Definição de personas e mapa da jornada de compra

Emília ChagasGestora e profissional de marketing de conteúdo há +8 anos. Co-founder & CEO da Contentools.com - plataforma de marketing de conteúdo.

Ajudamos centenas de empresas BR e US a criar, gerir e publicar conteúdo digital.

Como segmentar a Jornada de compra

Novo processo de compra

4 passos (fáceis!) para criar persona

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O perfume do conteúdo“O segredo é não correr atrás dasborboletas... É cuidar do jardim para que elas venham até você.”

- Mário Quintana.

E-consumidor

A forma como tomamos decisões de compra mudou.

Buyer PersonaO conteúdo precisa partir das necessidades, dúvidas e curiosidades do cliente-alvo.

Quem é (gênero, idade, profissão)?

Que caminho percorre do momento inicial até o fechamento do negócio?

Quais informações poderiam tirar curiosidades, ensinar ou ser úteis?

Que tendências estão influenciando sua vida profissional ou seu sucesso pessoal?

+5xsucesso da estratégia

44%das empresas não usa

1. AFFINITY MAPComercial + Suporte + Marketing

2. ENTREVISTAS7-10 clientes ou focus group

3. VALIDAÇÃOResultados das entrevistas + Analytics +

redes sociais + CRM + forums...

4. CONSTRUÇÃORegistrar o perfil

Na Práticahttp://abre.ai/persona

Jornada do cliente

BOFU Fundo do funil (Oport.)

MOFU Middle of the funnel (Leads)

TOFU Top of the funnel (Suspects)Visitors Leads

Leads Opportunities

Opportunities Customers/users

funildomarketing.com.br

Oportunidade

- Oferece informação pessoal em uma landing page

- Identifica uma oportunidade de compra

- Solicita contato

Por que comprar AGORA?

Educated Leads

Tools Success stories ROI

Metrics Spreadsheets Free trial

Content Smart CTA

+ Try it free for 15 days

+

http://abre.ai/matriz-conteudo

Check list!

1. Sei mesmo quem é o público?

2. Alinhei os objetivos de negócio?

3. Estou pronto para o compromisso?

4. Qual nosso ponto de vista?

5. Como vamos promover e mensurar?

Obrigada!emilia@contentools.com

Subject: [kit] Estratégia de conteúdo