Formulrio para Garantia ou RMA

( Retorno de Mercadoria Avariada )

SEO 1 INFORMAES DO REVENDEDOR, PARCEIRO E/OU CONSUMIDOR Nome Empresa/Consumidor: Contato: CNPJ/CPF:

Telefone: Fax: E-mail:

Endereo: Bairro:

CEP: Cidade: Estado:

N Descrio / Produto Nmero de

Srie

Lote / Data Nota fiscal Problema / Defeito

1 2 3 4 5

RMA N __________

Autorizado por:

Data:

SEO 2

Assistncia Tcnica Recebido por: Custo Total de Manuteno : R$ 1 ) 2 ) 3 ) 4 ) 5 ) -

Diagnstico: 1 2 3 4 5

Descrio da assistncia tcnica e/ou observaes:

SEO 3 Resultado ____Assistncia Tcnica ____Assistncia Tcnica em Garantia ____Substituio em Garantia

____ Retorno do Produto ao Cliente (Remessa nr. _______ ) . ____ Substituio do Produto em Garantia (Nr. de srie ____ ) ____ Substituio do Produto em RMA (Nr. de srie ____ ) ____ Outros __________________________

Autorizao / Carimbo / Observaes:

Antes do Preenchimento do formulrio, leia atentamente nossa Poltica de Garantia e RMA em nosso website (www.quantatec.com.br )

Consideraes Gerais

Procedimento Operacional de Garantia e RMA

Procedimento Administrativo / Fiscal 1) Esse formulrio dever ser utilizado somente por revendedores, parceiros e/ou consumidores da Quanta. 2) Por favor, preencha somente os dados da Seo 1. 3) Ser determinado um nmero de RMA e enviado por e-mail para voc. 4) responsabilidade do revendedor, parceiro e/ou consumidor providenciar embalagem adequada e todas as despesas referentes ao transporte do(s) produto(s) . 6) Para informaes sobre o andamento do processo de RMA, por favor, envie-nos e-mail para Pos-vendas@quantatec.br Atenciosamente.

Assistncia Tcnica Quanta Tecnologia Eletrnica