2011 Gestão de Redes: Conceitos, práticas e lições aprendidas. Dr. Diego González Machín...

Gestão de Redes: Conceitos, práticas e lições aprendidas. Gestão de Redes: Conceitos, práticas e lições aprendidas.

Dr. Diego González MachínOPAS/Brasil

Este será o século das redes, da conectividade e da interdependência que nos permitirá superar as barreiras do espaço e do tempo e que abrirá possibilidades inimagináveis à humanidade. Se estimularmos essas redes para que multipliquem exponencialmente o capital social disponível, epara que se vinculem às pessoas e às instituições em uma grande malha de suporte e inclusão de todos os habitantes do continente, teremos dado um passo fundamental para que fluam o conhecimento e a experiência em novas modalidades de intercâmbio de cooperação técnica para o desenvolvimento humano sustentável.Trecho do discurso de posse do primeiro mandatoda Dra. Mirta Roses Periago como Diretora daOrganização Pan-Americana da Saúde31 de Janeiro de 2003

A estratégia de trabalho em redes NÃO é uma estratégia de trabalho novo

• Rede BVS (Red Biblioteca Virtual en Salud)• Rede de Equidade, Saúde e Desenvolvimento

Humano• RILAA (Red Interamericana de Laboratorios de

Análisis de Alimentos)

• RETOXLAC (Red de Toxicología de Latinaomérica y el Caribe)

• RED-PSA/LAC (Red de Planes de Seguridad del Agua)

• RSST (Red de Salud de los Trabajadores)• REPIDISCA (Red Panamericana de Información

en Salud Ambiental)

• Rede BVS (Red Biblioteca Virtual en Salud)• Rede de Equidade, Saúde e Desenvolvimento

Humano• RILAA (Red Interamericana de Laboratorios de

Análisis de Alimentos)

• RETOXLAC (Red de Toxicología de Latinaomérica y el Caribe)

• RED-PSA/LAC (Red de Planes de Seguridad del Agua)

• RSST (Red de Salud de los Trabajadores)• REPIDISCA (Red Panamericana de Información

en Salud Ambiental)

Redes Regionais

Redes NacionaisRedes Nacionais

• Rede de Escolas Técnicas do Sistema Único de Brasil (RETSUS)

• Rede Interagencial de Informação para a Saúde do Brasil (RIPSA)

• Rede de Toxicologia da Argentina

• Rede de Escolas Técnicas do Sistema Único de Brasil (RETSUS)

• Rede Interagencial de Informação para a Saúde do Brasil (RIPSA)

• Rede de Toxicologia da Argentina

Rede Nacional de Promoção da Saúde

Forum Brasileiro das redes de Cidades, Municipios e Comunidades Saudáveis

Rede de Ambientes Saudáveis de Curitiba-PR

Rede Brasileira de Habitação Saudável

Rede de Alerta e comunicação de Riscos de Alimentos-REALI

Redes NacionaisRedes Nacionais

2011http://www.cetesb.sp.gov.br/rede/documentos/Work_the_Net_port.pdf

2011http://www.opas.org.br/rh/pub_det.cfm?publicacao=55

OPAS/OMS

BIREME OPAS/OMS

PANAFTOSA OPAS/OMS

Representação no Brasil

KMC/OC

Colaboradores

Informação, In

tercambio, Conhecimento

http://new.paho.org/bra/

O que significa trabalhar em Rede?O que significa trabalhar em Rede?

RedesRedes

• Sistemas dinâmicos

• Relações menos hierárquicas

• Cultura de dar e receber.

• Descentralização:

• Sistemas dinâmicos

• Relações menos hierárquicas

• Cultura de dar e receber.

• Descentralização:

Trabalhar em redes é uma mudança de cultura organizacional e tambem

de cultura profissional

Trabalhar em redes é uma mudança de cultura organizacional e tambem

de cultura profissional

Protagonismo

Grande desafíoGrande desafío

Quem tem a informação tem o poder

Democratização da informação

Grande desafíoGrande desafío

Redes versus Organizações e InstituiçõesRedes versus Organizações e Instituições

Flexibilidade

CoordinaçãoDireccionalidade

Desempenho

Fonte: Forum Nacional de Redes em Saúde

…para um novo paradigma organizacional…para um novo paradigma organizacional

do pensamento e comportamento ...

VerticalHierarquiaCentralizadoPlanificação excessivaBurocracia

para um novo paradigma ...horizontalcomunicação/interatividadediversidadedescentralizadofacilitarparticipaçãocolaboraçãoconfiançaconvergência de propósitosclaridade de papeisvisão estratégicadinamismoflexibilidadeModificado de REPAMAR. 2001

Fuente: http://www.cetesb.sp.gov.br/rede/documentos/Work_the_Net_espanhol.pdf

Vantagens

Maís próximas das necessidades de sua Região Idioma Acesso a recursos

financeiros

GMCP/ WHO/PAHO

MS Bo MS Bra MS Col MS Ecu MS Guy MS Per MS Sur MS Ven

USP MSH CDC

- Manejo de casos- Controle vetorial- Uso de informação

Rede RAVREDA (Red Amazónica de Vigilancia de la Resistencia a

los Antimaláricos)

(Programa)

(Proyecto)

MS Bra

MS Ven

MS Bol

MS Guy MS Sur

USAID USP

MS Per

MS Ecu

MS Col

Redes Sub-regionales

Elementos críticos para o êxito de uma rede

Necesidade de ter um bom modelo de gerenciamento da rede

Preparación de Propuesta

Establecer la Red

Elementos que devem ser avaliadosElementos que devem ser avaliados

• Relevância: A missão da Rede é consistente com as necessidades de seus membros?

