SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E …instrumento de conquista da cidadania e de adaptação ao...

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SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

P E S Q U I S A S C PA

G R A D UAÇ ÃO 2 0 1 8

PESQUISAS CPA 2018 – ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

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ÍNDICE 1 | PESQUISA DE AVALIAÇÃO DOS PROFESSORES - ALUNOS ...................... 4

1.1. Estrutura da pesquisa ................................................................................. 6 1.2. Resultado da pesquisa ............................................................................. 11 1.3. Professores ................................................................................................ 14 1.4. Coordenação ............................................................................................. 14 1.5. Direção ....................................................................................................... 15

2 | PESQUISA DE AVALIAÇÃO DA FIAP - ALUNOS .......................................... 16

2.1. Como você avalia a FIAP no geral? ......................................................... 16 2.2. Você recomendaria a FIAP para um amigo ou colega? ........................ 17 2.3. Pensando na FIAP, assinale o quanto concorda com cada uma das frases: ................................................................................................................... 17

2.3.1. A FIAP atualiza-se de acordo com as tendências do mercado ................................... 17

2.3.2. A FIAP se preocupa com a qualidade de ensino ........................................................ 18

2.3.3. Aplico o conteúdo no dia a dia profissional ................................................................. 18

2.3.4. O que recebo da FIAP vale o valor investido .............................................................. 19

2.3.5. É uma instituição em que confio ................................................................................. 19

2.3.6. É uma instituição que tem boa reputação no mercado ............................................... 20

2.3.7. A FIAP é líder de tecnologia, inovação e empreendedorismo .................................... 20

2.3.8. A FIAP sabe valorizar o aluno ..................................................................................... 21

2.3.9. Tenho prazer em assistir aulas na FIAP ..................................................................... 21

2.3.10. Tenho um forte vínculo com a FIAP ............................................................................ 22

2.4. Corpo docente ........................................................................................... 23 2.4.1. Conhecimento dos professores sobre o assunto ........................................................ 23

2.4.2. Clareza dos professores ao explicar o conteúdo ........................................................ 24

2.4.3. Relacionamento com os alunos .................................................................................. 24

2.4.4. Planejamento das aulas .............................................................................................. 24


3

2.4.5. Corpo docente no geral ............................................................................................... 25

2.5. Curso .......................................................................................................... 26 2.5.1. Grade curricular (disciplinas oferecidas) ..................................................................... 26

2.5.2. Conteúdo das disciplinas oferecidas ........................................................................... 27

2.5.3. Material de apoio ......................................................................................................... 27

2.6. Infraestrutura ............................................................................................. 28 2.6.1. Salas de aula ............................................................................................................... 28

2.6.2. Laboratórios ................................................................................................................ 29

2.6.3. Maker Lab ................................................................................................................... 29

2.6.4. Wow lab ....................................................................................................................... 29

2.6.5. Game Dev ................................................................................................................... 30

2.6.6. Innovation Lab ............................................................................................................. 30

2.6.7. Coworking spaces ....................................................................................................... 30

2.6.8. Biblioteca/Biblioteca Virtual ......................................................................................... 31

2.6.9. Auditório ...................................................................................................................... 31

2.6.10. Banheiros .................................................................................................................... 31

2.6.11. Kitchenet ..................................................................................................................... 32

2.7. Serviços ..................................................................................................... 34 2.7.1. Help center (secretaria/financeiro) .............................................................................. 34

2.7.2. Recepção .................................................................................................................... 34

2.7.3. Portal do aluno na intranet .......................................................................................... 35

2.7.4. Talent Lab (Gestão de carreiras) ................................................................................ 35

2.7.5. Segurança ................................................................................................................... 35

2.7.6. Limpeza ....................................................................................................................... 36

2.7.7. Transporte (ônibus) ..................................................................................................... 36

2.7.8. Comunicação entre a instituição e o aluno ................................................................. 36

2.7.9. Inspetor de andar ........................................................................................................ 37


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1. PESQUISA DE AVALIAÇÃO DOS PROFESSORES - ALUNOS

A Comissão Própria de Avaliação - CPA é o órgão responsável pela autoavaliação institucional na FIAP. Ela foi instituída para atender ao que determina a Lei nº 10.861/04, que estabeleceu o SINAES (Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior). Sua finalidade é a implementação do processo de autoavaliação da FIAP, a sistematização e a prestação das informações solicitadas pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira – INEP.

