PROGRAMADEQUALIDADEDEVIDANOTRABALHONOHOSPITADASCLINICASDAUFMG

5/23/2018 PROGRAMADEQUALIDADEDEVIDANOTRABALHONOHOSPITADASCLINICASDAUFMG

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Av. Alfredo Balena, 110 Santa Efignia, Belo Horizonte, Minas Gerais; 16/02/2012 1

PROJETO PARA IMPLANTAO DO PROGRAMA DE QUALIDADE DE VIDA NOTRABALHO NO HOSPITAL DAS CLNICAS DA UFMG - 2012

1. IntroduoA legislao trabalhista referente sade do trabalhador no Brasil avanou agrandes passos a partir da Constituio Federal, que se desdobrou em portarias,leis e decretos com vistas adequao da sade do trabalhador ao ambiente detrabalho. Atualmente, o governo federal empenha esforos no planejamento deestratgias integradas e intersetoriais de promoo da sade do trabalhador.Nesse sentido, foi criada a Poltica Nacional de Segurana e Sade doTrabalhador (PNSST) pelos Ministrios do Trabalho, da Previdncia Social e daSade com o objetivo de formular e implantar polticas e aes de governo,dentre outras, a promoo de uma agenda integrada de estudos e pesquisas em

segurana e sade do trabalhador.

Por sua vez, a tendncia da gesto do trabalho no segmento pblico do SUSreproduz a valorizao do trabalho e dos trabalhadores da sade. Promover asade e a qualidade de vida desses profissionais passa a significarresponsabilidade social e o trabalhador em sade torna-se ator principal para amelhoria do sistema de sade no pas. Esses profissionais so a linha de frente,recebem o impacto do volume de demandas assistenciais e lidam comespecificidades e desafios para assegurar acolhimento e resolutividade aosproblemas inerentes ao contato com pacientes, familiares, grupos sociais,

diversidade cultural e problemas de vida.

Em paralelo a essa tendncia da gesto do trabalho, presses de rgosnormativos e polticas pblicas no SUS exigem aumento da produo dos servios,reduo de custos e eficincia do gasto pblico, condicionando o aporte derecursos produo, s metas e indicadores de qualidade. Isso veio direcionandoo Hospital das Clnicas da UFMG a adotar, desde o ano de 2000, um modelo degesto que prioriza resultados e melhoria do desempenho, uma vez que necessitagarantir sua sobrevivncia econmica, assistencial e acadmica.

Portanto, apesar de ter como poltica de recursos humanos a valorizao e ahumanizao do trabalho, o Hospital das Clnicas ainda no consegue oferecerperspectiva de melhoria das condies de trabalho e sade para seu corpoprofissional: faltam aes concretas para aplicao de polticas de gesto dasade e das condies de trabalho na instituio. Todavia, a sade e bem-estardos trabalhadores do hospital interferem diretamente na qualidade da assistnciae na eficincia organizacional.


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2. JustificativaA presena de vnculos empregatcios precrios, a baixa remunerao, as mscondies de trabalho geram multiemprego, estresse, desgaste e adoecimentodos trabalhadores do setor da sade.

O ndice de absentesmo existente no Hospital das Clnicas da UFMG, no sdemonstra o perfil de adoecimento, mas tambm a percepo dos trabalhadoressobre as condies de trabalho e o clima organizacional. O absentesmo nohospital, principalmente no que diz respeito s ausncias de curta durao,tambm pode revelar o grau de comprometimento dos trabalhadores com ainstituio uma vez que h certa cultura da convenincia permitida pelaestabilidade do emprego no servio pblico.

Nos anos de 2009 a 2011, o Hospital das Clnicas apresentou taxas gerais de

Absentesmo entre 6,91% e 6,5%. Isso significou que, num contingente de cerca de3.000 trabalhadores, por ano, ocorreram em torno de 4.400 licenas sade, 1.600faltas sem justificativa e 350 afastamentos legais (gala, maternidade, nojo, doaode sangue, dentre outros). A maioria das licenas sade (21%) de curta durao(01 a 05 dias) e referem-se s doenas respiratrias, do aparelho digestivo, edoenas musculoesquelticas. Considera-se a hiptese de que as licenas curtasrepresentem um mecanismo de escape dos trabalhadores ao aumento dapresso no trabalho. A minoria das licenas sade (9%) tem durao acima de 31dias; referem-se a transtornos mentais, neoplasias e doenas musculoesquelticas;entretanto essa minoria de licenas, quando totalizada em dias correspondeu a

cerca de 50% do total geral de dias perdidos na instituio por ano.