• Importância: A Rede gera impactos nos setores em que ela atua?

• Eficiência: Os produtos e resultados são economicamente viáveis?

• Relevância: A missão da Rede é consistente com as necessidades de seus membros?

• Importância: A Rede gera impactos nos setores em que ela atua?

• Eficiência: Os produtos e resultados são economicamente viáveis?

Grande desafio: Evitar este ciclo de vidaGrande desafio: Evitar este ciclo de vida

Necesidade de identificar um bom facilitador

Manter a comunicação ativa na RedeManter a comunicação ativa na Rede

Este é o principal papel do facilitador

3 Cs (Comunicar, Comunicar, Comunicar)

Aproveitar todas as modalidades de comunicação e tecnologias de informação.

Comunicações síncronas

• Reuniões presenciais• Sistema de

conferência Web (Elluminate)

• Sistemas de vídeo conferência

Comunicações síncronas

• Reuniões presenciais• Sistema de

conferência Web (Elluminate)

• Sistemas de vídeo conferência

Comunicações assíncronas

• Listas de correio eletrônico• Grupos de notícias• Fóruns de Discussão (URL)• Blogs, Wikis• Lista de Distribuição -

Listserv• Sistema de Lições

Aprendidas• Sites Web• Acesso a Informação BVS –

Biblioteca Virtual de Saúde• SciELO – Biblioteca

Científica Eletrônica

Comunicações assíncronas

• Listas de correio eletrônico• Grupos de notícias• Fóruns de Discussão (URL)• Blogs, Wikis• Lista de Distribuição -

Listserv• Sistema de Lições

Aprendidas• Sites Web• Acesso a Informação BVS –

Biblioteca Virtual de Saúde• SciELO – Biblioteca

Científica Eletrônica

Boa comunicação como um indicador de qualidade da Rede

RED-CCBRASIL@LISTSERV.PAHO.ORG

http://www.bvsde.paho.org/bvsast/e/rstlac.html

ELLUMINATE (SALA VIRTUAL)

Premisas

“Quem sabe o que”

“Quem faz o que”

“Quem tem o que”

Meio de disseminação de informação sobre páginas web,

novas publicações, eventos, bolsas de estudos, etc.

Meio de disseminação de informação sobre páginas web,

novas publicações, eventos, bolsas de estudos, etc.

A Rede deve contar com seu espaço na internet

Estimular o desenvolvimento de Bibliotecas Virtuais no tema das

http://www.bvsde.paho.org

Estimular a Produção Cooperativa e democratização da informação.

RIPSARIPSARede Interagencial de Informações para a Saúde no Rede Interagencial de Informações para a Saúde no

BrasilBrasil

RIPSARIPSARede Interagencial de Informações para a Saúde no Rede Interagencial de Informações para a Saúde no

BrasilBrasil

É um meio para divulgar materiais educativos

http://www.cit.rs.gov.br/

Disseminar informação em situações emergentes

Surto de Intoxicação por Alcool Adulterado com Metanol, León Nicaragua, Setembro de 2006.

Casos segundo o dia de Ingresso

1er día: 8 casos

3er día: 83 casos

5to día:403 ptes.

Total de Atendidos:

903 casos

Fuente: Archivos CIVATOX

1 3 3 9

16 14 8 11 1 0 1 22 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 12 14 15 16 17 18 19

O caso de Metanol em NicaraguaO caso de Metanol em Nicaragua

• Primeira mensagem: 7 Setembro de 2006• Escribo del Centro de Toxicologia de

Nicaragua, para consultar si en alguno de los paises mas cercanos tienen disponibilidad de 4 metil pirasol (Fomepizol). para ser usado en pacientes intoxicados por metanol.

• Estamos en emergencia ya que tenemos un total de 33 personas intoxicadas con metanol (confirmado por clinica y laboratorio) y han fallecido 9.

»Dra. Jackeline Berroteran CIVATOX/ Nicaragua

• Primeira mensagem: 7 Setembro de 2006• Escribo del Centro de Toxicologia de

Nicaragua, para consultar si en alguno de los paises mas cercanos tienen disponibilidad de 4 metil pirasol (Fomepizol). para ser usado en pacientes intoxicados por metanol.

• Estamos en emergencia ya que tenemos un total de 33 personas intoxicadas con metanol (confirmado por clinica y laboratorio) y han fallecido 9.

»Dra. Jackeline Berroteran CIVATOX/ Nicaragua

9 de Setembro

• Ingresa antídoto antizol donado por Jack Pharm, en respuesta de solicitud del Centro Nacional de Toxicología a través de la Red de Toxicología y apoyo de OPS.

