Post on 26-Jul-2015
A empresa
• A ARS SYSTEMS é uma empresa que tem como foco
principal de atuação o fornecimento de serviços e
soluções de TI.
• A ARS SYSTEMS constrói sua história por meio de uma
visão abrangente de TI, preza pelo desenvolvimento das
pessoas, o investimento em infraestrutura e
certificações e seus principais pilares são: terceirização
dos serviços TI, compromisso com cliente e inovação.
Missão
Apresentar um serviço de Service Desk
com qualidade e eficiência para nossos
clientes. Buscando alcançar excelência nos
serviços prestados e melhora continua no
processo de negócios, mantendo as
vantagens competitivas neste segmento de
atuação.
Apresentar um serviço de Service Desk
com qualidade e eficiência para nossos
clientes. Buscando alcançar excelência
nos serviços prestados e melhora
continua no processo de negócios,
mantendo as vantagens competitivas
neste segmento de atuação.
Visão
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Ser referência na prestação de
serviços de Service Desk aplicando
qualidade, tecnologia, inovação,
atingindo níveis de excelência a fim
de ampliar a participação no
mercado. Conquistar os mercados
globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos
clientes.
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Novo Ciclo
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Diferença Help Desk e Service Desk
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Tipo de Service Desk
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Maturidade
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Vantagens
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Implantação
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Gestão Operacional
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Gestão Pessoas, Produtos, Processos, Parceiros
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Modelo Atendimento
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Estrutura Atendimento
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Estrutura Atendimento
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Vantagens
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Foco na Qualidade !!!
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Foco na Qualidade !!!
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Foco na Qualidade !!!
Ferramenta de Gerenciamento de Nível Serviço
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Ferramenta de Service Desk
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Foco na Qualidade !!!
Ser referência na prestação de serviços de
Service Desk aplicando qualidade,
tecnologia, inovação, atingindo níveis de
excelência a fim de ampliar a participação
no mercado, em 45% até 2014. Conquistar
os mercados globais, e garantir sempre, a
satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
Anderson Souza. Diretor de Expansão de Negócios anderson.souza@arssystems.com.br
Tel: 11 2366-4463 Cel: 9 7122-5154