E os shoppings, como ficam? Luiz Alberto Marinho

a bolha de 99 em 1999, especialistas previram o rápido declínio das lojas físicas em função do sucesso do eCommerce

vendas no varejo / USA

Fonte: Deloitte

91%$ 76%$ 63%$

% do e-commerce nas vendas de fim de ano:

2005: 05% 2010: 13% 2011: 15% 2012: 20%*

*Estimativa Fonte: Forrester

“It’s not retail. !It’s commerce”.!

Aeon, Saitama!

E"os"shoppings,"como"ficam?"Parque Arauco, Santiago !

o 3o lugar Um templo de experiências, onde as pessoas se encontram, se conectam, se inspiram. E compram.

Norte Shopping, RJ!

conveniência entretenimento

novidades

a loja local de experiências da marca e onde funcionários podem interagir com clientes

Apple Store!

Microsoft Store – Washington DC!

loja 3.0 funcionários orientados para construir relacionamentos com a marca e não simplesmente vender

West Elm!

capitalismo consciente sustentabilidade, relação com a comunidade, cuidado com os empregados.

Aeropostale!

Alto Las Condes, Santiago!

The Dubai Mall!

Tintal Plaza, Bogotá!

Tintal Plaza, Bogotá!

Tintal Plaza, Bogotá!

serviços 47% dos brasileiros costumam ir ao shopping só para utilizar um serviço

Fonte: Pesquisa GS&MD / Multiplus

Beauty Hands!

Shopping Villa Lobos, SP!

shopping center: rede social offline

Tysons Corner, Washington!

marinho@brandworksonline.com.br