A missão da Electrolux é tornar a vida dos consumidores, mais fácil e prazerosa.

SCT

Service Cycle Time,

SPV

O SPV contribui diretamente para o sucesso dos outros indicadores. Confira abaixo as principais dicas para cada equipe:

Solução Na Primeira Visita

Você recomendaria a marca (Electrolux) aos seus amigos e familiares?

NPS Net Promoter Score

DETRATORES NEUTROS PROMOTORES

Fluxo quando o Consumidor solicita atendimento:

Atender em até 72h

Tornar os consumidores Promotores da marca

Solucionar na primeira visita

SCT SPV NPS