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Sistemas de Informação no Brasil: uma Análise dos ArtigosSistemas de Informação no Brasil: uma Análise dos ArtigosSistemas de Informação no Brasil: uma Análise dos ArtigosSistemas de Informação no Brasil: uma Análise dos ArtigosSistemas de Informação no Brasil: uma Análise dos ArtigosCientíficos dos Anos 90Científicos dos Anos 90Científicos dos Anos 90Científicos dos Anos 90Científicos dos Anos 90

Norberto Hoppen

RRRRRESUMOESUMOESUMOESUMOESUMO

Este artigo apresenta uma avaliação do estado da arte da área de conhecimento de Sistemas deInformação, no Brasil, a partir da análise de 163 artigos publicados entre janeiro de 1990 esetembro de 1997, em revistas científicas de Administração. Para tanto, analisaram-se os temasabordados nos artigos, as estratégias e as metodologias de pesquisa utilizadas nas pesquisasempíricas, e avaliou-se a qualidade destas pesquisas. Constatou-se que ainda existe forte proporçãode ensaios teóricos publicados (41% no período 1990-7 e 34% no período 1996-7), que há umpredomínio de temas sobre desenvolvimento e uso de Sistemas de Informação no Brasil, que aspesquisas qualitativas (os estudos de caso) e as pesquisas survey são as metodologias utilizadasem 72% das pesquisas empíricas; a qualidade científica dos artigos ainda é baixa, em razão danão explicitação de como as teorias de base são operacionalizadas, da descrição incompleta dosprocedimentos metodológicos e da não validação dos instrumentos de pesquisa.

Palavras-chaves: sistema de informação; pesquisa; avaliação.

AAAAABSTRACTBSTRACTBSTRACTBSTRACTBSTRACT

An evaluation of the state of the art in the Information Systems domain, in Brazil, is presented inthis article. The assessment was obtained by the analysis of 163 articles published betweenJanuary 1990 and September 1997 in the most important scientific journals in Administration.The analysis was based on the classification of the subjects, developed in the articles, on theresearch strategies and methodologies adopted in the empirical researches and on the assessmentof the scientific quality of the articles. The results showed that (1) there is a strong proportion oftheoretical essays published (41% in the period 1990-7 and 34% in the period 1996-7), (2) themost important subjects studied by the authors are development and use of IS in Brazil, (3)qualitative research (cases studies) and survey are the more frequently adopted researchmethodologies (in 72% of the empirical studies), and (4) the scientific quality of the articles islow. Because the link between theory and the operationalization of the variables is not elicited,the methodological procedures are incompletely described, and the research instruments are notvalidated.

Key words: information system; research; evaluation.

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Norberto Hoppen

IIIIINTRODUÇÃONTRODUÇÃONTRODUÇÃONTRODUÇÃONTRODUÇÃO (1)(1)(1)(1)(1)

A área de Sistemas de Informação (SI) tem-se expandido e evoluído continua-mente em razão das mudanças e do impacto econômico que produz nas organiza-ções e na sociedade, e também em função da evolução da própria tecnologia deinformação. Para que esta área temática se consolide efetivamente como área deconhecimento, temas específicos devem constituir o objeto de estudo, e o uso demetodologias científicas, normalmente emprestadas de outras disciplinas, devemter uma aplicação apropriada.

Os estudos já realizados no Brasil, com o propósito de mapear interligações detemas na área de SI, através de uma análise de citação (Silveira Jr. et al., 1996) eanalisar estratégias de pesquisa na área, através da análise da adoção do paradigmainterpretativo (Rodrigues et al., 1998), não permitem ter uma visão mais ampla ecompleta da disciplina.

Neste contexto, o presente estudo tem como objetivo avaliar o estado da arte daárea de conhecimento de SI, no Brasil, a partir da análise de artigos publicadosem revistas científicas (considerando os Anais do ENANPAD como tal) nos anos90. Para tanto, três elementos de análise são utilizados: o mapeamento dos temasabordados nos artigos, a sistematização das estratégias e das metodologias depesquisa utilizadas pelos autores nas pesquisas empíricas, e a avaliação da quali-dade destas pesquisas, em termos de suas forças e fraquezas. A avaliação dosartigos científicos produzidos no Brasil na área de SI permitirá direcionar maisclaramente as estratégias e os temas estudados em pesquisas futuras, contribuin-do efetivamente para a consolidação da área de conhecimento.