A FIAP tem como finalidade formar e qualificar profissionais de nível técnico,

tecnológico, bacharelado e pós-graduação voltados para a área de tecnologia, empreendedorismo e inovação.

A FIAP possui o compromisso com a valorização do aprendizado através do

desenvolvimento de habilidades e competências, e da geração de conhecimentos humanísticos, científicos e tecnológicos. Procura promover junto ao corpo discente amplo domínio das atividades intelectuais, culturais e práticas laborais, como instrumento de conquista da cidadania e de adaptação ao mercado de trabalho, preparando-os para agir com autonomia e responsabilidade. Para isso, desenvolve as bases tecnológicas em laboratórios de ensino e produção, enquanto, também, trabalha as bases instrumentais e científicas na convivência diária e através de atividades de lazer, esporte, arte e cultura.

No ano de realização desta avaliação, a FIAP oferecia os seguintes cursos

tecnólogos: • Superior de Tecnologia em Jogos Digitais • Superior de Tecnologia em Sistemas para Internet • Superior de Tecnologia em Redes de Computadores • Superior de Tecnologia em Banco de Dados • Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas • Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação • Superior de Tecnologia em Defesa Cibernética • Superior de Tecnologia em Marketing


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Em relação aos cursos Bacharelados: • Superior em Administração • Superior em Sistemas da Informação Em relação as Engenharias: • Engenharia da Computação • Engenharia da Produção • Engenharia Mecatrônica A pesquisa de avaliação é um instrumento importante para captar a opinião

dos alunos, a partir dela a FIAP busca o aprimoramento contínuo de relação de toda a comunidade pertencente à faculdade e identifica aspectos que podem ser aperfeiçoados.

A pesquisa é aplicada no primeiro dia de provas semestrais, em laboratório

de informática, quando todos os alunos estão na instituição. As respostas da pesquisa são anônimas, para que os alunos se sintam à vontade para se expressar livremente.

A pesquisa de avaliação dos professores, coordenadores e do Diretor é

aplicada semestralmente entre os alunos da graduação, e as questões institucionais, de serviços e infraestrutura são aplicadas uma vez por ano, no final do segundo semestre.


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1.1. Estrutura da pesquisa Apresentamos abaixo o texto da forma com que os alunos a visualizam:


7


8


9


10


11

1.2. Resultado da pesquisa Trabalhamos com o entendimento de que avaliar é detectar as distorções

entre o planejado e o que está sendo executado para corrigi-las, adequando a Instituição às demandas da sociedade. Assim, torna-se necessário que cada Instituição Educacional reveja suas ações, reavalie seus conceitos e ingresse numa gestão democrática que busque sempre a qualidade nos seus processos. A avaliação institucional constitui uma ferramenta valiosa para demonstrar o que é, e o que faz a Instituição, permitindo buscar novos rumos e realizar mudanças internas para alcançar resultados significativos.


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A Avaliação Institucional é uma atribuição conferida às instituições de educação de ensino superior pelo SINAES (Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior). O SINAES tem por finalidades:

“(...) a melhoria da qualidade da educação superior, a orientação da expansão

da sua oferta, o aumento permanente da sua eficácia institucional e efetividade acadêmica e social e, especialmente, a promoção do aprofundamento dos compromissos e responsabilidades sociais das instituições de educação superior, por meio da valorização de sua missão pública, da promoção dos valores democráticos, do respeito à diferença e à diversidade, da afirmação da autonomia e da identidade institucional. ” (§ 1º. Art. 1º LEI Nº 10.861, DE 14 DE ABRIL DE 2004).

