Estudo Alocação Despesas TI Junho/11

o GRC NFE / GRC

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A Natura> Razão de Ser

Nossa Razão de Ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem.

Bem-estaré a relação harmoniosa, agradável do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.

Estar bemé a relação empática, bem-sucedida, prazerosa do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo.

A Natura3 min

O projeto20 min

sumário

Perguntas5 min

Fundada há 45 anos;Líder no setor de cosméticos no Brasil

Receita líquida em 2012 de 6,3 bilhões de reais;6,8 mil colaboradores;

Cerca de 1,5 milhão de consultoras independentes.

Operações Internacionais: Argentina, Chile, Peru, Colômbia e México.

A Natura

Colaboradores por país> América Latina: 6,8 mil

256

127

255

203

319 + 140 OIs

55005500

[ CONFIDENCIAL ]

Nome do Projeto:

- Projeto Nfe / GRC10.0

Objetivo:

- Atender a novas exigências fiscais válidas a partir de 01/09/12 (Carta correção, CT-e) e implementar melhorias nos processos de disponibilização de produtos, serviços aos clientes e pagamentos à fornecedores.

O Projeto

Escopo do Projeto

Upgrade GRC NFe 10.0 SCAN + CC-e (Carta de Correção Eletrônica) Cancelamento - Evento

CT-e (Conhecimento de Transporte

Eletrônico)

Recebimento Unificado (integração do xml com a prévia)

SCAN – Sistema de Contingência do Ambiente Nacional

Monitoramento do fluxo de pagamentos

Recebimento

Automatizado para Serviços e Indiretos via GRC

• Carta de Correção Eletrônica • Conhecimento de Transporte

Eletrônico• Compliance com o XML do

Fornecedor (recebimento/validação) Exigência

Legal

Automatizado Melhoria

Cenário de Entrada

Monitoramento BPM

Melhorias Cenário de

Saída

Obrigação Legal

Fluxo de Faturamento

NFe

5000NFs em 25Minutos 5000 NFs em 20Minutos

Exigência Legal

Carta de correção eletrônica – A partir de Set/2012, as cartas de correção deverão ser emitidas no formato XML (padrão NFe).

Armazenamento, validação e disponibilização do arquivo eletrônico da Nota Fiscal (XML).

Conhecimento de Transporte Eletrônico - CTE

MelhoriasSCAN Sistema de Contingência via Ambiente Nacional - Implementar novo modelo de contingênciaSAP GR/PI Atualizar o ambiente, trazendo melhorias para o processo de saída de NFe.;

Fluxo de Compras

Emissão de NFe

Fornecedor Prévia Entrada

FísicaEntrada Fiscal Pagamento

Melhorias:

Recebimento, validação e arquivamento dos Conhecimentos de Transporte Eletrônico, os quais são emitidos pelas transportadoras prestadoras de serviços da Natura com o formato XML (igual a solução NFe).

Recebimento Fiscal automatizado, que visa a integração no processo de recebimento, validação e arquivamento do XML (NFe), com interação ao processo físico na portaria de cargas (Danfe).

Validação Antecipada

1. Atendimento a Exigência Legal;

2. Melhoria de performance do faturamento em até 15%;

3. Validação antecipada de documentos, evitando recusa de mercadorias;

4. Recebimento unificado para todas as filiais;

5. Aumentar a eficiência dos pagamentos à fornecedores;

6. Redução do risco operacional;

7. Redução (evitar) o atraso de entrega de caixas às consultoras.

Benefícios

Qualitativos

1. Redução do tempo de espera das carretas nos CDs;

2. Eliminação de aquisição de papel moeda;

3. Redução no manuseio dos formulários de papel moeda;

4. Redução de chamados em Suporte/Manter

5. Pagamento de fornecedores no prazo (redução de juros e renegociação com fornecedores);

Financeiros (Potenciais)

Cronograma

Resultados Alcançados

Melhoria de performance do faturamento em até 18%; - TIC / Max Attention Melhorias no Processo de Comunicação com as SEFAZ´s (GRC 10.0) Redução do Tempo de Implementação – GLS - Max Attention Validação antecipada de documentos, evitando recusa de mercadorias; Redução do tempo de espera das carretas nos CDs Redução de aquisição de papel moeda; Redução no manuseio dos formulários de papel moeda; Redução de chamados em Suporte/Manter

Project Phases & MaxAttention Services

TechnicalPreparation(Oss Notes)

Design & Build

ProductTest

Go-Live Support

Nov/2012

TIC -Technical Integration Check

Dec/2012

BPPO – Business Process Perform. Optimization

Jan/2013

Going Live Support Onsite 1

Fev/2013

Going Live Support Onsite 2

Priority Items per Service High 11 13 12 Medium 7 1 1

Recommendations: 100% Closed

Project Phases & MaxAttention Services

TechnicalPreparation(Oss Notes)

Design & Build

ProductTest

Go-Live Support

Nov/2012

TIC -Technical Integration Check

O objetivo do TIC Service é avaliar o processo Core e seus impactos de performance do sistema nas áreas identificadas como potenciais riscos e preocupações da Natura.

As recomendações identificadas durante esta avaliação são os fatores que geralmente colocam em risco a data de go-live, a integridade da aplicação e os requerimentos.

Project Phases & MaxAttention Services

TechnicalPreparation(Oss Notes)

Design & Build

ProductTest

Go-Live Support

O Objetivo do BPPO Service é analisar o processo crítico da Natura (Emissão e Recebimento de Notas Fiscais) que requer o melhor tempo de resposta do sistema utilizando as transações (standard ou customizadas “Z”), analisando em detalhe os programas, processos de execução; seqüências de transações, configurações técnicas e apresentar as recomendações de melhorias.

Dec/2012

BPPO – Business Process Perform. Optimization

Project Phases & MaxAttention Services

TechnicalPreparation(Oss Notes)

Design & Build

ProductTest

Go-Live Support

O objetivo do Going Live Support on-site é um time multifuncional atuando no apoio a resolução de problemas e monitorando proativamente os processos críticos de negócio

Provê apoio ao time de operação para estabilização técnica e transferência de conhecimento.

Jan/2013

Going Live Support Onsite 1

Fev/2013

Going Live Support Onsite 2

Project Phases & MaxAttention Services

TechnicalPreparation(Oss Notes)

Design & Build

ProductTest

Go-Live Support

O objetivo do Going Live Support on-site é um time multifuncional atuando no apoio a resolução de problemas e monitorando proativamente os processos críticos de negócio

Provê apoio ao time de operação para estabilização técnica e transferência de conhecimento.

Jan/2013

Going Live Support Onsite 1

Fev/2013

Going Live Support Onsite 2

Dúvidas

?

obrigado

Wesley Calegaretti Gerente de Projetos wesleycalegaretti@natura.net