Formulario Rma
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Formulrio para Garantia ou RMA
( Retorno de Mercadoria Avariada )
SEO 1 INFORMAES DO REVENDEDOR, PARCEIRO E/OU CONSUMIDOR Nome Empresa/Consumidor: Contato: CNPJ/CPF:
Telefone: Fax: E-mail:
Endereo: Bairro:
CEP: Cidade: Estado:
N Descrio / Produto Nmero de
Srie
Lote / Data Nota fiscal Problema / Defeito
1 2 3 4 5
RMA N __________
Autorizado por:
Data:
SEO 2
Assistncia Tcnica Recebido por: Custo Total de Manuteno : R$ 1 ) 2 ) 3 ) 4 ) 5 ) -
Diagnstico: 1 2 3 4 5
Descrio da assistncia tcnica e/ou observaes:
SEO 3 Resultado ____Assistncia Tcnica ____Assistncia Tcnica em Garantia ____Substituio em Garantia
____ Retorno do Produto ao Cliente (Remessa nr. _______ ) . ____ Substituio do Produto em Garantia (Nr. de srie ____ ) ____ Substituio do Produto em RMA (Nr. de srie ____ ) ____ Outros __________________________
Autorizao / Carimbo / Observaes:
-
Antes do Preenchimento do formulrio, leia atentamente nossa Poltica de Garantia e RMA em nosso website (www.quantatec.com.br )
Consideraes Gerais
Procedimento Operacional de Garantia e RMA
Procedimento Administrativo / Fiscal 1) Esse formulrio dever ser utilizado somente por revendedores, parceiros e/ou consumidores da Quanta. 2) Por favor, preencha somente os dados da Seo 1. 3) Ser determinado um nmero de RMA e enviado por e-mail para voc. 4) responsabilidade do revendedor, parceiro e/ou consumidor providenciar embalagem adequada e todas as despesas referentes ao transporte do(s) produto(s) . 6) Para informaes sobre o andamento do processo de RMA, por favor, envie-nos e-mail para [email protected] Atenciosamente.
Assistncia Tcnica Quanta Tecnologia Eletrnica