O SINAES prevê que, para a avaliação das instituições de ensino superior,

sejam utilizados instrumentos diversificados, dentre os quais se encontra o processo de autoavaliação. Para realização deste processo, que deve avaliar as condições de ensino oferecidas aos estudantes, foi prevista a criação da CPA (Comissão Própria de Avaliação) que deve ter a representatividade de todos os segmentos da instituição de ensino (docente, discente, técnico administrativo e comunidade externa), e ter atuação autônoma em relação a conselhos e órgãos colegiados.

A participação dos alunos na pesquisa em 2018 foi de 81%, quantidade esta

que consideramos representativa para que possamos apresentar os resultados aos departamentos da instituição e auxiliar na proposição de ações junto aos seus respectivos responsáveis, ela melhorou 7 pontos percentuais em relação aos alunos que participaram no ano anterior, e pretendemos melhorar este número na próxima pesquisa.

Até o ano de 2015, a escala de avaliação variava de 0 até 10. Sendo 0

totalmente insatisfeito e 10 totalmente satisfeito. Esta escala dificultava a visualização entre itens mal ou bem avaliados, pois tirando os alunos totalmente insatisfeitos ou totalmente satisfeitos, a maioria das avaliações era mediana e ficava entre 7 e 8.

A nota média dos quesitos avaliados não variava muito entre si, dificultando a

identificação de aspectos problemáticos que poderiam ser resolvidos pela equipe FIAP.


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Com o objetivo de destacar melhor os aspectos positivos e negativos da instituição, foi feita uma mudança para uma escala qualitativa:

1 – Muito ruim 2 – Ruim 3 – Normal 4 – Muito bom 5 – Excepcional A ausência da opção de avaliação “Bom” polarizou as avaliações descartando

notas medianas. Isso foi positivo, porque hoje em dia é possível identificar nitidamente os pontos de melhoria necessários.

Passados 3 anos com a escala nova já foi possível melhorar a qualidade de

ensino significativamente. Conforme explicado anteriormente, a pesquisa de avaliação do corpo

docente, coordenação e direção é aplicada semestralmente, no final de cada semestre. Devido às especificidades de cada semestre, ao fazer as análises e comparações, comparamos a pesquisa do primeiro semestre com a pesquisa do primeiro semestre do ano anterior, e a mesma lógica para as pesquisas do segundo semestre. Não comparamos resultados do segundo semestre com resultados do primeiro semestre.

A seguir apresentaremos os resultados da pesquisa de avaliação dos

professores, coordenação e direção.


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1.3. Professores

Como podemos ver no gráfico acima, os professores de Análise e Desenvolvimento de Sistemas estão sendo muito bem avaliados pelos alunos. Com exceção de 2016-1 (que foi quando alteramos a escala da pesquisa, conforme já explicado), em todas as outras pesquisas a média das notas ficou acima de 4. 1.4. Coordenação

A coordenação do curso cumpre muito bem seu papel de gestão e isso se reflete nos números. Segundo o gráfico acima, os alunos consideram muito bom o trabalho do coordenador. Algumas oscilações ocorreram na transição da escala de medida, mas os dados ainda se mostram bons e constantes.

4,33 4,37 4,33 4,35

3,93

4,19

4,02

4,20

4,05

4,28

2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1 2017-2 2018-1 2018-2

Histórico de notas

4,56 4,47 4,50 4,45

3,94 4,01

3,713,84

4,033,91

2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1 2017-2 2018-1 2018-2

Histórico de notas


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1.5. Direção

A função da direção não é diretamente vista pelos alunos, porém seu trabalho reflete na ótima gestão de todos os funcionários ao seu redor e na ótima qualidade da infraestrutura da instituição. E os alunos reconhecem esse esforço e consideram o trabalho muito bom.

3,98

4,37 4,38 4,37

3,563,77

3,61

3,90 3,894,03

2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1 2017-2 2018-1 2018-2

Histórico de notas


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2. PESQUISA DE AVALIAÇÃO DA FIAP - ALUNOS

Conforme explicado anteriormente, a pesquisa de avaliação dos professores, coordenadores e do Diretor, cujos resultados foram apresentados no capítulo anterior, é aplicada semestralmente entre os alunos da graduação, e as questões institucionais, de serviços e infraestrutura são aplicadas uma vez por ano, no final do segundo semestre.