O absentesmo exerce impacto negativo tanto para a qualidade da assistnciaprestada aos pacientes, como para a instituio com atraso ou reduo daproduo e aumento dos custos operacionais. Como em um crculo vicioso, oabsentesmo retorna tambm com impacto negativo para os prpriostrabalhadores, pois interfere nas condies laborais das equipes: aumenta asobrecarga de trabalho, gera insatisfao nos profissionais assduos, aumenta osriscos laborais, psicossociais, estresse, perda de qualidade de vida e adoecimento.

No que diz respeito aos estudos sobre a sade e a satisfao no trabalho dostrabalhadores do HC/UFMG, a Vice-Diretoria de Recursos Humanos do hospitalvem desenvolvendo, desde 2009, projeto de monitoramento do absentesmo que,alm de apurar os ndices, prope-se a analisar estatisticamente os dados erealizar estudos a cerca da percepo do trabalhador sobre o ambiente e ascondies de trabalho. Ficou constatado, nas pesquisas qualitativas, que a maiorparte dos trabalhadores possui uma percepo de que a demanda psicolgica(presso entre volume de trabalho e prazo para execut-lo, bem como presenade demandas conflitantes e contraditrias) no hospital negativa, de que essademanda reconhecida como fonte constante de stress e que possui relao

causal com o absentesmo.


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A VDRH do HC vem, ao longo dos anos, reunindo esforos para apresentar aesde promoo da sade e qualidade de vida no trabalho e favorecer aformulao de uma poltica nessa rea. At o momento, diversas aesocorreram de forma isolada e algumas vezes descontinuada, no conseguindoatingir um pblico significativo no contingente total de trabalhadores do hospital e

no sendo reconhecidas pelos trabalhadores como parte de um programainstitucional de promoo da sade e qualidade de vida no trabalho.

H no histrico dessas aes, registros de realizao de estudo ergonmico dospostos de trabalho da UF Financeiro em parceria com a Escola de Enfermagem;cursos de lnguas estrangeiras ministrados por servidores do HC e patrocinados pelaVDRH/HC; dentre outras que por diversas dificuldades no persistiram. Vemacontecendo tambm aes de iniciativa prpria de professores e bolsistas deextenso da Escola de Enfermagem da UFMG, tais como tcnicas de relaxamentoe palestras sobre gerenciamento de conflitos.

Atualmente a VDRH do HC apresenta aes como a Ginstica Laboral, promovidaem parceria com o servio fisioterapia do SAST, e a Semana da Segurana eQualidade de Vida no Trabalho em parceria com a CIPA-HC. D continuidade aoservio de Acompanhamento de Percias Mdicas dos seus trabalhadores,participa do Grupo de Readaptao da UFMG e das Campanhas de Vacinao.Em 2008, criou novo setor, o SESMT-HC-FUNDEP (Servio de Engenharia, Seguranae Medicina do Trabalho dos Trabalhadores FUNDEP-HC), com o objetivo deplanejar, implantar e desenvolver aes de segurana e medicina do trabalhopara trabalhadores com vnculo FUNDEP, com extenso dessas aes para o

conjunto de trabalhadores do hospital.

A VDRH do HC tambm vem pleiteando, h longa data, um espao para criaodo Centro de Convivncia para os trabalhadores da comunidade hospitalar,visando oferecer um local para restaurante, realizao de eventos culturais,promoo da sade, salas de aula e de reunies.

3. Objetivos GeraisPromover um conjunto de aes sistematizadas e continuadas de cuidado com asade, bem-estar e qualidade de vida no trabalho dos servidores do Hospital dasClnicas da UFMG.

3.1Objetivos Especficos- Desenvolver atividades que propiciem melhor insero no ambiente e nas

relaes de trabalho no Hospital das Clnicas/UFMG e busque manter emnvel elevado a satisfao profissional e pessoal dos servidores;

- Melhorar o clima organizacional no HC/UFMG;


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- Participar de campanhas de preveno de doenas, de promoo,proteo, recuperao da sade dos servidores, em parceria com osdiversos segmentos da UFMG.