O texto a seguir, na seção 2, apresenta, sucintamente, o referencial conceitual eo método utilizados na avaliação dos artigos científicos. Na seção 3 são detalha-dos os resultados obtidos a partir de uma amostra de 163 artigos científicos divul-gados entre 1990 e 1997 em 7 publicações. Finalmente, na seção 4, discutem-seos temas abordados com maior freqüência, as metodologias de pesquisa emprega-das e a qualidade dos artigos. Tecem-se também comentários sobre as implica-ções para a consolidação da área de SI como área de conhecimento no Brasil.

Sistemas de Informação no Brasil: uma Análise dos Artigos Científicos dos Anos 90

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RRRRREFERENCIALEFERENCIALEFERENCIALEFERENCIALEFERENCIAL EEEEE M M M M MÉTODOÉTODOÉTODOÉTODOÉTODO PARAPARAPARAPARAPARA AAAAA A A A A ANÁLISENÁLISENÁLISENÁLISENÁLISE DOSDOSDOSDOSDOS A A A A ARTIGOSRTIGOSRTIGOSRTIGOSRTIGOS EMEMEMEMEM S S S S SISTEMASISTEMASISTEMASISTEMASISTEMAS DEDEDEDEDE

IIIIINFORMAÇÃONFORMAÇÃONFORMAÇÃONFORMAÇÃONFORMAÇÃO

Nesta seção apresenta-se a definição da amostra estudada, bem como o referencialconceitual e os procedimentos utilizados para a análise dos artigos científicos.

Definição da AmostraDefinição da AmostraDefinição da AmostraDefinição da AmostraDefinição da Amostra

A amostra é composta por 163 artigos científicos publicados, entre janeiro de1990 e setembro de 1997, nos seguintes veículos: Anais do ENANPAD(ENANPAD), essencialmente o volume Administração da Informação, Revistade Administração da USP (RA), Revista de Administração de Empresas (RAE),Revista de Administração Pública (RAP), Revista Brasileira de AdministraçãoContemporânea (RBAC), Revista de Administração Contemporânea (RAC) e re-vista Organizações e Sociedade (O&S). Estas revistas e anais de congressos fo-ram considerados os veículos mais representativos do que se produz e divulga emtermos científicos em SI, como disciplina da área de Administração, no Brasil. Adécada de 90 foi escolhida por retratar um período já mais consolidado desta áreade conhecimento. Todos os artigos da amostra estão referenciados na seção Bibli-ografia.

Na análise, constatou-se que 41% dos artigos são ensaios teóricos (vide Quadro1), isto é, não contêm informações baseadas em estudos empíricos. Por isso osartigos científicos baseados em estudos empíricos são analisados de forma com-pleta: temas abordados, estratégia e metodologia empregadas e qualidade. Paraos ensaios teóricos, por sua vez, analisaram-se somente os temas tratados.

Estruturação do Referencial de Mapeamento dos TemasEstruturação do Referencial de Mapeamento dos TemasEstruturação do Referencial de Mapeamento dos TemasEstruturação do Referencial de Mapeamento dos TemasEstruturação do Referencial de Mapeamento dos TemasAbordadosAbordadosAbordadosAbordadosAbordados

O mapeamento dos temas abordados nos artigos seguiu o esquema de classifi-cação para literatura em pesquisa em SI proposto por Barki et al. (1993). Oesquema é baseado em palavras-chaves, compreendendo quatro níveis dedetalhamento. Neste estudo utilizou-se o primeiro e segundo níveis de classifica-ção dos temas, os quais estão detalhados no Quadro 1. Este esquema de classifi-cação foi escolhido pela sua abrangência e por ter sido adotado pela revistaManagement Information Systems Quarterly, uma das principais da área de SI.Para facilitar a classificação, optou-se pela adoção de uma única palavra-chave,a mais significativa, para cada um dos artigos. Dúvidas de sistematização foramdirimidas em duas reuniões de grupo, realizadas com o propósito de obter maior

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Norberto Hoppen

consistência nos critérios adotados por cada um dos participantes, aumentandoassim a validade deste estudo. Cada artigo foi analisado por uma pessoa; porém,antes de iniciar a análise dos artigos científicos da amostra, cada um dos partici-pantes já havia avaliado mais de 10 artigos em sala de aula em uma espécie depré-teste.

