SEIS SIGMASEIS SIGMAEQUIPE: DIOGO FERNANDO RENATA GISLAINE

O QUE É SEIS SIGMA

O Seis Sigma consiste na aplicação de

métodos estatísticos a processo

empresariais, orientada pela meta de

eliminar defeitos. O nível 6-Sigma gera

apenas 3,4 defeitos por milhão.

O que é Seis Sigma?

Por que aplicar o Seis Sigma?

Aplicando o 6-sigma você tem o alcance de novos e elevados patamares de qualidade de produtos e prestação de serviços, os quais se tornam mais baratos e eficientes, realizados em ciclos de tempo menor e gerando satisfação aos consumidores, o que estabelece diferenciais competitivos reais em relação à concorrência.

Onde aplicar o Seis Sigma?

O Seis Sigma é aplicável a processos

técnicos e não técnicos, ou seja:

em um processo de fabricação, ou

em um processo administrativo

Empresas optantes Seis Sigma

Motorola

General Electric

Allied Signal

Polaroid

Metodologia Seis Sigma

Definir Medir Analisar Melhorar Controlar

Definições de cargos

Executivo líder

Master Black Belt

Black Belts

Green Belts

Executivo Líder

Normalmente alta gerência.

Responsabiliza-se pela implantação do Seis

Sigma na empresa.

Master Black Belt

Oferece liderança técnica do preparo de

Seis Sigma.

Treina e instrui os Black Belts e Gren Belts.

Black Belts

São elementos chaves do sistema.

Trabalham sob as ordens dos Master Black Belts.

Treinam os Green Belts.

Orientam os Green Belts na condução dos grupos.

Green Belts

Pertencem normalmente à média chefia da

organização.

Executam o Seis Sigma como parte de suas tarefas

do dia-a-dia.

Auxiliam os Black Belts na coleta de dados e no

desenvolvimento de experimentos

Alguns elementos de custos da qualidade. Prevenção

Avaliação

Falhas internas

Falhas externas

Capacidade Seis Sigma

Entre as métricas tradicionais, as que se

assemelham mais com o Seis Sigma são o

Cpk e o Ppk..(índice de capacidade)

Capacidade Seis Sigma

Cpk = min ( LSE - ; -LIE )

3 3 é a média do processo é o desvio-padrão do processo LSE é o limite superior de especificação LIE é o limite inferior de especificação

Capacidade Seis Sigma

Ppk = min ( LSE – x ; x – LIE )

3s 3s

x é a estimativa da média

s é a estimativa do desvio-padrão

LSE é o limite superior de especificação

LIE é o limite inferior de especificação

Índice de capacidade Seis Sigma

O índice utilizado para determinar a capacidade

Seis Sigma é bastante simples, pois mede a

distância da média à especificação mais próxima

(LIE ou LSE) em quantidade de desvios-padrão

(sigmas), utilizando a normal reduzida.

Índice de capacidade Seis Sigmaz1 = LIE - = ( - 6) - = -6

Z = x - min.

zs = LSE - = ( + 6) - = +6

Índice de capacidade Seis Sigma

P(x < LIE) = P(z < -6) = 1,25 partes por bilhão

P(x >LSE) = P(z > +6) = 1,25 partes por bilhão

Z1: índice de capacidade inferior zs: índice de capacidade superior

Índice de capacidade Seis Sigma

Comparando este índice de capacidade com o Cpk, verifica-se que:

Cpks = LSE - 3Cpks = LSE - = zs

3

Ou seja, 3 Cpks = zs e, de forma análoga, zI = 3 CpkI

Mostrando se um processo é capaz dentro do Seis Sigma

Desenhar os gráficos de comparação