Presença Digital para PME’s

Meu negócio

precisa mesmo

estar na

Internet?

Dados da Internet????

Texto

Se você não está presente

nas Mídias Sociais,

certamente os seus clientes o colocarão lá!

Mídias Sociais constituem canais de relacionamento na internet nos quais existem diferentes possibilidades de

interação e participação entre os usuários.

Recursos da Web 2.0 como a capacidade de gerar mídia espontânea,

criar ou compartilhar conteúdo são outros fatores característicos.

A importância do

Planejamento

Definição do

investimento

Seleção dos canais

Diagrama de mídias

Produção de campanhas

Buyer Persona

Marketing de Conteúdo

Content Branded

• Falar sobre...

1

3

5

4

6

2Humanize a

sua marca

Desenvolva

uma voz

comum

Incentive o

facilitador

Seja autêntico,

transparente

Escute os

clientes

Alimente a

personalidade

Storytelling

Conte histórias, Mas seja verdadeiro

Novas Mídias

Monitoramento

(SAC 2.0)

Não comece a

falar antes de

compreender.

Esteja sempre

aberto e

preparado para

o diálogo.

Resposta do Itau

Logo do hootsuite e Google analytics

Dashboard do Hootsuite

“O que não é medido não é gerenciado.”

(Willian Edwards)

Gestão de Crise

Crie um plano de

ação

Resolva antes que cresça

O tempo é o seu aliado

Conheça

o perfil

Leve o problema para

um ambiente privado

Em caso de erro, assuma

Não realimente a situação

Bonifique

Encerrada a crise, ataque o foco

Aprenda com a crise

Case da Socila

#Sucesso

#Fail

7 Dicas para o sucesso no Black Friday

Negocie com fornecedores

Seja inteligente com o estoque

Leve tudo em

consideração na hora de precificar

Comece a sua divulgação o quanto antes

Valorize seus

clientes fiéis

Não descarte os caçadores

de oportunidade

Mídias Sociais é o lugar onde os

pequenos podem ser grandes.

OBRIGADO!!!

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