4. Estrutura Analtica do Projeto (EAP)

5. Aes PropostasConsiderando o Subprograma de Qualidade de Vida no Trabalho proposto nombito do PROFIQ Programa de Formao Integrada e Qualidade de Vida naGesto de Pessoas e seus dois eixos de atuao, Sade Ocupacional e Bem-Estare Equilbrio, so propostas as seguintes aes:

5.1Eixo Sade OcupacionalPrev a insero de aes que buscam a melhoria da qualidade de vida nosaspectos social, fsico e emocional dos servidores da HC/UFMG por meio de

atividades que propiciem a incluso integral dos servidores em seu ambiente enas relaes de trabalho no hospital.

Programa Qualidadede Vida no Trabalho

HC/UFMG

Programa Qualidadede Vida no Trabalho

HC/UFMG


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5.1.1 Apoio e Ampliao do Projeto Ginstica LaboralObjetivo: Disseminar estratgias de cuidado, de proteo do prprio corpo e deminimizao dos problemas osteomusculares, por meio de exerccios fsicosrealizados no prprio local de trabalho em sesses com durao de 15 a 20minutos. Potencializar a capacidade e a disposio para o trabalho por meio dapromoo do bem estar e do cuidado com o outro.

Justificativa: Ainda hoje os distrbios osteomusculares representam um importanteproblema na UFMG, pois frequentemente levam diminuio da capacidadepara o trabalho de funcionrios acometidos. Em 2010, as Doenas do SistemaOsteomuscular (M00-M99) ficaram em 3 lugar em nmero de atendimentos aotrabalhador e ao aluno, com 895 atendimentos (9,8%), perdendo apenas para os

Transtornos Mentais e Comportamentais (F00-F99), com 1.820 atendimentos(19,9%) e para Fatores que influenciam o estado de sade e o contato com osservios de sade (Z00-Z99) com 21, 8% (1.990 atendimentos). Dos 895atendimentos por Doenas do Sistema Osteomuscular (M00-M99), 67,9% (608)geraram afastamento, que corresponderam a 12.520 dias de afastamento em2010 (20,5%).A combinao entre aprimoramento da percepo corporal e do auto cuidadoperante a vida e o trabalho, pode fazer com que o trabalhador melhore seuambiente de trabalho e crie estratgias para sua proteo.A Vice-Diretoria de Recursos Humanos em parceria com o setor de fisioterapia do

SAST/ Unidade SIASS/ UFMG, promove a Ginstica Laboral no HC desde 2007.Atualmente essa ao est presente nos setores de Almoxarifado, Central deAbastecimento Farmacutico, Dispensao e Farmacotcnica, Central deMaterial Esterilizado, Sala de Costura, Lavanderia, Radiologia, Servio de ArquivoMdico e Estatstico, Servio de Nutrio e Diettica. Em dezembro de 2007, foramatendidos 184 trabalhadores distintos. Em 2010, 449 trabalhadores distintos. A metapara o ano de 2012 ampliar para 600 trabalhadores distintos nos demais setoressolicitantes.

Pblico alvo:

Servidores do HC/UFMG, com prioridade para aqueles que atuem em locais detrabalho que exijam esforo do ponto de vista de movimentos repetitivos esobrecarga de trabalho.

5.1.2 Oferta de 40 bolsas para prtica de Exerccios Fsicos no Laboratrio doMovimento - Faculdade de Medicina/UFMG

Objetivo: Oferecer atividades fsicas, teraputicas e de lazer, para a comunidadetrabalhadora do complexo do Hospital das Clnicas UFMG, num espao prximo

ao local de trabalho, sem custo financeiro e fora do horrio de trabalho. Contribuirpara os projetos sociais do Laboratrio de Movimento, financiando, por meio da


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ocupao de vagas, as aes sociais gratuitas voltadas para os pacientes e acomunidade em geral.

Justificativa: A prtica de exerccios fsicos indicada pelo SAST para algunstrabalhadores e uma importante prtica (coadjuvante) na preveno e/ou

tratamento do stress, ansiedade, depresso. O interessado poder praticaratividades de condicionamento fsico, musculao, flexibilidade e fora,alongamento e relaxamento, ginstica localizada no mnimo 02 vezes por semana,com orientao e critrios de profissionais da Educao Fsica (obs.: O servidor queno comparecer no mnimo 02 vezes por semana ao Laboratrio do Movimento,perder o direito bolsa, sendo a mesma cedida para outro trabalhador).

Pblico alvo: Comunidade trabalhadora complexo do Hospital das Clnicas UFMG,com prioridade para aqueles com recomendao mdica do SAST paraexerccios fsicos.

