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Ricardo Queiroz
BPM & Notação BPMN
SGPTI
HUPIEBSERH
OrganizaçõesTradicionais
As áreas verticais do organograma definem a estrutura dacompanhia, as quais permitem organizar as pessoas e o seutrabalhoCada uma das área procura cumprir seus objetivosNo entanto, o serviço entregue ao cliente é resultado dainteração do trabalho de diversas áreasOs processos não são transversais as áreas da companhia
Verificação da Situação AtualProcesso são cumpridos e os resultados alcançados?Os tempos estabelecidos são respeitados?Tranbalha-se de forma padronizada?É possível fazer um acompanhamento dos processos?
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Organizações
Organização Orientada a ProcessosEm uma organização orientada a processos a operaçãodo negócio se centra nelesOs processos são transversais as áreas da companhia
As áreas verticais são importantes para organizar aspessoas, mas os processos definem os resultados
A gerencia centra-se no controle dos processoIndicadores são avaliados de acordo com os resultadosesperados pela implantação dos processos e isso guia atomada de decisões
É uma filosofia cujo objetivo é melhorar aeficiência das ações da organização através dagestão de processosBPM significa maior rendimento das ações dasorganizações
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Processo BPM
BPMN – Business Process Modeling NotationBPMN
É uma notação visual para representação de fluxos deprocessos que pode ser mapeada para diversos formatos deexecução
A notação BPMN proporciona às ferramentas de desenho e ouso de uma representação gráfica padronizadaEsta representação padronizada facilita o entendimento dosprocessos na própria organização e também entreorganizações
As notações BPMN foram criadas para representar o fluxo deprocessos através das áreas de negócio, com o objetivo:
De detalhar com bastante proximidade as complexidadesde ambientes reais
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BPMN
ElementosObjetos de FluxoEvento
Atividade/Tarefas/ProcessosGateway (Portal)
Objetos de ConexãoFluxo de sequenciaFluxo de mensagem
AssociaçãoRaias (Swinlanes)
PoolLane
ArtefatosObjetos de dadosGrupo
Anotações
Representações BPMN
http://sites.google.com/site/tatianeswebsite/pesquisa---avaliacao-de-notacoes-de-modelagem-de-processos/elementos_bpmn_pool_lane.bmp?attredirects=0http://sites.google.com/site/tatianeswebsite/pesquisa---avaliacao-de-notacoes-de-modelagem-de-processos/gateways_bpmn_png.PNG?attredirects=0http://sites.google.com/site/tatianeswebsite/pesquisa---avaliacao-de-notacoes-de-modelagem-de-processos/elementos_bpmn_task.bmp?attredirects=0http://sites.google.com/site/tatianeswebsite/pesquisa---avaliacao-de-notacoes-de-modelagem-de-processos/eventos_bpmn_png.PNG?attredirects=0
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BPMN – Atividades/Tarefas
BPMN – Marcadores de Atividades/Tarefas
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BPMN - Subprocessos
BPMN - Conectores
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BPMN - Gateways
BPMN - Divisões
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BPMN - Artefatos
Exemplo: Compra de Refrigerante
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Eventos de Inicio e Fim
Exemplo de Gateway Paralelo
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Exemplo de Gateway Inclusivo – OR (OU)
Exemplo Gateway Baseado em Eventos
Gateway baseadoem evento. A ocorrênciade um dos eventossubsequentes determinao caminho do fluxo.
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Exemplo de Eventos Intermediários
Exemplos de Raias
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Exemplo: Entrega de Pizza
Exercício 1Pagamento de Conta em Restaurante
Considere que você acabou de jantar no DOM e pediu aconta, o garçom lhe entrega a conta e você vai pagá-la.Construa o fluxo de pagamento da conta considerandocomo evento de início a entrega da conta. Inicialmenteconsidere que o restaurante só aceita pagamento emdinheiro. Tempo: 15 min.
Agora, considere que o restaurante aceita vários meiosde pagamento. Tempo 10 min.
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