A seguir apresentaremos os resultados dessa segunda parte da pesquisa (questões institucionais, de serviços e infraestrutura), segundo os alunos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

2.1. Como você avalia a FIAP no geral?

Em aspectos gerais, a avaliação dos alunos tem se mantido em patamares

elevados ao longo dos últimos 4 anos. Com o padrão máximo de excelência mais rigoroso, as notas acima refletem uma elevada satisfação de nossos alunos em relação à instituição.

4,42 4,38 4,12 4,06 4,12

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


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2.2. Você recomendaria a FIAP para um amigo ou colega?

A indicação da instituição à amigos e colegas é uma forma de transpor os indicadores gerais da instituição. Desde o começo da medição deste indicador, a FIAP tem atingido patamares muito elevados.

2.3. Pensando na FIAP, assinale o quanto concorda com cada uma das frases: 2.3.1. A FIAP atualiza-se de acordo com as tendências do mercado

Uma das diretrizes da FIAP é a atualização constante com as tendências do mercado, resultado de ótimas e importantes parcerias com grandes empresas de

99% 98% 96%

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

2014 2015 2016 2017 2018

4,60 4,50 4,40 4,45 4,27

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


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cada segmento da tecnologia. O desafio de se manter conectado com estas tendências é grande, por isso aumentamos o número de parcerias acadêmicas e empresariais para trazer aos nossos alunos as tendências mais relevantes para as suas carreiras.

2.3.2. A FIAP se preocupa com a qualidade de ensino

Outro resultado muito expressivo e que está bastante claro para os alunos, pois representa o DNA FIAP. Se preocupar com a qualidade do ensino e com a forma de realizar uma jornada de aprendizado é o que faz da FIAP uma instituição diferenciada no mercado.

2.3.3. Aplico o conteúdo no dia a dia profissional

Esse resultado é bastante satisfatório para a instituição, pois fica claro que os conteúdos das ementas das disciplinas do curso estão alinhados com as exigências

4,53 4,44 4,40 4,36 4,38

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,14 4,04 4,01 4,04 3,94

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


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de mercado e atualizadas quanto às inovações tecnológicas. Pelo resultado, reforça-se a necessidade de conexão da vida acadêmica com a vida profissional de nossos alunos. 2.3.4. O que recebo da FIAP vale o valor investido

A razão de investimento – retorno é também uma forma de avaliar a

percepção geral dos alunos em relação aos aspectos que tornam sua vida – seja profissional, acadêmica ou social – melhor. Temos um grande índice de satisfação com o tempo e recursos investidos pelos alunos na FIAP, e o quanto conseguimos criar de valor de fato para a vida do aluno.

2.3.5. É uma instituição em que confio

4,39 4,30 4,12 4,02 4,08

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,57 4,46 4,50 4,43 4,48

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


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Os números continuam demonstrando a excelência, da instituição, e o respeito com seus alunos, professores, funcionários e parceiros. Pois, somente com essa sinergia, conseguimos desenvolver um trabalho de tamanha qualidade, admiração e confiança de todos que aqui convivem. 2.3.6. É uma instituição que tem boa reputação no mercado

Esse é um dos maiores indicadores da FIAP. Hoje em dia, principalmente quando se trata de empresas de tecnologia, a marca FIAP é sinônimo de competência, profissionalismo e desenvolvimento intelectual. A contratação de alunos da FIAP, frente aos alunos de outras instituições, é nitidamente preferencial entre as empresas de vários segmentos, sejam elas parceiras ou não. E os números reconhecidos pelos nossos alunos são impressionantes.

