Treinamento BPM - HUPI

8/18/2019 Treinamento BPM - HUPI

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Ricardo Queiroz 01/03/2016

SGPTI/HUPI/EBSERH 1

Ricardo Queiroz

BPM & Notação BPMN

SGPTI

HUPIEBSERH

OrganizaçõesTradicionais

As áreas verticais do organograma definem a estrutura dacompanhia, as quais permitem organizar as pessoas e o seutrabalhoCada uma das área procura cumprir seus objetivosNo entanto, o serviço entregue ao cliente é resultado dainteração do trabalho de diversas áreasOs processos não são transversais as áreas da companhia

Verificação da Situação AtualProcesso são cumpridos e os resultados alcançados?Os tempos estabelecidos são respeitados?Tranbalha-se de forma padronizada?É possível fazer um acompanhamento dos processos?


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Organizações

Organização Orientada a ProcessosEm uma organização orientada a processos a operaçãodo negócio se centra nelesOs processos são transversais as áreas da companhia

As áreas verticais são importantes para organizar aspessoas, mas os processos definem os resultados

A gerencia centra-se no controle dos processoIndicadores são avaliados de acordo com os resultadosesperados pela implantação dos processos e isso guia atomada de decisões

É uma filosofia cujo objetivo é melhorar aeficiência das ações da organização através dagestão de processosBPM significa maior rendimento das ações dasorganizações


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Processo BPM

BPMN – Business Process Modeling NotationBPMN

É uma notação visual para representação de fluxos deprocessos que pode ser mapeada para diversos formatos deexecução

A notação BPMN proporciona às ferramentas de desenho e ouso de uma representação gráfica padronizadaEsta representação padronizada facilita o entendimento dosprocessos na própria organização e também entreorganizações

As notações BPMN foram criadas para representar o fluxo deprocessos através das áreas de negócio, com o objetivo:

De detalhar com bastante proximidade as complexidadesde ambientes reais


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BPMN

ElementosObjetos de FluxoEvento

Atividade/Tarefas/ProcessosGateway (Portal)

Objetos de ConexãoFluxo de sequenciaFluxo de mensagem

AssociaçãoRaias (Swinlanes)

PoolLane

ArtefatosObjetos de dadosGrupo

Anotações

Representações BPMN

http://sites.google.com/site/tatianeswebsite/pesquisa---avaliacao-de-notacoes-de-modelagem-de-processos/elementos_bpmn_pool_lane.bmp?attredirects=0http://sites.google.com/site/tatianeswebsite/pesquisa---avaliacao-de-notacoes-de-modelagem-de-processos/gateways_bpmn_png.PNG?attredirects=0http://sites.google.com/site/tatianeswebsite/pesquisa---avaliacao-de-notacoes-de-modelagem-de-processos/elementos_bpmn_task.bmp?attredirects=0http://sites.google.com/site/tatianeswebsite/pesquisa---avaliacao-de-notacoes-de-modelagem-de-processos/eventos_bpmn_png.PNG?attredirects=0


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BPMN – Atividades/Tarefas

BPMN – Marcadores de Atividades/Tarefas


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BPMN - Subprocessos

BPMN - Conectores


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BPMN - Gateways

BPMN - Divisões


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BPMN - Artefatos

Exemplo: Compra de Refrigerante


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Eventos de Inicio e Fim

Exemplo de Gateway Paralelo


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Exemplo de Gateway Inclusivo – OR (OU)

Exemplo Gateway Baseado em Eventos

Gateway baseadoem evento. A ocorrênciade um dos eventossubsequentes determinao caminho do fluxo.


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Exemplo de Eventos Intermediários

Exemplos de Raias


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Exemplo: Entrega de Pizza

Exercício 1Pagamento de Conta em Restaurante

Considere que você acabou de jantar no DOM e pediu aconta, o garçom lhe entrega a conta e você vai pagá-la.Construa o fluxo de pagamento da conta considerandocomo evento de início a entrega da conta. Inicialmenteconsidere que o restaurante só aceita pagamento emdinheiro. Tempo: 15 min.

Agora, considere que o restaurante aceita vários meiosde pagamento. Tempo 10 min.


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