5.1.3 Implantao de Estudos Ergonmicos nos Postos de TrabalhoObjetivo: Realizar anlise ergonmica dos postos de trabalho j existentes, comproduo de diagnstico e indicao de intervenes ergonmicas nascondies e arranjo fsico dos locais de trabalho, bem como na aplicao defora, nos movimentos, deslocamentos, gestos e posturas do trabalhador em suarelao com processos/mtodos de trabalho e/ou mquinas e ferramentas;segundo critrios de sade e de eficincia.

Justificativa: Conforme dados estatsticos do SAST, as Doenas do SistemaOsteomuscular foram 3 maior causa de atendimentos mdicos ao trabalhador eao aluno em 2010. Portanto, h necessidade de se fazer uma anlise minuciosadas condies de trabalho para se estabelecer nexo causal entre doena etrabalho e para melhorar a produtividade. Faz-se necessria a orientao para aconcepo de sistemas do trabalho que preservem a sade dos trabalhadores egarantam a eficincia institucional. As anlises ergonmicas permitem identificarmltiplas disfunes que geram problemas de qualidade, atrasos, paradas demquinas e perda de produo. A importncia da ergonomia e da anlise

ergonmica do trabalho crescente devido sua contribuio para aesprticas de melhoria das condies de trabalho, conforme exigido pela NR-17(Ergonomia), e para solucionar problemas que surgem com as novas tecnologias esistemas produtivos.

Pblico alvo: Servidores lotados no Hospital das Clnicas da UFMG.

5.2Eixo Bem- Estar e EquilbrioConforme manual do PROFIQ 2008, o eixo do bem-estar e do equilbrio notrabalho prev principalmente o atendimento s necessidades do indivduo,


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em sua condio de trabalhador, como uma tentativa de resolver ou amenizarproblemas que prejudicam o desempenho do servidor considerando-o includonum sistema social maior.

Prev a insero de aes voltadas para o descanso, o cuidado e o bem-estar

dos servidores, com utilizao dos espaos institucionais por meio de atividadesque propiciem uma melhor insero no ambiente e nas relaes de trabalhono HC e elevem o nvel de satisfao dos servidores com a instituio.

5.2.1 Implantao e Apoio ao Projeto Escalda-PsObjetivo:Promover pausas de 20 minutos para relaxamento dos ps, por meio daimerso em gua morna, com sais aromticos, refrescantes e/ou calmantes, emlocal calmo, sem interrupes, com msica ambiente tranquila. Tambm faz parte

da tcnica a massagem dos ps.

Justificativa:Os ps so a sustentao e o equilbrio do nosso corpo. De acordocom a medicina tradicional chinesa, nos ps esto cerca de 70 mil terminaes oupontos nervosos que esto associados aos diversos rgos do corpo humano. Osps refletem uma complexa engrenagem orgnica.A massagem e o aquecimento desses pontos tratam no s a parte fsica comotambm o equilbrio energtico de todo o corpo. uma excelente tcnica paraaliviar dores e inchao, relaxar e recompor as energias, beneficiando todo oorganismo. Segundo especialistas, a gua aquecida contribui para uma melhor

circulao do sangue, provocando uma sensao de alvio aos ps cansados ediminuindo dores nos ps; pode auxiliar tambm no alvio de dores nas costas, nosquadris, na coluna cervical, dores de cabea, alm de pescoo e ombros. Paraalguns especialistas, o procedimento ajuda at no tratamento contra depresso.Os profissionais do Hospital das Clnicas, principalmente os da assistncia aopaciente, trabalham muitas horas em p ou sentado, sob influncia de diversosfatores estressores. Depois de uma jornada cansativa de trabalho, fazer umapausa para descanso com massagem relaxante nos ps possui efeitos benficossobre o cansao e a ansiedade. A previso de agendamento das sesses das14:00 s 18:00 h a serem realizadas (em locais apropriados) nos setores de trabalho,

inicialmente em 05 unidades funcionais: Ambulatrios Bias, Borges e Jenny Faria,Clnica Mdica, Clnico Cirrgica, Radiologia e Servio de Nutrio e Diettica.

Pblico alvo: Tcnicos em Enfermagem, Tcnicos em Sade e Enfermeiros.OBS.: o escalda-ps no ser recomendado para grvidas, hipertensos,portadores de diabetes e de outras doenas, devido atividade afetar acirculao sangunea.