2.3.7. A FIAP é líder de tecnologia, inovação e empreendedorismo

4,69 4,65 4,75 4,76 4,76

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,54 4,48 4,45 4,38 4,37

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


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O aluno já tem essa visão desde o primeiro dia, o DNA FIAP. Aqui se respira tecnologia, se vive inovação e se propaga empreendedorismo. Todas as ações têm um viés inovador e disruptivo. A FIAP faz questão de tirar o aluno de sua zona de conforto e traze-lo para fora da caixa. É isso que nos torna uma instituição diferenciada.

2.3.8. A FIAP sabe valorizar o aluno

Apesar da inerente dificuldade de reconhecimento dos alunos sobre a valorização que tentamos construir, temos índices relativamente altos de percepção positiva sobre o trabalho de todo o time da FIAP. A diretriz, do ponto de vista acadêmico, é criar experiências de aprendizagem inovadoras e horizontalizar a relação entre professores e alunos com o uso de empatia. A CPA continuará avaliando esta dimensão com especial cuidado.

2.3.9. Tenho prazer em assistir aulas na FIAP

4,33 4,26 4,09 3,96 3,99

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,43 4,36 4,29 4,21 4,30

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


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O corpo docente da FIAP encara um desafio importante na atualidade: como

competir pela atenção de alunos extremamente conectados. Para atingir estes níveis de qualidade, direcionamos nossos professores a criar experiências de aula diferenciadas, com dinâmicas e ferramentas atuais e que tragam impacto positivo já jornada de aprendizado de nossos alunos. 2.3.10. Tenho um forte vínculo com a FIAP

Engajamento é o que a FIAP busca com seus alunos, docentes, parceiros e funcionários. Fazer parte do time FIAP é um prazer que o aluno entende desde seu primeiro dia na instituição. Além disso, é oferecido a ele iniciações científicas, projetos extras curriculares, cursos de extensão, etc. 2.3.11. A FIAP atende às minhas expectativas

4,06 4,13 3,91 3,79 3,94

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,40 4,33 4,18 4,12 4,21

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


23

A FIAP entende essa métrica como um termômetro para todo o trabalho

realizado em suas dependências, tanto acadêmicas quanto administrativas. O aluno ingressa com uma expectativa muito alta e a FIAP além de atender a essas expectativas, a supera, fazendo com que o aluno formando se sinta totalmente realizado pessoal e profissionalmente.

2.4. Corpo docente

A equipe docente da FIAP é altamente qualificada, sendo formada, por volta de 80%, de mestres e doutores. Além disso, seus especialistas são renomados em cada área do mercado de trabalho, trazendo muitos cases reais e de sucesso para as práticas dos conceitos aprendidos em sala de aula. Outro ponto a se destacar da equipe docente da FIAP é a dedicação e comprometimento com a instituição e com os alunos, são extremamente comprometidos. Abaixo seguem os gráficos de avaliação do corpo docente: 2.4.1. Conhecimento dos professores sobre o assunto

4,60 4,52 4,29 4,30 4,44

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


24

2.4.2. Clareza dos professores ao explicar o conteúdo

2.4.3. Relacionamento com os alunos

2.4.4. Planejamento das aulas

4,34 4,22 3,92 3,90 3,98

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,55 4,46 4,22 4,14 4,14

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,41 4,333,87 3,91 3,94

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


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2.4.5. Corpo docente no geral

Os professores da FIAP possuem muitos anos de experiências em suas áreas de desenvolvimento, agregando grande conhecimento e sabedoria acumulados nas mais diversas situações cotidianas. Diversos docentes, inclusive, possuem publicações de livros e periódicos, o que corrobora a gama de conhecimento da equipe.

Pela maioria do corpo docente ser formada por mestres e doutores, temos o

elemento da didática como característica principal das aplicações das aulas. O professor da FIAP consegue transmitir o conhecimento utilizando inúmeros recursos de ensino-aprendizagem, além de possuir uma vasta gama de exemplos cotidianos, muitas vezes direcionados às atribuições dos próprios alunos inseridos no mercado de trabalho.

