Palestra marketing digital em salvador 04ago2011 - pdf

GOOGLE MARKETING – SALVADOR

CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br

@conradoadolpho conrado@conrado.com.br

GOOGLE MARKETING E OS 8 Ps DO MARKETING DIGITAL SALVADOR – 04/AGO

04 agosto

ferramentas pessoas processos

@conradoadolpho conrado@conrado.com.br 3

AS EMPRESAS PRECISAM

REINVENTAR O MARKETING

Philip Kotler

Livro 8Ps: pág.117

O MARKETING TEM QUE MUDAR...

Livro 8Ps: pág.117

...PORQUE O CONSUMIDOR MUDOU

Livro 8Ps: pág.117

A internet não é uma rede de computadores…

EQUIPE DE MARKETING DIGITAL

Livro 8Ps: pág.412

TRÁFEGO + CONVERSÃO AS VARIÁVEIS ESSENCIAIS PARA UM BOM TRABALHO DE MARKETING DIGITAL

IDENTIFICAR MISSÃO CRÍTICA

Assessoria de imprensa, Agência de propaganda Pedido de orçamento, e-mail de contato para mais informações

ONG, Instituição de caridade Doação, Mailing, Apoio à causa por meio de compartilhamento da informação

Empresa de eventos Mailing segmentado (por cidade, tipo de evento, gosto etc.)

Escritório de advocacia E-mail de contato para agendamento de reunião

Site não é cartão de visitas. O que as empresas querem de fato?

Livro 8Ps: pág.407

O que leva o visitante a cumprir a missão crítica é o chamado “call-to-action”

Livro 8Ps: pág.336

Buscas

Visitas (%)

Leads (%)

Clientes (%)

Navegação Taxa de rejeição

Visualização Somente impressões

CLIQUE - Título da página - Classificação da página

CONTATO - Persuasão para o contato

FUNIL DE VENDAS NA INTERNET

(CONVERSÃO)

(TRÁFEGO)

(2ª CONVERSÃO)

VENDA - Atendimento, preço etc.

MISSÃO CRÍTICA

METODOLOGIA COMO GERENCIAR O TRABALHO DE MARKETING DIGITAL

Pesquisa

Planejamento

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização

Precisão

Livro 8Ps: pág.297 YouTube: módulo 10

Case: Lancôme

Por mês, o site de comércio eletrônico da Lancôme recebe 5 mil compradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP).

O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico da Lancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxa de conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on-line trazem menos de 0,5% de conversão.

My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para os compradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50 mil associadas (7ºP e 4ºP).

94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos 20, 30 e 40 anos (8ºP).

São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimento em link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas em três perfis de consumidoras (7ºP)

Case: Lancôme

Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor

PESQUISA

COMPARAÇÃO

SATISFAÇÃO

CONVERSÃO

CICLO DE COMPRA DO CONSUMIDOR

1) GERAÇÃO DE VISITAS

Otimização de sites (SEO) 1. Descubra as melhores palavras-chave 2. Posicione-as de acordo com as regras SEO 3. Produza conteúdo frequente com tais palavras

Links Patrocinados 1. Crie uma campanha para entender a conversão 2. Otimize a campanha 3. Invista mais capital

2) GERAÇÃO DE LEADS

Layout 1. Identificar funil de vendas 3. Teste A/B com elementos do funil

Conteúdo persuasivo 1. Listar elementos persuasivos 2. Verificar como inserir cada um

Iscas Digitais 1. Estudar comportamento do seu público 2. Criar iscas digitais

Formulários 1. Inserir formulário em todas as páginas 2. Teste A/B nos formulários

TRÁFEGO CONVERSÃO Buscas Visitas (%) Leads (%)

BRESHOW – www.fantasiascriativas.com.br Loja de aluguel de fantasias em São Paulo

90% dos clientes que procuram a loja, vêm pela Internet. A loja recebe dezenas de emails por dia e muitos telefonemas.

Em média 25% das buscas por palavras-chave relativas a fantasias no Google se revertem em visitas ao site mensalmente.

O Google envia, em média, mais de 150 mil visitas por mês ao site por meio de quase 30 mil palavras-chave.

Há 2 anos gastava mais de R$20 mil por mês em propaganda e tinha apenas 40 mil visitas mensais. Hoje não investe nada em divulgação e fatura muito mais.

Livro 8Ps: pág.383

Livro 8Ps: pág.360

Se antecipe às altas e baixas do mercado elaborando um bom mix de palavras-chave

SAZONALIDADES

SEO SATISFAZENDO DOIS PÚBLICOS-ALVO: O GOOGLE E O CONSUMIDOR.

Livro 8Ps: pág.542

COMO FUNCIONA O GOOGLE?