Quadro 1: Mapeamento dos Temas Abordados nos Artigos em SI (2)

Elementos Temas

Artigos baseados empesquisa empírica

Ensaios teóricos Total

90/1 92/3 94/5 96/7

S/T 90/1 92/3 94/5 96/7

S/T

A - Disciplinas de Referência 1 5 2 8 5 2 4 4 15 23(14%)

AA - Ciências Comportamentais 1 1 1AC - Teoria da Decisão 1 1 1 3 1 2 3 3 9 12AD - Teoria da Informação 1 1 2 1 1 4 5AF - Teoria da Administração 2 1 3 3AK - Ciências de Gestão 2 2 2B - Ambiente Externo 1 1 1 (1%)BA - Ambiente Econômico 1 1 1C - Tecnologia de Informação 1 1 2 1 1 2 4 (2%)CA - Sistemas Computacionais 1 1 2 1 1 2 4D - Ambiente Organizacional 2 2 1 2 7 1 1 8 (5%)DA - Características Organizacionais 2 2 2 6 1 1 7DD - Dinâmica Organizacional 1 1 1E - Administração de SI 2 4 12 8 26 4 1 2 1 8 34

(21%)EA - Administração de Dados 1 1 2 2EF - Planejamento de SI 1 2 1 4 2 1 3 7EG - Organização de SI 1 4 5 1 1 2 7EI - Avaliação de SI 2 5 7 1 1 1 3 10EJ - Controle de SI 1 1 1EL - Implicações Gerenciais de SI 1 6 7 7F - Desenvolvimento e Operação deSI

2 1 2 3 8 4 4 8 16(10%)

FA - Estratégias de Desenvolvim. de SI 3 3 3 2 5 8FB - Atividades do Ciclo de Vida de SI 1 1 1 1 2FC - Métodos e Ferramentas de Desenvolvimento de SI

1 1 2 1 1 2 4

FD - Implementação de SI 1 1 2 2G - Uso de SI 3 8 4 5 20 2 3 2 1 8 28

(17%)GA - Uso Organizacional de SI 2 5 2 4 13 2 1 2 1 6 19GB - Usuários 1 1 1 1 2GC - Tipo de Suporte de SI 3 2 1 6 1 1 7H - Sistemas de Informação 2 8 4 7 21 2 2 6 5 15 36

(23%)HA - Tipos de SI 2 3 5 2 2 4 8 13HB - Áreas de Aplicação de SI 2 6 7 15 6 1 7 22HD - Características de SI 1 1 1I - Educação e Pesquisa em SI 3 1 4 1 1 2 4 8 12 (7%)IA - Educação em SI 1 1 1 1 2 3IB - Pesquisa em SI 3 3 1 2 4 7 10Total Geral 12 24 31 29 96

(59%)19 14 18 16 67

(41%)163


RAC, v.2, n.3, Set./Dez. 1998 155

Estruturação do Referencial para a Análise das Metodologias eEstruturação do Referencial para a Análise das Metodologias eEstruturação do Referencial para a Análise das Metodologias eEstruturação do Referencial para a Análise das Metodologias eEstruturação do Referencial para a Análise das Metodologias eEstratégias de PesquisaEstratégias de PesquisaEstratégias de PesquisaEstratégias de PesquisaEstratégias de Pesquisa

Para a análise das estratégias e metodologias de pesquisa utilizou-se o guia deavaliação de artigos de pesquisa proposto por Hoppen et al. (1997). Os elementosadotados neste estudo estão detalhados no Quadro 2 e devem permitir a análise daadequação entre a natureza do estudo (exploratória, descritiva ou explanatória) ea metodologia empregada (pesquisa survey, experimental e qualitativa; esta últi-ma envolve estudo de caso, pesquisa-ação e outros). O desenvolvimento de SI emorganizações foi classificado como pesquisa-ação, pois envolve mudançasorganizacionais. Como outros métodos de pesquisa classificou-se a observaçãoparticipante e o desenvolvimento de SI em laboratório (testes de simulação, etc).

Referencial para a Análise da Qualidade dos Artigos CientíficosReferencial para a Análise da Qualidade dos Artigos CientíficosReferencial para a Análise da Qualidade dos Artigos CientíficosReferencial para a Análise da Qualidade dos Artigos CientíficosReferencial para a Análise da Qualidade dos Artigos Científicos