Um dos pontos principais dos professores, e toda a equipe de funcionários

envolvidas no processo de ensino-aprendizagem da FIAP, é o bom relacionamento e, mais especificamente, o tratamento com os alunos. Entender as características e comportamentos do corpo discente faz com que nos aproximemos dos principais motivos de lacunas na aprendizagem do estudante.

Todas as aulas são planejadas e disponibilizadas no portal do aluno para

acesso durante todo o ano letivo, inclusive para todo o período do curso do estudante. Além disso, no início do ano letivo, o docente preenche e disponibiliza em seu portal (do professor) todo o conteúdo programático da disciplina, separados por semestre.

4,50 4,414,09 4,08 4,11

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


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No geral, os alunos estão muito satisfeitos com a equipe de professores da

FIAP. O zelo, o cuidado e a dedicação do corpo docente é reconhecido por todos os setores da instituição e inspira os alunos a se espelharem em seus grandes ídolos por toda a vida.

2.5. Curso Abaixo seguem os gráficos de avaliação do curso:

2.5.1. Grade curricular (disciplinas oferecidas)

4,48 4,404,07 4,09 4,11

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,48 4,444,08 4,13 4,06

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


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2.5.2. Conteúdo das disciplinas oferecidas

2.5.3. Material de apoio

O curso Superior em Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas é um dos mais bem avaliados da FIAP e possui turmas em todos os campi da instituição. O curso tem notas muito satisfatórias em relação ao MEC e, nesse ano de 2018, foi nota 5 no ENADE.

As disciplinas oferecidas no curso, tanto no 1° ano quanto no 2° ano, estão de

acordo com as normas de ensino-aprendizagem exigidos pelo MEC em relação às suas disciplinas e ementas. Além disso, a grade curricular é montada pensando no mercado de trabalho e traz o que tem de mais atual em relação às novas tecnologias. Devido a isso, a grade curricular está em constante processo de atualização.

4,46 4,363,97 4,08 4,05

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

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5 ,0 0

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2014 2015 2016 2017 2018

4,27 4,263,70 3,76 3,65

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

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3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

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5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


28

Os conteúdos oferecidos em cada disciplina do curso, seguem as mesmas tendências de atualizações da grade curricular, incorporando o que há de mais atual em relação às tecnologias e demandas de mercado.

Outro índice bem avaliado em relação ao curso é o material de apoio. Os

alunos têm a sua disposição todos os materiais utilizados para a prática da sua aula, tanto material didático (disponibilizado pelos professores no portal do aluno) quanto as instalações físicas da instituição, como laboratórios e biblioteca.

2.6. Infraestrutura Abaixo seguem os gráficos de avaliação da infraestrutura:

2.6.1. Salas de aula

4,52 4,33 4,11 4,10 4,10

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,40 4,26 4,02 4,07 4,08

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


29

2.6.2. Laboratórios

2.6.3. Maker Lab

2.6.4. Wow lab

4,48 4,313,92 3,96 4,01

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,48 4,19 4,24 4,38

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,13 4,42

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


30

2.6.5. Game Dev

2.6.6. Innovation Lab

2.6.7. Coworking spaces

4,18 4,39

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,25 4,38

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,454,12 4,14 4,30

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


31

2.6.8. Biblioteca/Biblioteca Virtual

2.6.9. Auditório

2.6.10. Banheiros

4,54 4,424,07 4,07

3,65

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,48 4,283,94 3,92

3,18

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,48 4,424,06 4,12 3,98

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


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2.6.11. Kitchenet

Prezamos para que a infraestrutura de ensino da FIAP seja uma das mais modernas e adequadas aos objetivos de desenvolvimento e aprendizado de nossos alunos. A instituição está em constante atualização de suas estruturas, trazendo novas tendências para deixar alunos, professores e parceiros mais à vontade para aprender e trocar experiências e oportunidades.

Todas as salas de aula na FIAP são equipadas com projetor, computador

para o professor, telefone (para o docente se comunicar internamente e solicitar qualquer tipo de ajuda) e ar condicionado. Acreditamos que o conforto de nossos alunos e docentes contribuem para o processo de ensino-aprendizagem.

