INFODESIGNPor que as marcas são

importantes?

Prof. Ms. Elizeu Silva

Marca é um nome, termo, símbolo, desenho ou combinação desses elementos que deve identificar os bens ou serviços de um fornecedor ou grupo de fornecedores e diferenciá-los da concorrência”. (AMA – Associação Americana de Marketing)

Marcas são elementos utilizados para representar organizações e/ou produtos, como logotipos, símbolos, nomes etc.

MARCAS

MARCAS

Mais que identificar organizações e seus produtos/serviços, as marcas promovem conhecimento sobre aquilo que representam (organizações, produtos, serviços) e atuam na construção da reputação e do destaque destes no mercado.

Nome, logotipo, símbolo, embalagem, entre outros atributos, diferenciam as organizações e produtos.

MARCAS

Algumas empresas utilizam o próprio nome em praticamente todos os produtos.

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Outras preferem criar marcas para cada produto, sem qualquer relação com o nome da empresa.

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Algumas marcas utilizam nomes próprios (cerveja Schincariol, Café Pelé, cerâmica Portinari), adotam nomes de lugares (Café Três Corações, Água de Lindoia, requeijão Poços de Caldas), nomes de animais, alimentos e objetos (Tigre, Chá Leão, Apple) ou nomes religiosos (Hospital Santa Marcelina, Viação São Geraldo, farinha São Jorge).Há marcas indicando qualidades e/ou benefícios dos produtos: Bom Ar, colchões Ortobom, pilhas Duracell, detergente Limpol, lã de aço Bom Bril.

MARCAS

Philip Kotler destaca a diferença entre marca e produto: “Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para apreciação, aquisição, utilização ou consumo e que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo”.

MARCAS

No mercado contemporâneo em que as matérias-primas e as tecnologias são acessíveis praticamente em condição de igualdade para todos os fabricantes, cabe às marcas diferenciar os produtos e destacar seus atributos frente à concorrência.

Ted Levitt: “A nova concorrência não ocorre entre o que as empresas produzem, mas entre o que adicionam ao produto, na forma de embalagem, serviços, propaganda, atendimento, financiamento, conveniência e outras coisas a que as pessoas dão valor”.

POR QUE AS MARCAS SÃO IMPORTANTES?

A marca pode ser considerada também como produto, cujo objetivo é destacar um produto específico no mar de ofertas e possibilidades disponibilizadas pelas empresas.As diferenças entre as possibilidades (de produtos) podem ser racionais e tangíveis (desempenho/efetividade do produto) ou simbólicas, emocionais, intangíveis (relacionadas àquilo que a marca representa).

POR QUE AS MARCAS SÃO IMPORTANTES?

Branding é uma palavra inglesa adotada pelo mercado para se referir às marcas. Originalmente, o termo indica a marcação do gado a fogo, feita pelos proprietários.A marca é uma propriedade, e como tal pressupõe responsabilidade para quem a detém. As marcas impõem a seus proprietários uma carga de direitos e deveres.

BRANDING

As marcas representam o propósito da organização à qual está vinculada. Para que tal propósito seja alcançado, é necessário que todas as pessoas responsáveis por ela, em qualquer nível hierárquico, estejam comprometidas com seus valores.

BRANDING

Visto em perspectiva ampla, branding significa:MARCA:Propósito

Visão, Missão, ValoresPesquisaEstratégiaIdentidade (visual, auditiva, gustativa, tátil,

olfativa)Desenho de produtoEmbalagem

BRANDING

COMUNICAÇÃO:Publicidade / Publicações diversasRelações PúblicasAssessoria de ImprensaMerchandising no PDVPromoçãoEventos e ExposiçõesProduct PlacementMarketing de RelacionamentoEndomarketing

BRANDING

PÚBLICOS: InternoFornecedoresDistribuidoresPDVRecomendadores/InfluenciadoresCompradoresConsumidoresPoder PúblicoSociedade em Geral

BRANDING

MARCAS MAIS VALIOSAS DO MUNDO (2011)Coca-Cola: US$ 71,860,000,000.00IBM: US$ 69,900,000,000.00MICROSOFT: US$ 59,080,000,000.00(...)APPLE: US$ 33,490,000,000.00

O VALOR DAS MARCAS

O sucesso de determinada marca produz no público uma alta percepção de valor. Algo vende bem porque faz sucesso, e faz sucesso porque vende bem.O ser humano não consome coisas, meramente, mas símbolos. O valor dos objetos é medido pelo desejo que desperta nas pessoas. Quanto maior o desejo, maior o valor.• Quanto a mais vale um guaraná com a marca

Antárctica?• Quanto a mais vale uma salsicha com a marca Sadia?• Quanto a mais vale um fogão com a marca Brastemp?

O VALOR DAS MARCAS

Bem trabalhadas, as marcas se tornam ativos importantes das empresas. Trata-se de um bem intangível, imaterial, de vida indeterminada. Cabe aos gestores trabalhar as marcas adequadamente, preparando-a para enfrentar fatores como concorrência, mudança de hábitos sociais, evoluções tecnológicas etc.

O VALOR DAS MARCAS

Bibliografia recomendada

KELLER, Kevin Lane. Gestão Estratégica de Marcas. São Paulo. Person Education do Brasil, 2006.STRUNCK, Gilberto. Como criar identidades visuais para marcas de sucesso. 4ª edição, Rio de Janeiro, Ed. Rio Books, 2012.

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