A qualidade científica de uma pesquisa e do artigo que a divulga resulta,fundamentalmente, da sua validade externa (o poder de generalizar os resultados)e da sua validade interna (se efetivamente está sendo medido o que se desejamensurar). Características que permitem avaliar estas validades e, por conse-qüência, a qualidade dos estudos são: a pertinência do assunto tratado, as teoriase conceitos de base, o rigor metodológico adotado, a coleta e análise dos dados ea profundidade dos resultados obtidos. Para a avaliação de artigos científicos,Hoppen et al. (1997) detalharam os citados elementos estratégia de pesquisa, ques-tão de pesquisa, desenho de pesquisa, instrumentos de medida e coleta de dados,validade do construto, análise dos dados, apresentação dos resultados e estilo doartigo. No presente estudo, os conjuntos de critérios acima descritos foram sinte-tizados com o propósito de facilitar a análise comparativa de pesquisas, utilizan-do métodos distintos. Os critérios resultantes estão detalhados no Quadro 3 (pes-quisa survey), Quadro 4 (pesquisa experimental) e Quadro 5 (pesquisas qualitati-vas), apresentados na seqüência.

OOOOOSSSSS R R R R RESULTADOSESULTADOSESULTADOSESULTADOSESULTADOS O O O O OBTIDOSBTIDOSBTIDOSBTIDOSBTIDOS

Análise das Temáticas dos Artigos Científicos em Sistemas deAnálise das Temáticas dos Artigos Científicos em Sistemas deAnálise das Temáticas dos Artigos Científicos em Sistemas deAnálise das Temáticas dos Artigos Científicos em Sistemas deAnálise das Temáticas dos Artigos Científicos em Sistemas deInformação no BrasilInformação no BrasilInformação no BrasilInformação no BrasilInformação no Brasil

Analisa-se aqui, a partir dos dados apresentados no Quadro 1, a relação entreos artigos científicos baseados em pesquisas empíricas e os ensaios teóricos e,também, os temas abordados nos artigos.

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Norberto Hoppen

Em termos da relação entre artigos empíricos e conceituais (vide Figura 1), em90/91 mais de 60% dos artigos eram conceituais. A partir de 92/93 inverte-se estarelação, estabilizando-se em 63% e 37% entre 92 e 95. Em 96/97 a diferença seacentua, com 66% dos artigos baseados em pesquisa empírica e com 34%conceituais, o que denota certa consolidação da produção de conhecimento local.

Figura 1: Evolução dos Temas Abordados

Os três grupos de temas (nível 1 da classificação) mais presentes nos artigos(mais de 60%) são: E - Administração de SI, compreendendo essencialmente ostemas avaliação, planejamento, organização e implicações gerenciais de SI; G -Uso de SI, abrangendo os temas uso organizacional e tipos de suporte de SI; eH - SI, incluindo áreas de aplicação e tipos de SI (vide Figura 2).

Os cinco temas (nível 2 da classificação) mais citados (AC – Teoria da Decisão,EI – Avaliação de SI, GA – Uso Organizacional de SI, HA – Tipos de SI e HB –Áreas de Aplicação de SI) concentram mais de 47% dos artigos. Nota-se umapredominância dos temas referentes ao desenvolvimento, uso e validação de siste-mas (protótipos) nas empresas, com 34% envolvendo os itens Tipos de SI, Áreasde Aplicação e Uso de SI nas Organizações.

0%5%

10%15%20%25%30%

90/1 92/3 94/5 96/7

SI

Desenvolvimentoe operação de SI

30%35%40%45%50%55%60%65%70%

90/1 92/3 94/5 96/7

EmpíricoTeórico


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Figura 2: Distribuição Total de Artigos por Tema

Considerando-se exclusivamente as pesquisas empíricas, o percentual dos gru-pos mais citados (E – Administração de SI, G – Uso de SI e H – Sistemas deInformação) sobe para 80%. Analisando-se somente os ensaios teóricos, nota-seo crescimento elevado dos temas A - Disciplinas de Referência e I - Educação ePesquisa em SI (vide Figura 3). Isto demonstra, nos ensaios teóricos, a preocupa-ção de buscar em outras áreas do conhecimento informações relevantes para aárea de SI.

Numa análise evolutiva dos temas entre 1990-1 e 1996-7, nota-se um cresci-mento dos temas do grupo H - SI (de 13 para 27% do total de artigos) e queda dogrupo F - Desenvolvimento e Operação de SI (de 19 para 7%) (vide Figura 1).