Nossos laboratórios contam com máquinas de última geração e num número

suficiente para acomodar todos os alunos da turma. Vale lembrar que a maioria das dependências da FIAP são laboratórios. Isso faz com que todos os alunos tenham acesso a todos os recursos e ferramentas disponíveis para máximo aproveitamento de seu ensino tecnológico.

O coworking é bastante utilizado pelos alunos para estudarem e fazerem

reuniões com grupos de estudos e parceiros. O espaço também é utilizado por visitantes e professores. É um local descontraído, replicando espaços de trabalho nas melhores empresas de tecnologia do mundo, e também é muito bem avaliado pelos discentes.

4,07 4,10

3,28 3,52 3,26

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


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O acervo da FIAP (tanto físico quanto virtual) é vasto e conta com as principais referências bibliográficas para o curso Superior em Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Além disso, o espaço físico conta com mesas de estudos abertas e salas individuais.

O espaço do auditório é utilizado pelo curso para palestras e eventos como

challenges e CUPs. Apesar de apresentar uma ligeira queda na avaliação dos alunos, o auditório é considerado satisfatório e cumpre sua função com êxito. Esse ano foram trocadas as cortinas, o projetor e a cor das paredes, tudo pensando na melhor visualização dos expectadores.

Os banheiros da FIAP, de uma maneira geral, atendem, de maneira muito

boa, a contingência do corpo discente, corpo docente e funcionários da instituição. Neste ano foi alterado os horários de limpeza dos banheiros, como ação a

uma demanda verificada pela CPA. Nossa lanchonete conta com serviço gastronômico completo, com lanches,

bebidas, almoço, café e salgados em geral. Está localizado em espaços muito agradáveis com poltronas e almofadas, além das mesas para refeições. Atendem muito bem ao corpo discente e docente da instituição.


34

2.7. Serviços Abaixo seguem os gráficos de avaliação de serviços: 2.7.1. Help center (secretaria/financeiro)

2.7.2. Recepção

4,27 4,484,12 4,05 3,97

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,43 4,494,10 4,00 4,09

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


35

2.7.3. Portal do aluno na intranet

2.7.4. Talent Lab (Gestão de carreiras)

2.7.5. Segurança

4,53 4,494,19 4,26 4,15

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,37 4,353,97 4,07 3,85

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,36 4,474,05 4,06 4,07

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


36

2.7.6. Limpeza

2.7.7. Transporte (ônibus)

2.7.8. Comunicação entre a instituição e o aluno

4,65 4,62 4,39 4,39 4,37

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

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5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,49 4,23 4,173,64

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018

4,46 4,383,88 3,78 3,70

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


37

2.7.9. Inspetor de andar

Em relação aos serviços, a FIAP tem se esforçado muito e empenhado muitos recursos frente às exigências detectadas pela CPA. Muitas ações foram tomadas em relação a esse item para proporcionar ao aluno uma boa experiência na sua comunicação interna e externa.

A secretaria, financeiro, portal e o Talent Lab, mantiveram índices altos que

os colocaram em uma avaliação entre “muito bom” e “excepcional. O pessoal da recepção passou por uma reciclagem com treinamentos e, em

ações pontuais, a substituição do funcionário, em atendimento à demanda da CPA. Os inspetores de andar também passaram por treinamento e muitos deles

foram substituídos, gerando, assim, uma renovação natural que a instituição pratica para oxigenar o departamento.

A limpeza e o ônibus apresentaram valores aceitáveis e que atendem as

expectativas dos alunos. A segurança foi treinada e orientada em alguns pontos de maior atenção e

aumentaram seus números, mostrando eficácia na ação.

4,39 4,483,92 3,87 3,67

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

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4 ,0 0

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5 ,0 0

5 ,5 0

2014 2015 2016 2017 2018


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A comunicação entre aluno e instituição, apesar dos números se mostrarem satisfatórios, esta passando por melhorias, tanto internamente quanto externamente por meio do site, da plataforma do aluno e do aplicativo.

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E …instrumento de conquista da cidadania e de adaptação ao...

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