• Se inicia tratamiento a pacientes graves y a todos los nuevos ingresos, modificando el protocolo manejado hasta ese momento.

Centro Nacional de Toxicología

DISQUE INTOXICAÇÃO

0800 722 6001

Fundamentos e paradigmas das redes (Condições para o êxito)

• A comunicação e a interatividade se desenvolvem a partir de acordos estabelecidos em comunidade

•Valores e objetivos compartidos •Participação•Colaboração

• A comunicação e a interatividade se desenvolvem a partir de acordos estabelecidos em comunidade

•Valores e objetivos compartidos •Participação•Colaboração

Fonte; http://www.rits.org.br/redes_teste/rd_conceitos.cfm

• Horizontalidade • Conectividade • Informação e Retroalimentação • Descentralização e

Capilarização • Dinamismo

• Horizontalidade • Conectividade • Informação e Retroalimentação • Descentralização e

Capilarização • Dinamismo

• Balanço entre flexibilidade e restrições-regra claras.

• Visão comum e confiança mútua• Boa gestão• Definição de papeis

• Balanço entre flexibilidade e restrições-regra claras.

• Visão comum e confiança mútua• Boa gestão• Definição de papeis

Existe a iminência de uma crise na Rede quando:

- O tratamento e intercâmbio de informações não são baseados em acordos aceitos por todos, surgem desequilíbrios e aparece clima de desconfiança.

- Durante a cooperação na rede se faz modificações do planejado sem consulta.

- Os sócios se sentem controlados por outro mais poderosos e é imposto um esquema vertical de conduta.

- O tratamento e intercâmbio de informações não são baseados em acordos aceitos por todos, surgem desequilíbrios e aparece clima de desconfiança.

- Durante a cooperação na rede se faz modificações do planejado sem consulta.

- Os sócios se sentem controlados por outro mais poderosos e é imposto um esquema vertical de conduta.

Os NÃO nas RedesOs NÃO nas Redes

• Tentar forçar sua implementação quando não existem membros comprometidos

• Iniciar pelo estabelecimento de um espaço eletrônico e depois procurar os membros

• Facilitação diretiva, controladora e dominante.• Esperar resultados imediatos. Se necessita

tempo para crescer.• Excesso de estruturação e formalidade• Regulamentar a participação (isto quebra a

flexibilidade)

• Tentar forçar sua implementação quando não existem membros comprometidos

• Iniciar pelo estabelecimento de um espaço eletrônico e depois procurar os membros

• Facilitação diretiva, controladora e dominante.• Esperar resultados imediatos. Se necessita

tempo para crescer.• Excesso de estruturação e formalidade• Regulamentar a participação (isto quebra a

flexibilidade)

A Rede é difícil de criar e más difícil de manter

Benefícios das redes baseados nas lições aprendidas

• Ajudam a formar relacionamentos confiáveis.• Servem como mecanismo de aprendizagem.• Fomentam a interface entre conhecimento e ação.• Promovem alianças entre pares.

• Possibilitam o acesso a mais informação e conhecimentos práticos.

• Promovem a sinergia. Os atores alcançam seus objetivos que sozinhos não conseguiriam alcançar.

• Estimulam buscar novas idéias e soluções inovadoras.

• Ajudam a formar relacionamentos confiáveis.• Servem como mecanismo de aprendizagem.• Fomentam a interface entre conhecimento e ação.• Promovem alianças entre pares.

• Possibilitam o acesso a mais informação e conhecimentos práticos.

• Promovem a sinergia. Os atores alcançam seus objetivos que sozinhos não conseguiriam alcançar.

• Estimulam buscar novas idéias e soluções inovadoras.

Muito obrigado

Diego González Machín

dgonzale@bra.ops-oms.org

2011 Gestão de Redes: Conceitos, práticas e lições aprendidas. Dr. Diego González Machín...

Documents

Transcript of 2011 Gestão de Redes: Conceitos, práticas e lições aprendidas. Dr. Diego González Machín...

Calendário AMAMENTAÇÃO 2015 OPAS/OMS

MPS.BR Lições Aprendidas

Participação Social OPAS Novembro de 2012

Siete lecciones no aprendidas sobre Anonymus

Apresentação - Consultor Opas - Eugênio Vilaça

A Década da Ação para Segurânça no Trânsito - … · A Década da Ação para Segurânça no Trânsito Dr. Diego González Machín OPAS/Brasil

Rp Envelhecimento Ativo Oms Opas 2005

Lições aprendidas em Projetos

Rede Nacional de Teleodontologia - OPAS/MS

Licoes Aprendidas Do Fracasso

Manual Planejamento OPAS

23 Lições Aprendidas

OPAS - PAHO

Manual Normas Cooperacao Internacional Opas

Lições Aprendidas MongoDB

Apresentação renato tasca opas

Livro Lições Aprendidas

LECCIONES APRENDIDAS DE LA IMPLEMENTACION DE …

Ethnicidade na américa latina OPAS

LIÇÕES APRENDIDAS PARA A RETOMADA DO PROGRAMA …