Metodologias e Estratégias das Pesquisas em Sistemas deMetodologias e Estratégias das Pesquisas em Sistemas deMetodologias e Estratégias das Pesquisas em Sistemas deMetodologias e Estratégias das Pesquisas em Sistemas deMetodologias e Estratégias das Pesquisas em Sistemas deInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformaçãoInformação

A maior parte dos artigos (83%) são de natureza exploratória (vide Quadro 2).Isto parece demonstrar falta de consolidação da área, que ainda se encontra emfase de formação da base conceitual para futuras teorias, e também mostra faltade continuidade nas linhas de pesquisa das Instituições. Deve-se salientar, ainda,que grande parte das estratégias explanatórias, assim classificadas em função domodelo e do desenho de pesquisa, foram consideradas (inadequadamente) pelosautores como sendo de natureza exploratória.

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C -

D - A m b i e

O r g a n i z a i

A - D

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H - Sistemas deInformação

23%I - Educação e Pesquisa

em SI7%

A - Disciplinas deReferência

14%

B - Ambiente Externo1%

D - AmbienteOrganizacional

5%

C - Tecnologia deInformação

2%

E - Administração de SI21%

F - Desenvolvimento eOperação de SI

10%

G - Uso de SI17%

RAC, v.2, n.3, Set./Dez. 1998158

Norberto Hoppen

Figura 3: Comparação entre Artigos de Pesquisa e Teóricos

Quadro 2: Mapeamento das Estratégias e Metodologias

PeríodosElementos 90-91 92-93 94-95 96-97 TotalEstratégias 12 24 31 29 96

Exploratória 9 18 30 23 80 (83%)

Descritiva 6 1 5 12 (13%)

Explanatória 3 1 4 (4%)

Metodologias 12 24 31 29 96

Pesquisa Survey 6 5 11 13 35 (36%)

Pesquisa Experimental 1 1 7 1 10 (10%)

Pesquisa Qualitativa - Caso 2 13 10 8 33 (34%)

- Pesquisa-ação 3 4 2 4 13 (14%)

- Outros 0 1 1 3 5 ( 6%)

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0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

A - D

isci

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B - A

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SI

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��Empírico��Teórico


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Quanto às metodologias de pesquisa adotadas, verifica-se uma predominânciadas qualitativas (54%). Os estudos de caso representam 34% do total e as pesqui-sas survey 36%, sendo a metodologia experimental pouco utilizada. O uso destasmetodologias é coerente com a estratégia exploratória que predomina.

Análise da Qualidade Científica dos Artigos de Pesquisa emAnálise da Qualidade Científica dos Artigos de Pesquisa emAnálise da Qualidade Científica dos Artigos de Pesquisa emAnálise da Qualidade Científica dos Artigos de Pesquisa emAnálise da Qualidade Científica dos Artigos de Pesquisa emSistemas de InformaçãoSistemas de InformaçãoSistemas de InformaçãoSistemas de InformaçãoSistemas de Informação

A (boa) qualidade de um artigo científico é definida a partir de teorias e concei-tos de base aprofundados, objetivos definidos, questões de pesquisa ou hipótesesexplicitadas, modelo de pesquisa definido com clareza, indicação deoperacionalização das variáveis mensuradas, a utilização de amostras aleatórias(nas pesquisas survey e experimentais), a validação de face e dos construtos e adeterminação da confiabilidade dos instrumentos de pesquisa (quando se aplica),a pertinência dos testes estatísticos, a explicitação do protocolo de análise (naspesquisas qualitativas e experimentais), a interpretação aprofundada dos dados, aindicação dos limites do estudo e a apresentação de recomendações. A seguiranalisa-se a qualidade científica dos artigos que utilizam cada um dos três tipos demetodologia.

Pesquisas Survey

A análise dos artigos que utilizam a pesquisa survey como metodologia apre-senta a seguinte situação (vide Quadro 3):

. somente 20% apresentam teorias e conceitos de base aprofundados e 57%explicitam as questões ou hipóteses de pesquisa;

. somente 31% possuem um modelo de pesquisa definido claramente e 46%explicitam a operacionalização das variáveis;

. somente 43% têm amostras estruturadas aleatoriamente;

. em 54% dos casos não apresentam informações sobre a validade de face, 77%sobre a confiabilidade e 86% sobre a validade do construto;

. 60% apresentam recomendações e limites do estudo.

A quase totalidade das pesquisas utilizam dados primários. Somente 17% utili-zam dados secundários, sendo que a maior parte junto com dados primários. Istoparece demonstrar pouca disponibilidade ou confiabilidade na utilização de ou-tras fontes de consulta (banco de dados, publicações legais, etc).

RAC, v.2, n.3, Set./Dez. 1998160

Norberto Hoppen

Com base nestes elementos, a qualidade dos artigos científicos que utilizam apesquisa survey como metodologia pode ser caracterizada como baixa-média.