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5.2.2 Projeto Quick MassageObjetivo:Promover sesses de Quick Massage, ou massagem expressa, utilizando-se as tcnicas de Shiatsu, com efeito relaxante, em uma cadeiraergonomicamente adaptada. O terapeuta atua, de maneira fcil e com timos

resultados, na cabea, ombros, coluna, membros superiores e at nas pernas esola dos ps.

Justificativa: Ficou constatado nas pesquisas qualitativas realizadas pela VDRHcom trabalhadores do HC, que a maior parte dos trabalhadores possui percepode que a demanda psicolgica (presso entre volume de trabalho e prazo paraexecut-lo, bem como presena de demandas conflitantes e contraditrias) nohospital negativa, de que essa demanda reconhecida como fonte constantede ansiedade, tenso e stress.A previso de realizao de sesses de massagem de 15 minutos de durao,

em um turno de 04 horas, com 02 cadeiras de Quick Massage. Trinta e doistrabalhadores podero ser atendidos por dia. As sesses sero ofertadas duasvezes por semana, num espao prximo ao local de trabalho.

Pblico alvo: Tcnicos em Enfermagem, Tcnicos em Sade e Enfermeiros.

5.2.3 Palestras itinerantes sobre Gerenciamento do Stress - Exerccios Prticosde Respirao

Objetivo: Capacitar os trabalhadores a identificarem o processo de stress, seumecanismo fisiolgico e o uso de recursos pessoais para autoproteo e formas delidar com o stress no cotidiano por meio de palestras a serem realizadas nos locaisde trabalho.

Justificativa: Ficou constatado nas pesquisas qualitativas realizadas pela VDRHcom trabalhadores do HC, que a maior parte possui percepo de que ademanda psicolgica (presso entre volume de trabalho e prazo para execut-lo,bem como presena de demandas conflitantes e contraditrias) no hospital negativa, de que essa demanda reconhecida como fonte constante de

ansiedade, tenso e stress.

Pblico alvo: Servidores lotados no Hospital das Clnicas da UFMG.

5.2.4 Projeto Dana LaboralObjetivo: Oferecer atividade de dana laboral com durao de 15 minutos, emestilos variados conforme perfil e gosto dos trabalhadores. Dar aos participantesnoes dos estilos de dana, alm de alongamento e relaxamento, utilizando-se

dos espaos da instituio


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Justificativa: A dana amplia a conscincia corporal, a concentrao e, portantopropicia relaxamento e bem-estar. Proporciona oportunidade de interao entreos trabalhadores, melhora o relacionamento interpessoal, a autoestima,autoconhecimento e satisfao com o trabalho.A atividade ser oferecida para turma de at 30 pessoas, 02 vezes por semana,

com durao de 15 minutos dirios.

Pblico alvo:Servidores lotados no Hospital das Clnicas da UFMG.

6. Forma de Avaliao das AesPor meio de reunies mensais de acompanhamento da entrega dos servios. Listasde presena e de frequncia nas atividades. Relatrios das atividadesdesenvolvidas, avaliao da Satisfao do Trabalhador com a instituio (clima

organizacional), Absentesmo, Rotatividade e Acidentes de Trabalho.

7. Equipe do ProjetoNome Cargo Funo/SetorEliane Maria Magalhes da Cunhade Melo

Administradora SDA-VDRH/HC

Guilherme Gomes Brazil Psiclogo Coordenador SDA-VDRH/HC

Geraldo Majela Garcia Primo MdicoTrabalho

Vice Diretor - VDRH/HC

Adriana Judith Esteves Fisioterapeuta SAST/UFMGJuliana Matos Fisioterapeuta VDRH/HCProfessora Carla Spagnol Enfermeira E. Enfermagem da UFMGMasa Moreira da Silva Educador Fsico Laboratrio do

Movimento/FMPriscila de Faria Gaspar Biloga Coordenador

Humanizao/HCRenata Ferreira Soares Analista de RH Coordenadora

PROCAP/VDRHRita de Cssia da Silva Assistente

SocialSDA-VDRH/HC


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_______________________________Prof. Antnio Luiz Pinho Ribeiro

Diretor Geral do HC/UFMG

_______________________________Elizete Maria da Silva NemeDiretora Administrativa do HC/UFMG

_______________________________Geraldo Majela Garcia Primo

Vice-Diretor de Recursos Humanos doHC/UFMG

_______________________________Guilherme Gomes BrazilCoord. Setor de Desenvolvimento eAcompanhamento/VDRH HC/UFMG

_______________________________Eliane Maria Magalhes Cunha MeloAutora do Projeto SDA _VDRH HC/UFMG

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