Treinamento de Abordagem, Agendamento e Vendas: Dicas ... · Treinamento de Abordagem, Agendamento...
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Transcript of Treinamento de Abordagem, Agendamento e Vendas: Dicas ... · Treinamento de Abordagem, Agendamento...
TreinamentodeAbordagem,AgendamentoeVendas:
DicasPráticas!!!
DiretoraExecutivaRenataDolabellaUnidadeBella´s Abençoadas
OQUEFAZERPRATERMUITOSUCESSOEMMK?
• Tenhadisciplina!!!(Sairdecasaedainternet– ”TBC”)• TrabalhecomaimagemMaryKay (interna/externa);• Useosprodutosesejaumainspiraçãodemulherbela!!• Tenhamaquininhadecartão;• Seufocoemtodomomento:enriquecervidas!• SedoenaSessão!Trabalhedecoração...• NÃOvendafiado.Sejaprofissional.• Divulgueseunegócio:nãosejaumaconsultora“007”;RespeiteaRegradeOuro!
Abordagem
• Frasespoderosas:1. Oifulana,tudobem...Mecontaumacoisa:
Você conheceMK?2. Resposta:Sim.Sério?Ahqueotimo!!Vejo
quevocê é superantenada etemmuito bomgosto!!! Osprodutossãomaravilhosos,ne?
3. Quaisprodutosvc temcostumedeusar?Meconta....
Abordagem4. Ah,só conheceobatom?Entao deixa eu te falar:vc
nao conhecemk!!!5. Alguem jate presenteou comuma sessao debeleza
mk?6. Sesim,devemos dizer:que coisa boa!!Entao vc ja
temuma consultora que te atende regularmente?Seela disser que sim,dê os parabensesedespeça.Seela disser que não,você diz:Vc acabou deencontrar sua mais novaconsultora!!!Quero temostrar os lançamentos!!Meconta uma coisa:normalmente é melhor pra vc noinicio ou nofim dasemana?........
Abordagem7. Senão,devemos dizer:Serio??Nossa…Eufaço
questão dete presentear!!!Meconta uma coisa:normalmente é melhor pra vc noinicio ou nofim dasemana?........
8. Caso apessoa coloque impedimento diga aela queé gratuito eque vc precisa daopinião sobre os seusprodutos.
• Nesse ponto ninguem recusa.• Serecusar,agradeça aDeusepartepra outra!!(elaque vai morrer feia epobre kkkkkkk)
COMODEVOFAZERPRATERMUITASVENDAS?
FechamentodeVendas(DURANTEASESSÃO)
• Tenhasegurança,sevalorizeeACREDITE!• Sinalizeo“atendimentopersonalizado”noiniciodasessão;• PERGUNTEaopiniãodaclientesobreosprodutosdurante
todasessão;• AJUDEsuaclienteaPERCEBERosresultados;• FaçasuaclientevisualizardentrodacasaDELAcadaumdos
produtos!Sejaentusiasta!!!
FRASEDETRANSIÇÃO…....FRASEDETRANSIÇÃO
(enquanto ela esta passando abaseque é oultimopasso você diz….)
DESSEMODOTERMINAMOSASESSAODEBELEZAMARYKAY!!
Oque vocêmais gostou??
FechamentodeVendas• Sejaobjetivaedivertida,NUNCAprolixa;Não fiqueTENSA.Relaxe!!!
• Presteatençãonoqueaclientemaisgostou;NOFECHAMENTO...
• Pergunteoqueelamaisgostou(????).• Seelaresponder:todos.InsistacomelapraqueescolhaoqueMAISGOSTOU!!(issovaifazercomqueelalembredetudooqueusou....)
• Independentedarespostadela,diga:otima escolha!!!Amaioriadasminhasclientestopsescolhemesseproduto”x”…..
• Diga:Realmenteesseprodutoé superqueridinho!!!
FechamentodeVendas• Tenhaumkitde“fechamentodevendas”(calculadora/celular,caneta,papelerevista);
• Agoramedizumacoisafulana(chame-apeloNOMEDELA):
SempensarnodinheirooquevocêlevariaHOJEbaseadonaSUAnecessidadedecuidadoscomapele??• Nessemomentovocê esta sempre comumaexpressão/fisionomia positiva etotalmentedisposta aajudá-la…seuinteressenaoé oseubolso,masasatisfação dasua cliente ok?
FechamentodeVendas• Assim que ela responder,vc diz:• Dáessevaloraqui...(nãofale,apenasmostre)• Olhaotantodeprodutoquevocêestálevando!!!!
• Tudobempravocê??(pegunte comconfiança eentusiasmo)
• Vocêmerece!!!• Étãobomolharparaoespelhoegostardoreflexoqueagentevê,né?
• Vaivalerapena...
FechamentodeVendas• Éuminvestimentoalongoprazo...• Arelaçãocusto-benefíciodosprodutoséaltíssima!!!!
• Sãoprodutosdeprimeiríssimaqualidade...Vocêpercebeu,ne?
• Seeladisserok,otimo.• Seeladisserquedejeitonenhumnãodapralevartodos,vc deveajuda-laapensaremoutrasopções.
FechamentodeVendas
• Entãovocêpodelevaresse,esseeaquele..Possofazeralgoespecial----- porvocê!!
• Ah..Temesseaquitambém!(sempretenteagregarmaisumprodutoaofechamento)
• Tudobempravocê,ne?Ótimo!• Parabéns,vocêfezumaexcelenteescolha.• Contacomigo.Vouteacompanhar....
SOCODECAFÉ!!!!!!!!