Quadro 3: Análise da Qualidade das Pesquisas do Tipo Survey

Pesquisa Experimental

A análise dos artigos que utilizam a pesquisa experimental como metodologiaapresenta o seguinte panorama (vide Quadro 4):

Elementos de análise Períodos

90-91 92-93 94-95 96-97 TOTAL1. EMBASAMENTO CONCEITUAL

Teorias e conceitos de base: aprofundado superficial ausente

32

212

452

724

7 (20%)1018

Objetivos: sim não

6 5 11 112

332

Questão de pesquisa, hipóteses: sim ou pressupostos de base não

6 32

47

76

20 (57%)15

2. DESENHO DE PESQUISAModelo de pesquisa : sim - com clareza sim - pouca clareza não

42

2

3

254

355

11 (31%)1212

Operacionalização das variáveis: sim não

33

41

38

67

16 (46%)19

3. COLETA DOS DADOSTipo de dados: primários Secundários Primário + secundário

4

2

4

1

10

1

1012

2816

Tipo de amostra: aleatória Intencional 6

41

65

58

15 (43%)20

4. VALIDADEde Face: sim não

33

23

47

76

1619 (54%)

Confiabilidade: sim não 6

23

38

310

827 (77%)

do Construto: sim não

24

14 11

211

530 (86%)

5. ANÁLISE DOS DADOSPertinência dos testes estatísticos: sim não

6 5 74

94

278

6. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOSLimites estudo/recomendações: sim não

51

5 56

67

21 (60%)14


RAC, v.2, n.3, Set./Dez. 1998 161

Quadro 4: Análise da Qualidade das Pesquisas Experimentais

. somente 40% apresentam teorias e conceitos de base aprofundados e deta-lham as questões ou hipóteses de pesquisa;

. somente 30% possuem um modelo de pesquisa definido claramente, 70% têmdesenho experimental adequado e controle experimental rigoroso, e 50%explicitam a operacionalização das variáveis;

. somente 30% têm amostras estruturadas aleatoriamente;

. 80% não apresenta informações referentes à validade de face, 70% sobre aconfiabilidade e 90% sobre a validade do construto;


90-91 92-93 94-95

96-97

TOTAL

1. EMBASAMENTO CONCEITUALTeorias e conceitos de base: aprofundado superficial ausente

11

34 1

4 (40%)6

Objetivos : sim não

1 1 61

1 91


11

34 1

46

2. DESENHO DE PESQUISAModelo de pesquisa : sim - com clareza sim - pouca clareza não 1 1

313 1

3 (30%)16

Desenho Experimental: adequado não adequado

1 1 43

1 7 (70%)3

Operacionalização das variáveis: sim não 1

1 43 1

5 (50%)5

Controle Experimental: bom rigor pouco rigor 1

1 52

1 73

3. COLETA DOS DADOSTipo de dados: primários secundários

11

61 1

73

Tipo de amostra: aleatória intencional 1

1 16

1 3 (30%)7

4. VALIDADE

de Face: sim não 1 1

25 1

28 (80%)

Confiabilidade: sim não 1 1

34 1

37 (70%)

do Construto: sim não 1 1

16 1

19 (90%)

5. ANÁLISE DOS DADOS

Pertinência dos testes estatísticos: sim não 1

1 34

1 5 (50%)5

6. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOSLimites estudo/recomendações: sim não

1 1 61

1 9 (90%)1

RAC, v.2, n.3, Set./Dez. 1998162

Norberto Hoppen

. 50% dos testes estatísticos são pertinentes;


Com base nesses elementos, pode-se afirmar que a qualidade dos artigos cientí-ficos que utilizam a pesquisa experimental como metodologia também pode serclassificada como baixa-média.

Pesquisas Qualitativas

Quadro 5: Análise da Qualidade das Pesquisas Qualitativas


90-91 92-93 94-95 96-97 TOTAL1. POSIÇÃO EPISTEMOLÓGICA Positivista Interpretativa

41

162

76

114

38 (75%)13 (25%)