PAGE RANK

SEO = PROGRAMAÇÃO OTIMIZADA + CONTEÚDO OTIMIZADO + LINK BUILDING

CONTEÚDO OTIMIZADO LINKS INTERNOS E PALAVRAS-CHAVE

Palavras-chave nos seguintes lugares: Início do título No parágrafo inicial do texto Distribuída uniformemente por toda a extensão do texto Uma por parágrafo (parágrafos de 3 a 5 linhas com 70 caracteres) Como texto âncora para as páginas que são referência em tal palavra Tag “alt”

Atualização de conteúdo frequente (pelo menos 3 vezes por semana)

Conteúdo único (evitar conteúdo duplicado. Usar o “Copyscape)

Conteúdo “embedado” (Flickr, YouTube, SlideShare)

CONTEÚDO OTIMIZADO LINKS INTERNOS E PALAVRAS-CHAVE

Título com no máximo 70 caracteres

Um título para cada página

Uma meta-description para cada página (com no máximo 160 caracteres)

Links internos com textos âncora (um por palavra-chave por página)

Evitar javascript e flash em áreas críticas para navegação (Prefira Jquery para banners)

Livro 8Ps: pág.558

TÁTICA DA “RÊMORA” SE VOCÊ É UM PEIXE PEQUENO, APROVEITE AS ONDAS PARA PEGAR CARONA EM UM TUBARÃO

Livro 8Ps: pág.650

AULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS

LINKS PATROCINADOS A MANEIRA MAIS RÁPIDA DE GERAR RESULTADOS PARA O SEU CLIENTE E GANHAR CREDIBILIDADE

Livro 8Ps: pág.633

MODELO DE NEGÓCIOS DOS LINKS PATROCINADOS

Anunciante Adwords Google

Outros Sites

Consumidor

$ e anúncios

$ Site do Google

Anúncios Anúncios

Sites de Parceiros

Livro 8Ps: pág.633

Localização dos anúncios Horário de veiculação Verba

Campanha 1 = ROI 1

Campanha 2 = ROI 2

Campanha 3 = ROI 3

De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”

Hotel Santa Marta Hotel em Jundiaí/São Paulo Venha curtir a natureza do interior www.hotelsantamarta.com.br

Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Pacotes Especiais para as Férias www.HotelSantaMarta.com.br

Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Sauna, Piscina, Recreação www.HotelSantaMarta.com.br

Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Pacotes Especiais para Feriadão www.HotelSantaMarta.com.br

Hotel Fazenda 35 min SP Um Hotel Fazenda para você relaxar! Traga seus filhos. Pacote Especial! www.HotelSantaMarta.com.br

De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”

CAUSA: Mudança de layout

TESTE A/B QUEM DEVE DIZER O QUE MELHORAR NO SITE É O PRÓPRIO USUÁRIO, ENTÃO, PERGUNTE A ELE

Livro 8Ps: pág.786

PREPARAR O SITE PARA

MINIMIZAR AS PERDAS EM CADA ETAPA DO FUNIL DE

VENDAS

Livro 8Ps: pág.786

CONTEÚDO PERSUASIVO O CONTEÚDO DEVE CON-VENCER – DA ORIGEM LATINA “VENCER JUNTO”.

Livro 8Ps: pág.582

CONVERSÃO

Escassez

CompromeUmento

Reciprocidade

Prova Social

Autoridade

Números

Afinidade

Google Marketing: 160

Livro 8Ps: pág.582

PREÇO VALOR x

Mercado econômico

Mercado social

E SE VOCÊ TIVESSE UMA POUSADA EM SALVADOR? Público-alvo:

Jovens solteiros, 70% do sexo masculino, classe média, vindos principalmente de São Paulo. Viajam com mais 2 amigos, em média.

Ações digitais:

Blog do dia a dia das baladas de Salvador (atrai público sendo bem indexado no Google)

E-book “Azarando em Salvador” em PDF para download (isca digital)

API do Google Maps com fotos de praias de Salvador (aumenta o tempo de navegação)

Concurso “Pôr-do-sol”: melhor foto ganha um brinde (conteúdo colaborativo - comprometimento)

Newsletter: “Litoral.Bahia”, com dicas sobre turismo na região (gera relacionamento)

Cupom de desconto para passeio de escuna a ser validado na pousada (gera visitação)

Livro 8Ps: pág.757

Contratos

Público-‐alvo

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Quanto mais antigo o domínio, melhor

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Título da página: Hotel em Campos do Jordão para suas férias

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Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem

toma os limites de

seu próprio campo

de visão como os

limites do mundo”

Obrigado ;) FOI UM ENORME PRAZER ESTAR

AQUI COM TODOS VOCÊS

conrado@publiweb.com.br - www.conrado.com.br

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