Post on 14-Apr-2017
Definição de personas e mapa da jornada de compra
Emília ChagasGestora e profissional de marketing de conteúdo há +8 anos. Co-founder & CEO da Contentools.com - plataforma de marketing de conteúdo.
Ajudamos centenas de empresas BR e US a criar, gerir e publicar conteúdo digital.
Como segmentar a Jornada de compra
Novo processo de compra
4 passos (fáceis!) para criar persona
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O perfume do conteúdo“O segredo é não correr atrás dasborboletas... É cuidar do jardim para que elas venham até você.”
- Mário Quintana.
E-consumidor
A forma como tomamos decisões de compra mudou.
Buyer PersonaO conteúdo precisa partir das necessidades, dúvidas e curiosidades do cliente-alvo.
Quem é (gênero, idade, profissão)?
Que caminho percorre do momento inicial até o fechamento do negócio?
Quais informações poderiam tirar curiosidades, ensinar ou ser úteis?
Que tendências estão influenciando sua vida profissional ou seu sucesso pessoal?
+5xsucesso da estratégia
44%das empresas não usa
1. AFFINITY MAPComercial + Suporte + Marketing
2. ENTREVISTAS7-10 clientes ou focus group
3. VALIDAÇÃOResultados das entrevistas + Analytics +
redes sociais + CRM + forums...
4. CONSTRUÇÃORegistrar o perfil
Jornada do cliente
BOFU Fundo do funil (Oport.)
MOFU Middle of the funnel (Leads)
TOFU Top of the funnel (Suspects)Visitors Leads
Leads Opportunities
Opportunities Customers/users
funildomarketing.com.br
Oportunidade
- Oferece informação pessoal em uma landing page
- Identifica uma oportunidade de compra
- Solicita contato
Por que comprar AGORA?
Educated Leads
Tools Success stories ROI
Metrics Spreadsheets Free trial
Content Smart CTA
+ Try it free for 15 days
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Check list!
1. Sei mesmo quem é o público?
2. Alinhei os objetivos de negócio?
3. Estou pronto para o compromisso?
4. Qual nosso ponto de vista?
5. Como vamos promover e mensurar?
Obrigada!emilia@contentools.com
Subject: [kit] Estratégia de conteúdo