2. EMBASAMENTO CONCEITUALTeorias e conceitos de base: aprofundado superficial ausente

131

116

1

553

672

13 (25%)317

Objetivos : sim não

41

162

103

123

429


32

711

310

87

21 (41%)30

3. DESENHO DE PESQUISA

Modelo de Pesquisa: sim - com clareza sim - pouca clareza não

212

783

229

32

10

14 (27%)1324

Tipo de Metodologia: caso pesquisa-ação outros

23

1341

1021

843

33135

Unidade de Análise: sim não

5 18 121

132

483

4. COLETA DOS DADOSEntrevista: sim não

14

99

67

510

2130

Questionário: sim não

14

414

310

213

1041

Multimétodos: sim não

14

711

112

411

1338

Dados secundários: sim não 5

414

211 15

6 (12%)45

5. ANÁLISE DOS DADOS

Protocolo de Análise: explicitado não explicitado

35

126

310

213

20 (39%)31

6. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

Interpretação dos dados: profunda superficial

32

810

76

87

2625

Limites estudo/recomendações: sim não

5 162

310

69

30 (59%)21


RAC, v.2, n.3, Set./Dez. 1998 163

A análise dos artigos que utilizam as pesquisas qualitativas como metodologiaapresenta o seguinte panorama (vide Quadro 5):

. 75% das pesquisas possuem posição epistemológica positivista, enquanto que25% possuem posição epistemológica interpretativa. É interessante salientarque o número de pesquisas de posição interpretativa é significativo, conside-rando a forte base positivista da pesquisa em SI no Brasil (Rodrigues etal.,1998);

. somente 25% apresentam teorias e conceitos de base aprofundados e 41%detalham as questões de pesquisa;

. 27% somente possuem um modelo de pesquisa definido claramente;

. menos de 12% utilizam dados secundários;

. somente 39% têm o protocolo de análise dos dados explicitado;


Com base nestes elementos, pode-se afirmar, mais uma vez que, a qualidade dosartigos científicos que utilizam as pesquisas qualitativas como metodologia tam-bém pode ser caracterizada como baixa-média.

CCCCCONCLUSÕESONCLUSÕESONCLUSÕESONCLUSÕESONCLUSÕES EEEEE I I I I IMPLICAÇÕESMPLICAÇÕESMPLICAÇÕESMPLICAÇÕESMPLICAÇÕES PARAPARAPARAPARAPARA P P P P PESQUISASESQUISASESQUISASESQUISASESQUISAS F F F F FUTURASUTURASUTURASUTURASUTURAS

Nesta seção apresentam-se as conclusões, os limites e as implicações do estudo.

Temas Preferenciais dos ArtigosTemas Preferenciais dos ArtigosTemas Preferenciais dos ArtigosTemas Preferenciais dos ArtigosTemas Preferenciais dos Artigos

Os temas abordados com maior freqüência nos artigos científicos no Brasil, noperíodo 1990-97, foram os relacionados à administração de SI, ao uso de SI e aosSI propriamente ditos. Estes temas configuram um mapeamento do desenvolvi-mento e uso dos SI no Brasil, evidenciando assim características próprias ao con-texto local. Cabe salientar que a proporção de estudos conceituais (41% no perí-odo todo e 34% no período 1996-7) ainda é alta para um domínio que quer estabe-lecer-se como área de conhecimento. Além disso, praticamente não há estudoscomparativos com realidades de outros países. Temas atuais, como impacto eco-nômico e social dos SI nas organizações e na sociedade, ainda são tratados demodo incipiente. Por outro lado, os 14% de artigos que abordam temas de referên-cia mostram que a disciplina tem fortes conexões com outras áreas do conheci-mento, e os 6% de artigos que tratam da pesquisa em SI atestam a preocupação deconsolidar a área.

RAC, v.2, n.3, Set./Dez. 1998164

Norberto Hoppen

Metodologias, Estratégias de Pesquisa e Qualidade dos ArtigosMetodologias, Estratégias de Pesquisa e Qualidade dos ArtigosMetodologias, Estratégias de Pesquisa e Qualidade dos ArtigosMetodologias, Estratégias de Pesquisa e Qualidade dos ArtigosMetodologias, Estratégias de Pesquisa e Qualidade dos Artigos

Com base nos artigos analisados, sentiu-se a carência de uma melhor descriçãodas metodologias de pesquisa. Mesmo em pesquisas de caráter exploratório a suaexplicitação é importante, por permitir a divulgação do modo de obtenção doconhecimento. Este detalhamento metodológico é muito útil na replicação daspesquisas, porque permite aprofundar mais os temas. Constatou-se, também, aexistência de problemas na definição das metodologias de pesquisa, principal-mente nas pesquisas qualitativas. Um exemplo disto é que muitas vezes os autoresdenominam de estudo de caso o estudo em que o pesquisador intervém nas organi-zações (mais adequadamente conceituado como pesquisa-ação).

