G

Devido à instabilidade e / ou interrupção de algumas antenas

que atendem aos serviços 2G, 3G e 4G, os clientes podem ter

dificuldades para fazer / receber chamadas, acessar a rede de dados e usar outros

serviços da Claro.

Cutover RJMTE01 28/11/2018 00:00 28/11/2018 06:00 22/11/2018