Também se constata má interpretação do que são as estratégias de pesquisa,especialmente as do tipo explanatório. Nestas, foram detalhados conceitos de base,hipóteses e desenho de pesquisa que contempla teste de hipóteses. Apesar disso osautores as denominaram exploratórias em seus artigos, evidenciando um equívo-co quanto à compreensão do que seja este tipo de estratégia.

De modo geral, identificou-se uma qualidade científica média-baixa nos artigosbaseados em pesquisa empírica, como conseqüência do pouco rigor no que serefere ao desenho de pesquisa e à validade dos instrumentos (em todos os tipos depesquisa). Isto demonstra certa falta de cuidado com relação ao rigor científico nodesenvolvimento das pesquisas ou falta de informações importantes na apresenta-ção dos resultados nos artigos.

Como aspecto favorável, constatou-se que a maior parte dos artigos, em todosos tipos de pesquisa, apresentam os objetivos dos estudos desenvolvidos.

Limites do EstudoLimites do EstudoLimites do EstudoLimites do EstudoLimites do Estudo

A amostra restringiu-se a artigos científicos publicados em veículos da área deAdministração. Como já mencionado, dos Anais do ENANPAD analisaram-sesomente artigos do volume Administração da Informação, com três exceções. Aamostra também não contém outros veículos de domínios conexos da Administra-ção, como os Anais do ENEGEP ou revistas científicas da área de Sociologia,Economia, Engenharia e Informática. Mesmo assim, atingiu-se o expressivo nú-mero de 163 artigos analisados.

Outro aspecto que importa mencionar é a utilização de um só tema (palavra-chave) na classificação dos artigos. Ficou evidenciado que, muitas vezes, o uso de2 ou 3 palavras-chaves tornaria esta classificação mais clara, o que, por outrolado, inviabilizaria a análise dos temas preferenciais da maneira como foi efetua-da neste estudo.


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Finalmente, cabe mencionar que, para reduzir a subjetividade da análise dospesquisadores (até certo ponto natural neste tipo de estudo), foi feito um treina-mento em termos de uso da metodologia de análise durante a disciplina Métodosde Pesquisa em SI (mediante a análise de aproximadamente 10 artigos por partede cada um dos participantes) e foram realizadas duas reuniões de harmonizaçãoda classificação e análise.

Contribuições e Implicações para Pesquisas Futuras em SistemasContribuições e Implicações para Pesquisas Futuras em SistemasContribuições e Implicações para Pesquisas Futuras em SistemasContribuições e Implicações para Pesquisas Futuras em SistemasContribuições e Implicações para Pesquisas Futuras em Sistemasde Informaçãode Informaçãode Informaçãode Informaçãode Informação

A principal contribuição deste artigo consistiu em apresentar um panoramarelativamente completo dos artigos científicos, empíricos e teóricos, no Brasil,que pode ser útil para as instituições de pesquisa e para os comitês editoriais dasprincipais revistas científicas. Para as primeiras, permite reorientar as estratégiasdas pesquisas (linhas de pesquisa mais bem definidas, pesquisas cumulativas,redução das pesquisas de caráter exploratório). A diminuição da aceitação deensaios teóricos nas revistas também deve contribuir para acelerar a consolidaçãoda área de SI como área de conhecimento autônomo.

Como pesquisas futuras a serem realizadas a partir deste estudo, poder-se-iamestabelecer comparações com estudos realizados em outros países, permitindocotejar os temas, as tendências e a qualidade dos artigos, o que ajudaria a situar aárea de SI no Brasil em relação a outros países, como, por exemplo, os EstadosUnidos.

NNNNNOTASOTASOTASOTASOTAS

1 Este artigo contém os resultados de um estudo coletivo efetuado na disciplina Métodos dePesquisa em Sistemas de Informação no PPGA-UFRGS, turma 97. Participaram da elaboraçãodo mesmo os alunos: Amarolinda Costa Zanela, André Moraes Santos, Clarissa Tarragô Candotti,Jorge Luiz Nicolas Audy, Maira Petrini, Marcelo Gattermann Perin, Marlei Salete Mecca e RobertoScheid. A colaboração das bolsistas Fabiana Böhm Gramkow, Adriana Bastiani Guggiana eCleonice Cardoso dos Santos e o apoio do CNPq foram decisivos para a sua concretização.2 Neste quadro somente estão apresentados os temas identificados nos artigos analisados. Aclassificação completa encontra-se em Barki et al. (1993).

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